Kit

4.2

1550 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Худшая в мире ТК !! Где мой груз?? Доставка из Пензы в Н. Новгород , заявлено 29.01.2021 - 02.02.2021 получение и прибытие. Сегодня 8.02.2021 - и обещают только 11.02.2021 минимум! и то не факт... КАК ТАК можно относиться к клиентам?! это верх хамства.

Show business's response

Сергей Ш.

Level 4 Local Expert

Из Нижнего до Москвы шло 9 дней. Оплатил доставку до квартиры, но не доставили. Посылку с мёдом по дороге просто убили. Чем-то пробили вместе с тарой и мёд вытек.

Show business's response

Павел Викторович Б.

Level 5 Local Expert

Обслуживание в офисе выдачи нормальное, но вот при выдаче товара был в шоке. Мне везли два матраса из Набережных Челнов в Нижний Новгород, производитель запаковал оба матраса в толстую полителенувую пленку, плюс поверх обмотал синтетической мешковиной. Упаковка была вскрыта, ощущение, что доставку осуществляли на бортовой машине и поверх матрасов наложили картошки росыпью, прорвали обе упаковки, один матрас испачкали. Такой грязной упаковки я ещё не видел, хотя груз шел не более суток. На вопрос складским работниками, почему вскрыта упаковка и такая грязная, пожимают плечами и молчат. Услугами данной ТК буду пользоваться, только в крайнем случае

Show business's response

Сева Кипарин

Level 2 Local Expert

Ужасная компания!!!!!!Уже неделю после принятия груза нет никакой информации о его местонахождении. И это уже второй раз за месяц! Никакой клиентоориентированности, больше пользоваться услугами этой конторки не буду и вам не советую. Дозвонится невозможно, на письменные запросы не отвечают, вообщем фу.фу и еще раз фу!

Show business's response

Надежда

Level 21 Local Expert

Задержали груз, бывает со всеми. Но свинское отношение к клиентам раздражает. Пообщаться с реальным человеком в этой ТК не возможно, при звонке время ожидания идёт на увеличение, начали с 45 сек, потом 2мин, 4,5,7, дошли до 9. Провисев на трубке 12минут и услышав что ждать ещё 9 я отключилась, таких попыток было 2. О прибытии груза информирует автоинформатор, который дозванивался до меня 8 раз и 7 раз отключался не выдав информацию. Узнать стоимость перевозки если её вам не сообщил отправитель не реально, т.к. в уведомлении её нет, а пообщаться с реальным сотрудником не реально. Удачи господа, с таким сервисом пойду в другую ТК, у вас видимо и так слишком много клиентов и вы не можете тратить на них своё драгоценное время.

Show business's response

DAVK

Level 3 Local Expert

Самый ужасный терминал!!! Рекомендую чтобы улучшить работу ,весь персонал по замену это жесть какаято!!! Не дозвонится,не связатся,медлено,не качествено !!! Ужас просто

Show business's response

михаил каташин

Level 8 Local Expert

Хуже транспортной ещё не видел, на выдаче документов, не обученный , не грамотный, хамский персонал. Груз отдали в деревянной обрешетке. Инструмента ни какого не дали.

Show business's response

Сергей Тетерин

Level 6 Local Expert

Ужасная контора, именно от слова "контора". Не советую ни кому. Отвратительное отношение к клиентам и к грузу. Нарушение сроков поставки.

Show business's response

Елена...

Level 5 Local Expert

Это просто какой-то треш. Груз прибыл 1 декабря, сегодня 3-е, не могу добиться, чтоб отправили груз по моему адресу. Завтра суббота, а в выходные они не работают. Понедельник - последний день бесплатного хранения. Говорят, что не уверены найдут ли машину для доставки))) А со вторника начнут брать деньги за хранение.... Только вдумайтесь - ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ НЕ МОЖЕТ НЕДЕЛЮ НАЙТИ МАШИНУ ДЛЯ ДОСТАВКИ ГРУЗА. Расстояние от Терминала ТК до адреса - 25 км...

Show business's response

Оксана

Level 12 Local Expert

Очень удобно. Быстрая доставка, низкие цены. Вежливый персонал

Show business's response

Павел Богатырев

Level 3 Local Expert

2раза пользовался.Товар не мятый,не битый.Опслуживание на высоте.Очередей не было.

Show business's response

Gennadiy

Level 10 Local Expert

Быстро, надёжно, бюджетно. Только место глубоко в промзоне, добираться неудобно.

Show business's response

Евгений

Level 3 Local Expert

Груз пришёл весь поцарапанный и сломаный не советую эту компанию

Show business's response

Николай Ермилов

Level 6 Local Expert

Сегодня 16.07.2021, 07.07.2021 посылка № НОВБЛЩ0104004022 должна была быть доставлена в терминал компании в Благовещенске Никто из GTD не связывался ни со мной (отправителем), ни с получателем. Получатель обратился сам 12.07.2021, ему помочь не смогли. Затем обраился я как отправитель. СБ ищет мою посылку, найти не может. Сегодня, 16.07.2021 мне позвонили из службы контроля качества, спросив был ли решен мой вопрос. Уточнив информацию, было выяснено, что не только мой вопрос не решен (хотя в CRM системе у Вас все обращения фиксируются), но и что мне необходимо подать ПРЕТЕНЗИЮ для получения возмещения стоимости груза. Отдельной "вишенкой на торте" была фраза вашего сотрудника о том, что мне необходимо подтвердить стоимость груза. Иными ловами я должен посылать либо только новые вещи, от которых имеется чек, договор, акт и т.д.. либо ПРОВОДИТЬ ЭКСПЕРТИЗУ ОЦЕНКИ СТОИМОСТИ перед отправкой! К слову, это уже второй случай вопиющего нарушения договорных отношений, ожиданий клиента и, наверняка, внутренних регламентов компании GTD: отправлял посылку №НОВСПБ0104004094 и она приехала совсем не в тот терминал, в который я просил и указывал в документах (а в Санкт-Петербурге всего ДВА терминала GTD и я не знаю как можно было настолько не угадать). Претензия составлена и отправлена, напишу здесь чем закончилась история.

Show business's response

Роман Стекольщиков

Level 4 Local Expert

Был тут впервые. Персонал улыбчивый и дружелюбный)

Show business's response

Ольга П.

Level 2 Local Expert

Товар должна была получить ещё 19.09, сегодня специально ушла с работы, чтобы его получить, в этой фирме сказали, что уже 4 дня машины стоит на разгрузке ,. Так и не получила, ужасная компания!!!

Show business's response

Юрий О.

Level 3 Local Expert

Мою посылку передали 17.06.2021 на отправку из города Москва в город Нижний Новгород, расчетный день доставки 19.06.2021. Сегодня 21.06.2021 и она еще не отправлена даже из Москвы!!!!!!!!!!!!!!! Оператор, написал что мы отправим в ближайшее время..... Но, ближайшее не уточняют даже!!!!!!! Это подход любителей, а не серьезной организации!!!!!!!! Стоимость услуг по перевозкам, равносилен другим ТК. Не пользуйтесь услугами данной организации!!!

Show business's response

Vadim Katkov

Level 6 Local Expert

Все понравилось, ценник адекватный, вежливый персонал, быстро отправил груз

Show business's response

Ксения

Level 15 Local Expert

Не совсем компетентный персонал, спишем на новеньких... Хотя обслуживают быстро и это плюс. Посмотрим как доедет посылка. Отправила сноуборд со шлемом, с ботинками и креплениями.

Show business's response

Альбина Каримова

Level 18 Local Expert

Обслуживание быстрое, предоставляют материалы для дополнительной упаковки бесплатно, оформление не занимает много времени

Show business's response

Андрей Кашин

Level 2 Local Expert

Звонил раз 10 , трубку не берёт не никто.странно как то. Они вообще работают.

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

это контора то же самый тк кит, которая самая худшая в тк в городе и по россии а самый главный минус при -7 человек в фомин принимает макс. 1 человек и то принимает так медленно что просто очуметь, у них оклад и им по фиг на любей кто сдаёт груз.!

Show business's response

андрей Р.

Level 4 Local Expert

Персонал общаться нормально не умеет. Организация перевозок отвратительная. Решить проблему персонал не может. Перед носом окна закрывают.

Show business's response

Вася П.

Level 6 Local Expert

Медленно. На сроки, указанные в накладной, можно не смотреть, они ничего не значат. Цены не ниже, чем у конкурентов, а качество работы никакое.

Show business's response

сергей Фоконов

Level 4 Local Expert

Вообще без вопросов. Сроки, цена, отношение персонала все на уровне.

Show business's response

Сержикович Мир

Level 9 Local Expert

Худшие среди транспортных!!! 17 января 2024 приняли груз в идеальном состоянии(абсолютно новый кузов газель некст) отпечатали накладную в которой прописано: обрешетка, страховка, оценочная стоимость!(ну что может пойти не так!?!?)...месяц груз висел в нижнем( так как предупредили что обрешетка это долго) я нисколько не сомневался что ребята " работают"..( а теперь по моим догадкам груз висел пока не набьется " вся попутка " до нашего региона). 23 февраля 2024 пришло СМС что груз в Томске, еще и к празднику, ну ваще красавцы... Прихожу на транспортную, оплачиваю чек в котором: доставка, обрешетка и тд... Захожу на склад и в "шоке"!!! Обрешетки нет!!!!!!!!! Кузов ободран, подкрылки поломаны, борта замяты!!!!!!... Все что они смогли предложить это вернуть стоимость несделанной обрешетки!!! А убитый кузов теперь мои проблемы, ибо они что-то там недопоняли( хотя видно же что товар новый, могли б и уточнить, телефон же есть!!!)и состряпав накладную которую мне выслали с обрешеткой и тд они аннулировали... Как такое вообще возможно, когда документ а по-сути договор в котором все прописано может быть не актуальным из-за халатности!?!?Делать выводы остается нам, они за свои косяки платить не станут!!!Фото прилагаю. Контора отстой!!!Предполагаю что ответа не будет либо бот ответит стандартный набор текста что им жаль и тд... Оставьте номер накладной разберемся, улучшим и тому подобный бред... Номер накладной на чеке, разбирайтесь, улучшайте... Уверен что они клали болт, главное заработать хоть как-то...

Show business's response

Евгений И.

Level 13 Local Expert

Недорого, достаточно быстро. Оформление груза оперативное.

Show business's response

Kiti Good

Level 5 Local Expert

Груз из Воронежа был отправлен в Нижегородскую области (Кстово) 24 декабря, сейчас уже 12 января груз так и не прибыл!!! Пешком бы было быстрее! Отвратительная ТК

Show business's response

Алексей Евгеньевич Низовцев

Level 6 Local Expert

Просто ужас компания... С Уфы до Нижнего Новгорода груз идёт 8 дней, пешком быстрее...

Show business's response

Александр Лукьянов

Level 7 Local Expert

Всё отлично, рекомендую 👍

Show business's response

Светлана Чикурова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Очень долго не могу получить свой груз, пролежал в транспортной компании семь дней, потом после моего звонка его через день отправили, якобы в Нижний Новгород, сейчас опять не могу разобраться где груз, быстрее всего до Нового года не придет. Невозможно дозвониться до офиса по горячей линии разговаривать приходится в роботом! Ничего не узнать про груз, ужасно!

Show business's response

slsmir0321

Level 6 Local Expert

Обслуживание крайне долгое. При наличии всего 3 клиентов в зале (включая меня) и 8-10 девушек операторов, сидящих за столами, мне пришлось 10 минут ждать своей очереди. И так постоянно - клиентов 2-4 человека, а работников около 10. При этом обслуживает 1-2. Остальные обсуждают косметику и сплетничают. А в первый раз вообще 40 минут простоял, а после мне НЕ выдали мой ОПЛАЧЕННЫЙ груз, по причине того, что отправитель не доплатил за ДРУГОЙ груз, отправленный ДРУГОМУ получателю 200 рублей. А при чем тут я - мне толком не объяснили

Show business's response

Юрий Павлов

Level 15 Local Expert

Хорошая дешёвая компания. Сроки чуть дольше среднего. Обслуживание чуть хуже среднего, постоянно не работает электронная очередь, персонал может запросто всем скопом уйти "курить", и не работает, например весь клиентский отдел, тоже самое про грузчиков - могут все вместе куда-то уйти и стоишь ждёшь хоть кого-то. Но зато вменяемая цена и не теряют посылки.

Show business's response

LiliNor

Level 17 Local Expert

Отвратительная компания. Безобразное отношение. Вранье, задержки

Show business's response

Алексей Зайцев

Level 13 Local Expert

Отличная ТК, оформление документов быстрое, приёмка и выдача грузов тоже быстро

Show business's response

Алексей Д.

Level 2 Local Expert

Вся страна в самоизоляции. Везде просят находиться дома, не контактировать. И только транспортная компания присылает сообщения, что бесплатное хранение груза только до 2 апреля. Мне ехать до него 40 км. Мрак и безобразие. Вымогательство. Стоимость самого груза копейки. И места там две канистры.

Show business's response

Димитрий Ruziv

Level 17 Local Expert

Быстро, вежливо, точно, удобно, цены для физиков вполне приемлемые, большая сеть филиалов. Отправлял несколько раз - вопросов не было ни разу.

Show business's response

Алексей А.

Level 5 Local Expert

Низкие цены, сервис средний. Отправляли в Армению дет.кровать в палетном борту, дошла в целости, очень рады:)

Show business's response

Агро Метод

Level 3 Local Expert

Прекрасный персонал ,быстро ,чётко и понятно .

Show business's response

Александр Головин

Level 12 Local Expert

Груз пришёл в два раза быстрее чем расчитывал

Show business's response

Anonymous review

Отличная компания! сроки и цена устроила. Сотрудники очень доброжелательные

Show business's response

Евгений Шанцев

Level 8 Local Expert

Своевременная доставка . Груз приехал без повреждений , но и без упаковки .

Show business's response

Дима Кн

Level 10 Local Expert

Отзыв будет плохой! Задержали доставку на неделю,мало того на претензию не ответили, избегайте эту компанию!!!

Show business's response

Роман Коноплев

Level 2 Local Expert

самая ужасная ТК в России больше данными услугами по перевозке пользоваться не будем, груза везут месяцами, информацию о грузе не предоставляют, менеджеры не слушают и трубки кидают, вообще пожалели что воспользовались данной ТК компанией

Show business's response

александр ф.

Level 3 Local Expert

Отправляли капот, хорошо упаковали, недорого получилось, буду пользоваться ещё.

Show business's response

Андрей Ендруков

Level 5 Local Expert

Все хорошо, доставили груз из Ростова на Дону в срок.

Show business's response

Андрей Кудрявцев

Level 19 Local Expert

Хорошая компания с приятными ценами. Удобное расположение с хорошими подъездными путями, большая парковка.

Show business's response

Арсений Улеватый

Level 2 Local Expert

Правильно оформленный счет выставили с пятой попытки (это заняло 3 дня), часть груза потеряли, сколько еще поиски будет продолжаться неизвестно, говорят звоните завтра , узнавайте. Бардак! Все плохо(( Не рекомендую!!!!!

Show business's response

АВРОРА ФАСАД РУС

Level 22 Local Expert

Небольшая ,шустрая транспортная компания. Пользуемся ей не часто. Всё хорошо.

Show business's response

Алексей Сергеев

Level 6 Local Expert

Быстро и качественно 👍

Show business's response

Kit

700 reviews