Kaiserhof Hotel & SPA

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

9749 ratings

Rate this place

3794 reviews

By default

Александр

Level 21 Local Expert

Отличное расположение!!! Приветливый и доброжелательный персонал отеля, но при этом администратор ресторана- не приятный человек, хотя возможно отличный сотрудник, но как человек не приятный!! Живая музыка!!! Не плохая кухня!! С утра предусмотрено вино, но его необходимо просить у официанта. Завтрак на удивление не фонтан, не большой выбор при условии высоких цен на номер, как-то не вяжется. Рыбу готовят отлично, особенно селедку, скумбрию и конечно же корюшку!!! Спа не самое худшее, скоротать время и погреться можно отлично!!! 5 бань и они действительно не плохие!!! Будьте готовы к тому что за Вами служба безопасности будет следить постоянно по камерам, когда пришли, куда пошли, что поели и тем более выпили, а самое интересное служба безопасности этого даже не скрывает! Кому нравится тотальный контроль- Вам сюда!!! Мне было крайне не приятно, когда мужчина преклонных лет (как сказали сотрудники это бывший сотрудник федеральной службы безопасности) подошёл сделал замечание что у них со своим алкоголем нельзя, хотя пили приобретенную в их ресторане спиртное! Рассказал что мы делали и куда ходили, хотя думаю это с его стороны было лишнее. Готовы к контролю - Вам сюда!!!

Show business's response

Евгения

Level 11 Local Expert

Отель замечательный, расположение шикарное, чистота, кровать шикарная, завтраки вкусные. Спа салон - великолепный! Спасибо большое! Но ужинать в ресторане при отеле не рекомендовала бы, встречают неприветливо, нас гоняли из зала в зал, причем в невежливой форме. Это неприятно. Поэтому ужинать лучше в других местах.

Show business's response

Ирина Прилуцкая

Level 5 Local Expert

Одно из самых любимых мест города, Всегда беру номер с видом на реку и Рыбную деревню. Отель,который много лет достойно соответствует статусу 4 заезды. Нравится всё.Каждый раз с удовольствием возвращаюсь сюда снова и снова

Show business's response

Альбина Хаматова

Level 11 Local Expert

Отель очень удобно расположен. Прогулки по набережной, вся инфраструктура рядом. Очень вкусно готовят. Кухня отменная, есть летняя веранда. В номерах чисто и аккуратно, уборку проводят каждый день. Номер был расположен на втором этаже, окна на улицу, было шумно. Кондиционер странно работал, поэтому пришлось открыть окно. В целом, от отеля хорошее впечатление.

Show business's response

Евгения

Level 8 Local Expert

Еда свежая, разнообразная, вкусная. Расположен в историческом центре, около парка Канта. Очень красивый, номера отличные. Вид на реку! Бассейн и бани хороши!

Show business's response

Лев Мелехин

Level 30 Local Expert

Кайзерхоф, отель, парковка, вход, ресепшн, лобби бар, я выбрал стол, оставив вещи и меню, пошел я к бару, кофе заказать спросив где могу я протереть ладони, мне дали карту от WC ватер клозета))) в отсутствии мнее минуты я выйдя наблюдал картину, что за столом где шмот сидят уже и таблика Reserv, я обратившись, что стол же занят мной и шмотом, мне даже не дали моё меню (сообщив, что могут дать другое) Пойдите лесом господа, я пересел в зал ресторана и принесли напиток через 12 минут. Карл, кофе американо в чаше 100мл 12 минут. Днище! Я встал, пошел в лобби карту приложил и покинул столь сквозящее заведение!

Show business's response

Руслан Калимулин

Level 16 Local Expert

Менеджмент гостеприимства слабый, ресторан в отеле плохой, обслуживание никакое. Из позитива месторасположение хорошее и вид из окна на воду хороший, на этом всё.

Show business's response

Екатерина

Level 30 Local Expert

Классный отель , чисто , уютно ) стильный интерьер , также включено в проживание спа - очень понравилось ) бассейн , хаммам , финская )

Show business's response

Вера Ш.

Level 3 Local Expert

Прекрасное месторасположение, приветливый персонал, уборка номера ежедневно, завтрак шведский стол - большое разнообразие еды, через ресепшен можно и трансфер заказать и экскурсию, а спа-комплекс отдельная любовь. Однозначно рекомендую данный отель и надеюсь сама ещё приеду.

Show business's response

Виктор Кудинов

Level 5 Local Expert

Отличные номера, очень вежливый и доброжелательный персонал! Разнообразное меню в ресторане! Возможность оставить вещи после сдачи номера! Жили неделю! Расставаться было жаль!

Show business's response

Yarka

Level 8 Local Expert

Были в ресторане при отеле. Очень понравилось. Разнообразное меню, несколько локаций для посадки, отзывчивые официанты и самое главное, вкусно готовят

Show business's response

Максим Горский

Level 8 Local Expert

На мой взгляд лучшее из возможного. Останавливался несколько раз в этом отеле и по работе и на отдыхе. Очень достойные завтраки. Вкусное пиво. Шикарная СПА зона. Хорошее бельё, шампуньки и прочее. Очень чисто и уютно. Мега вежливое обслуживание и персонал. Сын был в восторге. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Надежда А.

Level 8 Local Expert

Отель хороший, спа очень выручило в холодную погоду. Ресторан не могу рекомендовать, очень средний уровень. И как-то немного запах столовой. Завтраки все есть, но без размаха.

Show business's response

Дмитрий Линёв

Level 5 Local Expert

Отличный отель. Чисто в номерах, хороший спа комплекс, расположение и питание понравилось. Ценник повыше среднего но того стоит на мой взгляд.

Show business's response

Дмитрий Х.

Level 7 Local Expert

Полное несоответсвие цены и услуг, очень завышенная цена для этого отеля, низкого качества ремонт и отделка, завтраки так себе, из плюсов только очень хороший матрац

Show business's response

Егор Барцевич

Level 5 Local Expert

Жене очень понравилось. Большое разнообразие саун и бань. Все чисто и аккуратно, на высшем уровне. Правда цены кусаются, но возможно за качественный сервис это приемлемо.

Show business's response

Alexsei Belyantsev

Level 10 Local Expert

Очень не удобно сделана кровать(собраны две маленькие, на них сверху толстый матрац и еще топпер) если у Вас болит спина, то спать не очень комфортно. В душевой дверь открывается внутрь и с учетом сантехники человеку средней комплекции достаточно сложно без применения акробатических трюков её закрыть чтобы принять душ, при том что вариант тропического душа так же не возможен т.к. льёт во все стороны кроме тебя;) на люстрах в холле паутина;( расстроен за такую стоимость и статус получить минимум комфорта и удобств. Хотелось бы отметить обслуживание и еда на высоком уровне очень понравилось.

Show business's response

Виктор Д.

Level 14 Local Expert

Отличный отель, в центре города, все красиво и стильно, заехали 21 ноября 24, в номер 435, Добровольский Виктор, Расстроило, что заплатили за тариф на день рождения, где предусмотрено повышение номера, но при заселении девушка на ресепшн Нелли не глядя сказала, что номеров нет для повышения, хотя на сайте номера свободные есть для бронирования, очень странная акция и политика, зачем ее делать вообще, если в несезон даже заехав не дают такую возможность. В остальном вопросов нет, все хорошо.

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Блестящий зал арендовали для конференции Адекватные цены аренды, есть все необходимые технические навороты, живая стена из растений, классный персонал 10 баллов из 5

Show business's response

Elena Permyakova

Level 12 Local Expert

Прямо сейчас проживаю в данном отеле. Ставлю оценку 4, потому что есть что-то на отлично, а что-то откровенно на 2. Вежливость и отзывчивость сотрудников при заезде, оперативность технической службы, и в то же время "кинули" с первой экскурсией, забронировала, при заезде подтвердили, во время пришла на остановку, а экскурсия отменена, просто нет и всё, я замёрзла, хоть бы кто что написал, пренебрежение какое-то. Оказалось, если в ватсап не написали, то и приходить не надо. Во как. Номер стандарт, комната уютная чистая, санузел нет, душевая грязная, в затирке швов на стенах жёлтый налет, грязь.

Show business's response

Костя Кузнецов

Level 11 Local Expert

Отдыхал в этом отеле в октябре 2024 года. Из положительных моментов, отмечу идеальное расположение! Рядом есть рестораны. Через дорогу большой супермаркет. Достопримечательности в пешей доступности. Так же очень красивый витраж в ресторане. Выглядит эффектно. Хороший СПА, разные сауны, бассейн и бар прямо в нем. (безалкогольный) Но к сожалению были моменты, которые омрачили отдых. 1) Завтраки. Выбор небольшой. Расположение блюд какое-то нелогичное. А главное выглядит не вкусно. Не аппетитно. Заляпанная посуда и ложки. По вкусу все хорошо, но увы не презентабельно. 2) Очень мало внимания к гостям. Опять на том же завтраке, на входе никто не встречает. Сотрудник то приходит, то уходит. Как они отслеживают, кто у них питается не представляю. Меня за 4 дня ни разу никто там не встретил. И не уточнил, а я вообще кто) 3) Система услуг НЕ работает. Я заказал ужин в номер, через их систему. После часа ожидания, мне позвонили сказали, что система плохо сработала и мой заказ увидели и начали готовить только сейчас. еще минут через 10 мне позвонили и сказали, что не могут приготовить больше половины из заказа. (Хотя все позиции были в их онлайн меню) Я естественно отказался от заказа, потому что ждать почти полтора часа и все равно не дождаться как-то грустно и пришлось заказывать доставку уже еды, потому что я очень был голодный. 4) Отношение к клиенту. В 3 часа ночи меня будит телефонный звонок, звонят из бара и спрашивают не я ли заказывал водку в номер! 3 часа ночи! И после такого отель никак не извинился, не попытался как-то сохранить отношения. На ресепшен просто сказали. Очень жаль. И в этот момент я подумал. И мне жаль. Расположение и спа кайф, но возвращаться я к вам не хочу!

Show business's response

Юлия

Level 19 Local Expert

Отличный отель,проживали с мужем сутки 19 марта,в свой день рождения,приятный комплимент в виде тортика в чашечке,красиво и интересно,было приятно. В отеле очень приветливый персонал,спа центр,посещение которого включено в стоимость проживания,завтраки вкусные,сюда хочется вернуться,рекомендую к посещению.

Show business's response

Anna R

Level 4 Local Expert

Очень хороший отель. Правда основные музеи и достопримечательности ( кроме острова Канта) не рядом. Но зато в отеле отличный СПА комплекс. Хорошая кухня. Но и цены - гостиничные. Нам понравилось.

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

Отличное место в самом центре, вкусный ресторан, вежливое обслуживание, приятный комплекс спа в шаговой доступности под одной крышей

Show business's response

Евгений Осипович

Level 8 Local Expert

Основные достопримечательности в шаговой доступности. Приветливый и отзывчивый персонал, в номерах очень уютно и комфортно. Отдохнули на все я100%. Спасибо большое.

Show business's response

Сергей Жуков

Level 14 Local Expert

В отеле всё хорошо, номера чистые, персонал вежливый, планировка понятная, СПА на уровне, к шведскому столу (завтрак) вопросов нет. Молодцы. Единственное что мне не понравилось, это еда в ресторане, мне показалось она сильно для гурманов, но листьев салата вообще не жалели. Вцелом рекомендую, но ужинать в другом месте.

Show business's response

Николай Чернов

Level 2 Local Expert

Приезжаем второй раз, нравится и расположение и завтраки, спа, и персонал. Пожалуй остался один вопрос, были со вт по сб, не меняли постельное бельё.

Show business's response

Филипп

Level 4 Local Expert

Положительные стороны этого отеля исчерпываются лишь его расположением. Согласен с оставленным ранее отзывом относительно персонала отеля. Такое ощущение, что мальчики и девочки на ресепшен работают для себя, а не для постояльцев отеля. Во время проживания в отеле, из номера, пока находились на завтраке , пропало кольцо. При обращении на ресепшен, моей маме пояснили, что отель не несет ответственности за ценные вещи и все. После наставлений, представителями отеля было организовано расследование, которое заключалось в осмотре нашего номера. После просмотра видеокамер было установлено, что кроме горничной и постояльцев в номере никого не было. Но горничная ответственная, давно работающая, проверенная на полиграфе, ничего не брала, как нам пояснили представители отеля. На этом расследование окончилось и после этого представители отеля делали вид, что ничего не случилось. После такого отношения к постояльцам отеля, возвращаться туда не хочется. Так, что, выбирая данный отель , имейте ввиду, что бывает и такое. Отель не рекомендую. Стоимость проживания в отеле не соответствует качеству оказываемых услуг.

Show business's response

Ольга Александрова

Level 13 Local Expert

Прекрасная, уютная гостиница. Номер с удобной кроватью, все чисто. Вкусные завтраки. Удачное расположение в исторической части города.

Show business's response

Ксения

Level 6 Local Expert

Отель создает скорее негативное впечатление, чем позитивное. Из плюсов: в номере удобная кровать и пополняемость косметики. Номера не первой свежести, у нас на стене было желтое пятно. Также сверху неплохой вид на ресторан, но из-за его близости часто бывает слышно гостей даже на высоких этажах. Это первый отель, где утром, приходя на завтрак, ты первый приветствуешь работников. Когда входишь в отель, тебя также никто не приветствует, впечатления гостеприимства и желания вернуться во второй раз не появляется. Единственный раз обратились на ресепшен с просьбой убраться в номере, девушка с презрительным видом заявила нам, что в номерах убираются с 15 до 18, опять же, впервые в жизни слышу такой бред, так как все предыдущие и последующие дни убираться приходили даже раньше 15. Самый, на мой взгляд, главный минус- это завтраки, лично мне пришлось покупать еду вне отеля при оплаченном завтраке. В первый день не было чашек для чая и кофе и вареных яиц, что довольно комично, так как обычно во всех отелях с этим проблем не возникает. Я понимаю, что еда может заканчиваться, но когда в течение получаса на завтраке не могут сварить яйца при этом не убирая табличку с тем, что они должны быть- это странно. Завтрак скудный и неразнообразный. В последний день не было черного хлеба. Проще поесть за те же деньги где-то вне отеля, чем платить за такой завтрак. Зону спа так и не удалось посетить, потому что не было даже желания туда идти, поэтому про спа ничего сказать не могу.

Show business's response

Светлана Н.

Level 11 Local Expert

Останавливались в отеле в ноябре 2024. Расположен отель очень удачно. Много достопримечательностей в шаговой доступности. Вокруг очень красиво, особенно для вечерних прогулок. Персонал вежливый, аккуратный, услужливый. Еда утром на шведском столе хорошая, разнообразная, все свежее. А вот когда решили пообедать в отеле, то цена обеда не соответствовала блюдам. Не понравилось. Мясные блюда не вкусные. Цена слишком завышена. В городе обедали дешевле и на много вкуснее.

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Отличный отель! Все Супер! Остались очень довольны! Еда в ресторане наивкуснейшая, завтраки наивкуснейшие,бассейн, джакузи, номера отличные! Господа рекомендую отель однозначно!!!!

Show business's response

Андрей Барышников

Level 15 Local Expert

Очень понравилось. Персонал хороший. Чисто. Завтрак на 5 звезд. Снизил оценку т.к. не следят за сантехникой. Душ (лейка) не исправны.

Show business's response

Kристина

Level 10 Local Expert

Остановились в этом отеле и остались крайне недовольны. **Цена 24 000₽ за номер**, который нам вручили под предлогом «последний», хотя позже обнаружили, что такие же номера стоили **16 000₽** на других сайтах. Откровенно навязывали завышенную стоимость – не ведитесь! **Спа-зона** – отдельная история. За такие деньги ожидаешь нормального сервиса, но в **21:30** уже начали торопить с фразой «скоро закрываемся», хотя по правилам доступ должен быть до **22:00**. За что тогда платили? **Мелочи, которые бесят:** - Тапки только **38-го размера** (мужу не подошло, сказали – «больше нет»). - **Вентиляция не работает** – душно, некомфортно. - **Завтраки не включены** в такой дорогой номер – это просто неуважение к гостям. **Вывод:** Отель **не тянет** на заявленный уровень. **Переплата, плохой сервис, обман при бронировании.** Лучше поищите варианты с адекватным соотношением цены и качества. Больше сюда не вернемся и **не советуем**! *P.S. Проверя позже, увидела, что на сайте отеля и агрегаторах цены были ниже. Видимо, рассчитывают на тех, кто не сравнивает.*

Show business's response

Артём Алексеев

Level 4 Local Expert

Шикарное расположение отеля, рядом много ресторанов, остров Канта. Хорошие номера, шведский стол, классное спа с 5 саунами и бассейном. К бару можно попасть сразу из бассейна. Отзывчивый и доброжелательный персонал, который идёт на встречу гостям.

Show business's response

Михаил Яресько

Level 4 Local Expert

Отличный отель с высоким уровнем сервиса, а также с идеальным расположением в центре Калининграда. Высокое качество обслуживания в ресторане отеля. Рекомендую провести романтический вечер в ресторане отеля!

Show business's response

Александр Сабурин

Level 10 Local Expert

Отличное расположение, великолепные завтраки, шикарное СПА, включенное в тариф. Просторные номера и отличный персонал. Но есть Огромный минус: ресторан гостиницы расположенный на 1 этаже. При проведении праздников постояльцы всех номеров со 2 по 6 этажи чувствуют себя сидящими за столом и поющими в караоке

Show business's response

pvl kush

Level 12 Local Expert

Номера имеет смысл брать только с видом на реку, тк в тех что смотрят на улицу после 5 утра становиться мягко говоря шумновато из-за проезжающих трамваев. Стеклопакеты однокамерные так что звук пропускают любой. Взяли вначале номер на улицу, утром попросили чтобы нас пересели, повезло что были свободные номера. Завтраки - голодными не уйдете, каши варить умеют, неплохой творог и сырники, но каких то изысков нет, кофе аппаратный не вкусный, если приходите не к открытию то есть шанс не застать половину блюд, их обновляют, но очень медленно. Ну и скатерти на столах после гостей не меняют, так что найти чистый стол не просто. Spa - процедуры для женщин неплохие. Бассейн по размерам вроде не маленький, но бестолковый, зачем то внутрь чаши бассейна засунули с одной стороны бар с сидушками, а с другой джакузи, так что поплавать не получится, максимум поплескаться, ну или полежать у гидромассажа. Для детей наверное неплохо, для взрослых так себе. Ну и до 18.00 за счет детей крайне многолюдно. Лучше ходить либо рано утром, либо после 18.00. Номера - в принципе нормально, но уже не первой свежести. В туалете в корпусе 2 воняет канализацией. Ну и в 7 утра как то случайно сработала пожарная тревога и всех попросили выйти на мороз. При этом цена совсем не маленькая, и это в феврале. Отель раскрученный, но таких денег точно не стоит.

Show business's response

Наталья Долгачева

Level 30 Local Expert

Ходили на завтрак на шведский стол. Пришли к 9-00, хотя завтрак до 11. Уже было мало блюд, и чистой посуды и бардак на столах. Но зал красивый.

Show business's response

Илья Кузьмин

Level 7 Local Expert

Обедали в ресторане отеля. Очень понравилось обслуживание! Очень вкусные блюда и готовят достаточно быстро. Персонал приветливый. Красивая подача блюд, и по деньгам не так дорого. Я бы рекомендовал это место к посещению однозначно!

Show business's response

Иващенко Сергей Петрович

Level 8 Local Expert

Если честно, отель создаёт странное впечатление. Заявлены 4 звезды и акцент на спа, ехали именно за отдыхом - реальность немного разочаровала. Во-первых, в первый полноценный день отдыха записались на спа-процедуры на ресепшене, оказалось что программа не бьётся со свободными окнами в программе спа, массажист вообще в наличии один, специалиста по процедурам нет и нам доступен только бассейн. Сложилось впечатление, что всю информацию надо выпытывать из персонала. Согласитесь фразы "гости могут ходить с спа в халатах" на ресепшене и "должны ходить в спа в халатах", потому что ящиков для хранения мы не предоставляем (почему ?) в спа - это разные фразы и инструкции. Во-вторых, создаётся впечталение некоторой запущености в отеле. На этажах не горит много ламп, перегоревшие светильники в термах. Утром вообуще не работал свет в номере, пока не позвонил не исправили. В-третьих, моё субъективное разочарование. Просил помощи на ресепшене поздравить жену с днем рождения и занести воздушные шарики в номер до 12 часов. Получил ответ, что уже нет портье. Про то, что отель (тем более такого класса) не поздравил постояльца - я вообще первый раз вижу. Есть и позитивные моменты: Без нареканий - кухня, уборка и оснащение номеров. Интересный выбор парилок в спа. Тут все на должном уровне. Вывод, за такую цену поеду еще раз вряд ли.

Даша Бик

Level 4 Local Expert

Мне очень не понравился персонал в этом отеле!прилетела с ребёнком 9 лет,женщина на рецепшене отказала в заселении,тк у ребёнка не было оригинала свидетельства о рождении(паспорт её не устроил,копия заверенная нотариусом тоже,подавай только оригинал) Законов не знает,отвечает шаблонно,чувствуя себя главной! В итоге заселил менеджер,деньги за ребёнка не вернули,а за завтрак,который был оплачен за двоих не пустили,потому что ребёнка в отеле не зарегестрировали!вот и думайте,какое отношение к клиенту. Отзыв на другом сайте удалили

Show business's response

Диана

Level 23 Local Expert

Была здесь в апреле 2023 года! Номера чистые, завтраки прекрасные и большой выбор! Бассейн тоже классный! Персонал вежливый!

Show business's response

Антон

Level 9 Local Expert

Слабоват сервис ресторана. Вынос первого блюда из меню a’la carte 45 минут; сервировка стола из фарфора в разнобой , официант обслуживал старательно и угодливо . Удивило , что десерты в новогодние даты могут закончится . Поэтому вынуждены были вздыхать над чизкейком ( так как остальное не досталось ) Значит заказ кондитерского ассортимента кухней на каникулярные даты был сделан с просчетом . Чек может быть выше , но ресторану подать в обед клиентам нечего. Если вы не оплатили буфет в формате «шведского стола», то есть риск грустить в ожидании борща аж 45 минут . Сан узлы по ключу ( что странно , ведь заведения общепита и отели должны пускать гостей города в уборные !!! Ну везде так принято . В Калининграде массовое туалетное жлобство) . Есть куда расти . Всё вопросы к GM отеля .

Show business's response

larakorsh

Level 9 Local Expert

Планируя поездку в Калининград ,прислушалась к рекомендациям знакомых остановиться в гостинице Кайзерхоф. И у меня только хорошие впечатления и от приветливого , вежливого персонала. И от уютных , чистых номеров. Халат, тапочки, банные принадлежности, зубную щетку, шампуни не надо везти в багаже, все есть. В номере есть чайник, можно и чай попить. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Ужинали мы тоже в гостинице. Очень порадовал бассейн и бани, сауны. После насыщенных экскурсий (хочется много посмотреть), бани и сауны пришлись по душе. Есть СПА процедуры.Я бы оценила гостиницу Кайзерхофне не 4 звезды, а ближе к 5. Очень удобное расположение, есть что посмотреть. Сходить послушать орган. Спасибо всему коллективу гостиницы за доброе отношение к гостям. Здоровья вам и финансового достатка. 🙏

Show business's response

vladislava silinskaya

Level 10 Local Expert

Отличное месторасположение в красивейшем историческом районе Калининграда. Вежливый персонал. Комфортные просторные номера. Отдельная благодарность персоналу за то, что номер был готов раньше чем время заселения. Чисто, красиво, Уютно! Рекомендуем к посещению неоднократно!

Show business's response

Наталья

Level 14 Local Expert

Замечательный отель с очень удобным расположением. Очень красиво оформлены и номера, и лобби, и ресторан. Приветливый и отзывчивый персонал. Номер был комфорт с двумя кроватями. Довольно просторный. Постельное белье и полотенца белоснежные. Есть халаты, тапочки, косметические принадлежности, фен, сейф, холодильник. В номере тихо, соседей не слышно, шума с улицы нет. Уборка ежедневно без каких-либо проблем. В номере мини-бар. Вода при заезде, а потом в кулере на этаже, но проблем с этим никаких не было. Ресторан - одно из ярчайших украшений отеля. Очень атмосферный. Завтрак - шведский стол. Блюда примерно одинаковые каждый день, но выбор такой, что и за неделю не перепробовать всего. Обеды и ужины по меню. Меню с местным колоритом, но блюда очень интересные для приезжих, готовят удивительно вкусно, но иногда довольно долго приходится подождать. Из минусов довольно скудное детское меню. К сожалению, уговорить детей скушать кёниксбергских клопсов довольно сложно. Почему-то они готовы есть макароны с сосисками, картошку с наггетсами, пельмени или в крайнем случае простенький супчик без всяких изысков. Но с этим сложности. Если у вас дети со стандартными предпочтениями, а в отпуске не хочется уговаривать их на правильное питание, будьте готовы добывать все это где-то еще :) В отеле прекрасный СПА. Здорово, что есть бассейн. Он не очень большой, но отдохнуть и поплавать полчаса-час очень приятно. Правда народу в нем иногда довольно много. Внизу возле ресепшена есть сувенирные витрины с вполне божескими ценами. В пешей доступности все необходимое. В целом, прекрасный отель, очень комфортное пребывание. Редкий отель, в который хочется вернуться снова.

Show business's response

Ajuska A.

Level 5 Local Expert

Выбрала данный отель для мамы, чтобы она провела там 10 дней, один из которых выпадал на её день рождения. Мне очень понравился вид отеля, расположение и поэтому я не пожалела тех больших денег, которые заламывает данный отель, в последствии оказавшийся хуже 3х-звёздачных в плане обслуживания, качества еды и отношения к клиентам... По сути они не имеют никаких плюсов кроме удачного расположения и вполне приятного внутреннего оформления, на этом плюсы заканчивпются и конский ценник получается лишь из-за этих 2х факторов... Персонал совершенно непригодный, как пример у мамы был ранний выезд и она накануне попросила подготовить и подать ей завтрак до выезда, на что утром они сказали, что "забыли передать на кухню эту информацию".. как вам такое? У человека такси в аэропорт ждёт, а они вот такую безответственность проявляют! Про комплимент в день рождения я вообще молчу, курам на смех этот голый кусочек размокшего медовика.. лучшеб реально не позорились с таким поздравлением от ТАКОГО отеля. Смешно, но их так называемое поздравление заткнёт за пояс любой подмосковный отель / пансионат, я уже молчу про поздравления от отелей в других странах (ОАЭ, Доминиканская респ., Италия, Куба, Армения, Китай, Польша, Венгрия и т.д.).. Про еду в ресторане отеля тоже шок, конечно, как может быть не вкусно буквально всё?! Я такого нигде не встречала... хорошо, хоть рядом рыбная деревня и мы ходили питаться в другие рестораны, особенно вкусно было в Изоле. Подводя итог скажу, что крайне не рекомендую данный отель! Зря потраченные деньги на пустой фасад!

Show business's response

ТatLyu

Level 14 Local Expert

Забегали сюда большой группой на обед-буфет( типа шведский стол с борщом). Накормили вкусно. Внутренняя сторона гостиницы выходит галереями как раз в этот зал с витражами. Поэтому еще и эстетично ). Пожить не случилось, а впечатление хорошее.

Show business's response

Эдуард Куценко

Level 10 Local Expert

Самое лучшее в этом отеле -его расположение. В Рыбацкой деревне, рядом променад, куча ресторанчиков, кафешек, Кафедральный собор с могилой Канта. Персонал в отеле отличный, все просьбы исполняют выше твоих ожиданий. Например, была ранняя поездка, уезжали в 6 утра. Завтраки в отеле с 7.00. Спросили, как бы нам голодными не уехать. Предложили назвать время , когда мы хотим позавтракать и дали длиннющий листок с блюдами, на котором ты отмечаешь , чем бы ты хотел позавтракать. И в 5.30 для нас двоих засервировали стол, накормили завтраком - каша, приготовили яичницу, сыр, ветчина , и даже пирожное. Также как-то спросили, где можно купить воды поблизости - с вечера для очередной поездки не затарились, нам просто ее выдали в 0,5 бутылочках. Спасибо за сервис . Также есть СПА бесплатно для проживающих, с небольшим бассейном, несколькими видами бань/саун и баром с смузи, соками и т.д. Номера убирали хорошо, не придерешься. Ну мы и чаевые оставляли каждый день. Меняли и постельное белье, и полотенца каждый день. Хорошие подушки.

Show business's response