Vtb Bank

4.5

1220 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Классный банк, смотрел рекламу решил попробовать, и тут такой случай подвернулся, пришёл и что увиделмного людей но это понятно, чистое приятное помещение, вежливость персонала, оформление услуг на высшем уровне, сотрудницы очень вежливые, все объясняют, помогают, спасибо большое вам 🤝. Мне очень понравилось.

Show business's response

Валерия Сласная

Level 5 Local Expert

В банке работают квалифицированные сотрудники, оперативно выполняют свою работу и вежливо отвечают на все интересующие вопросы. Помогли с получением кредитной карты, рассказали и показали про программу «мульти-бонусы».

Show business's response

Elena N.

Level 2 Local Expert

Офис находится в центре города, очень удобно, всегла людно, но очередь движется быстро. В банке работают квалифицированные сотрудники, оперативно выполняют свою работу и вежливо отвечают на все интересующие вопросы.

Show business's response

Дмитрий Погорелов

Level 5 Local Expert

Почему сотрудник банка при оформлениии вклада уходит с паспортом клиента в соседнее помещение? Разве сотрудники банка имеют право покидать зону обслуживания с чужими паспортами. На мой вопрос - куда понадобилось уходить на несколько минут с моим паспортом, сотрудник ответила - для проверки данных. Разве все паспортные данные не проверяются на рабочем месте?

Show business's response

галя степашина

Level 2 Local Expert

очень благодарна отделению банка втб за их профессионализм и приветливость, персонал очень доброжелательный, помог со всем разобраться. до офиса легко добраться, находится в центре города. помещение уютное, чистое и комфортное!!

Show business's response

Виктор Гостинцев

Level 2 Local Expert

Добрый день! 7 февраля я обратился в офис на Центральный бульвар 7 для закрытия карты. Меня обслуживала Шаркова Оксана, сотрудник очень приятная и приветлива, рассказывает про продукты акции банка, озвучила преимущества которые меня заинтересовали и я остался довольный при открытии новой карты. Есть опыт с другими банками, такого внимательного отношения к клиенту я не встречал ни где. Рекомендую данного сотрудника и Банк Втб.

Show business's response

Дарья И.

Level 3 Local Expert

Хороший банк, замечательные сотрудники, которые действительно как-то стараются рассмотреть ситуацию и помочь. Только вот страховая компания, с которой сотрудничает банк, не выполняет свои обязательства. Произошёл страховой случай, неоднократно были переданы документы в страховую компанию через офис банка. Звонили, писали, составляли обращения и претензии, но страховая компания Газпром просто игнорирует и не рассматривает наши документы. Так что не советую делать страховку. Лучше переплатить за кредит, т.к если возникнет страховой случай, то ничего не добьётесь.

Show business's response

Инкогнито 6804

Level 4 Local Expert

Спасибо всем сотрудникам, особенно Белкиной Екатерине за быстрое и грамотное решение вопроса.

Show business's response

Мария Бузунова

Level 11 Local Expert

Сотрудники обманывают клиентов! Открывала вклад, вместе с тем мне оформили дебетовую карту, предложили услугу страхования от мошеннических действий, я отказалась от этой услуги. И какого же было мое удивление, когда с карты начали списывать деньги за эту страховку! Отключить это страхование онлайн нельзя, придется тратить свое время и ехать в отделение банка, чтобы отключить услугу от которой я изначально отказалась, но сотрудники самовольно мне ее подключили.

Show business's response

Валентина Л

Level 19 Local Expert

Вежливый компетентный персонал, помогает быстро решить вопросы. После переезда в офисе стало еще уютнее и просторнее.

Show business's response

Сергей Абрамов

Level 3 Local Expert

Ставлю 5! Всегда решают нужный вопрос,отзывчивые сотрудники! Да ,бывает долго ждать,но банк один можно сказать на весь город,там работают тоже люди и они никак не повлияют на систему обслуживания.Свою работу сотрудники выполняют.

Show business's response

Ирина

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание, всегда помогут решить вопрос, на удивление народу было немного, поэтому сегодня 5+ не толко за консультацию, но и за ожидание. Решили быстро вопрос, помогли с приложением!

Show business's response

Ойбек Базаров

Level 2 Local Expert

Добрый день! пришёл в офис за зарплатой картой, обслуживала Шарапова Оксана,приятная девушка всё доходчиво объяснила и рассказала про все преимущества карты, обслуживание было быстро и все понравилось.Обязательно обращусь вновь.Спасибо)

Show business's response

Галина Любимцева

Level 2 Local Expert

Хороший банк, быстро сделали карту дочери, зашли по пути с работы, 15 минут и готово)))

Show business's response

Алексей Кролевецкий

Level 3 Local Expert

Быстрое оформление! Приятное общение и дружный коллектив! 10/10

Show business's response

Мария Осягина

Level 3 Local Expert

Обратилась в офис на Центральном бульваре. Попала в 11 окно к сотрудку Шарковой О. В. Оксана грамотный специалист, доступно все объяснила и подсказала как сделать правильно. Понравилось обслуживание и отношение к клиенту. Большое спасибо!

Show business's response

Анна Петухова

Level 2 Local Expert

Oбcлуживaниe нa выcшeм уpoвнe! Bcё дoxoдчивo oбъяcняют, oчeнь пpивeтливы и внимaтeльны к cвoим клиeнтaм. Oчeнь вaжнo чтo нe ocтaвляют бeз внимaниe пpocьбы и идут нa вcтpeчу. C удoвoльcтвиeм пoльзуeмcя дaнным выбopoм бaнкa!

Show business's response

Екатерина

Level 12 Local Expert

Я житель г. Шатуры, в отделении на Борзова мне специалисты не смогли ничем помочь, не решили мой вопрос и послали в орехово зуево. Сегодня 20 мая 2023 года обратилась в отделение банка в г Орехово зуево, Девушка в 4 окошке такая милая помогла, все сделала. Хочется сказать спасибо таким работникам. Быстро решила вопрос и все мне сделала.

Show business's response

Александр П.

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, обслужили быстро, ждал не долго, проблема решина👍👍👍

Show business's response

Лидия

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность всему коллективу банка!!! Бдительность сотрудницы помогла не стать жертвой мошенников моей маме ( 73 года).

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

Качественное обслуживание, вежливые и приветливые специалисты, всегда помогают решить вопрос. Очереди нет, всё быстро и оперативно.

Show business's response

Вадим Савинков

Level 10 Local Expert

Обслуживание хорошее, время ожидания зависит от решаемого вопроса и сообразительности клиента. Персонал граммотный отношение к клиентам уважительное. Помещение несколько тесновато, но это когда наплыв клиентов большой! Народ этот банк любит за надёжность и выгодные условия! Вообщем 5☆ заслуженно. Фоток ни в банке, ни рядом с ним у меня нет( не фоткаться туда приходил...).

Вуглускр

Level 6 Local Expert

Кто рано встаёт, тому Джа подаёт. Работаю с этим филиалом с 2013 года, ни разу не замечал тех страстей, которые описывают прочие унылые посетители. Время ожидания полторы минуты, офис чист и кондиционирован. Консультант профессионально подкован, вежлив и предупредителен. Задача была решена на отлично, попутно овладел массой небесполезной информации. Единственное, что несколько омрачило общее впечатление: операторы не в брендированных масках, но это уже вопрос к креативным менеджерам. Всячески рекомендую.

Show business's response

Сергей Батулин

Level 3 Local Expert

Самый лучший банк,особенно хочется отметить работника это банка самого лучшего Ирину Ерохову,это приятный,отзывчивый сотрудник который не только ответил на все вопросы и подсказал как все правильно сделать,приятно приходить в банк ВТБ ГДЕ РАБОТАЮТ ТАКИЕ ПОФИСИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА!

Show business's response

Алена С.

Level 2 Local Expert

Ужасный филиал и обслуживание, девушка на ресепшене ничего не подсказала бегала туда сюда, просто так простояла 40 минут, а потом еще очередь ждала 40 минут , потратила 2 часа , чтобы карту забрать. Если есть возможность лучше другой банк выбрать

Show business's response

Галина Маслова

Level 11 Local Expert

Банк не особо камфортный помещения очень тесное, кандиционеров нет, душна,народу много, очередь создается большая, кассы постоянно не работают, работников не хватает ,поэтому очереди создаются большие

Show business's response

Алла Ефимова

Level 14 Local Expert

Народу много, работников много, время ожидания, в пределах пяти минут, но помещение маленькое для такого количества сотрудников и посетителей, душно и неуютно. Для такого богатейшего банка явная скупость. И сотрудники, замотанные бесконечным количеством людей с однотипными вопросами, просто уставшие, но держатся.

Show business's response

Oleсо

Level 11 Local Expert

Ужасный персонал мне попался во время последнего визита, на рецепщене сказала дама что не смогут помочь, я настояла чтоб меня специалист принял, специалист тоже не то не сë, 3 раза обьяснила что мне нужно, в итоге она связалась с более квалифицированным специалистом и оформила претензию, претензия была исполнена к вечеру, вопрос был решен, но сколько нервов мне это стоило. Время пребывания в банке 1 час, если не больше.

Show business's response

Наталья Беляева

Level 9 Local Expert

Благодарим менеджера Оксану за её проделанную работу с нами!Желаем успехов в работе!Хороший специалист и внимательный к клиентам менеджер.

Show business's response

Наталья А.

Level 15 Local Expert

Пришла в банк в первой декаде сентября распечатать реквизиты счета, сначала отстояла в очереди к ресепшен 20 мин, думала оператор сразу распечатает. Но нет. Дала талон к другому оператору. Просидела ещё 30 мин. Все в очереди были в шоке от такого медленного обслуживания. Оператор на ресепшен явно ни в чем не разбиралась. С умным видом смотрела на экран. В Сбербанке аналогичная операция прошла за 5 минут. Поставила три звёзды, а не 1, за хорошую работу отдела кредитования.

Show business's response

Татьяна Г.

Level 4 Local Expert

Офис понравился, сотрудники доброжелательные, у меня был сложный вопрос по ЮЛ, решили быстро и качественно. Большая им благодарность!! Доп. офис Центральный бульвар

Show business's response

Дарина

Level 10 Local Expert

Удобная система очереди по талонам ,вежливые сотрудники помогают во всех вопросах банка

Show business's response

Е. К.

Level 18 Local Expert

Отделение после ремонта, просто отлично большой огромный зал много специалистов очередей нет.

Show business's response

Мария Гончарук

Level 6 Local Expert

Приехала к открытию отделения, никого не было, никаких очередей. Не успела взять талон, как меня уже вызвали. Обслуживание быстрое, вежливые сотрудники. Спасибо!

Show business's response

лидия м.

Level 4 Local Expert

В этом отделении банка мы были первый раз, и нам очень понравилось. Александра Орлова очень понятно, подробно всё объяснила и сделала так, как лучше не бывает. Мы ей очень благодарны.

Show business's response

Ю. Задорожная

Level 7 Local Expert

Отличный офис, сотрудники приветливы, грамотные, помогут в любом вопросе. Цветковой Ольге Евгеньевне благодарность, помогла с проблемой по счету

Show business's response

Кирилл Кисленко

Level 11 Local Expert

Решили все вопросы быстро и четко. Офис без бумаг все в цифре онлайн. Удобно. Очень вежливый персонал. Банкомат всегда в доступе. Работает исправно. Клиентов в этом отделении ценят. Время ожидания быстрое.

Артур Хугаев

Level 10 Local Expert

Постоянно тьма народу. Что в банкомат, что в самом отделении. И постоянно навязывают кредиты населению. Пришлось как-то посетить данный филиал, и там была очередь, а пока ожидал своей очереди следил за действиями операционистов, было так смешно и с другой стороны стыдно. Пожилых людей не жалко? Берите кредит на очень выгодных условиях и т д. Ужаааааас.

Алена С.

Level 3 Local Expert

Отличный офис. Удобное расположение. Приятный персонал,хочется выделить сотрудницу Екатерину,ответила на все мои вопросы,подсказала)

Show business's response

Людмила Кочнова

Level 3 Local Expert

Давно пользуюсь этим банком. Очень вежливые девчонки. Даже когда много народу. Особенно хочется отметить операциониста Бендин Анну. Очень грамотно подскажет и поможет по вопросам с которыми обращаюсь

Show business's response

а а

Level 3 Local Expert

Очень приятный и грамотный сотрудник Бабаев Денис. Ушли с приятным впечатлением после его работы с нами!

Show business's response

Екатерина Еленок

Level 3 Local Expert

Хороший банк , специалисты знают свое дело .. вежливые , помогли с решением вопроса

Show business's response

Екатерина Гришина

Level 4 Local Expert

Приятное обслужили, персонал был вежливым и отзывчивым, вопросы все решили оперативно и быстро. Спасибо большое за прекрасное обслуживание!

Show business's response

Татьяна Панюшкина

Level 3 Local Expert

Хороший офис нравиться обслуживание всегда предложат варианты размещения денег и выгодные условия. Девочки помогут и расскажут, особенно в привилегии

Show business's response

Мадина Грушина

Level 2 Local Expert

Работают очень ведливые и квалифицированные специалисты. Быстро помогли решить мой вопрос. Еще раз спасибо за сервис и отзывчивость!

Show business's response

Даниил

Level 4 Local Expert

Не смог обменять евро . Рассмотрели какие-то пятна на купюрах , возможно брались масляными руками говорят и с такими купюрами ВТБ не работает ) 12 окно 16 талон 15:25 12.08.25

Show business's response

Розалия К.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами этого банка уже давно,мне очень нравиться удобно,,быстро.,надежно,выгодно для клиента. Рекомендую всем своим знакомым

Show business's response

Виктор Морозов

Level 13 Local Expert

Обслуживание на высоте, время ожидания минимальное, вежливый персонал, достаточное количество банкоматов. Пользуюсь услугами данного филиала много лет, рекомендую и остальным.

Show business's response

Кирилл Орлов

Level 12 Local Expert

Персонал вежлив и внимателен. Мои вопросы (2 разных визита) были решены быстро, без очереди. Спасибо. Рекомендую.

Show business's response

Дмитрий

Level 17 Local Expert

По размерам не слишком большой, очень маленькая и неудобная клиентская зона. Персонал старается, работает быстро, без задержек, но в выходные дни лучше не ходить в этот офис.

Vtb Bank

467 reviews