Koleso.ru

4.7

1275 ratings

Rate this place

556 reviews

By default

Level 10 Local Expert

Современно. Есть хорошие мастера. Организация обслуживания на уровне. Чисто. Удобное расположение, есть магазин автотоваров, рядом ресторан. В общем, - полный комплекс.

Show business's response

Роман *

Level 3 Local Expert

После оплаты, менеджер сказала как пройти на выдачу товара. Когда я туда пришел, оказалось там закрыто. Я немного подождал, потом когда открылись ворота соседнего бокса, спросил у сотрудника сервиса как получить товар. Мне указали на место выдачи и сказали надо подождать 15-20 минут. Я подождал 20 мин. За это время никто ничего не получал. Я был единственный. Подошёл снова к двери и увидел сидящего человека внутри помещения. Постучал, он открыл, я объяснил что мне нужно. Он куда-то пошел и тут же вынес мой товар. Ещё раз повторюсь, очереди не было совсем. Для чего потребовалось такое ожидание около 25 минут я до сих пор не понял. Видимо такой сервис.

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Дорогое стало хранение шин, делали бы скидку для постоянных клиентов .За это снимаю звезду. Сдала на хранение последний раз.

Show business's response

Max Prosianik

Level 6 Local Expert

Отличный сервис! Для меня самый удобный и во всём. Давно являюсь их клиентом и ни разу не подвели. Приятное обслуживание, доброжелательные сотрудники, приятный интерьер. Отлично👍

Show business's response

Настя Г.

Level 2 Local Expert

Заехали в автосервис по причине того что пробило дно в машине, 4 часа мы просидела там в ожидании, нам девушка сказала что не хватило жидкости и мы спросили сколько стоить будет их жидкость она сказала 450₽, после когда она она нам дала документ на оплату жидкость 1л стоила 1390₽,мы к ней подошли и она нам сказала что говорила нам сумму даже дороже чем написано в документе и что эта жидкость высокого качества, ну не может же быть такого что два человека услышали неправильную одну и ту же сумму. Так ещё у нас в машине было почти 4л жидкости он ее полностью залил (видели по камерам) так ещё и своей жидкости они залили на 2,5л. Обманули грубо говоря на 3500₽, так ещё и ждали очень долго. Ужасно,даже одной звёзды не заслуживает 👎🏻👎🏻

Show business's response

Анна В. Л.

Level 9 Local Expert

Хороший автосервис. Менеджеры в своём большинстве стараются и клиентоориентированы. Чего нельзя сказать о магазине. Там консультанты не всегда расторопны и при покупке в магазине запчастей приходится ждать, когда эти запчасти донесут до сервиса, расположенного тут же

Show business's response

Евгения З.

Level 12 Local Expert

Храню шины, записываюсь на замену, консультируют хорошо, но время закладывайте больше чем говорят.

Show business's response

Марк

Level 6 Local Expert

Удалось быстро записаться, и прибыть на регулировку УУК. Позволили присутствовать на процессе регулировки и задать мастеру интересующие вопросы

Show business's response

Юлия Колесникова

Level 8 Local Expert

Сделали ремонт сколов на лобовухе (5 сколов). Цена 1000 за скол. Мелкие не видны, один здоровый стал в три раза меньше. Я довольна. Оказывается в Хабаровске найти где ремонтируют стекла целая проблема

Show business's response

Евгений Тимков

Level 10 Local Expert

Брал раньше у них литье и шины,все устраивало!С появлением большого числа других магазинов ,как то перестал здесь покупать!Ничего плохого сказать не могу,даже персонал всегда был вежлив!

Show business's response

Вадим Солодуненко

Level 7 Local Expert

Делал развал. Сказали задний подшипник болтается гарантии не дали заехал в другой сервис купил подшипник. А там сказали все хорошо с ними. Разводят ребята.

Show business's response

Эмилия

Level 4 Local Expert

Всегда нравилось обслуживаться в Алтан-шине, но в этот раз очень разочарована. Неоднократно звонила по замене резины, так как ехать надо было на Север, а замену мне предлагали только на 4 ноября заказала привоз резины, приехав за резиной и озвучивая, что привезу через час ее обратно, никто и словом не обмолвился, и по телефону тоже никто не сказал, что забирая резину меняются условия хранения. Зная бы что это так не ехала обратно и не тратила время сдавая ее обратно на хранение, отвезла в гараж. Пользовалась много лет хранением, так как это очень удобно не надо туда-обратно таскать резину и условия хранения всегда были выгодные и сейчас думаю это так, но считаю предупреждать о таких вещах надо, что забирая условия меняются. Вернусь в город заберу ее , сейчас некогда было этим заниматься.

Show business's response

АННА W.

Level 13 Local Expert

Замечательное обслуживание. Ребята самостоятельные. Шины поменяли, самостоятельно машину перегнали на замену масла. После этого также самостоятельно вывезти на парковку.

Show business's response

Евгений С.

Level 3 Local Expert

Все отлично, рекомендую. Мастер сход развала Вячеслав, сделал все хорошо!

Show business's response

Наталья Халазий

Level 6 Local Expert

Лучший персонал в городе!!! Очень приятно обслуживаться !!! Большой ассортимент, менеджер помог подобрать шины (которые были только у вас).

Show business's response

702988 Иванова

Level 16 Local Expert

Обслуживание на высоте, всё расскажут, покажут, посчитают, рассчитают, подберут удобное время, сделают, позвонят напомнят. Лучший автосервис в городе

Show business's response

Татьяна Ч.

Level 4 Local Expert

Менеджер Тараева шантажирует клиентов, используя служебное положение. Отвратительный сотрудник, совершенно не понимающий свою работу, не знающий простейших принципов клиентриентированности. Как в такой серьезной компании могут работать такие неумные сотрудники⁉️

Unicorn Studio

Level 3 Local Expert

Несколько лет хранила и меняла резину только здесь. Какого было мое удивление, когда на кассе мне сказали платить за хранение резины. При том, что новый договор мне не давали и менеджер об этом не сообщал. Но что поделать, все вопросы к менеджеру, которого уже нет🤷🏼‍♀️ офигенный сервис. Работайте в том же духе и делайте из людей дурачков, тогда клиенты к вам точно не потянутся👌

Show business's response

Елена Полякова

Level 2 Local Expert

Спасибо за отличное обслуживание и оказание услуг. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за оперативное и уважительное отношение

Show business's response

Ekaterina B.

Level 5 Local Expert

На сайте официальном цена одна, приезжаешь в салон , ценников нет ни на одном товаре, цену озвучивает менеджер. Ценников нет ВООБЩЕ. Со слов менеджера сайт не работает и вообще он к нашему магазину отношения не имеет. Очень интересная политика конечно.

SANA

Level 5 Local Expert

Делала диагностику. Выполнили быстро и толково. Приятный зал ожидания :просторный, с вендинг автоматом и телеком.

Show business's response

Матвей Тимохин

Level 7 Local Expert

Делал схождение на LC 105 все отлично 👍. Нашли проблемы с цапфой!! Все решили

Show business's response

Катя Popugai_blog

Level 6 Local Expert

Хотите чтобы вашу машину угробили? Тогда обращайтесь сюда. В кратце : не выполняют своих обещаний, врут, затягивают срок, не ответственные. Привезла машину на замену прокладки ГБЦ, озвучили сроки 2 дня. Утром в пятницу машину отдала. Получила заказ наряд с суммой за замену 14 тыс, на мой вопрос почему такая сумма ведь менеджер озвучил от 12-14 тыс. , менеджер сказал если будет что-то сложное поэтому такую сумму поставил. Ок я ухожу домой. Перед этим я попросила звонить если что-то докупают и цена меняется. В пятницу тишина, суббота тишина.. сама звоню уточняю по машине выясняю что разобрали только сегодня и отдали на шлифовку , уточнила когда вернут деталь , менеджер сообщил что не знает, и цену не знает, попросила его уточнить эти вопросы и перезвонить мне. Перезвонил и огорошил тем что моей деталью будут заниматься только в понедельник . И вообще нужна будет доп проверка на герметичность. В понедельник мне ни кто не звонит, звоню сама , в ответ ни чего не готово, мастер который занимался моей машиной заболел а менеджер выходной . Сказали что машину отдадут во вторник вечером. Думаете мне позвонили во вторник? Нееет. Я сама обратилась и в отдел качества и сама звонила узнавала, вечером вторника мне позвонил управляющий продажами, сообщил что в блоке цилиндров раковины ( дефект) и двигатель теперь только капиталист или менять. Я через 20 минут была уже в сервисе, выяснилось что они просто не посмотрели на блок при разборке и по этому ни чего не сказали мне в пятницу или субботу и шлифовка была ненужна так как контакта все равно не будет . Я решила собрать все обратно, все мастера явно не хотели этого делать и спрашивали зачем мне это . Объявили что машину отдадут в среду вечером , среда приезжаю за машиной мне дают заказ наряд на охренеть какую сумму, куда внесено и шлифовка и детали которые не согласовывали со мной и дублирующие друг друга позиции , после разборок убрали все косяки с счета и дали скидку. Я думала что все мои муки кончились, но нет. В боксе меня ждала моя машинка, позвала мастера все разузнала, сказал все прекрасно можете ехать, завожу мотор а он троит, нещадно… и стрелка температуры не ползет в верх, 10 минут и так горячая машина работала ( они ее сами еще грели) и стрелка на 0, составила претензию, машину оставила у них, завтра буду дальше разгребать это все. в четверг я приехала с 9 утра была в боксе, привезла свечи и бронепровода, замена проблему не исправила, двигатель троит и выдает ошибку, датчик для температуры ОЖ оказался не подключенным, исправили, когда меняли свечи неправильно подключили шланги и у машины начали плавать обороты, нашли исправили, по пути нашли еще не подключённый шланг, итог: в четыре дня я выехала с их бокса на троящей машине, ибо сил моих больше нет, повезу в др сервис, этим ребятам потом привезу счет чтобы оплачивали. Доползла до дома так как тяги нет, загорелись 2 чека, после того как заглушила мотор и попыталась снова завести машина вообще оказалась обесточена, под капотом обнаружила разломанную клемму аккумулятора. Будут еще новости я дополню отзыв. Нашли подсос воздуха с коллектора и сломанную свечу, оторванные провода от датчиков детонации. Это все чудесные мастера начудили … эпопея с ремонтом продолжается.

Show business's response

Anatoliy V_

Level 2 Local Expert

Научите менеджеров работать с клиентами! Заехал к вам первый раз, приобрел сегодня шины + шиномонтаж, из понятно сказанного понял только где расписаться и куда идти платить. Остальное какое то бурчание- никто не может толком объяснить порядок действий. В итоге просидел лишних полчаса в зале ожидание и никто не сказал что машина была уже готова. Отвратительное отношение к клиентам.

Show business's response

Денис

Level 16 Local Expert

Делал развал схождения. Мне понравилось. Обслуживание на уровне. Так как был проездом искал такое место чтоб был уровень, в милиён раз лучше чем фит…..

Show business's response

Amirov Bulat

Level 11 Local Expert

О работе Алтан Шины разные и противоречивые отзывы. Мои впечатления хорошие. Много покупок я производил именно здесь. От небольших интерьерных изделий в салон до шин (лето, зима) и литых дисков. В ноябре заехал попросить проверить колесо, не понравилось низкое давление. Ждать не пришлось, машину приняли, всё проверили - денег не взяли, пожелали хороших дорог. Спасибо) P.S. Обслуживал в разное время два автомобиля.

Show business's response

Serge

Level 4 Local Expert

Работают на потоке. Быстро, профессионально, слаженно. Со всеми вытекающими: менеджер не расслышал номер бокса от мастера и отправил клиента не туда - это проблема клиента, к нему никто не выйдет, потому что мастер ждёт на месте. Извиняться тоже никто не будет - это не проблема мастера, не проблема менеджера. Но это специфика всех больших организаций. Все настолько на потоке, что маловероятный сбой системы бьет только по клиенту) В части качества работ - 5. Инцидент с обслуживанием - 3. Среднее - 4.

Show business's response

Сева Фрид

Level 19 Local Expert

20 минут ждать единственного менеджера (хотя рчдом еще много сотрудников) чтобы узнать, что та модель шины, что торгуется в рекламе по факту отсутствует - это сильный сервис. В итоге спасибо, что не переплатил и купил в другом месте

Show business's response

SPIKER

Level 16 Local Expert

На мой взгляд один из лучших сервисов Хабаровска. Персонал профессиональный, все быстро и качественно. Рекомендую👍

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Очень большой ассортимент шин. Вежливый менеджер помог подобрать приемлемый вариант шин, подробно рассказывал о характеристиках разных брендов. Покупкой остался доволен. Так держать.

Show business's response

андрей калугин

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо специалисту Ивану, грамотный, культурный, вежливый. Сервис в Вашем центре удобный и качественный! Спасибо!

Show business's response

sergevil9001

Level 2 Local Expert

Очень плохо приезал на целой машине ,хотел сделать диагностику ходовки и сход развал ( переделали 2 раза так и не исправили) мастер развел руками и сказал что ничего не может исправить( щас постоянно тянет в право( очень опасно так ездить особенно в трассе)

Show business's response

Anonymous review

Хороший сервис. Есть трясучка для диагностики. Хорошие специалисты. Хорошо делают балансировку.

Show business's response

Артур Шевырев

Level 9 Local Expert

Грамотные, толковые специалисты по диагностике и ремонту авто! Рекомендую!

Семен П.

Level 2 Local Expert

Привёз автомобиль на диагностику, сказал что причину неполадок можно почувствовать только во время движения автомобиля, в итоге ничего конкретного не сказали... Подозрения на неисправность бензонасоса, неисправность исчезла в ходе диагностики

Show business's response

Сергей Плотников

Level 13 Local Expert

Достойный сервис, удобное расположение. Приятные подарки за покупки."Упростит" толковый бонус.

Алексей .А

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Большой ассортимент дисков, шин, удобная выкладка. Цены ниже, чем на рынке. Так же в продаже имеются масла и вся автомобильная мелочёвка.

Show business's response

Андрей С.

Level 7 Local Expert

Отличный шинный центр, сервис и автомойка в одном месте. Все проблемы и вопросы, касающиеся автомобиля можно легко здесь решить. Очень вежливые и компетентые сотрудники.

Show business's response

Игорь Соловей

Level 4 Local Expert

Молодчики! На автомойке стараются, делают как себе. Свою мою ласточку здесь, и жены авто тоже раз в полгода сюда))) Спасибо ребята! 💪🏻

Show business's response

Konstantin

Level 10 Local Expert

Как всегда сервис на высоте, качество Мойки отличное. Спасибо за отличную работу.

Show business's response

Евгения Романова

Level 11 Local Expert

Отличный сервис. Внимательные сотрудники. Очень удобная зона ожидания.

Show business's response

Владимир Г.

Level 2 Local Expert

Большле спасибо мастерам. Отличный сервис... Не успел чашку кофа выпить, а уже все готово... Молодцы... Красавцы.. Кофе тоже не плох...

Виктор горенберг

Level 2 Local Expert

отличное место, приятный персонал, приемлиемые цены и качественный сервис, всем советую!

Show business's response

Александр М.

Level 5 Local Expert

Очень качественно моют, большое спасибо ребятам, профессионалы своего дела. Молодцы!

Show business's response

Павел Я.

Level 12 Local Expert

Быстро и качественно сделали 21е колесо на мотоцикл (поставили камеру на бескамерку и бортировка)

Show business's response

Антон

Level 3 Local Expert

Постоянно приобретаю шины только тут! + сервис хороший

Show business's response

Николай Ковалев

Level 5 Local Expert

Покупал резину зимнюю сегодня formula ice zero 16 примерно после обеда 4 колеса, консультантов в зале нет, ходит один и за ним толпа еще таких же как я, ну по итогу как то быстро выписал их мне , потому что я ему сказал какие хочу и сколько нужно, следующий этап оплата , сидит Надежда кассир недовольная жизнью закатывает глаза на каждый вопрос, перед мной грубо разговаривала с мужчиной в возрасте, проводила оплату триста лет, потом я ее начал спрашивать про подарочные услуги при покупке 4 колес , сказала завести карту , ок завели, и то если бы я не напомнил так и ушел бы без этих услуг в подарок, шиномонтажа нет - ажиотаж зима про это смысла писать нет, спросить про услуги в подарок тоже было не у кого, как вызывать эвакуатор и комиссара или как записываться на диагностику все были заняты , по итогу так и уехал, думал тут хоть сервис есть, посути тоже самое что у коммерсов продавцов шин с индуирилальной или выборгской

Денис

Level 2 Local Expert

Отличный сервис, приветливые и доброжелательные менеджеры - всегда подскажут и посоветуют, не навязчивые. Уже не первый год прохожу здесь ТО. Менеджеру Артему особенная благодарность 👍

Show business's response

Yanys

Level 5 Local Expert

Прекрасный сервис. Делают работу на совесть , отзывчивый персонал в особенности Колотвин Дмитрий

Show business's response

Евгений Т.

Level 3 Local Expert

Развод на бабло,но с другой стороны ,не хочешь не обращайся. ДЕЛАЛ СХОД-РАЗВАЛ, 2900р.Время было дороже,выбор каждого,поэтому и нет очередей,а вообще это свинство. Предоставте честный прайс и все было бы по честному,а так это маркетинговый шаг-развод............

Show business's response