Avtomir, Renault

4.7

1886 ratings

Rate this place

Tatiana Shuvalova

Level 18 Local Expert

Покупка была приятной. Менеджер Игорь помог с организацией процесса. Трейд- ИН посчитали не плохо. В общем довольна!

Show business's response

Ев Ро

Level 12 Local Expert

Салон красивый. Но рено не огонь. С виду красиво, внутри не удобно, хорошо едет первый месяц. И автомир там же - разводят, недоговаривают.

Show business's response

Елена Воронина

Level 9 Local Expert

Недавно приобретала здесь автомобиль,все очень понравилось,высокая клиентоориентированность,высокая квалификация сотрудников,очень довольна.Менеджер Евгений Акулов-профессионал высокого уровня,все рассказал,сделку оформили одним днем,т.к. сами мы из Тамбова

Show business's response

Олег З

Level 9 Local Expert

При всех сложностях с наличием зч люди стараются сделать все в заявленные сроки и качественно

Show business's response

Артём К

Level 10 Local Expert

Покупал новый автомобиль, цена оказалась приемлемой на 26 февраля 2022 с учётом всех новостей. Менеджерам Алексею Костину и Сергею Пипия большое спасибо!

Show business's response

Куклин Дмитрий

Level 21 Local Expert

Хороший автосалон хороший коллектив.

Show business's response

Сергей Чекалдин

Level 12 Local Expert

Покупал в этом салоне неоднократно Рено Доккер - всё супер можно поставить 10 звёзд МОЛОДЦЫ. Сдавал машинку в ремонт с проблемой: горел чек, двигатель работал не в аварийном режиме, нужно было откалибровать маховик, из-за этого немного плавали обороты, с этим мы и приехали. Готовы были оплатить диагностику ( зная проблему) и откалибровать маховик. Машину взяли в работу и четыре часа над ней колдовали. Нужно было всего лишь подключить программатор в фишку которая находится в салоне авто, считать ошибку и произвести адаптацию или калибровку, ВСЁ- клиент уехал бы счастливый. Я не знаю что делали с машиной четыре часа, выехал я на ней с работающим двигателем в аварийном режиме и ещё с четырьмя ошибками. Одна звезда это очень много, объезжаем сервис стороной, они занимаются не ремонтом а зарабатыванием денег. Машину отремонтировал в другом месте за два часа. Проблема была в фишке которая соединяется с мозгами ( под капотом находятся мозги), плохой контакт был. Подогнули пин и эти ошибки ушли, ну а потом убрали ошибку по метке маховика. Вопрос к дилеру: Как так получилось что у Вас на СТОА подогнулся пин, в мозги никто при диагностики не должен был лазить, повторюсь диагностическая фишка в САЛОНЕ АВТО.

Show business's response

Нелли

Level 8 Local Expert

Купил в 2017 г. Рено Каптюр, плохое отношение к клиентам. При покупке вцепляются мертвой хваткой и не отпускают до конца. ТО дорогое, делают все чтобы не обслуживать машину по гарантии. Трос пластмассовый оторвался сразу к которому привязана пробка бензбочка. Пластик слабый, сломалась ручка бензинового лючка, плати деньги, это не гарантия. (15 тыс. км). Пользоваться ручками нельзя, только смотреть на них. Мотор подтраивает иногда, я про это вообще молчу, пока не обращался. "Клиент всегда не прав!", вот их лозунг, знал бы что будет такое отношение, никогда бы не купил у них машину.

Show business's response

Ян. Т

Level 10 Local Expert

В начале года покупал тачку у них, вся сделка прошла быстро, оперативно и тем более авто было в наличии и дооснастили за пару дней. Спасибо!

Show business's response

Владимир Сбродов

Level 9 Local Expert

Удобный подъезд. Большая территория. Чистые помещения. Вежливый персонал. МОЛОДЦЫ! 👍

Show business's response

Алексей М.

Level 7 Local Expert

Отличный салон. Только здесь смогли прошить новые ключи к рено символ 2008 года (старые повредил) . Благодарю!

Show business's response

Наталья Май

Level 11 Local Expert

Хороший салон, вежливые менеджеры, быстро обслуживают. Рекомендую)

Show business's response

Мария Рыкова

Level 10 Local Expert

Хорошее отношение и обслуживание. Все заранее просчитали и рассказали.

Show business's response

Сергей Пилипенко

Level 7 Local Expert

Всем доброго времени суток! Рассказываю про покупку автомобиля Рено Дастер в Автомир Рено Химки для родителей. Приехали в субботу, нас встретили очень приветливо. Работа стажера выше всяких похвал! Взяли на тест- драйв Аркану и Дастера, остановились на последнем. Далее нас пригласил менеджер и начали вешать лапшу о дефиците автомобилей, про то, что на машинах установлены допы на 200 000₽, скидок никаких нет (даже клиентам автомир). Ладно, часы торгов и обсуждений привели нас к предоплате. Обсудили с менеджером, что принимать будем по всей строгости, но нас уверили, что у них работают высококвалифицированные специалисты и бла, бла, бла… Внесли предоплату за автомобиль в размере 15 000, сделку назначили на среду. Хорошо, наступила среда. Родители приехали раньше, провели диагностику своего автомобиля, который должны были сдать в трейд-ин, я подъехал как раз к приемке. Итак, начинается самое интересное, осмотр… Первое что бросилось в глаза- ржавчина на крышке багажника под стеклом (фото прилагаю). Подошёл менеджер, мы ему показали. Ответ просто поразил- это осталось от траспортировочных резинок, которые вставляются между стеклом и металлом. Резина, как оказалось, при гниении оставляет следы ржавчины и раковины! Попросили поднять машину на подъемнике, он удивился, попросил отойти от машины, закрыл ее и сказал, что дальнейший осмотр только в его присутствии. Ок! Нам без разницы, ещё проще! Загнали автомобиль в ремонтную зону и пригласили на осмотр. Там мы осматривали качество сделанного антикора, оценка -1!!! Антикором обработаны части которые видны глазу без демонтажа подкрылок, защит и прочего. Собралась целая делегация, все молчали. Затем выгнали машину из рем зоны, продолжили осмотр в шоу-руме. Сетка в решетку радиатора установили не ту, которая предназначена для этого авто, а по виду купленную за 200₽ в автозапчастях, кое как согнули, запихнули и посадили на стяжки и саморезы. Но одним саморезом промахнулись и около 15мм самореза торчит наружу. А в доп оборудовании цена за сетку стоит 8500. Затем был антракт и действие второе. Насмотревшись на работу высококвалифицированных и сертифицированных специалистов я попросил снять камеру заднего вида (в документах проходила как камера Mazda CX-5 стоимостью 18500₽), на что мне сказали: камера стоит, а ты эксперт так определяй. Экспертом я не являюсь, но если это камера от мазды стоимостью 18500₽, то на ней должен быть логотип мазды. Этого они доказать не смогли, камеру так и не сняли. Могу предположить, что на авто стояла дешевая китайская универсальная камера за 1000-1500₽, а оригинал на авито, там же где и оригинальная решетка. Затем я попросил показать где установлены блоки сигнализации, кнопка «валет». На этот вопрос не смогли ответить ни менеджер, ни менеджер по доп оборудованию, ни старший менеджер! Все говорили что в торпеде, но конкретно не могли указать место. На мою просьбу демонтировать щит приборов и показать блоки сигнализации был дан ответ: открывай заказ-наряд, плати и мы все разберём и покажем! И это я просил показать доп оборудование, которое установили в автомобиле и вышло оно в 200 000₽!!! В итоге от покупки отказались. Совет всем будущим клиентам автомира- проверяйте тщательнее то, за что вы платите деньги, которые Вы заработали собственным трудом! Очень соболезную людям, которые приобретут этот Рено Дастер серого цвета, 1,6, 4х4, комплектация драйв, заменена магнитола, установлена камера заднего вида, установлены все возможные защиты, сетки, ковры, сигнализация шархан, сделана тонировка. Всем удачи на дорогах и полных баков!

Show business's response

Giorgii Dzhalaganiia

Level 11 Local Expert

Покупал автомобиль Volkswagen, всем полностью доволен, всё на высшем уровне, так же делал ТО1 в сервисе, всё прекрасно

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 2 Local Expert

Хороший салон покупал 03.04 2021 Рено.Очень большая благодарность менеджеру Акакулову Евгению за отличную помощь!!!Советую менеджера.Рекомендую автосалон Автомир Химки!!!!

Show business's response

Гусев Владимир

Level 10 Local Expert

Согласовали цену и машину по телефону, по факту приезда машины не было. Причём по телефону не один раз уточнил по наличию. Покупка не состоялась.

Show business's response

шепелев сергей

Level 11 Local Expert

Качество обслуживания нормальное, но цены на запчасти и нормо-час минимум в два раза выше. Был последний раз. Гарантия кончилась.

Show business's response

Сергей Сергеевич

Level 12 Local Expert

Прохожу здесь плановое ТО. Просто потому что близко. Примерно в два раза дороже, чем самостоятельное обслуживание (из опыта прошлого авто).

Show business's response

Филонов Про — приёмка недвижимости и технадзор

Level 7 Local Expert

Все свои машины, эксперты компании ПРОФПРИЕМКА.МОСКВА обслуживают в Автомире! Отличная компания! Все всегда понятно, четко, грамотно!

Show business's response

Татьяна Ермакова

Level 14 Local Expert

Как то встретили нас незаинтересованно. Да и машинки очень сомнительного качества. Погремушки недоделанные. А стоят прилично. Очень смахивает на отечественный автопром.

Show business's response

Домовой

Level 12 Local Expert

Слишком долго ждали менеджера, футболят от одного к другому, нет желания покупать авто у них. Не советую этот салон

Show business's response

Сергей Нефёдов

Level 12 Local Expert

Не желают делать замену деталей по гарантии. Выдают факт продажи автомобиля дилеру за начало гарантийного срока.

Show business's response

сергей михайлов

Level 3 Local Expert

Я руководитель общества инвалидов АЛЫЕ ПАРУСА и много лет мы доверяем обслуживание нашего автотранспорта профессионалам АВТОМИР. Надеемся, что уровень сервиса не снизиться в наше не простое время.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Успел купить машину Рено по привлекательной цене, рабочий персонал автосалона креативный, отзывчивый. Доволен покупкой

Show business's response

Елена Авдеева

Level 5 Local Expert

Слаженная работа менеджера Назаретян Артура,менеджера по кредитованию Сергея,фамилию не помню,теплая атмосфера,уважение к клиенту.

Show business's response

Михаил Компаниец

Level 3 Local Expert

предварительно несколько раз созванивались: обсуждали стоимость старого авто по трейд-ину, скидки на покупку нового авто. За 10 минут до приезда созвонились с персональным менеджером Чаплыгиным Иваном по наличию автомобиля (в ответ прозвучало убедительное, что авто есть в наличии то что вы хотите) . Реально все получилось грустно: нужной машины нет("вот только что все разобрали, возьмите то что есть"), старую машину оценили на 60 тыс. ниже чем озвучивали ранее("та оценка была в конце месяца 28 числа, а сейчас 18 следующего месяца, поэтому цена на 60 тыс. меньше"), скидка на 50 тыс. меньше чем озвучивалась по телефону("а не помню чтобы я это говорил"). в скобках реплики менеджера и оценщика. Уехал из салона без новой машины.

Show business's response

Ольга Киртаева

Level 6 Local Expert

Мой менеджер Алексей Заикин помнит о моей машине то, что даже я не помню. Люблю набоюдать за работой профессионалов.

Show business's response

Алексей Забытов

Level 6 Local Expert

Все понравилось. Все рассказали, показали. Лишнего не пытались продать. Огромное спасибо менеджеру Евгению С. За хорошую работу.

Show business's response

кирилл широков

Level 7 Local Expert

нехорошо поступают звониш узнать о цене говорят одно приезжаешь цена почему то вырастает да ещё и кредит навязывают с какими то мутными и непонятными условиями

Show business's response

Anonymous review

Удобно, быстро доехать. Есть где парковаться. Хороший персонал, дружелюбный, вежливый.

Show business's response

Константин К.

Level 7 Local Expert

Удивлен качеством работы на сервисе. Во время ковидных ограничений работа была организована в соответствии со всеми требованиями. И от такой организации работы НЕ ПОСТРАДАЛ Ни один клиент ;-)

Show business's response

Алена Алена

Level 7 Local Expert

Здесь работают профессионалы, Виталий менеджер культурный грамотный специалист, подобрал все, скидку сделал

Show business's response

Мгер Карапетян

Level 8 Local Expert

Купили дастер. обещали сделать первое то бесплатно. Когда приехали сказали что это не первое то, а подготовка к первому то бесплатно.

Show business's response

Ирина Грезина

Level 3 Local Expert

Приобретённым недавно автомобилем Рено "Сандеро" степвей в салоне Авто- мир Химки очень довольны. Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Акулову Евгению , который с начала обращения в салон за покупкой авто, и до выхода авто был очень вниметелен к нашим потребностям по авто, общителен, ответил на все вопросы интерисующие по авто, провел тест двайв. Мы очень благодарны нашему менеджеру.

Show business's response

aleksei botman

Level 5 Local Expert

Салон на четвёрочку. В наличии не очень много автомобилей(но выбрать можно).Персонал отзывчивый,на скидки идут не охотно,но договориться можно.

Дмитрий Карев

Level 14 Local Expert

Отличный автосалон. Держит марку, не первый раз убедился.

Show business's response

Ольга П.

Level 2 Local Expert

Рассматривали с мужем Каптур. К нам подошел менеджер по продажам, Чалый Егор. Очень приятный молодой человек - в общение, в консультирование по вопросам автомобиля. Всё подробно рассказал именно нужную и важную информацию ( без воды), при этом отвечал на интересующие нас вопросы спокойно и развернуто. Предложил протестить авто. На тест драйве Егор, так же уделил внимание всем положительным сторонам Каптура. В общем замечательный менеджер по продажам, сейчас это редкость и не только в мире авто, а вообще. Чаще встретишь уже на входе с вопросом - «Будите брать»? при этом человек даже не успел войти осмотреться и что-то выбрать:). Так, что если планируете покупку автомобиля в Рено Химки, очень советуем вам менеджера по продажам Егора.

Show business's response

Вадим Яшинин

Level 12 Local Expert

Купил здесь автомобиль. Понравилась доброжелательная обстановка. Отдельное спасибо менеджеру Игорю.

Show business's response

senior.leshiy73

Level 22 Local Expert

В соседних салонах персонал более вежлив и не смотрит на тебя оценивающи с ног до головы при первом визите как в Рено, такое ощущение что на Рублёвке в салон Porsche зашёл

Show business's response

Мари Александрова

Level 5 Local Expert

Прекрасное место, вежливый персонал! покупала здесь машину, менеджер все подробно объяснил по сделки, так же сотрудники страхового отдела подобрали выгодные условия по кредиту! вообщем остались только позитивные впечатления после покупки! очень довольна автомобилем Рено Аркана!

Show business's response

Александр Г.

Level 11 Local Expert

Не ожидал, что Автомир будет заманивать покупателя обманом. Пообещали скидки и цены на автомобиль, по приезду в салон которых не оказалось 🤬

Show business's response

Оксана

Level 21 Local Expert

Напрасно потраченное время и откровенный обман в целях заманить в салон, в надежде что купят. По телефону менеджер Сергей В. мне сказал что в выходные скидка от салона 50т.р. плюс трейдин 60 т.р., я несколько раз уточнила что эти скидки будут без! кредита, и повторила что кредитом НЕ воспользуюсь. Подтвердил что все так. Приехали с ребенком, потратили море времени, час ждали оценки, и оказывается этих скидок нет!!! На то что он меня просто обманул менеджер не нашел что сказать. Кстати оценка автомобиля намного ниже чем в др.автосалоне. Конечно мы обратимся в любой др.автосалон. Чем ждать и гадать где еще обманут в Автомире Рэно. Неприятно сталкиваться с откровенным обманом.

Show business's response

Валерий

Level 2 Local Expert

Вежливые, доброжелательные и что приятно оперативные сотрудники. Проконсультировали, провели показ авто. Сразу оформили покупку авто и страхование ОСАГО. Сэкономили кучи времени. Особая благодарность Серебровой Светлане.

Show business's response

Ольга Зинина

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание. Делают быстро и качественно. Ориентированы на клиента

Show business's response

Level 6 Local Expert

Покупали там машину мужу. Искали официального дилера Рено поближе к дому. Посчитали нам предварительно: авто+ доп оборудование + страховка(машина в кредит), так вот, фишка том, что нам предложили в кредитный договор включить каско сразу на три года( так получается с хорошей скидкой), а по факту, когда нам одобрили кредит и муж подписывал документы, ему подогнали под эту сумму страхование жизни на 1 год и каско только на 1 год( ну тут сам виноват, договор надо было читать внимательно и вопросы задавать на месте), просто хочу предупредить тех, кто будет покупать автомобиль, в кредит в этом салоне, о таких хитрых инсенуациях). Нам очень складно менеджер Виталий Беляков расписал стоимость автомобиля в кредит, предварительно посчитав скидку по госпрограмме, плюс скидку салона, плюс доп оборудование и каско с осаго(тоже планировали включить в кредитный договор, но почему то осаго мужу пришлось оплачивать отдельно), плюс наш первоначальный взнос все это разделили на 60 мес и та-дам ... получили ежемесячный платеж. Когда менеджер все это считал, у него прям все по честному и как по нотам выходило. Но по договору машина оказалась на несколько тысяч дороже. И мой совет, для тех, кто будет брать автомобиль в кредит: сначала сумму ежемесячных платежей, которую вывели вам в салоне, умножьте на количество кредитных месяцев, а потом сравните то, что получилось у вас и ту сумму от которой вам выводили ежемесячный платеж, а уж потом делайте выводы, надо вам столько переплачивать? И внимательно читайте договор! Туда часто вписывают какие то ненужные вам страховки, от которых вы вправе отказаться, а после 4 -х часов оформления всех документов, истомившимся в ожидании людям скорей бы подписать и уже наконец уехать.

Евгений

Level 12 Local Expert

Внимательные и ненавязчивые(что безусловно порадовало) сотрудники. Но с подъездом к салону не разобрался, припарковался у соседей и шёл пешком.

Show business's response

владимир а.

Level 4 Local Expert

Всё супер. Покупка и трейд ин прошли, как и договаривались с менеджером. Не обманули.

Show business's response

Алла Пекова

Level 16 Local Expert

Хороший автосалон. Находится в хорошем месте. Большая территория. Приветливые сотрудники.

Show business's response

Сергей

Level 13 Local Expert

Отец решил приобрести новый Рено Логан в базовой комплектации. Он позвонил в автосалон Автомир Химки, где ему сказали, что машины есть в наличии по минимальной цене 706000 р. - приезжайте. Зная как работают наши дилеры, я решил проверить, действительно ли это так. Позвонил, меня соединили с менеджером Виталием, который оказался единственным нормальным сотрудником этой с позволения сказать компании. Он честно сказал, что в наличии есть базовая комплектация, но с допами и стоит она 830000 р., остальные версии еще дороже. Поскольку столько денег не было, решили искать другого дилера, потому что машина нужна сейчас. Но отцу же сказали, что машины есть в наличии. Он позвонил туда на следующий день, ему опять сказали, что есть 4 машины в базовой комплектации - приезжайте. Я снова решил удостовериться и позвонил в Автомир. Меня соединили с менеджером Александром, который так же меня уверял, что в наличии есть авто за 706000 р. в нужной комплектации и накаких допов брать не нужно. На мой вопрос, почему вчера мне сказали, что есть авто только за 831000 р., он мне ответил что вчера этих авто не было, а сегодня есть. В итоге отец приехал туда 27.05.2021 чтобы забронировать авто. Александр был занят и с ним общался другой менеджер, который естественно сказал, что в наличии есть автомобиль только за 831000 р. Авто отец конечно же брать не стал и уехал оттуда. Я решил опять позвонить в Автомир и спросить Александра, зачем же он меня обманул и заставил тратить время впустую. Он мне ответил, что не обманывал меня, а просто эти дешевые авто уже раскупили. За 1 час пока отец ехал все раскупили в будний день с 10:30 до 11:30. То есть человек будучи уличен в обмане, продолжает так же нагло врать и не видит за собой никакой вины. В итоге авто так и не купили, будем искать другого дилера. Официальный дилер скатился до банального вранья по телефону и совершенно не заинтересован в привлечении новых клиентов. Никому не рекомендую обращаться сюда. 2 звезды ставлю только за честность Виталия

Show business's response

Avtomir, Renault

786 reviews