Public services center

4.3

5043 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Awful place, like a game of rugby minus the ball. I would have to queue for hours to change the email on my gosuslugi account

YURY

Level 30 Local Expert

По какой то причине жена не могла войти в личный кабинет на Госуслугах. По рекомендации сайта обратились в отделение банка для подтверждения привязанного номера телефона. В банке сказали, что у вас всё нормально и посоветовали обратиться в МФЦ. Через весь центр шли к офису МФЦ на Юных Ленинцев. Отстояли очередь за талоном, поднялись на 2-ой этаж, что очень неудобно для пожилых, а лифт отсутствует. Дождались вызова и попали к Мордовиной Елене Юрьевне. Она заполнила какие то бланки, попросила расписаться и сказала, что всё сделала. Хорошо, что у нас в телефоне было приложение Госуслуг и я решил проверить сможет ли супруга войти в него. Но опять вход осуществить не удалось. Тут же я подошёл к Мордовиной и попросил разобраться в сложившейся ситуации, но она сказала надо брать новый талон с очередью. Спустился сам на первый этаж, жене очень трудно ходить по лестницам, но талон мне дали только на меня, т.к. выдача только при предъявлении паспорта. Поднялся, подошли по очереди, отказала. Объяснили, что талон не на того человека, посоветовали взять новый. Больной человек пошёл за новым талоном на первый этаж, затем опять на второй. Девочки из 11 окна посмотрела документы и объяснила, что Мордовина неправильно внесла данные паспорта, всё исправила. Я "не отходя от кассы" проверил приложение и о чудо войти удалось с первого раза. Спасибо девочке из 11 окна и позор Мордовиной, которая гоняет пожилых людей... Происходило это всё 25 апреля 2026 года с 11:00 до 12:00. Руководству надо обращать внимание на отзывы простых людей и делать выводы!!!

Светлана Балуева

Level 9 Local Expert

Вежливые и внимательные сотрудники. Туалет для посетителей. Просторный зал на втором этаже. Непонятные табло с номерами вызова для посетителей. Долгое выполнение услуг и оформление заявок. Неудобная оплата госпошлины через терминал. Комиссия в терминале возмутила- грабительская!!! При оплате госпошлины 110 руб, комиссия составила 40 руб. В госучреждении такое недопустимо!

Настя

Level 8 Local Expert

В данной организации на первом этаже стоят терминалы форвардиобайл, в этот терминал я оплатил наличными деньгами по qr коду квитанцию госпошлины, деньги исчезли, тел указанные на чеке либо не отвечают либо по ним отвечают девочки которые кормят завтраками и сами не понимают чем мне помочь, контакты на сайте оператора форвард мобайл мертвые. Оплачивать что либо через данные терминалы не рекомендую.

Den On

Level 6 Local Expert

Очень большая очередь весь рабочий день. Отсутствует как таковая структура разделения очереди на льготную категорию. С боем пробивались в приемную, что бы получить талончик на прием, при этом я ветеран СВО а со мной пробивалась женщина инвалид с сопровождающим, в итоге ответ поразил даже меня, мол договаривайтесь с очередью сами, это не наша задача. На втором этаже все по чину.

Алина

Level 19 Local Expert

Оставляю положительный отзыв по нескольким причинам, во первых парковка стала удобной лично для меня, заплатил положенное и спи спокойно, как говорится, во вторых есть предварительная запись и ждать не приходится, конечно если не срочно что-то нужно, в третьих персонал дружелюбный

Галина Максимова

Level 3 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА В МФЦ на ул. Юных Ленинцев, 10!!! Минусы - это чтобы выдали номерок электронной очереди для 2 этажа, надо простоять 1,5 часа!!! Именно простоять! Всего 2 специалиста обслуживают всю огромную толпу, у каждого полностью проверяют весь пакет документов. Получается двойной фильтр по приему документов. Зато, на 2 этаже, только поднялась, тут же мой номерок высветился на табло. Это что получается, внизу всего 2 специалиста в этом дурдоме разгребают эту сумасшедшую очередь с орущими детьми и возмущающимися стариками, а на втором этаже сидят скучают специалисты! Какой "умный" человек так организовал работу?!

Maria Glebova

Level 10 Local Expert

Работу по выдаче талонов можно бы улучшить, как-то разделить потоки тех кому нужна консультация и тех людей, кому нужен только талончик. Можно просто автомат поставить хотя бы на выдачу документов. Но в целом специалисты работают хорошо и отлично. Спасибо!

Александра Ивановп

Level 2 Local Expert

Не верно организованная работа на выдаче электронного талончика приводит к огромным очередям, работает 2 сотрудника для выдачи талонов в 30 окон, девочки вынуждены сканировать документы соискателя до выдачи талона! А талон называется электронным😅 Если вы пришли не к открытию, то простоите 1,5-2 часа, если к открытию 2-3,5 часа. Не понятно, почему нет отдельной очереди на талончики на выдачу документов. В других городах эта процедура занимает 10 минут и только здесь отдельное государство. Заведующему отделения-администратору-директору даже одной звезды не поставила бы, пусть он попробует со своей мамой или ребенком постоять, может тогда хорошие идеи на ум прийдут по улучшению работы центра, а если нет, то у людей в очереди можно ума попросить! Сами сотрудники работают норм!!!

Кира Скрипник

Level 17 Local Expert

Единственный МФЦ в Центральном районе и всё время толпы народу. Хочу дополнить отзыв через три года. Чтобы взять талон к специалисту необходимо отстоять внутри на первом этаже, там принимают просто по живой очереди, смотрят документы и выдают талон, ты поднимаешься наверх и там уже ждешь вызова, разные услуги, разные окна обслуживания, в общей сложности тратишь 1:20 -1:40 времени, чтоб просто сдать документы, ну и соответственно потом, чтоб получить документы

Светлана

Level 19 Local Expert

Страшное место! Где теряешь очень много времени из за неправильно организованной работы! При выдачи талонов(проверка документов, копирование и т.д. занимает большое количество времени) работает 2 человека, если возможно сделайте, как в банках(человек у терминала спрашивает об услуге и выдаёт талон, а дальше в определённом окне уже проверяют документы)

Оксана Хромова

Level 15 Local Expert

Очень часто бываем в силу разных дел. Все устраивает. Ребенок сдавал документы на паспорт буквально недавно. Сотрудники помогают оплатить гос пошлину, этоточень важно и приветствуется сос стороны граждан, это упрощает весь процесс. Единственное немного неупорядочена очередь для тех, кто первый раз пришел и тех, кто уже оплатил гос пошлину. Сами граждане с оплаченной гос пошлиной занимают очередь и не стоят, а молча проходят вперед, так как им не надо после оплаты стоять в очереди, этот процесс знают не все и может вызывать недоразумение. Я бы предложила единую очередь ко всем трем сотрудницам, а не три разных очереди, это вызывает путаницу и недоразумение. Или периодически громко озвучивали бы какое окно принимает без очереди для оплативших гос пошлину. Или вообще отдельного человека для тех, кто уже оплатил пошлину. Волбщем процесс сложный для неориентированных. Но после того как дают талон нужно подняться на второй этаж и ждать приглашения согласно электронному табло. На втором этаже все понятно и просто. Все сдержанные сотрудники и все объяснят, если клиентоориентированные люди были бы сами немного добрее. Локация прекрасная, рядом есть контора, где можно распечатать любую информацию с госуслуг, что очень удобно.

Александр Данилов

Level 3 Local Expert

Вполне нормально, но для такого города нужно расширять площадь обслуживания, что не было долгих очередей, лифт нужно поченить, так как инвалиды с трудом поднимаются на второй этаж. А всё услуги на втором этаже.

Юлия Курчиянц

Level 3 Local Expert

Восхищает выдержка девушек, которые выдают талоны. Сегодня вечером лишний раз убедились в их профессионализме и стальных нервах. Истеричные бестактные люди не стесняются никого... Устаёшь от таких, особенно, когда спокойно стоишь в ожидании своей очереди. Да, людей в городе море. Все в центре, в одном этом измученном МФЦ. Добавьте девочкам помощников, снимите негатив, который на них льют. Да и очередь не будет такой огромной. Наверху прекрасные специалисты. Все быстро, тактично и спокойно

варвара х.

Level 3 Local Expert

Некомпетентные неквалифицированные сотрудники. Очередь более менее быстрая. Но при оказании услуги, не было сказано о том, что нужно подписать законному представителю согласие на оказании услуги, хотя законный представитель присутствовал лично во время этого. Послу получение документа так же выдали справку о том, что услуга не была оказана, так как родитель отсутствовал🤷🏻‍♀️ Спасибо за вашу работу, но больше не нанимайте людей с Авито, проверяйте на наличие образования(чтобы было минимум 9 классов) или хотя бы делайте проверку на знание законов. В общем лучше разобраться самим, чем разговаривать там с людьми, которые вводят граждан в заблуждение и получают за это зарплату

zhmyh zhmyh

Level 12 Local Expert

В этом МФЦ оплачивал услугу печати. Услуга стоит 100р. Но наличкой не принимают. Есть терминал. Предложили оплатить через терминал, где комиссия 30 рублей. В итоге 130 рублей, в места 100. Позор!!! МФЦ зарабатывает на терминале. Бедное МФЦ!!!

Анна

Level 12 Local Expert

Окошек полно в самом месте обслуживания ваших вопросов. Но очередь соберётся внизу у стойки информации за талоном, оплатой госпошлины. И оочень душно. Невозможно просидеть больше 10 минут. Нужно лучше вентиляцию Персонал доброжелательный, к ним вопросов ноль.

Anastasia

Level 8 Local Expert

Самое ужасное место!!!! Стоим в очереди уже три часа ! Всего два сотрудника на прием , плюс они же и распечатывают , они же и копируют документы и дт. Когда будет как в Москве? В Москве если тебя не приняли в течении 10 минут , штраф! А у нас все утомленные солнцем!!!!

Радэ Попович

Level 14 Local Expert

Как-то так получилось, что по одному и тому же вопросу ходил туда раза 4, чтобы в итоге пожали плечами и отправили меня в другое учреждение. Чтобы получить талончик для электронной очереди, нужно отстоять самую настоящую живую очередь, по времени где-то минут 40, а то и час.

Marina Lu

Level 8 Local Expert

Ужасное место. Мне нужно было только распечатать ранее заказанную на госуслугах справку. По прежнему месту жительства в мфц это заняло минут 5...здесь же я в толпе сначала простояла возле входной двери в живой очереди минут 40, чтобы взять талончик!!! И потом только с талончиком идешь на 2 этаж со своим запросом. В итоге ушел час😳Ни стульев, ни скамеек, а ведь в этой толпе и возрастные, и пожилые люди! Возле входной двери... Худший мфц, где я была.

Анастасия Богомазова

Level 2 Local Expert

Обратилась к девушке по распределению очереди, с просьбой о возможности получить талон без очереди так как была с ребенком которому всего лишь три месяца, отстоять очередь из 15 человек физически не возможно….ответ сотрудника, мягко говоря возмутил «если очередь вас пропустит» то можно выдать талон без очереди…это такой сервис? «Попроси сам»? Или все таки есть какая то лояльность к таким случаям!

Nikition

Level 17 Local Expert

Оч удобное расположение, просторно, чисто, быстрое обслуживание.

Людмила Гранова

Level 8 Local Expert

Спасибо за льготное, быстрое обслуживание пенсионеров! Все культурно, доброжелательно, работают кондиционеры, в зале ожидания удобные, новые кресла, туалетная комната чистая, аккуратная. Спасибо.

Вера

Level 6 Local Expert

МФЦ на Юных Ленинцев расположен очень удачно. Записалась заранее и пришла ко времени выбранном мною. Сдавала документы на получение паспорта в 14 лет с внуком. Очень внимательно отнеслись к внуку, все пояснили, рассказали. Внук и я остались довольны. Спасибо за Вашу работу.

Мирослава Исаева

Level 4 Local Expert

Пришла, а люди стояли на улице уже 2 часа, дверь в МФЦ закрыта. Причина: объявили опасность. Далее стоим ждём, объявили уже отмену опасности. Еще прошло пол часа... Сходила в кафе, пришла обратно, но люди так и стоят на улице, а дверь закрыта. Еще час простояла в очереди на улице, замерзла, в итоге никто так двери не открыл. Учреждения учебные работают даже, а в этом МФЦ после отмены опасности дверь не открывают, сделали себе выходной видимо.

Дарья К.

Level 14 Local Expert

Не могу поставить 5 баллов, потому что очередь в будние дни просто нереальная, сотрудников жалко, потому что они стараются на максимум, но всё равно по времени получается длительное ожидание, несмотря на большое количество окон. Надо бы в идеале разгрузить как-то, потому что так будет легче и посетителям, и сотрудникам. На первом этаже девочки всегда доброжелательные и правильно и корректно консультируют, помогают и направляют в нужное окно. Само по себе обслуживание качественное, но 4 звезды только из-за длительного ожидания

Стас Мацкевич

Level 4 Local Expert

Чтобы получить очередь к специалисту, нужно отстоять огромную очередь к человеку который выдаст тебе номерок, хотя давно уже придумали автоматы которые упрощает данный процесс.

Ирина Райкова

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение. Очереди терпимые. Удобный график работы. Рядом есть организация для распечатки документов. В мфц теперь есть даже туалет (кажется раньше его не было). Удобные стулья в зоне ожидания.

Иван Молчанов

Level 5 Local Expert

Не работает электроная очередь больше года при чем во всех мфц по сочи иза чего люди стоят часами а то и днями чтобы взять толончик

Лариса Кравченко

Level 8 Local Expert

Очень не удобное учреждение ! Все сделано не продумано . Для пожилого человека вообще не удобно . Получи номерок и по крутым ступенькам корабкайся в верх .

533712 Власов

Level 5 Local Expert

Материальная база, антиочередные мероприятия вполне соответствуют ожиданиям клиентов. Но что касается подготовленности специалистов по приему граждан - очень бледная картина.

Nataliya P.

Level 5 Local Expert

Пробовала сегодня попасть, пришла в ужас. Одно МФЦ на весь город, четверг работает с 12:00(!) до 20:00. Я была крайне удивлена, потому что живу в другом городе, у нас МФЦ в каждом районе и работают с 9 до 20. Безумная очередь из людей видимо записывалась часа 3 до того как откроется приём, я попала в просто живую очередь. Т.е. у нас была двойная очередь в электронную очередь, полная неразбериха и беспредел с которым сотрудники мфц не в состоянии справиться. Что возможно и неудивительно, потому что озвучивались талоны с цифрами 81 и т.д., без учёта пришедших после открытия в 12:00. Постояла минут 40 в очереди в электронную очередь, не приблизилась даже близко к цели взять электронный талон и ушла, потому что со всей очевидностью моя очередь как раз пришлась бы на 20:00. Квалификацию работников оценить не удалось, но то, что властям надо что-то делать, чтобы разгрузить единственное МФЦ это очевидно.

Дария М.

Level 2 Local Expert

Ужасное состояние уборной, сломанные унитазы, незакрывающиеся двери, неработающий свет, отсутствие туалетной бумаги, дикая вонь… и это центральный МФЦ….

Надежда Артёмова

Level 14 Local Expert

Вам повезет если сможете записаться заранее. Тогда есть вероятность попасть в МФЦ без очереди. А так все по классике. Приходите за час до открытия и записываетесь в очередь. Если повезёт, то попадете в само здание в течение часа. После того как попадете внутрь здания снова попадете в очередь. Добравшись до сотрудников нужно будет предъявить паспорт, сообщить цель визита и получить талончик. Поднимаетесь на второй этаж и снова ожидаете вызова. В общем готовьтесь потратить не меньше двух часов на получение услуг. Так что рекомендую записаться на определенную дату и время заранее.

Лея Лел

Level 6 Local Expert

Пришла менять паспорт , был испорчен. Девочки подробно объяснили , все сделали быстро 👍.Хотя очень переживала. Пришла получать паспорт 🛂 также получила качественную услугу, девушка Алина добрый , ответственный сотрудник.

Анатолий Дмитриев

Level 8 Local Expert

Ужасное место. Поведение и отношение сотрудников, наплевательское. Нет электронной очереди. Туалет, хуже чем на вокзале

Наталья Морозова

Level 2 Local Expert

Пришла делать госуслуги , три часа в очереди отстояла , сказали вот пароль входите , по приезду домой ввела пароль так и не зашла !!!!

НАБОКОВА СВЕТЛАНА

Level 11 Local Expert

Полная жуть! Очереди, только чтобы попасть к заветному терминалу, взять талон, просто дикие, такие, что неоднократно приходилось стоять, как в змеином хвосте, на улице. Окон много, но попасть туда быстро не получается почти никогда. А я представляю, что там будет твориться, когда закроются по городу все филиалы паспортных столов. ДОПОЛНЯЮ свой отзыв спустя всего месяц:как я и предполагала очереди стали просто дикими. Для чего вы создаёте и себе, и людям лишние проблемы? Верните назад филиалы паспортных столов! Там хоть можно было реально попасть и сделать справки в один день. Ужас!!!

Юрий

Level 12 Local Expert

Есть терминал для записи на день, который вам нужен. На первом этаже справа. В назначенный день, за 10 минут отназначенного времени, подойти без очереди к оператору. Сказать время вашего посещения. Дадут талон. А дальше на второй этаж. Ваш номер объявят. Всё просто.

Алексей Буланов

Level 2 Local Expert

Огромная очередь на 2 часа, под надписью "электронная очередь" сидит человек, который пропускает 1 человека за 5-10 мин, в этой очереди огромная толпа, которая не двигается. При этом сотрудники на втором этаже сидят и большую часть времени вообще ничего не делают, там вообще нет очереди и людей, внизу ад

Екатерина Саломатина

Level 15 Local Expert

Просто кошмар! Живая очередь, в ней человек 35, за ресепшен всего 2 сотрудницы. То есть на оказание услуги надо убить пол дня…

екатерина

Level 8 Local Expert

Замечательное место,замечательные сотрудники,всё чётко и во время,меняла паспорт по предварительной записи,и всё минутка в минутку,без задержек и ожиданий.Рекомендую!!!

Костенко Оксана

Level 6 Local Expert

Не знаю как у других, но у меня в данном мфц происходит все быстро ! Пришла с конкретным вопросом и там же его и решила ! Сотрудники очень вежливые 👍

Наталья

Level 8 Local Expert

Удачное расположение этого заведения. Грамотные специалисты.

xxx

Level 8 Local Expert

Ничего плохого сказать не могу, но и хорошего тоже очень мало постоянные большие очереди специалистов не хватает либо специалисты все-таки в достаточном количестве может быть людей очень много. Тут история умалчивает. Ну, в целом всё хорошо. Можно все сделать На все вопросы грамотно отвечают.ты чего-то не понимаешь, - объяснят, - помогут.

vrtx01

Level 11 Local Expert

Учреждение не справляется с потоком людей, все время огромные толпы на улице. Необходимо увеличить помещения и количество сотрудников в 2 раза, чтобы стало минимально комфортно для посещения.

Александр Мазепов

Level 8 Local Expert

Каменный век! «Электронная очередь» - это очередь из 20 человек за талоном, который выдают две девушки за стойкой. И его дали не сразу, а только после того как оплатишь услугу в чудо-банкомате с бешеным процентом. После чего стояние в очереди может занять до нескольких часов!!! Чтобы распечатать выписку из ЕГРН и поставить печать у меня заняло больше часа!!!

Светлана

Level 14 Local Expert

Отличное расположение, уютно, единственное, какой-то запах не приятный внутри. Обслуживание на высоком качестве! Очереди нет. Все чётко и быстро.

Юлия Алилуева

Level 11 Local Expert

Это худшее МФЦ в России, не посещайте этот адрес!!! Для того, чтобы получить талон, для электронной очереди - нужно отстоять живую очередь от 1 до 2- часов. Электронную очередь для этого и делают, чтобы не было давки и не стояли десятки людей, с разными вопросами к двум специалистам. Может просто нужно количество терминалов добавить и не мучать народ?! Руководство МФЦ в г. Сочи на ул. Юных Ленинцев 10 или некомпетентно или специально создают такие проблемы, чтобы к ним меньше ходило граждан на приём. Если бы было не так, то кто-то почитал эти отзывы и отреагировал. Видимо изменения будут только после того - как кто-то напишет жалобу на сайт президента Путина В.В.

Вера Леоненко

Level 12 Local Expert

Очень быстро решили все вопросы. Кстати, по субботам практически нет людей. 3-ды пригодили почти никого не было. Без записи можно очень быстро сделать свои дела👍😉

Public services center

2035 reviews