M. Video

4.6

1271 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

Сегодня были в магазине МВидео в городе Орехово-зуево, т.ц Орех.. Спасибо продавцу Сергею Юркову за прекрасное обслуживание и консультацию. Татьяна и Сергей

Show business's response

Игорь Михайлович

Level 5 Local Expert

Нулевой магазин! Сделал заказ 1700105966 27 апреля 2026 на 153 750 с доставкой на 2 мая. НИ ЗВОНКА НИ СМС, переносят по своему усмотрению на 4, потом на 9 без объяснений. НЕ ТЕРЯЙТЕ СВОЕ ВРЕМЯ с этой компанией.

Show business's response

Инна

Level 3 Local Expert

очень вежливый знающий персонал, большой выбор товаров, скидки, всегда можно подобрать что-то или просто проконсультироваться,по качеству товаров нет нареканий, также удобный сервис по обслуживанию товаров. код TNc$ #МВМ

Марина Николаева

Level 3 Local Expert

Добрый день. Магазин и сотрудники Супер!!! Г-жа Айрапетян очень помогла, спасибо ей отдельно!

Show business's response

Наталья Т.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, грамотные специалисты, помогут в выборе товара! Отдельную благодарность хочу выразить консультанту Кириллу и кассиру Марине👍, ребята молодцы!!!

Александр Пределин

Level 7 Local Expert

Широкий выбор, вежливые консультанты. Сколько покупал техники, ни разу не пожалел. Но выдача, просто отдельное государство - можно провести столько же времени, сколько выбирал товар. Получение крупногабарита, просто квест с въездом в бутылочное горло и тупичек с помойным контейнером. Про ихнюю доставку ничего не скажу не пользовался, честно надеюсь что поинтереснее.

Тимур К.

Level 3 Local Expert

Все понравилось, продавец хороший все грамотно объяснил показал.

Show business's response

Родионов Александр

Level 22 Local Expert

Просторный светлый зал. Вся техника представлена. Персонал вежливый, все подскажет, покажет, расскажет. Если нужно настроя но за отдельную плату.

Кристина Толстопятова

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор и отзывчивый персонал, все рассказали подробно и помогли с выбором

Show business's response

Ян

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, быстро подбирают нужный товар. Очень доволен.

Show business's response

Дмитрий Чебунин

Level 15 Local Expert

Огромная площадь магазина, много товаров на разный вкус и достаток, с консультацией по товару сложности из-за того что продавцы не знают свой товар и его функционал.

Анастасия

Level 4 Local Expert

Пришла в М.Видео за стиральной машиной, четко назвала бренды, которые меня интересуют. Вместо того чтобы показать эти модели и дать по ним консультацию, промоутер Алена В. (бренды Haier/Hisense) с порога начала в агрессивной форме впихивать технику, которая мне была не нужна. На мой отказ показать то, за чем я пришла, она не просто настаивала, а перешла на личности — начала грубить, повышать голос и вести себя вызывающе. Складывалось ощущение, что я пришла не выбирать технику, а выслушивать обязательную лекцию от человека, которому плевать на мои пожелания. Единственное, что спасло ситуацию — это другие квалифицированные ребята в отделе, которые грамотно проконсультировали и помогли с выбором. Если бы не они — я бы ушла без покупки и заказала бы в интернете, но точно не в М.Видео, а в конкурирующем магазине. Такое отвратительное отношение к покупателям — это мгновенная потеря клиента и репутации. Особенно стыдно за бренды Haier и Hisense, которых такой "специалист" попросту отталкивает. Совет руководству: либо проводить серьезную работу с персоналом, либо убирать таких сотрудников с продаж, чтобы они не отпугивали и без того уменьшающийся с каждым годом поток клиентов.

Show business's response

Супер крутой ниндзя

Level 5 Local Expert

Отличное место , огромная благодарность сотрудникам Анне , и Наталье , за отличное обслуживание ❤️

Show business's response

Alexey Mozhaev

Level 12 Local Expert

В целом магазин не плох, большой, много ассортимента, но цены...в общем не всем может быть по карману. Консультанты в основном кучкуются у отделов с дорогими товарами (понятно почему =)), чтобы вас проконсультировали по поводу мелких (не дорогих) товаров, типа флешек, компьютерных мышек, то вам придется побегать за консультантами, чтобы на вас наконец то обратили внимание.

Наталия С.

Level 3 Local Expert

Всегда приобретаю онлайн-кинотеатры именно здесь. Цены намного выгоднее, чем где-либо. Советую

Show business's response

Вадим Афанасьев

Level 14 Local Expert

Ассортимент как и в любом МВидео присутствует. Но обслуживание медленнее. чем в Москве. Пока найдешь консультанта, пока узнает есть ли на складе, сходит, поковыряется в компе все желание ждать пропадает. В июне не забрал смарт-часы, т.к. не могли показать витринный экземпляр, а распечатывать упаковку до оплаты не открывают. Хождение между нахождением заказа, согласованием открыть-не открыть, заняло пол-часа. Не дождался, отложу до Москвы. Погонять персонал не мешало бы.

Show business's response

Анна Измалкина

Level 5 Local Expert

Заказываю чаще через приложение, оформляется быстро и получение как правило не занимает много времени. Продавцы приветливые и мне лично в консультации ни разу не отказывали. С доставкой тоже только положительный опыт общения )

Андрей Р.

Level 5 Local Expert

Супер, мне все нравится, постоянно там заказываю через приложение и забираю, очередей нет, чисто и аккуратно 0qH6M #МВМ

Margo Mayer

Level 7 Local Expert

Самое ужасное место для покупки техники. Купила в сентябре 2022 года айпад новый, в итоге через 2 месяца он начал зависать появляется зеленый экран и устройство перезагружается(хочу заменить что ничего сверхествественного я на нем не делаю, просто смотрю фильмы и сижу в соц.сетях). После обращения в сервисный центр м.видео мне сказали что вернуть деньги мне не смогут и только ремонт. В итоге мы отправили устройство на диагностику 26 декабря, и сегодня 5 января я получаю устройство и что вы думаете? они не выявили ошибки и оно исправно. Хм интересно. Кстати в документе который мне выдали написано что 28 декабря устройство уже было проверено. А отдали мне его только 5 января сославшись на праздники. Прикрепляю скрины с видео которое я записывала специально. При распаковки устройства после диагностики я заметила только одно так это разряженный аккумулятор, ничего больше там не было, его даже не удосужились сбросить до заводских настроек. Сразу после того как я получила устройство я заглянула в соседний ремонтный центр через дорогу и там показав всего лишь видео с ошибкой. Мне ответили что ремонт моего утройства будет стоить столько же сколько оно стоит. К сожалению они не имеют права проводить независимую экспертизу. Теперь придется ехать в москву в официальный центр Apple. Сто раз подумайте презже чем обращаться в м.видео и покупать там технику.

Show business's response

роза мартинян

Level 3 Local Expert

ХОТИТЕ ПОТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ И ИСПОРТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ ПОКУПАЙТЕ У М-ВИДЕО . Решили купить стиральную машину в М-видео 9 июня ( Тц Орех в Орехово -Зуево ) , выбрали , уточнили будет ли доставка к нам ( уточнили адрес наш ), продавец сказал все будет . Оплатили , так же купили страховку на 5 лет у них , ножки под стиральную и естественно доставку и установку . Оформили доставку на 12 июня с 13.00-17.00. 12 июня окола часа звонит водитель с доставки , я выслушала огромное количество негатива о том что ему далеко ехать и он перезвонит . Не перезвонил , на звонки больше не отвечал . Понимая что , что то не то , написала на сайте - там сказали вообще что у меня самовывоз . в 17.00 звонят от М Видео и говорят проблемы с доставкой ее не будет сегодня , будет 13 июня . А 13 сегодня звонят и говорят что ее сегодня так же не будет . Прошу связать с директором , отвечает Дмитрий , спасибо вам " директор" из вас такой же как и компания М видео КОТОРАЯ НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ !!! кроме как тратить время покупателей в пустую . СПАСИБО ЗА ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И ПУСТОЕ ОЖИДАНИЕ !!! ТЕПЕРЬ ЕХАТЬ ОБРАТНО В ЭТОТ МАГАЗИН И ДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ !

Show business's response

Татьяна Х.

Level 4 Local Expert

В отделе мелкой бытовой техники продавцы совсем не подходят, в выборе не помогают, во многом не компетентны. Выбирая товар, с трудом нашла продавца. А проходящий мимо мужчина продавец на просьбу узнать цену даже не отреагировал.

Show business's response

Олеся Ивлева

Level 6 Local Expert

Замечательный менеджер Нина, довольна покупкой realme 16 pro+, рекомендую!!!

Show business's response

Вера

Level 20 Local Expert

Сам магазин хороший. Выбор товара. Цены адекватные. Акции интересные, но... Сотрудники, которые сидят на ресепшн. На покупателей, которые пришли за интернет заказами ноль внимания. Даже если их позвали. Сидят в своих телефонах.

Show business's response

Anasteyshca

Level 11 Local Expert

Перед новым годом приобрели телевизор, оказался по размеру мал для комнаты, приехали поменяли на другой с доплатой, без проблем. Сервис на высоте. 👍

Евгения Юсипова

Level 5 Local Expert

Покупала недавно электрический чайник, присмотрела одну модель, но консультант посоветовал Канди и обосновал свой совет, я прислушалась и купила данный чайник, уже месяц пользуемся, мне нравится, что кипит не долго, сразу отключается, спасибо за совет

Зайнаф Габаева

Level 6 Local Expert

Была проездом в городе, так как наушники вышли из строя- что обидно Пришлось покупать новые , спасибо продавцу помог с выбором.

Show business's response

Houssam Ouaritni

Level 5 Local Expert

Хамское поведение со стороны управляющего торгового зала, никакой обслуживание после получения оплаты. Прав ли ты или нет им без разницы

Show business's response

Иван Овчинников

Level 7 Local Expert

Спасибо продавцу консультанту Нине. Быстро оперативность нашла и оформила !

Show business's response

Дмитрий Никитин

Level 12 Local Expert

В целом всё хорошо, персонал контактный, помогает, рассказывает про характеристики товара, скидки и т.д. Не большой нюанс, на некоторые товары, отличаются цены, на сайте - цена ниже. После того как про данный нюанс сказали продавцу, он сказал что просто забыли поменять ценник.

Алексей Кудинов

Level 5 Local Expert

Отличный магазин расказали и посказали наклеет пленки на телефон и преобрести дополнительную гарантию Вежливый и грамотный персонал Буду советовать другим 2659131330

Игорь С.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, просторный и понятный(В плане, что и где лежит). Правда бывает и консультантов не дождёшься, а бывает и слишком много их. Не очень приятно, когда приходишь за определенным товаром, а тебе настойчиво рекомендуют другой товар, бывает и такое, что часто попадается последний товар в магазине(То есть витринный образец) хотя на сайте его ещё много. ВЫ целом магазин советую. QTYP

Алексей К.

Level 2 Local Expert

Приобрёл в магазине смартфон samsung s25fe. Спасибо грамотным консультантам. Всё супер.

Show business's response

Алексей Казаков

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, качественный товар, внимательные и вежливые продавцы. Цены соответствуют нынешним реалиям, но есть интересные и выгодные акции, которые безусловно радуют. Вобщем- ходите, покупайте и получайте удовольствие от своих покупок.

Александр Егунов

Level 3 Local Expert

хороший магазин товаров много ,всё качественно . Персонал всё подскажет и объяснить

Александр Михеев

Level 4 Local Expert

Отличные продавцы все посоветовали быстро нашли и забрали свою покупку

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Отличный магазин. Прекрасный выбор товара. Не мало приобрела в этом магазине, консультанты всегда помогут и подскажут. Советую посетить.

Максим

Level 6 Local Expert

Вежливые ребята, профессиональный подход, ответы на все возникающие вопросы. Благодарю!

Show business's response

S.A.S

Level 19 Local Expert

Классический магазин бренда м.видео - ассортимент достаточно большой и адаптирован под региональные потребности (например, преобладает газовое оборудование). Минус заключается в обслуживание - такое впечатление, что кассиров выбирают из числа стервозные дамочек, которых кто обидел и они пытаются передать свой негатив своим клиентам. Два последних помещения прошли в конфликтной ситуации с кассирами (то почему-то не проходила бонусная карта, то у них сканер не дотягивается и крупногабаритный товар нужно поднять им к носу...в общем уважение к клиенту отсутствует.

Елена Х.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Александру Белагину за понимание, терпение и профессионализм. Он сумел разблокировать телефон без пароля.

вера миро

Level 15 Local Expert

Покупали стиральную машинку. Ждали на улице минут 40. Вынесли запакованную в пленку. Смотреть не стали. Привезли домой, а живем от магазина км 50. Вскрыли там помято,иам поцарапано, лоток для порошка сломан. Так еще и не включилась. Пришлось вызывать мастера на дом. Сняли блок управления. Забрали паять. Вообщем машинка LG меня разочаровала и сам магазин ТОЖЕ.

Show business's response

Геннадьевич

Level 10 Local Expert

Персонал квалифицированный- смогли оказать помощь в покупке "умной колонки", и,кстати, посоветовали преобрести не самую дорогую, как я думал, а модель, которая отвечала нашим требованиям. К моменту покупки на " витрине" было 5 - 6 моделей.

Show business's response

Михаил

Level 11 Local Expert

Теперь даже нельзя посмотреть товар, который находится запечатанной коробке, перед оплатой. Соответственно проверить работоспособность тоже нельзя. ЛОТЕРЕЯ.

Show business's response

Александр Панов

Level 7 Local Expert

Решили преобрести с женой стиральную машину пришли в магазин в отдел стиралок:- продавца нет подождали посмотрели уже сами мин 15-20 продавца все нет, попросили помочь с выбором какого-то продавца"- я не с этого отдела" Сейчас к вам подойдут, подошел мужик (явно не продавец) толком разъяснить ничего не смог ушёл минут ещё через 30 когда собрались уходить подошел продавец все объяснил выбрали машинку + доставку, ждали дня доставки с утра пришло смс типа ожидайте машинка в пути время доставки с 9-00 до 22-00 02.09.2023по итогу ни звонка ничего и к концу дня начали сами звонить в поддержку (дозванивались до них целый час) в поддержке ничего так же не объяснили только мы создали заявку ожидайте чего кого не понятно, далее уже с утра следующего дня созвонились опять с поддержкой перенесли дату доставки на 04.09.23 с 16-00 до 22-00 и снова приходит смс о переносе доставки уже на 05.09.23 вообщем деньги оставляешь а там как им взбредет привезти так и привезут если конечно вообще привезут скорее всего будем делать возврат за такое отношение к покупателям, советую рассмотреть другие магазины

Show business's response

Анастасия Рыбкина

Level 8 Local Expert

Прекрасный магазин, сотрудники отзывчивые. Всегда придут на помощь.

Show business's response

Татьяна К.

Level 6 Local Expert

Ждали выдачу товарасо склада более часа!

Show business's response

Андрей Т

Level 2 Local Expert

Купил 27.01.2024г стиральную машинку индезит. Приехав домой подключил, а она не работает не заливает воду. Я сразу же вернул ее в магазин мвидео, где мне сказали нужна проверка специалиста, я оставил данную машинку в мвидео уже 29.01 никто не звонит. При попытке дозвониться через горячую линию оператор сказал, что не может связаться с данным магазином. Теперь я из-за этого Мвидео сижу без стриальнлй машинки и сколько еще сидеть одному создателю инвезита известно. Товар они продали с ветрины.

Show business's response

Инкогнито 2743

Level 3 Local Expert

Купили там стиралку,оформили доставку. И вот уже 3 недели никто ни чего не доставляет. Магазин отмораживается,на связь не идет. Вообщем категорически не рекомендую

Show business's response

Наталья Рыбина

Level 7 Local Expert

В целом обнаглели.когда приходили за дорогой техникой то прям выбор огромен,продавцы за всё готовы рассказать.а искала что-то побюджетнее,то и не больно то со мной хотели разговаривать.ориентироваться надо не на свой карман,а на покупателя,возможности у всех разные.

Show business's response

Tatana Ivakina

Level 3 Local Expert

Добрый вечер хочу написать о персонале магазина м.видео Татьяна Саня Паша потому что выподало общатся именно с этими ребятами это лучшая команда которые подскажут и расскажут чётко знают своё дело ребята Спасибо

Иван Захаров

Level 14 Local Expert

Сам магазин отличный и скидки акции но есть там придирчивые продавцы а так очень нравится

M. Video

461 review