Hoff

4.5

6134 ratings

Rate this place

2226 reviews

By default

Level 9 Local Expert

Хороший выбор посуды и подушек, очень дорогие люстры, похожие в других магазинах в два раза дешевле. Выбор мебели плохой, в Икее было лучше. Были большие надежды на этот магазин но не оправдались

Show business's response

Александра Дыдыкина

Level 6 Local Expert

Не советую ничего заказывать. Заказ должен был прийти 3 ноября. Три дня пишу в службу поддержки, они абсолютно никак не реагирует, проблему не решают, почему заказ не пришёл не объясняют. И видимо не придет. Просто отвратительный сервис.

Show business's response

Сергей Константинович

Level 3 Local Expert

Комплект садовой мебели из искусственного ротанга – отличное приобретение! Легкая, прочная, устойчивая к непогоде – идеально для отдыха на природе. Сборка простая и быстрая. Спасибо магазину за качественную мебель и отличный сервис!

Show business's response

Екатерина Агафонова

Level 3 Local Expert

Самая ужасная беспроцентная рассрочка , которую можно представить . При оформлении тебе еще оформят страховку жизни на 30000 и подключат смс оповещения на 5000 . Вот так 🤷‍♀️

Show business's response

валентин сирич

Level 4 Local Expert

Обрадовала наличие множества моделей кресел и с купил себе офисное кресло. комфортнее ничего не встречал ранее. тульев. Служба доставки доставила прямо домой.

Show business's response

Слава Черепанов

Level 4 Local Expert

Я приобрёл здесь мебель для своего офиса, также обставил рабочие места сотрудникам. Всё купил, что требовалось и при этом по адекватным ценам. Очень доволен как качеством, так и ценами магазина

Show business's response

Айвенго А.

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Персонал работает замечательно, быстро консультируют , что то советуют, в общем заинтересованы в продаже своего товара. Качество товара хорошее, доставка быстрая

Show business's response

Алла Я.

Level 3 Local Expert

В Hoff выбрали в прихожую 2 шкафа Блокс. Материал плотный, ЛДСП однородный, при сборке не крошился, как бывает у дешевых ЛДСП, видно даже по просверленным отверстиям какое оно плотное.

Show business's response

Пользователь П.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин с большим выбором товаров для дома и демократичными ценами, приветливый персонал, оперативно решающий имеющиеся вопросы. Удобная система оплаты и работа приложения магазина

Show business's response

Ирина Соз

Level 7 Local Expert

Магазин Хофф приятно удивил. Здесь представлен огромный выбор мебели по доступным ценам.

Show business's response

Вилена Гуляева

Level 4 Local Expert

Купил раскладной стул на дачу для мангальной. Оказался очень удобным и вместительным (влез даже мой не самый худой друг). Ткань прочная, не трескается, складок почти нет. Если положить подушку - получается почти как кресло)

Show business's response

Сеник Мелоян

Level 12 Local Expert

Магазин очень удобный место находится, количество товара больше, очень качественный товар, если нет возможности то у них есть доставка)

Show business's response

Полина Гагарина

Level 2 Local Expert

Кровать двухспальняя понравилась с мягким изголовьем 🛏️, дождались скидки и купили, спасибо, хороший у вас магазин!

Show business's response

НиП

Level 13 Local Expert

Покупаю не первый год здесь. Парковка хорошая, товар на любой кошелек Товар не плохо представлен в магазине. Но! В этом году Шок! Заказал кухоннный гарнитур, 135000 руб. Привезли быстро, столешница брак, все шкафы разного оттенка). Столешницу меняли 2 раза. Корпуса шкафов жду до сих пор второй раз! Надо отметить служба поддержки по кухне работает оперативно. Купил 2 дивана. Один классный, второй с повреждениями значительными! Служба поддержки реагировала 3 дня изучали фото) результат либо 2500 баллами, либо изготовят и заменят поврежденные элементы) срок 3-4 недели! Диваны на сумму 115000 рублей на всчкий случай и если новый заказывать 8 дней привезут в наличии. Очень неприятно и долго. Уже месяц не могут решить с браком, диван так и не поменяли.......приезжал технолог признал брак, меняются ответственные сотрудники но вопрос не решен!

Георгий Т.

Level 8 Local Expert

Разный выбор мебели, наподобие IKEA. К сожалению многих товаров нету в наличии, но под заказ 4-6 дней как мне говорили. Работники помогают

Show business's response

Алексей Соборнов

Level 14 Local Expert

Достойный конкурент Икеи! Возможно даже в среднем по качественнее. Покупали люстру, мебель из дсп и по мелочи на кухню. Скоростью обслуживания, качеством доволен. Относительно неплохая парковка - всегда можно найти место. С помощью купонов и различных спец предложений можно купить через сайт с доставкой дешевле, чем вживую.

Anonymous review

Заказывала доставку дивана на 29.10.2023. Весь выходной просидела дома, ожидая доставку . По итогу доставка не состоялась!!!! Водитель сказал что не смог дозвониться, хотя у нас хорошая связь и я весь день ходила с телефоном, чтобы не пропустить звонок. Звонков не поступало. Стала звонить оператору, предложили доставку через два дня!!!!!Почему нельзя привезти сегодня, в вечернее время??? Полный бардак. Надеялась что заказала товар в солидной фирме, а получается что на клиентов им просто наплевать. Испорчен выходной, настроение и мнение о данном магазине.

Show business's response

Юра Агеев

Level 12 Local Expert

Отличный магазин в своём ценовом сегменте, рекомендую 👍 Мебель не дорогая и качественная. Из минусов доставка 🚚 и сборка - организована партнёрами, а не магазином и похожа на лотерею.

Show business's response

Олег Захаров

Level 14 Local Expert

Классика. Есть и дешево, есть и дорого. Качество разнится, много мелочевки в стиле ИКЕА.

Show business's response

ООО "СК" Захаркин Артем

Level 6 Local Expert

Если решите приобрести что-то в Хоффе, оформить доставку товара, оплатить все, будьте готовы к тому, что вовремя не привезут, пообещают перезвонить, не сделают этого и вы останетесь наедине с вашей проблемой. Придется самим их вызванивать, несколько раз рассказывать эту душещипательную историю разным сотрудникам, которые будут обещать во всем разобраться, отодвигая дальше и дальше дату доставки. Все бывает, машины ломаются, погода портится, но никто не позвонит, не предупредит. А если сами не свяжетесь, можно бесконечно ждать выполнения услуги по доставке. Им плевать. Заказ на продажу 741A754401.

Show business's response

Максим

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников. Если Вам нужна мебель с определенной датой, то это точно не сюда! Консультант в магазине говорит, что все хорошо и товар есть на складе. Но когда наступает дата самовывоза, то тут начинаются сказки от сотрудников. И при чем, не кто ни чего не знает, и когда приедет не известно. Советую не ориентироваться даже на информацию, что товар на складе. Вы его все равно не получите. Причем оплатить необходимо всю сумму в магазине, на складе оплату не принимают. А раз Ваши деньги уже у них, то им и торопиться не за чем.

Show business's response

Оксана Науменко

Level 4 Local Expert

Заказала кухню. Пришли со своим замером. Приехали сборщики собирать кухню, отказались собирать, мотивируют неправильным проектом. Составили акт, подтвердили, что замер верный, виноват проектировщик и надо ехать все перепланировать. Оставила обращение-претензию, перезванивают и предлагают сделать замер от их компании, когда мне уже перепланировали кухню после моего повторного визита. Назначают день, привозят ящики, которые по новому проекту, по старому проекту ящики забирают. Приходит второй сборщик. Опять проект неправильный, мы так собирать не будем. Двигают мою плиту в сторону с такой силой, что практически срывают газовую трубу. Сегодня буду вызвать аварийку, потому что в квартире дети. На горячей линии никто ничего не решает, задают одинаковые вопросы по второму разу. Разницу в деньгах за предыдущий проект кухни до сих пор не вернули. По моей просьбе проектировщика связаться со сборщиком и согласовать проект, чтобы не подучилось как в прошлый раз, мне сказали, что сборщик не берет трубку, вопиющая некомпетентность на всех уровнях и этапах работы с компанией.

Show business's response

Олег Чепурных

Level 8 Local Expert

Магазин супер, посещал недавно, большой ассортимент, также подходил задавать вопросы к персоналу, все понятно объясняли, также видел жёлтые ценники с хорошими скидками

Show business's response

Юлия Ш.

Level 6 Local Expert

Никому не советую. Получила кучу проблем и дополнительных расходов. Заказывала мебель в квартиру, было 2 больших заказа. Мне: - первый заказ - просто отменили доставку, без предупреждения. Когда вечером в день доставки позвонила, узнала, что доставки нет и не будет, ее отменили... - в первом заказе не привезли тумбочку (до доставки позвонили и сказали, что не привезли, предложили позже доставить). В итоге потом долго доказывала, что не я отказалась ,а мне не привезли (требовали оплатить доставку тумбочки) - забыли привезти светильник, потом искали его 2 недели - при доставке дивана, сборщики доставили и решили не собирать , уехали (сборка в день доставки была оплачена) - по оформленному возврату забыли перечислить деньги - при доставке кухни не довезли тумбочку

Show business's response

Сергей

Level 24 Local Expert

Нормальный магазин . Обычный , с обычной мебелью . Если ищете что-то более качественное и интересное то не найдёте. По мне , так товары широкого потребления. Извините конечно но нет изюминки.

Show business's response

Ирина Худякова

Level 3 Local Expert

Готовый кухонный гарнитур я купила в этом магазине. У них есть и варианты из наличия, и под заказ можно, если размеры нестандартные. Исполнят всё по высшему разряду!

Show business's response

Лебедева Е.

Level 7 Local Expert

Сами товары в магазине норм, но полная неразбериха в сервисе заставляет нервничать. Заказывали кухню, со сборкой. Привезли и занесли все без проблем. А вот сборщики отказались устанавливать кухню, т.к. видите ли стена у нас тонкая. Но мы об этом знали, еще при планировке кухни проговаривали этот момент. В итоге пришлось ехать с Хофф еще раз, чтобы решить проблему. Нам сказали, что сборщики оказались вредными и назначили другого конкретного сборщика через неделю. Что же дальше? Опять назначили какого-то другого сборщика, который также отказался нам собирать кухню. Ждем еще пол недели и о чудо - приезжает нужный сборщик и собирает кухню. Но только не до конца. Т.к. при планировке допустили ошибку и один ящик надо заменить. И к тому же был заказан лишний плинтус. Снова едем в хофф, оформляем возврат и оплачиваем новый. Наступает день вывоза лишнего плинтуса (длиной 3 метра, пришлось еще заплатить за то, чтобы его увезли) и снова проблема. Не успевают к нам заехать, просят отменить, либо приедут после 23х. В итоге мы уже полмесяца живем с не полностью собранной кухней и наша история ещё не заканчивается..... Итог: рассмотреть магазин как приятные штучки для дома - все шикарно. Но если вы хотите что-то оформить под заказ, то ваши ожидания могут растянуться практически на месяц!

Show business's response

Валентина Савинова

Level 10 Local Expert

Отличный магазин товаров для дома, большой ассортимент. Можно выбрать товар на любой вкус и кошелек. Нравится что есть большой выбор товаров в современном минималистичном дизайне

Show business's response

Olyana

Level 6 Local Expert

На товары ценник завышен, причем зачастую товары среднего и/или низкого качества. Искренне не рекомендую покупать товары в рассрочку. Оформляет рассрочку (подбирает предложения) кредитный консультант по телефону, пока вы сидите в офисе. Вы подписываете согласие на рекламу от партнеров, к тому же вам навязывают смс-информирование за баснословные деньги и страховку, которая вам абсолютно не нужна. В итоге сумма у вас получается больше на 10-15 тысяч. Отказаться от допов тот ещё квест. И вишенка на торте - когда заходите в приложение через 2-4-6 месяцев, а ваше кресло/стол/кровать теперь стоит на несколько тысяч дешевле. Поэтому рекомендую немного подождать и посмотреть динамику цен на интересующие вас товары. Либо искать аналог в других магазинах.

Show business's response

Виктор

Level 7 Local Expert

Подстава с ДОСТАВКОЙ! Заказали диван. Доставку оформили на 30 декабря с 18:00 до 22:00. Раньше не могли принять, тк живем не в городе и чисто физически раньше не могли оказаться дома. Понимаю, новогодняя суета. Время 20:00, звоню в hoff и мне в ответ говорят НЕ ВЛЕЗ В МАШИНУ !!! Вы мебель на одном единственном ларгусе развозите ??? Хотя бы предупредили заранее, что вы облажались! Вы огромная компания с огромным парком машин! Диван покупался, как новогодний подарок семье под новогоднее застолье. Желаю команде hoff отметить новый год на табуретках, а лучше на перевёрнутых!!! Ближайшая доставка 3 января, компенсация - сертификат 5,000 руб ... С учётом стоимости дивана и испорченного новогоднего настроения принципиально его не возьму.

Show business's response

axyanov.1973

Level 18 Local Expert

Хороший магазин. Качество товара и ассортимент. Цены приемлемые.

Show business's response

Дмитрий Отюбрин

Level 7 Local Expert

Хороший магазин,большой ассортимент разнообразной продукции всех категорий товаров. Дружелюбный, отзывчивый персонал. Летом огромный выбор дачной продукции. При покупке, если нет товара в магазине, то можно забрать со склада или дождаться,когда его привезут в торговую точку, ну или оформить доставку. Качество вещей хорошее, не разочаровался.

Show business's response

Дарья Шадрова

Level 3 Local Expert

Заккзала мебель в спальню,кровать матрас шкаф и 2 тумбы,сначала 3 раза задерживали поставку из-за неготовых тумбочек,потом никак не могут привезти заказ,вообщем полное безобразие. На сегодняшний день доставку опять отменили. Это дурдом полный

Show business's response

Петр В.

Level 7 Local Expert

Диван из кожи прожил 2 года. Дети убили напрочь. Кожу сбросил) При перетяжке мебельщик обматерил весь хофф с ног до головы. Сказал каркас из реечек. Комод и стол огонь!

Show business's response

Алена О.

Level 5 Local Expert

Брали тут стол со стульями для кухни. Очень нравится. Стол ещё и раскладывается, когда приходят гости, ставим его, получается хороший, большой стол и самое главное, что он устойчивый

Show business's response

Алексей Козлов

Level 5 Local Expert

Жаль что нет оценки меньше 1 звезды. Сотрудничество с данным магазином полностью разочаровало. Заказал стол и стул к 1 сентября - сначала срок был 31.08. Позже выяснилось , что один из товаров приехал в Нижний Новгород, а второй остался в Москве. Срок доставки изменился на 6.07, чему я уже был изрядно не доволен. Время шло - срок двигался. Сегодня уже 13.09, последний срок был 10.09 и их любимая поправка 1-2 дня на проверку и комплектацию заказа (сомневаюсь, что это вообще делается) просто время на то чтобы лишний раз затянуть доставку. Сегодня 13.09 снова обращался на горячую линию - теперь новая проблема стол приехал в магазин, а стул остался на складе на московском шоссе. Не рекомендую покупать ничего у данного магазина. Сроки все сорваны, никто помочь не может и всегда уверяют что именно вот через 1-2 дня все привезем - уже не верю. Больше покупать тут ничего не буду!

Show business's response

Денис

Level 11 Local Expert

Отличный заменитель Икеи. Всё, что нужно для дома можно найти в этом магазине.

Show business's response

Дарья Андрейкина

Level 5 Local Expert

Магазин,посоветовали друзья. Созвонились с менеджером, провели консультацию. Ассортимент большой. Выбора много. На первом этаже находятся хозтовары, второй и третий этаж "шкафы, детские кровати, диваны ". Купили с мужем детскую кровать сыну в комнату. Качество мебели огонь. Буду рекомендовать своим родным, друзьям. Рекомендую.

Show business's response

Мария

Level 10 Local Expert

Широкий ассортимент мебели и товаров для дома. Купили стол- трансформер - это именно то, что мы искали. Собирается в разные вариации от самого маленького до 236см, для нас это находка. Собрал у меня муж сам, но качество так себе, для домашних праздников несколько раз в год пойдёт. В общем не дорогая цена соответствует качеству.

Ольга

Level 15 Local Expert

Небольшой магазин по сравнению с другими мебельными магазинами города, но выбор есть

Show business's response

Ser Or

Level 13 Local Expert

Самая некачественная мебель, купил комод, он в течении года весь рассыпался и развалились ролики шкафчиков, еле добился обмена, дали другой с доплатой подороже, вроде как получше, развалился через 3 месяца 😂 возврат не приняли, сказали ну мол вы сами собирали, это уже не гарантия. Обслуживание никакое. Ну ладно думаю комоды может не надежные. Купил кровать, спустя год уже вся шатается, затягивал несколько раз, материал используют, что в дорогих вещах, что в дешевых полное Г* Больше никогда у них не куплю ничего , знакомым не советую. Выгоднее брать где нибудь на заказ, или в других магазинах, сэкономите время, деньги, нервы и в дальнейшем не будете мучится с возвратом, из за плохих вещей.

Show business's response

Дина А.

Level 7 Local Expert

Прекрасный магазин. Огромный ассортимент товаров. Хочется всё скупить) Цены очень демократичные. Плюс есть бонусная программа. Очень рада, что открыла для себя новый магазин

Show business's response

Михаил Глазов

Level 12 Local Expert

Бесполезная техподдержка по телефону. Перед оформление заказа, уточнял про истинность сроков в интернет магазине. Заверили что все отображается верно. После же оплаты заказа получаю информацию увеличении срока доставки минимум на неделю. При повторном обращении в техподдержку начались разговоры о том что сроки имеет приблизительный характер. Так какого рожна я узнаю реальные сроки даже не при оформлении заказа, а только после оплаты? На все попытки провести беседу с руководством отправлен куда подальше.

Show business's response

Олег

Level 14 Local Expert

Хороший магазин. Если есть руки то все собирается быстро и просто. Качество мебели хорошее. Получилась хорошая и функциональная комната.

Show business's response

Артем Сизов

Level 11 Local Expert

Хороший магази, особенно когда много акций! Выбор есть! Цены бы по демократичнее😉

Show business's response

Наталья Веткина

Level 8 Local Expert

Задав вопрос консультанту, получили ответ НАЙДИТЕ КОГО НИБУДЬ ДРУГОГО, а в субботу было нереально найти консультанта, так как было очень много народа. Придя в другой день (на неделе) узнали,что кровать которую мы хотели, будет готова через 2-3 месяца!

Show business's response

Екатерина Кашенок

Level 7 Local Expert

Шикарное уютное место. Приезжали туда 2 раза. Очень приятно гулять там, выбирая мебель, огромный выбор. Купили там кровать, выбирали минут 20. Широкий ассортимент и по ценам, и по внешнему виду. Качество очень хорошее. Оформлено очень красиво, сразу можно подобрать аксессуары. Есть отделы с декором для дома, цены низкие. Напоминает икею, только лучше: удобнее выбирать, недолго ходить - ты сам выбираешь куда идти, а не по стрелочкам. И цены не накрученные. После кровати поехали за диваном и тоже нашли диван мечты по хорошей цене.

Марина Б.

Level 2 Local Expert

Заказала шкаф -купе на сайте ,выбрала день и время из предложенного. Договорилась со сборником мебели ,приходит смс ,что на эту дату доставить шкаф не могут ,выберете другую ,выбра продала доставку ,звоню на горячую линию ,задать вопрос почему не привезли товар ,никто ничего не знает предлагают ещё выбрать день доставки НОРМАЛЬНО ? Даже никто не позвонил и не извинился .Видимо клиентов и заказов много ,пусть берут выходной на работе и сидят ждут !

Show business's response

Наталья Распругина

Level 5 Local Expert

Сделала заказ , его не доставили мотивируя тем что не дозвонились. После связи с оператором было отказано , хотя доставка с 9:00 до 22:00. И курьер должен позвонить за час . В итоге потрачен рабочий день и испорчено настроение. Номер курьера для связи отказали дать

Show business's response

Светлана Половинкина

Level 22 Local Expert

Приличный магазин с большим ассортиментом товаров, все для дома можно купить в одном месте. Но нужно учесть, что если посещаем магазин в выходной день, то готовимся ждать консультантов.

Show business's response