Search
Directions

Toyota Рольф Химки

Overview
Products and services
Photos
61
Reviews
2075
Branches
Features
Rating 4.6
5834 ratings
Rate this place

2075 reviews

By default
Эдгар Оганесян
Level 4 Local Expert
October 20
Отличное место, менеджеры доброжелательные, все подсказали, помогли определиться с выбором, большое спасибо.
Show business's response
Дмитрий Иванов
Level 11 Local Expert
December 17, 2022
Регулярно пользуюсь сервисом для обслуживания не коротких автомобилей Митсубиси, Хендай, Genesis. Машины разные и в ценовых категориях и в техническом плане, но Рольф показывает стабильно высокий сервис, и радует стремлением к совершенствованию. Из последних - удобное мобильное приложение в клиром сохраняются все проведённые работы причём за срок более 10 лет назад. Технически подкопаны - исправляют косяки и нормально объясняют проблемы и что- как решают. Цены, конечно космос , но у официалов это в порядке вещей.
1
2
Show business's response
Бондарь Андрей
Level 8 Local Expert
September 5, 2021
Если лет пять назад меня спросили, отдам ли я свою машину в трэйд-ин, - посмеялся бы... Сколько машин было, - столько сам продавал. Причин на то много, но главная - цена... Решили на днях посмотреть жене машину посвежее. До этого был VW TOUAREG 2008.. Приехали в салон в Химках, посмотрели понравившуюся машину, быстро оценили нашу, сделали ей диагностику, рассчитали страховку и условия кредита, переложили вещи и уехали домой на новой машине. Понравилось все: достойно оценили наш автомобиль, сделали скидку ( можно было и побольше) на новую. Всё чётко, достаточно быстро, профессионально. Отдельно хочу отметить сотрудников салона РОЛЬФ С ПРОБЕГОМ Дмитрия Васильева и Дениса ( не запомнил фамилию, к сожалению).. Рекомендую однозначно..
Show business's response
Станислав Л.
Level 4 Local Expert
December 6, 2021
Друзья всем советую, определенно в нашем городе это лучшее место по техническому обслуживанию автомобилей. Особенно хочу отметить профессионализм мастера своего дела Лучак Николая, лицо компании, всегда вежлив в общении, способен решить в кротчайшие сроки любые проблемы с вашим автомобилем. Николай еще раз большое спасибо за ваше внимание, благодаря таким людям компания рольф-химки не стоит на месте и постоянно развивается.
3
Show business's response
Daria Sapunova
Level 7 Local Expert
August 29, 2024
Хочу оставить жалобу на инспекционный осмотр. Вчера в 17:40 оставила машину на осмотр для продления гарантии. После проведения осмотра, когда забирала машину - о чудо - заклинило кнопку в ручке переключения передач. Вызвала менеджера (тот, который принимал машину уже ушел домой), второй менеджер подтвердил неисправность (указав, что вероятно ситуация наступила после выкручивания ручки диагностом), но в качестве исправления ситуации предложил только смазать кнопку и селектор АКПП. И что это совершенно бесплатно. Приехав утром, менеджер, что принимал машину сказал, что кпп не доставали и почти не трогали, только проверяли переключение. Предложил оставить машину на диагностику, которая в случае если диагност скажет «это не я» стоит 5.500₽))) От диагностики в салоне отказалась, в связи с отсутствием доверия работникам сервиса. Промазали коробку и сказали, что это совпадение и наступила коррозия или окисление селектора (снова чудеса, именно за час нахождения в Рольфе) и в случае ухудшения состояния - решила, что обращусь уже в независимую экспертизу. Бесплатный инспекционный осмотр вышел в итоге неисправностями автомобиля.
3
Show business's response
Карл
Level 16 Local Expert
November 7, 2023
Менеджер молодец, но он делает грязную работу, а именно… При встрече подобрали машину б/у, цена - 2,6млн за нал. При трейдине - 2,42. Уехал из салона обдумать предложение. На авто ру нашел ее же за 1,98 (со скидками 1,78). Позвонил по этому объявлению, менеджер по телефону (не тот с которым я общался при встрече) вертелся как мог, но сказал, что 1,98 - это с автокредитом. А 1,78 так и сам не понял что за цифра. За нал цена стала 2,44 (другой менеджер за 2,6 озвучивал). Ужасно!
1
Show business's response
Роман Ш.
Level 8 Local Expert
December 12, 2021
Всё не плохо. Встречают приветливо, обходительно. Пока а/м на гарантии обслуживаюсь у дилера. Если по своей инициативе - ценник предельный, что на работы, что и на оригинальные запчасти. Кто зависим от дилера и есть деньги - всё окей. Одно не удобно: трудная доступность от метро и ж/д станции и не большая зона ожидания окончания ремонта или ТО. Своего кафе нет, где бы можно было отдохнуть, перекусить. В зоне ожидания мест мало, гуляйте где хотите. Цены на а/м с пробегом и новые заоблачные. Всем удачи!
Show business's response
Анастасия Н.
Level 4 Local Expert
January 20, 2022
С - сервис Д - доброжелательность К - клиентоориентированность Всегда быстро и по делу с четкими сроками всех работ. Если меня спросят, что такое качественный сервис, я просто молча приведу интересующегося в этот салон и познакомлю с Александром Манасян. Быстро, качественно, понятно, а главное - с любовью к делу и горящими глазами. Нет ощущения «втюхивания», зато есть ощущение важности себя как клиента. Быстрая координация со специалистами автоцентра, никаких «кормлений завтраками» в вопросе сроков сервисных мероприятий. Умение уладить любое недопонимание и разрядить даже конфликтную ситуацию. Однозначно рекомендую.
1
1
Show business's response
Натали Павленко
Level 8 Local Expert
May 1, 2025
Хочется выразить благодарность менеджеру по продажам Александру Чверткову. За хорошее отношение, внимание. Всегда на связи. Все подробно рассказал, помог в оформлении документов. Сопровождал до последнего шага в оформлении автомобиля. Было приятно иметь дело с профессионалом. Такое отношение к клиентам сейчас встречается очень редко.
Show business's response
Ace of Pentacles
Level 30 Local Expert
February 14, 2025
Очень люблю этот салон. Покупала тут несколько машин. Всегда доброжелательные сотрудники. Уютно. Чисто. Пока делают ТО есть зона ожидания, или можно ножками пойти до Леруа Мерлен пошопиться.
1
Show business's response
Niko
Level 23 Local Expert
November 20, 2024
Скидок не делают. Цены не ниже конкурентов. Предлагали льготный кредит только для меня по лимиту, в котором продуктов на 1.1 м.) Будьте внимательны. Рольф что 7 лет назад что сейчас, самый дорогой.. И кредиты дороже остальных
1
Show business's response
Боботов Дмитрий
Level 4 Local Expert
August 14, 2022
Хочу выразить огромную благодарность команде в данном автосалоне, приехал приобрести б. У. Автомобиль для своей семьи, осмотрели авто, все рассказали, не увидел ни каких * подводных камней*, сделали скидку, всё оперативно и быстро! Отдельно хочу выразить благодарность руководителю отдела продаж Асрян Саркису и продувцу Болдину Дмитрию, вы профессионалы своего дела, всем рекомендую!!!
1
4
Show business's response
O Yankina
Level 2 Local Expert
November 25, 2024
Сильно испортился сервис. Сдал машину на диагностику. После забрал машину. Не помогло. Полез проверять чистку датчика. Оказался он в грязи. Работу не сделали, деньги взяли( посчитали замену датчика - цена 25+ тысяч, сам датчик воздуха. В интернете самый дорогой вариант 8тыс. Конгда машину забирал, оказалось сломался аппарат и сделать оплату по карте нельзя. Ну ей богу как ***. Ну был же норм сервис.... а теперь гаражи... жаль...
1
Show business's response
Анастасия Т.
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Благодарю Уварова Александра за профессиональную работу, за оказания помощи в трейд/ин по моей старой машине и выборе новой. Мы тщательно провели время в поисках и анализу по подбору моей новой машины, и благодаря грамотному подходу Александра к работе, сделали в итоге отличный выбор машины, которым я теперь очень довольна. Также очень благодарна менеджеру Максиму, который работал с нами вместе уже целиком по новой машине, причём всем пришлось задержаться на рабочих местах уже в нерабочее время (было уже поздно, когда закончили оформление), но никакого неудовольствия я вообще не увидела и не ощутила, наоборот был очень позитивный подход и абсолютная клиентоориентированность. Благодарю всех за хорошую работу, рекомендую ребят, как хороших Менеджеров и рекомендую данный автосалон, всего вам доброго Анастасия
1
3
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
August 11, 2024
10.08.24 посещал данный салон. Нашел объявление, созвонился с менеджером договорились о просмотре, пока добирался до салона автомобиль подорожал на 370 тысяч, оказывается цена, указанная в объявлении, это цена покупки в кредит. Я понимаю, что машина может долго не продаваться и цена уже минусовая для салона, но ведь это не проблемы покупателя, почему я должен брать кредит если имею средства для покупки. С положительной стороны могу отметить работу менеджера, показал машину, честно рассказал о проблемных местах.
1
1
Show business's response
Ирина
Level 10 Local Expert
October 13, 2022
Хочу поблагодарить менеджера Рольф Химки Сиркина Олега, отдел автомобилей с пробегом. Продавала свой автомобиль 11.10.2022 Во-первых довольна оценкой автомобиля, скоростью работы и вниманием сотрудника.для ребёнка даже нашлись игрушки за рабочим столом)) Оперативно подготовили все документы, объясняли каждый шаг. И в целом сотрудникам автосалона благодарность, вкусный кофе, ребёнок занят в игровой комнате, прекрасные зоны ожидания.
3
2
Show business's response
Евгений Кернерман
Level 13 Local Expert
November 8, 2022
Хороший автосалон, где продают б/у машины - много вариантов на любой кошелёк. За значительными скидками кроется дъявол в виде дорогого пакета допуслуг и страховок - будьте бдительны. От чего можно отказаться - откажитесь. Машины описаны подробно, чистые, мытые. Персонал своё дело знает. Не расслабляйтесь ни на минуту. Потом дома порадуетесь. 😁😁😁
2
Show business's response
Юлия
Level 12 Local Expert
July 20, 2024
Добрый вечер! Хочу рассказать о том как работает Рольф: купила машину с пробегом, сделали скидку 100.000, но в кредит заложили услугу салона GAP 24.590, Старахрвание колес 40.000, и страхование жизни и здоровья 360.000, каско 110.000 это все было в 2021 году. Сказали, что все это можно вернуть. Сейчас наконец-то закрыла кредит в итоге все эти услугу действуют год и ничего вернуть нельзя.
5
1
Show business's response
Игорь Филатов
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Подошёл срок проведения ТО-2. Запись через приложение РОЛЬФ прошла без проблем. Учитывая затруднения с движением по Ленинградке, связанные с ремонтом моста в Химках, записался на 7.10 утра. Но, к сожалению, все равно пришлось ждать 8 утра для начала работ. Зачем предлагать такое время для записи, непонятно. Для МАЗДА СХ-5 с её высокотехнологичным мотором, требовательным к качеству топлива и моторному маслу, вместо оригинального масла был залит отечественный аналог.
Show business's response
Елисей
Level 8 Local Expert
December 26, 2021
Покупала машину с пробегом, очень довольна 👍 Нам повезло с менеджером - Никита Ермолаев большой молодец! Чётко, оперативно со знанием дела помог выбрать мой идеальный автомобиль)) Спасибо большое! С удовольствием рекомендую этот Рольф центр )) Ещё спасибо менеджеру по страхованию Вере, приятная девушка и хороший специалист. Ребята, с вами приятно было иметь дело. Удачи и процветания, лёгких продаж и хороших клиентов 😊 С наступающим Новым годом 🥳
3
Show business's response
Николай Иноземец
Level 17 Local Expert
February 26, 2024
Пока моя машинка на гарантии, обслуживаюсь тут, у официалов. Сервис не плохой, на лишнее не разводят, четко объясняют имеющиеся проблемы и предлагают пути их решения. Рекомендую
2
Show business's response
Антон
Level 9 Local Expert
December 2, 2023
Хуже автосалона я не видел. Рольф позвонили по выкупу авто. Приехали и оценили авто со словами, что все замечательно, но мы не сошлись по цене. На следующий день с вязался менеджер со словами, что им нужно закрывать план и они готовы предложить ту сумму на которую я согласился, но при условии, что ни на рубль меньше. Они якобы все согласовали с центральным офисом (обговоренную сумму) и со своими руководителями. Договорились, что приедем. Обещали, что все пройдет быстро, а в итоге просидели четыре часа. Представитель Рольфа вернулся и пытался скинуть еще денег из за якобы запотевания (на которое обращали внимание первому диагносту). В итоге сказали, что центральный офис не согласовал заранее оговоренную сумму. 4 часа потраченного времени и испорченного настроения. Не доверяйте словам этого автосалона и их обещаниям по покупке авто. Не тратьте время на поездки туда.
11
Show business's response
Анастасия
Level 10 Local Expert
December 6, 2023
Отличный сервис, оперативная работа, вежливость, высокий уровень клиентоориентированности! Приехали сами и за 1 день выкупили авто. Спасибо менеджеру Гордееву Герману за проделанную работу!
3
Show business's response
Наталья Волкова
Level 3 Local Expert
December 29, 2022
Добрый день! Покупали автомобиль Mazda и остались довольны обслуживанием и покупкой. Хочется отметить и поблагодарить менеджера Еву Лукашину. Она очень терпеливо и грамотно подобрала автомобиль, учитывая пожелания и бюджет, согласовала подарки в виде доп.оборудования. Сделку оформили быстро и профессионально. Сразу застраховались. В ГАИ к комплекту документов вопросов не было, без проблем поставили на учёт! Всем рекомендую!
1
1
Show business's response
Кирилл Терлюков
Level 13 Local Expert
October 5, 2024
Если к продажеикам вопросы и есть, но они устранялись в процессе покупки бонусами, то к сервису вопросы есть, особенно к мастеру приемщику А.М. Рассказывал перед сдачей машины на ТО-0 о вопросах / проблемах машины, ответил что это специфика машины, и вообще у него много к ней вопросов. И все на серьезном лице. Про неадекватно работающий интеллектуальный круиз-контроль (на скорости более 80 км/ч болтает из стороны в сторону), ответил что это машина так середину дороги ищет, серьезно??? Это же первая в мире машина с таким помощником))) остальные то, почему-то середину находят без укачивания водителя и пассажиров....
2
Show business's response
Владимир Жосан
Level 4 Local Expert
March 1, 2024
Вчера мы стали счастливыми обладателями автомобиля - москвич !!!! Хочу отметить Вежливость и Терпение менеджеров по продажам Киричок Кристину и Федоренко Анастасию !!!! Девочки быстро и Вежливо сделали свою работу !!! Было очень приятно посетить этот автосалон !!! и соответственно уехать на своей машине !!!! с Уважением !!!
1
6
Show business's response
eharash
Level 2 Local Expert
July 16, 2025
Салон оправдал ожидания. Купили машину, которую хотели. Спасибо за профессиональную работу менеджеру Александру Чверткову.Рольф Химки на высоте.
1
Show business's response
Ирина К.
Level 4 Local Expert
March 8, 2024
Отличный автосалон, уважительное отношение к клиенту. Приветливый и дружелюбный персонал. Особую благодарность выражаем Непомнящему Андрею и Кочанову Сергею за оперативную и качественную работу с нами как с клиентами.
7
Show business's response
Ирина Елкина
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
9 лет обслуживаю машины в этом центре . Всегда вежливые, приветливые и знающие мастера. За все время мне ни разу не пытались навязать лишнюю услугу ,Сроки всегда соблюдают ,а зачастую делают быстрее обозначенного времени,что большой плюс. Ну и конечно качество работ на высоком уровне.
3
1
Show business's response
Ирина Д.
Level 6 Local Expert
August 15, 2025
Все прошло супер! От знакомства, до заключения сделки. Огромное спасибо менеджеру по продажам Алене, за полное сопроводление. Преобретена Омода С7
Show business's response
Баранова Виктория
Level 5 Local Expert
November 10, 2024
Замечательный автосалон! Крутой менеджер Гамлет, спасибо ему большое за нашу ласточку,сделано всё в лучшем виде, всё что возможно из скидок нам выбил, очень благодарны!!!
1
Show business's response
Ольга Гарнова
Level 15 Local Expert
August 29, 2022
Обслуживаюсь в Рольфе с 2007 года, новые машины покупаю только здесь, максимум внимания и максимум скидок, так что я сейчас счастливый обладатель Эклипс Кросса, вот сижу, жду автомобиль с ТО, комплимент в виде вкусного кофе, зона отдыха, Wi-Fi, отличное обслуживание, все точно и в срок, а также вкусные предложения по КАСКО и продлении гарантии, самое главное быть на связи! Благодарю РОЛЬФ!
7
Show business's response
Николай Пчелинцев
Level 14 Local Expert
February 6, 2023
На редкость приятный и адекватный менеджер Вадим, авто почти как в каталоге. Дефекты по кузову ни в описании ни в рассказах менеджера не были упомянуты. Смотрите внимательнее. Условия кредита на авто примерно 30% годовых с учётом всех обязательных опций.
Show business's response
Andrey Volkov
Level 7 Local Expert
April 10, 2024
Делали ТО на Мицубиси Паджеро, минимальное ТО (замена масла в двигателе и 3-х фильтров) обошлось в 67 тыс., сдали машину в 13:00, вернули только в 18:10, причём полностью грязную, на вопрос что случилось с технологической мойкой, последовал совершенно инферналый ответ мастера-приемщика: "не хотели поцарапать машину, у нас многие жалуются" 🙄
Show business's response
Теона Жирнихина
Level 2 Local Expert
October 20
Прекрасные сотрудники,огромный выбор машин,всегда помогут выбрать,есть и другие услуги,рекомендую!
Show business's response
Alexey Shlyabin
Level 10 Local Expert
February 5, 2024
Все на высоте! Привозил несколько раз на обслуживание в BMW. Приемка быстрая. Наверху хороший зал для ожидания. Полноценная кухня, где можно хорошо поесть. Обслуживание супер!
1
6
Show business's response
Oleg B.в
Level 6 Local Expert
April 11, 2023
Рольф уже не тот. Помню, в 2017 году брал там машину - все было вежливо, честно и уважительно. Можно было действительно выгодно взять б.у. авто - я купил хюндай солярис и он прекрасно ездил и явно стоил своих денег. Когда же в 2023 году я решил посмотреть там авто, я понял, что теперь Рольф нацелен на максимальную прибыль любыми путями. Посетителей много, менеджеров мало и относятся они к клиентам, как к ресурсу, который идет в их сети. "Нерест, надо глушить лосося!" - написано на их лицах. Машина, которую я смотрел, банально не завелась из за севшего аккумулятора. Пришедший ее заводить мастер не знал, куда подключить пусковое устройство. Помыкавшись полчаса, я уехал. Машину в результате взял в другом месте.
6
3
Show business's response
Юрий Л.
Level 6 Local Expert
October 3, 2024
Хороший салон. Грамотные менеджеры. Покупал б/у авто. Менеджер Никита всё рассказал и показал. Помог с оформлением документов и страховками. В подарок выдал комплект резины. Спасибо. Рекомендую!
1
Show business's response
Ольга Ю.
Level 3 Local Expert
October 9, 2022
Не знаю как долго будет служить моя выбранная машина, но работа менеджеров мне понравилась!!! Отдельное спасибо Климову Артему!!! Приняли мою машину, оценили, дали скидку хоть и небольшую!!!Одно могу сказать если выбираете подержанные машины воспользуйтесь услугами автоподбора,а в Рольфе так и сделали,нам подобрали и заодно проверили на качество. Ещё раз спасибо команде Рольф Химки, не за машину, а за их профессиональной подход к своему делу!!!! С Уважением Ольга.
1
1
Show business's response
MaXiM
Level 13 Local Expert
July 8, 2023
Покупали тут форд транзит, успели до 24 февраля 2022 года. После ухода форда из России автосалон предоставил свою гарантию и все обязательства по поддержке купленной автомашине. И на днях случился гарантийный случай, все согласовали и поменяли по гарантии. Одно слово МОЛОДЦЫ! Советую всем Рольф химки.
1
Show business's response
Наталья Бедретдинова
Level 11 Local Expert
October 22, 2023
Купила машину в этом салоне. Почему именно здесь? Благодаря великолепному сервису(менеджер Игорь Гавриш был максимально заинтересован помочь выбрать автомобиль моей мечты,все подробно рассказал и до и после покупки,сама сделка заняла не более часа,не было «навязанных» доп опций). Искренне благодарна Игорю за такой клиентский опыт в такой значимой покупке. Рекомендую как салон так и Игоря)
1
4
Show business's response
Анна Смирнова
Level 7 Local Expert
October 5
Прекрасная менеджер Роза! Спасибо за качественное обслуживание и новое авто! 10 из 10 сотрудникам и салону.
Show business's response
Станислав Телегин
Level 12 Local Expert
January 11, 2023
Стандартный дилерский центр, помещение просторное, светлое, есть небольшая зона ожидания, сотрудники вежливы, компетентные. Но купить у них за наличные авто по завленной цене нереально, либо потребуют брать в кредит (на откровенно жлобских условиях) либо взять кучу допов...
1
Show business's response
Рябов С.
Level 4 Local Expert
May 17, 2024
Здравствуйте. Неприятно был удивлен, что такая компания как Рольф стала использовать методики самых низкопробных перекупских площадок - Рольф опубликовал объявление, в котором указаны две цены (побольше и поменьше), та которая поменьше со скидкой за покупку в кредит. По приезду выясняется, что как раз та цена, которая больше, это цена в кредит, а за деньги надо платить аж на четверть дороже и вообще эта машина вот только что была зарезервирована, хотя вот уже несколько дней после объявление так и висит. Не то чтобы эта схема какая то оригинальная. Печально, что ее начал практиковать Рольф (Рольф!!!!!). Увы. Речь шла о салоне в Химках, автомобили с пробегом.
9
Show business's response
Александр Александрович
Level 7 Local Expert
March 29, 2024
Записались в сервис для обслуживания рабочего автомобиля , попросил прислать счет на оплату, несколько дней не присылают счет. Звоню несколько дней подряд, прошу выставить счет. То не могут соединить со специалистом и обещают перезвонить, то обещают через 30 мин выставить и так же ничего!!!Вы издеваетесь!? Вас клиент уговаривает заработать денег!!! Соответственно скорее всего будет принято решение отказаться от обслуживания в данном сервисе, и никому не порекомендую данную организацию! Раньше был хороший сервис, сейчас качество обслуживания и отношение к клиенту опустилось до нуля, а цены взлетели как курс евро по сравнению с 2010г
3
1
Show business's response
Ксения
Level 4 Local Expert
October 16
Бысторое обслуживание, вежливый персонал
Show business's response
Kirill Sudarikov
Level 16 Local Expert
September 2, 2023
Из плюсов - большой выбор авто, менеджеры чистенькие и офис большой. Из минусов - все цены, которые они публикуют и обещают по телефону и через свою фирменную программу , вы сможете получить только если воспользуетесь из спец предложениями ( кредит и т.п о чем конечно они не скажут - нужен трафик людей) которые укатывают цену вверх процентов на 20. Увы, время потратите зря или сразу добавляйте к прайсу и ориентируйтесь на эту цену . Жаль, раньше были более корректными, сейчас видно кушать надо, а объем упал.....
9
Show business's response
Наталья С.
Level 6 Local Expert
December 26, 2021
Приезжала на сервис, записалась к мастеру Максиму Чередниченко. Хочу отметить работу мастера-профессионала своего дела: оперативно взял а/м в работу, ответил на все вопросы, очень быстро и качественно выполнил работу сервис, что мне не пришлось ждать, как в других сервисах, дал рекомендацию по эксплуатации авто, обслуживание очень понравилось. Рекомендую!
Show business's response
Дмитрий П.
Level 5 Local Expert
October 16
Обслуживание всегда проходит быстро, клиентоориентированный персонал.
Show business's response
Алексей М.
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
Обращался в Рольф химки по устранению гарантийного недостатка- замена газовых упоров багажника. Фото требования прилагается. Первый раз позвонил, договорился подъехать. Все прошло без вопросов в назначенного время приехал, показал машину, сделали заказ запчастей. Сказали через 4 дня перезвонят, как получат. Через 3 дня звонок, поучили. Записался на 19.11.2023 в 9-40. В назначенное время я подъехал и мне заявили, что меня ждали в 7-40 и я приехал не в свое время. Хорошо, при записи идет рассылка СМС, помогла СМС с подтверждением записи. Мне сказали, что меня примут, тот мастер к которому я был записан заболел поэтому будет заниматься другой. Далее попросили подогнать машину к шлагбауму для того чтобы мастер ее забрал. При оформлении документов приема-передачи всплыл первый обман - Мастер сказал, что мыть машину не будем, там делов-то несколько болтов открутить. При этом заказчик, т.е. я должен поставить подпись под тем, что это его желание не мыть и не осматривать авто. Таким образом мастер снял с себя ответственность за любые повреждения которые могли бы произойти с авто, ведь заказчик поставил подпись, что это он сам захотел не мыть и не осматривать. Далее через 40 мин мне сказали, что все готово и нужно оформлять бумаги для завершения процедуры. Акт о выполненных работах заказчик подписывает до того как ему вернут авто, таким образом сервис второй раз с себя снимает ответственность за то, что работы выполнены качественно. Ну и на последок - когда мне вернули машину, смотрю, на газовые упоры багажника- упоры новые (на вид) а кронштейны и болты крепления старые, хотя по заказ-наряду должны были меняться газовые упоры в боре и болты крепления. На вопрос почему так, у мастера ответ один, вы все подписали , если что-то не нравится можем поставить старые. По факту Рольф химки получил от ММС рус комплект запчастей - комплект газовых упоров (кронштейн крепления и упоры) и болты, разобрал упоры, снял с них кронштейны, и поменял только упоры, а боты и кронштейны вообще не менял.
3
1
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10