Toyota Рольф Химки

4.6

5834 ratings

Rate this place

2075 reviews

By default

Level 6 Local Expert

Отношение топ. Что могут по максимуму, то делают. Подтверждают высокий статус РОЛЬФ. Отдельная благодарность кредитному отделу. Алена, высший пилотаж. Выкуп, умеет слушать и слышит. Менеджеры по продажам свои люди. Как себе покупают. Тут правда уточнение, я про отдел omoda и лично Арсена. Подготовка машины на выдачу, не заставляйте краснеть менеджера.

Show business's response

Natalia M.

Level 6 Local Expert

На днях обратилась в Рольф Химки на счет продажи своей машины через автосалон. Хотела бы выразить огромную благодарность Антипову Игорю, за его профессионализм и подход к делу, тк ранее с подобными вещами никогда не сталкивалась. Все мне очень подробно объяснил и рассказал и отнесся с пониманием ко всем моим вопросам, что, как будет происходить, а так же, что ни за что не нужно переживать)))поэтому рекомендую Рольф Химки за высокий уровень профессионализма и квалифицированное обслуживание!)

Show business's response

demixovsky21

Level 5 Local Expert

Доброго времени суток. Воспользовались АвтоСалоном Рольф в Химках и остались всем довольны. Приехали за новеньким Москвичем 23 года. При этом, заранее созвонившись с менеджерем Валерием, который встретил и провел экскурсию по автомобилю при этом все чётко и грамотно объяснив. И который очень быстро устроил работу об приобретении автомобиля, то есть не могу сказать что все время проведения в салоне, мы просто так находились там. А именно оформления самого кредита в котором нам помогла Евгения, все чётко и быстро нам объяснив и рассказав обо всех плюсах и минусах и при это получилось с хорошей скидкой. Так что покупкой остались довольны. Огромное спасибо Валерию и Евгении. Всем советую обращаться к этим специалистам. Это те люди которые и в правду специалисты своего дела!

Show business's response

елена молчанова

Level 10 Local Expert

Отличный техцентр: вошли в положение, взяли на диагностику сразу, выполнили всё в лучшем виде, внимательно, вежливо, компетентно. Спасибо. Думаю сменить своего дилера на Рольф Химки.

Show business's response

Anonymous review

Хочу поблагодарить Рольф Химки, сотрудников отдела кредитования, специалистов по оформлению страхования и в частности Кошелеву Ольгу Ивановну за высококвалифицированную помощь в оформлении купли нового автомобиля. Сотрудники вели сделку до самого уезда из салона в поздний вечерний час. Спасибо за приятные бонусы к покупке! Отдельно хочу отметить, что поддержка и консультирование покупателя не заканчивается на моменте завершения покупки. Сотрудник периодически связывается со мной и интересуется о работе автомобиля и моем впечатлении. Это очень приятно. В заключении еще раз хочу поблагодарить Ольгу за проявленный интерес и заботу ко мне, как к покупателю. И пожелать успехов в работе, карьерного роста и финансового благополучия! Спасибо!

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Отличный салон. Отдельная благодарность менеджеру - Гамлету. Персональный подход, все объяснил, я был приятно удивлен таким подходом. Обязательно заеду еще!

Show business's response

Баразби Жемухов

Level 10 Local Expert

Шикарный автосалон. Менеджер Арсен сделал нам хорошую скидку, всё показал, рассказал, пошёл навстречу по всем вопросам. Хочу сказать огромное спасибо. Купили J7. Покупкой довольны👍

Show business's response

Aleksey Lyutikov

Level 24 Local Expert

Добавлю. Ещё раз приезжал с новым вопросом. Х4 2020 года и пробег 20к на зимней и летней резине а летняя ранфлет вся потрескалась. Приехал опять к Александру - говорю не порядок, так быть не может и не должно. Согласился. Осмотрели. Послали в представительство и согласовали. При этом салон взял на себя замену. В качестве бонуса. Хотя мог бы и не брать. Молодцы. Есть с чем сравнить. Хорошо делают и тихо, спокойно. Можно и нормально поработать в ожидании ТО Авто. В общем 5+ уверенный. Видимо читают и делают выводы, что самое главное

Show business's response

Вова Кривов

Level 14 Local Expert

Хороший салон,менеджер Дмитрий отличился вежливость и разъяснениями.При выборе автомобиля.Очень удобно и быстрое оформление,касса на 2м этаже.Страховой отдел рядом с менеджерами продажи.Есть кафе,при покупке бесплатный талон на кофе выдают.

Show business's response

Ксения М.

Level 7 Local Expert

Гамлет - менеджер по продажам, Кристина - отдел фин услуг - ЛУЧШИЕ!!!❤️‍🔥 Начну с самого начала Гамлет очень добросовестный, честный, и клиентоориентированный менеджер, который ни за что не будет вам «впаривать» что-то! Помог определиться с авто, вёл сделку от А до Я, с моей сделкой задержался на 5 часов сверх рабочего дня! Покупкой в этом центре я осталась довольна, но не передать моей благодарности ребятам, которые сопровождали весь процесс! Если вашем менеджером будет Гамлет - вас баснословно повезло! Кристина работала со мной также сверх нормы, собирала наиболее выгодные предложения, объясняла, как лучше поступить, и более того очень сильно помогла в оформлении Каско (страховая которую я выбрала мне отказывала, она добилась одобрения) В общем, уехала я на авто своей мечты! Очень рекомендую этот центр и ребят!🫶🏼

Show business's response

Olga P.

Level 3 Local Expert

Отличный автодилер, на текущий момент один из самых надёжных. Помог в выборе автомобиля менеджер по продажам Александр Евстюхин, грамотный специалист и отзывчивый человек. Команда по подготовке автомобиля к выдаче с установленным доп.оборудованием выдала автомобиль в сжатые сроки. Дилер заслуживает максимальной оценки.

Show business's response

608806 Романова

Level 5 Local Expert

Отличный сервис,уважительное и профессиональное отношение к клиентам,большой выбор машин на любой вкус и кошелёк. Отдельная благодарность менеджеру по продажам Николаю за гибкость и индивидуальный подход.

Show business's response

Алена К.

Level 2 Local Expert

Отзыв на покупку нового автомобиля в салоне Рольф-Химки 06 августа 2024 года. В разговоре по телефону с менеджером салона Олегом Титковым определились с маркой и цветом приобретаемого автомобиля, забронировали. При личном посещении автосалона Олег доходчиво и чётко объяснил порядок и последовательность оформления сделки приобретения автомобиля. С учётом наших хотелок и предпочтений схема сделки корректировалась Олегом в кратчайшие сроки. Благодаря профессионализму и компетентности сотрудников салона покупка автомобиля прошла чётко и слаженно. Результат: новый автомобиль приобретен. Выражаю благодарность Олегу за проявленное терпение и деликатную настойчивость при проведении сделки приобретения автомобиля. Также по вопросам приобретения необходимых страховых продуктов отдельное спасибо менеджеру Юлии. В период проведения сделки сотрудники салона всегда были вежливы, отвечали на возникающие вопросы в любое время, направляли необходимую нам информацию, задерживались после окончания рабочего дня при необходимости. Буду рекомендовать данный автосалон своим друзьям и знакомым.

Show business's response

Наталия Л.

Level 5 Local Expert

Отзыв на покупку авто в салоне «Рольф Химки». Хочу выразить признательность салону «Рольф» в Химках за удачную и очень комфортную покупку замечательного автомобиля, а также отдельную, особенную, благодарность - лично специалисту по продажам Игорю Гавришу за исключительное сопровождение процесса «от» и «до». Будучи категорическим перфекционистом, выбирая очередной автомобиль для покупки, я с мужем объездила множество автосалонов по Москве и области. Поэтому мне есть, с чем сравнивать, и на данный момент могу с полной ответственностью сказать о том, что Игорь Гавриш является лучшим специалистом по продажам из всех, с кем мне довелось взаимодействовать (а опыт в подобном общении за плечами немаленький). Настолько комфортного, располагающего, честного, позитивного и продуктивного общения с менеджером мы не встречали еще нигде! После взаимодействия с Игорем у нас отпали все остальные альтернативные варианты и возвращаться в другие салоны уже не было никакого желания. Нам были даны компетентные ответы на все (даже мельчайшие и даже самые каверзные) вопросы, разъяснены самые тонкие нюансы, обеспечен комфорт на всех этапах процесса покупки, поддержка и содействие при оформлении и регистрации автомобиля, терпение (с таким дотошным клиентом, коим являюсь я), отзывчивость, а также мгновенная помощь при возникновении любых потенциальных сложностей (с которыми менеджеры в других салонах предпочитают оставлять клиентов справляться самим) и разрешение последних в самом лучшем виде. И при всем этом – еще и бесплатный кофе! ))) Я бы рекомендовала АО «Рольф» выписывать регулярные премии Игорю, как исключительно ценному сотруднику компании, ибо такого идеального менеджера вряд ли где еще можно найти. Ведь положительные отзывы о дилерском центре появляются именно благодаря таким высококвалифицированным сотрудникам; и благодаря им же, в общем и целом, поддерживается репутация компании. Отныне всем своим знакомым, озадаченным покупкой автомобиля, мы с мужем будем советовать салон «Рольф» в Химках (а, точнее, именно тот автосалон в котором работает волшебный сотрудник Игорь Гавриш). Наталия Липатова (покупка автомобиля Мазда, апрель 2024 г.)

Show business's response

Алексей А.

Level 22 Local Expert

Очень большой выбор автомобилей. Цены говорят самые приемлемые по Москве. Если покупаете не новый авто, будьте готовы к большому количеству доп.нагрузок. Если от них отказаться, то к кратному увеличению цены на авто.

Show business's response

Ирина Е.

Level 4 Local Expert

Прошло всё отлично, быстро, менеджер всё компетентно, быстро оформил И. Н. Предложили вкусный кофе, очень вежливый, приветливый персонал. Рекомендую для сотрудничества

Show business's response

Нина Веприцкая

Level 8 Local Expert

Искали авто бу. Не дорого. Менеджер показал все что есть по параметрам нашего запроса. Не смотря на ценовую политику запроса. Оадует такое отношение.

Show business's response

Vrezh

Level 8 Local Expert

Я посетил этот салон и остался приятно удивлён качеством обслуживания и ассортиментом автомобилей. Был встречен дружелюбным персоналом, который был готов ответить на все мои вопросы и помочь мне выбрать подходящий автомобиль

Show business's response

Алиса Пахомова

Level 9 Local Expert

Покупка автомобиля Москвич 3 (МКП) с господдержкой (25.09.2024) 20.09.24 сентября случайным образом узнала о возобновлении субсидированной программы на покупку «отечественного» автомобиля, анонс был на москвич 3 от автосалона в другом городе. Никакой подробной информации в открытом доступе найти не удалось, кроме новостей годичной давности. То есть непонятно, ни какие автомобили может приобрести по данной программе, ни кем конкретно нужно работать, ни какие необходимо соблюдать условия. Непонятно ровным счетом ничего. Было принято решение лично отправляться в автосалоны и выяснять информацию. Параллельно с этим оставили заявку на автоспоте, поскольку был положительный опыт обращения туда. И не зря, в течении дня с нами связался менеджер Валерий и пригласил приехать в Рольф Химки (предыдущий опыт от автоспота был также с Рольфом, поэтому варианта не поехать за МКАД не оказалось из личных убеждений). До приглашения мы объездили 3 автосалона и еще несколько просто обзвонили в попытках докопаться до истины – условий льготной программы. Ни от одного из них не смогли получить никакой конкретики, наиболее порадовал в этом плане дилер на ш. Энтузиастов, которому будто бы единственному завод Москвич выслал рассылку (с утра в день нашего обращения), но и там не было ни дат окончания, ни уточнений профессии. В каких-то салонах об этом вообще узнавали от нас, где-то говорили, что это началось «сегодня», где-то 16.09, у кого-то закончится 30.09, кому-то объявили месяц, а у третьих до исчерпания бюджета… Единственным выходом было отправлять заявку на кредит, где заодно и ответ по принадлежности к госпрограмме скажут. Но только для этого, по словам всех кредитных «специалистов», нужна справка с работы (и ничего кроме!), которая, естественно ни в сб, ни в вс, ни даже в пн (спустя уже 3 дня после обращения) готова не будет, потому что никто не спешит ее делать. И опять, только самостоятельно, в одних из предоставленных материалов мы смогли вычитать, что справка с работы это лишь альтернатива прикладываемых документов, вместо нее можно предоставить выписку из реестра лицензий для организации (что самостоятельно гуглится) и выписку из ЭТК (что делается в Госуслугах примерно за 10 секунд и НЕ нужно ждать никакую справку «с работы»). Однако, данный пакет документов вызвал, видимо, недоумение и спустя несколько часов пришел отказ по льготной программе (внимание) в связи с тем, что я работаю в организации менее 3-х месяцев (это совершенно не так). Да, у меня не одна запись в ТК и некоторые перекрещиваются из-за совместительства. На вопрос «специалистам» (уж не знаю, внутри ли банка или самого Рольфа) по типу: «в смысле менее 3-х месяцев», они скидывают вообще рофлянку: скрин из моей ТК со строчкой увольнения (годовалой давности) совершенно из другой организации, не имеющей отношения к той, которая проходит по условиям субсидии. В общем, пришлось объяснять специалистам, на какие строчки нужно смотреть… но благо к этому времени уже соизволили сделать справку «с работы» и никому больше не пришлось учиться «читать» выписки из ЭТК…. Вау ля, спустя время пришло одобрение по госпрограмме ✊🏼 Итак, изначально мы приехали в Рольф в субботу поздно вечером, в понедельник днем менеджер предложил забронировать авто (с сохранением условий по цене, которая, кстати, была наиболее привлекательной в сравнении с остальными автосалонами), в понедельник вечером он сообщил, что машина уже подготовлена к выдаче (и это до отправления заявки со справкой с работы), до вторника сотрудники ждали справку, во вторник поздним вечером пришло первое одобрение по госпрограмме, о чем нам сразу сообщили и скинули ПДФки с подробной информацией от банка. Понравилось, что рассчитали два варианта: со скидкой за кредит от автосалона и без каких-либо скидок. РРЦ, к слову, тоже была сохранена такой, о какой и договаривались, то есть за все эти дни ожидания никто в тихую не увеличил обговариваемую стоимость. Нам больше подходил второй вариант без скидок, чтобы не нужно было подписывать никаких доп. соглашений и прочего, хотелось максимальной прозрачности, выгоды, возможности закрытия кредита в кротчайшие срок, а также отсутствия доп. продуктов взамен скидки от салона. Через несколько часов, немного подумав, спросили Валерия о возможности проведения сделки на след. день (в среду), на что получили оперативный положительный ответ, что можем приезжать завтра (25.09) хоть с утра) Хочу отметить, что время было уже далеко не рабочее, но менеджер поддерживал связь, отвечал на уточняющие вопросы по проведению сделки и даже на не столь важные, как например, есть ли бант на автомобиль для красивой выдачи))) В общем, менеджер был максимально расположен к общению и контакту, что не могло не радовать. 25.09 с нами снова связались для уточнения, приедем ли мы (мы были как раз в пути). По приезду Валерий нам сразу показал наш автомобиль и обрадовал тем, что в подарок дарит шумку арок, антикор, защиту картера, гидроупоры капота, комплект ворсовых и резиновых ковриков. Мы вроде приятно удивились, но и в тот же момент смутились, поскольку в других автосалонах за эти допы просят совершенно другие деньги. Сразу же уточнили о стоимости, на что получили четкий ответ, что цена в договоре все та же – 1 750 000. То есть изначально договаривались на комплектацию Стандарт Плюс, а по итогу в эту же цену нам укомплектовали различные допы, что, конечно, довольно приятно! Из кредитных моментов отмечу, что от других банков нам не дали посмотреть предложения по одобрению, сославшись на то, что там более дорогие страховки от самих банков, что менее выгодно для нас. Ну мы уже были заряжены на покупку, сильно требовать и выяснять что-то не стали, просто поверили на слово. (Да и страховка от первого предлагаемого Альфа-банка выглядела действительно не сильно дорогой, ~65к). После быстрого показа авто нас провели к Дарье, которая рассчитала КАСКО и ОСАГО, далее к Яне, с которой занимались договором на кредит. Пока банк проверял и подтверждал данные, было время более детально посмотреть на машину. Затем подписание договора, оплата страховок, ожидание подготовки ДКП и подписание. В целом, все прошло достаточно быстро, уложились менее, чем за 3 часа. Спустя 3 года после покупки авто в Рольфе, вновь убедились, что судьба опять привела сюда и, видимо, не просто так. Ах, да! Обещанный бант нам тоже вынесли, и Валерий сам предложил нас пофоткать, а при выезде еще снял очень памятное видео по своей инициативе и сразу же скинул его нам. За это тоже огромное спасибо, ведь покупка автомобиля это все-таки довольно важное и эмоциональное событие, а нам еще и запечатлели это в видео-формате, прям класс 👍🏼 Остались довольны качеством и оперативностью работы нашего менеджера (Валерий Подбрезский), за что выражаем ему огромную благодарность 🙏🏼 И сейчас, после сделки, он продолжает отвечать на возникающие вопросы, а также сказал обращаться к нему в дальнейшем по ТО. Но Рольфу есть над чем поработать, некоторые нюансы по информированию, как сотрудников, так и клиентов, можно улучшить. PS Валерий пожелал ни гвоздя, ни жезла, однако, рекомендую актуализировать пожелание и заменить гвоздь на саморез) Поскольку приехала к дому я уже с подспущенным колесом и саморезом в нем. И неизвестно, я ли его словила 😏

Show business's response

Грибоедофф

Level 11 Local Expert

Про Рольф можно писать всегда и много. Из моего опыта самое не приятное: - повредили автомобиль после приемки сервиса. Дали подменный на 2 недели. Поменяли все бесплатно (пытались сделать ремонт запчастей, а не поставить новые заместо поврежденных по собственной вине) - зачастую нет точных цен на новые машины (на сайте указано одно, а по факту почти в 2 раза больше, много скрытых нюансов) - некоторые (далеко не все) менеджеры по продажам откровенно хамят (ну серьезно?! Таким людям не место в продажах) - выросла оплата нормы-часа - при приемке автомобиля не замечают например неработающий габарит - мало плюшек при покупке нового авто (почти нет) Из плюсов: - относительно удобное расположение центра - запись на ТО через приложение - талончики на кофе (кофе не особо, но съедобный) - время ожидания приемлемое

Show business's response

Александр Абутов

Level 6 Local Expert

Обслуживаюсь у этого дилера 13 лет. Дело в том, что в Рольфе (это следует и из разговоров с персоналом и прочувствовано, что называется, на себе) всё очень регламентировано... В том смысле, что (выражусь своими словами) каждому работнику ясно доведено, что он должен по пунктам сделать... как всё отработать, чтобы выполнить всё на отлично и оставить клиента довольным... На что, собственно, и работают! Приёмка, оформление, осмотр с мастером-приёмщиком, далее сервис. Я предпочитаю напроситься быть с машиной во время её обслуживания и ремонта. Мне это всегда интересно, много можно узнать, о тонкостях обслуживания и эксплуатации авто, на что обратить внимание и т.д... Благо, эта процедура есть, и она совершенно законна... Я говорю так: "Я постараюсь вам не мешать! А вы, если найдёте, что мне сказать, то скажите...". Проблем пока не было... Хотя, на 100%, человеческий фактор, конечно, в пределе, никто не отменяет... В этой компании, если клиент после обслуживания в ответ на опрос ставит (по шкале удовлетворённости работой от 1 (минимум) до 10 (максимум)) 8-ку, то у того человека, который вас обслуживал (обычно имеется в виду мастер-приёмщик..., который ведёт ход всех работ и непосредственно за ваш заказ-наряд отвечает, насколько я понимаю...) начинаются проблемы... Стараюсь не вымещать на них своё плохое настроение в то утро, что встал не с той ноги, что небо пасмурное, что живот мутит, ведь они не за всё отвечают... Так, что если я доволен (а доволен я был всегда сервисом), я стараюсь честно ставить 10. И меня радостно, с предыханием и уважительно встречают снова... Время ожидания... почти что незаметно проходит рядом с машиной и мастером... Бывает мастер разговорчивый, и помимо ответственной работы (главное в этом не заболтаться, чтобы не забыть о регламенте), вы многое узнаете. Правда помните, что сколько мастеров, столько, обычно, и мнений. Хотя есть и общие истины... А бывают и особо не разговорчивые, но также ответственные, трудолюбивые, всегда в своём труде над вашим заказом достигающие поставленной цели... Честно, за все эти годы, и наверное уже десятки проведённых ТО, была только одна проблема, когда как-то не так поставили масляный фильтр при замене масла в двигателе и потом вытекло масло при интенсивной езде (не сразу вдруг), но согласитесь, что это просто ничто, по сравнению со всей остальной проделанной за эти годы и посещения работой!... Что откровенно радует. Репутация компании... Расположение удобное - на "автомобильной" улице - Ленинградке. Где полно дилеров и сервисов разных марок авто... Много всего рядом и удобно достаточно добраться, хотя постоянный поток на Ленинградке, хоть и стал привычным, но несколько утомляет (Что тут поделать?). Выбор товаров - официальные предложения официального дилера, вторичный рынок...

Show business's response

Кирилл П.

Level 5 Local Expert

Отличный сервис , всегда встречают с улыбкой и готовы принять единственная проблема это шиномонтаж по 8 часов и заказ резины с места хранения за тридевять земель , на это не смотреть страшно, а даже думать о переобуванию в остальном сервис соответствует ожиданиям полностью и оставляет приятные впечатления . Если бы не проблемы шиномонтажа ребятата бы заслуживали все 10 звёзд. Но и так сервис хорош во всех отношениях.

Show business's response

Антон Пыжиков

Level 5 Local Expert

Хотел бы написать про сервисное обслуживание! За ваши деньги его не делают. Приобретали машину в Рольф Химки. В подарок дали первое ТО. Машина Б/У. Из ТО фото наряда прикладываю сделали только замену масла и фильтра на китайский. Всё остальное даже не трогали. По итогу переделали ТО в своём сервисе с хорошими оригинальными расходниками. Не ведитесь на их сервис гарантию, так как это будут выкинутые на ветер деньги! В наряде прописана сумма в 25000. По факту они прикрутили к цене машины 50000.

Show business's response

Анна Евдокимова

Level 2 Local Expert

Один из лучших салонов по продаже новых автомобилей Ауди. Покупала авто в ноябре 2023, осталась очень довольна. Отзывчивые, вежливые менеджеры. Никаких надувательств и скрытых цен-что особенно приятно, в отличии от остальных салонов. Отдельное спасибо моему менеджеру Игорю Гавришу-профессионал своего дела, всегда порекомендую друзьям.

Show business's response

Инкогнито 1430

Level 3 Local Expert

Салон неплохой. Хочу отметить отдел продаж, а именно менеджера Николая. Очень грамотный, доброжелательный и внимательный специалист. Рассказал про интересующие меня марки авто, прошел со мной тест драйв, постоянно был на связи. Хоть специалист и молодой, но перспективный. Я желаю ему от всей души высокого карьерного роста! Спасибо, Вам, Николай за такую заботу о клиентах

Show business's response

Надежда Свешникова

Level 6 Local Expert

Организация на высшем уровне. Четкая и слаженная работа персонала. Менеджер Татьяна помогла выбрать машину , ответила на все вопросы. Была внимательна, добра и терпелива . Единственный минус -долгое оформление.

Show business's response

Кирилл Н.

Level 5 Local Expert

Вчера делал ТО на Москвич 3. Насколько хорошо сработал отдел продаж, настолько плох оказался сервис. На то что руль стоит немного влево сказали, что это не гарантия и делаете сход-развал за свои деньги при пробеге 2400 км. По дороге домой почудилось, что капот подпрыгивает. А потом понял что нет, ребята забыли его закрыть. И на последок обнаружил на нем царапину. Чтоб не слетела гарантия придется дальше там обслуживаться. Надеюсь следующее ТО пройдет лучше.

Show business's response

Котик

Level 10 Local Expert

Добрый день! Производил ремонт и покраску своего автомобиля в Рольф Химки Мазда. Заказ наряд 72145137 от 02,03,2024. Красили дверь багажника ( маленькая вмятина около 4см) и задний бампер( притёртость) По стоимости 50т.р. Так вот, если задняя к дверь багажника сделана хорошо, то бампер на 3. Плюс поцарапали фактурный пластик, идущий по низу бампера! На вопрос менеджеру , что за бред, почему поцарапали, и почему окрас плохой? Ответ: согласен, хрень полная. Мы можем переделать. А зачем Вы вообще отдаёте авто в таком состоянии??!! Всем кто собирается производить покрасочный работы в Рольф Химки Мазда. Подумайте пожалуйста 100 раз!!! Я больше туда ни ногой!

Show business's response

анатолий евлахов

Level 6 Local Expert

Грамотный персонал. Классный менеджер. Большой выбор автомобилей.

Show business's response

kamo k.

Level 8 Local Expert

Не первую машину покупал у них. Отличный персонал и качество тех обслуживания на высоте. Отличный выбор

Show business's response

Иван Зеленцов

Level 7 Local Expert

Не так давно стал владельцем замечательно автомобиля Хендай Салярис, буквально 3 месяца назад. За это время накатал 15000км, пол России Матушки изъездил, где только не побывал и по каким только дорогам не пробирался - мой Солярис прошёл все без проблем! Приезжал к Николаю Лучаку на проведение планового ТО. ТО прошло быстро и без каких либо оказий, зона ожидания комфортная, дружелюбный и отзывчивый персонал. Николай угостил кофе и дополнительно выполнил комплексную мойку моего «коня». Рекомендую Рольф Химки и МК Николая Лучака - профессионал своего дела!

Show business's response

Эдгар Оганесян

Level 4 Local Expert

Отличное место, менеджеры доброжелательные, все подсказали, помогли определиться с выбором, большое спасибо.

Show business's response

Максим

Level 9 Local Expert

Всем доброго времени суток, хочу рассказать о Рольф Химки, а именно только о отделе Mazda. Долго выбирали авто, но выбор пал на Mazda cx 5 именно по отзывами друзей, родственников, знакомых. Позвонили в салон, связали менеджером Игорь Гавриш, очень вежливый сотрудник быстро и четко рассказал про все нюансы приобретения, состав оборудования, ценовые диапазоны, после чего предложил приехать и пообщаться в живую. Приехав в салон с отцом, Игорь около двух часов нам рассказывал всё, всё, всё про это авто, двигатели, подвеска, коробка, комплектации, пакеты, допы, цвета, ресурсы, покраска, сборка, доставка, сроки поставки и многое другое. Вышли мы из салона в диком восторге от клиентоориентированности данного специалиста, а также о том, что мы знаем про эту машину кучу нюансов и четко понимаем наш это вариант, или нет. Т. Е. машина стала, как родная) Но и это не всё, самое главное на протяжении месяца я звонил Игорю с кучей дополнительных вопросов, которые еще и повторялись и ни разу я не услышал грубости или что то вроде этого. Могу четко сказать, Игорь Вы большой молодец, хороший человек и профессионал своего дела. Спасибо Вам большое. Благодаря такому отношению к клиенту стираются границы недоверия и опасности и ты можешь получить удовольствие от своей покупки. Еще раз спасибо 👍 👍 👍

Show business's response

Вероника Б.

Level 4 Local Expert

Приехала на обслуживание и неудержалась, купила новую, свою сдала по обмену! Руководитель Иван согласовал хорошую скидку! Спасибо за работу!!!

Show business's response

Станислав Костенко

Level 11 Local Expert

Посетители есть, покупатели,- тоже... Менеджер Олег Сиркин ответил на мои вопросы, грамотно и доходчиво, был вежлив и корректен. Ожидание встречи было не более минуты, после моего прихода. Всё понравилось.

Show business's response

Иван К.

Level 8 Local Expert

Хотел узнать цены на модели Мазды. Заказал звонок и пожалел) На повышенных тонах пообщались с менеджером. Сервис - мое почтение.

Show business's response

Ирина Абатнина

Level 9 Local Expert

Два дня не могла добиться ответа, когда будет готов мой автомобиль. Операторы перевели на мастера, мастер обещал перезвонить через 15 минут, но не перезвонил совсем.., Когда я позвонила снова, оказалось, что рабочий день у него уже окончен. Выяснила только на следующий день. По срокам работ - тоже обман. При записи сказали: 3-4 дня. При оформлении вдруг выяснилось, что не меньше 8-10 дней. По объёму работ было совсем немного, уж явно не на 10 дней…

Show business's response

Константин Карташов

Level 12 Local Expert

Салон красивый, большой, много готовых на продажу автомобилей. Насчёт ТО не могу сказать, но цена новых автомобилей на сайте нереальная. Даже с учётом всех скидок и спецусловий. По приезду и точном подсчете оказалась +20% к цене на сайте

Show business's response

Павел Миронов

Level 6 Local Expert

Хороший салон, менеджеры вежливые, обслуживают быстро, кофе, чай для клиентов бесплатно, есть даже игровой уголок для детей, большая бесплатная парковка, удобно, что много разных брендов в одном месте. Покупкой очень доволен, сотрудники проявили максимальную лояльность. Большое спасибо за новый автомобиль! Ну и как везде читайте внимательно документы которые подписываете и соглашайтесь только на выходные условия покупки!

Show business's response

Анастасия Н.

Level 7 Local Expert

Отличный автосалон, специалисты салона профессионалы своего дела. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру по качеству Альбине Павловне, специалист высочайшего уровня, вежливая и пунктуальная. Супер быстро были решены все вопросы. Спасибо за приятное сотрудничество.

Show business's response

Владислав Погосянц

Level 4 Local Expert

Обратился в данный салон по поводу ремонта авто. Заказали запчасти,подобрали краску-оперативно. Через 3 дня машина готова. Отдельное спасибо мастеру-Рем Игорю

Show business's response

Пользователь П.

Level 9 Local Expert

Совершенно безответственный персонал , не могут даже предоставить информацию по автомобилю по просьбе клиента , не советую обращаться

Show business's response

Victor C.

Level 3 Local Expert

Всегда прохожу обслуживание в Рольф Химки. Не смотря на сравнительно не низкие цены, прежде всего ценю качество, надёжность - своеобразную страховку от неприятностей. Последний раз сервис проходил вместе с мастером-консультантом Максимом Чередниченко. Отличительные моменты: хорошее и полное консультирование, выполнение серьезного объема работ в срок, доброжелательная атмосфера. В общем обслуживание на высоте. Надеюсь Рольф и дальше будет держать планку на должной высоте.

Show business's response

Алексей Паромонов

Level 6 Local Expert

Раньше был хороши автотехцент покупал два авто , сейчас тихий ужас, цены указанные на сайте это только в кредит и трейд ин. А если у Вас есть деньги на покупку авто,+500к к ценнику, ау руководство Рольфа в месте с менеджерами, вы какие лекарства кушаете и так цена на сайте завышенная по рынку на 5-15%, а тут еще и бери в кредит. Короче потерял время и потратил нервы, уехал без авто (если что на момент осмотра авто продавалось уже почти пол года), жадность это плохо

Show business's response

Михаил Лапердин

Level 5 Local Expert

Все отлично, персонал дружелюбный. Общался с Арсеном, Владимиром и Павлом. Приехал на тест драйв новой Санте Фе и Купил.!)) Мне предложили хороший трейд ин, до этого обращался к другому дилеру, посчитали намного меньше. И предложили хорошую скидку но новое авто! Всё сделали быстро и некоторые тонкости с моей стороны решили тоже быстро. Парни молодцы, профессионалы своего дела. Спасибо Вам ещё раз!)) А да девушке Кристине на страховке большой привет, она просто красотка))

Show business's response

Сунин Сергей

Level 2 Local Expert

Всем доброе время суток, на днях решил сменить свой автомобиль на повыше, выбор мой пал на хендай сантафе, приехал в Рольф Химки, меня встретил менеджер Москвинов Никита, доброжелательный менеджер, знает свою работу, быстро и четко подобрал мне автомобиль по комплектации и цене, ассортимент на мое удивление был не маленький, так же угостил чашечкой кофе. А еще сдал свой автомобиль в трейд-ин, да оценили мою машину не в ту стоимость что я хотел но по итогу получилось то что надо, они сделали скидку с сантафе. Отличный дилер, рекомендую. Только положительные отзывы после посещение данного дилера.

Show business's response

Алексей Ананьев

Level 2 Local Expert

Оперативно и качественно подобрал себе БМВс помощью менеджера Алексея Ни минуты лишней не провел в салоне. Всё по делу.Признателен всем кто помогал от момента выбора до

Show business's response

Екатерина Э.

Level 4 Local Expert

Отвратительно! Ни менеджеры, ни специалисты разбираться в поставленных вопросах не хотят. Заглохла машина - все время срабатывала сигнализация. Позвонила с просьбой поговорить с тех специалистом. Ждала минут 10 на линии, после чего мне сказали, что все специалисты заняты и посоветовали вызвать эвакуатор. На вопрос - как эвакуатор поможет на низком подземном паркинге, девушка ответила, что не знает, нужно разбираться со службой эвакуации. Нужно было всего лишь поменять батарейку в метке, но никто даже вникать в вопрос не захотел. Больше не обращусь

Show business's response

Павел

Level 8 Local Expert

Хочу поделиться своим разочарованием... Был в данном салоне рассматривал вторичку. Найдя объявление на автору написал договорился, ехать пришлось 4 часа но представьте как я был огорчён тем что машина стоит на 350 т руб дороже... Хотя менеджер в переписке утверждал что цена актуальна. Но в салоне разведя руками сказали что все не так... Но самое обидное, то, что по советом многих людей Рольф является самым честным представителем на рынке продаж автомобилей и оказалось что это не правда... Не советую да и к тому же находясь в салоне я понял что я не один такой...

Show business's response

Мила Безыменная

Level 3 Local Expert

Я в полном восторге от выполненной работы! Рихтовали и красили багажник. Цвет идеально совпал, а их (серых) у БМВ далеко не один. Как рассказал мастер, сначала делали выкрасы, поэтому настолько точное совпадение. Обещали сделать за 7-10 дней, в результате сделали за 4 дня! Огромное спасибо мастерам! Какое счастье, что есть такие золотые руки! Отдельная благодарность Пылаевой Кристине!

Show business's response