Sovkombank

4.3

589 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Юлию за быстрое обслуживание и подробную консультацию по карте Халва, после которой я точно буду пользоваться картой, спасибо большое!

Show business's response

Инна Лотоцкая

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность финансовому эксперту Юлии за качественное обслуживание, за получение полной информации и развернутые ответы на все заданные вопросы!

Show business's response

Татьяна Гордиенко

Level 10 Local Expert

В посещение очень душно, сотрудники очень медленно обслуживают клиентов. Очень рада, что закрывают тут счета и больше ни ногой сюда.

Александр Куликов

Level 2 Local Expert

Теплый и отзывчивый подход к клиентам. Ьоплачивал в приложении жкх, но выбрал не ЕИРЦ, а Ирц и отправил деньги не в ту организацию. Обратился в банк и Наталья помогла связаться с той компанией, написать заявление на возврат моих средств. Спасибо за неравнодушие и помощь.

Show business's response

nasst88

Level 6 Local Expert

Приехала обменять валюту , на сайте был указан один курс , приехала в офис , уже на 3 рубля больше. Спрашиваю почему , типо вечерний курс , он 10 минут назад поменялся. Ехала с другого конца города.

Александр Чемериченко

Level 3 Local Expert

Таких банков не встречал давно, в выходной день когда приход людей в большем количестве, работает один молодой человек на всё отделение, и на обслуживание одного клиента тратится 45 минут-1 час, это беда товарищи, просто выкинуть один день из жизни посещением этого банка😡🤬🤦‍♂️

Show business's response

Леха

Level 2 Local Expert

Пользуюсь картой халва давно и мне нравиться, перевожу зп на эту карту, получаю кэшбэк, при обращении в офис сотрудники всегда помогают. Обслуживался у сотрудника Любовь. Все понравилось

Светлана Бровина

Level 6 Local Expert

Хорошо что рядом есть вся инфраструктура.. Совком банк работники очень приветливые, хорошо всё объясняют. Рекомендую рядом живущих. Обращаться.

Виктория Т.

Level 5 Local Expert

Во время оформления услуги сотрудница надела наушники и стала слушать урок. Это было неуважительно, так как я не могла задать вопросы, и в принципе сотрудница на меня никакого внимания не обращала. Потом начала рассказывать про инвестиции, я сразу сказала, что мне этот не интересно, так как уже в другой фирме у меня открыт инвестиционный Счёт, на что получила массу претензий о том, что я неправильно использую свой капитал и мало зарабатываю. Это была не реклама, а скорее претензия. Больше не хочется туда идти, тем более к той сотруднице

Людмила

Level 5 Local Expert

Клиенты в этом офисе очень мешают персоналу (по мнению персонала) работать. Часто, чтобы не мешали работать предлагают выйти и подождать за дверью

Show business's response

Полина Степанова

Level 3 Local Expert

Получила в данном офисе карту Халва, сотрудник все подробно рассказал, как пользоваться картой, спасибо за подробную и качественную консультацию! Картой пользуюсь, все нравится!

Show business's response

Алексей Захаров

Level 9 Local Expert

Прождал более 2х часов, вопрос так и не был решён, не очень приятное место, очередь очень огромная, работники работают еле еле

Show business's response

Артем Чирков

Level 12 Local Expert

Менял евро на рубли, из 700€ отказались принимать 500€! Якобы, они светятся при УФ. На вид - новые купюры. В Москве их приняли без всяких проблем.

Виктор Монаков

Level 7 Local Expert

Менял валюту, отличный курс и великолепное обслуживание.

Show business's response

АЛЯ Псарева

Level 7 Local Expert

Пользуюсь карточкой ХАЛВА. Очень удобно, рекомендую. Культурно все объяснят, кредит дали под высокий процент, правда в конце вернули проценты, но все ☹️

Show business's response

Александр Савелльев

Level 2 Local Expert

Купил авто в автосалоне, оказалось не качественное. Сдал его обратно, но кредит остался на мне, обратился в офис раменское на михслевича 56,сотрудник Любовь очень помогла правильно составить заявление. Всё вернули, спасибо банку за таких сотрудников!!!

Show business's response

Ян Д.

Level 5 Local Expert

Всем добрый день. Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке. Начну с того , выражаю благодарность менеджеру зарплатных проектов Эдварду, его работа не вызывает никаких нареканий. А теперь о самом банке и людях , которые управляют и принимают решения. Срочно потребовался кредит на рефинансирование , я участник зарплатного проекта. Обещали ставку 6.9% и РЕШЕНИЕ ПО КРЕДИТУ ЗА 15 минут. 1. Подаю заявку на 450 т.р. на 5 лет. (платеж 8800р.) Принципиально хотел платеж до 10т.р. и подбирал сумму кредита исходя из этого. Перезванивает менеджер , уточняем детали с ней. Все говорит хорошо,но вам надо закрыть кредитную карту другого банка (которую не хотел закрывать, она мне удобна была). Ладно, думаю, закрою. Отпрашиваюсь с работы, еду закрывать карту и трачу 9000 руб на закрытие (это ладно, все равно закрывать). Отправляю справку о закрытии, сказали все "ок", оформляем договор и через 10 минут получите деньги. 2. Перезванивают НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ и говорят - даем только 320 000 на 5 лет, (платеж 6700р.) Сказал ладно "ок", давайте хотя бы 320. Сказали "ок" оформляем договор, ждите деньги. 3. В этот день вечером звонят еще раз и предлагают новый вариант. Можем закрыть ваш кредит в другом банке и остаток от суммы 450т.р. прислать вам на карту или 320 т.р. на 5 лет как ранее уже одобрили. Говорю 1 вариант меня устраивает больше, т.к. изначально хотел закрывать другой кредит. Сказала "ок" , подаем новую заявку . И что вы думаете ? Опять звонят и говорят.... даем 450т.р. НА ТРИ ГОДА с платежом 14200р. ЗАЧЕМ ????? мне такие условия. Говорю давайте 320 на 5 лет, нельзя говорят , заявка уже закрыта (((. Каждый раз разный сотрудник из кредитного отдела общается, ничего не возможно решить. Итоговое предложение от Совкомбанка - 350т.р. на 3 года с платежом 10700р (ВООБЩЕ не то что мне нужно). ВООБЩЕМ ВМЕСТО 15 МИНУТ , УЖЕ 4-Й ДЕНЬ НЕ МОГУ НИЧЕГО ПОЛУЧИТЬ ОТ ЭТОГО БАНКА. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ НАДЕЕТСЯ ЧТО ЗДЕСЬ ЧТО ТО БЫСТРО РЕШИТСЯ И ВЫ ПОЛУЧИТЕ УСЛУГУ , КОТОРУЮ ХОТЕЛИ. В итоге обратился к конкуренту где за 2 часа получил грамотную услугу и деньги. Всем добра .

Show business's response

Елена Лад

Level 12 Local Expert

Хорошее обслуживание, высокий процент по вкладу. Нет очередей. Вежливый и приятный персонал.

Show business's response

566789 М.

Level 3 Local Expert

Обращался в данное отделение Банка для оформления кредита, спасибо за качественное и быстрое обслуживанию менеджеру Юлии И.

Show business's response

Татьяна

Level 11 Local Expert

Тесно, душно, обслуживают очень медленно, сидеть негде. Одно окно работает, второе-пьёт чай, третье-не принимает, рвёт бумажки. Пора навести порядок в сфере обслуживания!

Show business's response

Вильгельмина Темирова

Level 12 Local Expert

Нормальный банк но жаль сотрудников только два иногда ждать приходится долго, пока решатся одни проблемы у других

Show business's response

Ольга С.

Level 10 Local Expert

Мой идеальный автокредит от Совкомбанка! Вы доставили мне много ярких эмоций! Спасибо!!!

Show business's response

Николай Ц.

Level 2 Local Expert

Обращался в отделение банка в Раменском, хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения за качественное, быстрое, вежливое обслуживание!

Show business's response

Олег Старостин

Level 13 Local Expert

Просидел 1час 20 минут очередь. Два специалиста(полтора как сказала женщина в очереди) один специалист ходил и подсказывал второму что делать. Ужас. На мой вопрос ушло 2 минуты.

Brown eyes

Level 7 Local Expert

При оформлении кредитной карты или кредита, звонят сотрудники и запрашивают паспортные данные по телефону. По какой причине?!

Show business's response

Евгений Веретенников

Level 10 Local Expert

Всё очень не организованно, одни службы не знают, что делают другие. Рефинансирование по факту свелось к тому, что вам одобрен кредит. Жаль потраченного времени.

Динара Карпинская

Level 4 Local Expert

Хорошо и быстро обслужили. Нет очередей. Перевыпустили карту и помогли настроить мобильное приложение.

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Никому не советую данный банк. Обратился улучшить кредитную историю, посмотрели мой потенциал, сказали все улучшим и по итогу дадим без проблем 500 тыс кредит. В итоге подписал договор на программу "Кредитный доктор", 1,5 года потратил на эту аферу, со своей стороны вложил по программе своих 35 тыс, все платил во время. В итоге кредит предложили только 250 тыс, спросил почему , отвнт менеджера тупее некуда: "Я не знаю". Но больше всего разозлило, что у меня спустя 1,5 года участия в этой идиотской программе "кредитный доктор" мой кредитный потенциал не улучшился ВООБЩЕ!!!Я не брал ни одного кредита пока был в этой программе и этот банк НИЧЕГО НЕ ИСПРАВИЛ И НЕ ДАЛ ОБЕЩАННЫЙ КРЕДИТ. Менеджеры готовы навязать все что угодно, красиво все рассказать и просто в итоге обмануть. Никому не советую идти в этот банк, особенно лезть в программу "Кредитный доктор", это лживая афера вранья!!!!

Mr. Lucky

Level 3 Local Expert

Ужасный банк и полное отсутствие нормального обслуживания! Отказали даже в обычной смене номера и не позволяют закрыть карту которой даже не пользовались!

Александр

Level 9 Local Expert

Персонал хороший, отношения к клиентам на отлично, а вот тем кто хочет взять кредит и проценты, да не так просто

Сергей Прусов

Level 4 Local Expert

Давно пользуюсь халвой! Отличная карта!! Офис в Раменском лучший!!! Сотрудник Любовь отличный специалист.

Show business's response

Vладимир Петров

Level 10 Local Expert

Обслуживание нормальное, одна очень большая проблема, нет стоянки и для меня как инвалида это большая проблема. При получении карты халва был указан старый телефон, но курьер сказал что ничего страшно позвоните в офис и вам поменяют номер. Но нет, что бы поменять номер пришлось ехать вофис

Иван Сергеевич

Level 9 Local Expert

Хороший банк быстрое обслуживания грамотные специалисты спасибо

Show business's response

Evgeniy Levin

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживаться в данном отделении банка. Сотрудники вежливые, всегда готовы прийти на помощь. Отдельное спасибо Виктории за консультации и помощь!

Татьяна

Level 2 Local Expert

Приходила в филиал банка для покупки валюты. Обслужили быстро. Персонал очень вежливый.

Alena K.

Level 4 Local Expert

Отличный банк,приветливые сотрудники,выгодные условия. Без траты времени и лишних посещений офиса решаются вопросы,никаких предварительных обещаний,все по факту.

Show business's response

Игорь Абрамов

Level 3 Local Expert

Давно пользуюсь услугами Совкомбанка. Всегда приятно возвращаться в данное отделение, сотрудники очень вежливы, отзывчивы. Отдельное спасибо сотруднику Виктории. Желаю сотрудникам только роста! Спасибо!

Show business's response

Светлана Смирнова

Level 13 Local Expert

Очень хорошая команда сотрудников. Откликнулись быстро. Всем хорошого дня и отличного настроения! Спасибо, все супер!

Show business's response

Анна Мысив

Level 2 Local Expert

Нахожусь в отпуске,нужна была срочно консультация по карте Халва. Сотрудники в городе Раменское помогли решить проблему. Большое спасибо сотруднику Любовь .

юлия п.

Level 7 Local Expert

Как-будто из 90-х это филиал банка..., хамят бабушкам, никто никуда не торопиться, сотрудники похоже все стажёры. Советую обращаться на горячую линию, там быстрее вопрос можно решить

Елена О.

Level 16 Local Expert

Банкомат только в отделении, это не удобно очень, нет электронной очереди, я один раз провела здесь 3.5 часа, а мой вопрос так и не решили...

Джульетта Филимонова

Level 10 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники. Отличное расположение офиса. Спасибо!

Show business's response

Роман

Level 6 Local Expert

Отлично проконсультировали, в офисе чисто, очереди нет

Show business's response

Сергей Васильевич

Level 11 Local Expert

Был два раза. Очень понравилось отношение персонала. Качественно, быстро.

Show business's response

Сергей С

Level 15 Local Expert

Ужасное обслуживания некомпетентных сотрудников !! Объяснить толком ничего не могут ((

Олеся Карасева

Level 16 Local Expert

Один менеджер работает, много людей, очередь, печальное впечатление, сотрудники едят, занимаются всем чем можно, кроме клиентов

Дарья Фоницкая

Level 9 Local Expert

Так, начну свою удивительную историю,которая до сих пор продолжается и банк никак не хочет это решать) Стоила мне эта ситуация моих нервов,сил,времени , а главное моих личных денег,которые я никому не должна отдавать, переводить и что-то оплачивать) В 2024 году взяла кредит в хоум-банке. Гасила в положенное время. Потом банк закрывается и «якобы» Совкомбанк - выкупает все долги и кредиты у хоум-банкк. На секундочку, в тот период уже были проблемы,что на IPhone нельзя установить приложение банка, а зайти через интернет я тоже не могла,тк мне никто не мог предоставить номер договора или ещё что-то ,что бы зайти в личный кабинет и произвести оплату. Так же хочу сказать,что если Совкомбанк ваш кредит или долг выкупил из хоум-банка,то мой вам совет: запросите у банка свой договор. На 60-70% они вам не смогут его предоставить,тк его просто не существует у них, а если его нет ,то и долга быть не должно ,тк тот банк,где вы брали какой-либо кредит - закрылся. У меня наступает просрочка,тк я не могу понять куда вносить денежные средства,ведь доступа в личный кабинет - нет. Позже со мной связывается клиентский менеджер и говорит куда перевести деньги. Я решаю закрыть полностью всю сумму. Закрываю всю сумму кредита разом и скидываю в личные сообщения клиентскому менеджеру - чек, факт оплаты зафиксирован. Все,я живу и дышу полной грудью,что ушла с этого отвратительного банка и закрыла кредит. Но в сентябре 2025 года мне блокируют все карты и самое смешное,что на ту же сумму,которую я закрыла полностью . Моему удивлению не было придела. В этот же день поступают письма от приставов,что в течение 3-х дней я должна внести эту сумму и закрыть кредит,который был уже и так закрыт. Так же в письме указано,что если я не оплачу в течение 3-х дней,то будет неустойка,которую я тоже обязана оплатить. Неустойка на сегодняшний день , а именно на 06.11.2025 составляет уже 14.000. Какая ситуация сложилась: я оплатила полностью кредит,отправила чек сотруднику совкомбанка,что является фиксацией моей оплаты и закрытия кредита,так же специально переводила больше,что бы с меня списали какие либо издержки. В течении полугода я заходила в приложение и смотрела - списывают эту сумму в какие либо издержки или нет. Сумму эту не трогали. Когда заблокировали все карты и банк на меня подал в суд, а именно 25.09.2025 года, я обратилась по телефону в этот «замечательный» банк. Сотрудники помогать не хотят,выполнять свою работу так же никто не хочет,суть моего вопроса они тоже не понимают и твердят ,что я должна банку 2.500 за судебные издержки. Я спрашиваю,что на каком основании я должна оплачивать данную сумму,когда кредит был оплачен давно и то,что банк это не зафиксировал- не мои проблемы,банк пытается списать с меня всю сумму повторно, а так же вопрос, банк подал в суд, следовательно мне блокируют все карты и у меня нет физически денег. На что сотрудники банка отвечают «ну у вас же есть друзья/родители- у них спросите и пускай за вас заплатят». Я очень удивилась этому, ведь за что я должна оплатить,если долг погашен давно,а банк решил выйти в суд спустя практически год 🤡 Следующий мой шаг был - поездка в отделение банка,где меня обслуживала молодая девушка,которая тоже не могла понять как так получилось,не могла ответить ни на один вопрос. И так же стала твердить,что нужно оплатить 2.500 (издержки банка) и тогда все ограничения с меня снимают. Опять же ,встает вопрос- на каком основании я обязана оплачивать и кормить банк ни за что, долг был погашен давно, а обратились они в суд сейчас. Это как-то очень глупо. Так же я задала вопрос этой девушке ,что почему наложили арест на весь кредит,который погашен,а не на ту сумму,которую они хотят,что бы я оплатила банку,а именно 2.500 рублей. Девушка ответить ничего не смогла. Просто пыталась меня склонять к данному действию,что бы я оплатила издержки банка. На мой вопрос «если я оплачу эти несчастные 2.500, то с меня снимут арест?». Но девушка сказала,что она не уверена в этом. К тому моменту с меня уже начали снимать деньги в долг «кредита» и каждое поступление денежных средств на мой счет уходит непонятно куда и непонятно за что 🤡 Девушка распечатала все мои выписки,где так же зафиксирован факт оплаты в полном размере моего кредита. Но девушка лишь развела руками и советовала ехать в Центральный Банк и писать там заявление на Совкомбанк. Так же сказала,что бы я сама обращалась к приставам и доказывала,что у меня нет никаких задолженностей. Но ,все мы знаем,что к нашим приставам не записаться. Недавно с меня опять сняли деньги в счет «кредита», которого не существует. И вот теперь вопрос к совкомбанку : ДОЛГО ЕЩЁ С МЕНЯ БУДУТ СНИМАТЬ ДЕНЬГИ ? Самый худший банк,самые худшие работники. Не советую обращаться в данное заведение.

Show business's response

Оксана Л.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Наталье за помощь. Всегда все четко и грамотно рассказывает. Рада теплому приему в банке.

Show business's response

Марина Качалина

Level 4 Local Expert

Очень нравится обслуживание в банке, сотрудники приветливые и очень вежливы. Спасибо за качество обслуживания .

Show business's response

Виктория Анохина

Level 8 Local Expert

Посетила офис в городе Раменское. Очень приятный персонал. Все оформили быстро, без задержек. Спасибо.

Show business's response

Sovkombank

280 reviews