Koleso.ru

4.7

1275 ratings

Rate this place

556 reviews

By default

Level 25 Local Expert

Постараюсь без эмоций! Пригнали на ремонт возрастного Хайса от организации. До этого немного подремонтировали ходовку во Владивостоке. Были поставлены задачи: заменить АКП, проверить ходовую часть, продиагеостиповат почему иногда долго запускается да и целом посмотреть по-хозяйски, что нужно сделать. Акп везти отказались (типа не работают с контрактными запчастями, хотя на самом деле работают и предлагают, только везде отмечают, что "якобы без гарантии"), пришлось искать самим, порекомендовали заменить шланг на топливный бак (мы согласились), по ходовке я попросил заменить передний подшипник ступицы по рекомендациям владивостокского сервиса и проверить с другой стороны. Алтан посоветовал также заменить исправный подшипник ступицы с другой стороны. Я отказался, т.к. так и не понял зачем менять исправный узел на другой исправный. Юлия (менеджер) также не смогла мне это объяснить (кроме фразы что "наш сервис так рекомендует", других объяснений не поступило). Также алтан посоветовал заменить броне провода и свечи (мы согласились) В итоге после ремонта у них. Потек топливный бак -лужа бензина образовывается под машиной за полчаса. Появилась вибрация на руле на скорости 40 км/ч. Обороты двигателя начали плавать при прогреве с 800 до 1500. Пригнали машину для устранения, но... По бензобаку в гарантии отказали, ничего устранять не захотели, после моих увещеваний про помощь и т.п. предложили контрактный бак за 25000, которые на Авито стоят 10000. По вибрации на руле - до сих пор не получил ответ, откуда взялась вибрация на руле после переборки у них передних ступиц (прислали мне результаты диагностики, я так понял с необходимостью замены передних дисков, рул.колонки). На вопрос, почему до ремонта них вибрации не было, а после ремонта у них - вибрация появилась? Никто не отвечает. По плавающим оборотам - прислали мне фото "бегунка", что его необходимо менять. И сказали, что электрик дополнительно посмотрит трамблёр. Но вот второй день уже никто про трамблёр не говорит. Констатирую, Низкий уровень технической подготовки, низкий уровень сервиса. Больше похоже на муниципальную поликлинику. А ещё мы думали поставить там сигнализацию, оплатили, но оплату менеджеры не слышали и смогли записать только после моего запроса... В общем забираем авто из этого учреждения и возвращаем деньги за сигнализацию. Поедем к более подготовленным ребятам) всех благ)

Show business's response

Андрей Кулаков

Level 3 Local Expert

Добрый день хабаровчане и гости нашего города! Я доволен, обслуживание отличное, всё оперативно. Резину беру уже третий раз, удовлетворяет цена, качество товара.

Show business's response

Михаил Коренев

Level 12 Local Expert

Отличный выбор шин. Есть клиентская зона. Чисто в ремонтной зоне. Немного портит впечатление недостаточная возможность подбора запчастей, например Suzuki. Пришлось приехать со своими. Работы выполнили хорошо.

Show business's response

Анастасия .

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, качественное оказание услуг без суеты, рабочий персонал очень вежливый и всегда поможет подобрать то что необходимо и хорошего качества.

Show business's response

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Цены всегда приемлемые, га свой автомобиль нашла самые дешёвые шины в городе. Отличные продавцы, консультируют, вежливые, помогли загрузить. В общем рекомендую!

Show business's response

Любовь Калугина

Level 2 Local Expert

Спасибо за помощь в выборе товара! За оперативность, качество и внимательность персонала! Особенно хочется поблагодарить продавца Ивана и кассира Инну!

Show business's response

Валерий Вячеславович

Level 14 Local Expert

Отличный сервисный центр. Есть и мойка и шиномонтаж и сервис. Свой магазин с автохимией, резина и диски. Всегда вежливый и приветливый персонал.

Show business's response

Яна З.

Level 2 Local Expert

Добрый вечер! Машина на протяжении полугода, обслуживается в данном автосервисе, при замене масла и замене фильтров, сломали фишку на подогреве топлива, это первое! Второе -отремонтировали у них рулевую рейку, хватило на 5000 км. При условии что сказали качество рейки хорошее, но что-то видать пошло не так! Третье-производили замену саленблоков, не успели заменить свечи накала , предложили записаться к этому же мастеру, через пару дней, когда приехали устанавливать к этому специалисту, его не оказалось , устанавливал другой, вопрос-зачем я записываюсь к одно у мастеру ? После замены саленблоков не смогли откалибровать датчик АВС. Менеджеры. Казани что это займет 3-4 дня, а другом сервисе устранили за 15 минут . На другом автомобиле почистили датчик егр за 2500₽, а заправили кондиционер за 3800₽ ( только работа) +фреон+масло очень странная ситуация . Обсудили это с руководителем автосервиса, как может быть цена за заправку кондиционера дороже , чем за егр, ничего внятного не смог ответить , сказав «а что вы хотели , вы прайс видели»😂

Show business's response

Кузнецов Евгений

Level 11 Local Expert

Отличное место, не раз обращался всегда находили выход из положения, буквально несколько дней назад за 30 минут подобрали резину и сразу же её поставили. Грамотный и весёлый персонал!

Show business's response

Галина Калинина

Level 13 Local Expert

Отличный автокомплекс. С 2012г. обслуживаю, ремонтирую, пользуюсь автомойкой. Да, бывает дорого, но есть карта лояльности, которая облегчает фин.нагрузку чека))) Впечатление о коллективе как о профессионалах, даже девушки на рецепшене к которым изначально отнеслась с недоверием сейчас вызывают уважение за компетентность. В целом всегда вникание, понимание проблемы и желание действительно помочь. Компания бережёт своих клиентов и это чувствуется! Желаю успехов и процветания!

Show business's response

Александр Щ.

Level 4 Local Expert

Плохой сервис, с некомпетентными рабочими и неклиентоориентированными менеджерами. Делал у них ТО авто и шиномонтаж. Провели некачественное ТО, много чего не сделали, по итогу половину мероприятий пришлось «доделывать» в другом сервисе. Очень некомпетентный и ленивый автоэлектрик. Лампочка, которую он поменял в салоне, перегорела через 2 недели. После замены колес (зима-лето) руль стоит неровно при прямолинейном движении. Исправлять свои косяки отказались, на отзыв обещали отреагировать и отчитаться - по итогу не отреагировали и не отчитались.

Show business's response

Дмитрий .

Level 7 Local Expert

Сервис нормальный, но☝️ Почти всегда вам предлагают решить еще проблему в машине сейчас, которая в ближайшие годы вас не потревожит. Мой пример: сказали, что надо менять сайленблоки нижних рычагов. Приехал в другой сервис проверить - всё нормально. Сам осматривал вместе с мастером. Ну и цены на их запчасти втрое выше, чем купите в магазине.

Show business's response

579693 Юферова

Level 5 Local Expert

Отличный сервис.Мастера все русские.Что очень радует.Очень вежливые и на кассе и в сервисе.В зале ожидания есть детская комната,туалет,аппарат со слезами и кофеаппарат

Show business's response

Татьяна К.

Level 2 Local Expert

Если бы не одновременное хранение шин+монтаж, ни за что бы сюда ни приехала. Время ожидание шиномонтажа не менее часа!!! Для чего существует запись по времени не понятно. Дорого и долго.

Илья Волочаев

Level 5 Local Expert

Опиративно записали на сход-развал ! Персонал доброжелателен ! Все понятно обьясняют ! Работы выполнили качественно!

Show business's response

Тата Т.

Level 12 Local Expert

В Алтае шину обращалась в сервис, и чаще всего на шиномонтаж. Вот теперь посетила мойку. Все очень четко, по времени. Заметна высокая клиентоориентированность. Обслуживание на высоте, рекомендую.

Show business's response

Артем Кудряшов

Level 14 Local Expert

Отличный магазин. Приличный комплекс, отличные сотрудники, советую! Хорошее обслуживание, много различных услуг, все вежливые.

Show business's response

Любовь Зимина

Level 3 Local Expert

Всегда обращаемся только в алтан шина. Быстро диагностируют, выявляют причины неполадки ии ремонт соответственно! Привлекает бонусная система и коммуникабельность и приветливость сотрудников менеджеров, что оставляет приятные впечатления!!!

Show business's response

Виталий Куклин

Level 14 Local Expert

Интересные акции для клиентов, покупал колеса, дали комплект услуг в подарок и кжшбэковую карту, пригодился эвакуатор из их бонусов, когда в бак заправил воды, все отремонтировали, ещё ездил на регулировку фар и ручника после бесплатной диагностики, опять же часть услуг оплатил кэшбэк баллами, удобно, прикольно.

Show business's response

Елена Иванова

Level 17 Local Expert

Несколько лет переобувала здесь машину и затем - оставляла здесь на хранение шины. Это очень удобно, особенно, если нет гаража! Раньше хранение было бесплатным по акции, сейчас эту акцию отменили. Но в целом - большой автотехцентр, много услуг, автомагазин, шинный центр - все есть. И зона ожидания с детским уголком и даже мини-кафешкой. Неплохо!

Show business's response

Igor

Level 10 Local Expert

Хорошая компания, покупали резину R20 марки Pirelli, по городу оказаласть самая низкая цена в «Алтан Шина». Оплатили с компании, один из плюсов работают с НДС. Также пошли навстречу 1,5 месяца беспалтного хранения.

Show business's response

Дарья К

Level 4 Local Expert

Обслуживала автомобиль только здесь, но к сожалению в последнее время испортилось качество обслуживания, ни какой заинтересованности в клиентах, приходится самим "бегать" за менеджерами что бы узнать какую нибудь информацию, в итоге тебя посылают к другим менеджерам и тупо игнорят. Новым клиентам советую подумать прежде чем воспользоваться услугами данной организации.

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Потрясающий сервис. Очень вежливые все! Как вы это делаете? Нас оформлял на диагностику сервис-консультант Максим, еще ни в одном сервисе так подробно не объясняли, что с машиной. Я, девочка, поняла. Про задние сайлентблоки сказали, что все ок, а в другом сервисе сказали менять. Неплохо. Ждем ремонт, дополним отзыв, наверное.

Show business's response

Екатерина Файнберг

Level 7 Local Expert

Пользуюсь шиномонтажем и хранением шин, удобно, качественно, недорого) приезжаешь отдаёшь ключи, сотрудники все меняют и приносят ключи обратно, машину ко входу подгоняют. Комната ожидания с автоматами кофе, шоколадки, журналы, детский уголок

Show business's response

Макс К.

Level 7 Local Expert

Покупал зимнюю резину) менеджер Иван помог с выбором) быстро и оперативно сработали. Рекомендую эту компанию.

Show business's response

Anonymous review

Был в сервисе, сделали все оперативно и качественно, помогли с подбором деталей также сразу обратился в магазин за дворником помогли с выбором и оптимальной моделью, и особенностями эксплуатации, всем советую, буду обращаться еще

Show business's response

Евгений Крыльцов

Level 9 Local Expert

Не плохой выбор шин и дисков на вкус и бюджет, но бюджет должен оставлять за собой затраты выше среднего. К примеру если переобувать легковой автомобиль к сезону включая бюджетное литьё и резину+ монтаж обойдётся не менее 60 тысяч рублей. Лучше поискать другие варианты.

Show business's response

АБВ

Level 14 Local Expert

Магазин шин, автомобильных дисков и аксессуаров. Так же имеется шинный сервис, автомойка, детейлинг и другие услуги. В общем и целом сервис хороший, но попасть не просто, заранее записываться нужно. Порой много суеты, много очереди. Спрос имеет в городе.

ПСО (Ракитное) ГУ МЧС России по Хаб кр

Level 3 Local Expert

Все супер! Покупала и несколько лет храню шины для Териос кид, переобувают качественно, встречают с улыбкой, обслуживают по высшему классу. В магазине купила несколько полезных вещиц. Держите марку и процветайте! Елена

Show business's response

Даниил Петров

Level 7 Local Expert

Записался в сервис на замену масла в двигателе и в вариаторе. Меня проконсультировали по замене необходимых фильтров. Хочу выразить благодарность мастеру, который непосредственно производил замену масел и фильтров, а также менеджеру Дмитрию за лояльный подход к клиентам👌

Show business's response

Дмитрий А

Level 8 Local Expert

Нравится подзод к делу. В этом месте чувствуется, что клиент важен для компании. Да, бывали косяки. Например, записывался на ремонт с запчастями сервиса, приезжал, запчастей не было. В итоге перезаписывали и делали работу бесплатно. В целом я доволен работой сервиса.

Show business's response

Radmila L.

Level 3 Local Expert

Обратилась на диагностику ходовки 25.10.23 с жалобой на посторонний скрип при движении автомобиля по неровной дороге. Посоветовали знакомые этот центр, ссылаясь на хорошее оборудование. После диагностики посоветовали произвести замену сайлентблоков (передний, задний) и втулки стабилизатора. Обратилась в другой центр послушать мнение ещё специалистов тут же нашли причину скрипа - сломана линка. Очень удивительно как не нашли эту поломку на диагностике в Алатан шине, зато молодцы, нашли что можно поменять за ваши деньги.

Show business's response

Ирина Бузмакова

Level 4 Local Expert

Отличная мойка, пользуюсь её услугами уже лет 5 . И ни разу никаких нареканий. Машина отлично вымыта, все очень вежливый. Сюда хочется приезжать

Show business's response

Дмитрий Морозов

Level 6 Local Expert

Сервис слабый, часто обращался, в последний раз на смене резины с зимы на лето, записался на 9:00, так вот в 9:00 только начали поднимать рольставни в зону приема клиентов, потом очередь, потом оформление и вот вам 9:15 иду загонять авто в бокс, в 9:35 у машины никого, спрашиваю почему, ответ убил, ну у вас с 9 до 10, а до 10 мы успеем. В итоге конечно, в 10 закончили, но запись я делал на 9, в надежде выиграть время, если у них времени вагон, то у клиентов не всегда. Грустно в общем. В плане качества работ претензий слава богу нет

Show business's response

Елена Болдырева

Level 10 Local Expert

Обслуживание на высоте. Была запись на 15-00, приехала раньше почти на час, т.к. думала из за дальности расстояния и пробок не успею. Передвинули запись на раннее время, ждать не пришлось. Пока всем довольна. Делала развал-схождение.

Show business's response

Галина Т.

Level 3 Local Expert

Приехала за замену резины в 12-00, запустили только в 13-00. Для серьезной организации такое не допустимо. Были планы, соответственно везде опоздала. Имейте ввиду, что не стоит рассчитывать на их пунктуальность.

Show business's response

Николай Прохожий

Level 9 Local Expert

Большой выбор шин на самые разные автомобили. В нынешних-тяжелых условиях до сих пор есть шины качественных брендов. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Костэн Орлов

Level 2 Local Expert

Всегда делаю развал/схождение и шиномонтаж здесь. Качество выполняемых работ на высоком уровне!

Show business's response

Валерий М.

Level 2 Local Expert

Отличный сервис выполнили шиномонтаж и развал на отлично советую. Рекомендую обращаться к менеджеру Дмитрию.

Show business's response

Алексей Г.

Level 4 Local Expert

Грамотные и вежливые менеджеры. Технари хорошие специалисты своего дела. Парни работают на совесть. Во всяком случае я доволен. Обслуживаем тут 5 машин, пока всё устраивает.

Show business's response

Роман

Level 3 Local Expert

Купил здесь уже 5 комплектов шин Yokohama. Резина всегда свежая и ценник один из самых низких по городу. Однажды очень выручила карта Алтан.Упростин - сломалась машина и эвакуатор по этой карте вызвал бесплатно. Нравится зона ожидания. Из минусов: - Большие очереди на шиномонтаж в сезон, - Красивый, но плохо работающий сайт.

Show business's response

Дмитрий Иноземцев

Level 16 Local Expert

С каждым разом сервис падает, не понятно по какой причине в сезон набирают стажеров. Переобулся быстро, а вот оформление документов заняло в разы больше времени. Про очередь и говорить нечего. Хаотичное движение

Show business's response

Екатерина Росугбу

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание. Персонал вежливый, знающий своё дело. Покупали масла, проконсультировали по поводу шин. Позависала около всяких примочек для машин. Муж еле оттащил от оплеток для руля. Диванчики и кофе аппарат сделали своё дело, пока муж делал покупки.

Show business's response

А Л

Level 2 Local Expert

Заезжали на развал-схождение, персонал учтивый, грамотный, менеджер Евгений все рассказал, объяснил, без навязывания лишнего. Детская зона большой плюс.

Show business's response

Андрей М.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Хотел оставить отзыв о Алтан сервисе. Сервис очень хороший. Приезжая с какими-то вопросам по машине сделают хорошую диагностику и грамотно посоветуют что надо сделать. Работники сервиса всегда вежливые и знают своё дело на все 💯 Молодцы🤝

Show business's response

Алексей Забродский

Level 12 Local Expert

Хорошее обслуживание, компетентные мастера, оперативность в решении вопросов ремонта и запчастей.

Show business's response

бодрый пенсионер

Level 9 Local Expert

Пару дней назад покупал летнюю резину с последующей сборкой на мои диски . Могу отметить , что на всех этапах работа была выполнена без задержек .Также на шины дали хорошую скидку -хватило на шиномонтаж . Оценка ОТЛИЧНО .!!!

Show business's response

Марина Абрамова

Level 2 Local Expert

Отличный сервис. Обслуживание отличное. Мастера своего дела. Все сделали качественно. Дали необходимые рекомендации. Спасибо огромное. Перебирала разные сервисы. Теперь точно знаю, что остановлюсь на этом. Все замечательно. Минусов не нашда.

Show business's response

Алексей Захарченко

Level 2 Local Expert

Последние 2 года всегда мыл авто в алтане. Всегда был доволен мойкой. Но сегодня 20.04.2024 моё мнение резко ухудшилось об этой мойке из-за отношения к клиентам. Я записался за 2 недели на нужную мне дату в нужное мне время из-за сложного графика работы. В день моей записи за 1,5 часа до записи мне позвонили и сообщили, что машину не помоют, т.к. одному из мойщиков стало плохо, и теперь не успевают все записанные авто помыть. От администратора я не услышал ни извинений, ни конкретного ответа на мой вопрос, по какому принципу они решили, что именно мой авто они не помоют, а другой на это же время помоют. Видимо, чем выше класс авто, тех и обслужат. Все, что сказала администратор, это то, что у них на смене один мойщик. Это как так? У вас одновременно могут мыться 4 авто. Вызывайте тогда больше работников в это день, раз у вас запары. Я для чего записывался за 2 недели? Чтобы по итогу оказаться с немытой машиной и испорченным настроением?🤬Видимо придется искать новую мойку😕

Show business's response

Михаил

Level 7 Local Expert

Сделали развал/схождение на bmw f45 active tourer. К примеру интершины на павла морозова не стали браться за работу с bmw. Здесь предложили запись день в день и все сделали четко.

Show business's response