Public services center

4.3

5025 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Чтобы забрать документы ждали 1,5 часа и потом выяснилось, что талон аннулировали. Якобы мы не подошли, когда вызывали. Сидели смотрели вдвоём, очень странно. Ещё из минусов, что сделали детскую территорию, родители тащят полугодовалых детей, которым не место здесь и они орут на весь МФЦ! Родители, не тащите маленьких детей по жаре в многочасовые очереди! Им здесь не место, есть же ясли, бабушки, декретный отпуск маме в конце концов для присмотра за детьми даётся, а не для щастания по МФЦ.

Юрко Бастурминский

Level 28 Local Expert

На весь Сочи всего- 2 МФЦ… Адское место с очередями по несколько десятков метров. Работать некому. ЗП мизерные от государства, поэтому и сервис такой. В общем валериана вам в помощь с собой берем обязательно!

- Вспышка -

Level 10 Local Expert

Удобно, практично, рядом, вежлевый персонал

Влад Иванов

Level 5 Local Expert

Не удобно сразу говорю. 5-10 мин стоять ждать и это только, чтобы получить талон ,дальше с толоном на 2 этаж. На 2 этаже будет 30 окон обслуживания но половина не работает. Ждать будете около 1 часа

Ольга Лаврова

Level 10 Local Expert

Ооооочень долгие очереди, много людей в одном пространстве, даже стоят на улице, что неудобно и опасно в плане коронавируса…к персоналу вопросов нет, делают свою работу хорошо)

Level 9 Local Expert

Оставляю этот отзыв, чтобы предупредить всех, особенно иностранных гостей, о кошмарном отношении в МФЦ Сочи. Мы обратились за услугой по выпуску СНИЛС для иностранцев. Ситуация стандартная: родители, граждане другой страны, прилетели в Россию на лечение в санаторий. С самого начала сотрудники проявили непрофессионализм, но кульминацией стало откровенное хамство. Когда мы объяснили, что перевода паспорта нет, так как нигде не было прописано о необходимости оного, сотрудница София Кутняхова задала вопрос: «А как мы тогда поймем, что у вас в паспорте написано?». На закономерный ответ, что паспорт на английском языке, ее коллега ответила в абсолютно хамской манере фразой, которая не должна звучать из уст государственного служащего: «А у нас вообще-то русскоязычная страна!». Это высказывание не только грубое, но и откровенно ксенофобское. Складывается впечатление о ярко выраженном национализме со стороны г-жи Сабировой. Ее манера общения — хамская, агрессивная и абсолютно недружелюбная. Вместо того чтобы помочь разобраться в порядке действий, что она, собственно, должна была сделать, она постоянно встревала в диалог с неуместными и голословными комментариями вроде «это закон такой!». Мы пришли в МФЦ именно потому, что узнали о необходимости получения СНИЛС, и ожидали профессиональной помощи, а не унизительных реплик. В итоге сотрудники: 1. Продемонстрировали откровенное хамство в общении с посетителями. 2. Проявили полную некомпетентность и незнание регламента своих же услуг. 3. Высказали позицию, пограничную с национализмом, что совершенно недопустимо в государственном учреждении, работающем в международном курортном городе. Жанна Сабирова оставила отвратительное впечатление о работе всего МФЦ. От лица моей семьи требую принять дисциплинарные меры в отношении данных сотрудников и настоятельно прошу руководство провести с персоналом работу по этике общения и противодействию ксенофобии. Такие сотрудники позорят город и дискредитируют всю систему многофункциональных центров.

Любовь

Level 6 Local Expert

К сотрудникам нет претензий. Есть вопросы к организации приема посетителей. В отличие от других отделений МФЦ России, тут отдельное государство. Во всех отделениях МФЦ нашей страны талон электронной очереди можно получить в терминале и ожидать вызова к специалисту, но Сочи к нашей стране видимо не имеет никакого отношения, поэтому тут, чтобы получить талон, нужно отстоять час в очереди на стойку информации, в эту же очередь стоят те, кому нужна просто консультация. В итоге простояв час в очереди за талоном, пока поднимаетесь на второй этаж к специалистам, вас уже вызвали. Почему нельзя организовать нормальную выдачу талонов, чтобы люди час не стояли а ожидали сидя в креслах 15-20 минут.

Елена Беляева

Level 3 Local Expert

Отказали в подаче документов на получение паспорта! Пришлось ехать не по месту проживания далеко от дома!

Настасья Лиса

Level 5 Local Expert

Ужас народу куча. Нет электронной очереди

Светлана

Level 5 Local Expert

Живая очередь за талончиком в электронную очередь это что-то с чем-то, конечно, но хотя бы кондиционеры работают. В окне девочки молодцы, всё быстро четко и по делу.

Магистрант С.

Level 5 Local Expert

Ужасная очередь на первом этаже получить талон!почему всего 2 окна на талоны?!причём очередь общая, привилегий на инвалидность нет!очень медленно!с терминалом было удобнее, люди конфликтуют,недопонимание. Примите меры пожалуйста!

Владимир Е

Level 13 Local Expert

МФЦ упрощает жизнь, но иного не хочется туда идти из-за техже очередей. Выбирайте правильное время

Ольга Воеводина

Level 10 Local Expert

Что то там не очень организовано на первом этаже с выдачей первичных талонов. Всегда много людей толпится в очереди. На втором все нормально, есть где посидеть. Девочки очень знающие, вежливые

Стас G

Level 6 Local Expert

Хуже мфц еще не видел! Всегда очередь в среднем 40-50 человек, лучше закройтесь раз не умеете работать

Галина Заикина

Level 7 Local Expert

МФЦ - отличная идея для решения вопросов с документами. Получить выписку по правам на недвижимость, зарегистрировать сделку, получить выписку из налоговой, из кадастровой палаты, - здесь помогут сделать всё. Не идеально, конечно, - не обходится без диких очередей (чаще в послеобеденное время), но специалисты грамотные и терпеливые. Чаще всего обращаюсь в офис на Юных Ленинцев, - мне ближе. Рекомендую. А вот сайт МФЦ мне не очень понравился.

Сергей

Level 11 Local Expert

Просто ужас ,такого не в одном городе не видел ещё. Чтобы взять талончик надо отстоять очередь, которая чуть ли не с улицы начинается. Хотя стоит терминал по выдачи талонов , но им не пользуются. Ну если видите очереди сделайте больше окон для выдачи талонов. И как обычно в этой очереди ругань одна кто где встал кто за кем встал, мне только спросить.

Елена Коваленко

Level 12 Local Expert

МФЦ является связующим звеном между гражданами и другими важными организациями, помогают быстро заполнить все нужные документы и бланки, сообщают о готовности документов в срок по смс,в основном всё бесплатно(иногда нужно оплатить госпошлину, что также можно сделать по терминалу при входе в МФЦ). Самый огромный минус - ОГРОМНЫЕ очереди, хотя, казалось бы столько окошек для приема граждан, но половина окон пустует, очень долго!!! И очень плохой запах из туалетов, даже стрёмно посещать этот общественный туалет

Юлия Кирьякова

Level 3 Local Expert

Очень плохо, что одна огромная очередь в цифрами и без букв. Невозможно сорентироваться даже приблизительно, когда назовут твой номер. Цифры скачут, много людей. По моему мнению, если бы очередь сделали как в Сбербанках буква, как вид оказания услуги и цифра, как номер очереди было бы все для потребителей услуг понятней и яснее: кто-то к примеру, мог бы отлучиться по делам на время или просто подождать свою очередь на улице. Тем более, очень много деток от грудничкового возраста "стоят" в этих очередях, практически все без масок или со спущенными на подбородок взрослых.

Екатерина П.

Level 4 Local Expert

Отвратительно работает система. Точнее она вообще там не работает. Очереди не реальные, просидела с ребёнком там 3, 5 часа. В этот период сломалась система оповещения ( талон номер... пройдите к окну...) и тут началась вообще жуть. Самые наглые проходили вне очереди. Ужасно. Слов просто нет. P.s.: к сотрудникам никаких претензий нет. Они молодцы, изо всех сил старались быстро работать. И бедные, ходили сами искали людей с талонами. Сотрудники работают в аду, а нам приходится проводить свои выходные в этом аду. Блин, почему в других городах нет такого дебилизма?

Марина Калустян

Level 5 Local Expert

С документами помогли разобраться быстро Но в очереди прождала больше часа

Максим Тюрин

Level 10 Local Expert

Внимательно занимайте очередь за талонами!!! )) Обязательно узнавайте кто перед вами на 2-3 человека. Постоянный спас из-за этого. После 16 очередь только на получение документов. Был 08.2023 Если по недвижке, то обрабатывают в самом конце почти

Элеонора Шульгина

Level 4 Local Expert

В этот раз прошла быстро,но пришла за полчаса до открытия. А так. Очереди огромные, не все специалисты компетенты, так может быть что придется идти дважды из-за их неосведомнленности

Макс Чернов

Level 3 Local Expert

Из плюсов- внутри действительно тепло. Из минусов- все остальное. Что можно было бы изменить- формат работы, перевести все на онлайн, наподобие Госуслуг.

Адвокат Долгих Софья

Level 7 Local Expert

Отделение мфц большое, приятные сотрудники, но очереди большие, работаю 8-9 окна из 38. Можно просидеть в очереди 3-4 часа. Специалисты не всегда готовы ответить на вопрос и предоставить нужную услугу.

Наталья Остащенко

Level 9 Local Expert

На стойке выдачи талонов грубоватые девушки, лишний раз не подскажут. Слишком заносчивы. Операторы не внимательны при приёме документов, так что внимательно проверяйте всё до последней буквы. При этом очень уважительный и внимательный руководитель! Парадокс!!!

Светлана Демерчян

Level 7 Local Expert

Очень долго приходится ждать своей очереди. Сотрудники очень часто не знают дают не верную информацию на заданные вопросы. Не правильно оформляют документы. Где то да найдётся ошибка. Всегда тщательно проверяйте бумаги после получения

Дарья С.

Level 9 Local Expert

Очень не удобно, что единая нумерация очереди. Нужно отладить по буквам, иначе не понятно, то появляется талон с номер на 20 человек вперёд, то на 20 назад.. Персонал средне вежливый...плохо, что нет возможности поставить оценку персоналу. В Москве сервис гораздо лучше.

natalya

Level 5 Local Expert

Сотрудники не компетентны! Живая очередь за талонами, как так??? Даже в маленьких городах в мфц автоматизирован этот процесс. Персонал не только не компетентен, но еще и не вежлив.

Игорь Павленко

Level 18 Local Expert

Хуже конечно придумать общественное место можно, но и тут вообще не комфорт, вообще колхоз, СССР (в плане очередей). Люди вываливаются из дверей, духота внутри. Плотность переполненного автобуса в чат пик

Алина

Level 11 Local Expert

Ужаснейший мфц. Худшее отделение которое видела по всей России. Единственное,что могу сказать хорошего,это про персонал,девушка которая отрабатывала мою заявку и подавала заявление на замену документов! А вот само отделение ужасное. По 40 человек в очереди. Где это видано??? Я на 9 месяце беременности. Прихожу 4й день подряд. Физически это не отстоять. Диваны заняты!!! Вне очереди никто не пускает. Почему не предусмотрено это как во многих гос учреждениях??? Мне нужно просто быстро забрать документы поставив 2 подписи. Беспредел. На горячей линии мне предложили записаться заранее,аж через 2 недели у них запись только. У меня дата родов назначена ранеток,чем окно в мфц!!!! Обратите внимание. Может вам персонал набрать??? Невозможно забрать документы!!!!!

Мария Д.

Level 3 Local Expert

Ужасные очереди, второй раз ухожу не дождавшись.

Катрин А.

Level 5 Local Expert

ФИЛИАЛ АДА НА ЗЕМЛЕ!!! Люди стоят часами в очереди на улице сперва чтобы зайти внутрь и взять талон, потом часами в очереди в нужное окно! Администрация Сочи примите меры! Увеличте здание, наймите больше людей, сделайте доп окна!!! Лично я в Московском МФЦ больше 5ти минут НИКОГДА не находилось. Настолько там все оперативно отлажено. МФЦ В СОЧИ ЭТО ДНО!!!!

Юлия

Level 8 Local Expert

В плане обслуживания клиентов всё отлично! Работники-консультанты всегда вежливы и деликатны. Убивает сама система приема)) Отстоять очередь на первом этаже, чтобы получить талон, чтобы потом с ним пойти на второй этаж и снова становиться в очередь🤪

Анжела Багдасарян

Level 3 Local Expert

Хочу отметить очень грамотного специалиста Садину Абдулнасировну Гитинову -подошла к нашему вопросу очень серьёзно ,объяснила ,как надо действовать в сложившихся обстоятельствах ,она большая умница! В следующий раз хочется попасть именно к ней !

Антон Сердюков

Level 7 Local Expert

Хороший мфц очереди как и везде, однако сам центр находится в центре города, легко добраться. Зал ожидания просторный, много мягких стульев, работает кондиционер, в помещении не душно даже при большом количестве народа. Персонал вежливый приятно общаться за что им большое спасибо!

Elena S.

Level 6 Local Expert

Ужасно недовольна, определенно буду искать способ донести данную информацию до высшего руководства. Не первый раз обращаюсь в данное МФЦ, во первых из трех раз дважды ошиблись в заполнении документов, я в положении, скоро рожать, но вынуждена каждый раз приходить и разбираться по чьей вине утеряны мои документы, с марта месяца не могу решить вопрос с выплатами для беременных, так как сидят в МФЦ неквалифицированные и некомпетентные сотрудники, которые не могут даже нормально проконсультировать, я уж молчу про ошибки в заявлениях. Итог, я без выплат, плюс каждый раз стою в очереди с пузом , трачу по два / три часа на это МФЦ, чтоб не получить никакой подробной информации. Даже поменять данные СНИЛС сегодня мне не смогли, выдало какую то ошибку. Постоянно какие то ошибки, я просто трачу свои нервы и время впустую!!! Надеюсь руководство примет какие то меры, наберите нормальных сотрудников, либо обучите тех, кто работает сейчас. Сервис на самом низком уровне!

Юлия

Level 10 Local Expert

Нескончаемая очередь! Всегда в любое время суток. Людей толпа, очередь начинается еще в момент получения талончика. Людей в холле 1-го этажа набито битком, естественно ни о какой социальной дистанции речь не идет

Cimpatio

Level 21 Local Expert

Всегда, много народу. Очереди не реальные. Однозначно нужно увеличить штат сотрудников, поток сделок большой, город растёт и развивается, а МФЦ штат как 20 лет назад был так до сих пор не увеличивают. По крайней мере такое впечатление складывается.

Ирина Явкина

Level 8 Local Expert

Хорошо поставлена работа во время короновируса. По предварительной записи быстро приняли документы на регистрацию. Немного омрачил факт получения зарегистрированных документов. Никто не информировал о их готовности. Пришлось обращаться на "горячую линию" в Краснодар.

Геннадий Че

Level 17 Local Expert

Здравствуйте, приехал чтобы выписаться с регистрации это процедура до 5 рабочих дней, время ждать 5 дней не было.регистратура на 1 этаже принимают 3 сотрудника очередь быстро передвигается, парковка есть но мест нету.

Саша Иванов

Level 28 Local Expert

Была приятно удивлена посещением. Раньше были здесь огромные очереди. А в последний раз никого. И специалист молодой парень на первом этаже очень сообразительный, быстро помог мне оформить документы. Единственный недостаток - у них принтер один на всех и постоянно зависает. Надеюсь,после моего отзыва им купят еще принтеры

M.T.V.

Level 9 Local Expert

Как и везде, очень много народа. Но, при наличии ребенка и свидетельства о рождении, стараются дать внеочередной талон, это большой плюс, особенно, когда ребенка оставить не с кем. Специалист все оформила быстро, претензий нет.

Ирина

Level 6 Local Expert

Почти 2 часа ушло на получение талона на распечатку выписки из ЕГРН с печатью + 25 мин, чтобы попасть к специалисту. Совдепия!

Anonymous review

Когда приходишь по предварительной записи, то нужно на первом этаже получить талон в одном из двух "окон". В порядке общей очереди из посетителей, решающих свои вопросы. И при этом нужно ещё догадаться, что талоны дают именно там.

Руслан Володиков

Level 14 Local Expert

Очередь , терминал не работает, интерьер и ремонт пора уже поменять

Ольга Пушкарева

Level 5 Local Expert

Ужасное место! Роспотребнадзор займитесь этим учреждением! Общественный туалет жуткая антисанитария, 5 часов просто сижу ожидая очереди, в здании плохая вентиляция, очень душно, много людей! Почему в учреждениях государственных услуг такой бардак?! эпидемиологическая обстановка Итак плохая!!! А тут позор на лицо!

Олег

Level 10 Local Expert

Работают быстро. Не затягивают. Важно: перед открытием мфц, примерно за час формируется живая очередь со списком. Это необходимо учитывать если хотите побыстрее получить услугу

Michael

Level 6 Local Expert

Центр города - ДВА ОКНА ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ на весь город! Адекватно вообще!? Стоять на улице в очереди часами, как может быть такое стыдобишное отделение на центр Сочи Проше сразу ехать в Адлер

969 Тырыкина

Level 7 Local Expert

Грязно, туалет просто жесть. Обслуживание на тройку, смотря к какому специалисту попадешь. Очередь всегда большая.

Antonida L.

Level 5 Local Expert

Я в шоке- пыталась получить электронную очередь, не смогла, поехала взять талон на посещение МФЦ - мне ответили, что невозможно, только приходите и сидите в общей очереди, на вопрос почему, - Краснодар отменил посещения по талонам???? Я в шоке- это специально вовремя коронавируса ты должен сидеть в маске , мучится и ждать своей очереди? Люди-когда же для людей то все будет, а не против них. Сейчас в Краснодар буду запрос писать , пусть объяснят, почему отменили талоны.тИнтересно а кому подчиняется МФЦ Краснодара и кто принимает такие решени?

Public services center

2028 reviews