Vkusno — i tochka

4.5

2072 ratings

Rate this place

776 reviews

By default

Level 2 Local Expert

Сотрудников мало, но все они стараются как можно быстрее отдавать заказы. Ждал заказ не так уж и долго(8 минут) , но даже за такую небольшую задержку передо мной извинились за ожидание. В зале чисто

Show business's response

Александр Обуховский

Level 10 Local Expert

Грязища, сесть негде. Точка на никольской делает хорошие продажи - нужно убираться даже ночью. Готовят медленно. Дополняю, так как не видел официального ответа: Вы будете смеяться, но я, конечно же, несколько раз обратил внимание сотрудницы на кассе, замечание проигнорировали, после я попросил дать мне тряпку, чтобы я мог убрать самостоятельно, мне в пассивно-агрессивной форме посоветовали отвалить, я позвал менеджера - его долго не было, после чего я понял, что кафе нужна срочная помощь и стал относить грязные подносы на кассу. Вот тут мгновенно выбежал и менеджер и куча людей с неизвестными мне должностными обязанностями и даже охранник. Вы, наверняка можете посмотреть на камерах наблюдения хронометраж и участников событий. Раньше, если людей не хватало, то менеджер брал в руки тряпочку и убирался самостоятельно. Считаю, что что-то в Вашем отлаженном годами механизме дало сбой.

Show business's response

Gala Union

Level 30 Local Expert

Отношение к клиентам отвратительное. Девушка на выдаче хамка невоспитанная! И от нее пострадал не только я но и другие гости. Вы посмотрите как они передали мне еду! Порванный пакет а бургеры даже не умудрились нормально пакетом упаковать. Тот случай когда ниже плинтуса уже не упасть

Show business's response

Виктор Зверев

Level 3 Local Expert

Был в заведении 03.01, чтобы не стоять в очереди сделал заказ онлайн в 20:33. В итоге ждал 40 минут, хотя в заказе был всего лишь 1 кофе. Спойлер: кофе принесли через час). Посадочных мест не хватает, в зале и туалете не убрано. Из персонала 1 человек на баре и 2 человека на кассе, которые просто не справляются. Заведению стоит присмотреться к улучшению качества обслуживания.

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Были в субботу в обед, народу много, но мест свободных тоже было много, нашли очень уютный закуток, где нет проходящих посетителей. Заказ получили быстро. Но есть и минусы этого заведения: интернет не ловит совсем, сделать заказ через приложение не получилось, в заказе через терминал не удалось заказать к столу, получили заказ на стойке. Соседний столик был не убран, под столиком на входе вообще была лужа, видимо не успевают с уборкой. В целом остались довольны качеством еды, быстрым обслуживанием и уютным местом за столом с диванчиком.

Show business's response

Алёна Игоревна Назарова

Level 3 Local Expert

Очень неприятно общаться с сотрудниками. Формальное и местами грубое общение. Заказы задерживаются. Персонал не справляется с нагрузкой. Хочется более профессиональных сотрудников.

Show business's response

Виктория Домрачева

Level 4 Local Expert

Очень долгое ожидание еды, хотя посадка в зале не полная, людей не особо много...мы несколько раз заказывали еду, но каждый раз нам её задерживали... Плюс постоянно не доносили то приборы, то еду, то напитки.. В общем, мнение об этом заведении подпортило такое отношение к людям... Посещение этого заведения не рекомендую!

Show business's response

Анастасия Новикова

Level 3 Local Expert

По дороге с работы зашла. Бургер был свежий и горячий. Все быстро, аккуратно. Осталась довольна

Show business's response

Дмитрий К.

Level 7 Local Expert

Ожидание заказа более 40 минут. На табло заказ был как выполненный значить они закрывают их что бы не нарушать регламент! Люди стоят в живой очереди заказ номер 76 а они выдают 20ый

Show business's response

Юрий Петров

Level 17 Local Expert

Проблемы с сетью и вайфаем в помещении. Приложение невозможно использовать (куар код для активирования акций и накопления баллов). При выдаче заказов иногда картофель фри валяется на подносе в прямом смысле (как будто ее кинули на поднос). Иногда ошибаются и кладут еду, которую не заказывал вместо той, которую заказал

Show business's response

Дарья Михайлова

Level 8 Local Expert

Охранник закрыл дверь и не впускал нас внутрь,но выборочно он кого-то пропускал, мы стояли минут 20 . Он ссылался на большое количество людей внутри, которых не было. После оформления заказа онлайн, он отказался нас впускать.

Show business's response

Анастасия костыря

Level 7 Local Expert

Шикарное место,персонал вежливый,единственное не хватает комнаты мамы и ребенка,пришлось грудничка переодевать в общем туалете

Show business's response

Эрик Хан

Level 4 Local Expert

отвратительно и точка, заказал 2 пекинских бургера, ждал их 30 минут, персонал не реагировал абсолютно никак на любые слова, спустя пол часа ожидания принесли 2 холодных бургера, спасибо хоть на этом

Show business's response

ert rtr

Level 2 Local Expert

Уважаемые пользователи приложения "Вкусно и точка" внимательно смотрите, когда заказываете комбо обед. Решил я заказать Комбо двойной Фиш бургер. На картинке нарисованы собственно сам бургер, кола и картошка фри. Нажал на заказ. Ничего там не менял в опциях. Получаю на кассе бургер ,колу и салат. В приложении все по хитрому. Оказывается нужно зайти в опции и выбрать картошку вместо салата. Возникает вопрос :Ну если у вас на картинке картошка , то зачем мне ваш салат в базовом варианте. Кому нужно тот и поменяет на салат. Такое впечатление, что рассчитано на невнимательность покупателей.

Show business's response

Ирина Таурова

Level 2 Local Expert

Еда, как всегда, вкусная. Обслуживание на высоте, быстро, качественно. Персонал вежливый. Все чисто аккуратно. Напитки бесподобны, был заказан апельсиновый сок и ванильный коктейль. К сожалению, фото уже не добавить, я в другом городе

Show business's response

Нори Дверьченко

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, напишу по быстрому . Довольно чисто, много мест, работают быстро, но немного не аккуратно :( Заказала Чикенбургер, через минуты 3 пришёл в подобном состоянии... Пришлось поднимать булку, класть курицу на место и аккуратно есть, выглядело так, словно обернули и ударили кулаком :( В майонезе была вся обертка, есть было почти невозможно, а булки превратились в блинчики :( -Т.к. Находится на - 1 этаже не получится спокойно посидеть в телефоне

Show business's response

Иван Веричев

Level 17 Local Expert

Не очень заметно логотип, нашли ресторан только, когда в притык подошли к дверям. Со стороны, как мне кажется, не увидеть По крайней мере, случайно Принесли заказ довольно быстро, хотя людей было много Цены чуть выше провинции, ну, оно и понятно Убирали все быстро, в зале чисто и почти спокойно, подходили как то школьники с глупыми предложениями, но чего с них взять К позициям претензий нет, все очень вкусно!

Show business's response

Дмитрий М.

Level 9 Local Expert

04.10.26 взяли кофе на кокосовом молоке(((. 2 раза его меняли (. Просто ужас(. Пить невозможно (. Вода-водой с запахом кофе и кокосовым молоком (. Разочаровался (((

Show business's response

Александр Каретин

Level 21 Local Expert

Гуляли с другом и наткнули на это место. Решили зайти попить кофе и перекусить. Взял в первый раз сэндвич, мне понравилось. Места в точке много и приятно всё выглядит.

Show business's response

Степан Рогатнев

Level 4 Local Expert

Были там примерно час назад. После того, как полили кофе и съели пирожки с вишней, всем троим (мама, дочь и ребёнок 10 лет) стало нехорошо на желудке, пришлось экстренно искать туалет. Ничего другого не ели, так что будьте осторожны при посещении данного заведения в этом месте

Show business's response

Алексей Яковлев

Level 4 Local Expert

Хуже, чем эта, Точек я не видела. Горы мусора на столах и рядом. Заказ ждали 40 минут, и то, нам его не выдали, пока не поймали за руку работника ( хотя наш номер на табло уже был в колонке готов, а потом и вовсе пропал, как выданый). В ответ получили невнятное объяснение, что заказ не готов и его собирать начали при мне. Но это еще "цветочки". Отдельная тема это качество приготовленного. Мы брали заказ в пакете. Когда пришли в гостиницу, то я была просто в шоке. Ролл представлял собой скомканный лаваш с непонятной жижей внутри из салата с майонеезом.

Show business's response

А. П.

Level 10 Local Expert

У ребенка очень сильная аллергия на молочные продукты. Единственный сендвич без молочных продуктов - это чикенбургер, который брали всегда в этой сети. В этом кафе, неожиданно, его приготовили с сырным соусом взамен растительного, не поставив в известность. Ребёнка рвало весь вечер, начиная от выхода из кафе.

Show business's response

Вячеслав Климов

Level 9 Local Expert

Ничего необычного, вполне стандартное заведение сети. Небольшой минус - это -1 этаж, никаких окон и вида на улицу. Компенсируется мягкими удобными диванами 😀

Show business's response

Евгений Кузнецов

Level 26 Local Expert

Быстро, а главное вкусно, удобное зорошее расположение, всегда много народа, но тем не менее свободные места есть Хороший персонал Рекомендую 👍

Show business's response

Александр Вишняков

Level 3 Local Expert

Не возможно заказать в приложении, не работают стойки заказов, деньги не возвращают за отмененный заказ, 0/10, не советую сюда приходить, людей много.

Show business's response

Илия

Level 9 Local Expert

Хорошее заведение, но из-за большого количества посетителей - долгое время отдачи заказов, около получаса. Еда во всех филиалах одинаковая.

Show business's response

Сергей Ш.

Level 14 Local Expert

Чувствуется огромная нехватка сотрудников, безумно медленно готовят даже кофе так, что если спешите то лучше другое искать. И такие проблемы при неполной посадке, боюсь представить сколько ждать при полной посадке

Show business's response

Alexandr F

Level 6 Local Expert

Ужас! Напитки (капучино, горячий шоколад и розовый горячий шоколад) отвратительные. Картошку принесли холодную, про подарок забыли.

Show business's response

Тори Маловица

Level 5 Local Expert

ужасный персонаж, в зале нет сети и интернета, мы подошли разобраться в проблеме с заказом, женщина проигнорировала, развернулась и ушла, электронные кассы отвратительно работают, на то, чтобы просто сделать заказ потратили около получаса, может и больше

Show business's response

Артем

Level 5 Local Expert

В 7 вечера зашли купить попить. Заказ сделали, чек получили, стали ждать, пока нальют банально один пластиковый стакан с напитком. По итогу прошло 16 минут, прежде чем заказ выдали. К тому же, имеются нерабочие электронные кассы, но это мелочи. В месте выдачи стабильно стояло человек 10, тоже ожидало свои заказы.

Show business's response

Юлия Худанина

Level 4 Local Expert

Очень долгое ожидание. Плохое обслуживание. Половина терминалов не работает. Заказ ждали больше 30 минут. В приложении не заказывается. Отвратительный сервис. Испортили мнение о Москве!

Show business's response

Надежда Смирнова

Level 5 Local Expert

Мне бургеры здесь нравятся не всегда (до переименования все было вкуснее), но атмосфера стала даже лучше. Все современное, приятно делать заказ и ждать его. Если немного подтянуть качество еды (меньше льда в коле, например), то можно претендовать на оценку 5.

Show business's response

Елена Сулейманова

Level 8 Local Expert

Хамское отношение кассира Василия (оказалось что сегодня он был старший смены). Когда делали заказ, попросила молочный коктейль, он сказал что только что поставил оборудование на мойку, хотя время на часах было 22.26 и на сколько я знаю что оборудование моется в 00.00. Также я дважды просила пробить кисло-сладкий соус, Василий не пробил. Когда принесли заказ, я сказала Василию что он не пробил соус, на что он ответил « НИЧЕГО СТРАШНОГО». Вообщем неприятный тип, испортил все настроение 😔

Show business's response

Александр

Level 14 Local Expert

Обычный ресторан быстрого питания, персонал 3/5, в зале грязно, столы грязные. места достаточно. Столкнулся с некачествым товаром, заказывал два чикенбургера и в обоих была старая, жухлая капуста с горьким вкусом. Подошел к работнику на кассе, объяснил ситуацию, она говорила, что ничего не видит, позвала администратора, та, сказала, что капуста в хорошем состоянии и особых дефектов не видет. Далее пришёл работник, отвечающий за качество продуктов, он увидел какую то часть черной капусты и всё таки обменял два бургера на новые. Данным ресторан не посоветовал бы.

Show business's response

Андрей Г.

Level 10 Local Expert

Позорище. 00:50 ночи, полупустое заведение, все грязное, очередь из 20 заказов. Похоже уже спят. Работает всего 2 человека на кухне. Смысл быть открытыми, если нет работников?

Show business's response

Максим Алдобаев

Level 5 Local Expert

Ждём заказ уже 40 минут. До этого еще заказ 30 минут ждали. Бегает одна девушка по кухне и выдаче ничего не делая. Толпа людей собралась уже, ждём заказы

Show business's response

Martin Matveev

Level 3 Local Expert

ждали 2 напитка 40 минут, напитки были безвкусными….. за что отдали 450 рублей не понятно. очень были разочарованы. никому не советую посещать данное заведение.

Show business's response

Владимир В.

Level 8 Local Expert

Один из худших по Москве!!! Абсолютно неважно, днем вы или ночью, когда всего 3 человека на зал. Вы будете ждать заказа ПОЛЧАСА, без преувеличений. Люди работать не хотят, и это в центре лучшего города на земле… стыд и позор

Show business's response

Антон Ребров

Level 4 Local Expert

Картошка в заказе оказалась остывшая. Сходил поменял, даже ждать не пришлось и извинились, но сам факт. Кто там у вас собирает заказы, скажите им, чтоб не клали на поднос картошку остывать, пока бургеры не готовы. Кажется, что все 10 минут она там и лежала, пока мой бургер лепили. Фишбургер сегодня огонь, рыбная котлета прям горячая и сочная, спасибо.

Show business's response

Виктория Варгасова

Level 3 Local Expert

очень хорошее место, чтобы покушать. чисто, заказы делают быстро, красивая девушка официант. все чудесно!!!!!!!!!!!!! 🔥

Show business's response

Илья

Level 9 Local Expert

Здравствуйте это самая лучшая вкусно и точка которую я ел в жизни. Из плюсов всё чисто еда очень вкусная также красивый интерьер работники добрые очень хорошая вкусно и точка.

Show business's response

Наблюдательная вышка

Level 13 Local Expert

Почему-то я не знала про это прекрасное место (не про сеть, а про саму точку по этому адресу). Гуляли ночью, работают до 4-х утра. Рецептура максимально соблюдена, не борщат с соусами в булках (как во многих вкусно и точка). Булка превосходная, наггетсы тоже, кофе не «водянистый». После ребрендинга была разочарована сетью, но в Сокольниках и на Никольской действительно вкусно, почти как в детстве. Удобное расположение столиков, есть диванчики, можно уединиться. Приду сюда ещё :) Только бонусов стали мало начислять)

Show business's response

Лариса Колобашкина

Level 9 Local Expert

Отвратительная забегаловка. .. Время ожидания - 50 минут!! И это при обилии более дешевых точек питания ... В зале не протолкнуться, менеджеры на вопросы не отвечают ...

Show business's response

Егор Чепурной

Level 4 Local Expert

очень долго ждали заказ, нам перепутали коктейль с мороженым! в шримп ролле нету соуса совсем! пока все несли заказ уже остыл, мороженное растаяло! ужас, еще и помидоровв шримп ролле нет! я в шоке, возле высоты и то лучше чем возле Красной площади!

Show business's response

Павел Г.

Level 5 Local Expert

Терминалы для заказа не работали, после заказа через приложение было написано что заказ готов и будет утилизирован через 15 минут. По факту спустя 20 минут заказ пропал из приложения, но висел на табло, на вопросы сотрудники отвечали что нужно «просто подождать». В итоге про наш заказ забыли и пришлось на протяжении минут 30 постоянно напоминать и спустя минут 20 подошел работник и сказал: «ну по крайней мере мы нашли то что заказ такой у нас есть». Ролл и бутер были свернуты отвратительно, картошка была сырая внутри

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Хорошее место. Достаточно много столов. Можно заказать и у кассы самообслуживания, и через сотрудника, и через куаркод на столе в приложеннии

Show business's response

Вероника

Level 5 Local Expert

27 декабря сотрудник на выдаче отказывался отдать уже готовый заказ в руки, ибо ему нужно посмотреть в приложении(показывали скрин), которое не грузит в отсутствии интернета(помещение полуподвальное). В итоге с горем-пополам получили заказ, уже холодный! Спасибо, за отвратительный сервис!

Show business's response

AmirU101SA

Level 5 Local Expert

приносят другой заказ, на просьбу заменить отказывают. Звоню в поддержку такая же история. Принесли бургеры не хватало ингредиентов,на просьбу заменить отказались и сказали сделать новый заказ. И деньги не вернули, в напитках тут очень много воды, вкуса почти не чувствуется, женщина которая приносит заказ чуть ли не швыряет вам её, подносы в соплях как будто ещё В общем УЖАСНО абсолютно все!!!

Show business's response

Маргарита Архипова

Level 16 Local Expert

Удобное расположение, вход с Никольской улицы. Обслуживание быстрое. Качество как везде в этой сети. Привлекает ценой и скоростью готовки, можно по быстрому перекусить в самом центре.

Show business's response

Ольга Алфеева, Атоми, Россия.

Level 9 Local Expert

Впервые была во Вкусно и точка. Замёрзли, искали, где быстро перекусить в центре Москвы. 4 января, людей много, ждали некоторое время места, были компанией и с детьми. Заказ принесли быстро, на удивление очень вкусно, довольны и взрослые и дети. Для себя отметила, что до вечера была сытая, а не как раньше, съешь булку - кажется полный желудок, а через 30 минут снова голодная)) люди, которые ещё приходили стоят и ждут, когда же ты уйдёшь и освободишь место, но это издержки праздничных выходных скорее всего. В целом, всё хорошо.

Show business's response