Kaiserhof Hotel & SPA

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

9749 ratings

Rate this place

3794 reviews

By default

Владимир Пилипенко

Level 2 Local Expert

Были в апреле 2025 года, очень довольны. Номер просторный, с видом на реку и собор, удобные постели, неплохие завтраки. Отдельный плюс - расположение в самом центре. Хорошая уборка, отличный ремонт в номерах. Ночью тихо, спалось прекрасно.Спа - зона небольшая, но уютная и комфортная. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Дмитрий Васильков

Level 30 Local Expert

Хороший отель в историческом центре города. Хорошее обслуживание, вежливый персонал, неплохой шведский стол, пять вариантов бань. Судя по номеру, в котором меня заселили, отелю уже необходима реновация, в номере все сильно «усталое», полы, сантехника - пора менять. Не хватало вешалки в коридоре и столика в номере.

Show business's response

rumaxMM

Level 23 Local Expert

Отличный отель, завтрак хороший: шведский стол на любой вкус- хоть каши , хоть скрембл с омлетом или картошка ломтиками) , нарезки мясные, рыбные, сырные ,йогурты, молоко, соки, кефир, чай ,кофе...Есть СПА

Show business's response

маргарита л.

Level 3 Local Expert

Отличный отель! Расположение очень удачное! Обслуживание вежливое, не навязчивое, но предупредительное. Завтраки очень хорошие, по разным вкусам- и веганов и любителей бекона устроят. Спа зона входит в стоимость, хорошие баньки- хамам, Финка и для аллергиков и астматиков. Плюс очень аутентично - как в замке средневековом!

Show business's response

Dasha_Ya

Level 7 Local Expert

Отличное место! Останавливались с мужем с 30 декабря по 2 января. Номер не самый новый, но все чисто и аккуратно, отдельное спасибо за уборку номера - никаких нареканий. Завтраком остались довольны, хотя мы достаточно привередливы. Килечка на завтрак - вообще огонь. Со спа повезло - людей почти не было, иногда в бане были вообще одни.

Show business's response

Алина Базаева

Level 16 Local Expert

Отличный отель с прекрасным расположением. Отличный текстиль, номера опрятные. Также понравилась спа зона - людей мало, бассейн отличный, есть приятные сауны с не очень высокой температурой. На первом этаже неплохой ресторан. Очень советую попробовать творожные пончики - что-то из детства.

Show business's response

Мария А.

Level 6 Local Expert

Восхитительно отдохнули в этом потрясающем отеле! Вернемся и ещё не раз! Уютные номера, спа комплекс работает весь день, персонал внимательный, вкусная еда.

Show business's response

Светлана П

Level 10 Local Expert

очень понравилось отдыхать в этом отеле. Завтраки вкусные, атмосфера приятная. Добираться удобно до ближайших локаций в городе. Рядом красивые виды. В номере убирают регулярно, все чисто

Show business's response

Елена Д.

Level 4 Local Expert

+ расположение просто фантастическое, хороший бассейн и сауны. Замечательно убирают в номерах. - обслуживание на завтраках. Если что-либо закончилось, то обязательно официантам нужно об этом сказать. Сами не видят. Можно прийти на завтрак и не увидеть ни одного свободного столика. За 3-4 сидят люди, а остальные не убраны.

Show business's response

natalia i.

Level 5 Local Expert

Хороший качественный отель в шаговой доступности от острова Канта и других достопримечательностей Калининграда. Чистый комфортный номер с прекрасным видом на реку. Вкусные завтраки. Спасибо Марине за оперативное решение наших вопросов при заселении. Камилле следует быть порадушнее.

Show business's response

Круглова Татьяна

Level 4 Local Expert

Из плюсов: местоположение- наверное более удобное место для Калининграда сложно найти. Завтраки- хорошее разнообразие, все достаточно вкусно. Минусы: более худшего отношения персонала к своим гостям я ещё не встречала. Клининг забывает убирать номера, если вы что-то заказали в номер из еды/питья, грязная посуда останется с вами до конца пребывания. На вопрос, почему не убрана грязная посуда и комната - вам ответят равнодушным взглядом. Доставка чего-либо в номер - минимум полчаса, даже если это касается дополнительного одеяла/подушки или бокала проссеко. Этот отель один из самых дорогих в Калининграде, но мне сложно представить более худший сервис.

Show business's response

Анна Параскун

Level 10 Local Expert

Номер убирали ежедневно. Заселили быстро. Отель тихий, персонал вежливый. В Спа пора обновить душевые лейки, вода сквозит по шлангу. А также некоторую фурнитуру, уже выглядят уставшими. Но в целом все прекрасно. Спасибо за гостепреимство!

Show business's response

Dan Gor

Level 6 Local Expert

Прекрасный отель, обслуживание просто класс. Вежливый и доброжелательный персонал. Отлично расположен. Большое количество развлекалок и исторических мест. Вкусная и разнообразная еда.

Show business's response

Кристина Потрясаева

Level 4 Local Expert

Великолепный отель, очень чисто, дружелюбно, очень вкусная еда, сырники на завтрак это вообще отдельная история - невероятно вкусные, очень удачное расположение отеля, рядом домик Мюнхаузена - можно отправить открытки - очень советую заглянуть, В Калининграде была в конце апреля- погода была замечательная, отель очень понравился

Show business's response

Сергей Осипенко

Level 10 Local Expert

Этот отель действительно производит приятное впечатление своим комфортом и удобствами. Предлагаемые спа-процедуры помогут полностью расслабиться и отдохнуть от повседневных забот. Расположение в центре города очень удобно для знакомства с местными достопримечательностями. Приятно провести время в спокойной и уютной атмосфере. Несомненно, это прекрасный выбор для отдыха и восстановления сил.

Show business's response

Людмила Портнова

Level 8 Local Expert

Отель нам понравился , отличное расположение , чистые номера , вкуснейший завтрак , а когда мы уставали от экскурсий и пеших прогулок , то спа - комплекс с различными видами бани и сауны так хорошо дополняли наш отдых.

Show business's response

Диана

Level 10 Local Expert

Начнем с плюсов это конечно местоположение отеля, интерьер и сам по себе номер приятный, заселили раньше 15 за что спасибо. Далее к минусам: комплиментарный спа - там холодно, из 5 бань только одна теплая и то, выходишь и сразу холодно из за температуры в аква зоне, очень светлое помещение , не располагает к релаксу, в баре нет алкоголя, шезлонгов нет, только сидеть. Интерьер устаревший. Далее номер, кондиционер не работал , спали в холоде, с окон дует, утром нам направили мастера он что-то поделал, но все равно не заработало. За 12 тысяч ночь ожидалось большее.

Show business's response

Наталья Ш.

Level 13 Local Expert

Были в отеле 2ое суток. Брали 2 стандарта без завтраков,примечанием для отеля была просьба, чтобы номера были рядом - условие было выполнено на 100%. 2 раза ходили в спа- чистенько народу мало(были в четверг днем и в пятницу утром). Завтракали во 2ой день пребывания по системе а-ля карт нам так удобно было. Что не понравилось :Всего один момент! Не стала снимать звезду, скорее это касается сотрудника рессепшен (заселение 27.08, примерно в 14.30). Ситуация в следующем - втюхивание и очень сильное навязывание номеров якобы( и это именно так!!!) более тихих на сторону набережной. Так вот, если вы первый раз в Калининграде и только прибыли с аэропорта, то вам создадут иллюзию, что типа номера на город шумные, но поверьте, уровень этой дороги - тише не найдёшь! После 19ч - редкие машины. А вот на набережной - как в Сочи песни, музыка уличных музыкантов и кафешек. К счастью, нас не устроила доплата - цитирую - "всего лишь 14т с номера и поверьте, что это почти даром"))) На моё, мы подумаем, прозвучало - "имейте ввиду ценообразование, а именно цена может измениться в течение 10минут(!) )))) Мальчик с рессепшен не учёл, что бесеует со взрослой дамой, которую на заманчивое предложение уговаривать не надо))) Здесь же, скорее оставил о себе впечатление жутко назойливого хостел. В общем, все неплохо, туристам - если нет в планах сидеть в номере и любоваться рекой из окна, то не ведитесь на уловки работников. В остальном, норм за немалые Деньги Фото номера нет-ничего особенного, чистенько, свежо.

Show business's response

Александр

Level 16 Local Expert

Гостиница в самом центре города,отсюда все плюсы локации:музеи,рестораны,экскурсии и т.д.Окна половины номеров выходят на реку.Персонал дружелюбный и знающий своё дело.Хороший завтрак,по выходным даже шомпанское.Номера просторные,со свежим ремонтом.Маленький минус:в ресторане старая затёртая мебель

Show business's response

info info

Level 2 Local Expert

Читаю отзывы и удивляюсь! Эти люди действительно были в этом отеле?! Давно уставшем! Жили в номере повышенной комфортности за 20 тыс в сутки. Мебель вся очень примитивная да еще и старая . Завтраки мало того что холодные и не вкусные , так еще и постоянно много чего то нет. А за горячую яичницу надо заплатить. Персонал вообще отдельная история. Видимо совсем плохи дела если берут на работу такой персонал. Особенно Матвейка "понравился"! Помощь с багажом вам никто и не подумает предложить. Даже если вы женщина с ребенком. И таких нюансов очень много. Однозначно не рекомендую!

Show business's response

Евгения П

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, достойный спа и отменная кухня и обслуживание. Bellman Григорий на ресепшен вообще кажется может решить любой вопрос)))

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Отель очень хороший. Все новое, чисто, обслуживание отличное, даже бесплатно продлили нам номер на 2 часа. Расположение очень удачное, близко к основным достопримечательностям. Завтраки очень богаты, каждый найдет на свой вкус

Show business's response

Василий Семенов

Level 14 Local Expert

Хороший отель в центре Калининграда в 200 метрах от могилы Канта. Вокруг много ресторанов и причалы для прогулок на лодке. Хороший спа и отличный завтрак

Show business's response

Алексей Муныкин

Level 13 Local Expert

Локация на 5+ рядом рестораны, магазины , все что необходимо есть. Номера чистые , уютные. Огромный плюс для гостиницы спа центр , очень хорошо с утра сходить в бассейн , и далее по плану дня. Оживления улица рядом с гостиницей, не мешала отдыху .

Show business's response

Виктория О.

Level 11 Local Expert

Хороший отель, ценник оправдан. Спа для проживающих входит в стоимость. Завтрак: омлет, каши, сырники, блинчики, фрукты овощи, нарезки. Все свежее. После завтрака работает как ресторан. В номерах ежедневная уборка, ремонт не обшарпанный, за состоянием следят. Спасибо, посоветую друзьям для посещения

Show business's response

Юлия Трохпиева

Level 5 Local Expert

Жили в отели Кайзерхоф в новогодние праздники. Отель имеет 4 звезды, но мы этого не заметили... С какими проблемами столкнулись: Отвратительная уборка номеров. За 4 ночи проживания ни разу не убрали туалет. В углу комнаты висела паутина. Забирали грязные халаты, полотенца, мыльные принадлежности, посуду, но при этом не оставляли чистые взамен. Уборка начиналась только в 14-16 часов. Мебель выглядит сильно поношенной. Такое обслуживание не заслуживает даже 1 звезды. Идти навстречу с решением проблем тоже не хотели. Мы попросили поменять номера, где будет стоять не 1 двуспальная кровать, а 2 односпальные кровати. Также хотели номер в первом корпусе, ближе к выходу. Обратились к администратору с данными уточнениями, нам мило ответили "что забронировали и оплатили, там и живите". СПАСИБО! Отдельный нюанс для курящих. Курить можно около входной группы. Но, чтобы до нее дойти, нужно: пройти по корпусу до лифта, спуститься вниз по лифту, пройти еще один корпус, спуститься на другом лифте, и только потом выйти, чтобы покурить. Перед бронированием звонили, уточняли, есть ли место для курения, ответили "да, около входной группы", но только то, что до нее еще нужно добраться, не сказали... Шведский стол на завтрак. 4 утра в подряд нас встречала одна и та же еда. Как по списку, едим одно и тоже каждый день. Могли бы хотя бы с новогоднего кооператива еду на утро оставить, хоть для какого-то разнообразия)))) Новогодний банкет или детский утренник. Новогодний банкет длился 4 часа, из них 2.5 часа выступала музыкальная группа с популярными хитами. Если бы просто включили музыку на эти 2.5 часа, был бы тот же самый эффект. Был дед мороз "с детскими танцами" и фокусник, которого было даже жалко, ведь "вау эффект" он может произвести только перед детьми Один единственный плюс - spa зона. Невероятно комфортный бассейн, с потоком воды, джакузи, 4 бани на любой выбор, бар прямо в бассейне с безалкогольными напитками. Мало народу и очень комфортно)

Show business's response

Ирина Табурова

Level 2 Local Expert

Были в отеле 3 ночи. Бронировали заранее номер с видом на город. Было очень шумно при открытых окнах, рядом очень проезжая дорога. Решили сразу поменять номер с видом на реку. Слетела скидка за ранее бронирование и доплата оказалась ощутимой. Вид на реку и Собор потрясающий. Рекомендую номера исключительно с видом на реку.

Show business's response

Юлия .

Level 6 Local Expert

Очень приятное место. Из смежного зала доносились звуки аккардеона. Вкусная еда, внимательный персонал. Мне очень понравились уха и балтийская килька на литовском хлебе. Пиво разливное и бутылочное в ассортименте. Рекомендую.

Show business's response

Anonymous review

Останавливались в отеле на четыре дня , остались очень довольны! Удобное расположение , вкусные и сытные завтраки , рекомендую очень и спа салон!

Show business's response

Владимир Кудинов

Level 5 Local Expert

Привет всем. Хороший отель в сердце города. Прекрасно расположен. Хоть на речку, хоть по набережной, хоть на остров, хоть на могилу Канта. Питание хорошее, но есть к чему стремиться. Хороший бар, есть с чем посидеть до утра. Стоимость номеров демократична. Есть спа с кучей опций. Советую всем

Show business's response

Maxim Shabrov

Level 26 Local Expert

Мне понравилось, ощущение как будто ты в старом костëле хотя новодел. Широкие поля у крыши, капли дождя не попадают в открытое окно. Прекрасный вид из окна на воду. Чисто и уютно, приличные завтраки и ночью бар. Хорошее обслуживание, всем рекомендую. Спасибо!

Show business's response

Екатерина Беликова

Level 7 Local Expert

Достойный отель. Чисто, вкусный завтрак, отличный спа. Очень приятно , когда после пеших длительных прогулок можно расслабиться в бане. Которая работает до 22 часов. Единственный минус это музыка рядом с отелем. Окна выходили на набережную. Каждый вечер до 23.15-30 пели песни. Хотелось бы тишины в это время.

Show business's response

Алексей Чернояров

Level 16 Local Expert

Я в Кёнигсберге побывал, а жил в деревне Рыбной-Kaiserhof! На третьем этаже. Вид из окна- да просто сказка! Фонарь, река Приголя, мосты, маяк, собор кафедральный Канта и судно Самбия туристов ждёт, и саксофон не умолкает... На набережной музыкант нам настроения поднимает! Смотрю и слушаю, стоя на балконе.... И радостно мне на душе. А номер мой шикарный , чистый, ходил в бассейн, в спа, и в бар захаживал там всё на высоте!!! А в ресторане там видражи крутые! А утром шведский стол-достойно, вкусно, хорошо 👍 И дружелюбный персонал с улыбкой нас на завтрак приглашает! Большое им спасибо за заботу!

Show business's response

Сергей У.

Level 14 Local Expert

Примечательный отель в самом сердце города. Персонал работает на отлично. Меню в ресторане не особенно богато, но готовка отменная. Хороший вид из окна, но шума с набережной почти не слышно. Множество идей для полноценного отдыха и расслабления.

Show business's response

галина кармишина

Level 4 Local Expert

Комфортный отель для релакса и отдыха после экскурсий. Понравились все парные ( особенно " Римские термы"). Ресторан шикарный с витражами и камином. Кормят прекрасно. По всему отелю слышен негромкий звук саксофона!

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Отличный отель, одни плюсы. Шведский стол замечательный, на любой вкус, в выходные на завтрак даже шампанское. В номере чистота, халаты, тапочки, полотенца хорошего качества, белье белоснежное, чай, кофе, вода минеральная. Бассейн, сауны- все хорошо.

Show business's response

Viktor Vinov

Level 7 Local Expert

Неоднократно останавливались в этом отеле…. Последний раз поселили в номер, в котором ночью включалась вентиляция где-то за потолком; спать было невозможно. После продолжительной беседы переселили со скрипом. СПА - хороший, но не рассчитан на большое количество посетителей; как повезет…. Больше останавливаться не будем. Да и цена за номер не соответствует реальной. Раньше ресторан был намного лучше, сейчас - обычный набор блюд

Show business's response

Светлана Ефремова

Level 4 Local Expert

Отель превосходный, персонал очень заботливый и вежливый. Спа и бассейн просто сказка. Кухня очень разнообразная и на высшем уровне. Очень хочется вернуться сюда снова.

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Замечательный отель! Интерьер выше всяких похвал! На шведском завтраке каждое блюдо очень вкусное! Сырники - отдельная любовь. Весь персонал очень доброжелательный и заботливый. Я заселилась в свой день рождения - сотрудники отеля поздравили и принесли десерт❣️ Обязательно вернемся ещё 🥰

Show business's response

артем ворона

Level 9 Local Expert

Оооо, это прекрасное место, прекрасный сон и прекрасный вид. Что удивило, на втором этаже нельзя находиться со своим алкоголем в зоне предназначенной для этого как будто, но не беда, лед в баре выдают, кормят в ресторане вкусно, а добраться до достопримечательностей легко и просто

Show business's response

Наталья Савкина

Level 13 Local Expert

Очень хороший отель! Комфортно, чисто, все что нужно - от шампуней, гелей, до халатов и т д в номере есть! Вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак! Отдельное спасибо персоналу: забыла наушники в номере, нашли, вернули!!! А я с ними уже попрощалась😊 В общем, пять с плюсом, рекомендую!

Show business's response

Людмила Пашковская

Level 8 Local Expert

Местоположение отличное! 5 баллов. Рядом остров Канта, рыбацкая деревня, рестики и парковка. Завтраки неплохие, но хотелось бы яичницу глазунью добавить еще. В номере делюкс с видом на реку верхняя лейка в душе была неисправна. В номерах такого уровня (33тыс/ночь) не ожидаешь такого подвоха. Поэтому 1 звезду сняла.

Show business's response

Полина Никарева

Level 7 Local Expert

Выбирали данный отель, опираясь на отзывы. С месторасположением не проголали, а вот на счет других аспектов были вопросы. Во-первых, мы приехали за пару часов до официального заселения. Нам сказали, что нет возможности нас раньше заселить, только если мы доплатим до следующей категории номера почти ту же сумму, что заплатили изначально за свой номер. Мы сказали, что без проблем подождём. И через минуту попросили оставить наш багаж, после чего тут же получили ключи от номера. Получается, нас методично хотели развести на 9 тысяч рублей, не моргнув и глазом. К номеру никаких вопросов нет: светлый и просторный. Только идти через два корпуса в самый дальний конец. Расстроило СПА и завтрак. Чтобы пройти в СПА, нужно выполнить ряд головоломок по запоминанию пути. Вроде новый, чистый, светлый, но уюта и комфорта в нем не чувствуется. Не рассчитан на большое количество гостей, 5-8 посетителей - уже неуютно и неудобно. Завтраки очень скудные. В 9:30 уже не было чистой посуды. В банке с оливками плавали одинокие 2 оливки, рыбы нет, яичницы нет, все скромно и минимально. 1 кофе аппарат просто сломан. Не понравилось совершенно.

Show business's response

Никита Галкин

Level 27 Local Expert

Очень хороший отель в центре, удобное расположение. Номера комфортные, чисто, завтрак достойный. SPA приятный, но не уровень «вау», скорее для расслабиться после дня. Персонал вежливый, без суеты. В целом — надёжный вариант, если нужен комфорт и спокойствие.

Show business's response

Ket

Level 25 Local Expert

Уютная гостиница в историческом центре города Интересное внутреннее пространство стилизованное под храмов, с высоким потолком, украшенным мозаичными витражами, номера располагаются на балконах 2 и 3 этажа. Просторные номера. Спа входит в стоимость номера.

Show business's response

897454 Москвина

Level 16 Local Expert

Очень хороший отель! Завтраки вкусные! Очень понравилась кухня в ресторане. Уборка ежедневно! Все что нужно есть в номере и ванной комнате. Зимой отель красиво украшен!

Show business's response

Иван Исаков

Level 8 Local Expert

Отель производит хорошее первое впечатление: красивый интерьер, приятная атмосфера, визуально всё выглядит на уровне. Но сервис, к сожалению, совершенно не соответствует заявленным 4 звёздам. Главное разочарование — SPA оказался закрыт на профилактику во время нашего проживания. При этом заранее нас никто не предупредил, хотя для нас наличие SPA было одной из причин выбора именно этого отеля. На претензию нам ответили, что SPA — это «подарок», поэтому пересмотр стоимости невозможен. Такой подход к гостям выглядит очень странно. В качестве «компенсации» спустя примерно 20 минут после завтрака нам принесли тарелку фруктов, которые выглядели так, будто их просто забрали со шведского стола после окончания сервиса. Это скорее усилило неприятное впечатление, чем исправило ситуацию. Также остались вопросы к организации сервиса: — в SPA на рецепции никого не было, только табличка с просьбой идти обратно на главный ресепшен отеля. Для 4-звёздочного отеля постоянная беготня туда-сюда выглядит очень странно; — полотенца в SPA нам не выдали, пришлось брать их у бармена, который сам удивился, почему этого не сделали сотрудники; — другим гостям объясняли, как пользоваться банями и SPA-зоной, а нам — нет; — отдельно неприятно удивила ситуация с лобби-баром. Мы лично слышали, как другим гостям говорили, что в лобби доступно меню ресторана круглосуточно. Однако когда мы пришли в 11 вечера, выяснилось, что заказать можно далеко не всё меню. Об этом заранее никто не предупреждает. В итоге складывается ощущение, что отель очень старается выглядеть премиально, но реальное отношение к гостям и уровень сервиса до этих ожиданий не дотягивают.

Show business's response

victor ryzaev

Level 10 Local Expert

Отдыхали тут несколько дней. В целом хорошее место, которое отличается и хорошим расположением, и уборкой в номере, и хорошим спа, а также хорошими завтраками. Всё хорошо, но четвёрку поставить не могу, молодцы. Считаю довольно неплохим вариантом, стоящим своих денег.

Show business's response

Мария

Level 12 Local Expert

Отель понравился. Вкусные завтраки. Хорошая звукоизоляция в номере. Но одно но, мешает музыка под окном. Весь вечер саксофон под окнами. Вид из окна прекрасный, но так шумно. Одна сторона вид на проезжую часть, вторая на этого музыканта, каждый вечер одно и тоже играет. Друзья предупреждали об этом, но мы вроде неслабонервные, думали справимся. Одним словом вечером не отдохнуть.

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Отличный , красивый отель ! Чистые уютные номера, приветливый персонал, вкусная еда. Территория ухоженная, сервис на высоте. Расположение удобное, всё необходимое рядом. Однозначно рекомендую!

Show business's response