Mfc

4.5

4489 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Попасть в порядке живой очереди, стало проблемно. Лучше записаться по телефону или скачать приложение «вне очереди».

Level 8 Local Expert

Хочу выразить благодарность Клочковой Наталье Владимировне за доброе и приветливое отношение, за быструю и грамотно оказанную услугу. Делает свою работу не машинально, а с индивидуальным подходом и от души. Удобное расположение МФЦ, чистота, нет очередей (вечером).

Elden Lord

Level 13 Local Expert

Мфц в центре, парковки нет. Сотрудники молодцы , все подсказывают. Если есть возможность, лучше ехать по мфц в тц, где есть парковка. Кому надо, те ходят.

Ольга Хрумало

Level 14 Local Expert

Быстро. Без очередей. Много раз сюда обращалась. Делают документы мгновенно.

Ольга Земскова

Level 7 Local Expert

Просто отличный МФЦ! Очень много окон,все делается быстро. Я вообще в очереди не стою,сразу вызывают к специалисту. Очень довольна обслуживанием. Всё быстро,чётко,правильно

Островская Юлия

Level 4 Local Expert

Та обычный МФЦ, работники не очень грубые, не очень вежливые, паспорт лична мне быстро отдали и ваще никаких особо проблем не было, само помещение выглядит приятно, много окон, рекомендую

Б Б

Level 6 Local Expert

хорошее и удобное место в плане количества оказываемых услуг, но количество народа и скорость обслуживания, особенно вечерами и в выходные дни - это что то нереальное. жаль, что нет системы, по которой люди с простым вопросом (менее 5 минут) как было у меня проходили бы чуть быстрее. Стоять в очереди час ради 2 минут - это жестоко.

Anonymous review

Место вполне современное, с парковкой непросто, но всегда удавалось. Народу немало, но движение активное, персонал вменяемый, мне в частности подсказали неформальный вариант решения проблемы, условия ожидания комфортные, само ожидание недолгое, по крайней мере, в моем случае.

Алексей С

Level 6 Local Expert

Персонал отзывчивый, работают по графику.

Денис М.

Level 7 Local Expert

Мониторы не работают, сотрудники на вопросы не отвечают, демонстративно проходят мимо, а так всё хорошо, мечтаешь сюда вернуться и ещё раз попытаться получить услугу.

Ольга Нарышкина

Level 4 Local Expert

Я осталась довольна посещением МФЦ на Славянской. Очереди не было, очень быстро решила все вопросы. Думала, что это случайность. Но при повторном посещении убедилась, что быстрое и качественное обслуживание клиентов - это закономерность. Благодарю сотрудников.

Инна

Level 9 Local Expert

Оперативная приемка документов, много окон для пииема посетителей. Есть терминалы для оплаты госпошлины. Единственный раз было длительное ожидание приема. Хотя обыкновенно принимались в соответствии с электронной очередью в течение 15 минут.

Таля

Level 13 Local Expert

Сегодня посетила данный МФЦ. Попала к аналитику 1 категории Карповой Л.В. Отличный, грамотный специалист. Карпова Л.В. внимательно отнеслась к моей проблеме и помогла в её разрешении - обработка доп/документов с целью устранения причин, приведших к приостановлению гос регистрации права. Спасибо большое! 🌺 🌺 🌺

Юсуф М.

Level 6 Local Expert

Хорошее место! Плюсы: 1. Все обрашения по талончику - получить просто. Единственно, если у вас двойное имя - ввести его не получится. Вводите 1ое. 2. Если есть вопросы или не получается, есть девушка, которая подскажет и поможет 3. Очередь движется бодро, озвучивается четко и громко. Не пропустите, даже если закимарили Минусы: 1. Парковка неудобная, мест мало, эвакуаторы пасут. При мне парень оставил под знаком и через 1-2 минуты приехали ребята.

Kirill S.

Level 7 Local Expert

По записи очень удобно, но работает всего несколько окон, может даже одно, поэтому запись на две недели вперёд, если придти в живую очередь можно целый день просидеть и не попасть куда надо. Но в целом удобнее, чем куча контор как было раньше.

Олег Ларин

Level 5 Local Expert

Не смотря на то, что людей было очень много, приятно удивило, что время ожидания составило менее трёх минут, после получения талона. Нам нужна была консультация. Её мы получили быстро, квалифицированно и в полном объеме.

Денис Смирнов

Level 19 Local Expert

Очередей стало меньше. Приём документов проходит достаточно быстро. Консультации по вопросам оказания услуг, достаточно компетентные.

тамара ланько

Level 6 Local Expert

Очередей нет, очень внимательные сотрудники, документы были готовы даже раньше срока

Natalia Kasatova

Level 8 Local Expert

Персонал знающий и внимательный. Всегда помогут и посоветуют, что нужно сделать в возникшей ситуации.

Павел Сергеевич

Level 8 Local Expert

Нет персонала. Более половины приёмных окон пустые. Очереди на регистрацию более 6 часов ‼️‼️‼️ за 2 часа до закрытия просто закрывают выдачу талонов. Персонал не грамотен. По многим вопросам бегает к руководству. Какие-то элементарные вещи нужно подсказываеть. На счёт подъезда отдельная история. Его просто нет‼️‼️ если вы приехали с пенсионером или инвалидом. То шлагбаум Вам никто не откроет. А если повезёт за кем нибудь въехать. Вас потом никто не выпустит. Придётся или часами ждать пока кто то из жильцов будет выезжать. Или раз 5 подойти к руководителю, пока она несоблаговалит открыть шлагбаум.

Ирина Гаврилова

Level 6 Local Expert

Прибежала в обед. Встретили у входа, в Помощи быстро ответили на вопрос, помогли взять талончик на прием и сразу же приняли - мне нужно было оформить снятие с регистрации по месту жительства. Выше всяких похвал.

Татьяна Мишина

Level 9 Local Expert

Обслуживание стало удобнее, больше работать с людьми , на стесняться подойти дать совет из-за стойки. Чтобы люди понимали, что их обслужат.

Галина П

Level 8 Local Expert

Очень нравится этот МФЦ. Очередей почти нет. Администраторы всегда стараются быстро помочь. Просторно. Никто не грубил пока. Находится недалеко от дома, поэтому все документы там оформляем. Приезжала сестра из другого города, сделали ей доступ к Госуслугам.

Максим

Level 5 Local Expert

Очень долго заполняют и выдают документы (последний раз просидел за выпиской 2 часа, при условии что народу почти не было). Почти всегда проще и быстрее оформить все на гос услугах. Из плюсов: обслуживающий персонал всегда направит и подскажет куда нужно обратиться.

Екатерина

Level 5 Local Expert

Чудесный центр. Всегда помогут. Не все справки там можно заказать, но подскажут где их взять, куда обратиться. Очень благодарю за тёплое отношение к клиентам.

Алексей НН

Level 8 Local Expert

В 08-00 нет очереди, во все остальные время полтора -два часа. Нехватка кадров из-за низкой оплаты. Сотрудницы приветливые. Не приезжайте после 09-00, если Вам дорого Ваше время

нгш про

Level 6 Local Expert

Очереди. Посидеть негде. Вроде и места достаточно... Но окна расположены не удобно. Не понравилось обслуживание. На два района должно работать больше окон. Очень медленно обслуживают, н кто не торопиться.

татьяна М.

Level 7 Local Expert

Ждали свою очередь 2,5 часа. Никто не объясняет, как правильно заполнить бланки. А когда ты делаешь ошибку, должен бланки покупать через терминал, за 2 бланка оплата 50 рублей. Не работала электронная запись. Конлв через 2 часа мы спросили, почему наша очередь по букве Л совсем не продвигается, нам предложили устроится к ним на работу, так как у них есть свободные вакансии. Но после нашего недовольства очередь стала продвигаться.В общей сложности мы провели в этом центре 4 часа.

Leshiy104km

Level 7 Local Expert

Подъезд отсутствует! С инвалидами нет ни какой возможности. Все сделано не для людей. Кто так строит? ©

Медина

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность изумительным девочкам в МФЦ на Родионова 165 в ТЦ Ганза, особенно Агеевой Ларисе Алиевне и Вареновой Наталье Вячеславовне. Очень грамотные специалисты с хорошим, доброжелательным отношением к клиентам. Несмотря на дикую загруженность и огромный поток людей, работу выполняют свою на 5+! На все вопросы ( а у нас их был оооочень много) давали ответы без грамма раздражения и какого-либо недовольства. Мы ходим только в это отделение МФЦ! А другим специалистам из других отделений МФЦ можно было бы получиться ! Девочки, спасибо вам большое!

Ирина Серг

Level 9 Local Expert

Пользовалась их услугами неоднократно. Всегда грамотно и оперативно! Радуют помощники. Ещё сообразить не успеешь, какой нужен талон, они уже быстренько набрали нужное и вот она...вожделенная "очередь"из букв и цифр! Ну, это громко сказано, ждать всего ничего! Даже в интернет в ожидании вызова не успеешь зайти! Спасибо, что вы есть, дорогие!

Алексей Б.

Level 6 Local Expert

Пришли что бы прописаться,в очереди были 3. Прождали 3,5 часа. Сказали что ждать ещё часа 3 и что у них нет специалистов. Уехали в мфц в тц Ганза,где всё оформили за 40 минут. Самый большой МФЦ в городе и такая проблема. Очень надеюсь что всё исправят.

Татьяна Б

Level 6 Local Expert

Очень долгое ожидание оказания услуги! Электронная очередь - абсолютно бесполезная: люди берут талон и уходят, в итоге каждый отсутствующий номер в течении 5 минут приглашают в окно! Как итог - все ожидающие свою очередь слушают перечисление номеров талонов людей, которые ушли… отсюда и очереди… а потом лимит талонов заканчивается и услугу не оказывают… гениально! Искусственно созданная очередь!

Анна Комарова

Level 6 Local Expert

Хотела что-то найти для улучшения, но не удалось. И это о многом говорит за себя. При входе девушка сразу же помогает найти нужную категорию для обращения - ее не нужно звать. Все спокойно ждут своей очереди (как прекрасно, когда нет живой и не нужно спрашивать, кто последний, что-то занимать). Небольшие технические сбои в программах везде бывают, это все можно понять и простить, если сотрудники ведут себя человечно и профессионально (был очень печальный опыт в отделении почты России. Но это совсем другая история). Ранее сервис гос.услуг вызывал лишь стресс, видимо, ситуация меняется. Пожалуйста, продолжайте, это очень приятно.

Дмитрий Ко

Level 8 Local Expert

Вежливый и приятный в общении персонал, объяснили, рассказали что нужно делать, какие документы нужны и тд и тп. Приняли, направили к нужному сотруднику, все чётко 👌

Светлана

Level 15 Local Expert

Хорошо что стали работать такие службы Была там несколько раз Оформляла сделки Все грамотно сделали Электронная очередь Народу было много но не беда Персонал грамотный все сделали даже раньше срока Стульев хватает на всех Чистота Но жалко что рядом сббанка нет приходится идти

Tatyana V.

Level 6 Local Expert

Ну, это просто подарок нижегородцам. Там большое количество окон, где только набирали столько приятных и отзывчивых сотрудников ? Приятно удивлена !!! И документы оформляются в сроки какие обещают. Класс!

Таня К.

Level 11 Local Expert

МФЦ на Славянской ул. мне не понравился там как-то все запутанно. Персонал иногда от обилия посетителей бывает неадекватным. Мы там оформляли ребенка в садик.... понаписали черти- что, пришлось ехать во второй раз! Парковки рядом нет. Народу бывает много, очереди утомляют!

Инна Гришунина

Level 10 Local Expert

Рекомендую центр! По моему обращению прием был осуществлен специалистом быстро и качественно. Очень комфортное ожидание по электронной очереди, просторно.

cristoff

Level 5 Local Expert

Ранее приходила и брала талончик. А на сегодня заранее записалась по телефону, мне любезно помогли выбрать удобное время. Поэтому в очереди не стояла, подошла ко времени и меня сразу приняли. Очень понравилась чёткая, грамотная работа специалиста Фигина Александра Георгиевича. Всем рекомендую обращаться сюда и записываться заранее!

Евгений Лапшин

Level 3 Local Expert

График работы МФЦ до 20:00. Но когда я пришёл в 18:40 получить номерок в очередь уже было не возможно. Аппарат просто отказывался выдавать. Сотрудники сказали что вы наверно не успеете, поэтому система не выдаёт номерок. Им ещё работать 1 час 20 минут, у меня вопрос 5-15 минут. На вопрос можно ли записать заранее на завтра на это же время сказали что всё занято, только через 8 дней. Вывод: безобразно построена работа, организация создана для помощи, в том числе, работающему населению, у которых нет времени днём приходит в МФЦ, а вечером у них никто не хочет работать. В добавок полное равнодушие сотрудников, отсутствует желание и стимул помочь и решить проблему.

Вячеслав

Level 5 Local Expert

В целом мфц отличное изобретение. Последнее посещение порадовало. Персонал отзывчивый, всё помогут решить. Толп и очередей не было. Некоторые документы делают быстро.

Сахo

Level 21 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Справо сразу около 10 окон для приема. В реальности работали 2. Этого мало,эти из тех 2 окон,через каздые 2-3 посетителя,бегали куда то на перерыв. У стойки администрации на вопрос - почему из почти 10 окон работают только 2,и те с кайфом,- сказали ,,нет работников,если у вас есть знакомые желающие работать,пускай идут,,. Вот такой БАРДАК.

Наталья Т

Level 3 Local Expert

В течении недели предпринимались попытки несколько раз подать документы, была огромная очерьдь из такиз же желающих. Аппарат не выдавал талончики, т.к. они боялись не успеть всех обслужить. В субботу, придя к открытию, талончик получила, но время ожидания приводит в шок. Окна не работают, специалист одного окна в час обслуживает одого заявителя, а дальше у него перерыв)))

Александр Трошкин

Level 5 Local Expert

Отличный МФЦ, все быстро и качественно. Вежливый и приятный коллектив, оперативная работа.

Ильин Дмитрий

Level 13 Local Expert

Быстро и качественно! Молодцы!

ACer

Level 9 Local Expert

Народу много, но все быстро. Много окон для приема. Два терминала для талонов, много сотрудников в приемной. Думал будем долго ждать, но 10минут в ожидании и 7 минут на приём, все понравилось!

Anonymous review

здравствуйте! сегодня 30.05.2017 пришёл на замену паспорта на Славянскую 25 с готовыми документами. взял талончик в 18:43, подходит моя очередь и меня не объявляют в окно №8 где производится данная операция все другие окна заняты, весит талончик у этого окна№8, а люди уже ушли и время на тот момент 19:36. Сотрудник начинает заниматься своими делами собирая вещи чтобы отправится домой, в туалет успевают сходить, поболтать, а обслуживать клиента не успевают. В 19:50 обращают к сотруднику, мне говорят что мне ни чем не помогут, я опоздал.Меня провожают в 19:55 сотрудник отправляется домой. Я шокирован таким поведением, если каждый человек будет относится так к своей работе, что тогда произойдет? Прошу принять меры.

Enigma

Level 3 Local Expert

16 октября 2024 г. я пришла в МФЦ, чтобы написать заявление о единовременной выплате накопительной части пенсии. Недавно мне исполнилось 55 лет и мои знакомые сказали мне о возможности получить эту выплату, которая полагается при достижении прежнего пенсионного возраста (55 лет для женщин и 60 - для мужчин). Очереди почти не было, мне дали талон и я стала ждать вызова. На консультацию попала к ведущему аналитику Подаровой И.В. С первых же минут нашего диалога, указанный сотрудник МФЦ стала убеждать меня, что никаких выплат мне не положено. Вместо того, чтобы посмотреть информацию на мой счет в компьютере, она заявила мне: "Да откуда вы это взяли, да где это написано, в законе ничего такого нет!". Когда я возразила, что мои знакомые, одного со мной возраста, уже подали заявления и ждут выплат, она ответила, что подать не значит получить и им откажут. В результате я получила лишь справку о статусе предпенсионера и написала заявление на выдачу льготной транспортной карты. Пришла домой, ещё раз просмотрела все сайты, посвящённые этой проблеме и самостоятельно написала заявление о выплате на сайте МФЦ. Я знала, что все необходимые условия для одобрения у меня имеются (достаточный стаж, коэффициент и сумма ниже верхнего предела, положенного для выплаты в 2024г.). Отправила и с сайта СФР тут же пришел ответ о регистрации. Через десять дней пришла в СФР узнать о решении по моему заявлению. Мне сказали, что выплата уже одобрена 24 октября, ждите. Как понимать поведение вашего "ведущего" специалиста Подаровой И. В.? Некомпетентность или сознательное введение в заблуждение клиентов? В любом случае, такие люди, как этот сотрудник, не должны работать в гос. организациях. Я потратила уйму времени и нервов! А ведь я пришла не за какими-то бюджетными выплатами, а за деньгами, которые Я заработала!

Алексей

Level 17 Local Expert

Очень неудачное место для МФЦ. Припарковаться негде, а учитывая, что на оформление сделки приезжает несколько семей - найти место для всех нереально. Автомат для записи на сдачу документов вечно глючит. Постоянно не хватает сотрудников. Работает меньше половины окон, в то же время - записи нет! МФЦ в самом центре, но ужас ужасный во всём. Девушек, на которых сваливается вся нагрузка - откровенно жалко.

Mfc

1760 reviews