Центр государственных услуг Мои документы

4.9

2351 rating

Rate this place

Level 5 Local Expert

Быстро сделали , то что нужно. Вежливый и компетентный персонал

Level 7 Local Expert

2.04.2024 вместе с женой заняли очередь для регистрации согласия к путёвкам на лечение 12:15. В 14:23 подошла очередь. Сидели,стояли прямо, сидели вытянувшись, ходили. Настолько устали ждать, как будто бы на работе были. Работали две женщины. Очередь большущая. И это постоянно. Ничего не меняется... Очень трудно в этой организации находиться!

Show business's response

Андрей Поляков

Level 20 Local Expert

Не хватает сотрудника, который помогал бы разобраться в процессе выбора талона на терминале, что намного бы облегчило жизнь пожилым посетителям, да и просто ускорило бы сам процесс и не создавало очереди на входе - выходе из мфц.

Anna

Level 8 Local Expert

Очень благодарна Ткач Светлане Андреевне! Она оперативно приняла мои документы как раз в тот момент, когда программа росреестра исправно работала. Мне не повезло приехать в момент неработающей программы из другого города! Если бы не она, возможно пришлось бы уехать не с чем. Очень профессиональный сотрудник, который действительно заинтересован помогать людям и делает свою работу качественно. Спасибо!

Лариса Волченкова

Level 9 Local Expert

Очень признательна сотруднику Кристине за быструю помощь в решении вопроса! А главное, за доброжелательность, вежливость и позитив! Желаю Кристине сохранить эти качества на всю жизнь, а также достичь в работе самых больших высот! Спасибо!!!

Алексей К.

Level 7 Local Expert

Прекрасно. Приятно удивлён. Помощь специалиста на высшем уровне 👍

Дмитрий В

Level 15 Local Expert

Супер! Очень неожиданно увидеть качественное и быстрое обслуживание! Так держать!

Олеся Адамова

Level 5 Local Expert

Относительно недавно вышла замуж - пришлось менять все документы на новую фамилию. Месяц назад делала документы своему новорождённому ребёнку. В этот офис МФЦ захожу с удовольствием. Любой сотрудник готов помочь с любой проблемой. Всегда вежливы и приветливы

Таисия Теперкина

Level 4 Local Expert

сотрудник сама ставит себе положительные отзывы и не предлагает клиенту оценить свою работу

Show business's response

я я

Level 2 Local Expert

Очень жаль, что нет оценки минус 5!! Посетил по необходимости данный МФЦ, но после того как простоял в очереди за талоном около 40 минут в окружении многочисленных людей с явными признаками простуды которые вынуждены не соблюдать дистанцию в ожидании выдачи талона электронной очереди консультантом. Консультант находясь возле терминала выдачи талонов ведёт себя как "цербер", потому что не разрешает брать талоны пока не осводится специалист, тем самым создавая исскуственно очередь. При этом ведёт себя грубо с посетителями, объясняя свои действия тем что неисправности у программы при этом, выдает талоны без очереди своим знакомым. Вообщем свои дела я так и не решил- терпения не хватило смотреть на ЭТО!! Пришлось уйти ни с чем. И это всё происходит в период обострения вирусных заболеваний, а руководители МФЦ создают очереди у терминалов намеренно так, чтоб была иллюзия что их сотрудники работают качественно и своевременно обслуживают население по талонам.

Ni Мaria Ni Anna

Level 10 Local Expert

Летом !!! Окна закрыты, кондиционерЫ НЕ работают, открыта одна дверь. Посетители, хоть на улицу выйти могут, подышать, а персоналу огромное сочувствие. Даже брала электронный талон по времени, чтоб не сидеть в жуткой духоте. Но по времени увы, не успевают. А персонал вежливый.

Show business's response

Константин Жевнеров

Level 9 Local Expert

Спасибо сотрудникам центра за помощь в подачи заявления на получение документов, а также специалистам на приёме и рассмотрения заявлений!! Очень компетентный, грамотный и вежливый состав6сотрудников

Любовь Данилина

Level 4 Local Expert

Все очень быстро.Прокунсультировали,оформили заявление.Персонал вежлив

Светлана

Level 24 Local Expert

Бывают адовые МФЦ: туда приходишь и теряешься на часы. Неработающая электронная очередь, толпа людей, которые не понимают кто за кем, и в какое им окно.... Но это не про этот отдел!! Здесь порядок! Никакой суеты. Автомат работает, администратор рядом помогает выбрать нужную категорию, Ожидание минимальное. Сотрудники спокойные, вежливые! Все отлично. Спасибо

петюня

Level 29 Local Expert

Отличный, быстро все оформляют, не то что в одинцово, вечно очереди. Так что я доволен и специалисты более простые, подмосковные

Галина Саляхова

Level 6 Local Expert

Ужасно долго , надо простоять 1,5-2 часа . Заявки на документы подавать одна огромная очередь!!!!! Обслуживает один сотрудник!!!!! Просто Распечатать документы отстояла 40 минут. Полное безобразие!!!!!

Show business's response

Иван Степанов

Level 7 Local Expert

Вежливый отзывчивый персонал, все помогли быстро

Милада Сладова

Level 6 Local Expert

Спасибо, быстро решили ,и помогли в моих вопросах

Вячеслав Шим

Level 19 Local Expert

Очень отзывчивые девушки трудятся в этом отделении! Очереди никогда не бывает!

N F

Level 10 Local Expert

Центр небольшой , а поток посетителей огромный. Сотрудники очень грамотные. В полном объёме предоставили информацию, очень подробно всё объяснил.

Цуканова Наталья

Level 7 Local Expert

Очередей нет. Персонал профессионально дружелюбный и помогают. Но по сложный вопросам подготовка слабая. Мой на первый взгляд простой вопрос решали всем коллективом и не решили :)

Ирина Николаевна

Level 12 Local Expert

Хорошие люди работают 👍👍👍 Начальник БТИ Надежда Ивановна очень хорошая женщина, всё рассказала и на все вопросы ответила ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Оксана Калашникова

Level 16 Local Expert

Всегда полно народу, душно. Но работники знают свое дело, помогут и проконсультируют

Павел

Level 10 Local Expert

Нет никакой последовательности в очереди ЗАГС! Талоны по входе фикция

Show business's response

Наталия Шаптала

Level 4 Local Expert

Записывались заранее, по предзаписи. Только это антимера - перед нами приняли 20 человек, которые пришли и на месте взяли талон. Через полчаса ожидания мы стали спрашивать у девушки на стойке информации - "Как же так, почему наша запись на 8-00 все еще не подошла по очереди?" - она ответила: "Ожидайте, вас вызовут", и продолжила протирать стол вместе с девушкой-оператором (видимо, готовила его к посетителям, которые не стали заранее записываться). Затем нас вызвали в 14 окошко, откуда руками на нас замахала тетенька: "Я вас не приму, я нечаянно вас вызвала!". В общем, хотите предзапись: готовьтесь сначала 40 минут доказывать сотрудникам, что она у них вообще есть, и что людей по предзаписи нужно также вызывать к операторам, как и всех остальных. Жаль, что у МФЦ нет здоровой конкуренции и зависимости по заработку от качества работы.

Нина Хайретдинова

Level 9 Local Expert

Хороший МФЦ,много рабочих мест, ожидание очереди короткое и удобное, вежливый и компетентный персонал.

Евгений Родионов

Level 14 Local Expert

Тьма сотрудников, работают очень быстро, очереди практически не бывает - все решают оперативно.

Кирилина Оксана Владимировна

Level 11 Local Expert

Очень хорошие сотрудники, всегда выслушают, помогут, проконсультируют. Стараются, чтобы очередь меньше была. Особенно благодарны за труд и приветливость Горлупиной Елене.

Ксения Ш.

Level 4 Local Expert

Ужасно просто. Бедные пенсионеры стоят в очередях часами, что бы им помогли заполнить заявление. Не систематизировано ничего. На ресепшене девочки сидят вообще не компетентны в своей работе, только перенаправляют людей куда, зачем, вообще не понимают. В итоге в очереди простояла пол часа зря

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Очень нравятся сотрудники этого центра, работают на полную отдачу, стараются действительно решить вопрос. Вообще, с появлением "Мои документы" оформление каких-либо услуг или документов стало более лёгким и удобным. Однако, очень много посетителей, ведь район не маленький, хорошо, если расширят этот центр. Желаю успехов и процветания. Отдельно отмечу работу Ткач Светланы, очень грамотная, обходительная, неравнодушная, помогла в решении вопроса, побольше таких специалистов!!!

Никита Синицин

Level 16 Local Expert

9 января пришёл обновить социальную карту , т.к срок её действия заканчивается в этом месяце. Уже рабочий день у них. Сказали, что ничего делать не будут, т.к выходные у них и ничего не работает. +почему-то сказали приходить в середине/конце месяца , якобы до этого времени нельзя.

Show business's response

Ярослав Б.

Level 10 Local Expert

Кто пишет про очереди, вы были в других МФЦ? Там сотрудники сидят на какой-то одной услуге, а у нас в Можайске они, как универсальные солдаты, должны знать про все услуги сразу! Некоторые услуги занимают 3 минуты, а некоторые 30 минут! И МФЦ всего лишь посредник услуг, а не исполнитель! Не придумывайте проблем там, где их нет... или соскучились по временам ,когда занимали очередь с утра пораньше,чтобы сдать документы в кадастровую , паспортный и т.д.???

Инкогнито 4758

Level 6 Local Expert

Супер! Помогут,подскажут и направят к нужному оператору.

641116 семенов

Level 11 Local Expert

Облуживание хорошее долго не ждешь

Инкогнито 4356

Level 4 Local Expert

Спасибо большое, что есть такой замечательный мфц! Все сотрудники вежливые, доброжелательные, во всём помогают. Особую благодарность хочу выразить Анне Александровна, быстро и грамотно подала документы на присвоение номера дома.

Байкова Надежда

Level 5 Local Expert

Спасибо большое девушкам на компьютерах,чётко и быстро выполняют работу,очереди не было

Екатерина С.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Главного специалиста Сампир Елену Александровну за грамотную и быструю работу. Спасибо, спасибо! Побольше бы таких специалистов. За такую работу можно было бы поставить и шесть звёзд.

Елена

Level 9 Local Expert

Отличные сотрудники, очередь двигалась быстро.

Александр Якушев

Level 5 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание!!!

Show business's response

Марина

Level 25 Local Expert

Красиво и приятно здесь находиться. Работники знают свою работу. Вежливые и приветливые. Стараюттся помочь и вникнуть в ситуацию. Спасибо вем большое. Вы лучшие.

Alla Gribanova

Level 6 Local Expert

Великолепное обслуживание, все четко, быстро, аккуратно. Сотрудники относятся не формально, вникают, помогают, квалифицированные. Огромное спасибо Ткач Светлане за профессионализм, доброжелательность и внимание! Спасибо! Вы - лучшие!!!

Айша Асланова

Level 9 Local Expert

Очень удобно,стоит аппарат срочное фото,если нужно получить паспорт,оплата квитанций и в целом нетнужно обращаться в другие места,Все в одном месте.По все вопросам консультируют!специалисты вежливые.Очень рекомендую.Огромная экономия времени,денег и нервов!

Валентина Титова

Level 5 Local Expert

Четко, быстро, в срок, качественно.

Любовь Аниканова

Level 7 Local Expert

Несколько раз обращалась, все документы получила вовремя, персонал вежливый. Отлично, работают на пять.

Елена Малышева

Level 13 Local Expert

Наверное этот центр не был расчитан на такое большое число посещений. Хоть и старается персонал быстро работать но часто очереди. А зал ожидания маленький и образуется толчея. В остальном центр справляется со своими задачами.

Надежда Люцидарская

Level 7 Local Expert

Просторно, быстро, удобно. Очень вежливо и доходчиво...

татьяна цветкова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, хочу выразить благодарность Латыповой Светлане Вячеславне !Не первый раз обращаясь к Ней,И всегда грамотно, вежливо, сотрудник от бога!,прям от души Спасибо огромное! Задержалась ради меня т.к я спешила электричку, пошла МНЕ на встречу и всё помогла отправить документы!

Андрей П.

Level 12 Local Expert

Не во всех жизненных ситуациях и возможностях своего центра осведомлены сотрудники...

Show business's response

Сергей Панфилов

Level 16 Local Expert

Специалисты данного центра не очень компетентны.

Show business's response

Anastasiya Kul_13

Level 9 Local Expert

Постоянные очереди, у сотрудников нет желания быть быстрее. Огорчает, что приходя туда ничего не успеваешь, а лишь ожидаешь и уходишь ни с чем, не только потеряв время, но и желание возвращаться

Show business's response

Центр государственных услуг Мои документы

793 reviews