Public services center

4.3

5025 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Это ужас какой-то. Очереди с улицы. Запись сначала в тетрадочку на улице а потом очередь после взятия талончика. Я уехал от туда так и не дождавшись. На 20 горно-стрелковой такая же история.

Михаил Вендин

Level 11 Local Expert

Ужас! Очереди просто кошмар! Получить только талончик, нужно простоять около 2 часов! На такой большой город как Сочи всего 1 МФЦ - это издевательство над людьми! Зато строят огромные ЖК, отели и остальные объекты для добычи денег! Школ нет новых, детский садов тоже, для жителей города не делается ничего от слова совсем! В общем если хотите идти в это заведение, берите выходной и приходите к 9-ти утра! Записи онлайн тоже нет...

Варвара Пономарева

Level 8 Local Expert

все четко, быстро

АЛЕКСАНДР ПЕРВОВ

Level 9 Local Expert

У молодых сотрудников знания очень ограниченные, проблему не решили, посоветовали звонить на горячую линию. Это системная проблема, которая затрагивает все сферы деятельности.

155376 Мальцева

Level 5 Local Expert

Очень долгое ожидание! С момента как дали талон до момента выхода к специалисту ровно 2 часа! Плюс ожидание на улице час... Такое ощущение, что попала в прошлое - в очередь на улице нужно записываться на листочке🤦‍♀️

Татьяна Пономарева

Level 7 Local Expert

Мне очень нравится обслуживание, не смотря на то, что очень много людей,люди разные, одни приветливые, другие не очень и даже бывают очень не очень 🌝работники очень приветливые, внимательные. Я была 2 недельки назад с малышкай, кто с детками такими маленькими и пожилых людей сделали льготную очередь, мне даже девушка помогла и все заполнила за меня, чтоб быстрее меня отпустить к ребёнку. Я очень довольна ,пришёл и всё сразу сделал.Спасибо что вы с нами 🌷🌷🌷🌷🌷

Валерий Сафронов

Level 3 Local Expert

Если записываться заранее, то все хорошо, быстро решаю свои вопросы. Но если приходить и ждать очереди, это атас, узнаешь людей вокруг с неприятной стороны, да и специалисты на раздаче становятся нервными. Давайте беречь нервы и время друг друга, все планировать заранее и не нагружать мфц!

В. Н.

Level 7 Local Expert

Откровенное хамство в МФЦ Сочи в центральном районе. 30.09.2025 года пришли оформить СНИЛС для родителей-иностранцев и столкнулись с откровенным хамством двух сотрудниц. Когда мы объяснили, что перевода паспорта нет, София Кутняхова издевательски спросила: «А как мы тогда поймем, что у вас написано?». Её коллега, Жанна Сабирова, поддержала её, грубо заявив: «А у нас вообще-то русскоязычная страна!». Обе — София и Жанна — ведут себя непрофессионально, их общение — это агрессия, некомпетентность, неуважение к клиентам и высказывания полные национализма. Вместо помощи и консультации мы получили унизительные комментарии. Такое поведение позорит госучреждение в международном курорте.

tvp0413

Level 9 Local Expert

20 окон приёма, а талончик выдаёт одна девочка, очередь человек 20. Где автоматы электронной записи?

Валентина Савостенко

Level 15 Local Expert

Огромные очереди, сотрудники не опытные, текучка кадров, видео совсем платить не хотят. Много пенсионеров и маленькими детьми, все по льготной очереди. Если вы не в этой категории расчитывать на 2-3 часа

Виталий Орлов

Level 8 Local Expert

Огромные очереди,не расторопность персонала"видно у них мания величия,что они могут своим положением"сотрудник МФЦ"вершить судьбы посетителей.Вот сейчас чтоб в очередь за талончики,создалось впечатление,что они его выписывают в ручную.Но это ещё цветочки,получив талончик,вы подниметесь на 2йэтаж и там в духоте,тесноте"не хватает сидячих мест"проведёте ещё часа2-3.Плюс после вызова вас примет сотрудник МФЦ,с лицом и выражением"как же вы все надоели" и начинается бюрократия,которая махровым цветом развелась в МФЦ на юных ленинцев 10.С уважением житель города Сочи с 1977года.Такого раньше Бардака не было"при Советах".

Татьяна Гусева

Level 14 Local Expert

Находится в 5 минутах ходьбы от автовокзала и в 10 от жд вокзала. Припарковаться практически невозможно. Внутри чисто, есть туалет, телевизоры. Работники стараются. Сложно оценить такие учреждения. Иногда бывает большой наплыв людей, отстояв очередь настроение портится. В целом - здорово, что придумали МФЦ!

Александр

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание. В регистратуре всё подробно объяснили, все вежливые. Очередь быстро двигается.

Engineer

Level 11 Local Expert

В нужный мне день очередь за номерком была не более 12 человек, на выдаче 2 работника, поэтому примерно минут 15 и номерок у вас. Как всегда, наверное благодаря нашим "южным" традициям удивило наличие в здании МФЦ целого помещения с коммерсантами желающими подзаработать денег на доверчивых гражданах. Коммерсанты занимают помещение на первом этаже, в то время как выдача номерков - на лестнице. Но - это Сочи, коммерция видимо превыше всего! Стоимость услуг у "коммерсантов" такова: набрать, и распечатать бланк ДКП - три тысячи рублей, я когда это узнал, слегка " был поражен" мягко говоря. Со мной в наличии был ноутбук, для меня вполне не трудно набрать без ошибок полторы страницы типового договора, что я и сделал, скинул на флешку, и зашёл к коммерсантам ещё раз, и попросил просто распечатать договор, но! Вальяжно расположившись в кресле, один из " коммерсантов" ( у которого под рукой был принтер, и дел у него особо не было) рассказал мне что я без труда найду ксерокс а соседнем доме. Сочи-Бизнес-Коммерция! Жаль заработок таким "коммерсантам" приносят часто люди как правило пенсионного возраста. Сам МФЦ - работа без нареканий, да много людей, да выдача номерков практически на лестнице, в то время когда часть так необходимой площади - сдана "коммерсантам" ( да да, именно в ковычках)

Павел Курилов

Level 6 Local Expert

Небольшая очередь на получение талона электронной очереди, с талоном время ожидания минимально. Руководство МФЦ внимательно относится к проблемам заявителей. Была проблема по срокам прописки - через руководство МФЦ удалось решить вопрос с УФМС Лазаревского района.

253239 Буслова Наталья

Level 9 Local Expert

Само здание хорошее, внутри много окошек много операторов, но проблема в одном, ДВА сотрудника на ресепшене для помощи, чтобы взять талон нужно отстоять в очереди где лезут через головы, то инвалиды то с маленькими детьми дисциплины никакой!! Поставьте два терминала чтобы люди брали талон и шли спокойно в окошко для обслуживания, что за древний век, люди на улице записывают на листик свою очередь!!! Толку ни какого лезут все первые, охранник ничего сделать не может, хотя впустили 20человек и закрыли дверь на ключ, 10вышли 10запустили!! А лучше терминал поставьте, сотрудники вежливые доки делаются быстро!!

Марина

Level 18 Local Expert

Обычный МФЦ, много людей, но в то же время много окон для приема, Очередь одна и для получения документов и для подачи на регистрацию, это не очень удобно, но в целом терпимо. Ожидание своей очереди составляет примерно 1 час.

Сергей Мокрушин

Level 6 Local Expert

Абсолютно бесчеловечные очереди. Очередь, чтобы взять талончик. Зачем? Талончики выдают 2 девушки при предъявлении паспорта. Стою уже полчаса, вариантов получить талончик для того, чтобы пройти к специалисту пока не предвидится. Очевидно, что минимальное ожидание талона(!) минимум час. Абсолютно непрофессиональное администрирование работы персонала.

Александр Шаталов

Level 4 Local Expert

Вечно огромная очередь. Необходимо приходить по предварительной записи. Предварительная запись занята на полтора месяца вперед

Екатерина Л.

Level 6 Local Expert

Это очередь на получение талончика, справки нет.

Седой Д

Level 30 Local Expert

Просторное помещение,удобные места ожидания.И на этом всё. Остальное в минусах - нормальной парковки нет,всё время большие очереди,а операторов крайне мало.Да и компетентность их хромает.Такую хорошую идею правительства превращают, как обычно у нас, в очередную бюрократическую машину:(.

анна анна

Level 3 Local Expert

Предварительная запись фактически не работает. Подать документы по записи сложно, для этого необходимо прорваться через толпу в тридцать-пятьдесят человек, выкрикнуть что ты по предварительной записи и конечно специалисты МФЦ тебя не слышат. Кричать и толкать людей, чтобы получить талон для меня не приемлемо. Скопление людей огромное на маленькой площади при в ходе. Ужасно!!! Ждала записи две недели, пришла с маленьким ребенком, ожидать, кричать, драться, чтобы получить талон конечно не стала.Зачем такая предварительная запись создана в Сочи? Поехала в другой район, так как там свободнее помещение и ты не толкаешься среди людей, попробовала подать по талону в живой очереди, оказалось тоже не реальным. Специалисты работают очень медленно. Ждала я с маленьким ребенком которому три года и шесть месяцев два часа, подошла уточнить у старшего специалиста сколько еще ожидать, ответа не получила и конечно приняла решение не проводить весь день в МФЦ. Такого долгого обслуживания не ожидала. Примите меры для работы с такими очередями!!! Сотрудники не справляются при выдаче талонов!!! Очень интересно почему в Москве и других крупных городах где гораздо больше население ожидание составляет не более 15 минут, и если ты ждешь дольше тебе предоставляют кофе бесплатно. И конечно для себя поняла, что намного эффективнее и быстрее обратиться напрямую в ведомство для оформления услуги!!! Никогда не ожидала в очередях больше 15 минут при обращении на прямую в ведомство, также по записи предварительной. Для себя сделала вывод по возможности больше не обращаться в МФЦ города Сочи. Примите меры!!!!

татьяна уварова

Level 7 Local Expert

Очень быстро оформили документы.и хотя документы должны были быть готовы через 10 дней,но уже через 5 дней пришло смс что все готово и можно прийти и получить.Персонал очень вежливый,знающий свое дело.

Елена Бражник

Level 8 Local Expert

Чтобы попасть в эту организацию, мне пришлость в 6 часов занять очередь, записаться на листочке, как 30 лет назад. Когда попала в окошко, женщина была до такой степени недовольна, что ей приходится обслуживать кого-то, что очень хотелось скорее уйти.

Витас

Level 4 Local Expert

Нормальные адекватные сотрудники. Делают быстро и четко Правда очередь а МФЦ бывает большая.

Олег Перелыгин

Level 12 Local Expert

В этом году 2 раза был в этом МФЦ,несмотря на большую очередь довольно быстро прошёл.Специалисты высококвалифицированные,офис комфортабельный,приятно там находиться,работы выполнены в оговорённые сроки.

Инкогнито 5358

Level 7 Local Expert

Персонал в учреждении приветливый. В вечернее время не освещенное крыльцо. Позор.

Д.А.

Level 16 Local Expert

Постоянные очереди. Обращались по своему вопросу, в итоге оказалось, что зря оплачивали госпошлину, которую нас отправил оплачивать специалист МФЦ. Пришлось из-за некомпетентности специалиста оформлять возврат-попали на карантин и долго ждали возврата. Лучше бы вообще не консультировались с такими специалистами.

Александр

Level 4 Local Expert

Ужас!!! На столько бестолково выстроенных процессов ещё не видел. Руководству данного МФЦ вообще не следует занимать руководящие должности! Стойка информации/помощи должна быть предназначена только для получения информации, чтобы приходящие люди узнавали, что требуется/какие документы необходимы в зависимости от целей их визита - и на этом всё! Люди, которые уже пришли с набором необходимых документов, не должны стоять в очереди к стойке помощи чтобы просто получить талон! Зачем создавать очереди? Следует установить терминал электронной очереди! Пора улучшать бизнес-процессы!

Ирина Башук

Level 8 Local Expert

Отвратительная работа! МФЦ это всегда быстро и удобно. НО не про это мфц 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ откуда очередь за талончиками?! Почему так долго обслуживают?! Не хватает сотрудников что ли? Или сотрудники не справляются мо своей работой?!

IRIS

Level 6 Local Expert

Всё вроде бы хорошо. Но очереди! При оформлении дочери паспорта, ждали 3 часа 40 минут?! Это раз. Два. Если человек пришёл оформлять документы в МФЦ, у него должна быть возможность оплатить все госпошлины на месте. И без варварской комиссии. А не бегать для этого по городу. Три. Ожидая своей очереди почти 4 часа, мы чуть с ума не сошли от постоянных детских воплей. Некоторые родители, пытаясь успокоить маленьких своих чад, тоже сильно шумели. Другие родители просто не обращали внимание на крикунов. Этот момент тоже необходимо продумать. Когда подошла наша очередь, мы мучались головной болью и были в полуобмороке. От всего выше сказанного.

Галина Куницина

Level 7 Local Expert

Нет очередей , вежливый и терпеливый персонал, просторное помещение .

Екатерна Митяева

Level 23 Local Expert

Очередь за талончиком просто ужасная, больше часа в никуда. Так еще и на стойке сами не знают достоверной информации, отправили, как оказалось зря. Ушла с потраченным временем и без услуги

Александр Святченков

Level 17 Local Expert

Не организована работа должным образом, часы ожидания при минимальном количестве клиентов.

Галина Шубенкова

Level 6 Local Expert

Одним словом УЖАС! Бесконечная(!) очередь на стойке,чтобы взять талон! И никому до этого нет дела! Подала документы на налоговый вычет,а мфц не туда отправили мои документы,не в ту налоговую… более того,мне никто не сообщил что мои документы уже вернули обратно в мфц!!! А я два месяца прождала вычет. Теперь жду загранпаспорт уже второй месяц!!! Обещали что будет готов 5 июня,а сегодня уже 12 июня! Это что за 🤬???

Груненко Т.

Level 3 Local Expert

Очень быстро подготовили и выдали документы, единственное что огорчает, это долгое ожидание вызова по очереди. Больше б работающих окон, проблем бы не было.

Alexander Gorokhov

Level 30 Local Expert

Огромные очереди везде, столпотворение... вентиляция плохая. Хорошо, что на улице выставлен монитор контроля очереди. Плохо, что на улице у входа в МФЦ нет ни одной скамейки. Специалист по приёму была крайне неприветливой: ни тебе здравствуйте, ни тебе до свидания😉

Юлия

Level 4 Local Expert

Все оперативно сделали, помогли. Сотрудница Анастасия спасибо Вам большое. Очень вежливая и отзывчатая девушка.

Наталья Казакова

Level 8 Local Expert

Полный отстой! Бесталковей организации не встречала... Очередь, чтобы взять талон в очередь....берешь талон и 39 в очереди в нужное тебе окно...отдаешь документы и через две недели отказ, т.к. неверно заполненная какая-нибудь бумажка...и так 4 раза, а потом ещё и потеряли мои документы.... Второй раз хотели сделать ребенку загран паспорт...сто лет ожидания, кучу бумаг каких-то просили...приехали в миграционную службу...все сделали за полчаса и сфотографировались, и все бумаги там сделали, и ждать всего месяц, и очереди не было, т.к. записались через госуслуги. Мои документы - посредники, которые не умеют работать!!! Вместо того, чтобы помогать и облегчать людям жизнь, только усложняют!!!

Оксана С

Level 14 Local Expert

Давно не была,но недавно пошла делать доки и была приятно удивлена,очереди ппоходят очень быстро. Заняло где то 20 минут. Девочки молодцы,всегда подскажут,работу выполняют быстро. В общем молодцы!!!

Генриетта

Level 7 Local Expert

Девушки вместо выдачи талонов на очередь занимаются ксерокопиями документов. Ждать приходится очень долго что бы получить талон на выдачу документов. Особенно когда кому нибудь по 50 страниц копируют.

Карина

Level 3 Local Expert

Уважаемые владельцы организации МФЦ. Плюс в том, что операторы все грамотные, не грабят, работу стараются сделать максимально быстро и качественно. Спасибо. Минус в том, что очень много людей, а онка не все работают. Недавно по надобности обратилась, взяла талон просидела три часа, не дождалась и ушла. Это было 26.01. 2020. Просидела с 17.00 и ровно В 20.00 ушла. И большая просьба, отрегулируйте компьютер об'являющий очередность. Некоторые цифры проглатывает.

Евгений

Level 20 Local Expert

Отделение в самом центре города курорта, с хорошими подъездными путями и отличным доброжелательным персоналом, дружелюбная и тихая атмосфера помогает спокойно провести время в очереди

Олеся Середа

Level 12 Local Expert

Не смотря на большие очереди, обслуживают очень быстро, персонал вежливый, внимательный, терпеливый. Всегда разъяснят. Сколько раз была, всегда встречали дружелюбно.

Иван Коношенко

Level 6 Local Expert

В прицепе все нормально, электронная очередь. Не понравилось то, что если случайно пропустил свою очередь (отвлекли дети, отлучился в туалет, вышел покурить, и тд.) Узнать что ты пропустил очередь нигде нельзя. Нужно табло, где будут высвечены все номера, которые пропущены, что бы можно было взять талон по новой. А так можно 1-2 часа ждать, пока поймёшь, что твой номер пропущен. Очень неудобно.

Оксана

Level 15 Local Expert

Персонал, вежливый, знают свою работу. Окон очень много, и конечно по электронным талонам очередь, но это не спасает. Народу очень много и большие очереди

Николай Вылков

Level 4 Local Expert

Это ужас какие очереди! Больше трех часов тут находимся, чтобы сделать регистрацию. И все ещё не подошла наша очередь. Сделано вроде для удобства, а создали по итогу ужасную толкучку народа и работают очень медленно! Окон работает мало! Мфц не справляется с потоком людей.

Виктория

Level 8 Local Expert

Большие очереди только за талонами, сами девушки быстро все делают, главное сразу с проблемой подходить и с нужными для оформления документами, а то приходят и давай спорить с оператором за свои проблемы

Nikolay Smirnov

Level 5 Local Expert

Огромные очереди за талоном,отстоять нужно минимум час,обычно 1.5-2 часа. А потом еще час-два ждать вызова к окошку.И получается что поход в мфц занимает полдня.

Евгений

Level 17 Local Expert

Ну для Сочи в целом норм! 😎 Ведь их два всего, да второй не в Сочи а в Адлере. Ну стандартная очередь за талоном минут 15-25+- образцов нет для заполнения, девушки особо не знают что подсказать тебе для заполнения. Вроде должны) Далее 2 этаж и там чуть ожидания. В целом неплохо. Но, поехав в Краснодар в МФЦ к примеру по этому же вопросу, так как не правильно написал пару строк, там объяснили, показали, улыбнулись, всё правильно сделали и бумажки мои взяли) Просто сравнение!)

Public services center

2028 reviews