Hoff

4.5

6134 ratings

Rate this place

2226 reviews

By default

Rodion Averyanov

Level 7 Local Expert

Nice.

Show business's response

Alex Alexov

Level 8 Local Expert

альтернатива икеа , но уступает конечно

Екатерина Морякова

Level 8 Local Expert

Люблю такие магазины, очень большой выбор, вежливый персонал, уютно, чисто, красиво . Специально поехали в этот магазин чтобы посмотреть диван который присмотрели на сайте для покупки, по итогу остановились на другом после общения с консультантом . Классный магазин , приемлимые цены 👍🏼 Доставка осуществлена в срок без задержек и переносов , интервал стоял с 15:00 до 21:00, но позвонили и сказали что могут приехать раньше в итоге приехали в 13:00))дополню отзыв, не устояла и заказала тумбу на которую давно охотилась , оформила самовывоз ждать пришлось конечно 2 недели , но оно того стоило , еще и подушки прикупила )

Show business's response

Зарина Романова

Level 3 Local Expert

Благодаря вашему магазину у нас теперь идеальная и очень комфортная кровать в спальне. Мне понравился глубокий цвет обивки, мягкое изголовье. А подъемный механизм можно использовать для хранения: в одной половине я удобно сложила сезонную одежду и одеяла, а в другой осталось место для коробок с обувью.

Show business's response

Роман П.

Level 9 Local Expert

Заказали доставку товара. Пришла смс с 4х значным кодом и телефоном, а также информацией, что доставка с 18 ч до 22ч, ну как мы и хотели, после шести. В 21-45 по указанному номеру автоответ сообщил, что нужно звонить по номеру, указанному при оформлении заказа. Ничего не поняли. Товар не привезли и не звонили нам. Отношение отвратительное. Ставил 2 звезды. Снова пришли сюда, апрель 2025. Помогли определиться с выбором. Шеффилд, диван отличный, нравится, что легко раскладывается, не нужны усилия. Справится и хрупкая девушка. Когда диван хотим разложить, пальцы интуитивно протягиваем туда, где нам нужно взяться ими чтоб разложить диван, а там будто ниша под них сделана, очень удобно, не знаю, так задумано если, то очень приятная опция. Ящик внутри для хранения облицован, подушки выполнены хорошо, швы прямые хорошие, всё приятное на ощупь. Соотношение цена/качество отличное, ощущается что диван стоит своих денег. Сон на диване был чудный) Для доставки выбрали субботу, время согласовали, всё привезли вовремя. Подъем и установка 1050р, прекрасно. Консультант очень приятная была, спасибо ей за помощь

Show business's response

Ольга Ш.

Level 14 Local Expert

Ассортимент хороший. Но вот проблемы со связью в магазине при оплате портят все впечатления от покупок. Списать баллы при оплате - должно придти смс с кодом, который не приходит так как нет связи. Оплатить по qr коду через приложение банка нет возможности, потому что нет связи. Подключиться к WiFi магазина не получается, так как авторизация тоже проходит через смс, которая не приходит так как нет связи. Замкнутый круг.

Show business's response

Евгений Никитин

Level 3 Local Expert

Прям жалею, что стеллаж на балкон покупал в магазине у дома, он весь перекосился под весом. Сейчас заказали здесь встроенную систему хранения - совершенно другой уровень. Металл толстый, полки выдерживают тяжелые инструменты, геометрия идеальная. Хвалю!!!

Show business's response

Mrs.V

Level 10 Local Expert

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! Запчасти от кухни не могли довезти месяц! Все друг на друга сваливают, пришлось самой докупать кое-какие детали. 2 недели были без кухни. Менеджеры абсолютно бесполезные, скидывают всё на сервис, в сервисе друг на друга всё сваливают, короче как в детском саду. Утром обещают доставку, через 2 часа оказывается, что ничего не выгрузили со склада и опять начинается неразбериха. Абсолютно бестолковые сотрудники.

Show business's response

татьяна н.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, продавец-консультант ( не помню имени) ходил с нами по залу наверное больше часа, молодец, порекомендовал нам товары, которых не было в наличии мы выбирали по каталогу. Товар собрали, претензий нет. Доставили во время не подвели, хороший магазин!

Show business's response

Константин Ядрышников

Level 23 Local Expert

Удобное расположение (хорошая транспортная развязка), большие площади и, соответственно, большое количество мебели, которую можно непосредственно посмотреть. Простые условия оформления и хорошие услови кредитования. Компетентный персонал квалифицированная помощь, например, при проектировки (наборе) кухни. Есть программа лояльности (начисление бонусов при покупках) и хорошо работающее приложение.

Show business's response

Кристина Толмачева

Level 3 Local Expert

Взяли здесь кухню и шкаф. Впечатления смешанные: мебель красивая, но менеджера в магазине ждали вечность, просто некого было спросить. Ситуацию спасли сборщики! Приехали на следующий день, работали слаженно и чисто. Им ставлю твердую пятерку! 🤝🛠️

Show business's response

Инкогнито 8034

Level 6 Local Expert

Заказывали в Хофф шкаф+доставку+установку в магазине, общались с менеджером Еленой. Выбрали, очень долго всё обсуждали. Оплатили 100%. Привезли как договорились через неделю, монтаж должен был быть на следующий день. Приезжает мастер по сборке и с порога сообщает, что собрать шкаф не возможно, возвращайте шкаф!! Уверяет, что собрать нельзя ни в какую. Что шкаф собирается только горизонтально! О чем в магазине нам не сообщили, хотя мы говорили, что прихожая узкая. Ни слова о том, что шкаф собирается горизонтально не было! Ладно, ждём звонка с Хоф о возврате. Не дождались, звоним сами, девушка оператор говорит, что такое у них впервые, уверяет решить проблему и мы договариваемся на монтаж опять. Ждём опять сборщика. Все эти коробки лежат в прихожей неделю и мешают. Но мы ждём, так как уверили, что решат вопрос по сборке. Подходит день сборки, звонят и говорят, что всё таки мастера Хоф ну не смогут собрать ну никак.... Предлагают сделать возврат денег по сборке, соглашаемся. Решаем собрать сами и о, чудо он оказывается собирается!!! Вертикально. Собрали в итоге сами муж программист и его 10 летний сын! Смешно конечно. Вот такие мастера работают в Хофф. Имейте ввиду. Сборка стоила 6000 руб и в итоге деньги не хотят возвращать полностью, говорят, что у нас был "ложный вызов" сборщика!!! А кто виноват то? Мы? Это не мы отказались дважды собрать этот шкаф! Не рекомендую пользоваться услугами сборки в этом магазине, так как они деньги возьмут полностью, а не соберут вам ничего и ещё деньги не вернут за это! На фото видно результат сборки и видно, что помещение узкое и всё собрать можно было, но почему-то не захотели. Дополняю отзыв от 15.06.26 Деньги за сборку в итоге вернули, пришлось сделать две заявки на возврат.

Show business's response

Кирилл О.

Level 7 Local Expert

Даже одной звезды много, чтобы оценить качество услуг данной компании. Мы решили заказать кухонный стол и оформили заказ на самовывоз со склада магазина, который находится на Московском шоссе, 29 марта. 7 апреля нам сообщили, что заказ готов к самовывозу, и попросили оформить дату и время. И тут началось самое интересное — ближайшая дата самовывоза была назначена на 11 апреля. Стол был заказан на самовывоз со склада, так как это был самый быстрый способ его получения. Когда я позвонил в единую информационную службу, мне объяснили, что стол только поступил на склад в Москве и должен быть доставлен на склад в Нижнем Новгороде до 11 числа. А в личном кабинете, видимо, просто дезинформируют клиентов.

Show business's response

Аркадий Баранов

Level 8 Local Expert

Покупали компьютерный стол и стул. Долго выбирали в интернете, ходили в магазины, но не могли подобрать что-то универсальное. В Хоффе нашли хорошую пару. Сборка стола не самая быстрая, местами не понятна. Но стол стоил, все чётко. Собрали на складе за 15-20 минут

Show business's response

Сергей К.

Level 10 Local Expert

Хороший двухэтажный магазин, очень напоминает икею, большой выбор мебели и товаров для дома. Перед магазином большая парковка, на 2й этаж подниматься надо на лифте, есть кассы самообслуживания и банкомат.

Show business's response

Сергей Портнов

Level 2 Local Expert

Стенку в гостиную присмотрели в шоуруме. Составили с продавцом проект, подписали договор. Доставка сдвинулась на один день, но спасибо логистам, что предупредили накануне. Собрали быстро, смотрится безупречно, мы очень довольны!

Show business's response

Дмитрий Петрович

Level 3 Local Expert

Заказывали стенку в гостиную. Была акция по карте постоянного клиента, скидка составила около десяти процентов. Доставили через неделю, как и договаривались. По качеству претензий пока нет, все целое.

Show business's response

Сергей Павлов

Level 2 Local Expert

Выбирать мебель всегда непросто, но благодаря компетентным специалистам этого магазина процесс прошел легко. Мне детально объяснили разницу между пружинными блоками и развеяли все сомнения по поводу долговечности механизма у выбранного мною дивана. Большое спасибо за терпение, развернутые ответы и искреннюю заинтересованность.

Show business's response

Анна Осипова

Level 3 Local Expert

Диван в гостиную тут купили. Консультант был очень активным, даже слишком. 🛋️ Оформили быстро, но доставку назначили только через неделю. Сама мебель удобная, выглядит надежно. Нормальный магазин, если не торопитесь с доставкой.

Show business's response

Alex Рябенький

Level 12 Local Expert

Находится далековато от центра, добирались на машине, купили стойку для зтнирования пространства в комнате и кухню, порадовала служба доставки, все привезли вовремя, занесли в квартиру, сборщику тоже большое спасибо, все сделал ровно и качественно, не сомневаетесь - это хороший магазин.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Качество мебели ужас! Вы должны эио знать. Брали в 24г кровать - скрипит. В апреле 25 взяли диван - отвалилась спинка, фото ниже. На том же фото кресло Техас, которое тоже скрипит. Это ужас какой то! Сервис кормит своими бонусами, но решать проблемы даже не собирается. По дивану ответ - неправильная эксплуатация, но позвольте, как эксплуатировать диван собранрый на скобы????? Русскому человеку такое объяснять надо!!!! Обходите стороной это место! Качества и сервиса нет!

Show business's response

xarina.olya2016

Level 3 Local Expert

Были в гостях у подруги, она сейчас делает ремонт в спальне, так что поехали в хофф вместе. Я влюбилась в ассортимент кроватей и шкафов! На любой вкус и в любом стиле! Так как везти домой было бы накладно пришлось остановиться только на постельном белье, расцветки просто невероятные, а материал, как будто спишь на облачке)) И спасибо большое персоналу за то что спокойно от с улыбкой отнеслись к тому что я так долго их мучала с выбором) P.S. подруга все же выбрала себе кровать и прикроватные тумбочки, ну и конечно постельное)

Show business's response

Юлия Петрова

Level 3 Local Expert

Нужен был матрас. Полежали на всех образцах в магазине, выбрали средней жесткости. Консультант пытался впарить еще и наматрасник за дорого, еле отбились )) Привезли матрас в рулоне, расправился за сутки. Запах химии был первые пару дней, потом выветрился. Спать удобно, спина не болит. Нормальный магазин.

Show business's response

Демьян Громов

Level 2 Local Expert

Купил два кресла родителям на дачу. Мама просто в восторге! Говорит, спина в них вообще не устает, посадка эргономичная. Отдельное спасибо консультантам, что посоветовали модель с высокой спинкой и удобными подлокотниками. 🎁

Show business's response

Сергей гор

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Много мебели, пользуюсь часто, доставка, даже в наш закрытый город возят по адекватным ценам. Переходят на кассы самообслуживания - вполне удобно и просто.

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Были в пятницу вечером. На весь этаж 2-3 продавца. Сначала ждали минут 10, чтобы выписали нужный товар, потом на складе, что находится сзади машазина, на сказали, что товар ввписан с московского склада. Еще минут 15-20 занимались переоформлением. Сам магазин понравился. Напоминает Икею в прошлом. Цены чуть выше средних. Но отсутствие и некомпетентность персонала расстраивает.

Show business's response

Никита Котов

Level 3 Local Expert

Даже как-то долго искать не пришлось. Стенку, что нам понравилась нашли минут через 20, а каталог то у них совсем не маленький. Спасибо продавцу, помог сориентироваться во всем этом многообразии.

Show business's response

Олеся Чернова

Level 3 Local Expert

Забегаю сюда даже за мелочами: вазы, светильники, подушки. В прошлый раз купила набор бамбуковых разделочных досок - стильно и экологично! Цены радуют: часто распродажи, а бонусная программа позволяет копить на крупные покупки. Ни разу не подвели с доставкой: всегда звонят за час, чтобы предупредить.

Show business's response

Екатерина Жегалова

Level 3 Local Expert

Приехали в Hoff за мебелью - шкаф, диван, стол, стулья, тумбу. Ни разу не пожалели о выборе магазина! Практически весь день нам помогла с выбором консультант Юлия, за что ей огромное спасибо! Подобрали именно то, что и хотели. Однозначно лучший магазин. Рекомендуем!

Show business's response

Ольга Рябова

Level 13 Local Expert

Магазин хороший. Достойная замена ушедшей Икеи. Большой выбор мебели и прочих бытовых вещей. Но всегда проблемы какие-то есть. Заказывали шкаф, привезли с повреждениями, заказывали стулья, пришли без болтов. Есть система компенсирования проблем, но все же обидно. Цены не самые низкие, поэтому хотелось бы соответствующее качество

Show business's response

Ольга С.

Level 4 Local Expert

В первый раз была в этом магазине, просто обалденный магазин, не думала, что такой огромный ассортимент и порадовали очень цены. Отдельная благодарность ребятам которые там работают, одним словом молодцы! Так же отдельная благодарность ребятам, которые привозили и собирали мебель, большие умнички! Респект!

Show business's response

Галина Громова

Level 3 Local Expert

Потрясающие кожаные кресла для гостиной купила тут в марте месяце! Консультант Ольга помогла выбрать цвет под интерьер, а еще посоветовала уютные бамбуковые одеяла. По акции получили скидку 25%. Кресла шикарные, одеяла нежные - магазин покорил нас люксовым сервисом за адекватные деньги.

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

Мягкий пуфик с отделением для хранения стал украшением нашей комнаты! Консультант Ирина посоветовала серый цвет под наш диван. Доставка на следующий день - рекорд! Наполнитель не сбивается, ткань не линяет после чистки. Идеален как подставка для ног или дополнительное сиденье. Всем спасибо!

Show business's response

Егор Голубев

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность ребятам-консультантам! 🙌 Выбирали матрас, перепробовали кучу вариантов. Менеджер был очень терпелив, всё подробно рассказал и помог найти тот самый идеал. Ура! 😴

Show business's response

Евгения Горбунова

Level 3 Local Expert

В магазине отличный ассортимент стенок, в каталоге их действительно много. Заказали подходящую. Пришлось подождать чуть больше недели, но учитывая, что в других местах дороже и сроки больше, жаловаться не на что.

Show business's response

Алена Шибаева

Level 11 Local Expert

Очень нравится магазин. Покупаю тут все ) начиная от вилок и бытовой химии , ну и конечно же мебель ! Широкий ассортимент на любой вкус и бюджет. Очень часто товары продаются с хорошей скидкой , особенно , которые в остатках . В крайний паз приобрела крутые , мягкие стулья со скидкой в 50 процентов. Радует наличие подарочных сертификатов любого номинала. Однозначно рекомендую .

Show business's response

Дмитрий Астахов

Level 3 Local Expert

Заказал в Хофф угловую конфигурацию Блокс, чтобы задействовать пустующий угол в спальне. Вписалось все идеально. Качество отличное, фасады ровные, фурнитура качественная.

Show business's response

Людмила Полякова

Level 3 Local Expert

Хофф порадовал качественным сервисом! Ребята работают шустро, отлично знают товар и акции. Ассортимент просто бесконечный, закрыли все вопросы за один визит. Удобный подъезд и большая парковка - жирный плюс. Спасибо за работу! 🤝

Show business's response

Оксана Смирнова

Level 2 Local Expert

Купили диван "Атлант" в Хофф. Невероятно удобный, вся семья теперь вечерами собирается именно на нем. Доставка была точно в срок, сборщики молодцы, все сделали быстро. Ткань практичная, легко чистится, что для нас было важно. Теперь главный спор дома - не что смотреть, а кто займет на нем лучшее место.

Show business's response

Александр Бережнов

Level 15 Local Expert

Большой гипермаркет, много товара, цены на разный кошелёк. В общем понравилось, только консультант в мебельном отделе постоянно от нас уходила. Мы так и не узнали всю интересующую нас информацию по шкафу. Сложилось впечатление, что консультант не заинтересован в продаже товара. Так что при покупке, не отпускайте далёко от себя консультанта по отделу. Ну а в общем рекомендую, есть парковка.

Show business's response

Вера Буток

Level 4 Local Expert

Установщики не умеют качественно устанавливать мебель, а именно, мне вешали насвесную тумбочку, она сначала провисла, приехали переделали, через месяц она просто отвалилась от стены, рухнув на пол. Испорчены стена в новой квартире, разбился телефон, который лежал на этой тумбочке. Писала письменную претензию, мне во всем отказали Магазин Хофф даже не предложил мне перевесить тумбочку. Отвратительная организация. Не рекомендую

Show business's response

Алеся Молчанова

Level 2 Local Expert

Очень понравился ассортимент магазина, брали диван-кровать, всё приехало целое, в срок, качество отличное. Порадовала клиентоориентированность, помогали определиться с моделью, в итоге в интерьер диванчик прекрасно вписался.

Show business's response

Алексей П.

Level 3 Local Expert

Самый ужасный мебельный магазин, какой только можно найти в Нижнем Новгороде. 2 недели уже пытаемся обменять товар. В чате обращения операторы игнорируют, трубки не берут, дозвониться невозможно! Отдел сервиса в магазине и онлайн поддержка видимо никак не взаимодействуют между собой. В середине июня приобрели матрас, нам его привезли, но он не подошел по жестокости. В этот же день создали обращение на возврат, обмен товара на другой матрас. Неделю с руководством что то там согласовывали, еле согласовали, хотя по закону о защите прав потребителей, матрас - возвратный товар. Далее я приехал в магазин и выбрал нужный мне матрас, в отделе сервиса создал новый заказ. Но снова что-то ждем несколько дней, хотя ранее товар уже одобрили к возврату и новый был выбран. Менеджер должен был передать вопрос сотруднику, ответственному за подбор матраса, обещали перезвонить, не позвонили. На вопросы и звонки не отвечают. Остаемся жить без матраса.

Show business's response

Екатерина Кузьмичева

Level 4 Local Expert

Покупали детскую кровать через интернет сайт, при сборке обнаружили брак, вот уже месяц, как магазин Hoff, не может заменить нам бракованную деталь на новую, каждый день кормят завтраками, на сайте отвечают одни боты, качество обслуживания контактного центра ужасное, на обращения отношение наплевательское. На сайте отрицательные отзывы и фото не публикуют, качество мебели очень плохое

Show business's response

Аглая Ершова

Level 3 Local Expert

Мы чуть больше двух недель ждали наш спальный гарнитур. Может кому и долго, но нам нормально, тем более нас сразу предупредили о сроках. Гарнитур отличный! Сборка была не особо простой, но итог нас порадовал!

Show business's response

Екатерина Сигаева

Level 4 Local Expert

Магазин не клиентоорентированный. Специалисты не компетентные. Начиная от менеджера в магазине, заканчивая сборкой. Купили шкаф купе. Выбирали минут 40 с менеджером. Сказала все размеры нашей прихожей. Выбрали. По приезду сборщика, выяснилось что он не может его собрать. При этом деньги уже оплатили за сборку. Не маленькие. 12%от заказа. Отдавала грузчикам их. Не какого чека не дали. В итоге не собранный шкаф, потраченные нервы и деньги так и не вернули. Не связывайтесь. Продают мебель, а собирать отказываются!!!

Show business's response

Карина Б.

Level 6 Local Expert

Не покупайте здесь мебель. Заказали кухню с доставкой и сборкой. При доставке товар не проверяют, пришёл сборщик, столешница оказалась с дефектом. Привезли замену. Просила проверить перед отправкой, отказали. При доставке доже не хотели проверять, но мы настояли. Новая столешница опять с браком. И ещё другого цвета. Повезут третий раз. Проверять отказываются перед отправкой. Издеваются просто, предлагая 500 бонусов и оставить себе столешницу. Что делать непонятно. К концу марта должны были съехать со съемной квартиры в новую, но теперь у меня в гостиной куча шкафов несобранных, техника и непонятные перспективы с этой столешницей, которая мне уже вышла под 50 тыс, с учётом того, что каждый день рабочий приходится брать за свой счёт. Третью доставку подожду и буду обращаться в суд. Дополню свой отзыв. В третий раз привезли опять битую столешницу. Менеджер предложила купить самим. Но никто не предупредил, что стоимость сборки возрастёт в два раза. Если столешница и стеновая свои, то нужно платить за их установку, за установку плинтуса, за вырез под мойку. То есть я тащила сама эту столешку и стеновую, потому что купить срочно смогла только на какой-то базе, где нет грузчиков. Несколько дней потерянных и зарплата за эти дни. Несостоявшаяся сборка, обмены этих столешниц постоянные и теперь мне ещё оплатить нужно, что магазин не смог свой товар мне доставить без дефектов. Где клиентоориентированность непонятно... Нет её здесь и судя по отношению не предвидится

Show business's response

Level 3 Local Expert

Сама кухня нормальная все новое, но сборщик установил кран с раковиной плохо и там что-то течь стало после его ухода. Пришлось тазик оставлять. Капает вода. По телефону после трех переадресаций сказали что ответят в течении недели. Вот так что думайте десять раз как обслуживать и чинить после установки. Менеджеры предложили взять какой то скидочный купон на тысячу. Видимо чтобы установили ещё что-то с таким же отвращением.

Show business's response

Денис Комаров

Level 3 Local Expert

Благодарим! Купили гарнитур отличного качества, сборка прошла легко. Приятным сюрпризом стало вручение бонусной карты на кассе. Не во всех мебельных сейчас есть такая выгодная программа лояльности. Рады, что выбрали именно вас, будем теперь копить баллы!

Show business's response

986276 т.ленок

Level 7 Local Expert

Большой выбор товаров, за месяц сделала 5 крупных покупок, которые долго не могла найти. Продавцы сразу откликаются и помогают при выборе и оформления товаров. Кстати товар очень удобно можно забрать тут же на складе. С купленных товаров копятся баллы и это приятный бонус.🌹

Show business's response