Альфа-Банк

4.9

517 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Офис не большой. Во время моего посещения народу было много, но сотрудники работали оперативно. Менеджер подходила к каждому посетителю в очереди, интересовалась с каким вопросом пришёл по возможности помогала.

Светлана Морозова

Level 9 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание. Приходиться ждать час и более. Самый неорганизованный офис, который мне приходилось видеть. Сочувствую сотрудникам. Бегают к шкафчику с ноутбуками в руках, чтобы распечатать документы. Очень-очень-очень все долго.

Show business's response

Олег Щукарев

Level 3 Local Expert

Пришел в ближайший офис Альфы подтвердить аккаует на госуслугах. Здесь это сделали за две минуты и мне не пришлось идти в мфц, стоять в очереди.

алана гареева

Level 8 Local Expert

По сравнению с другими банками , где мы ранее обслуживались, Альфа-банк имеет самый высокий процент одобрения кредитов.Взяла кредит на подкупу квартиры, и его одобрили без проблем. Заполнила заявку онлайн, получила звонок и была приглашена в отделение банка для оформления документов. Все прошло быстро и гладко.

Инна Цагалова

Level 2 Local Expert

Очень простое и правильное обслуживание без лишних слов и задержек. Объяснила ситуацию и получила чёткий ответ

Алоэ Вера

Level 15 Local Expert

Очень странное отделение. Ни стойки с информацией, ни талонов. Входишь и стоишь как дурак. Перед тобой 4 круглых стола как в баре и сидят люди. За двумя сотрудники работают с людьми. В полной тишине досконально слышно все обсуждение. А если я пришла за наличкой в несколько миллионов, вот реально не приятно это обсуждать еще при десятке людей. Вы хоть зону ожидания сделайте. В таком закутке стоять у двери то еще удовольствие.

Илья Б

Level 10 Local Expert

Хороший банк,заказывал карту, встреча прошла успешно, спасибо большое за вежливость!

Тимур Курпатов

Level 17 Local Expert

Зашел в Альфа Банк просто узнать про кредитку, а вышел с полноценным пакетом услуг и офигенным настроением. Консультант (привет, Анна!) объяснила все так доступно, что даже я, человек, далекий от финансов, все понял. Офис – просто космос: стильный, светлый, удобные зоны ожидания, теперь только сюда

Наталья Озерова

Level 16 Local Expert

Отделение находится на первом этаже, это реально удобно, не нужно карабкаться по лестницам, как в некоторых банках. Вход свободный, пространство широкое, можно зайти с коляской. Всё на виду, табло очереди видно из любой точки зала

studeo Decora

Level 6 Local Expert

На банк не похоже, какое-то странное ощущение. При входе нужно громко интересоваться " А кто тут последний? " . Давно такого не встречала, даже в поликлиниках запись электронная. Все сидят рядом, слушают про твои финансовые дела, никакой конфиденциальности. Людей очень много, сотрудников нет : 1 за столиком сидит, 1 возле банкомата.

Show business's response

Юлия К.

Level 3 Local Expert

Я часто пользуюсь банкоматами этого отделения и все работает надёжно. Хотя иногда бывают очереди, они минимальные и быстро движутся. В самом отделении я была только один раз когда получала карту и все прошло гладко. Офис сам по себе чистый и приятный. Пока не заметила ничего иного, но, скорее всего, попробую ещё несколько продуктов Альфа Банка и вернусь.

Сергей Бобров

Level 2 Local Expert

Все честно. Доволен банком. Информации и предложений много Порекомендовал бы всем с удовольствием. Хорошая бонусная программа

Роман Лесниченко

Level 20 Local Expert

Ко всем относятся одинаково уважительно, пока находился в офисе, не слышал, чтобы сотрудники голос на кого то повысили, или еще какую-то грубость допустили. У меня вопрос сложный был по карте, все решили достаточно быстро.

Алевтина Яндемерова

Level 12 Local Expert

Всегда вежливый и квалифицированный персонал. Для ожидающих в очереди есть кресло. С виду не традиционный офис, а словно комната для общения. Как будто заходишь в небольшое кафе посидеть , попить чаю)

Лиана Бисихатова

Level 2 Local Expert

недавно накопительный счет открыла. специалист все объяснил,посоветовал подходящий вариант.пользоваться удобно

Олег Мишкин

Level 4 Local Expert

Просто ужасное место Прождал консультанта по моему вопросу более часа Работники вообще не торопятся Просто сидят и делают вид что работают

Show business's response

софья титова

Level 4 Local Expert

Офис банка расположен удачно, но хотелось бы ещё один в районе ул. Урицкого и ул. Володарского. В офисе приятная атмосфера. Сотрудники вежливые и всегда помогут, если возникают сложности.

Елена Жаткова

Level 2 Local Expert

Посещать этот банк лучше по утрам, иначе можно столкнуться с наплывом посетителей. Работа сотрудников мне нравится, они молодцы. Помогли с рефинансированием

Елена Рамадина

Level 4 Local Expert

Кристина-великолепный работник,помогает решить вопрос быстро!умница,все продукты банка показала,супер,хочется вернуться в банк снова и снова благодаря такому персоналу!!

Шанин Юрий

Level 5 Local Expert

Мои впечатления,после 15 минут посещения данного офиса. Первый раз в жизни увидел офис банка,где и сотрудники и посетители сидят вместе в зале.Ощущение такое,как будто зашёл в кафе. Абсолютно никакой конфиденциальности.Про твои финансовые дела становится известно всем сидящим. Отсутствие электронной записи. Живая очередь,как в старые добрые времена Маленький зал,где даже при небольшом скоплении народа,нечем дышать. Всего два сотрудника.Поэтому очередь, практически не движется. Банкомат в общем зале.Что опять же не очень конфиденциально.

Елизавета Александровна

Level 10 Local Expert

Доброе утро. Красный мой любимый цвет и альфа банк один из любимых банков🥰 девочки такие приветливые. Помогут расскажут. Молодцы.

Макар Сыропоршнев

Level 2 Local Expert

Недавно открыл для себя альфа банк. Получил здесь кредитку. Порадовал сервис в офисе. Не ожидал что у Альфы так все классно по вопросу обслуживания)

Андрей Коробейников

Level 7 Local Expert

Всё отлично, всё хорошо. Персонал вежливый. Девушка помогла мне быстро оформить карту. Помогла разобраться в моём телефоне огромное спасибо, очень благодарен.

Анастасия Грикит

Level 4 Local Expert

Я полностью удовлетворена качеством обслуживания, а банк вызывает у меня чувство надёжности и уверенности в будущем это очень хорошо когда вот так) Советую к посещению

Иван Некрасов

Level 16 Local Expert

Банкомат зажевал мою карту, приехал в банк, попал в небольшую очередь, простоял - прождал 10 минут всего. При обслуживании никакого балагана, профессионализм сотрудников на высоте, работают не вчерашние ученики, нет какой-то суеты или непонятный беготни. В результате вопрос решили

Gala Union

Level 30 Local Expert

Если ты делаешь современный офис то сотрудники да и сам офис должны соответствовать этому уровню. Тестно будто ты в однушке , да и еще один банкомат....

Янина

Level 3 Local Expert

Обслуживание всегда оперативное, структурированное, без задержек. Народа немного, есть места для ожидания. Работники всегда дружелюбны, готовы помочь и дать советы. Было бы замечательно, если бы было больше подобных организаций.

Леонид Туктамышев

Level 2 Local Expert

Сделал перевод через банкомат, быстро и без заморочек. Решил заодно узнать про кредитку, тут всё разъяснили, возможно, скоро оформлю.

Артём Куликов

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Всё быстро по делу и грамотное обслуживание. Удобное расположение офиса и приятный персонал.

Елизавета Круташева

Level 3 Local Expert

Все отлично, нравится не навязчивое обслуживание. Консультанты прекрасно ориентируются по продуктам банка. Время ожидания в норме.

Андрей Дворцин

Level 2 Local Expert

Потребовалась n-ая сумма денег для ремонта гаража. Поэтому взял кредитку в альфе, спокойно одобрили и выдали. Теперь поехал за стройматериалами)

Анна Михайловская

Level 13 Local Expert

Я рада что живу недалеко от этого отделения. Мне всегда удается тут в полной мере выяснить все моменты по которым нужна консультация. Оформление кредита быстрое, открытие вклада подробное. Любая консультация стоит потраченного времени)

Зинаида Панова

Level 3 Local Expert

Привела маму чтобы она сделала себе пенсионную карту. Она конечно еще работает и хорохорится, но по возрасту подходит, а скидки никогда не лишнии. Мы сделали, ей все рассказали, теперь у нее приемущества и она осталась довольна, я ее дольше уговаривала конечно.

Анна Бардухинова

Level 2 Local Expert

Сервис нормальный, сотрудники не создают впечатления, что им всё равно. Нравится, что убрали окошки и поставили столики, нет ощущения "бабуличьего банка".

Азат Кадырбеков

Level 4 Local Expert

Очень быстро, оперативно помогли с вопросом, персонал довольно дружелюбный

Маргарита Павловская

Level 16 Local Expert

Возникла неожиданная проблема с переводом, сотрудник на ресепшене направил меня к нужному специалисту, ситуацию выправили буквально за несколько минут. Очень довольна качеством обслуживания и атмосферой в отделении. Посетителей в отделении немного— и это большой плюс

Дарья Шестакова

Level 2 Local Expert

Очень долгое ожидание, больше часа сидишь в очереди. Долго обслуживают одного клиента.

Show business's response

Даня Суслов

Level 14 Local Expert

Нормальное учреждение, получал здесь кредитную карту, очень интересовала программа начисления кэшбэка, условиями кредитки очень доволен. Обслуживание выделений мне тоже понравилось, со мной работала операционист Екатерина, видно, что продукт знает не только в теории, но и пользуется им сама

Саша Ковалько

Level 14 Local Expert

Очень прикольное отделение. Я тут открыла дебетовую карточку и мне все сделали сотрудники на раз два. Атмосфера приятная и можно зайти даже с собакой. Однозначно советую посетить, и условия расскажут, и сервисом приятным окружат. Нет ощущения навязчивости или обмана, все прозрачно)

Даниил Соколов

Level 16 Local Expert

Решил открыть вклад и попал на действительно приятное обслуживание. Сотрудники объяснили все условия так, что стало ясно, что именно я получу на каждом этапе. Атмосфера в отделении очень располагает, приветливые менеджеры, уютная обстановка, везде чисто и светло. Понравилось тут все!

Екатерина Гурчиани

Level 9 Local Expert

Это какой-то цирк. Ощущение, что это игрушечный банк. Четыре круглых стола, расставленных как в кафе. Нет электронной очереди. Сотрудники сидят за этими столами, за свободными такими же ожидающие. У работников нет своих определенных мест, по этому передвигаясь они везде носят с собой свои ноутбуки. Вся орг. техника находится в шкафу, аппарат для подтверждения оригинала паспорта один на всех. Сидела за столом с двумя мужчинами, подошла очередь одного из них, сотрудник подсел к нам. И мы со вторым мужчиной сидели и слушали про его кредитные дела и всё прочее, кодовое слово он ей чуть ли не на ухо говорил бедняжка. Вторая звезда только за то что сотрудники очень милые и приветливые, жаль что работают в таких условиях.

Илья Каровен

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание Приходишь сидишь ждешь как в 90е Администратор говорит нельзя брать талон Только когда они скажут В приложении написано взять талон Самоуправство

Show business's response

Анна Кругова

Level 13 Local Expert

Я приятно удивлена тем фактом что обслуживаться в альфабанке можно настолько просто и быстро. Приехала чтобы уточнить детали по поводу кредитной карты. Мне все условия разложили по полочкам, никаких дополнительных услуг не навязали

Даниил Васильев

Level 17 Local Expert

Очень выручили меня когда стало затруднительно платить по кредиту. Мою заявку на рефинансирование без проблем рассмотрели и теперь я плачу гораздо меньше, да и по срокам стало гораздо комфортнее. Благодарю за помощь!

Магдалина Малышкина

Level 9 Local Expert

Такого ужаса я не видела ещё. Это не офис банка. Хуже, чем на вокзале. Я даже не поняла, что зашла в банк. Подумала: "Кафе что-ли?! " Сидят человек 6, электронной очереди нет. Всего 4 стола. Значит должно быть 4 оператора,но их только двое, а потом остался только один. Креативщики из Альфабанка, видимо, хотели сделать что-то новое, а вернулись в прошлый век. Ушла я не солоно хлебавши, так как вынести более 10 минут в подобной атмосфере невозможно.

irina erikenova85

Level 5 Local Expert

Обратилась в этот банк с вопросом о получении кредита ,и все было сделано быстро и качественно. Мне одобрили нужную сумму кредита,и оформление произошло через интернет. Очень удобно.

Карина Медведева

Level 17 Local Expert

Не приходится долго ждать пока освободится сотрудник, обслуживают оперативно, но при этом качество консультаций на высоком уровне, очередь в зоне обслуживания не скапливается, всем рекомендую этот филиал на улице Ленина к посещению

анастасия лексина

Level 3 Local Expert

Ужасный офис ,время ожидания долгое ,все идет по живой очереди .Все в открытом доступе,никакой конфиденциальности .

Show business's response

Яна Гаврикова

Level 14 Local Expert

В данном отделе решение принимают быстро. Мне нравится, что не нужно долго ходить и надеяться, тут сразу дают понять, одобряют кредитку или нет. Мне одобрили )

Таисия Петрова

Level 17 Local Expert

Очень спокойное отделение. Была уже дважды, оформляла стикер и справку. Всегда чисто, персонал не дерзит, разговаривают с клиентом максимально вежливо

Альфа-Банк

337 reviews