UMVD Rossii Pushkinskoye, otdel po voprosam migratsii

Rate this place

Level 4 Local Expert

Сотрудникам отдела выдачи загранпаспортов нужно памятник поставить, работать в таких адских условиях и сохранять вежливость и спокойствие - это что-то. Этим девушкам отдельное спасибо. А вот организаторам и руководителям уготован отдельный котел в аду. С записью на получение и выдачу - полный бардак, как и указано в других отзывах - приглашения приходят человек на 20, а по факту принимают и выдают около 5 паспортов в час, при этом работают сотрудники оперативно. Люди приезжают по 3-4 раза. Нам удалось со 2 раза попасть, только потому что была возможность послать старшего ребенка занять очередь за 2 (!!!) часа до начала приема. И при этом он оказался пятым в очереди у закрытых дверей!!! Таким образом, мы попали на прием только в конце первого часа подачи документов, тот же способ использовали на получение. Что же делать людям у кого нет такой возможности? Брать выходной на целый день?

Женя Туваева

Level 6 Local Expert

Огромная благодарность Начальнику 1 Отдела за вежливость и оперативность🤝 Так же в Яндекс Картах неверные сведения о часах работы.

ЯндексЮ

Level 8 Local Expert

Неожиданно этот поход в МВД оказался приятным. Проставляла новопридуманный штампик о гражданстве. Ожидала скандалы в очереди и хамство сотрудников, но в итоге милейшие женщины и чудесные люди в очереди. 2 часа пролетели в шутках и смехе. Даже уходить не хотелось. Добавьте там премию хотя бы сотрудникам 🫡 за их стрессоустойчивость.

Алёна Моисеева

Level 5 Local Expert

Мне нужно было поменять прописку в паспорте. Впервые в жизни весь бюрократический процесс занял у меня 15 минут! Я в восторге.

Карина Расулова

Level 3 Local Expert

Доброго времени суток! Вижу ниже уже был негативный отзыв про полную молодую даму и ситуацию у женщины с ребенком при подаче на загранпаспорт документов, такое впечатление, что мы об одной и той же сейчас даме, я тоже была с маленькой малышкой, на улице дождь, стою с коляской , онлайн невозможно записаться, расписание на сайте, как оказалось, не то, нам надо было подать на загран документы малышке, на госуслугах у нас приостановлено, так как рандомно назначенный день не подошел нам, у меня всё нужное было сразу при себе, людей никого, попросила вежливо принять нас, на что нам рявкнули ( иначе это действительно не назвать), что куда я остальных записанных дену, подвину что ли, меня тоже дома кто-то ждет….кого подвинет? Уверена - была возможность пойти на встречу и принять нас, кто-то также не пришел, искренне желаю, чтоб данной особе вернулось все стократно бумерангом. А отвественным лицам указать нормальное расписание, по телефону, я и предварительно звонила и также не смогла дозвониться , я бы узнала заранее, что есть всего два дня по ДВА часа на прием у тех, у кого приостановлено заявление. А не каталась туда сюда.

Eлизавета

Level 10 Local Expert

Не сотрудник, не родственник, не подруга кого-то из Миграционной. Записалась в конце мая на 18 июня. Приехала за 15 минут. Приняли раньше. Была на приёме не больше 10 минут, пока проверяли документы иностранного гражданина. Очень удобно. Спасибо за сервис. Безусловно, не всегда помогает предварительная запись - свободное время есть на "через 2-3 недели". Т.е если услуга нужна срочно, то остаются только "живые" очереди. Но если есть возможность запланировать посещение заранее, то это прекрасный вариант сберечь собственные нервы. P.S. Очень жаль, но нет электронной очереди, которая помогла бы упорядочить посещение.

О На

Level 4 Local Expert

Это худшее место из гос услуг где бывали за последние 15 лет. Издевательство форменное над людьми. Кабинет по миграционным вопросам работает отвратительно. Принимают за рабочий день несколько человек, люди записываются в очередь по 30-40 человек в день, стоят в этих списках по несколько дней. Электронная очередь не работает, хотя аппарат закуплен и оплачен с наших налогов. И на стенде висит объявление что запрещено вести списки людей. Это просто смешно. Куда смотрит руководитель этой конторки. Приходишь не знаешь в какой кабинет ткнуться, никакой информации нет, консультанта нет. Если поймаешь какого то сотрудника что бы спросить тебя облаят с ног до головы. Хвалебные отзывы видимо сами себе пишут. Люди которые там сидят по несколько дней вряд ли довольны.

Наталья Громова

Level 6 Local Expert

Хочу сказать большое человеческое спасибо Ирине Владимировне (1 кабинет), за помощь в заполнении заявления, и спокойствии, которого я в момент заполнения не имела, потому что муж, сидящий с месячным ребенком позвонил, и сказал, что его забирают на скорой, после чего, я естественно ничего не соображала. Ирина Владимировна подсказала как быстрее заполнить, где, что, как написать, что значительно сократило время. Читая отзывы на это отделение хочется пожелать, что бы во всех кабинетах были ТАКИЕ сотрудники! Еще раз спасибо 🌸

Любовь О.

Level 10 Local Expert

Подала заявление через госуслуги на временную регистрацию по месту пребывания, написано, что услугу предоставляют за 6 дней, но не тут то было!! Мне ответили на 5й день часов так в 20:00 вечера, что мол «запишитесь на удобный для Вас день». Стала выбирать удобное время и дату и это был выбор без выбора. Ближайшая дата была аж через месяц!!! Это что за бардак?! Сказано же, что услуга оказывается за 6 дней!

Юлия

Level 9 Local Expert

Очень оперативно работают сотрудницы! Получала загран по записи с госуслуг. Здорово, что все организованно, сотрудницы сразу выходят, предупреждают, что нужно заполнить и в итоге за час довольно много людей успевает пройти. Зачастую работают даже задерживаются после окончания рабочего времени

Ирина Рудина

Level 14 Local Expert

За последние годы этот отдел изменился в лучшую сторону... раньше можно было весь день простоять в очереди и уйти ни с чем. Год назад меняла заграничный паспорт - по записи пришла, все прошло вовремя и быстро - думала повезло... Но теперь меняю паспорт российский по возрасту - оформила заявку на госуслугах, отправила документы через пару дней пришло приглашение в этот отдел на 13:45 и - вы не поверите - я зашла ровно в 13:45)) - быстро проверили документы в 1 кабинете в пятницу и уже на понедельник пригласили забрать готовый. Сегодня пришла и сразу получила паспорт. Хочу отметить, что это прям прорыв в организации обслуживания граждан и экономики нашего времени. Спасибо руководству, что смогли сломать систему очередей! Успехов в вашем труде! С уважением, Ирина Р.

Инкогнито

Level 6 Local Expert

Самое отвратительное место в мире и тут и одной звезды много. Как народ терпит все это не пойму .самые гнилые сотрудники работают именно здесь видимо в детстве их очень обижали .даже через гос услуги кидают отмены придумываю из потолка разные причины и при этом нужно приходит и напоминать что у вас там отправлено заявление пожалуйста проверьте и это надо делать несколько раз иначе все бестолку . Есть три окна и сотрудники сидят но работает только одно окно и то еле еле адекватно даже не могут ответить . Сидят там жируют за наши деньги и при этом плюют нам же в лицо . Надеюсь конец этому беспределу близок . Если начнёшь снимать на телефон этот беспредел в том числе и сотрудников(изверги) ваш вопрос решится потому что они понимают что мучают людей и боятся что распространится это все в народе . Не через гос услуги, не через мфц ,не через почту и даже не через сам это заведение ни чего не решится а если решится потратите много нервов .

Татьяна Баева

Level 7 Local Expert

Ужасно! Очереди из толпы мигрантов. На телефон хоть звони, хоть не звони - бесполезно. Никакого окна помощи нет! Только стенды. Запись по талонам не работает. Как попасть и к кому - не понятно!

zabivnaya911

Level 5 Local Expert

Плюсов никаких нет, звоню 3 день в разное время ещё ни разу не подняли трубку, пришлось ехать и задавать вопросы там, но так и не смогли решить вопрос, хотя по данной проблеме должны работать именно они, не говоря уже об их поведении и не организованности

Андрей Кушнарев

Level 9 Local Expert

Очень быстро взяли документы на загранпаспорт. Обязательно приносите с собой копии паспорта и военного билета. Дают выбрать фотографию. Большое спасибо сотрудникам ГУ МВД!!

Дмитрий Бокунович

Level 6 Local Expert

Это просто не выразить словами. На сколько неорганизованная контора. На людей просто плевать. Телефон указан для галочки, так как его просто не поднимают. Даже с автодозвоном на весь период работы этой конторки. Внутри даже спросить информацию неукого..

Maria D.

Level 4 Local Expert

Меняла паспорт по возрасту. Подавала через Госуслуги , в назначенный день придти не смогла, выбрала день-время когда идет прием граждан, подавших заявление через Госуслуги. Никакой очереди, все очень вежливо и быстро. На следующий день уже забрала готовый паспорт. Оперативно, без очередей, вежливо и с улыбкой. Остались только приятные впечатления!

Окс

Level 4 Local Expert

Обратите внимание, что они работают первую и третью субботу месяца,а не каждую. А то приехали,»поцеловали» дверь и уехали,потратив столько времени.

наталья наталья

Level 10 Local Expert

Подача и выдача загран паспортов работает хорошо. График правда нигде не нашла, поэтому сфотографировала.

anyminimoneymore

Level 6 Local Expert

Почитав отзывы ,можо подумать что при входе тебя будут принимать с объятиями , на деле - попросту потраченное время. Ни дозвониться туда ни записаться , и даже в очередь не встать, это по вопросу замены паспорта , по остальным вопросам не буду утверждать

Timur Simineev

Level 7 Local Expert

Пытался задать вопросы, но не кому ответить на них, кроме как людей, которые стоят в очереди. Через госуслуги невозможно записаться, столько проверял и ждал, 2 недели, но не пускает.

Olga Fil

Level 6 Local Expert

Оперативно, без очередей и толкотни прописались по месту жительства. Начальник очень приятная женщина, улыбчивая и позитивная. Спасибо!

609485 Надежда К

Level 10 Local Expert

Делала загранпаспорт. сли идёшь по записи, то все нормально, в свой час можно уложиться, но вот когда получать без записи-это уже намного сложнее! Приехали в мае во вторник с 17.00 до 19.00 (уже после 18.00) , очередь была полной и больше просили не занимать, народу-тьма. Т.е. чтоб попасть до 19.00 надо приезжать до 17.00, лучше раньше. А записаться на прием сложно, номерков нет. Лучше на Красного Текстильщика наверное идти.

Mariia Bolshakova

Level 11 Local Expert

Обратилась в отделение для замены паспорта. Ожидала очередей, неразберихи и других неприятных моментов. Все оказалось намного выше ожиданий: 👍приняли четко по времени записи 👍супер быстро и четко все оформили и объяснили 👍срок получения нового паспорта оказался супер коротким 👍все работники вежливы и максимально клиентоцентричны и позитивны во взаимодействии с посетителями 👍не было очередей вообще 👍хорошее настроение Спасибо Вам!

Изба Наизнанку

Level 12 Local Expert

Приходил, чтобы сфотографироваться на загран паспорт, оформляемый через госуслуги. Прийти надо было в период с 10 до 13, т.е. не к конкретному времени, что привело к необходимости стоять в живой очереди. Холл для ожидания не комфортный, без окон с моргающими люминесцентными лампами, кучей черных людей в очереди в другие кабинеты. Требуют ксерокопию паспорта, если ее нет нужно идти и делать, например в ближайшую библиотеку, которая работает с 11. Но идут навстречу клиенту (делают необходимые процедуры под обещание занести ксерокопию)

Чаман Рахмонова

Level 2 Local Expert

Пошла в УМВД чтобы сделать регистрацию и мне сказали подать заявку через госуслуги и я 4 раза подала заявку по 500 рублей на 2000 и каждый раз приходит отказ и не понятно почему в отказе не указано в чем проблема и я 10 раз звонила им а они не берут трубку

Алла Гузанова

Level 10 Local Expert

Через сайт Госуслуги подала заявление на прописку по новому адресу и снятие с учёта со старого. На следующий день пригласили на приём. Документы приняли быстро. Отличная работа!

катерина григолевич

Level 4 Local Expert

Два года невозможно нормально сделать уведомления, чтобы записаться на прием, нужно потратить много времени, но это бессмысленно, Вам никто не поможет, а если поможет, то потом окажется, что сотрудник солгал, руководитель также издевался, когда я подошла спросить, сказал, что он тут никто, просто лампочки прикручивает, я желаю сотрудникам миграционного отдела везде и всегда во всех казенных заведениях получать такое же отношение, какое у них к людям, причем Ваше гражданство не имеет значения, а значения имеет только если у Вас имеются личное знакомство с сотрудниками миграционного отдела, в неприемный день к ним стоят их знакомые с упаковками от шоколада, у них все хорошо. Превратили государственное учреждение в свой личный отдел, для «своих», а граждане и не граждане не могут получить услугу. Не любите людей, не работайте с людьми, идите и прикручивайте лампочки, как Ваш начальник, только в другом, негосударственном заведении. Пушкинский район не является густозаселенным, тут нет такого количества ни людей ни мигрантов, но сотрудники делают все, чтобы не выполнять своих прямых обязанностей.

Lolik

Level 5 Local Expert

Отличный сервис , чувствуется , что работают профессионалы! Проконсультировали от и до 👍🏻документы оформили очень быстро ! Благодарны всей семьей за быструю работу и прекрасное общение 💯

Ольга Ткачева

Level 6 Local Expert

По сравнению с другими отделами, здесь все хорошо. Наученная опытом отдела на Типанова 3 приехала сегодня на выдачу загранпаспорта в 6:30 занять очередь. Второй олучатель паспорта пришёл в 8:00, в итоге к открытию было человек 15. Это очень хорошо. Выдали паспорт быстро. Молодцы!

Виктория

Level 4 Local Expert

Через госуслуги подали заявление на регистацию себе и ребенку! Ребенку необходимо отправлять отдельное заявление, узнала об этом от сотрудника, когда позвонила в отделение 🙏 ответила очень вежливая женщина Ирина🙏 ) Если вы читаете отзывы, Огромное Вам спасибо 🙏

Аня Егорова

Level 7 Local Expert

Очередь! На этом можно закончить отзыв) но всё-таки хочется предупредить, что во второй кабинет нужно приходить заранее. Мне пришло приглашение на подачу документов в пятницу вечером, в котором меня приглашали на субботу к 9:10. Я подавала заявление на оформление паспорта старого образца для ребёнка, т.е фото нужно принести самим, ребёнка в пятницу вечером мы нигде не сфотографировали, поэтому в субботу не пошли. В понедельник мне вежливо ответили, что они не работают после рабочей субботы, что нужно приходить вовремя, а лучше заранее, и, кстати, что приглашения они высылают сами (а то многие пишут, что это госуслуги). В среду я, к счастью, подала документы. Приходить лучше за час. Если за 40 до окончания приёма вы стоите в районе кабинета 7, то стоять нет смысла. Жаль, что сотрудники хотя-бы за пол часа не выходят и не говорят "примем ещё столько-то человек, вы можете не стоять".

Евгения

Level 5 Local Expert

Сегодня с мужем нужно было сходить на фотографирование и отпечаток пальца на загранпаспорт. Были записаны через госуслуги. Честно говоря, начитавшись негативных отзывов и имея не самый приятный опыт в других паспортных столах, куда приходилось обращаться по разным вопросам, ожидалось только худшее. Из-за этого же пару недель ждали, когда через госуслуги можно было бы выбрать Текстильщика, куда, в отличии от Шишкова, уже ходили далеко не первый раз и почти всегда были довольны. Но Текстильщика так и не дали нам госуслуги выбрать, ошибку не поправили. Пришлось только на Шишкова. В общем, как уже написала, одни сплошные нервы и ожидание худшего. По факту попалась очень приятная женщина, которая проявляет терпение и ни разу не орёт, когда плохо прикладываешь палец или неправильно держишь голову при фотографировании. Может, конечно, нам повезло со сменой, поэтому попалась терпеливая и не агрессивная работница, в любом случае, конкретно нам жаловаться не на что. Скорее наоборот приятно удивлена хорошему отношению на такой работе, где нас таких, не знающих, как правильно фотографироваться и прикладывать палец, ежедневно приходят десятки.Поэтому очень захотелось оставить хороший отзыв, это очень здорово и , пожалуй, скорее редкость, когда к тебе в таком месте очень терпеливое отношение. К слову, на очередь тоже не буду жаловаться. да , люди были, да, помещение не просторное, не как на Текстильщика, но дышать было чем, сидеть было где, очередь двигалась быстро. А если ещё прийти чуть пораньше, то вообще будет вам счастье. Мы посидели полчасика, и в кабинете каждый примерно по 5 минут.

Наталия Белоусова

Level 9 Local Expert

Жуткая жуть, мигранты а не собственникисоставляют список, была в четверг, не попасть, оборону держат мигранты по их утверждению ночуют с понедельникаи ведут список.почему нельзя через МФЦ БЕЗ НЕРВОТРЕПКИ ПОДАТЬ ДОКУМЕНТЫ? Запись за месяц а то и полтора через ГосУслуги

Рома Роман

Level 2 Local Expert

Специалист паспортного стола Мищенкова Г.Д ,настоящий профессионал своего дела,принимает ровно в назначенное время,вежлива ,и в тоже время в меру строга. Дает исчерпывющие разьяснения ,на любые вопросы, касающиеся ее работы. Большое спасибо ей и ее руководителю, Нет гигантское ,огромедное спасибо,всему кабинету номер два,отдела по выдаче загранпаспортов

Александра

Level 10 Local Expert

Одна звезда это даже много! Записаться в отделение на удобную дату просто невозможно! При подаче документов в субботу на загранпаспорт приспокойно сначала пропускали людей на выдачу паспортов и не хотели принимать тех у кого подача документов через госуслуги в статусе приостановлено. Сегодня же отказываются принимать людей на выдачу паспорта и прогоняют людей на подачу документов! Безобразие какое-то! В чем сложность выдать паспорт? Дело занимает 2 минуты! Муж получал загранпаспорт во Всеволожском МВД и им не требовалось 100500 раз переподключать оборудование для активации паспорта и получение заняло 2 минуты!

Юлия Александрова

Level 4 Local Expert

Подали документы на регистрацию, уже больше двух недель нет ответа!!!!!!!! ТРУБКУ НЕ БЕРУТ!!! ВООБЩЕ!!!!!! Отвратительная работа!!!!

Роза Толонова

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам в 7 кабинете.Приехала вчера в 17:40, сказала приходить завтра с 9:00-18:00. Приехали за 20 минут до открытия. Стучимся заходим на, что ответ получаем « я сейчас никого видеть не хочу». Отвратительное отношение.

Катя В

Level 5 Local Expert

Миграционный учет иностранных граждан только два часа в день ранним утром. Боюсь представить, какие там очереди. Пришла в три часа дня, принимать отказались. Наверно лень работать

Vird

Level 6 Local Expert

Случайно повредил паспорт. Пришлось менять. Помню как это было 20 лет назад:)) Сейчас все сделали за три рабочих дня. Живая очередь на получение - 5 минут. Это во вторник вечером. Общение с сотрудниками оставило только положительные впечатление. Есть с чем сравнить)

Mumzik

Level 8 Local Expert

Пушкинский УФМС это отделение с самыми изощрёнными издевательствами над заявителями ! Если вы задумали поставить через гос услуги родственников приехавших к вам из-за рубежа отеалитесь от этой идеи . Оказание услуги официально один рабочий день . Но ни через неделю ни через две УФМС не отправляет . Необходимо явиться с распечатанным заявлением отправленным на гос усоуги и явится в УФМС стоять перед закрытой дверью чтобы это заявление подать . Сегодня в ответ на заявление в нос услуги пришел файл который не открывается ни одной программой . Инспектор УФМС заявил что это вина прртала гос услуг и предложил заполнить бумажные уведомления чтоб сделать дубликаты причем это было сказано почти по окончании приема . У этого кабинета номер 2 толпится всегда огромная очередь а сам кабинет всегда закрыт и недоступен

Любовь Бабицкая

Level 5 Local Expert

Звоню целый день-никто не берет трубку ни на один из указанных номеров! приезжаешь к ним в будний день- отправляют смотреть стенд; дозвонилась на один единственный номер на что сказали, что тут не справочная И на минуточку, отправляют везде пожилого человека! Ужасное отношение и сотрудники! 0 из 10!

Асмик Есаян

Level 2 Local Expert

В лице начальника 1 Отделения ОВМ ОМВД - Кравченко Ирины Владимировны выражаю благодарность всем сотрудникам, особенно Киселевой Т.В. и сотрудникам миграционного учета за компетентность, вежливость, желание понять и помочь. Полтора года взаимодействия по различным вопросам: миграционный учет, гражданство РФ, внутренний паспорт, регистрация, консультации...все замечательно, все быстро и по делу. Ирина Владимировна -ПРИМЕР для всех гос. служащих. Еще раз благодарю и желаю успехов!

Елизавета Г.

Level 5 Local Expert

Отказали в приеме документов на загранпаспорт, начали пререкаться и хамить. Пришла по графику приема указанному на сайте - на деле оказался совсем другой график, который нигде не пишется - мне так и сказали, чтобы узнать этот график нужно приехать посмотреть, делать то больше нечего мне. В итоге даже после 2 часов там развернули, не стали принимать, попросила позвать главного - проигнорировали, никто так и не вышел

Яна Ковалева

Level 11 Local Expert

В отделении никак не могут организовать работу на подачу заявления и выдачу загранпаспорта. Назначают на одно и тоже время очень большое количество людей. В итоге простояла после работы 2,5 часа в очереди и так и не получила свой паспорт. Просто вышел сотрудник и сказал , что рабочий день закончен и оставшиеся 20 человек в очереди отправились без паспорта домой. Прошу организовать работу и приглашать на определённое время . Все занятые работающие люди и просто так в очереди стоять по несколько часов возможности нет. Полнейший бардак! Сотрудники очень медленно выдают паспорта , как можно выдавать паспорт одному человеку 20 минут ?

Константин Хаджимурадов

Level 10 Local Expert

Подал заявление на себя и детей на получение загранпаспортов, все очень чётко, несколько дней рассматривали заявления, потом пришло приглашение на фото и на оплату пошлин, все по расписанию, очень быстро, с детьми тоже очень корректно общались, сына пришлось несколько раз перефотографировать, но сотрудники проявили терпение) спасибо им большое)

Анастасия Вишневская

Level 8 Local Expert

Отвратительно! Подавали заявление на загранпаспорта, когда они были готовы -начался ад. с 9:05 до 11:30 обслужили 7 человек ИЗ 60. "Плохо работает оборудование". Записаться невозможно, живую очередь организовать не могут, во время, выделенное для обслуживания людей, ожидающих свои паспорта, принимают людей подающих документы.

елена я.

Level 4 Local Expert

Оформляла здесь временную регистрацию. Записалась на ГосУслугах, ответ пришел буквально в течение часа с приглашением приехать на следующий день. Приняли в 1 кабинете точно по времени, минутка в минутку, никакого стояния в очередях и ожидания, очень приветливая сотрудница, редко сейчас можно встретить такое теплое отношение в бюрократических кругах, все быстро оформили, пробыла в кабинете буквально пару минут и О, чудо! забирать справку можно уже на следующий день. Несколько лет назад я проходила через такую же процедуру в МФЦ, заняло это недели полторы, не меньше. Здесь - все быстро! И, особенно приятным бонусом для меня стало человеческое отношение, спокойное, уважительное и приветливое, за что отдельное спасибо сотрудникам управления!

Анна

Level 9 Local Expert

Так как уже много раз переезжала внутри Пушкина, всегда огромное удовольствие от взаимодействия именно здесь. Начальник 1 отделения - замечательная, всегда регистрация проходила ооочень быстро, всегда максимально помогала и подключал остальных, все вежливые и отзывчивые. Спасибо!

Nikwardxxx

Level 5 Local Expert

Оформляли регистрацию по месту жительства. Все быстро, максимально вежливые сотрудники. Сотрудники терпеливо и вежливо отвечают на вопросы. Записывались через Госуслуги, в назначенный день прийти не могли, пришли на следующий. Сказали что ничего страшного, в порядке живой очереди все сделали. На подачу заявления ушло минут 15 с учётом ожидания в очереди. И после, минут 30-40 нужно было подождать для оформления печати в паспорте.

UMVD Rossii Pushkinskoye, otdel po voprosam migratsii

376 reviews