Toyota Рольф Химки

4.6

5834 ratings

Rate this place

2075 reviews

By default

Level 7 Local Expert

Обращался в Рольф химки по устранению гарантийного недостатка- замена газовых упоров багажника. Фото требования прилагается. Первый раз позвонил, договорился подъехать. Все прошло без вопросов в назначенного время приехал, показал машину, сделали заказ запчастей. Сказали через 4 дня перезвонят, как получат. Через 3 дня звонок, поучили. Записался на 19.11.2023 в 9-40. В назначенное время я подъехал и мне заявили, что меня ждали в 7-40 и я приехал не в свое время. Хорошо, при записи идет рассылка СМС, помогла СМС с подтверждением записи. Мне сказали, что меня примут, тот мастер к которому я был записан заболел поэтому будет заниматься другой. Далее попросили подогнать машину к шлагбауму для того чтобы мастер ее забрал. При оформлении документов приема-передачи всплыл первый обман - Мастер сказал, что мыть машину не будем, там делов-то несколько болтов открутить. При этом заказчик, т.е. я должен поставить подпись под тем, что это его желание не мыть и не осматривать авто. Таким образом мастер снял с себя ответственность за любые повреждения которые могли бы произойти с авто, ведь заказчик поставил подпись, что это он сам захотел не мыть и не осматривать. Далее через 40 мин мне сказали, что все готово и нужно оформлять бумаги для завершения процедуры. Акт о выполненных работах заказчик подписывает до того как ему вернут авто, таким образом сервис второй раз с себя снимает ответственность за то, что работы выполнены качественно. Ну и на последок - когда мне вернули машину, смотрю, на газовые упоры багажника- упоры новые (на вид) а кронштейны и болты крепления старые, хотя по заказ-наряду должны были меняться газовые упоры в боре и болты крепления. На вопрос почему так, у мастера ответ один, вы все подписали , если что-то не нравится можем поставить старые. По факту Рольф химки получил от ММС рус комплект запчастей - комплект газовых упоров (кронштейн крепления и упоры) и болты, разобрал упоры, снял с них кронштейны, и поменял только упоры, а боты и кронштейны вообще не менял.

Show business's response

Эльза

Level 13 Local Expert

РОЛЬФ ХИМКИ рекомендую, высокий уровень профессионализма, огромный выбор, быстрое, квалифицированное обслуживание. Особая благодарность менеджеру Степанову Евгению Александровичу: Евгений, вы на своем месте, удачи вам в дальнейшей работе, продвижения по службе и удачи по жизни. Черный Хендай Крета 08.08 в 08.08 вы вспомните))).

Show business's response

Марина Алексеева

Level 4 Local Expert

Качество работы на высшем уровне, уважительное отношение к клиентам, минимальное время ожидания, быстрое оформление покупки авто. Лучший автосалон ❤️ спасибо за хорошую машину🥰

Show business's response

Анастасия Стремилова

Level 5 Local Expert

Заявленное состояние машины не соответствует действительности: проблема с рулевой и запотевание поддона. Хотя менеджер присылал зеленую входную диагностику. Сервсиной книжки нет, до какого числа машина на гарантии, когда обслуживалось и что менялось сказать не могут. Менеджер Григорий Черниченко ведет себя крайне не профессионально, ничего не объясняет по автомобилю, говорит что я вам ничего не должен. Машины по заявленной стоимости не продают, если за нал то +500-600 тыс, это к тем машинам, которые до 2 млн руб. Пока выбирала автомобиль общалась с 4 разными менеджерами, и скажу так: они все ведут себя хамовато. Когда дело доходит до договора, начинаются какие карты за 30 тыс помощи на дороге, которые уменьшают стоимость авто, транспортировка авто включена в стоимость договора, хотя куда его везти-он стоит в Рольф Химки, должна быть (по договору) предоставлена диагностика с расшифровкой ошибок, они говорят мы вам ничего не должны . Ндс в договоре прописан то 18 тыс, то 340. Кто эти договоры составляет, очень много вопросов. Не советую обращаться в Рольф Химки получаешь кота в мешке, если уже и взяли авто, то в пределах разрешенных 300 км едьте сразу в сервис на полную диагностику, если что не так возвращайте обратно. Но это работает только с физ.лицами.

Show business's response

Николай Д.

Level 2 Local Expert

Хотим поделиться своим хорошим впечатлением о покупке нового а/м Мазда в салоне Рольф-Химки! Началось с того, что мы определенно захотели купить СХ5, в предпоследней версии 2021 года белого цвета! Посмотрели на оф.сайте Мазда- наше авто было в наличии в а/с РОЛЬФ-ХИМКИ! Позвонив в салон, нас связали с менеджером Валерием Подбрезским! Квалифицированный специалист уточнил нам реальную информацию по наличию автомобиля, его комплектации, доп.оборудовании, пакете опций ,ответил на все вопросы по организации покупки! Далее оставалось решение за нами! В течении пары недель мы готовились к покупке. Связались с Валерием и назначили встречу! Очень переживали за то, что автомобиль будет не готов, т к мы из г Иваново и предстояла ещё длинная дорога домой, но наши переживания были напрасными! Подготовленный авто и документы нас ждали в салоне ко времени - это очень обрадовало, потому что до этого у нас было 2 печальных опыта покупки авто в других салонах (ни машины, ни документы не были подготовлены- приходилось ждать по 4-5 часов и уезжать на грязной машине лишь бы забрать ее). Но в этом салоне покупка заняла у нас полтора часа и принесла только положительные эмоции!!!Очень благодарны судьбе, что попали на такого хорошего менеджера как Валерий, за его четкий и грамотный подход, за его умение работать с клиентами! Хотим пожелать ему побольше новых клиентов! 👏👏👏

Show business's response

Наталия

Level 8 Local Expert

Никакой клиентоориентированности. Выбираю автомобиль, общалась сегодня с Вотинцевым Сергеем, во-первых с каких пор совершенно посторонний человек будет давать оценку моим решениям в очень напористой форме, во-вторых, получила массу негатива при просьбе уточнить возможность получения скидки у руководства. Учитывая, что это другой конец Москвы, это нормально, когда покупатель уточняет все аспекты по телефону. Прошу руководство разобраться с данной ситуацией. И обучить персонал общению с клиентами. Как минимум выдать скрипты. А отвечать ,,Где дают скидку, туда и идете,, вообще в системе продаж не тактично. Вы же не мешок картошки продаете.

Show business's response

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Салон хороший, вежливый персонал, принимают бонусы спасибо. С 2016 г прохожу ТО и решаю проблемы только с этом салоне и только у мастера Андрея Бигуса. Он единственный нашёл неисправность из-за которой аккумулятор моей новой I30 разряжался за один день. До этого дилеры Автомир, Авилон и другие отделения Рольфа 4года отделывались платной диагностикой с результатом, что с машиной все хорошо.

Show business's response

Илтифат Искендеров

Level 3 Local Expert

Приехал машину проверить с продавцом проверили отдал 15т. Потом за моей спиной менеджер Никита договорился с продавцом и они купили эту машину. Сейчас она стоит у них на продаже. Так что будте осторожны. Проверяйте лучше у официальных дилеров

Show business's response

николай ступеньков

Level 11 Local Expert

Автохлам в БУ машинах, а когда менеджеру показываешь на недостатки, на тебя смотрят огромные глаза, со словами, ну это же возраст. А это блин цена, за 14 летний автомобиль, пошарпанный просто в усмерть, с убитым салоном, стучащем мотором, за 1,5+

Show business's response

Николай Иванов

Level 15 Local Expert

Попытаюсь выразить свои чувства одним словом - очень приятно: цена на авто, расположение салона, взаимодействие с менеджерами по продаже и авто и страховок, внутренняя атмосфера и это все формирует общее настроение!

Show business's response

инна татаринцева

Level 3 Local Expert

Отвратительное место!! Приехали в Химки выбрать машину!! Думали, купим недорогую , подержаную, но в хорошем состоянии! Мы такую нашли! Брали в кредит, как многие( наверное!). До этого момента все было отлично и нам все нравилось! Но в процессе оформления началось самое интересное!! Вдруг автомобиль вырос в цене и оказалось, что без страховок на сумасшедшую сумму его нельзя купить!! Сотрудники при этом, уверяли " на голубом глазу" ,что пройдет 3 месяца по договору и вам денежки за страховку вернуться!! Прошло з месяца!!! И вот "чудо"!!! Страховки то можно было вернуть только в течении первых 14 дней(период охлаждения). В результате: бюджетный автомобиль нам втюхали по цене крутого внедорожника!!! Неужели никто с этим не сталкивался?!

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Берут предоплату а затем выясняется что авто продано и нужно ждать новую поставку по другой цене. Будьте бдительны

Show business's response

Олег Шахов

Level 30 Local Expert

Сервис стал крайним дном. При химчистке салона непонятно зачем и как повредили замок водительского ремня безопасности и отказались исправлять. Так что если хотите проблем с машиной- обращайтесь в этот сервис. И сломают исправном, и заменят исправное на сломаное. Интересный ответ Рольфа: Такого не может быть, да и вообще- сидите и наблюдайте, что с Вашей машиной делают

Show business's response

Александр Скребнев

Level 15 Local Expert

Несмотря на то, что это один из немногих дилеров, которому я доверяю, организация бизнеса оставляет желать лучшего. Вот эта запись через девочек наверху, где всегда очередь и по каждому вопросу снова надо идти к ним. Зачем?! Купил машину Hyundai Tucson 2019 год в автомобилях с побегом у них. Машина хорошая, претензий нет и цена по середине рынка. Предложили встать на гарантию. Записал эту машину к ним на инспекционный сервис. Приехал. Говорю, можно сделать ТО? Нет, вы же не записывались на ТО, а у нас полная запись. Ладно, вроде кое-как договорились. Сделали ТО - в процессе увидели, что тормозной жидкости под самую крышку. Возможно напиталась вода - но даже не позвонили, не предложили заменить. Почему?! Вот как-то так.

Show business's response

Александр Афонькин

Level 2 Local Expert

Доброго времени суток! 27.07.2021 приобретал себе автомобиль в данном автосалоне в отделе авто с пробегом, остались только положительные впечатления, очень грамотные, квалифицированные и вежливые ребята. Особенно хотелось бы отметить Ермолаева Никиту, вот такой парень👍. Но есть и ложка дегтя как говорят. Не понравилось то что навязывают какую-то не понятную карточку, для оформления которой требуется паспорт, ели отбрехался от нее. В остально все замечательно, очень большой, богатый выбор авто.

Show business's response

Ирэна Тарасян

Level 5 Local Expert

Обратились по каско по урегулированию убытков. Этот отдел единственный, который действительно работает, быстро оформили обращение, быстро получили ответ от страховой, быстро пришли детали на машину. Всего-то нужно было заменить задний бампер под покраску и фары с одной стороны. Тут началось все в стиле Рольф...3 месяца ждали очереди в сервис, далее когда забрали и приступили якобы к работам со словами заберёте машину 7-10 дней максимум, прошёл еще месяц и просто с боем забрали машину, но без накладки на бампере, сказали пришла не та деталь дозаказали и снова месяц уже жду, а деталь видать застряла в пути где-то....на звонки не отвечает мастер приемщик, в курсе дел с самого первого дня никто не держал, сами почему-то должны звонить по всем возможным номерам узнавать что да как...Отвратительное отношение к клиентам, клиентоориентированнасть просто НОЛЬ ! Делов то было на 3 дня, а такое чувство что машину по кусочкам нужно было собирать

Show business's response

Алексей Кузьмин

Level 18 Local Expert

Ужасно стало! Один огромный центр! Где задавать и получать машину вообще не понятно! Никто ничего толко сказать не может. Задавал в сервисе машину одного бренда а забирал в салоне другого бренда!

Show business's response

DrSculptor Ю.

Level 4 Local Expert

Отличный сервисный центр. Перешла сюда на постоянное ТО, т.к. мастера квалифицированные, услуги и информация предоставляются в полном объеме, и очень хороший сервис. Практически никогда не приходится ждать, обо всем напоминают, предупреждают. Классно. Отдельное спасибо Александру Юдину, очень вежливый и отзывчивый мастер, работа всегда выполняется быстро и качественно.

Show business's response

Андрей Кравец

Level 8 Local Expert

Отличный салон! Покупал автомобиль в этом салоне, покупкой доволен! Все заявленное в объявлении соответствовало действительности. При осмотре и диагностике были выявлены незначительные минусы на основании которых салон сделал небольшую скидку. Так же хочу отметить работу менеджера Дмитрия, который оформлял документы и консультировал по всем вопросам! Так же Дмитрий помог с решение некоторых вопросов после продаже автомобиля за что ему отдельное спасибо!!! Всем советую данный салон!

Show business's response

Марина Сыщикова

Level 9 Local Expert

Добрый день! Отзывы пишу только от души, и если на все 100% удовлетворена покупкой и обслуживанием. Первым делом хотела отметить менеджера по продажам Меланию Омельченко!!! Супер консультант, продавец, менеджер, и просто очаровательная милая девушка. Коммуникабельна, общительна, ненавязчива у таких менеджеров приятно делать покупки. Купили автомобиль Хендай Солярис черного цвета, несколько раз приезжали в салон консультировались, сомневались какую именно модель и цвет выбрать. Предложений от разных салонов было несколько, доверились именно Рольф Химки ну и конечно Мелании и остались полностью довольны от начала консультации до выдачи автомобиля. Салон классный, все приветливы, ответы дают на казалось бы "глупые вопросы" и "запросы" покупателей какими были мы))) Да! мы сложные и придирчивые покупатели, но благодаря таким менеджерам как Мелания, Павел (классный отзывчивый и понимающий руководитель), еще на наши сомнения и вопросы без проблем отвечал и консультировал парень из отдела (подготовки и выдачи автомобилей, помоему Алексей, могу ошибаться). Итог: Рольф Химки Респект Вам и Уважение. Советовать буду только ваш салон. Те кто придут сюда за автомобилем-сами все поймут. Мелании отдельное спасибо, благодаря Вам мы вчера уехали на нашем новеньком хендай солярис!!! всего самого доброго, позитивного, отличных продаж! И побольше легких покупателей!

Show business's response

Вера

Level 5 Local Expert

31.05.2024 обратилась к ним с целью купить подержанную машину. Запрос мой был очень простой: 1. Машина должна быть на ходу 2. Без вложений на ремонт. При этом, я готова была даже переплатить, лишь бы просто мне честно сказали, какую машину лучше выбрать. Итог: Косяков оказалось не мало! 1. Не работает омыватель лобового стекла (сам моторчик). 2. Не работают задние парктроники. 3. Ну и вишенка на торте-МАШИНУ Я НЕ СМОГЛА ПОСТАВИТЬ НА УЧЁТ! В ГИБДД на осмотре мне сказали, что бампер не заводской и отказали в постановке на учёт. Менеджеры не отвечают и не перезванивают.

Show business's response

Сергей Ш.

Level 3 Local Expert

Взяли 8000 . За диагностику, при этом даже к автомобилю не подходили. Сервис рольф химки не советую. По мерседесам специалистов нет.

Show business's response

Ирина Кондрашова

Level 6 Local Expert

Работала при продаже своего автомобиля с менеджером Климовым Артемом, помог с разными вопросами (первый раз продаю, многих нюансов не знаю), выслал в короткий срок оценщика Ситина Вячеслава, тоже приятный по общению и профессионально выполняет свою работу; оформил все быстро, приехала в салон, быстро подписали, выдали деньги, ещё организовали такси до дома (!), я довольна)) Советую Рольф Химки для купли-продажи автомобилей.

Show business's response

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо салону Рольф Химки Hyundai! Сдавала машину в трейд-ин и покупала новую машину, очень понравился подход ребят все оперативно и профессионально решили, здесь же и обслуживаю машину, очень нравится, хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Корягину Андрею за профессиональную и качественную работу! СПАСИБО!!! Хочется Вам пожелать успеха в профессиональной деятельности! Процветания! Много клиентов! Так держать!!!

Show business's response

Влад Ильич

Level 17 Local Expert

Один из немногих автосалонов в которых приятно находиться, менеджеры адекватные, рассказывают всё о той машине которую вы присмотрели ещё на до того как вы её увидите ну а там решать вам стоит её смотреть или нет,это очень экономит время на пустых просмотрах! Берём у них уже своё третье авто и очень довольны! Спасибо за отличный автомобиль!!! Если автосалон то только Рольф! Фото последнего красавца приложил) Менеджеру который нам его подобрал отдельное человеческое спасибо!!!

Show business's response

prokat.kp P.

Level 2 Local Expert

Искали автомобиль для семьи, хотели обменять свой. Куда бы не приезжали, в какие салоны не обращались, везде как будто пытаются обмануть и до сделки не доходило🙄 Заехали по пути домой в Рольф-Химки. Нам быстро оценили наш автомобиль, показали, который мы решили приобрести. Сразу мы не готовы были к покупке, нам дали подумать и поставили машину в резерв, на след. день мы приехали и нам сделали хорошую скидку, мы наконец довольны на все 100% . Спасибо Николаю и менеджеру Аруту👏🏻👏🏻👏🏻

Show business's response

Ксения Сергеева

Level 5 Local Expert

Ужаснейшей сервис, приехали посмотреть машины, планируем купить, мужчина говорит что машину можно увидеть только после подписания документов о покупке это полнейший бред. Так же спросили про пробег на счет того что возможно ли что он скручен, мужчина сам не зная говорит «Ну я не знаю, наверное может» (вообще класс) Никому не советуем, наплевательское отношение. Одной звезды даже много для этой конторы.

Show business's response

Inna K.

Level 5 Local Expert

Купила долгожданную машину благодаря работе Александра Чернова (старший менеджер Химки). Выбор, где брать покупать машину был между Автомиром и Рольфом. Сразу я забронировалась в Автомире и решила там брать, но Александр очень тактично убедил меня заехать еще раз и пообщаться, отработал все возражения/сомнения/страхи и как-то так случилось, что очень быстро я купила машину у вас, чему очень рада!) Желаю успехов Александру Чернову в развитии, а руководству компании Рольф, обратить внимание на перспективного управленца.

Show business's response

ольга калякина

Level 4 Local Expert

Хотим выразить благодарность менеджеру Александру Шахаеву. С первого раза не получилось приобрести машину, три дня держал для нас бронь. Ситуация была очень сложная, но Александр спокойно и рассудительно искал вместе с нами компромис. А также хотим отметить профессионализм Асрян Саркиса, сглаживает все острые углы в переговорах, и быстро находит компромис. У этих сотрудников клиентоориентированность на высшем уровне. В результате все вопросы с продажей и покупкой авто решили и мы уехали довольными и счастливыми. Огромное им спасибо!

Show business's response

Руслан Богомаз

Level 11 Local Expert

Ремонтировать машину кузовной ремонт ребята молодцы профессиональная работа Большое спасибо мастеру приемщику Дмитриеву сделали качественно сделали скидку и раньше обещанного срока

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Хороший салон,вежливый персонал .Рекопендую 👍

Show business's response

veron veron

Level 17 Local Expert

Нормальный сервис Сейчас машина на гарантии Делают быстро

Show business's response

Петр Зуев

Level 15 Local Expert

Хочю рассказать про свой опыт покупки в этом (автосалоне). Пол года прошло как купил у них новый автомобиль хендай соната но до сих пор нет ковриков. МЕНЕДЖЕР Николай до сих пор всё обещает+580 р опл гарантию но оказвоется что если масло не менять у них на элнктро оборудование (кнопка богаж) горантия не распространяется. А говорили можете обслуживать где вам удобно. Так что решайте сами где покупать авто. Но такое как кнопку богажника и не решить или коврики в салон это не оргонизация

Show business's response

Юлия

Level 12 Local Expert

Классный дилерский центр, оставляли заявку на тест драйв kia optima, перезвонили быстро, записали на следующий день. Приятные сотрудники, рассказала все от и до, отвечают на любой вопрос, без ой я сейчас спрошу. Тест драйв прошел хорошо,полная комплектация, люк, беспроводная зарядка, мягкий разгон и быстрый, кожаный салон. Под большим впечатлением)))

Show business's response

Алексей Феонов

Level 11 Local Expert

На самом деле не было предпочтения этому салону. Просто нам там восстановили утерянную сервисную книжку и предварительно отправив нас ошибочно в другой сервис в котором заранее записались, приняли без очереди на гарантийное обслуживание! Плюс требовалась замена дисков и колодок, тоже сделали, применив хорошую скидку!) Остались довольны с женой этим автосервисом.

Show business's response

Татьяна Золотухина

Level 6 Local Expert

Хороший автосалон , приобрели автомобиль , у менеджера Алексея , но хотелось бы особенно отметить Артема Тимошина хоть он к нашей покупке не имел отношения , тем не менее дал множество рекомендаций , рассказал и показал про каждую кнопку в салоне , рекомендую его 👍

Show business's response

Александр Тепфер

Level 10 Local Expert

Отличное место для приобретения и обслуживания автомабиля. Покупал машину Обслудиваю тамже Если ожидание больше 10мин дают купон на кофе чай Цены нормальные обслуживание натвысоте Есть услуги по купоном и акция как от Mazda так и от Рольфа

Show business's response

Наталья м.

Level 5 Local Expert

Были сегодня в этом автосалоне, ищем машину и хотели посмотреть несколько вариантов. Девушка на ресепшен сказала, что подождите я узнаю, есть ли свободные менеждеры. Мы ждали минут 30, она судорожно бегала по салону, потом подошла к нам и сказала, что все заняты и ушла. Подождав ещё минут 5, мы сами подошли к ней, с её слов так никто и не освободился. Она не знает, когда освободится ближайший и ничем помочь нам не может. В помещении человек 30, а может и больше менеджеров, болтают между собой, сидят в телефонах, но до нас никому дела нет. Так и уехали не посмотрев ничего. Удивляет такая "клеентоориентированность"! Видимо у них машины пачками берут. Не советую сюда обращаться!

Show business's response

Роман Солнцев

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность за профессионализм мастеру мицу,хендай Лучаку Николаю. За индивидуальный подход. Все чотко, быстро, чесно. Где можно сэкономить где нестоит. На что нужно обратить внимание в первую очередь, а что подождет. Все ражевал, разяснил. Всем советую! Осталось хорошое впечатление!!!

Show business's response

Антон

Level 16 Local Expert

Удобно, в одном здании много марок автомобилей. Переслал вышколен, дисциплина, клиентоориентированность на высоте! Всегда есть места на парковке. Если ехать своим ходом, то от метро далеко авто. Рекомендую.

Show business's response

людмила-ema

Level 5 Local Expert

Начну не с имен, а со смены - 12 апреля,до обеда. Отличная работа команды: Анастасия из колл-центра,, специалисты-механики,не пропустившие ни одной подробности, касса, бармен в кафе, вручение сертификата на 50 тысяч - понимаешь,что все это мелочи, но приятно,черт возьми,что кто-то подумал о твоем комфорте и хорошем настроении, прежде чем сцепиться с тобой в торге. Отдельно - Артем Абрамкин - менеджер по выкупу и оценке - профи высокого класса: четко, без суеты подстроился под ритм разговора, вежлив, корректен, интерес к моей машине ровно настолько, чтобы не спугнуть привередливого клиента. Быстро, ,вежливо, без единой помарки провел сделку. Очнулся со счастливой улыбкой и деньгами Сергей

Show business's response

Виктория Бережкова

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Рольф Химки Hyundai Acрян Саркису, Беспалову Владиславу, за признательное и чуткое отношение. Продавала и покупала автомобиль! Всё быстро,что очень удобно. Выбирали один автомобиль, в итоге сотрудниками был предложен другой автомобиль, даже круче чем хотели, что самое важное - Автомобиль был доставлен в кротчайший срок, в том числе порадовали подарками, которые мы не ожидали. Спасибо Hyundai Рольф Химки, за хорошее отношение к своим клиентам! РЕКОМЕНДУЮ. Виктория и Андрей

Show business's response

Level 8 Local Expert

Ремонт авто, безупречный сервис. Внимательные менеджеры. После покупки авто, менеджеры продолжают консультации и помощь, что очень удобно. Консультации по всем вопросам связанные с авто.

Show business's response

Георгий Игнатов

Level 3 Local Expert

Посещал в ноябре Рольф Химки сервис Форд . Могу сказать, что очень оперативно отреагировали на мою проблему и решили. Хотя сторонние сервисы отказывались брать в работу ! Хочу выразить благодарность Мастер-консультанту, девушке на оформлении и конечно же руководству за грамотную работу с персоналом. Профессионалы своего дела !!!

Show business's response

Максим Бухтояров

Level 10 Local Expert

Мастер приемщик Скопин Максим в ответ на вопрос о сроках диагностики дословно сказал -"не горю желанием с Вами это обсуждать". Демонтаж стартера 15 000... Ну ладно набрали на работу неизвестно откуда, так уже и берегов не видят по ценам.

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Буду писать негативные отзывы каждый день .Покупали автомобиль у данного дилера и по КАСКО направили в кузовной цех ,окрашивание бампера .Изначально было заявлено 8 дней ,после истечения срока никто не связался с нами .Сами стали звонить и узнавать когда можно забрать автомобиль .Сначала говорили через день готов будет ,потом сказали что не могут подобрать краску (это по истечении двух недель )!!! Официальный Диллер подбирает краску уже третью неделю !Если Вам нужен качественный и быстрый ремонт то это точно не в эту организацию !

Show business's response

Сергей М

Level 17 Local Expert

Автосалон автомобилей с пробегом. В целом работой сотрудников доволен, автомобиль приобретен, впечатления позитивные. Но есть ощущение, что из-за большого потока клиентов некоторые менеджеры не очень заинтересованы в закрытии сделки. При длительном ожидании важно ориентировать клиентов о времени, которое хотя бы ориентировочно займет процесс диагностики и оформление документов.

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Плюсы 1. Оперативность 2. Честность 3. Профессиональность Оценили мой автомобиль практически в рыночную стоимость, быстро и качественно произвели диагностику, к моему удивлению не приписали ни каких не существующих неисправностей. Через три часа получила обещанную сумму наличными в кассе. Минусы Отсутствуют. Огромное спасибо специалистам РОЛЬФ! Так держать!

Show business's response

Вячеслав Крылов

Level 14 Local Expert

Если вы собираетесь посетить Рольф Химки и, например, купить тут подержанный автомобиль, то готовьтесь, думайте и сопоставляйте. Я был готов, что за мой автомобиль в трейд-ин мне предложат ниже рынка, это нормально, они должны заработать. Но диагностика Рольфа намеренно нашла в нем косяки которых нет и не заметила косяки которые практически лежали на поверхности. При этом продали они мне автомобиль со своей диагностикой и перепроверить её перед покупкой невозможно, а следует. Так как они также (намеренно или нет) упустили адские косяки. Не смотря на то, что это всё экономит время, категорически не рекомендую. Рольф скупил миллионы машин и у них большие обороты, но лучше обходить их стороной. Вам также активно будут навязывать какие-то допы и свой сервис и вообще много всего. Но я сюда больше ни ногой.

Show business's response

Larissa K.

Level 2 Local Expert

Я, владелец автомобиля Mazda, ежегодно отдаю на обслуживание свой уже второй автомобиль Николаю Лучак с 2004 года, вот уже 17 лет. Тот, кто один раз обслуживался у Николая, не доверит свой автомобиль никому. Николай Лучак - знающий, высоко-классный компетентный специалист , ответственный, обязательный, внимательный и отзывчивый. Всегда подскажет и даст правильный профессиональный совет по автомобилю. Николай никогда не оставит своего клиента в беде. При необходимости может проконсультировать по телефону. Я считаю, что Николай Лучак - это гордость компании Рольф Химки. СПАСИБО Николаю Лучак за ответственный подход к своим обязанностям и за нашу безопасность!!!

Show business's response