Vkusno — i tochka

4.7

3199 ratings

Rate this place

959 reviews

By default

Level 4 Local Expert

Обслуживание 0/10 заказ М07 При практически пустом зале заказ несли 20 минут, причем начали его готовить уже после того, как подошли и спросили, гле наш заказ. Мало того, нас облили колой, менеджер Анастасия не удосужилась урегулировать данную ситуацию, даже не извинилась, директору звонить отказалась, сославшись на то, а вдруг она отдыхает, а вдруг она в сауне и не может говорить "Я работаю здесь 5 лет, мнп вообще все равно куда вы будете жаловаться, кто мне что не говорил и т.д." вот слова менеджера Анастасии Вызвала на нас ГБР, сказав, что мы дебоширы, угрожаем ее жизни и здоровью. Мы находились в зале с двухлетней дочерью. Книгу жалоб отказалась давать, сказала, что она нас боится, и что мы ей угрожаем Хотя, с менеджером разговаривали нормально, без повышенного тона Когда приехал сотрудник ГБР, менеджер начала нагло врать и клеветать на нас (про угрозы и т.д.) Когда я попросила процитировать угрозы, замолчала и покраснела Охранник, работающий в эту смену, подтвердил, что никаких угроз не было Довела мне дочку до слез, спасибо большое! В итоге менеджер ничего не решила Мы остались с грязными и облитыми куртками И ели холодную еду Не рекомендую данное заведение Буду дублировать жалобу в роспотребнадзор

Show business's response

alex sob

Level 21 Local Expert

Кто придумал клеить таблички на стол!? Вокруг крошки, протереть невозможно. Фу! После оформления заказа на терминале не видно процесса приготовления на мониторе. До момента получения не понять, вообще, его делают? Медленно, было быстрее чем рядом в KFC. Сейчас много суеты, шумно и медленно... Вкус на 4. Большой разницы не заметил, хотя ассортимент стал беднее.

Show business's response

Виктория Демченко

Level 5 Local Expert

Тоже самое что и макдолнес, только теперь уже не воняет пережареной едой. Но некоторые блюда мне всё равно больше нравились там! Еда там вкусная, очень,и бургеры и кофе и персонал приятный и атмосфера есть, но в маке было как-то сытнее что-ли...? И немного по дешевле 👉👈, но мне нравится!

Show business's response

Павел Маликов

Level 4 Local Expert

Доставки нет! Оформил заказ в приложении , через какое-то время вернули деньги на карту без всяких объяснений,

Show business's response

Alex

Level 18 Local Expert

Картошка фри была сухой и холодной, биг хит он же биг мак был с одной котлетой, на порцию из 3х бутербродов и картошка дали только 2 салфетки. Цена растёт, а качество падает!!!

Show business's response

Даниил

Level 6 Local Expert

Самое долгое ожидание заказа из всех ресторанов сети, в которых был. Все стояли ждали свой заказ по 30-40 мин

Show business's response

Максим Кудрявцев

Level 16 Local Expert

Хорошее место где можно с утра быстро получить стаканчик ароматного кофе и вкусный десерт. В обед более основательно покушать и вечером забежать и выпить стаканчик сока с пирожком)

Show business's response

наталья л.

Level 5 Local Expert

Очень медленно работает персонал, 30 минут ожидание заказа. На претензию ответили, что мало сотрудников. Заказ принесли и не доложили бургер.

Show business's response

Кристина Хоменко

Level 16 Local Expert

За последние 5 мес.стало лучше,кухня и персонал русские.Готовить стали вкусно.Без ужасного запаха.В зале чисто.Туалет убран.

Show business's response

Ксения С.

Level 6 Local Expert

Это кошмар. Впервые вижу Макдак (ФАСТФУД), где заказ надо ждать 40-50 минут, причем об этом никто не предупреждает. А менеджер Анастасия просто хамка. Вместо извинений грубит и орет. Персонал еде двигается.

Show business's response

Анна Анна

Level 10 Local Expert

Все отлично, но вот кофе стал отвратительным. Очень жаль, раньше любили заезжать за кофе в дорогу, но теперь пришлось изменить привычке. Еда нормальная, зал чистый, есть веранда и достаточно просторная парковка.

Show business's response

Роман Становов

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Вполне съедобно готовят, не портят бургеры и подают хорошо выдержанную картошку, правда немного вкус отличается, но это уже не вина работников)

Show business's response

Юлия Горькова

Level 4 Local Expert

Заказывали через «Яндекс еду» блюда: пару бургеров, креветки , наггетсы. Привезли все кроме креветок ( казалось бы не так уж много позиций в заказе ,чтобы забыть положить и т.д., но самое дорогое не положили. ). Звонили в ресторан , никто не отвечает . Поехали туда , говорим так и так не доложили , в чем причина , можно ли на все таки доложить . На что старший менеджер закатила глаза , с недовольством ответила , что это не их проблемы , звоните в тех.поддержку откуда заказывали и выясняйте у них. Так и не поняла я причем тут курьер , который просто развозит заказ?!?!?! ( стикеры с пакета сорваны не были, так что курьер точно не лазил по пакетам ). Собирают заказ сотрудники ресторана , а виновата компания «Яндекс». Супер 👍. В общем то сотрудники сей данного заведения отвратительно относятся к своим посетителям, хамят и вместо того , чтобы признать свою вину , извиниться и по-человечески решить ситуацию , грубо говоря посылают куда подальше.

Show business's response

Сергей Иванов

Level 20 Local Expert

В последний раз был в середине октября, после долгого перерыва. Расположен в удобном месте. Изменений в ассортименте не заметил. Удивил вкус огурцов в бургере- больше похож на бочковой, а не маринованный. Да, шел ремонт помещений -шумно, тесно. Надеюсь ремонт закончили.

Show business's response

Инкогнито 2899

Level 2 Local Expert

Самая ужасная смена в которую мы попали , бургеры холодные , картошка холодная и пересалёная , наггетсы холодные , КОФЕ холодный , выдача была долгая что они делали не известно

Show business's response

Антон П.

Level 3 Local Expert

Не положили два соуса! И это не в первый раз, то бургер не положили, то количество не соответствует чеку. Это вошло в систему, так как данное заведение проездное и мало кто вернётся скандалить. Супер хороший бизнес👍

Show business's response

Татьяна Т.

Level 2 Local Expert

Татьяна Сегодня утром зашла покушать в Точку в Бронницах на Льва Толстого. Милая девушка на кассе посоветовала взять в качестве десерта Лимонный тарт. За что очень благодарю, потому что тортик оказался очень вкусным.

Show business's response

hhuss

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться своим «приключением»🙃 28.07. В 22:30 я сделала заказ с выносом на парковку, думала, что так будет проще, чем идти в зал и стоять в очереди, но не тут то было. Сначала я простояла 30 минут в ожидании трех (!!!!) позиций, за это время людям, которые приехали позже меня уже выдали заказ, и даже курьерам, а меня обходили стороной. Моё терпение не выдержало, я пошла разбираться,и все что мне ответили - это «ну, у нас заказов много, ваш уже собирается, ждите пожалуйста». Прошел час, заказа как не было так и нет. Но потом произошло чудо и в 00:20 мне выдали заказ, и знаете, что самое смешное?) мне выдали чужой заказ! Я заметила это только дома. Это просто какой-то кошмар, люди, закройте этот ущербный макдак, это же просто ужас! Я с 22:30 до 00:20 ждала маленький заказ!!!

Show business's response

Арчебальт

Level 12 Local Expert

Самый худший ресторан Ждешь очень очень медленная обслуживание!!!!! Две булки готовят по 20-25 минут,это фиаско

Show business's response

Ольга Орлова

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, кассир перебивает и отправляет в другой ресторан. Персонал не клиентоориентированный.У сотрудников сервис на высшем уровне, в кавычках. Начиная от кассира и заканчивая менеджером.чуть подальше от Москвы, обслуживание, как в деревне. Если не хотите с утра себе испортить настроение, обходите стороной….

Show business's response

Анна Пинчук

Level 3 Local Expert

Заказ ждали час, как выяснилось даже не собирались собирать заказ, бургер подали разваленный, спасибо что не плюнули в него 0 звезд Ходят телятся работать не собираются

Show business's response

Сергей Афонин

Level 6 Local Expert

Просто ужас и дичь, пустое заведение, ждал 30 минут свой простой заказ На выдаче вооьще люди не понимают что они там делают

Show business's response

Екатерина Максимова

Level 7 Local Expert

Ехала мимо, заказала самые простые позиции в макавто: чизбургер, чикенбургер, картошку с соусом и колу. Итог, стояла ждала заказ на парковке. А если заказать большие бургеры, то сколько будешь ждать??? Это вообще-то как бы ресторан быстрого питания, расчитанный на быстрое обслуживание, а не ожидание на парковке по пол часа.

Show business's response

Андрей Носов

Level 30 Local Expert

В целом всё стандартно, но, по-видимому, есть определённая нехватка персонала, из-за чего довольно мусорно и грязно, в том числе в туалетах.

Show business's response

no-point

Level 14 Local Expert

Все хорошо, как и в других местах, но коктейли уже как-будто растаявшие...не в первый раз такое наблюдаю

Show business's response

Анастасия

Level 14 Local Expert

Фри ну совершенно не умеют делать, то подгоревшее, то не соленое, полусырая.. такое себе удовольствие, картошка как правило отправляется по большому счету в мусорку. Креветки суховаты, как будто передержали.. а когда мак стал вкусно и точка, булки стали не вкусные

Show business's response

Игорь Игорев

Level 7 Local Expert

Запредельно долгое ожидание обычного гамбургера и американо. 15 минут+

Show business's response

ilya kolesnikov

Level 5 Local Expert

Персонал отвратительный, администратор отобрал пол чизбургера и выкинул в мусорку, безобразие!!! везде постоянная грязь, еду приносят без подносов, поменяйте менеджера и уборщиков !!!

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

В очередной раз приехали в ресторан быстрого питания где даже не спросили с чем предпочитают купить бургер Либо с говядиной,либо с курицой А на вопрос,почему не спросили,сказали,что они не спрашивают Надо бы послать сюда роскомнадзор,потому что тут даже уборщица разносит еду :)

Show business's response

Дмитрий Жуков

Level 19 Local Expert

Хотя и говорят, что макдак везде одинаковый, это ни так. Здесь вкусно. И чисто. И стоянка большая благодаря соседнему супермаркету. Из минусов не всегда можно быстро повернуть со стороны Москвы.

Show business's response

Naty

Level 2 Local Expert

Каждый раз долго приходится ждать в макавто. Грубят, одновременно разговаривает с тем у кого принимает заказ и на оплате. Из-за того что одновременно разговаривает там и там не слышит ни где. По несколько раз приходится повторять заказ. Из-за нерасторопности сотрудника не смогли применить код, мы его отсканировали, попросила отсканировать ещё раз и он уже второй раз не прошёл, ещё и нас в этом обвинила....

Show business's response

наталья мефодьева

Level 9 Local Expert

Вкусно и точка уже не макдональдс,не то качество продукта,стало хуже.в самом помещении очень холодно,отопление не включено,а сейчас уже вторая половина октября

Show business's response

Виктория Владимировна

Level 6 Local Expert

Очень долго выдают заказы, бургеры все кривые как правило, картошка остывшая.

Show business's response

Olga Ermolaeva

Level 6 Local Expert

Даже не потрудились собрать коробку под биг спешил, естественно он вывалился, хорошо, что в пакет

Show business's response

Алексей Колобовников

Level 5 Local Expert

Супер, заезжаю утром на кофе, отлично! Парковка большая, удобные заезд и выезд.

Show business's response

Тохиржон Рахмонов

Level 7 Local Expert

Каждую неделю два три раза проезжаю мимо вкусно и точка на выезде из бронниц сторону москвы, никогда не было такого чтобы там я не потерял пол часа. Вот и сегодня в районе 12.19 подъехал к автомобильному заказу, машины стоят не двигаются, времени притык было, поставил машину на стоянку зашел в зал, стоят два парня болтают с одной посетительницой, так понял что она работала или работают вместе и она на выходном, машины стоят, я хотел через терминал заказать, карту оставил в машине, думаю есть нал расплачусь налом. Подошел к кассе, как стоял минут 10 так и простоял, мимо проходят и не спрашивают что хотел зачем стоишь болтают с этой девушкой причем оба, заказы собирают на лайте, один из них подошел к стойке выдаче положил заказ и минуты полтора показывал что то наверное элемент из какого то танца... Думаю был конец дня я понял бы, человек устал и он типа тормозит, а этому феолетова, ходит туда сюда и вообще на клиента ему по боку, время у меня поджимало, пришлось уехать. Было б еще нороду много, зал практичекий пустой. Тем кто спешит на встречу и по пути решил купит кофе не рекомендую сюда заезжаьь, сожрут ваше время и не извинятся, езжайте к другим кофешкам, худой конец заправка там чуть дороже но время не отнимут.

Show business's response

Алекс М.

Level 4 Local Expert

Завтрак - яйцо с беконом и булочкой, и кофе! Перфектно!

Show business's response

Алевтина Глуховец

Level 10 Local Expert

Очень удобное месторасположение. Всегда обьезжаем, чтобы попасть в него... Примерно на середине пути и всегда в точку! Одно из любимых местечек в дороге, особенно, когда с детьми...

Show business's response

Серж Б.

Level 3 Local Expert

Просто отвратительный ресторан. Время ожидания заказа- 30 мин. При этом, персонал хамит и огрызается если просто спросить, что с заказом. И заказ надо проверять- вечно забывают что-то положить. Сотрудники работают на пофиг

Show business's response

Олег Маточкин

Level 9 Local Expert

Стандартная точка быстрого питания, все как было раньше, только другое название. Упаковка еды стала проще и дешевле-это минус. Быстро, чисто, и не очень дешево

Show business's response

Vovik_78

Level 9 Local Expert

Приятное чистое заведение, вежливый отзывчивый персонал, время заказа составили не больше пяти минут, вкусный кофе и коктейли, рекомендую

Show business's response

Виктория В.

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал ,быстрая подача ,удобная парковка

Show business's response

Валерий С

Level 7 Local Expert

По моему мнению, персонал недостаточно вежлив и уважителен к клиенту по сравнению с тем, что было при Макдональдс. Позволяют себе какие-то нервы в общении, сарказм (при крайнем посещении) вместо того, чтобы помочь сделать заказ.

Show business's response

Анатолий Васильев

Level 12 Local Expert

Самый неуютный ВИТ из посещённых: еда на троечку ( хотя везде должно быть одинаково), делают всё жутко долго, холодно, когда на улице минус, в туалете вокзальный дух((((( как эталон по всему вышесказанному можно привести ВИТ на Симферополе (Варшавке) рядом с древним КЭМПом (Подольск).

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Размер бургеров стал меньше,картофель по деревенске стал совсем не вкусный как разварившийся картофель,котлеты стали очень жирные с них прям капает жир и вся упаковка в этом жиру,качество очень снизилось

Show business's response

Андрей Ефимов

Level 15 Local Expert

В зимний период в помещении ВиТ холодно. Издевательски при такой ситуации звучит аудиореклама - «согревайтесь….» Заказ прождал 13 минут. Видимо персонала не хватает.

Show business's response

Елена Пегасова

Level 30 Local Expert

Вежливые сотрудники, всегда точно собирают заказ. Пару раз при больших заказах, даже шли на встречу в ночное время и жарили креветки и деревенскую 🥰

Show business's response

Виктория П.

Level 8 Local Expert

По самой еде , все норм , но вот по работе минус. Заехали в мак авто , ждали на парковке. Заказ на 4 человека, не такой и огромный. Ну опять нас накололи , не положили картошку. Мы думали на дне пакета. Что за проблема просто положить товар по чеку?

Show business's response

lia nei

Level 2 Local Expert

Дизайнера, что сделал новую планировку стоит уволить. Неудобные серые лавки, ушло ощущения "приватности" из-за столиков, расположенных на открытом пространстве, что просматриваются со всех сторон (не любила ходить в кфс тоже из-за дизайна помещения) и расположенных почти впритык к соседним. Еда так и осталась на уровне, претензий нет.

Show business's response

Илья

Level 8 Local Expert

Ждал заказ более часа. Принесли всё холодным. Даже не извинились за такую задержку.

Show business's response