Vkusno — i tochka

4.7

3199 ratings

Rate this place

959 reviews

By default

Level 17 Local Expert

Внутри чисто. Заказ оформили быстро, но пришлось подождать, хотя заказов было мало (не так, как в точке на Рязанке). Любим напитки из кафе. Несмотря на долгое ожидание, нам забыли положить соус, а картошка была уже еле теплая, неприятненько. Сейчас сезонное итальянское меню, очень понравилась панини (прям как в 2021м) с рукколой, тонкие котлетки, помидорки, плавленный сыр ммммм. Напиток химический(

Show business's response

Светлана Р.

Level 4 Local Expert

Были 14 мая 2026 года, обслуживала кассир Мария. Во первых параллельно обслуживала нас и разговаривала по микрофону, за счет этого было много переспросов. Не было в ассортименте много чего. Например чай Липтон. Хотели взять для себя для взрослых коктейли, но получили отказ , так как что то не работает у них и поэтому нет вообще никаких коктейлей. Терминалы работают не удобно сейчас , самостоятельно собрать детский бокс не смогли. Остались не довольны. Для себя так и ничего не взяли.

Show business's response

Арина Синильникова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Качество оставляет желать лучшего. Никогда не приходилось писать отзывов, но здесь решилась. Раньше с удовольствием ходили во "Вкусно и точка", но в последнее время часто попадаются признаки недостатка компетентности у сотрудников данного заведения: часто приносят заказ холодным, от этого еда не вкусная; либо бургеры подгорелые. Отдельно хочу написать про шрим ролл - сегодня его заказывала: соуса не было, одна капуста и креветки - возмутительно.

Show business's response

Анастасия Мокровольская

Level 12 Local Expert

Были проездом, заезжали попробовать новые бургеры. Расстроило, что в тот жаркий день сломался аппарат с мороженым, но прекрасно понимаю, что вины сотрудников в этом нет. Всё быстро принесли, персонал обходительный и подсказал всё, что уточняли.

Show business's response

Алиса

Level 6 Local Expert

Заказывали 29 августа , в 14:45 +- в макАвто, в бигхите не было второй котлеты, сходила поменяла, вернулась в машину, обнаружила КОРОТКИЙ ЧЕРНЫЙ ВОЛОС, это полное издевательство. Впервые такое… очень противно🤮 жду какого-то ответа от руководства, возвращаться туда больше не буду, не рекомендую. Картошку тоже не могу выделить, не соленая…

Екатерина

Level 3 Local Expert

Постоянные проблемы в этом заведении. Если бывают какие то акции, типа Смешарики в детском наборе или розовые бургеры как сейчас, то их вечно нет в этом кафе. Смешарики когда будут? Ответ - пока не закончатся игрушки, которые у нас есть, не будут. Заказываешь 9нагетсов, кладут 6. Не проверили в авто, дома увидели. Один раз в бургер не положили котлету. Вообще огонь. Последний раз на вопрос когда будет розовый бургер- ответ- когда будут розовые булочки и смеется. А мне вообще не смешно, реклама везде , дочь уже мозг вскрыла. Вы даёте рекламу и не обеспечиваете ресторан продукцией. После насмешки ваших сотрудников, даже кофе покупать не стала, уехала. И да, туалет вечно грязный. Как пишут выше, постоянная проблема.

Show business's response

Анна Сахарова

Level 4 Local Expert

Мы с детьми приехали очень голодные и прождали 40 минут. Наш номер был девятым, но пока мы ждали, другие посетители успели сделать 87 заказов. Как такое возможно? Когда мы начали спрашивать, нам дерзко и нагло ответили, что наш заказ, вероятно, уже назвали, но на табло было написано «готовится» . Если вы едете туда в субботу или воскресенье имеете в виду вы простоите 40 -50 минут

Show business's response

Дмитрий Федоренко

Level 3 Local Expert

Худшее посещение ростикс за долгое время. Заказ готовили настолько долго, что успел пожалеть, что вообще сюда зашел. Для заведения быстрого питания ждать почти полчаса — это просто позор. При этом сотрудники не объяснили причину задержки и даже не извинились. Создается впечатление, что клиентам здесь совершенно не рады. Если хотите быстро перекусить — обходите это место стороной. Больше сюда точно не вернусь и никому не посоветую.

Show business's response

Виталий

Level 3 Local Expert

Хороший макдак, уже давно сюда хожу, только ждать иногда долго приходится, а так вроде нормальная картошка и бургеры тоже

Show business's response

Artem4ik

Level 4 Local Expert

Обслуживание в данном заведении вызывает серьезные нарекания: санитарное состояние помещений неудовлетворительное, время ожидания заказа (ОДНОГО чизбургера или чикенбургера) составляет 15-20 минут, и это причем не в час пик, что неприемлемо. Кроме того, наблюдается некомпетентность персонала: просьба предоставить сахар и ложку была проигнорирована. Рекомендуется пересмотреть стандарты обслуживания и качество предоставляемых услуг.

Show business's response

Кристина Е

Level 3 Local Expert

Обслуживание не самое хорошее , некоторые сотрудники хорошие , другие же грубые , когда о чем-то просишь отвечают сразу грубо , этим портят настроение Еда вкусная , но часто подают еду холодной , особенно картошку фри В зале чисто

Show business's response

Lea Took2

Level 3 Local Expert

Уже не в первый сталкиваюсь с задержкой выдачи заказов( минут на 15-30 позднее,чем нужно) в этом заведении. В этот раз прождала заказ 30мин,который в итоге вылетел из системы,и сотрудники собирали мой заказ по скриншоту,который я на всякий случай сделала. Итог: не доложили сырные соусы,растаявший молочный коктейль и тд.

Show business's response

Алексей Дидык

Level 12 Local Expert

5 февраля 10:05. Заехал на авто, делаю заказ, оператор не знает стандартов приема заказов и стандартов общения с клиентами. Если для вас очевидно что входит в комбо, то для клиентов нет, и меню не читабельное. Неприятное место в очередной раз. Технологический процесс приготовления скорее всего не соблюдается, всегда всё холодное и не очень вкусное, соусов не чувствуется, картошка самое вкусное, заказ после конфликта специально упаковала так, что картошка рассыпалась по всему пакету, чизбургер полураскрытый, всё в кетчупе и салфетки в кетчупе. Если не хотите работать нормально, зачем себя мучить. Видно и слышно было ругань из кухни что много сотрудников не вышло

Show business's response

Сергей Шведов

Level 9 Local Expert

Мак авто однозначно не рекомендую! Либо все позиции заказа надо проверять, не отъезжая от окна, в чеке и в выдаче. Внутри всё отлично! Далеко не 1й раз в него заезжаем, но 02.01.25 это верх низости. При заказе девушка ошибалась постоянно, плохо слышала, попросила подъехать к кассе и там сделать заказ. На кассе всё согласовали, всё поняла и повторили. Заказ на кассе, само собой, не видно. Дома оказалось, что вместо трёх комбо пробит один, остальное всё отдельными позициями и не было 3го биг хита… понятно, что сделано это для того, чтобы точка получила большую прибыль, а девушка премию. Низко((

Show business's response

Ирина Комолова

Level 5 Local Expert

Вторник 13.00, заказ выдали очень быстро, очереди не было. Но лепешка холодная, котлета еле теплая, и овощи холодные. Можно получить удовольствие от такого ролла? Конечно же нет. Мусорные баки переполнены, даже если хочешь выбросить за собой мусор, не получится...

Show business's response

Юлия Власова

Level 6 Local Expert

Еда обычная. В зале грязно. Столы не вытираются или вытираются так, что на них всё равно крошки остаются. Постоянно тусуются подростки, при этом кричат и в выражениях не стесняется. Уборщица пытается их выпроводить, но не справляется, естественно, в силу возраста. Хотя в целом персонал приветливый.

Show business's response

Knight Rider

Level 17 Local Expert

Ела, как еда, но вот обслуживание хромает, что в самом ресторане, что на авто. Очень долгое ожидание заказа. Единственный огромный плюс этой точки, в отличии от точки на Льва Толстого, тут всегда есть свободные столики.

Show business's response

Варвара

Level 3 Local Expert

02.06.26 приехали на мак авто сделать заказ,на что получили ответ что сотрудник ничего не слышит,сказал проехать на окно оплаты и повторить заказ На окне оплаты повторили заказ,но сотрудник даже там умудрялся нас не слышать,перепутал половину нашего заказ,не продиктовал его чтоб удостоверится что все правильно услышал,чек отдал только после оплаты Прекратите брать на работу школьников!

Олег Коротаев

Level 8 Local Expert

Утром стоять за одним кофе приходится по 15-20 минут, а на вопрос почему так долго персонал начинает хамить и говорить что он (она) тут один и ничего не успевает.... По качеству вроде ничего, но иногда что-то выдают холодным...

Show business's response

Виктория

Level 5 Local Expert

Ребенок хотел докупить ко всей коллекции Вкусмонавтов (только их и осталось собрать). А их на минуточку 9 наборов. По адресу город Бронницы, улица Льва Толстого в грубой форме отказали без объяснений в продаже. Хотя товар стоит на витрине. Ребенок это ваш клиент, ваша целевая аудитория. Два администратора (Светлана и еще одна девушка не запомнила имя) без сожаления, не вежливо, отворачиваясь в моменте и наводя суету в движение мимо клиентов выкрикивали, что их нет и с витрины продавать не будут. Еще утром они были в продаже, но мы и подумать не могли, что их не будет больше. Покупали по две штуки вместе с обедами. Ребенок и его родители готовы платить, но увы ваши указания в письменном виде не разъясняют вашим сотрудникам как этично это провести и не нарушая законов продажи в РФ. Тогда почему продолжают стоять на витрине? Почему на сайте они представлены? Делать искусственный дефицит так себе вариант в отношение к детям. При чем витрина на уровне роста детей! Эта витрина для детей! Вы делаете бизнес, деньги. Но совсем потеряли совесть к своим маленьким клиентам. Такое отношение разочаровывает! Качество обслуживания, качество товара, качество продукта сильно испорчено. Как и репутация сети ресторанов. Из 8 наборов мы 6 меняли по браку. Сотрудники некомпетентны и не вежливы. Все время не дослушивают, перебивают и не желают контактировать, как и положено обслуживающему персоналу в формате общепита. Еда холодная, лаваши размочены в роллах. Соусов то нет, то перелиты, кофе то ничего, то пить не будешь. Салфеток дают мало, сахар забывают. В мак авто все перепроверять надо и крутиться по кругу меняя продукт. При отдаче заказов сидят просто хабалки.

Show business's response

Светлана Ч.

Level 5 Local Expert

Очень разочарован посещением «Вкусно — и точка». Персонал ведёт себя нагло и на любые вопросы отвечает, что ничем не может помочь. Например, в приложении отображается, что акция применена, но сотрудник просто говорит, что не видит её и никак не может решить проблему. Кроме того, часто не докладывают позиции в заказ — особенно соусы. Приходится постоянно проверять всё на месте, что крайне неудобно. Сервис оставляет неприятное впечатление, и возвращаться сюда желания всё меньше.

Show business's response

Серега78

Level 9 Local Expert

Хорошее место, чистенько, всё быстро и качественно приятный вежливый персонал и нет очереди хоть находится возле трассы вообщем всё на пятерку

Show business's response

Пользователь Х.

Level 3 Local Expert

Было заделано 2 заказа в этот день ,везли заказ с этого адреса (ул,Льва Тольстова ,90 В ,в первом заказе D483 не доложили 2 соуса с халапенью ,во втором заказе D192 не долили лемонграсса с ананасом ,бургеры развалены ,пожалуйста примите меры! Заранее спасибо!

Show business's response

Алексей Х

Level 6 Local Expert

Весьма странное заведение, ехали в пятницу вечером, лето, жарко, семья захотела молочных коктейлей. Заехали на авто, попробовали сделать заказ, в ответ получили, что мороженного и коктейлей нет вообще. Нет и нет, обидно, но не смертельно, отменили заказ и попробовали выехать из очереди, но не удалось. Крайне отвратительно продуманна система объезда и медленная работа персонала. Потратили пол-часа стоя в очереди, пока готовились и выдавались заказы для пяти машин. При этом, загруженность зала была процентов на десять.

Show business's response

repitter

Level 23 Local Expert

Заказал из приложения. Ожидал 10 минут. Затем на экране высветился мой номер как готовый, но вместо заказа мне выдали номерок и попросили ожидать за столиком. Я понимаю, что они так себе статистику улучшают, но проблема долгого ожидания от этого не решается:-)

Show business's response

Татьяна Зверева

Level 9 Local Expert

Приехали с детьми, заказали, в итоге выяснилось что заказ ждать около 40 минут минимум. Попросили сделать возврат, на что менеджер Света сказала, что не знает как это делать. В итоге минут через 5 мучений у нее получилось. Это не быстрое обслуживание!!! Сотрудники как сонные мухи. И даже когда на табло всего три заказа приходится ждать минут 10. Либо обучайте их, либо дайте им волшебного пенделя.

Show business's response

Nicoleta

Level 11 Local Expert

Еду готовила медленно заказ с 2позициями готовили минут 15 а во второй заказ по больше не положили Колу и креветки а они были в чеки пришлось идти разбираться

Show business's response

Марат

Level 3 Local Expert

Еда реально одна из самых не вкусных, картофель фри бывает часто не соленый, влажный какой то, бургер, такое ощущение, что его накануне ещё сделали и тд.

Show business's response

Дмитрий Щербаков

Level 15 Local Expert

Приехали в Вкусно и точка покушать с детьми , в заведение внутри мусорки переполнены ,грязь на полу ,столы липкие .Началим заказывать колы без сахара не было . Меню не полное присутствует .Долго готовят и остались негатив от заведения

Show business's response

Никита Белянин

Level 15 Local Expert

купил биг спешал чураско и чикен премьер. с приложения в авто никак не заказать, потому заказ с прилавка. по приезде домой увидел не бутерброд, а ролл. зачем мне этот ролл? причем этикетка "биг спешиал чураско" (без слова РОЛЛ). питательности в нем 0, вкуса тоже (не любитель роллов). вместо чикена там салат. направил жалобу, звонят с формальными извинениями (как роботы), компенсации нет потому что "ну вы же получили продукт". а то, что я заплатил за другой "продукт" - никого не колышит. принципиально пишу этот отзыв, за наглость. и написал на все почты. сами кушайте свои шавермы, а я буду ходить в соседнее заведение отныне. в москве всегда ошибки свои компенсировали.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Редко пишу отзывы, но хочется тут достучаться для повышения качества и контроля. Обычно во Вкусно и Точка очень неплохой кофе, но сегодня нас крайне неприятно удивили. Брали два Латте, а получили два стакана воды с кофейным привкусом. Пить невозможно, пенки никакой. Деньги на выброс.

Show business's response

Анастасия М.

Level 5 Local Expert

13 июня совершили покупку через макавто в этом заведении. Делали заказ на большую компанию. Не доложили 4!!!! Бургера. Упаковали все так, чтобы проверить, сидя в машине, было не возможно (чуть не каждый продукт, помимо стандартной упаковки, ещё упаковали в отдельный бумажный пакет, завернули и сложили ещё в один пакет). Хотели проверить, нам сказали не задерживайте очередь!!!! Во вкусно и точке часто бывают такие обманы, но в этот раз не доложили больше чем 1000 руб. Я возмущена!!!!!!

Show business's response

Дмитрий Ткаченко

Level 5 Local Expert

Пришёл после 12 ночи в окошко автомобильного заказа. Мне отказали в обслуживании, якобы только на авто. Но мое авто не вписывается в габариты. Глупость какая то... Всегда в разных регионах выдавали заказ в любое ночное время в автомобильном окне. Обидно что просто хотел перекусить и выпить кофе в дорогу.

Show business's response

shnaps009

Level 13 Local Expert

Заехал по дороге с юга. Специально заказал ролл, чтобы не испачкаться. Лепешка ролла была скручена неправильно, при третьем укусе сок помидора вытек из донышка конверта. Понимаю, что у вас поток, но это тоже не дело. Спасибо сотрудникам этого заведения за испорченные джинсы, вы старались...

Show business's response

Игорь Ермолаев

Level 16 Local Expert

Это конец и точка! Это стало ужасное заведение, что это что в другой части города на советской! Что бы просто попить кофе нужно потратить порядка 20 минут, что бы получить свой заказ! Все это началось после того как макдоналдс стало точкой и эта точка судя по всему точка в данном заведении! Мак авто битком внутри все битком! Клиентоориентированность куда-то испарилась чудесным образом! И поверьте, я не один такой! Просто пусть кто не доволен, поставит лайк этому отзыву! Сейчас на данный момент в очереди 34 человека + макавто! Вы серьезно?

Show business's response

Аида Мурашова

Level 16 Local Expert

Утром по дороге на дачу заехала купить завтрак, естественно с кофе... оператор сообщает, что кофе будут продавать только через полчаса... время было около 7 утра субботы... так что кто хочет по дороге на дачу купить кофе, можно жёстко обломаться...

Show business's response

Mariya Sanarova

Level 8 Local Expert

Попросила выбрать игрушку в грубой форме ответила администратор « нет нельзя ничего выбирать « хотя до этого всегда шли навстречу .игрушка стоит денег и хочется ребенка порадовать , а не просто так потратить 200 руб

Мария Седова

Level 12 Local Expert

Довелось побывать в этой точке)) Обслуживание быстрое, еда горячая, сотрудники вежливые и улыбчивые, остались только приятные впечатления. Обслуживалась на авто, в зале не была. Места для парковки есть, не очень удобный выезд, только в одну сторону, но это не существенно.

Show business's response

Ксения Ш.

Level 5 Local Expert

Полный ужас…не первый раз ожидаем по часу. 13.02 (в 16:30) Заехали в мак-авто, ждали минут 30. попросили проехать на парковку. Там минут 20 стояли. Пошли уже в само заведение получать. Мало того, что ждали ЕЩЁ минут 20, так и напиток не отдали и соусы не положили. Народу в маке почти нет. Сотрудников - куча. Отвратительное заведение.

Show business's response

Кек Чебурек

Level 15 Local Expert

Обслужили очень быстро, не смотря на большое количество людей в заведении. Хоть я и белорус, но могу сказать что ваша картошка фри мне понравилась больше 🤣

Show business's response

Даниел

Level 7 Local Expert

Так получилось что данный мак по пути на работу, раньше все было превосходно, но не знаю что сейчас произодо , может смена персонала, точно не знаю, но заказы приходиться ждать более 40 минут, много раз не докладывали , картошка как безвкусная субстанция, очень обидно за такое отношение

Show business's response

Vasily K.

Level 19 Local Expert

Вкусная картошка фри, привычный набор продуктов, по сравнению с "предшественником" немного дольше стали выдавать и готовить заказы. В целом привычно вкусно...

Show business's response

Николай Шкаруба

Level 12 Local Expert

Известный фастфуд, расположен всегда там где нужно. Вкусные блюда, но по сравнению с конкурентами порции меньше, а цена чуть выше

Show business's response

Знаток Города

Level 8 Local Expert

Безответственность, невнимательность лозунг этого заведения! 4 раза там был и все 4 раза что то не положат что то не доготовят. Больше я это заведение посещать не буду, не вкусно и точка Бронницы

Марина Мерцалова

Level 9 Local Expert

Хороший ресторан быстрого питания! Обслуживание быстрое, внимательные сотрудники! Внутри чисто!

Show business's response

Кирилл Г.

Level 3 Local Expert

Раньше терпел, но сегодня ОПЯТЬ, В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ, забыли положить сырный и горчичный соусы. Специально два заказал, на случай если один забудут. Проверять пакет нет ни сил ни желания, хочется домой. Приезжаешь - и понимаешь что придется давиться сухой картошкой и сухими наггетсами. Макдак испортился, когда стал называться Вкусно и точка. Новое название - забыли соус и точка.

Show business's response

Валентина Архангельская

Level 3 Local Expert

В предприятии всегда очередь, заказывали несколько раз через приложение там пишут 15 минут, а по факту стоим 30-40 минут, на табле вообще заказы скачут не понятно как. Иногда даже могут перепутать заказы или положить не тот продукт который заказывали. В общем сервис работает на 1 звезду, про продукцию ничего плохо не могу сказать

Show business's response

Яна

Level 15 Local Expert

Приезжала в гости к своим детям и довелось посетить данный ресторан " Вкусно и точка " Сам по себе не большой , хотя гостей много . Стоят аппараты самообслуживания и кассы. Чисто, комфортно , вежливый персонал . Иногда хочется порадовать себя вкусными нагетсами,креветками и моим любимым пирожком с вишнёвой начинкой . Данное место рекомендую. ⭐⭐⭐⭐⭐😍

Show business's response

Лев Л.

Level 2 Local Expert

24.01.2026 г. Готовили заказ более 20 мин. При подаче заказа уронили поднос с напитками на двух посетителей. Менеджер Анастасия урегулировать конфликт даже не попыталась. Директору звонить отказалась. Вызвала группу ГБР. Книга жалоб в свободном доступе отсутствовала( находилась у менеджера). Менеджер выдать книгу жалоб отказалась ( выдала только после приезда ГБР). Со стороны менеджера Анастасии была наглая клевета в нашу сторону о том, что мы ей угрожали расправой и она боится за свою жизнь и здоровье, хотя даже голоса на нее не повысили

Show business's response

александр громов

Level 16 Local Expert

Еда норм. Картоха соленая, все горячее. Готовят не очень быстро, но терпимо. Почему-то местная публика мусор оставляет на столах, но это вопрос к культуре посетителей, а не персоналу, ребята стараются. А так-то обычный "мак" в глубинке.

Show business's response