Sovkombank

4.3

589 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Банк работает только для того что бы впаривать свою карту халву, зазывают выгодными условиями кредита или рефинансирование, звонят настойчиво просят приехать по сколько вам уже якобы одобрен продукт, приезжаешь, ждешь не реально долго свою очередь , хотя типо ты приехал по записи и тебя должны ждать). Начинают выпаривать карту халву, по скольку у тебя должен быть типо продукт банка, как итог оформили карту, потеряли время, а программы рефинансирование как таковой нет и вообще банк вам отказал! Жалко потраченного времени!

OLYA CHELYADINOVA

Level 5 Local Expert

Закончился вклад в совкомбанке, пришла в определённый день менеджер начала обслуживание, а потом заявила, что отдать деньги не могут, сбой в сети интернет завис, приходите в другой день. Я звонила в тех поддержку специалист Алексей вообще сказал, что помочь не может, решайте вопрос с менеджером в банке,зачем тогда эта поддержка нужна? Просидела в банке 1,5 часа забрала свои деньги. Ужас!!! Не хочу больше связываться с этим банком.

Show business's response

Ирина Л.

Level 4 Local Expert

Обратилась в банк за возвратом страховки по потребительскому кредиту за неиспользованные года. В договоре возврат за неиспользованные года прописан, это нормальная практика во всех банках. Оплатила страховку за 7 лет при досрочном погашении кредита, хотя пользовалась только 3 года. Банк прислал отписку, что расторжение договора страхования возможно только в течении 30 дней после заключения договора. Такое ощущения, что в банке вообще не читают заявления и не вникают по какому вопросу к ним обращаются. В банке мне сказали при принятии заявления, что всё в порядке и деньги вернут. Но потом пошли отписки по смс и в приложении. Буду обращаться в суд и в прокуратуру , если понадобится. Банк не советую.

Show business's response

Юлия Графова

Level 9 Local Expert

Чистое посещение, приветливый персонал, который подробно объясняет пожилым людям условия вкладов или других банковских продуктов. Есть удобные диваны для ожидания своей электронной очереди. А так же терминалы, с помощью которых можно самим провести часть операции, воспользовавшись приложением телефонным приложением Дополняю отзыв спустя несколько лет обслуживания в банке, где я исправно платила кредит и пользовалась картой для совершения покупок А когда закончился вклад, заранее заказав наличные, и придя в банк, мне отказали в получении мои личных накоплений. В течении 40 минут мне трепали нервы, задавая вопросы с какой целью я забираю свои собственные накопления и кто может подтвердить на что я их буду тратить ! Пришлось предоставлять договор на оплату услуг в медицинском центре за комплекс проводимых операций. Отвратительно и не законно !

Show business's response

Stacy Ponti

Level 5 Local Expert

Кассир не заметила наши талоны электронной очереди и отказалась обслуживать под конец рабочего дня. Причина была названа - деньги (11 купюр) с загрязнениями, хотя ранее в этот же день без проблем приняла 20 купюр из той же пачки. Просто цирк, а не банк

Наталья Наталья

Level 4 Local Expert

Оказывается даже при прохождении процедуры исправления кредитной истории, банк может отказать в продолжении проведения процедуры даже без уведомления... Банк живёт и работает по своим неизвестным людям правилам, не советую с ними связываться. Говорят и обещают одно, на деле ничего не выполняется .

Show business's response

иван м.

Level 4 Local Expert

У меня сложные отношения с Совкомбанком. Ехал в это отделение ругаться из-за ошибок, которые допустили сотрудники одного из московских отделений. И не прогадал - четко и быстро проблему решили, вели себе предельно вежливо. Так что если опять придется иметь дело с этим банком - только через это отделение.

Show business's response

Вадим Викторович

Level 30 Local Expert

Хорошо сто оно вообще есть! Подъехать несложно, даже место найти можно. Мне не очень стала понятна политика самого банка, но это отдельная история. По времени отделение работает удобно. Не все выходные, но в субботу тоже.

Show business's response

Алексей Медведев

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк. С каким бы вопросом не обратился сотрудник в третьем окне, без бейджика, поэтому указать фамилию не возможно, найдёт тысячу причин чтобы отказать . Хамское поведение, ужасный внешний вид, полная некомпетентность в любом вопросе. Где, по какому объявлению набирают таких на работу? Разговор только на повышенных тонах, не возможно вставить слово и сформулировать вопрос т.к постоянно перебивает. В результате проблема не решена. Категорически не рекомендую обращаться в данный филиал

ирина н.

Level 3 Local Expert

Работает два окна и касса, в очереди 6 человек, ожидание 45 мин, одного посетителя приняли без очереди. Сотрудники вежливые.

Анна Щ.

Level 8 Local Expert

Уютный офис, приятный коллектив, вопрос был решен быстро, было много советов, к которым прислушалась. Девушки менеджеры молодцы 👍

Show business's response

Лилия Кошелева

Level 3 Local Expert

Уже час ждем совершения расходной операции, талон 14:11, время 15:11 Народ просто уходит. Всего 1 сотрудник на 4 р/местах

Денис Л.

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный банк и не компетентные сотрудники, особенно ведущие специалисты, а именно Дарья , просто не компетент, не рекомендую крайне обращаться в данный офис а тем более связываться с этим банко вообще!!!!

Николай

Level 9 Local Expert

Посетил данное отделение 22 февраля 2024 года, с целью закрыть старые счета, получить консультацию по банковским картам. Остался доволен, поэтому исправил прежний отзыв. С момента получения талончика в терминале на электронную очередь, до момента приемом банковским сотрудником, ожидал где то 10 мин., по мне это Отлично. Счета все закоыли быстро, получил консультацию о банковском приложение для ios платыормы, оформил Платежный Стикер, к имеющиеся карте рассрочки Халва. Так же дали совет, как удвоить кешбек при оформлении инвестиций! Все обьяснили достаточно просто, понятно. Так же в отделении ни душно, ни холодно! Светло. Чисто. Много мест для ожиданий. В том числе с Детьми! Комыортное, не большое отделение, с радушным персоналом!

Show business's response

Евгений

Level 17 Local Expert

Вроде все ничего, но кредит мне тут 2-ой не дали. Девушка специалист грамотная и приветливая, помещение большое и свободное, в общем пойдет

Show business's response

Вера

Level 4 Local Expert

Отличный банк! Мне нравятся услуги этого банка, выгодные предложения по карте Халва, а также квалифицированные сотрудники. Мои вопросы быстро решили в отделении банка, оно единственное в городе и здесь прекрасные работники.

Екатерина Спирина

Level 7 Local Expert

Оформила здесь стикер для ребёнка Халвау. Очень удобный стикер, клеишь на телефон и ребёнок им расплачивается в школе в автомате, и в магазине. Вежливые грамотные сотрудники, всё быстро оформили и объяснили как найти стикер в приложении.

Show business's response

Тутти Ф.

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал,доброжелательное отношение,обслуживание в порядке очереди по талонам,чистое помещение,комфортное пребывание в ожидании своей очереди,не столкнулась ни с каким негативом,проконсультировали по всем интересующим продуктам.Пользуюсь картой «Халва»,первые два года не активно,а сейчас да,оплачиваешь покупки и копишь кеш бэк и баллы.Меня устраивает.

Анатолий Васькин

Level 7 Local Expert

Очень грязный офис ощущение будто находился в какомто подвале, операторы очень немкомпитентные ошиблись реквизитами и отправили деньги не туда, хамовитые, ни дали никакой бумажки чтобы проверить верность реквизитов, выдали в конце квитанцию где увидел ошибку,сразу обратился к ним сказали что какие дал реквизиты по таким и перевели, дал реквизиты что бы сверили не стали слушать, нагрубили и сказали чтотбы ушел

Show business's response

Андрей С.

Level 13 Local Expert

Самый ужасный банк. Обслуживание на нуле. Все отзывы, где более 2-х звезд - накрученные! Совок - есть совок. То не дозвониться по телефону, то сотрудник не может решить вопрос, говорит, «пишите в чат в приложении или на сайте и помогут» а по факту в отделении никто не в состоянии решить вопрос. Банально закрыть счет не могут. Скми себе напридумали какой то перерыв и выгнали посетителей из зала и закрыли входную дверь, обусловлено это было тем, что ей якобы перерыв нужен. Ни в одном банке нет такого отвратительного отношения. Зато рекламу с Безруковым крутят постоянно по ТВ, на более не способны.

Максим Кошелев

Level 6 Local Expert

Вынужден согласиться с другими авторами..взял талон в 14:33, 1 оператор. Ушел из банка в 15:15, на простейшей операции. Выглядит так, будто сотрудники не заинтересованы в оперативном решении вопроса клиента. Просто время отсидеть.. Жалко, раньше все было оперативнее, позитивнее.. Не смертельно, но желания иметь дело - отпадает

Андрей Б.

Level 3 Local Expert

Отделение чистенькое, небольшое. Взяли талон, были одни в очереди с маленьким ребёнком, зашла женщина подошла «только спросить» в итоге сотрудник посадил их за стол разбираться в ситуации а мы дальше сидим и ждём. Работая с людьми можно хотя бы предупредить что они уже были и вопрос на 2 минуты. Или хоть как то обозначить что мы там стоим не для мебели

Show business's response

Дмитрий Кохан

Level 20 Local Expert

Менял карту Хоум банка на халву , обслуживание понравилось помогли разобрать и установили мобильное , ответили на все мои вопросы - обслуживание понравилось

Elena Karelina

Level 6 Local Expert

Столкнулась с мошенническими действиями сторонних лиц. При обращении на горячую линию банка в помощи было отказано. Пришлось обращаться в отделение. Сотрудница операционного зала Любовь помогла с оформлением заявления и всячески содействовала разрешению ситуации, Выражаю благодарность за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам.

Show business's response

Алина Л.

Level 4 Local Expert

Ужасный банк, долго обслуживание, приложение вообще не работает, закрыть карту халва не могу через него, пришла в банк тут бардак, талоны не выдают, очередь не двигается, специалисты ооооооооочень долго принимают Можно потратить около одного часа, а то и больше Перед мной люди по два часа сидят Ужас

Евгений

Level 4 Local Expert

Персонал подобран хорошо, что сразу заметно пока ждешь своего вызова. Обслуживание быстрое, грамотное, профессиональное. Без решения своего вопроса не уходишь! Одно слово-все по-взрослому!

Show business's response

Дмитрий Яруллин

Level 8 Local Expert

Это худшее отделение банка, которое может существовать. Сидели час в очереди, что бы установить приложение на айфон, так как нужно было именно приложение. За это восхитительное проведенное время в банке, естественно захотелось в туалет, которого нет для посетителей, было бы не плохо попить кофе, но такого тоже нет. Возможно я многого ожидаю, но на дворе 2025 год, последний раз я в такой очереди в банке сидел в 2017, деградация это наше все. Хочется отметить, что персонал выполняет свою работу на все 100% и очень вежлив. Данный отзыв относиться именно к управляющему данного отделения

Павел Лухманов

Level 10 Local Expert

Народ, если кто-то планирует пользоваться данным банком, воздержитесь. Это ужасный банк с отвратительной системой обслуживания. Это долговая яма даже для тех, у кого есть деньги. Её очень тяжело закрыть, и только через дурацкое отделение, где даже парковки нет. Сидишь три часа. Два сотрудника, которые вообще не шевелятся. Место отвратительное.

Бакинец

Level 12 Local Expert

Был 9.12 приблизительно 14.00, принимает одна сотрудница, на вопрос где вторая ,отвечает обедает, обед не указан у данной организации, много людей в очереди, пришла вторая с обеда, ответа на свой вопрос я так и не получил, вернее получил и не правильный, по поводу блокированнной карты

михаил быков

Level 3 Local Expert

Очень добрый день, всем кто читает! Хочется сказать, отличное удобное, уютное отделение банка, где чувствуешь себя комыортно и безопасно, а опытный, добрый, отзывчивый персонал всегда поможет и подскажет. Сидеть в очередях ничего не понимая не придется. Лучшие из лучших!!!

Show business's response

Наталия Просто

Level 14 Local Expert

Один сотрудник на обслуживании в выходной день?! Вы серьёзно?! И кредит выдавать, оформлять и отвечать на простые вопросы сидеть в очереди - очень долго!!!

Show business's response

Денис л.

Level 2 Local Expert

Позвонил на горячую линию сказали что касса работает в субботу и в воскресенье . а по итогу пришёл у них суббота и воскресенье выходной

Алекс Богеми

Level 22 Local Expert

Отзывчивый персонал, подсказали как правильно оформить заявление на досрочное погашение кредита. Рекомендую

Show business's response

Evgeniy Voroshilov

Level 7 Local Expert

Сам банк вроде и не плохой, но вот ситуация в отделении обескуражила из за которой я потерял больше часа. Кратко, пришел обменять валюту, касса была закрыта, думаю, подожду. В итоге оказалось что касса закрыта на 4 дня, а объявление об этом почему то висело не на двери кассы, а на входной двери, причем с внутренней стороны и как я по вашему должен был его увидеть если его замечаешь только когда ВЫХОДИШЬ из отделения?

Show business's response

Кис-кис

Level 11 Local Expert

Странное отделение банка,как и специалист, которая меня обслуживала.. 🤔пришлось ей объяснять то, что она по идее должна была мне рассказать🤦‍♀️

евгений попов

Level 10 Local Expert

Хочу выразить глубокую благодарность финансовому консультанту Виктории,за тщательный подход к моему вопросу по поводу получения кредита!!!!Виктория очень досканально и понятно объяснила условия получения кредита,его + и-,за что ей особенная благодарность,знает свою работу на 5+,побольше бы таких сотрудников!!!В свою очередь прошу руководство Совкомбанка обратить на этого сотрудника внимание и по возможности как то не выделить в денежном эквиваленте!!!Буду советовать Ваш банк друзьям и близким!!!

Юлия К

Level 6 Local Expert

Я являюсь клиентом Совкомбанка с того времени как появилась карта Халва, получила её практически одной из первых ) Оч активно и много пользуюсь картой . А использовать максимально выгодно Халву и с полными её возможностями мне помогают девочки из моего отделения банка) Именно моего) В г.Раменском по ул.Михалевича д.56 . 3,5 года назад мы переехали в г.Раменское и посещала банк за это время много раз . Любые вопросы и проблемы решаются очень быстро и просто. Всегда доброжелательные и отзывчивые девочки работающие здесь создали оч комфортную атмосферу для всех клиентов, и поэтому посещение банка никогда не становилось проблемой) На днях оформила новый кредит и менеджер Наталья Б. оч подробно, доходчиво и просто объяснила мне все условия , возможности и бонусы которые я могу получить с этим продуктом . Была , являюсь и буду клиенткой Совкомбанка . И большая заслуга в этом девочек из моего отделения )))

Show business's response

Иришка П.

Level 6 Local Expert

Решила оформить карту Халва, о ней знала так, поверхностно!Пришла в Совкомбанк в Раменском, попала к Наталии, таких людей в банке работают единицы, она всё подробно рассказала, показала, помогла всё сделать в телефоне, всё настроила, короче всё по полочкам) Не смотря на большую очередь, внимание уделяется кадому я считаю это редкость в наше время!Хоть картой пользуюсь недавно, но там куча всего, очень довольна! Спасибо Наталии огромное, что так подробно всё объяснила и развеяла всё сомнения по поводу карты!)

Show business's response

Александр М.

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, персонал приветливый! Отношение к клиентам хорошее, общение вежливое, внимательное. Время ожидание на оказание услуг незначительное.

Show business's response

Виктор Варфоломеев

Level 3 Local Expert

Были сложности с обновлением банковского приложения , приехали с супругой в отделение ,оператор Наталья помогла заново скачать его,пройти регистрацию и заново пользоваться всеми функциями.У супруги было плохое самочувствие ,Наталья вошла в положение и приняла нас ,как постоянных клиентов без очереди.Очень рады,что быстро все разрешилось.

Алексей Брага

Level 2 Local Expert

Добрый день, обратился в офис банка в городе Раменское с просьбой установить мобильное приложение , но по каким-то техническим причинам оно у меня в телефоне не загружалось. Наталья Б. не отправила меня в салон связи для настройки телефона, а сама потратила своё время около часа для помощи мне. Нужно было почистить память телефона и это заняло время. Но в итоге все установили и я очень благодарен менеджеру за отзывчивость и профессионализм!

Show business's response

Ольга П.

Level 4 Local Expert

Всё супер!!! Всё, как всегда быстро и чётко!!!! Сколько раз была в этом отделении, всегда оставалась довольна работой и обслуживанием персонала банка. Спасибо большое!!!

Show business's response

Даниил

Level 4 Local Expert

Длинные очереди, неудобные диваны, мало работников, нет даже автомата с кофе. Ну и сам банк, в целом, совсем не клиент ориентирован. Даже если клиент платежеспособен.

Show business's response

Артем Лисков

Level 5 Local Expert

Недавно посещал этот банк ,после чего осталось хорошее впечатление, решил написать вдруг кому пригодится.Банк находится в минуте пешком от автобусной остановки ,работает кондиционер,вежливый персонал.Ждал недолго в очереди.Менеджер помогла мне разобраться с обновлением мобильного банка .Хотелось бы посидеть подольше!

Show business's response

Макеева Екатерина

Level 17 Local Expert

Хочется сказать матом, но к сожалению не опубликуют. Как и все у нас в стране банк давно уже не выполняет свои функции, только выдают кредиты, зачем у них существует контактный центр вообще не понятно. Пыталась поменять валюту, специально предварительно позвонила чтобы заказать сумму, и узнать есть ли вообще валюта в наличии, на что оператор мне сказала в любом офисе, любая сумма есть в наличии, ничего заказывать не надо. Приезжайте, я попросила уточнить в ближайшем ко мне есть ли, при этом ближайший ко мне находиться в 30 минутах езды на машине. Приехала - и что????? Конечно же ничего нет! Пыталась оставить жалобу в контактный центр🤣🤣🤣Меня продержали минут 5 задавая бессмысленные вопросы и даже не пытаясь узнать суть жалобы. Работайте над сервисом!!!! Отвратительный банк!

Елизавета Струнина

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудника Наталью за оформление карты Халва и за внятное объяснение условий по оформлению кредита.Посетила отделение банка уже к закрытию,однако меня быстро приняли на обслуживание и не торопили ,а даже задержались после окончания для того,чтобы объяснить мне все условия и подписать документы.Огромное спасибо .

Show business's response

Юрий Кок

Level 5 Local Expert

Оформил карту халва и оказалось очень много функций в этой карте, но всё и сразу запомнить сложновато. Теперь частенько прихожу в банк, для консультации к менеджеру, который мне оформлял карту (Наталья Б.). Всегда принимает в не очереди и даёт полную консультацию. Пользуюсь теперь только картой Халва. Спасибо Наталье за отзывчивость, доброжелательность.

Show business's response

Александр А.

Level 2 Local Expert

В субботу покупал валюту в этом офисе быстроеобслуживание. Нет очередей. Вежливые сотрудники, кассир дал валюту того номинала, как я просил. Спасибо.

Show business's response

Александр Поспелов

Level 12 Local Expert

Отвратительное отделение. Есть 3 окна, одна гуляет или одела наушники и сидит, вторая берет без очереди, и лишь третье окно девочка работает. Никогда и никому в это место не советую идти.

Show business's response

Лариса Прудникова

Level 5 Local Expert

Сегодня посетила офис Совкомбанка в городе Раменское. Получила грамотную консультацию от менеджера Дмитрия. Приятно, что специалист всё доступно и грамотно объяснил , показал новые для меня возможности приложения. Обслуживание было быстрым и полезным.

Show business's response

Sovkombank

280 reviews