Альфа-Банк

4.9

517 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Зашла в данное отделение, чтобы получить консультацию по моим финансовым вопросам. Сотрудники банка были очень приветливы и готовы помочь. Они поделились информацией и дали ценные советы, полезные для моей финансовой ситуации.

Кира Меньшова

Level 21 Local Expert

Сервис на высоте, иногда бывают очереди, но обычно ожидание не превышает 15 минут. Спасибо сотрудникам за их работу, они действительно профессионалы, видно, что они стараются и не пытаются поскорее избавиться от клиентов.

Алена Шишкина

Level 18 Local Expert

Раньше с альфой не общалась, но сейчас наоборот, от всех остальных ушла) Отделение это как малая проекция всего банка. С удобством для клиента и высочайшим сервисом)

Сергей Чернышин

Level 3 Local Expert

Сотрудники заслуживают уважения. Общаются очень грамотно и соблюдают личные границы, это для меня важно,,, а то не люблю того, чтобы мне навязывали мнение. Тут благо такого не наблюдается).

Диана Коновальчук

Level 21 Local Expert

Пользуюсь дебетовой карточкой и она супер. Открыла её буквально за 15 минут, в отделение не было много народу и меня быстро обслужили. Рассказали о условиях и кэшбэках, после чего отпустили. Спасибо

Никита С.

Level 3 Local Expert

Девчонки просто 🔥🔥🔥 очень быстро решили мой вопрос с изменением номера телефона. Рекомендую 👍

вв

Level 10 Local Expert

Очень вежливая девушка-управляющая !Огромная благодарность!Из-за некорректности сотрудника в банка в Шатуре поехали в Орехово ,нам помогли и все сделали . Большое и человеческое спасибо!

Александра Расумова

Level 2 Local Expert

Не могу не похвалить сотрудницу Анну, которая поомгала мне с досрочным погашением кредита. оказалось все так просто и быстро. Рекомендую офис с отличным персоналом!

Елизавета Боева

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, вежливые сотрудники, ответили на все интересующие вопросы и проконсультировали меня по личному вопросу. Рекомендую Альфа Банк всем знакомым.

Алекс С.

Level 3 Local Expert

3 сотрудника, 1 из них час залип за ноутом. Приезжал 2 дня подряд народу 5-7 чел. Прождал больше часа

Show business's response

Nikap

Level 2 Local Expert

Очень довольны оформлением ипотеки в Альфа Банке. Сотрудники были очень дружелюбны и профессиональны, процесс прошёл очень оперативно.

алексей борисов

Level 2 Local Expert

Уютное отделение, очень вежливый персонал, быстрое обслуживание, остались после посещения только позитивные эмоции!

Эвелина

Level 5 Local Expert

Замечательные и клиентоориентированные сотрудники, быстро выдали карту и рассказали о её возможностях. Все отлично.

Данил Я.

Level 3 Local Expert

Лучший банк в плане процентной ставки. Сколько раз брал тут кредит и всегда все по выгодному проценту. Да и в плане обслуживания тут все хорошо, персонал работает на высшем уровне

Сергей П.

Level 8 Local Expert

Хорошо организовано обслуживание, приветливый персонал. Все вопросы решаются быстро и качественно.

Александр Чернецкий

Level 6 Local Expert

Вежливый ,отзывчивый персонал ,оперативное объяснение всех нюансов по продуктам банка ,уютная атмосфера 👍🙂 рекомендую добавить мини бар кафе 🙏

Константин.

Level 19 Local Expert

Хороший офис, всё подсказали, быстро, грамотно!

Павел Александров

Level 9 Local Expert

Этот офис производит приятное впечатление. Хотя помещение и небольшое, но сотрудники очень внимательны и приветливы. Они ответили на все вопросы и помогли решить проблему. Атмосфера в офисе очень дружелюбная. Я бы порекомендовал его посетить.

Ольга Бедрова

Level 5 Local Expert

Оформляла тут кредитную карту. Сделали быстро. Все четко и по делу. В отделении есть кулер и много цветов, менеджеры приятные!

Рената Назарова

Level 14 Local Expert

Всё классно и современно в отделении. Удобно что и банкомат есть, у меня как раз зарплатная карта и я тут деньги снимаю. Работу менеджера могу оценить положительно, узнала у него все что хотела

Алиса Иванова

Level 2 Local Expert

В неудачную погоду приятно зайти в банк, выпить кофе и обсудить вопросы по расчётному счету предприятия с менеджером. Также можно получить корсультацию как физическое лицо.

Владислав Р.

Level 3 Local Expert

Сотрудники быстро помогли решить возникшие проблемы

Alexandra

Level 16 Local Expert

Осталась немного разочарована работой сотрудников это банка: сначала, они не запросили дополнительные документы о смене фамилии у бухгалтерии, в организации которой я работаю, для оформления заработной карты, и оформили карту на девичью фамилию. Соответственно, мне карту курьер привез, но не отдал, сказал, нужно лично приезжать в отделение банка и решать этот вопрос. Я уточнила у курьера, какие документы мне с собой необходимо взять, при посещении банка, он посоветовался с коллегой по телефону и сказал, что паспорта будет достаточно. Ближайший выходной у меня был через неделю, поэтому всё это время я находилась без заработной карты и могла только наблюдать ажиотаж в коллективе и радость в глазах коллег, при поступлении денежных средств на их заработные карты 😁 За день до моего визита в банк мне позвонил сотрудникк банка и уточнил дату моего посещения. Я ответила, что скоро приеду и ещё раз поинтересовалась, какие документы мне с собой необходимо иметь. Сотрудник подтвердил, что паспорта будет достаточно. И когда я приехала в это отделение Альфа банка, мне сообщили, что паспорта недостаточно, а нужен ещё документ, подтверждающий смену моей фамилии. Вот как не разозлиться? Своё свободное время я трачу на решение создавшейся проблемы из-за чьих-то косяков. Благо, я смогла найти копию этого документа у себя в телефоне, и карту мне всё таки отдали, приняв такой вариант. Но осадочек остался))

Тимур Ремезок

Level 14 Local Expert

Немного необычный формат, но быстро привыкаешь. Не плохо бы комнату для вип клиентов, и как всегда проблемы с парковкой. А так всё хорошо. Очень вежливый персонал. ( во всяком случае в моё посещение) .

Дмитрий В

Level 11 Local Expert

Современное отделение современного банка с чуткими, отзывчивыми, профессиональными сотрудниками. Решили вопрос быстро и качественно. Так держать!

Екатерина Николаева

Level 16 Local Expert

Мне нравится тут качество сервиса и быстрый диалог с персоналом за который всё равно успевают донести важную информацию

Мирослава Королева

Level 17 Local Expert

Банк отличный, особенно в сравнении с другими здесь знают что такое хороший сервис и следят за своими действиями, это я могу сделать такой вывод после нескольких посещений данного офиса. Всегда можно быть уверенным что поможет персонал, подсказывают и объясняют все со знанием экспертов

Евгений

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение, все очень медленно. Персоналу все равно наклиентов. Иди к тому менеджеру, иди к этому, лучще пойти в другое отделение. Служба поддержки никакая, дозвонится невозможно

Мария

Level 8 Local Expert

Классное отделение. Заходила пару раз и осталась в восторге. Вот бы все учреждения так выглядели :) Работают очень отзывчивые и профессиональные ребята, которые мне помогли с моими вопросами и подсказали пару очень полезных решений. Однозначно могу поставить лайк этому отделению и посоветовать его.

Siyt.ru

Level 17 Local Expert

Хорошее отделение. Девушки компетентные. Всё сделали быстро

Максим Кузин

Level 17 Local Expert

Действительно адекватный офис, персонал всё делает и консультирует, документы оформляют быстро, с кредитами и картами, также расчётными счётами у меня проблем никогда не возникало, к посещению обязательно)

Григорий Фурцев

Level 13 Local Expert

Нет классических окошек, работники сидят вместе с клиентами в зале, довольно необычный формат обслуживания. Получается что нет дополнительной дистанции и разговориться проще. Сервис оказывают качественный.

Korovina.dasha27

Level 5 Local Expert

Узнала всё по ипотеке от менеджера, который прекрасно разбирается во всех деталях. Помог определиться с программой, не смотря на моё ограниченное понимание. Отделение с чистым современным интерьером и оборудованием.

Валерий Деда

Level 13 Local Expert

Вежливый персонал, правда живая очередь, и банкомат внутри филиала, бывает не удобно, особенно в выходные дни.

Вадик Петрачук

Level 15 Local Expert

Открывал кредитную карту, по умолчанию никаких страховок или никаких дополнительных платных и совершенно ненужных мне услуг не подключили, огромное спасибо!

Милена Покровская

Level 24 Local Expert

Кредитную карту делала здесь. В отделении милая обстановка, есть цветы, удобные мягкие кресла) Места маловато, но если нет большого количества людей, то нормально) Менеджер был хороший, уделил особое внимание льготному периоду, так как с ним есть нюанс о котором обязательно нужно знать)

Полина Фадеева

Level 16 Local Expert

Сервис бомба. Находиться приятно, ощущение что в кафе сидишь, этому способствует то, что все вокруг сидят кофе пьют, очень расслабляет. Сотрудники въедливо отвечают на вопросы. Понравилось.

Дарья Овчинникова

Level 4 Local Expert

Все понравилось. И персонал отличный, и местоположение и чистота в офисе. Уходить не хотелось. Низкий поклон за такое отношение к клиентам

Авик Степанян

Level 10 Local Expert

Мест нет, люди стоят, очередь постоянно, электронного терминала нет. Персонал не раздельный, все все слышат, по какому вопросу пришел.

Сайрагул Г.

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание, чтобы получить одобренный кредит не возможно получить. Целый час ждать на ногах. Нет место для ожидающих людей

Show business's response

Май Фирсов

Level 18 Local Expert

Чтобы не потерять времени я утром пришел. Тут как раз свободно бывает по утрам. Меня быстро сориентировали по вкладу, я его открыл и все, жду когда процент прийдет)

Максим Кузнецов

Level 13 Local Expert

Впечатление от данного офиса прямо положительное, при получении своей дебетовой карты находился здесь не более 15 минут, все настроили и в приложении и по кешбэк, благодарю

Егор

Level 4 Local Expert

Ужасная работа сотрудниц, народ сидит в очереди, обслуживают по часу, двое из них ушли в каморку свою, и не вернулись, обед наверное у них. А то что народ часами тут сидит это для них видимо нормально

Show business's response

ira-hra

Level 10 Local Expert

Приятное местечко: вежливый и внимательный персонал, быстрое обслуживание, чистенько, уютно и лаконично, без лишних деталей! Мне понравилось!👍

екатерина якунина

Level 4 Local Expert

Сатркдники не плохие, но очень просто капец какой то, время 11 работают двое 7 человек в очереди . Не удели нельзя увеличить штат сотрудников, все жутко медленно. Мы сидим пол часа еще ни один человек от сотрудника не ушел. Безобразие. Нет столько времени ждать

Роман Полянский

Level 11 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне, сотрудники всегда вежливы, и, что важно, в отделениях банка практически нет очередей. Удобные банкоматы делают процесс еще более комфортным.

menkalinan

Level 5 Local Expert

Очень чисто и современно выглядит, персонал тоже хороший, вежливо объяснили что к чему и быстро выдали ранее заказанную дебетовую карту

Дмитрий Ефимов

Level 4 Local Expert

В Альфа-банк пришёл, чтобы рефинансировать кредит из другого банка. Сотрудники были очень полезны и помогли понять все детали, что помогло избежать переплат.

Резеда Г.

Level 4 Local Expert

Являюсь клиентом этого банка уже 2 года. Все операции проходят гладко, сотрудники вежливы и компетентны. Погашаю кредит через банкомат, очень удобно и быстро.

Александр ковалихин

Level 2 Local Expert

Обслуживание находится на высшем уровне! Компетентные сотрудники всегда готовы помочь и дать совет. Нет ни каких очередей все происходит быстро и качественно

Альфа-Банк

337 reviews