MFTs Lyuberetskogo munitsipalnogo rayona

4.7

3711 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Всегда чётко организована работа! Вежливо, компетентно и высокопрофессионально. Процес прост и понятен. Сначала сотрудник помогает взять талон, затем на табло высвечивается номер окна. С паспортом и талончиком подхожу и озвучиваю свой вопрос. Обращалась неоднократно: пособие по безработице, кончина папы, оформление льготной транспортной карты. Всегда все сотрудники демонстрируют высочайший профессионализм, готовность максимально помочь и незамедлительно решить вопрос от начала и до конца.

Show business's response

Юрий К.

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис. Предвзятое отношение, необоснованная волокита, никакого клиентского сервиса, отказ по любому чиху, заставляют по 10 раз приходить под любым предлогом, только бы не оказать услугу. 100500 документов, не поддающиеся здравому смыслу. Получили стрелку учащегося и через 2 недели отказали в ее продлении на основании той же справки из школы что и при выдаче. Смех да и только...

Show business's response

Алексей Д.

Level 28 Local Expert

Всегда быстро, всегда помогают, удивительно качество сервиса, почти любые вопросы решаются или через приложение или путем посещения офиса, справки, выписки, заявления и сделки с недвижимостью. Есть своя юридическая группа, очень грамотный юрист (запись по телефону отдельному) и консультации не дорого, работает с раннего утра.

Show business's response

Зайка М.

Level 6 Local Expert

Пришли в торговые ряды делать регистрацию. Девушка не предупредила , что нужна свежая выписка из егрн. Простояли минут 35, сказали нужна выписка. Сделали и встали заново в очередь . Безобразие такое только в Люберцах осталось .

Show business's response

Евгения Н.

Level 2 Local Expert

Записалась на замену паспорта через интернет. Приняли на 20 минут позже записи, и оказалось, что предварительно нужно было заполнить анкету у администратора. Ок, вернулась на стойку, выдали анкету, которую обычно заполняют сотрудники МФЦ в электронном виде. Анкета напечатана очень мелким шрифтом и заполнять ее нужно без исправлений печатными буквами строго не заходя за поля. На иои возвражения, что я не смогу заполнить, так как очень мелко, мне сказали,,что только так, ничем помочь не могут. Пришлось ехать в московский МФЦ, где все заполняют сотрудники в электронном виде

Show business's response

Ольга Иванова

Level 12 Local Expert

Не налажен процесс работы, дезорганизация полная. Предварительно можно не записываться, ибо, подойдя к окну, вас отправят в живую очередь за бланками. Смысла заранее записываться - нет. Прочитайте все отрицательные отзывы, добавить нечего. Только жаль девушку, выдающую бланки и бегающую по всему МФЦ, ибо производственной системы здесь нет. Благодарность (на финале оформления документов, после 3 часов нахождения там) - Редько Светлане Сергеевне, она очень помогла.

Show business's response

Яна Попова

Level 5 Local Expert

Несколько раз обращались в данное МФЦ, сотрудники не компетентны, сегодня нужно было распечатать тех паспорт на квартиру с оттиском электронной подписи заказанного на мос рег, так не однин сотрудник ни за компьютером, ни в окне этого сделать не смог, сказали, что это распечатать можно только с госуслуг и никто нам не распечатает, мы пошли в мфц на звуковой 3,и чудо!!! Оказывается все можно было сделать,!!!! Дорогие руководители мфц, научите своих сотрудников работать

Show business's response

Алексей Батов

Level 10 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Пришлось 4 раза посещать это заведение для внесения изменений в ЕГРН. 3 раза получал отказ, тк сотрудник мфц не мог корректно заполнить заявку на внесение изменений . Очень не квалифицированные специалисты, которые тратят ваше время.

Show business's response

Инночка Трегубова

Level 7 Local Expert

Ужасное место, просидела 2,5 часа, чтобы подтвердить учетную запись детям, одному так и не прдвердили. 1 человек на все компьютеры. Администратор на просьбы позвать кого то ещё и жалобы на очень длительное обслуживание не реагирует никак. Что за отношение к людям. Анархия какая то, никого не бояться и не шевелятся. Работа стоит, а время рабочее идет. Закрыть эту контору!!!!!

Show business's response

александр громов

Level 16 Local Expert

Низкая пропускная способность, Не давали самому получить таллон- загоняют в общую очередь. Две девушки (одна постоянно убегает) очень долго общаются с посетителями, искуствено создают очередь, в Люберцах много нац.менов, они этим пользуются, унижают их, я возбух, мне сразу выдали талончик. На окне пытались выведать мои перс.данные(думаю сливают), я не дал, держали пол-часа, отвалились, Ушел с 1 справкой вместо 3-х. На след.день пошел в МФЦ на Киевской, сделали 3 справки за 15минут, и никто не спрашивал мое личное. Резюме думаю, сделают кому надо.

Show business's response

Ирина Бурдина

Level 5 Local Expert

27 мая посетила МФЦ ,провела там половину дня ,ужасное обслуживание.Час ожидание работника Владимира,его полное равнодушие и издевательское игнорирование.Спасибо огромное ребятам ,которые проходили там практику.Несмотря на запрет Владимира помогать нам,они понимали нас по человечески и помогали .Спасибо им за человечность и понимание.Молодцы мальчишки.

Show business's response

Ольга Хруснова

Level 3 Local Expert

Мною была приобретена квартира и были сданы документы в данное МФЦ, MFC-0555/2026-673185-2 номер заявления. Дата готовности документов стояла на 25 сентября, но к этому числу документы даже не поменяли свой статус"на обработке", т.е. они как лежали так и лежат. До этого сделку проводили в "дом клик", так там все документы были готовы на второй день. А здесь прошла неделя и даже "конь не валялся", тем самым, подвели меня, а я, в свою очередь ,подведу других людей((

Show business's response

Роман Васильев

Level 12 Local Expert

Сотрудников видимо не хватает, или неправильно организована работа. Электронная очередь превращается в "живую", так как чтобы не превышать лимит в 15 минут на обработку обращения, сотрудники нажимают кнопку для следующего талона. А по факту, перед тобой ещё несколько человек, которые пытаются объяснить тем, кто подходит к окну, потому что на табло загорелся их номер талона. Будем надеяться наладят работу.

Show business's response

Вусаль Гулиев

Level 12 Local Expert

Удобное расположение ,есть Покровка ,само отделение работают специалисты быстро ,бывают очереди только когда садишься за компьютеры ,в целом все хорошо

Show business's response

Ирина Акулова

Level 3 Local Expert

Отвратительный МФЦ и некомпетентные сотрудники. В 19:45 перестают вызывать по талончикам, демонстративно рвут документы, лишь бы не вызывать. На услугу проставление апостиля специалист сказал: «Я не знаю как это делать, идите в какое-нибудь другое окно»! В какое другое? Добавьте тогда функцию при получении талончика «попасть к знающему специалисту». Просто удивительное отношение, приходится ругаться, чтобы хоть кто-то начал что-то делать! Не советую это место!

Show business's response

Лилия Иванова

Level 4 Local Expert

ужас ужасный… один сотрудник у компьютеров - хотя там народу больше, чем к окошкам!!! один сотрудник, который выдает анкеты и еще консультирует!!!! в окошках сидят сотрудники без дела, а те 2 пашут и к ним очередь!!!

Show business's response

Анжелика Логвинова

Level 7 Local Expert

В очереди просидела 30 мин, а потом сказали берите новый талон, приглашают к окну еле слышно, если сидишь у компа ничего не услышишь. На ресепшен сидит хамка! Время ожидания всегда большое и превышает 15 мин.

Show business's response

Анастасия Сафронова

Level 8 Local Expert

Смазанные впечатления. Удобное расположение и время работы. 50% сотрудников хамоватые, остальные само дружелюбие. Удобно, что сразу можно сделать всё в одном месте. На 4-

Show business's response

Григорий О.

Level 7 Local Expert

4го мая пришел с вопросами о регистрации. Наверное, выбрал не самое удачное время дня, но уходить не стал. Обстановка напряженная, в целом, девушки в окнах работают спокойно и настолько оперативно, насколько, очевидно, это возможно при работе с документами. Попал к специалисту Ольге, 11е окно. Я рассеян, потому тревожно отношусь к посещению таких заведений как МФЦ, и постоянно что-то забываю, но сотрудница методично "собрала" пазл из моих данных в то, что мне было нужно, попутно разъяснив нюансы. Потому выражаю Ольге благодарность! Спасибо!

Show business's response

Владимир

Level 12 Local Expert

Хорошо всё организовано

Show business's response

Данил А.

Level 7 Local Expert

Отвратительный МФЦ. Все через одно место, сотрудники ничего не знаю, и при этом путают. Просил один документ, сотрудница сказала что это не то, что вам нужно, сделала другой, якобы правильный. В итоге при подаче на визу он не подошел и тот документ, что я просил был верным. И это я молчу про очень длинные очереди.

Show business's response

Елена Куликова

Level 6 Local Expert

Я такого ни в одном мфц не видела, мне надо было распечатать 6 готовых документов, все было готово через госуслуги, подождала очередь, мне сказали 1 документ 1 талон, но сердобольная девушка распечатала 2, я взяла ещё талон, прождала минут 20, уже не сердобольная распечатала 1 документ, пошла брать ещё талон, его тоже надо ждать, так как система виснет, так я провела часа 1.5 распечатай 3 документа, на 3 талон, подождала, я сломалась, так как была с 2 детьми 1.5 года и 6 лет, я такого издевательства никогда не видела, распечатка самого документа заняла 1 минуту, так почему, мне ни один нормальный человек не мог этого сделать, зато полный зал иностранцев, на них все обслуживание уходит, в итоге пришлось уехать в другое мфц, где мне за 10 мин оказали услугу, распечатав все три документа, больше ни ногой в этот рассадник иностранцев и черствых работников, ещё и за стоянку пришлось заплатить 200 рублей

Show business's response

Любовь Толстая

Level 5 Local Expert

Подала заявление на разблокировку детской транспортной карты через uslugi.mosreg.ru, где оно было одобрено. На сайте прислали список документов необходимых для предоставления услуги в МФЦ. Но в данном МФЦ заявили, что данный список неактуален и справка из образовательного учреждения не соответствует их "требованиям", тк подписана ЭЦП, а не с "синей печатью". По ФЗ №63 ЭЦП приравнивается к обычной подписи и имеет ту же силу, но, к сожалению данный закон не действует на территории этого МФЦ. На мою просьбу предоставить мне перечень необходимых документов для получения услуги ответили отказом, тк это внутренний регламент и его может предоставить гражданину только руководитель МФЦ (который в отпуске). Таким образом надо угадать, какие именно документы запросят для конкретной услуги. На мосрег список неверный (со слов сотрудника), а регламент показывать нельзя. К сожалению, мне не удалось получить услугу, имея все необходимые документы при себе. Надеюсь, в следующий раз не потребуют зеленую печать в форме звездочки.

Show business's response

Елена Л.

Level 6 Local Expert

Приятные сотрудники, за все время моих походов в МФЦ мне ни разу не нагрубили, все четко объясняли и корректно обслуживали. Сегодня подавали заявление для получения паспорта. Девушка на ресепшен очень вежливая и услужливая. Все делала четко и быстро. Заполнили заявление, оплатили пошлину, получили талон, сдали документы . Все прошло достаточно быстро. Благодарим сотрудников за профессионализм и качество обслуживания .

Ростислав

Level 5 Local Expert

Отказали в оказании услуг, по причине того, что не было заявки на сайте мосрег, что за неадекватное отношение к гражданам, почему в Москве всё по чину, а здесь гоняют и устраивают бумажную бюрократическую волокиту. Повторно ещё раз отказали по причине того, что расписка не является документом, хотя выдавалась в МФЦ.

Show business's response

Катя Михайлова

Level 13 Local Expert

Посещение МФЦ на улице Инициативная в Люберцах оставило только положительные впечатления! Нас встретила вежливая и внимательная девушка, которая оперативно и профессионально помогла решить наш вопрос со справками. Несмотря на то, что в двух МФЦ в Москве нам отказывали в их выдаче, здесь все было сделано быстро и без лишних проблем. Отличная работа сотрудников и высокий уровень сервиса делают это место настоящим примером для подражания. Спасибо за профессионализм и заботу о клиентах!

Show business's response

Елизавета К.

Level 6 Local Expert

Пришла сегодня, 2.09.25 для подачи заявления на смену паспорта. Очередь на получение заявления для заполнения прошла быстро, девушка оперативно и четко работает на стойке информации. Помогла, объяснила как правильно заполнить и ответила на все вопросы. Большое спасибо Олесе, которая принимала у меня заявление и документы. Очень приятная, доброжелательная!

Show business's response

светлана с.

Level 3 Local Expert

Очень чёткая и грамотная работа сотрудников. Большая благодарность за профессионализм, уважительное отношение сотрудникам - Кракан И.М. и Вицентий И.И. Подавали заявление на продление водительского удостоверения вместе с мужем, сделано очень быстро в течение получаса. Неожиданно - готовились к. длительному ожиданию и очередям. Всем рекомендую данный МФЦ. Хочется также отметить прекрасную работу девушки консультанта в отделе Справок.

Show business's response

Елена Курбатова

Level 2 Local Expert

Спасибо, услугой довольна, отличная работа сотрудников, все быстро. Владимир на портале профессионал своего дела.

Show business's response

Виктория Киргизова

Level 6 Local Expert

Талон самостоятельно получить не дают, направляют в очередь к девушке. Потом твой номер талона и окно высвечиваются на табло, ты подходишь к этому окну, но тебя там не обслуживают, а говорят в какое окно встать в живую очередь. Стоишь в окно по живой очереди, потом оказывается, что тебе нужна услуга которая в другом окне, а там уже тоже живая очередь….и это полная путаница. Все сидят ждут, орут. Ужас. Для чего создали эл.очередь непонятно.

Show business's response

Вика Мельникова

Level 4 Local Expert

Сегодня была в этом отделе, получала карту стрелку. Карта оказалась бракованной, не было вкладыша с четырьмя цифрами для входа, узнала это только дома. Когда вернулась в отдел сотрудник Рагимова Фатима, вошла в положение, все объяснила и без очереди помогла оформить новую карту и буквально сразу же ее выдала. Спасибо огромное!

Show business's response

Мирбек Исаев

Level 2 Local Expert

Для иностранных граждан открыто одно окошка из 12ти очереди ждём часами если не полный день

Show business's response

Иван Иванов

Level 17 Local Expert

Много народа,в основном из ближнего зарубежья. Сотрудники корректные,улыбчивые,стараются всем помочь. Вопрос решили быстро и качественно.

Show business's response

Татьяна Ряховских

Level 4 Local Expert

Спасибо за помощь при составлении документов. Профессионализм и компетентность специалиста Владимира на портале на высоком уровне. Начальник отдела большой профессионал и отзывчивый человек

Show business's response

Виталий Ф.

Level 3 Local Expert

Пришёл паспорт менять, дали доки к заполнению полчаса заполнял фото сделал, подошёл, туда же получить уже заветный талон поменялся специалист на ресепшене и добавился военный билет в список про который сразу не кто не говорил и конечно его не было с собой, на все возражения появилась ещё бумажка которую сразу не показали и поправки в законе, смысл? можно было сразу человека проинформировать а не тратить час времени и деньги на фото в паспорте. Такое сложилось впечатление, что по настроению работают.

Show business's response

Level 7 Local Expert

Сотрудники не дают сразу всю инфо по необходимым документам и процедурам Иногда бегают друг у друга уточняя правильно оформлено, то или иное заявление ( странно для старших специалистов)!

Show business's response

Анна М.

Level 5 Local Expert

Добрый вечер! На карте написан график работы Мфц Инициативная улица 7Б и 12 июня рабочий день. Пенсионерка 78 лет идёт сдать документы с полной уверенностью, что они работают. Но увы! Графика работы в праздничные дни не указан, более того висит праздничные дни работы на май 2025 года.

Show business's response

Екатерина Зутикова

Level 6 Local Expert

Несколько раз моя мама приходила для того что бы получить документы, ее постоянно отправляют на госуслуги, или на компьютеры которые еле работают в самом мфц. Сегодня она была там уже пятый раз, и ее снова послали… Я пишу жалобу во все инстанции с сегодняшнего дня, и каждый месяц это будет продолжаться, пока вы не начнете работать!!!!!! Вы там для чего вообще сидите? Чай пить? Человек к вам приходит уже в какой раз, и вы не можете распечатать бумажку….

Show business's response

Каринка&Малинка

Level 6 Local Expert

Ужасное стало обслуживание.Государство ввело новые правила и теперь люди часами седят сами за компьютером и заполняют свои документы.Один сотрудник и восемь компьютеров в этой зоне.Каждому надо подсказать и помочь.Пришлось уйти, так как сотрудник так и не дошел до меня за час что я там пробыла.Сами сотрудники вежливые.

Show business's response

татьяна никонорова

Level 12 Local Expert

Просторный холл, получила всю необходимую информацию, сотрудники вежливые, быстро решили вопрос

Show business's response

Даля

Level 7 Local Expert

Валеева Эльмира - грубит , затягивает выдачу ! Постоянно разговаривала по телефону личному отвлекаюсь на вопросы отвечала грубо и нехотя сообщаю о том что она работает 27 июля последний день!!!

Show business's response

Наталья Ерохова

Level 2 Local Expert

Благодарю за быстрое и качественное обслуживание сотрудника портала Владимира и сотрудницу Бутакову Марию. Всем бы так работать

Show business's response

Елена К

Level 15 Local Expert

Была в БТИ,которое находится в данном МФЦ, очередей нет,услуга оказана быстро, окошек много, в самом помещении светло и чисто,рекомендую к посещению.

Show business's response

Kat

Level 4 Local Expert

Я постоянно обращаюсь в данное отделение. Среди достоинств МФЦ я отмечаю удобный центр, внимательных сотрудников, доброжелательное отношение и желание помочь 🙂 Спасибо вам за вашу работу

Show business's response

Дарья Летникова

Level 4 Local Expert

Из плюсов : максимально спокойный и понимпющий персонал. На этом все Из минусов: 1) Огромные очереди. Хотите провести 40 минут в очереди за талоном ? Вам в этот МФЦ. 2) Отстствие порядка очереди на талоны и на ресеп. Хотите драться за свое время , вопросы на ресеп иди талон? Вам в этот МФЦ 3)Куча новых граждан РФ, которые не умеют ни читать , ни писать , ни слушать. Хотите наблюдать картину как бедную девушку дергают каждую секунду , потому что не знают как писать свое имя? Хотите терять в 3 раза больше времени на ожидание из-зк людей , которые не умеют читать и не понимают на какую кнопку жать? Вам в этот МФЦ! Если разделить электронную очередь и ресеп , поставить 2 человека за стойку , поставить помощника не Гос/услуги И ТАЛОНЫ, время в очередях заметно уменьшится Имейте ввиду , быстро вы в этом МФЦ НИЧЕГО не сделаете

Show business's response

. Людмила Ермакова

Level 2 Local Expert

Спасибо, отлично, быстро аккуратные и внимательные сотрудники. Я как заявитель полностью удовлетворена. Отношение очень положительное. Спасибо Владимиру за помощь по моей заявке

Show business's response

Елена Карташева

Level 10 Local Expert

Постоянные очереди, якобы зависает программа. Отстояла очередь час, чтоб узнать, что взяла не тот талончик и чтоб мне оказали нужную услугу нужно взять ещё талон и постоять ещё час. Хотя были с супругом и ему другой сотрудник оказал туже услугу по такому же талончику без дополнительного талона. Делаю выводы, что работают некомпетентные сотрудники.

Show business's response

Анет Шпаковская

Level 5 Local Expert

Были здесь в МФЦ, потребовалось сделать несколько документов и справок. Все сотрудники вежливые(при чем в каждом окошке и на ресепшене) все объяснили, подскали. Говорят о сроках, все приходит чётко, а что-то даже раньше . Осталась довольна работой этого отделения. Спасибо большое

Show business's response

Ольга Эрбис

Level 28 Local Expert

Очень плохой МФЦ! Во-первых, в выходные из 11 окон работают только 5, естественно толпа народу, духота. Очевидно же, что в выходные будет много народу, почему бы не сделать удобно для людей и открыть все окна? Во-вторых, персонал некомпетентен. Малахова Наталья не смогла ничем помочь, даже не знала где какие вкладки на сайте госуслуг, звала коллег, проблему не решила и ещё нахамила. А вот Андрей напротив, единственный адекватный и профессиональный сотрудник

Show business's response

Инкогнито 2074

Level 3 Local Expert

Получал социальную карту. Нет проблем. Зашел, на ресепшене спросил, все сказали, помогли оформить заявление. Через неделю, пришел , взял талон, подождал очередь, минут 10-15, получил временную карту. Через две недели пришла постоянная карта. Все нормально.

Show business's response

MFTs Lyuberetskogo munitsipalnogo rayona

1369 reviews