Vtb Bank

4.5

1220 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Вот интересно, есть ли в банке регламент по времени обслуживания, сижу уже час, а по талону передо мной 8 человек, сотрудники совершенно не шевелятся, в городе только одно отделение, и народу просто уйма

Наталия П

Level 13 Local Expert

Всегда толпа в банке, шумно,столы операторов стоят скученно, не очень приятная располагающая обстановка для решения каких либо вопросов.

Show business's response

Стас Ляхов

Level 4 Local Expert

Иногда долго все, но терпимо. Сотрудники вежливые и могут помочь в не стандартных ситуациях. С чем я и столкнулся, но мне помогли решить вопрос. Спасибо.

Show business's response

Ежов Николай

Level 3 Local Expert

Прекрасный банк! Персонал отменный, всегда полная информация по чему либо по всем продуктам и услугам!

Show business's response

ВоробейСобака

Level 21 Local Expert

Всегда много народу. Время в очереди от 15 минут. Персонал вежливый, приветливый. Есть два банкомата внутри и в тамбуре.

Show business's response

Вадим Калечин

Level 4 Local Expert

Спасибо за вежливое , быстрое и профессиональное обслуживание! Многим нужно брать пример с работников и руководителей этого филиала.

вадим стариков

Level 11 Local Expert

Приятная обстановка, вежливый персонал, быстрое обслуживание

Show business's response

Anonymous review

В этом отделении банка НИКОГДА нормально невозможно снятие наличных,постоянно не работают банкоматы. То поломка но чаще всего нет денег. Вечная проблема!Ожидание на приём до полутора часов достигает. Просто безобразие. Куда смотрит руководство? Или ему плеват на клиентов?

Кирилл ФИО

Level 2 Local Expert

Обслуживание очень хорошее, помогли быстро, все обяснили, приятные люди работаю,. Спасибо большое. Хороший колектив.

Show business's response

Инна Артемие

Level 2 Local Expert

Отличный офис, вежливые сотрудники!!!! Всегда помогут и подскажут! Много народу всегда значит офис пользуется популярностью

Show business's response

Panda

Level 11 Local Expert

Обслуживаюсь в данном банке уже много лет. Все устраивает. Персонал великолепный, всегда помогут и подскажут. Услуги не навязывают. О, обо хочу отметить менеджера Яну, которая все всегда очень подробно объяснит и подскажет.

Show business's response

наталья зайцева

Level 13 Local Expert

Персонал хороший , очень внимательно слушают твою проблему но постоянно много народу, очередь большая

Маra

Level 10 Local Expert

Обслуживание вежливое и профессиональное. Не работал терминал для талончиков. Но работники сами пригласили к окошку. Спасибо!

Show business's response

ВАЛЕРА МАРАЛИН

Level 5 Local Expert

Сотрудники банка знают свою работу.Грамотно отвечают на все вопросы.Решили проблему с телефонными ***, объяснили как действовать в данной ситуации.Огромное спасибо.

Андрей П.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание,приятный персонал

Show business's response

Людмила Е.

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал.ВТБ пользуется популярностью,потому что помещение маленькое,а народу всегда бывает много.

Show business's response

Сергей Валерьевич

Level 12 Local Expert

Давно , с открытия филиала, здесь открыли счета! И на ИП тоже! Очень доброжелательный персонал во всех окошках! Условия банка и его рейтинг - нас полностью , почти, 😄 , устраивают.

Полина Мохова

Level 10 Local Expert

Один большой минус - загруженность 200%!!!! Народу здесь всегда очень-очень много причем как в банкоматы, так и к менеджерам... А из-за пандемии очередь выстраивается уже на улицу, чуть ли не до соседнего ЗАГСа!

Даниил Кротов

Level 6 Local Expert

Ооочень медленное обслуживание вот уже несколько лет, как существует этот филиал. В помещении тесно, воздух грязный (отсутствие или плохая работа приточно-вытяжной вентиляции)..

Софья Голякова

Level 4 Local Expert

УЖАСНОЕ МЕСТО. Работают какие то хабалки, не умеют нормально разговаривать, сидят и в носу ковыряют!!! ужасное отношение к клиентам банка!

Show business's response

Галина Калинина

Level 8 Local Expert

В этом банке работают опытные и внимательные сотрудники. Хороший коллектив, по всем вопросам обращаюсь именно в этот банк.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Очереди в банкоматы практически всегда по 20 человек почти! Народ стоит на морозе, потому что в их «кибитке» 1 на 1 метр, даже двоим людям тесно! А в разгар пандемии, очередь на улице доходила до 30 - 40 человек, чтобы тупо снять деньги, регулярно приходилось и приходится стоять от 10 минут до 40 минут! Обслуживание в самом банке такое же не быстрое... Оформлял дебетовую карту, так просидел там больше двух часов... во первых ужасная очередь, во вторых заполнение документов на самую обыкновенную дебетовую карточку занимает кучу времени, как будто мне кредит оформляли а не зарплатную карту! В Сбере допустим дебетовку оформляют всего за 15 минут от силы! Или вообще онлайн в приложении! А тут прям служба безопасности у них как у президента Америки... При том что за обслуживание любой дебетовой карты меньше 250 рублей в месяц не берут. При том что удобство там сомнительное! В банкоматы постоянная очередь, в отделение тоже хрен попадешь быстро!

Инкогнито 0387

Level 11 Local Expert

Судя по постоянным очередям - пользуется популярностью. Очень быстро решили мой нестандартный вопрос. Я доволен

Show business's response

Виталина Романовна Р.

Level 14 Local Expert

Очень приветливый персонал, проблему решили

Show business's response

Сергей Павлов

Level 22 Local Expert

Хорошее отделение в плане обслуживания. Народ всегда есть в нем. Либо много клиентов с новыми заявками, либо много вопросов и проблем. Дружелюбный персонал.

Ксения К.

Level 5 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Получаешь талон, сидишь ждёшь своей очереди, а перед твоими глазами к освободившемуся окну приходит подруга операционистки и они начинают мило щебетать обо всем на свете 👍🏻 плюс к этому операционистки уходят искать карту на 10 минут, работают крайне медленно. Придти получить карту - целый квест. Квест длиною в час. Если повезёт.

Андрей Савельев

Level 4 Local Expert

После двух часов попыток сотрудниками отделения решить мою, то есть Банка, проблему, мне просто сказали: попробуйте сами решить проблему ВТБ, мы не можем. Мне выдали в ВТБ карту, которой я не могу пользоваться, но это не проблема ВТБ. Как-то так.

Инкогнито 1100

Level 4 Local Expert

В офисе всегда доброжелательные сотрудники, помогают с решением вопросов, разъясняют и подбирают оптимальные решения

Show business's response

Ольга Семенкова

Level 9 Local Expert

Была, попала без очереди, сотрудник попался хороший, минут за 30 оформили карту зарплатную

Марина Федотова

Level 5 Local Expert

Грамотные специалисты, небольшое время ожидания, современные банкоматы

Show business's response

Оксинья Желновач

Level 3 Local Expert

Доступность, чистота и комфорт.

Show business's response

Юлия Александрова

Level 8 Local Expert

Долго время ожидания,в обед вообще невозможно дождаться своей очереди. За время ожидания можно проспать все, но есть одн плюс , вежливые и приветливые работники.

Кирилл Мажарин

Level 4 Local Expert

Очень хорошее отделение, был здесь по вопросу открытия вклада, очень внимательное отношение сотрудников, особенно Гришиной Марии и Кузиной Ирины, все помогли и решили мой вопрос

Show business's response

Ars S.

Level 5 Local Expert

Адски долгое обслуживание.. Я ещё у них "премиум клиент" по программе.. Полтора часа карту оформляли. Время не уважают людей, постоянно много народу. Неприятно заходить в помещение этого банка. Не рекомендую к посещению.

ДМИТРИЙ ЗАХАРОВ

Level 7 Local Expert

Помогли. Всё быстро и доступно. Яна менеджер молодец

Show business's response

Владимир Ч.

Level 19 Local Expert

Персонал отзывчивый, всегда расскажут, поясняет. Помещение маловато, постоянные очереди, пора расширяться.

Владислав

Level 26 Local Expert

Ужасное отделение и абсолютно некомпетентные сотрудники. Необходимо было перевести денежные средства со счета физ. лица на счет юр. лица. И знаете что они предложили? Пойти снять деньги в кассе и внести их же, но уже на счет юр. лица)) посмеялся, покинул помещение и больше туда ни ногой.

Елена Грижинец

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал, обяснят, помогут..главное понять, что хотите вы

Show business's response

Марина Соколова

Level 11 Local Expert

Постоянные очереди, как не зайдешь! Клиенты толпяться у дверей, места для комфортного ожидания клиентов нет. Сотрудники все вежливые.

Show business's response

Алёна

Level 5 Local Expert

Ужасно долгое ожидание, более 1 часа в будний день.

Show business's response

Игорь

Level 8 Local Expert

Обратился в отделение для решения небольшой проблемки. Решили оперативно. За быстроту огромное спасибо операционисту отделения!

Show business's response

Андрей Бододошкин

Level 2 Local Expert

Банк и сотрудники на высшем уровне, рекомендую!!!

Show business's response

Юлия

Level 12 Local Expert

Тесновато, особенно там, где банкоматы. В самом офисе чисто, но бывает многовато народу, особенно в выходные дни

Show business's response

Вадим Снетков

Level 9 Local Expert

Хороший банк,мне пондравилось.Особо долго не сидел в очереди.Сотрудники тоже отзывчивые ,можно решить свои банковские дела!!!

Илья Г

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание! Быстро и оперативно сотрудники реагируют на запросы.

Show business's response

Дмитрий Смирнов

Level 9 Local Expert

Пришёл с проблемой (потерял кредитку), решили всё очень оперативно. Спасибо!!!

Show business's response

Дмитрий Бушуев

Level 12 Local Expert

Очень маленький операционный зал, душно, всегда тратишь много времени. Единственное хорошее впечатление девушка на ресепшене.

Светлана Шохирева

Level 5 Local Expert

Очень плохо работают сотрудники. Очень долго. Разговаривают на рабочем месте о своих личных делах.

Иван М.

Level 17 Local Expert

Постоянные большие очередя. Персонал - грамотные специалисты, гораздо лучше чем в филиале на Юбилейном проезде.

Елена Тинькова

Level 13 Local Expert

Долгое ожидание своей очереди, даже слишком, сотрудники банка долго обслуживают Своих клиентов.

Vtb Bank

467 reviews