Центр государственных услуг Мои документы

4.9

2351 rating

Rate this place

Level 5 Local Expert

В целом к работе сотрудников претензий нет — обслуживание корректное и вежливое. Однако сам офис оставляет не самое комфортное впечатление. В помещении отсутствует кондиционирование, при большом количестве посетителей становится душно. Очереди организованы не лучшим образом и продвигаются медленно. Также в кулере отсутствует вода, что особенно неудобно при длительном ожидании. При этом в зоне ожидания недостаточно мест — многим посетителям приходится стоять. Дополнительно стоит отметить неудачную организацию рабочих мест: часть сотрудников сидит у окна, и к ним приходится подходить со спины. Это создаёт дискомфорт как для посетителей, так и для самих сотрудников.

Show business's response

Александр Егоров

Level 11 Local Expert

Если сотрудники не хотят работать, то просто говорят, что справку или документ получить нельзя. Очереди путаные. Парковок нормальных нет. Территория у здания не ухоженная: разбитый асфальт, поломанные ступеньки и другое.

Show business's response

Андрей Каблуков

Level 19 Local Expert

Мне понравилось. Специалисты грамотные, контактные, все объясняют простыми словами.

Александра Разумова

Level 17 Local Expert

В мфц чисто, много кресел, приятные сотрудники, все информативно и в целом приятно находиться!) единственное, мало сотрудников в зоне компьютеров, потому как у многих земельные участки и много других проблем, а посетители в основном пенсионеры, без помощи никак и из-за этого большие очереди, но имеющиеся сотрудники очень радушные)

Honorr90

Level 6 Local Expert

Хороший вежливый персонал, всё расскажут и подскажут, внутри есть все удобства, туалет, зарядка для телефона, фотокабинка, очередей мало, быстрое обслуживание

Екатерина

Level 17 Local Expert

Удобное расположение,всегда можно поставить машину. Несколько раз были за последний месяц, народу очень много,но обслуживают оперативно. В очереди ждали не долго, получили необходимые консультации

Наталья Полякова

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание. Вежливый и отзывчивый персонал. При большом количестве клиентов, очереди продвигается довольно быстро.

И.Н.Ш.

Level 9 Local Expert

Для Можайска приличный МФЦ. В эту субботу сдавали документы по купле-продаже земельного участка. Ждать долго не пришлось. Взяли талон и уже через пару минут были приглашены к рабочему месту сотрудника, которая составила все документы. Нам осталось только расписаться.время было затрачено немного. Госпошлину можно оплатить прямо у рабочего места через терминал картой. Сотрудница, принимавшая документы вежливая, все популярно разъяснила о сроках готовности документов и порядке их получения. Через некоторое время в лк госуслуг пришло уведомление, что документы уже находятся в Росреестре и зарегистрированы. Подводя итоги, посещением МФЦ доволен, работа специалиста на высшем уровне.

Елена Шашенкова

Level 7 Local Expert

Была с мамой, которой 82 года, в МФЦ для решения её проблемы. Пришлось больше 40 минут отстоять живую очередь для доступа к компьютеру и получить помощь консультанта. К сожалению найти нужную информацию на Госуслугах самим сложно. В это время множество сотрудников находились на рабочих места ( окошко) без клиентов. Почему не переспредедяют работников для помощи людям?! В очереди оказалось много пожилых людей.

Show business's response

Николай Цикунов

Level 5 Local Expert

Неоднократно посещал центр госуслуг в г. Можайск. Ни разу не был разочарован. Всегда встречал очень внимательное отношение сотрудников, желание помочь и быстро оказать запрашиваемую услугу. Спасибо работникам центра за профессионализм и слаженную работу.

Руслан Д.

Level 4 Local Expert

Все отлично

Владимир Кисельников

Level 15 Local Expert

Пришлось столкнуться межеванием, определения границ, и покупкой дополнительных соток, вроде все хорошо, чтобы не так часто посещать, вышли на он лайн с почтой, хороший персонал, каждый в своей специдизацией! 👍

Инкогнито 7367

Level 4 Local Expert

Все понравилось, уютное и чистое помещение, работники приветливые и готовы помочь в любом вопросе, без помощи не оставят, все опытные и обучены по любому вопросу дадут консультацию

мария б.

Level 4 Local Expert

Два дня назад обратилась в этот центр. Обслуживала меня Колотушкина Ирина Сергеевна.Приятный специалист,грамотный вежливый...Мою проблему после кадастрового инженера решила быстро.За минут 10.Через три дня надо прийти за результатом .Уверена что будет все нормально.Этот центр как большая дружная семья,которая действительно хочет помочь клиентам.Особенно нам,пенсионера,которые с компьютером на ВЫ...Еще раз большое всем спасибо!

Валерия А.

Level 13 Local Expert

Очень прошу руководство обратить внимание на свой офис в городе Можайск Московской области. В 2026 году загонять людей в маленькую для единственного мфц на весь город (и ближайшие деревни) в душную коробочку без кондиционера - это конкретное издевательство! На днях сопровождала знакомую, которой нужно было зарегистрировать дом. В окне сказали, что сначала нужно присвоить адрес... Через общие компьютеры. Общих компьютеров работает 3 штуки. К ним очередь. Два компьютера стоят на высоких столах, нет возможности присесть рядом. Процессы оформления не всегда быстрые.. Ладно я, мне 36, я могу постоять.. Знакомой, на минутку, за 60.. В душном помещении без воздуха ей стало плохо, в процессе оформления адреса оказался не самой быстрой процедурой... Пожалуйста, пересмотрите обстановку в офисе, сделайте удобные столы с компьютерами, чтобы можно было присесть, в не стоять в узком проходе. Подключите кондиционеры!! От духоты даже вода в куллере нагрелась! Претензий нет только к сотрудникам, они золотые, помогли решить возникшую сложность быстро и минуя очередь (за что им отдельное огромное спасибо).

Show business's response

Леонид Поляк

Level 9 Local Expert

Хорошие и профессиональные сотрудники, быстро помогают и вежливо все объясняют.

Любовь

Level 8 Local Expert

Всегда вежливы, подскажут.Чисто,все есть.И в туалет сходить,и кофе попить.

Владимир К.

Level 9 Local Expert

Очень быстрое решение вопросов с документами, очень хорошее отношение к людям, всё объяснят-расскажут. Приятное впечатление от посещения.

Наталья Близнякова

Level 3 Local Expert

Необходимо было получить копии документов в МФЦ г. Можайск Отдел ЗАГС. Честно, была поражена профессионализмом сотрудника Гарлупина Е.А. Всё чётко, быстро, профессионализм на высшем уровне. Огромная просьба поощрить Гарлупину Е.А. Я обращалась 05.08.2025, до сих пор под впечатлением от простоты и качества оказания услуги. Проживая в Москве, периодически сталкиваясь с работой сотрудников подобных организаций, мне теперь есть с чем сравнивать, и высокая планка профессионализма сотрудника Гарлупиной Е.А. для меня, видимо, останется чем то нереальным в хорошем контексте. Спасибо!!!

юля т.

Level 9 Local Expert

Отвратительное место. Разные сотрудики дают разную информацию, отправляют в разные места/окна/учреждения, объяснить ничего не могут. При возможности, проверяйте информацию в других источниках, иначе вам придётся ездить сюда очень часто, и поездки эти будут абсолютно бесполезными.

Show business's response

Ден Д.

Level 4 Local Expert

Не первый год постоянно обращаюсь. Огромное спасибо ВСЕМ сотрудникам : за терпение, внимание и понимание жизненых ситуаций! Особое спасибо девушкам на участке ГосУслуг - это элита терпения и профессионализма!!!!!

Пропил Этил

Level 3 Local Expert

был уже несколько раз там и картина постоянна: персонал вежлив и дружелюбен, работает быстро и чётко. Немножко странная навигация: отдел ЗАГСа загнан в дальний угол к туалету и указателей на него нет вообще. Хорошо сотрудники подсказывают, где этот кабинет.

Мария

Level 8 Local Expert

Чувствуется отдаленность от большого города... Извините конечно за снобизм. Но люди привыкли что надо лезть без оче, что выдаются талоны специально для их же удобства. Но, мне спросить наверное не убить никогда в головах. И большое спасибо девочке на помощи у компьютеров, быстро и по делу.

Роман Онофрий

Level 19 Local Expert

Очень хороший цент, грамотные специалисты, очень вежливые, профессионалы своего дела, не однократно обращаюсь в это мфц, хочу выделить специалиста Светлана Ткач, это профессионал своего дела, всегда найдёт решение, всегда поможет, надеюсь что такой специалист не останется не замеченной для руководства, и будет продвигаться по карьерной лестнице.

Георгий Наумов

Level 11 Local Expert

Мне очень понравился данный офис города Можайска без проблем сотрудники подскажут, что надо сделать в вашей ситуации, не надо сидеть часами в очереди! Огромное Вам спасибо!

Show business's response

светлана савина

Level 8 Local Expert

Работа сотрудников МФЦ профессиональная ! Можно записаться онлайн или взять талончик на месте. Время ожидания очереди минимальное, тк работает много окон. Сотрудники приветливы , профессионально оказывают услугу , подскажут как более грамотно и выгодно сделать запрос на получение справок или документов. Очень удобно получать разно плановые услуги в одном месте .

Юлия

Level 10 Local Expert

Нет столпотворения, вежливые сотрудники, находится не далеко от автовокзала. В зале есть детский уголок.

Дмитриевна

Level 18 Local Expert

Быстро, вежливо, информативно. Удобное расположение, много окон, в день моего посещения очередей не было. Есть электронная запись, работает окно соцзащиты.

Михаил

Level 30 Local Expert

Неудобная парковка. Сам мфц неплохой. Народу много, но долго ждать не пришлось.

Show business's response

Алина

Level 6 Local Expert

Люблю этот МФЦ в Можайске, всегда подскажут, помогут , проконсультируют подробно. Спасибо

Наталья Головина

Level 8 Local Expert

Отвратительное место!!! Если есть возможность, едьте в любое другое ! 4 раза подавала участок на межевание, 4 раза отказ!!! Отозвала в конце концов заявление и подала в Люберцах, всё прошло за 3 дня, никаких проблем. Хуже МФЦ по обслуживанию я просто не встречала.

Show business's response

Дарья Харитонова

Level 8 Local Expert

Всегда очереди и некоторые хамят , но в целом всегда порядок и также как всегда по поводу информации которую говорят сотрудники нареканий нет

Show business's response

АЛЕКСЕЙ КОСЫХ

Level 5 Local Expert

Помогли мне подать документы в Роспатент. Сам я бы не смог это сделать. Косых Алексей Анатольевич.

Show business's response

Артем Демьяненко

Level 20 Local Expert

бесконечные очереди. полдня провести в ожидании приема - по итогу, в другое окно (кабинет) записываться. никакой вентиляции. очень душно. нет места, чтобы присесть пенсионерам, людям с ограниченными возможностями и детьми. постоянно кого-то нет, или выходной, или обед...

Show business's response

Кристина Селетова

Level 6 Local Expert

Девочки молодцы,всегда помогают быстро и оперативно создать, отсканировать документы.

Марина Лазарева

Level 8 Local Expert

Очень благодарна сортудникам МФЦ. Я думала что таких людей не бывает - оказывается что бывают и мне попались такие чудесные, приветливые, понимающие люди: особая благодарность сотруднику ЗАГС Елене Сергеевне - очень прошу премировать её. У меня был очень сложный вопрос - оформление повторных свидетельств о рождении отца и тёти,- помогла советом, разобралась во всем и отнеслась с пониманием к моей ситуации. Также выражаю благодарность Инне Анатольевне - очень внимательная, тактичная - помогла быстро оформить место захоронения моего отца. Очень прошу поощрения для таких сотрудников. Надеюсь руководитель будет очень бережно относиться к таким сотрудникам.

Сергей Муравьев

Level 25 Local Expert

Хорошее место расположение, рядом парковка, магазинчики. Центр оборудован по современному уровню. В МФЦ можно сделать фотографии на документы. Обслуживание и оформление документов прошло быстро. Рекомендую!

Vera Mok

Level 11 Local Expert

Вот отлично! Персонал уважительно относится ко всем посетителям. Терпение и отзывчивость персонала к людям которые не знают что с этим делать, особенно к пожилым . Молодцы! Была с бабушкой ,ей надо было открыть кабинет госуслуг с подтверждением, 5 минут и все готово)

Павел Л.

Level 7 Local Expert

Был 3 раза, всё сделали очень быстро, ничего самому заполнять не надо, замечательно. Очередь быстро идëт.

Max Kozlov

Level 11 Local Expert

Очень мало стационарных компьютеров для посетителей. Большая очередь к компьютерам.

Show business's response

Лиля итит

Level 6 Local Expert

Очень клиентоориентированный персонал. Редко, где встретишь в госучреждениях такую отзывчивость и доброжелательность персонала. Рекомендую! объяснят, помогут, без негатива. Спасибо.

Анна

Level 7 Local Expert

Спасибо огромное сотрудникам отдела ЗАГС, документ сделали быстро и без волокиты. Профессионализм на высоте.

Show business's response

Валера Куприн

Level 4 Local Expert

Отлично слаженная команда, знают своё дело, молодцы 👏, всегда чётко, без. Ошибок и проволочек. Хочется отметить Ольгу Игоревну, Екатерину Муравьеву. Спасибо Вам большое. Так держать.

Татьяна Торно

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Ткач Светлане Андреевне! Помогла быстро и грамотно разобраться с проблемой и дала четкие и квалифицированные рекомендации её решения! Большое спасибо за доброжелательность и внимание. Вы-профессионал своего дела!!!

Sergej Vel

Level 6 Local Expert

Кто ругается на девушек, но сколько раз посещал это заведение вопрос решался оперативно. Девчонки молодцы, предельно корректны, пояснения дают доходчиво, всегда вежливы и улыбчивы).

Даня Брат.

Level 5 Local Expert

Оформлял документы недостающие для покупки недвижимости. Сотрудники компетентные, вежливые. К сожалению надо было обратиться ещё в одно ведомство и нам дали исчерпывающую информацию с адресом, часами работы и т. д. Потом вернулись с искомым документом и уже через 10 минут всё получили. Спасибо. Не каждое Московское МФЦ вызывает такие положительные эмоции.

юлия иванова

Level 4 Local Expert

Сотрудники все хорошие ,внимательные,в таком режими им конечно тяжело,но справляютя-молодцы. Но вот там где компьютеры там очереди постоянно есть такие сотрудники,которые на возраст клиента не обращают внимание. Моя свекровь 84 года обратилась в МФЦ заказать по квартирную карточку,на домашнем совете решили ее не заказывать, будем переоформлять квартиру на сына т.к свекровь не может по состоянию возраста. Свекровь все таки обратилась к Вам ,т.к возраст ее подвел,не поняла (нужна или не нужна карточка) и не сказала нам об этом. На своем телефне я увидела смс ,что кто то пытается зайти в ее госуслуги, я приехала в МФЦ и увидела,что Ваш сотрудник сменил пароль и номер телефона на госуслугах. Я сделала замечание сотруднику,на что сотрудник мне грубо ответла. Моя свекровь не умеет пользоваться телефоном,темболее смс. Все было на моем смартфоне и пароль. Я везде сопровождаю свекровь телефоном пользоваться не умеет,на глазах катаракта. Сотрудница мне грубо спросила "а какое вы отношение имеете к ее госуслугам?", на номер телефона который свекрове не принадлежит она оформила госуслуги -это нормально? Есть такие вещи ,которые нужно с пониманием относиться,есть номер телефона ,где у нее привязана банковская карта,госулуги и т.д, Ваша сотрудница 84летней женщине и нам усложнила ситуацию. 84летняя женщина не понимает вообще для чего это все ,а темболее всю компьютерную систему.Мне в любом случае придется ей помогать. Сотруднице Вашей нужно было идти на контакт со мной,а не грубо отвечать.

Кирилл Белолуцкий

Level 10 Local Expert

Доброжелательность. Но в жару не работали кондиционеры. И посетители и работники е вечеру были измотаны.

Show business's response

920229 сурикова

Level 3 Local Expert

Грамотные внимательные вежливые сотрудники. Замечательно что есть такой центр. Очень удобно

Генрих Патраков

Level 15 Local Expert

Из минусов, нет рядом парковки. Зато есть продуктовый магазин) Отделение большое. Много раз обращался по разным вопросам. Обслуживание достойное. Все сотрудники учтивые. (Ну или мне так попалось) А так все работает. Полы чистые.

Центр государственных услуг Мои документы

793 reviews