M. Video

4.7

978 ratings

Rate this place

Макс Ж.

Level 4 Local Expert

Отличный персонал! Все подобрали, объяснили!

Владимир Петрович

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо продавцу Виктории Спицыной , за прекрасное обслуживание

Show business's response

Гаджи

Level 6 Local Expert

Покупал самсунг с26 у сотрудника Юрий, понравилась консультация, выражаю благодарность!

Show business's response

Михаил Ш.

Level 7 Local Expert

Это не магазин, а санта барбара какая-то. Купил здесь телефон - продавец не знает как зарядить телефон, потом обратился в колл-центр - опертор не знает как сделать возврат, создали заявку на инженера, тот закрыл её с комментарием, что сервис оказан, когда я его ни разу и не слышал. Чувствуется командый дух, командная работа)))

Show business's response

Екатерина В.

Level 10 Local Expert

Пленку наклеили на iphone 11pro max на 2 стороны жутко, хотя рекомендации все были соблюдены. Пролежав сутки в коробке, задняя сторона сторона просто стала отходить. Надо было бы съездить на следующий день, просто было реально лень., хотя гарантия 2 недели. Так, что клеить защищу там не советую.

Александр Косинов

Level 15 Local Expert

Все великолепно, товар всегда в наличии и можно быстро забрать заказ. mLQdK#MBM

Вася В.

Level 5 Local Expert

Давно не сталкивался с таким берзразличием и непрофессионализмом. Заказал плиту, сразу оплатил, доставку поставили в магазин на 23 октября. Потом начали переносить. В результате перенос аж на 3 ноября. Когда начал возмущаться сказали - а давайте мы вам доставим домой, но служба доставки не наша - так что платите деньги. Это ужас а не работа. Разочарован!

Show business's response

nanofacces n.

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Ольгу. Очень выручила, хорошо знает свою работу.

Show business's response

Виталий Хватов

Level 20 Local Expert

Искренне не понимаю зачем такие магазины, если нет ни одного свободного продавца, который мог бы хоть что-то рассказать про товар. А если и находится сотрудник, то его знания - страничка в интернете. Если попадается товар с витрины - гарантировано грязный и царапанный - такое лучше не брать

Show business's response

686629 баев

Level 4 Local Expert

Спасибо все хорошо. Консультант Спицина супер!

Show business's response

GurMak

Level 26 Local Expert

В целом магазин нормальный. Не считая сотрудников и весь персонал сети Мвидео. Касаемо возврат без проблем. Не ведитесь это замануха. Тянут время. Купил квадракоптер. Сломался пульт, просто перестал работать. Прошло 9 дней с момента покупки. Попросили подождать 10 дней для выявления причины. Потом ещё 10. А когда сроки вышли начали ссылаться на 45 дней. Какие 45 дней. Товар не исправен. И не ждите никаких дней. Просите вернуть деньги сразу если с момента покупки не прошло 14 дней. Написал досудебный иск. Так они и на него не ответили. Даже не позвонили. И не ведитесь на их бонусы за просрочку. Пишите досудебный иск или идите в суд. Аккуратней с дорогостоющими покупками.

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Замечательный магазин, консультантов много, все отлично.

Иван Владимирович

Level 6 Local Expert

Купил товаров на крупную сумму. Оформил доставку на 03.03.2022. По итогу 03.03 доставили только два товара! Дозвонился еле еле до магазина, там пообещали, что остальные товары будут доставлены к вечеру. Итог- М-видео решил забить на мою доставку! Ничего не привезли, кроме первых двух товаров. Ни смс о переносе даты доставки, ни звонка, ничего. Сервис 0 из 100! Отвратительно!!!

Show business's response

Игорь П.

Level 14 Local Expert

Не плохой маркет.

раиса

Level 8 Local Expert

Добрый день! 19.11.2021 была в магазине М видео Мега «Теплый Стан» хотела приобрести себе IPhone 13 pro и наушники AirPods. На мой вопрос, есть ли телефон в наличии, старший продавец Татьяна уточнила, в рассрочку я буду оформлять или же сразу оплачу? ответ меня просто шокировал… - Вы можете приобрести у нас IPhone только со страховкой !!! Простояв ещё пару минут на моих глазах, другому клиенту без проблем, продали такой же телефон как и обещали в рассрочку со страховкой, то ли я чего то не понимаю, то ли это неприкрытое мошенничество, но в магазин М Видео, я больше ни ногой! Вы магазин техники или страховок ?

Show business's response

Ольга Андреева

Level 5 Local Expert

Данный магазин нравится по расположению и удобству. Неделю назад купили здесь телефон, консультант подробно нам все рассказал про телефоны. Помог выбрать. Сам магазин М видео вызывает только положительные впечатления. VBHG

Текшев Роман

Level 4 Local Expert

Вежливые и отзывчивый сотрудники. Все супер.

Show business's response

Людмила Л.

Level 7 Local Expert

Этот магазин высосал из меня всю энергию За три дня.. Никакой радости от покупки не ощущаю, полное опустошение и разочарование. Сломался холодильник, решила выбрать и заказать доставку на ближ день- в итоге каждый раз когда я звонила оператору для уточнения деталей заказа - операторы говорили разные даты доставки- то 15,то 19- каждый раз ответ был « я не знаю почему вам так сказали» думаю ладно, закажу сама грузчиков и машину- с оператором обсудили момент покупки холодильника со склада, в итоге приходит сообщение что меня ждет витринный образец - перезваниваю оператору уточняю почему так , ответ « не знаю, исправим ждите езе через 4 дня» продукты все мои стухли, операторы также не осведомлены о правилах отпуска товара клиенту - один говорит нужен код, другой говорит нужен паспорт, третий вообще не знает что самовывоз можно , и каждый раз чтобы дозвониться до этих незнаек сиди на телефоне по 15-20 минут, сложилось ощущение что там обезьяны с трубкой извините, ощущение что покупаешь в каком-то захолустном ИП, а не в крупной сети , если бы знала что будет такой кавардак купила бы в другом месте,.написала скомкано просто сил нет пересказывать весь это ужас- лучше купите в другом магазин крупногабаритный товар, они вас замучают, полное безразличие к интересам клиента

Show business's response

Л Е

Level 3 Local Expert

Сами предложили доставку и уже 2 недели не могут доставить, в день доставки просто не приезжают, не звонят, не предупреждают, просто тишина. Первая была назначена на 3 марта, я один раз за 4 часа дозвонилась, перенесли на 11 марта и вот с 11 все тоде самое, просто тишина!!!!На телефон вообще не отвечают и даже контактный центр не может с ними связаться, только обращение, которое рассматривают неделю, которое они тоже игнорируют, просто говорят товар не отгружен!!! Товар оплатила еще 27.02 и его до сих пор нет! Просто отвратительное отношение к людям!!!!!

Марина д.

Level 5 Local Expert

Консультанты умышленно скрывают информацию о товаре, им лишь бы продать... В итоге купила планшет с сим картой, а он не поддерживает звонки и смс. Заплатила большие деньги, а в итоге для меня это бесполезная игрушка... С планшета невозможно узнать даже баланс... Продавцы это скрыли..

Anton Somov

Level 12 Local Expert

Ждем у единственной рабочей кассы уже 15 минут. Работает один сотрудник, 5теро стоят просто. В субботу днем. Бред.

Show business's response

Гамид

Level 7 Local Expert

Долго выдают заказы

Show business's response

Семён Д.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, большой и просторный. Большой выбор техники.

Denis

Level 4 Local Expert

Помогли оперативно, консультация помощь и всё включено!:) Спасибо!!

Show business's response

Viktoriya S.

Level 4 Local Expert

Вчера 10.03.2022 г. Зашла в М.Видео в Мега тёплый стан, хотела купить стругу бритву электрическую. Была в магазине 30 минут. За это время ни один из продавцов к нам не подошёл. Хотя в магазине людей было от силы человек 5. Продавцы стояли общались между собой. Видимо обсуждали более важные вопросы чем обслуживание клиентов. Сама лично подошла к трём продавцам, с просьбой помочь. Мне рукой указали типо там они стоят идите посмотрите. Что за отвратительное отношение к клиентам? В конечном итоге ушла ни с чем. Такое ощущение что они единственные на рынке. Больше в этот магазин в жизни не зайду. Отвратительный магазин и персонал. Одну звезду поставила, потому что по другому не даёт отзыв отравить. Даже одной звезды не достойны

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Отвратительный магазин. Много лет покупала в Мвидео, не возникало никаких проблем. Но сейчас Мвидео превратился в какую-то захолустную лавочку. Заказала стиральную машину. Заказ был принят, оформлен. В день доставки пришло смс-подтверждение, ждем. Но.....не дождались!!! Заказ не был доставлен по каким-то непонятным причинам. Менеджер лепетал что-то невразумительное. Потрачено впустую время, нервы. Пришлось отменить вызов мастера на установку. Я очень не советую всем делать заказы в таком НЕДОмагазине. Очень жаль, что потерял свою репутацию магазин, который когда-то был в числе первых.

Show business's response

Tatyana Vaikule

Level 5 Local Expert

Приехала магазин за 20 минут до закрытия, надо было забрать предоплаченный ноутбук. Все быстро выдали, корректно ответили на все вопросы. Но вот устанавливать купленное ПО отказались из-за скорого закрытия магазина и предложили, если не получится установить самостоятельно, обратиться в любой магазин по близости. Момент в том, что инструкция с кодом установки напечатана на чеке ТАК МЕЛКО, что пришлось сломать себе глаза. Дорогой М-Видео, печатайте коды доступа чуть крупнее. YFC3

Пользователь Т.

Level 3 Local Expert

Сделал покупку, проконсультировали хорошо. Спасибо

Артур П.

Level 19 Local Expert

Ужасный магазин, вокруг один обман на обмане, дозвониться до них невозможно, сервис на нуле, а доставка вообще жесть привезли товар бросили у своей машины на асфальте и уехали. Никому не советую сюда обращаться.

Александр Без

Level 21 Local Expert

Хороший магазин. Персонал не навязчивый, в то же время отзывчивый. Все нормально оформили. Доставка приехала в назначенный день . Все ок.

Данил Демидов

Level 12 Local Expert

Впечатлили!!! Мы с супругой приехали за кондиционером, а багажник я не освободил. Мальчишки качественно помогли нам осуществить ракировку холодильника на новый. 👍👏🤝

Xander L.

Level 2 Local Expert

Неоднократно совершал покупки в данном магазине и всегда оставался доволен! Продавец-консультант из отдела телевизоров потратил на меня не меньше получаса времени, не впаривая, а именно помогая определиться с покупкой, огромное ему спасибо! VYW4

Марина

Level 10 Local Expert

Бесполезных Консультантов больше чем товара,продавцы даже по базе не видят есть в наличии товар или нет,говорят,что нет,а по факту есть,на витрине с электрогрилями бардак,товар распаковывали и осматривали сами,продавец отдал коробку и ушел,единственная отзывчивая девушка в сервисной зоне,помагла нам,вот за таких сотрудников нужно держаться,а не за тех которые ходят из угла в угол

Екатерина Г.

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное Виктории за профессионализм и помощь в выборе!

Show business's response

Ольга Н.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, не раз делала в этой сети заказ, понравились консультанты крупной бытовой техники Наталья и мелкой бытовой техники Елена, все детально рассказали, объяснили, помогли выбрать подходящую технику с максимальной выгодой. Очень доброжелательны и клиентоориентированны.

Форд Транзит сервис

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение!!! При покупке продавцы ,,облизывают,, и втюхивают сертификаты за доп плату(типо обмен без проблем в тот же день) как бы ни так просто обман... покупали стиралку - потекла через две недели, купили пылесос накрылся... делайте выводы...

Ирина Устинова

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо за помощь в подборе телевизора сотруднику магазина М Видео на Марксистской ул Виктору Шадрину.Все досконально разьяснил, рассказал о технологических особенностях в различных категориях,о дополнительных функциях. Спасибо комнании за таких компетентных сотрудников.

Ксения Н.

Level 4 Local Expert

Регулярно закупаемся в этом магазине по мелочи. Все всегда работает. Нареканий нет. Консультанты вежливые. Скоро собираемся делать большую покупку встраиваемой техники, продавец очень подсказал вчера. Показал все минусы и плюсы. WXV6

Аня Е.

Level 8 Local Expert

Все отлично, очень вежливые менеджеры, помогли все подобрать

Show business's response

ИТАЭ Оксана Дмитриевна Захарова

Level 3 Local Expert

М-Видео стал продавать товары "партнеров". В интернет-магазине они отмечены отдельной припиской. При этом, картинка в интернете и рабочие характеристики товара могут совершенно отличаться от того, что Вам привезут. Заставить партнера забрать товар - не получится. Вывод: не покупайте товары через интернет- магазин. А если решились, то только не товар партнера. На него не распространяются сервисы магазина.

Show business's response

Михаил Яковенко

Level 18 Local Expert

Ну это прямо единственный магазин в котором на витрине оказались именно все те ноутбуки, среди которых мы с женой выбирали. То ли повезло, то ли магазин волшебный.

Сергей Васильев

Level 8 Local Expert

Лучший магазин М-видео, чистый опрятный. Вежливый персонал, большое количество товара. Рекомендую.

Дмитрий Орлов

Level 3 Local Expert

Был в этом магазине сделал покупки все понравилось отличный магазин,

Show business's response

Natalia Z.

Level 4 Local Expert

Огромный ассортимент, вежливые и грамотные сотрудники,помогают с выбором. 7447930452#МВМ

Инкогнито 5627

Level 3 Local Expert

Любимый магазин техники. Вежливый персонал

Show business's response

Станислав С.

Level 12 Local Expert

Заходя в магазин Вы становитесь мячиком в игре пинг-понг. У консультантов либо «дедовщина», либо лень работать- от Вас отнекиваются по очереди, пока Вы не попадаете к «ещё зелёному» или совестливому сотруднику. Так было и со мной))) Спасибо ребятам на складе, возврате и кассе. 4-5/5 Консультанты 0/5

Show business's response

Ксения Н.

Level 8 Local Expert

Все отлично, консультанты помогли! Спасибо

Spirit•Of•Travel🪂

Level 30 Local Expert

Заехал выбрать телевизор. Ребята молодцы, компетентные, все рассказали показали. Выбор огромный.

Наталия Гордеева

Level 15 Local Expert

Обычный М. Видео. У консультантов спрашиваешь про один товар, они стараются навязать совсем другой и на много дороже. Бывают скидки. Обслуживание среднее.

Level 30 Local Expert

Информация по наличию техники, отображенная на сайте не соответствует действительности, кстати это касается всех филиалов МВидео. Покупал умный тв, выбор пал на определенную модель самсунга с определенной диагональю, параметрами и тд. Проверил по наличию - 5шт. Приезжаем, выясняется, что информация по остаткам не обновилась по какой-то причине, есть только витринный образец - хотите берите. Нееет, витринный, который работает там 24/7 я не хочу. Не исключено, что это схема по заманиванию клиентов в магазин, за витринным образцом мало кто поедет, а когда в наличии аж 5штук, значит клиенту точно будет из чего выбрать. Проверка только после оплаты, хотя это минутное дело, скинул стропы, снял крышку, собрал обратно - упаковка при этом НИКАК не повреждается. Зато в случае, если что-то не устроит начинаются танцы с возвратом.

Show business's response

M. Video

528 reviews