M. Video

4.7

978 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Были сомнения по поводу размера чаши, потому что все у кого есть аэрогрили советовали брать 6,5 литров. Рад что взял поменьше: объема хватит, зато проще ему место на кухне найти. Внешний вид мне нравится. Пластик "матовый", выглядит не марким. Очень не хотелось брать китайский "ноунейм". По мотивам своего впечатления от дизайна аэрогриля, посоветовали модель фирмы Браун: оказывается есть такое понятие "Браун-стиль", которое сложилось из-за отношения фирмы к внешнему виду своей продукции. Инструкция для зумеров: без слов, с картинками. Все понятно. Готовит хорошо. Нареканий по поводу неравномерности прожарки, как у многих аэрогрилей нет. Мы едим мало мяса, поэтому было важно, чтобы всякие картошки-кабачки получались вкусными. Я результатом доволен. Особенно, количеством усилий и на приготовление и на уборку после готовки. Однозначно рекомендую и товар и магазин. Спасибо грамотному консультанту Кристине за помощь в выборе !

Show business's response

Дмитрий К.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность магазину М.Видео за отличный сервис! Особенно хочу отметить менеджера Викторию Спицына. Она внимательно выслушала все мои пожелания, подробно рассказала о разных моделях и помогла подобрать телефон, который идеально подошёл по характеристикам и цене. Виктория — очень вежливый, компетентный и отзывчивый специалист. Покупка прошла легко и приятно, остались только положительные эмоции. Спасибо за профессионализм и заботу о клиентах! Обязательно буду рекомендовать магазин и обращаться снова.

Show business's response

Игорь

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Всегда приятно сюда заходить. Ассортимент техники впечатляет, есть всё необходимое. Цены вполне разумные, часто бывают хорошие скидки. Персонал очень вежливый и компетентный, всегда готов помочь с выбором. В общем, рекомендую всем данный магазин! Особенно порадовала быстрая доставка и удобная система оплаты. Буду приходить ещё!

Show business's response

Анатолий Андреевич

Level 9 Local Expert

Плюсы: отличное качество товаров. Минусы: катастрофически не хватает консультантов в торговом зале. Сотрудники приветливы на входе, но как только пытаешься подойти к отделу за помощью никого рядом нет. Из‑за этого сложно получить консультацию или помощь в выборе. Хорошее качество продукции теряется на фоне слабого сервиса. Надеюсь, ситуация с персоналом изменится к лучшему.

Show business's response

аня ильина

Level 5 Local Expert

Сегодня заехали в мвидео купить часы, выбрали модель и продавец Виктория нас быстро сориентировала по цветам, ценам и наличию Так же Виктория могла в проверке часов Покупкой довольна, и работой сотрудников так же😌

Show business's response

Сабина И.

Level 5 Local Expert

Были не давно в этом магазине, пришли с целью: купить телевизор, холодильник и стиральную машину, предварительно не в чем не разобравшись. Был удивлен, что при вхождении в магазин нам сразу предложили оказать помощь, направив нас к нужному специалисту, который нам и помог все выбрать. Сделали все быстро, качественно, все объяснил а главное, сказали, в чем разница между брендами и моделями и почему тот или иной лучше. Отдельное спасибо Андрею, Ашоту, Артему. Они настоящие специалисты своего дела, если нужна будет бытовая техника, буду обращаться только к вам. Спасибо огромное компании М.Видео, за таких сотрудников.

Инна

Level 5 Local Expert

Были в Меге в М.Видео приобрели чайник WMF по акции со скидкой 50% , очень понравилось обслуживание, рассказали про акцию, показали разные модели. До этого покупали стайлер Dyson, очень довольна, оригинальный товар. Персонал очень приветливый, компетентный, отзывчивый, желающий помочь в выборе. Магазин большой, чистый, приятно находиться. Спасибо М.Видео за возможность приобрести качественную технику и администрации магазина за профессионально обученную команду!

Наталья Баловнева

Level 7 Local Expert

Накануне Нового года в поисках подарков заехали в М. Видео за пылесосом. Растерялись, много разных моделей. Спасибо огромное менеджеру-консультанту Роману, который пришёл на помощь. Настоящий профессионал! Компетентный, вежливый, ненавязчивый. Очень чётко охарактеризовал модели, понял наши предпочтения и предложил подходящий вариант! Огромное спасибо!! 🙏💕 быстро всё оформили. За покупку начислили бонусы) Приехали снова через 3 дня, потратить полученные бонусы и купить подарок ребёнку. Нам повезло, встретили Романа, который помог быстро сориентироваться, найти нужную вещь, предложить скидку. Благодарим Романа, за быстрое подключение льготной подписки. Приятно, что в МВидео работают настоящие знатоки свого дела! Сам магазин просторный, с большим выбором разной техники. Удобная парковка ( на улице прямо рядом с входом), есть и подземный паркинг, но немного дольше идти до магазина.

Show business's response

лиза ш.

Level 5 Local Expert

Не могу выразить словами своё возмущение. 15.07.26. в магазине у кассы сервис и обслуживание мы с супругам сделали заказ плиты и панели через приложение, так как в наличии в магазине не было. Хотели заказать через магазин, но сотрудница сказала что можно через приложение , разницы нет условие и цена не измениться. Плита не подошла по размеру и супруг пришёл уточнить когда и как можно сделать возврат. На что ему отказали в возврате. Причину указали товар ине имеет товарный вид. Интересно как сотрудник оценил качество товара не увидев его???? Магазин нарушает право потребителя!

Show business's response

Ольга Г.

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить магазин «М.Видео» за отличный сервис! Отдельное спасибо сотруднику Екатерине— помогла быстро разобраться в характеристиках техники и подобрать идеальный вариант. Всё чётко, профессионально, без навязывания дополнительных услуг. Остались очень довольны покупкой и обслуживанием!

Show business's response

Марина Бондарь

Level 3 Local Expert

Недавно заходили в магазин М.Видео за новым телефоном — остались очень довольны. В магазине приятная атмосфера, большой выбор техники, всё аккуратно и удобно расположено. Отдельно хочется отметить консультанта Ольгу: она была очень вежливой, внимательной и помогла нам быстро определиться с выбором. Ответила на все вопросы и дала полезные рекомендации. Покупка прошла легко и приятно, обязательно вернёмся ещё!

Show business's response

мартовод в.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, хотелось бы оставить отрицательный отзыв о продавце Андрее который не может внятно объяснить ,как работает напольный кондиционер из за его некомпетентности мы приобрели товар ,оказалось что он нам не подходит. Мы хотели вернуть нам отказали ,сказали что Продавец написал объяснительную и он прав.я вообще в шоке ,мало того что в М Видео вообще не найти продавца вечно ждёшь. Так и ни чего не понимают в товарах.

Show business's response

865072 Яковлева

Level 3 Local Expert

Очень рекомендую Продавца Викторию Спицыну и консультанта Юрия. Грамотно объяснили, помогли выбрать модель телефона, сделали скидку по бонусной программе. Обращусь в следующий раз

Show business's response

Ирина Криводуд

Level 7 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо,сотруднику магазина м-видео,Панкову Александру!Просто шедеврально выполнил свои обязанности!!!Помог определиться с выбором морозильной камеры.Все рассказал и разъяснил,помог получить максимальную скидку!Все быстро оформил!Работа на высоте!И в целом,все сотрудники очень вежливы!Прямо с самого входа в магазин,все здороваются,ни кто не пристает,ни чего не навязывают.Спасибо ребята!Так держать!

Show business's response

Даниил Донской

Level 3 Local Expert

Заходили в выходные в Мегу и заодно забежали в М.Видео. Нужен был новый чайник. Консультант подошел сам, помог выбрать не самый дорогой, но хороший. Видно, что человек разбирается и не впаривает что попало. На кассе вообще без очереди, пробили быстро. Приятно, когда так обслуживают. Буду знать, что сюда можно заходить за техникой.

Show business's response

Екатерина Логунова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, хороший персонал, который не навязывается и не навязывает, но помогает! Совершили две важные для нас покупки и все прошло супер!) Остались очень довольны! Всем рекомендую данный магазин!

Show business's response

Pa Sha

Level 4 Local Expert

Купил товара на сумму почти 300т.р. с доставкой, ждал 1,5 месяца - постоянный перенос без уведомлений и согласований. Поддержка решить вопрос не смогла, директор магазина Долотов С.С. И директор зала - оба некомпетентные совсем, ничего решить не могут, не знают процессов, общаться с клиентами не умеют, кормят обещаниями которые не выполняют. Как итог возврат, сорванные планы и потраченные нервы со временем. Это днище на дне, жаль осознавать, что такие «специалисты» там работают, не советую.

Show business's response

Николай Н.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Выберал жене новый телефон, консультант по телефонам очен ь здорово все обьяснил! Сдал телефон жены в трейд ин, сделали отличную скидку. Обязательно придем еще!

Анастасия Лопухова

Level 3 Local Expert

**Дата посещения:** 08.05.2026. Обратились за помощью к консультанту (девушка, предположительно Диана, с туннелями в ушах и татуировкой), чтобы выбрать вертикальный пылесос. Сотрудник не представился. С самого начала консультации девушка с гордостью заявила, что она уже очень долго продаёт пылесосы. Однако вместо помощи в выборе она стала настойчиво предлагать либо очень дорогую модель (от 40 тысяч рублей), либо «веник», при этом категорически не рекомендовала рассматривать другие, более доступные пылесосы, которые были представлены в зале. На просьбы рассказать о моделях в диапазоне 10–20 тысяч рублей отвечала отказом и не предоставляла информацию. Складывается впечатление, что консультант не была заинтересована в помощи клиенту, а стремилась продать только определённые товары. Подобный подход к обслуживанию разочаровал.

Show business's response

Мария Б.

Level 8 Local Expert

Обслуживание отвратительное. Насчитала 8 продавцов за линией выдачи и кассы, из них работают трое, а это в преддверии нового года.. Остальные общаются. При онлайн заказе выдача производится не за стойкой "выдача", а на кассе. Отстояла сначала одну очередь на выдачу, затем вторую на кассу, а потом вновь на выдачу. Оказалось, что товар не подготовили к выдаче и даже не забронировали. Пришлось ждать еще 15 минут, пока товар достали из витрины, отыскали его коробку... Спасибо за грамотное ориентирование и за 40 минут впустую потраченного времени. На проверку при подтверждении заказа отправили фото абсолютно иного товара. До поддержки так и не дописалась - "На данный момент все операторы заняты". За двое суток не нашли времени, понимаю

Show business's response

Петр Шипяков

Level 2 Local Expert

Посетил магазин "М.Видео" в Меге "Тёплый Стан" и остался очень доволен! Персонал здесь просто замечательный, особенно хочу отметить Петра. Он очень подробно рассказал мне о различной технике, помог с выбором и даже подобрал подходящие аксессуары. Спасибо за высокий уровень обслуживания и профессионализм!

Bekzod Yakubov

Level 6 Local Expert

На др супруге приобрели фен стайлер, сотрудник Андрей помог с выбором и отлично проконтролировал. Давно покупаем технику именно в этой локации, всё всегда проходит отлично. Спасибо сотрудникам!!!

Show business's response

Yana K.

Level 4 Local Expert

Приобретала товар в данном магазине,пылесос Trouver ,плюсом была приобретена страховка «быстросервис» ,исходя из отзывов видимо я не одна такая кто повелся на данную авантюру в надежде что все таки такая крупная сеть исполняет свои обязательства по договору ,по факту данная страховка не дает вам АБСОЛЮТНО ничего ,прям таки ничегошеньки,вообще ,от слова совсем ,данная ситуация провоцирует отказаться от дальнейших покупок в данной сети ,пылесос не починили ,не поменяли и в принципе никто не знает что с ним ,персонал сервисного центра отвратительный ,вряд ли вообще кто то из данных сотрудников имеет представление о работе с клиентами ,не говоря уже о работе с претензиями. Крайне не советую данный магазин,а как следствие и всю сеть .

Show business's response

Kristina Dahmer

Level 14 Local Expert

Персонал максимально некомпетентный. Второй раз прихожу и второй раз одно разочарование. То стекло криво наклеили, то сказали, что мне нужен какой-то конкретный специалист «вот там», указали на пустой стул и ушли. Спустя минут 10 я поняла, что они ушли не за специалистом, а просто ушли

Show business's response

Olga Gracheva

Level 5 Local Expert

Очень понравился персонал, товары не навязывают вообще. Искренне советуют что лучше, подчеркивая плюсы и минусы товара, которые понятны покупателю. Мы покупали дорогой товар по сравнению с аналогами, кастрюли для кухни, при выборе были привередливы и нам искали все экземпляры товара чтобы нас устроило и мы могли выбрать лучший. Сначала купили одну кастрюлю, потом вернулись за второй, после тестирования дома, сейчас ждём бонусы чтобы купить третью другого размера. Продавец так же помог купить товар по лучшей цене, что порадовало дополнительно. gU5GT #МВМ

Vadim Zaytsev

Level 5 Local Expert

Девушка Вика Спицина просто супер! Помогла выбрать и не ошибиться в выборе провода для зарядки. Знает тех характеристики приборов. Приходите в м видео и обращайтесь к Вике!

Show business's response

Эльвира

Level 2 Local Expert

Большое спасибо продавцу - консультанту Ашоту. Прекрасно разбирается в технических характеристиках и особенностях товара. Быстро, профессионально и на выгодных условиях помог подобрать встраиваемую технику для кухни.

Show business's response

Жданов Алексей

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Широкий ассортимент, есть скидки на товары. Вежливые и внимательные продавцы. Очень рекомендую данный магазин.

Andrei Sosnovskij

Level 5 Local Expert

Сотрудники сделали абсолютно все, чтобы не продать телефон. Три дня к ним ходил, то программы нет, то трейд ина нет, то есть все, но давайте завтра. Видимо компания исходит с того, что чем меньше продаж, тем лучше. Ну их право.

Show business's response

Владислав

Level 5 Local Expert

Давно ходим за техникой в этот магазин и всегда оставались только положительные эмоции И если раньше здесь работали вежливые и знающие товар ребята, то сейчас это ужас Пришли купить родителям телевизор в спальню, рассматривали lg или самсунг Мужчина по имени Кирилл откровенно поливал грязью эти бренды и настойчиво предлагал взять отечественный сбер, мол зачем переплачивать за бренд и тем более у них не работает половина сервисов в России Жаль, что уровень компетенции упал, пришлось идти к конкурентам

Show business's response

Nata Bryu

Level 6 Local Expert

Грубоватый тут персонал, клиентоориентированность так себе, желания помочь с выбором не прослеживается. Пришли за холодильником, во-первых весь персонал был на каком-то собрании в рабочее время. Ну а потом консультант отправил в интернет за выбором, сказав, что отвечает только за ассортимент магазина. Товар нужный причем до этого был найден на сайте М.Видео, предложить альтернативу, подробнее выслушать клиента, нет, зачем?! Вот вроде и по сути нечего предъявить, но приходить сюда другой раз не хочется. Как будто избавились от тебя поскорее. С покупкой стиральной машины до этого было аналогично, но, думали, так… показалось, не на того нарвались. Очень была лояльна к М.Видео ранее, сейчас …- ну почти.

Show business's response

zen.ibra

Level 22 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники работаю. Купил телевизор, при проверке оказалось, что битых пикселей 10+, пришлось на месте же оформлять возврат. Но после оформления возврата сотрудники решили не возвращать мне мои бонусы, которые я потратил на покупку…. Еще минус в том, что они хотели, чтобы я забрал этот телевизор, не обращая внимание на битые пиксели….(

Show business's response

Снежанна Чрагян

Level 4 Local Expert

Посетила м.видео для консультации и покупки холодильника. Опыт оказался крайне негативным. Консультант Кожевников Илья Эдуардович проявил крайне неуважительное отношение, не слушал критерии к будущей покупке, навязывал доп. услуги, страховку. Решить данный вопрос помог только директор магазина. Очень разочарована уровнем обслуживания и профессионализмом персонала в лице Кожевникова Ильи.

Show business's response

Алексей Самородов

Level 7 Local Expert

Добрый день! Покупал телефон в данном магазине, консультант Юрий подробно всё рассказал о моделях, которые меня интересовали, помог определиться с выбором, за что большое ему спасибо!

Show business's response

Артур Т.

Level 5 Local Expert

Покупал в субботу 11.04.2026 здесь пылесос. Выбрал товар, консультант на кассе при оплате дал мне купон на 4 месяца подписки на онлайн кинотеатр. Я отказывался, потому что и так подписан на все нужные мне сервисы. Продавец сказал, что это абсолютно бесплатно и ни к чему меня не обязывает. Каково же было мое удивление, когда дома убирая чек, я увидел что мне продали за 440 рублей эту подписку. Сразу скажу, что цена не равнялась цене на витрине, потому что применили бонусные баллы с моей карты. Не знаю, это политика магазина или продавец попался такой ушлый… Категорически не рекомендую данный магазин.

Show business's response

Артем Ломака

Level 8 Local Expert

Пришли за стиральной машиной, проконсультировали, показали. Все хорошо. Спасибо большое за помощь. Приятная обстановка, и компетентные сотрудники. И цена порадовала

Show business's response

Level 13 Local Expert

Не рекомендую К сожалению, мой опыт с М.Видео оказался крайне негативным. Я оформила и оплатила онлайн-заказ, получила уведомление, что товар готов к получению, но, приехав в магазин, столкнулась с полной неразберихой. Товара не оказалось, аналогов тоже не предложили, а сотрудники просто развели руками и не знали, что делать. Такое ощущение, что в компании работают одни "незнайки". Очень разочарована сервисом и отношением к клиентам. Не рекомендую!

Show business's response

Пользователь О.

Level 13 Local Expert

Виктория Спицына прекрасно справился со своей работой вдохновила и мы приобрели телефон благодаря ей который надеюсь будет работать очень и очень долго

Анастасия Смирнова

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин и уже больше месяца не решают нашу проблему,был куплен айфон 17 pro по ошибке через интернет магазин,вернули через 2 дня так как хотели айфон 17 pro max. Так до сих пор неизвестно когда нам деньги вернут. Не ожидала от такого магазина где мы с мужем потратили уже больше 2 млн рублей и всегда здесь заказывали технику. Больше заказывать тут не будем. Нарушают все сроки по закону. Будем писать в прокуратуру и подавать суд на возврат денег.

Show business's response

Ирина Дьяченкова

Level 3 Local Expert

Купили ноут в М.Видео отношение отличное ,все рассказали и показали Виктория и Герман суперские консультанты все делают оперативно -советую! М.Видео отличный магазин ,где самый хороший ценник на товар.

Show business's response

Владимир

Level 4 Local Expert

Магазин просторный, очень большой ассортимент. Купили утюг Philips и чайник, цены хорошие и удобно, что можно в наш цифровой век пощупать товар перед покупкой.

Виктория Калугина

Level 6 Local Expert

Купили в магазине приставку для телевизора , оборудование оказалось не рабочим , пришли в магазин для возврата денежных средств или обмена оборудования на рабочее . Оборудование проверяли очень долго , персонал уходил на обед , а всё это время мы просто сидели и ждали . Очень жаль , что у персонала нет уважения к покупателям и они совершенно не ценят время других людей , а свои желания ставят на первое место .

Show business's response

E T

Level 4 Local Expert

Спицына Виктория превосходный продавец! Грамотная консультация по товарам. Спасибо огромное, приобрели индукционную плиту. Желаем всех благ и процветания!

Show business's response

Максим

Level 5 Local Expert

Второй раз подряд продали бракованный товар Покупал ноутбук, в последствии оказалось, что зарядка неисправна, по гарантии сдал ноутбук на диагностику, вернули и в результатах диагностики написали, что все полностью исправно. В итоге через несколько дней зарядка задымилась

Show business's response

trusimediva

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, один из самых больших ассортиментов товара в наличии, удобное расположение, обычно умеют работать быстро и без тупняков 👍

Show business's response

Анна

Level 18 Local Expert

Как же нам повезло, что мы встретили сотрудника Германа, который помог выбрать детям долгожданный игровой комп! Я впервые вижу, чтоб человек старался не заработать побольше, а сэкономить клиентам время и деньги, выбирая весь комплект, как для себя, ответив с искренней добротой на все вопросы, всё проверить, установить, донести и погрузить в машину! Вот ради такого отношения хочется возвращаться в Мвидео в Мегу Теплый стан снова и снова, пока там работает такой золотой сотрудник Герман Гришин! Искренне рекомендую за компом, монитором и прочей техникой обращаться к нему! Вы уйдете с самым лучшим товаром по отличной цене и улыбкой до ушей! Рекомендую!

Show business's response

Анна Дашкина

Level 5 Local Expert

Именно в этом магазине МВидео делаю практически все покупки. Консультанты всегда помогут, товар не витринный и в наличии. Нет толпы народа, а значит можно все спокойно и тщательно осмотреть. За бонусы конечно отдельное спасибо, однако это далеко не самый главный показатель 1jl5m

Марина С.

Level 4 Local Expert

Очень приветливый персонал, помогли выбрать клавиатуру и мышку игравшую ребенку, все грамотно рассказали показали. И также при проверке товара- подключили и рассказали )

Denis Kostezh

Level 3 Local Expert

Купил часы, продавец Виктория помогла с выбором товара и быстро провела оплату. Замечательный магазин и очень вежливый персонал. Рекомендую.

Show business's response

Vitally R

Level 4 Local Expert

Приобрели пылесос ,приобрели страховку «быстросервис» ,пылесос отработал пару месяцев и благополучно сломался,ну думаем ,менеджер нам сказал - «сломается ,привозите быстро обменяем по страховке ,не зря же вы её приобретаете» ))Привезли ,в отделе сервиса ,две дамы повествуют : «оставляйте пылесос ,либо на диагностику после которой вам его вернут (зачем мы так и не поняли,он ведь не работает ) ,либо на сервис на 10 дней ,посмотрим есть ли дефект или нет ,если на наш взгляд его нет ,то мы его вам опять же вернем . Посоветовали мыть полы руками в это время (с) По договору страховки должны были сделать это все максимум за 72 часа ,звоним на горячую линию ,объясняем ситуацию ,девушка понимающе объясняет ,сделать ничего не могу ,магазин в одностороннем порядке изменил условия ,пишите претензию .В ВСК примерно тот же ответ ,обращайтесь в магазин ,замкнутый круг получается ,деньги уплачены ,договор заключен ,но исполнять его никто не будет ,как следствие страховка в магазине МВидео не более чем «развод» на деньги ,убедились в этом на собственном примере . От сюда желание приобретать в данной сети какие либо товары в принципе пропало ,с таким успехом можно и у частников приобрести товар ниже магазинной цены ,гарантия все равно не более чем фикция .

Show business's response

M. Video

527 reviews