Sber insurance

4.1

1119 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Норм. Страховал квартиру. Залило лоджию с новейшей отделкой. Там были спорные моменты, но все урегулировали со страховкой. Без лишний волокиты, сразу было сказано, что нужно. Так что Сбербанк страхование работает. Деньги я в итоге получил и даже быстрее чем ожидал, приятно удивили.

Show business's response

Богдан

Level 2 Local Expert

Выплата быстрая, тут вообще никаких вопросов. Отдельное спасибо, что согласовали осмотр на другой день. В тот, на который изначально был записан, не смог подъехать. Пришлось переносить. В поддержке пошли навстречу, перенесли без проблем. 🤝

Show business's response

olga balybina

Level 10 Local Expert

Произошло дтп как всегда 90% аварий происходит по вине такси . Машина новая , страховая сбер страхование, мало того что предложили приехать на осмотр машины в Москву, Можайск, Химки а это простите 120 км от меня , так ещё и выплата занижена в 3 раза, у них в прайсе норма час 710 руб , а по факту 2000 руб и как я простите должна ремонтировать . Покраска бампера по подсчётам страхой стоит 2485 а по факту 14000 вместе с материалом . Вот и думайте стоит ли страховать машину в этой конторе .По новому закону они видите считают по установленным правилам и если раньше я могла оспорить это в суде и взыскать недостающие суммы так же со страховой, то теперь благодаря каким то умникам принимающим законы я должна судиться с виновником ДТП, а виновник якобы не работает. Никому не посоветую страховать машину в Сбер страхование.

Антон Теляков

Level 5 Local Expert

компенсировали осенью осмотр в больнице и анализы после того, как клеща зацепил. полис причем оформлял рано весной, но подцепил осенью, когда думал что вообще уже клещей нет давно!! хорошо хоть по результатам клещ безопасный оказался тогда.

Show business's response

Igor S.

Level 8 Local Expert

Более чем достойное отношение к клиентам. Прям браво! Во первых купил ОСАГО дегоздо дешевле чем у конкурентов. за 9000рублей на кроссовер. Во вторых не повезло попасть на нем в ДТП, довольно сильно повредил заднюю часть и подвеску. Оформление все удаленно, максимально удобно, приехал эксперт все описал тут же заполнили документы и я приготовился к долгому боданию, привлечению независимой экспертизы и .т.п. Каково же было мое удивление когда СБЕР через 20 дней выплатил максимальную сумму по ОСАГО без малейших разбирательств. Молодцы, снимаю шляпу!

Show business's response

Богдан Яковлев

Level 5 Local Expert

Без претензий к страховщику. Вчера сообщили о том, что подготовили акт на выплату по моему заявлению, а сегодня уже деньги пришли на счет. Единственное что, хотелось бы поменьше бюрократии... Очень долго собирал все медицинские документы по списку, вот этой волокиты хотелось бы в дальнейшем избегать. А так по отношению, по сумме и пр. все нормально.

Show business's response

Игорь Ф

Level 15 Local Expert

Сложно связаться, расчётный документ не получил, выплату занизили раза в 2 минимум.

Show business's response

Ирина Владимировна

Level 5 Local Expert

Пользуюсь мед.страховкой Сберстрахования. Из плюсов - большой выбор клиник, куда можно записаться. В этом году включила в полис стоматологию. Теперь со страховкой еще больше экономлю. Только на лечении зубов получилось почти 35 тысяч. И это она еще будет действовать полгода.

Show business's response

Дмитрий Л.

Level 4 Local Expert

Купил страховку в начале года и вот пришлось воспользоваться… До это другой страховщик был, к нему были вопросы. А тут все четко: быстро решение приняли, быстро деньги перевели. Вообще проблем никаких не было в процессе. Молодцы!

Show business's response

сергей и.

Level 3 Local Expert

Несколько лет подряд страховал квартиру в сбере и был уверен в надёжности этой организации. Но произошёл страховой случай-залив соседей из моей квартиры .Из-за засора в трубе немного воды вытекло под раковину .Этого хватило, чтобы испортить потолок у соседки. В выплате по страховке мне отказали, аргументируя, что у них оплачивается только залив по вине ЖЭУ, если засорилась общая труба, а на все аварии непосредственно в квартире им по барабану, а фото и заявления не являются для них доказательством. Пришлось выплатить всё из своего кармана. Судиться с ними скорее всего бесполезно, так как все суды почти всегда встают на сторону организаций. Не советую оформлять здесь страховку. Ставлю единицу только за за хорошее отношение в отделении сбербанка при принятии документов по страховому случаю.

Akula 3131

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо за быстрое возмещение ущерба! Думала минимум месяц уйдет, но через 2 недели страховая мне компенсировала последствия потопа, который устроил сосед сверху.

Show business's response

Оксана Фролова

Level 4 Local Expert

Хорошо что всегда можно было проконсультироваться в поддержке. Просто пришлось собирать много справок в больнице для страховки по несчастному случаю. А там иногда делали круглые глаза, типа мы про такую справку не слышали ни разу. 😖

Show business's response

Светлана

Level 15 Local Expert

Застраховала дом Кто то перекрыл зимой газ и лопнули батареи и трубы Уголовное дело не заводит полиция почему то( работать не хотят и искать кого то) Из-за того что нет уголовного дела Сбербанк Страхование страховку не выплатил - отказ Все документы в порядке Ничего вам не выплатят! Не насчитывайте! Замучаетесь документы собирать , ведь комиссия от Сбербанка не приходит на место происшествия а как полиция работает мы знаем Не советую страховать в Сбере

Show business's response

Валерий

Level 5 Local Expert

Пришлось во время отпуска удалять зуб по показаниям, адово болел. Выражаю благодарность "Сбербанк страхованию". По страховке прошло. И главное, чтo быстро отправили в нормальную стоматологию, не устраивая при этом бюрoкратию.

Show business's response

Сырым Төлегенов

Level 3 Local Expert

Получил адекватные деньги по ОСАГО. Не знал изначально подписывать соглашение или нет, потому что оценка была только от страховой. Сверился с цифрами на сайте РСА, совпало. Решил подписать и в тот же день пришли деньги, на следующий в сервис поехал. В общем по стоимости ремонта совпало с выплатой от страховой. 👍

Show business's response

Ell Roma

Level 9 Local Expert

В пятницу подала документы, в понедельник уже выплата поступила. Был страховой случай по смерти. Очень оперативно без лишней мороки.

Show business's response

Oksana Pet

Level 4 Local Expert

Не советую страховаться в ООО "Сбер Страхование", только зря потратите свои деньги, время и нервы. Выплаты грошовые, кучу документов предоставляешь, платишь деньги (они не принимают заявление) без них. А потом судиться с ними за их выплаченные копейки, которые ничего не покрывают, концы не найдёшь. Без них проще. Страхование дома вообще никаких расходов не покроет, одни нервы.

Show business's response

Игорь Д.

Level 10 Local Expert

Начну с "плюсов: хорошее информативное приложение; самые адекватные тарифы на полисы ОСАГО по всему страховому рынку. Теперь о " минусах": поддержка в онлайне - никакая. При досрочном расторжении договора, по причине "продажа авто", остаток денег возвращают не просто долго, а очень долго...

Дэша из Бангладэша

Level 7 Local Expert

я оформляла каско через сбер страхование. попала в дтп, потерпевшая, въехали сзади на светофоре. ничего серьезного, но вмятина была. сделали быстро. направление получила 22 февраля и 25 числа уже забрала машину. ремонт сделали качественно

Show business's response

Елена Попова

Level 5 Local Expert

Произошёл страховой случай , выплаты от компании не покрывают и 50 % ущерба.

Show business's response

Андрей Казаков

Level 18 Local Expert

Получал от них выплату по осаго. Понравилась дистанционная система оценки ущерба - сфотографировал и вообще ехать никуда не нужно. Молодцы.

Show business's response

Кристина Я.

Level 6 Local Expert

Отвратительно, 45 минут сижу жду когда вызовут по талону. Огромный офис два сотрудника работают, и почему то все кто сидит в очереди всех вызывают в одно окно.

Show business's response

Вилена Руднева

Level 6 Local Expert

Когда обратилась в поддержку Сберстрахования, даже не уверена была, что у меня страховой случай. Там оператор Кристина сразу сказала, что скорее всего я права. В итоге так и оказалось, и компенсацию мне выплатили.)

Show business's response

Ксения Б.

Level 3 Local Expert

Отвратительное место, при приходе в отделение сидишь и ждешь когда же соезволят сотрудники Вас принять. Заняты своими делами, своими разговорами, сидеть в офисе Сбербанка 40 минут, это сильно.

Show business's response

Артём

Level 11 Local Expert

Делал ОСАГО в Сбербанке. Просто и быстро. Автоввод данных работает, большинство полей автоматически заполнилось. Прислали ссылку на оплату, полис после того как заплатил, пришёл на эл. почту. Через 2 месяца получилось так что обратился. Выплаты получил.

Show business's response

Alexey Loginov

Level 10 Local Expert

Перед Новым Годом попал в аварию. Машина Q7 застрахована по КАСКО. Первая часть с подтверждением страхового случая прошла на ура. А вот остальная часть тянется по сегодняшний день. Похоже, что делопроизводство у них ведется в амбарных книгах. Через несколько месяцев после осмотра авто в сервисном центре колл центр задает вопрос- прошел ли я в нем дефектовку. А когда обещанный срок начала ремонта закончился-никто не перезванивает и не извиняется. Сколько в современном бизнесе требуется для выяснения - что происходит с запчастями? Полагаю, что несколько минут для подключения к базе поставщика. Реально-минимум день и то информация оказывается ложной. Ох, не тем айтишники у Грефа заняты. Наверное пишут ИИ для игры в домино. Герман Оскарович, проконтролируйте!

Show business's response

corp-tssb50619

Level 5 Local Expert

Никогда не обращайтесь в данную компанию, там работают безграмотные люди, во всяком случае я с таким столкнулся. В ответ на нашу претензию получил откровенно формальный и безграмотный отказ, по которому видно что он написан по ранее созданному шаблону.

Show business's response

Серафима Петровская

Level 7 Local Expert

После того,как специалистов Сберстрахование перевели на номер 900,уровень обслуживания катастрофически снизился.Автомат не помогает,а уводит от ответа.После окончания действия Договора ИСЖ столкнулась с вопиющей безграмотностью персонала,приведшей к тому,что не могу получить полагающуюся выплату.Первое обращение было 03.11.21.Волокита продолжается до настоящего момента,несмотря на обращение в службу омбудсмена Сбера

Show business's response

Давыд Буров

Level 4 Local Expert

Обращался в эту страховую компанию. Был потерпевшим в ДТП. И по ОСАГО Сбер заплатил адекватную стоимости ремонта сумму. Поэтому лично я к этой компании вообще без претензий.

Show business's response

Джамиля97

Level 5 Local Expert

Очень благодарна работой этой страховой компании . Перевела мошенникам 50000 р . Но через приложение сберстрахование смогла добиться возврата . Спасибо большое,что не стали делать акцент что я мигрантка из СНГ. Ко всем относитесь одинаково по закону .

Show business's response

Натали

Level 5 Local Expert

Несоветую обращаться в сбер автострахование.Некомпетентные сотрудники,выплаты копейки,меньше стоимости ремонта,и запчастей. Волокита.Поберегите свои нервы.

Show business's response

Сергей И.

Level 9 Local Expert

Первый раз попал в ДТП, понятия не имел что мне делать, если честно. Так как ОСАГО в Сбербанке оформлял туда и позвонил. Они подробно объяснили что к чему, как действовать и т.д., собрал документы. Отправили на ремонт. Делали 3 дня, был без машины. По ремонту ок, уже забрал машину из сервиса.

Show business's response

людмила стукалова

Level 5 Local Expert

Несколько лет страховала , свое имущество у сберстраховании, в результате когда у меня упала часть забора , а дача была застрахована , и забор входил в страховой случай, мне было отказано в страховке, сказали, что в результате большого количества снега у многих были ущербы, просто ***, я на пенсии и больше у Вас не буду страховать свое имущество

Show business's response

Артём Ми

Level 15 Local Expert

Клиенту может показаться, что имея полис Сберстахование, он защищен и может быть спокоен. Также может быть надежда, что в случае наступления страхового случая объем выплаты которые так красиво демонстрируются в приложении будут хотябы примерно приближены.

Show business's response

Вероника Владимировна

Level 8 Local Expert

Нереально рада, что вовремя заморочилась и оформила страховку на квартиру!! Соседи очень серьезно затопили нам часть квартиры, во многих местах аж обои отклеились. Сразу сообщила об этом в отделении, предоставила все доказательства и получила сумму, которая полностью покрывает затраты на ремонт! Большое спасибо!

Show business's response

Стас

Level 6 Local Expert

У меня был договор ипотечного страхования в Сбере, который должен был закончится 27 марта 2023 года. 21 марта 2023 года я попытался его продлить, сумма для продления не подтягивается автоматически, поэтому я вбил немного больше, округлил в большую сторону и оплатил. После этого на горячей линии Сбера на мой вопрос мне ответили, что если оплатить больше или меньше нужной суммы, договор не будет продлен. Однако будет он продлен или нет, я узнаю только по факту после окончания действующего периода страховки. Также сообщили что, чтобы решить вопрос нужно отменить ту оплату, котрую я произвел и заключить новый с правильной суммой, а сделать это можно только через отделение Сбера лично. В тот же день, 21 марта 2023 года я пришел в отделение Сбера и подал заявку на расторжение договора. Форма заявки электронная и заполняет ее сам сотрудник, выбирает в системе нужный договор / полис и так далее. После этого мне один раз звонили из страховой и сказали проверить дату на заявление, что там точно 21.03.2023, и если дата верная, то дальше ждать. До настоящего времени договор не расторгнут и деньги мне не вернулись, более того, на почту 05.04.2023 пришло дополнительное соглашение, которое уже как-бы подписано с моей стороны, на пролонгацию договора. При этом разницу в сумме, которую я заплатил и сумме договора мне также никто не вернул. На мое обращение в чате Сбера мне ответили сначала что заявка на расторжения потерялась и ее нет в системе, потом сказали что она есть, но там указан неверный номер договора. Напомню, что я не вбивал ни строчки в этой заявке, все делалось в электронной форме сотрудником Сбера. Обратился с претензией, где описал всю ситуацию, на что мне опять ответили, что моей заявки в базе нет и ничего делать не будут. После этого по телефону мне сообщили, что отменить оплату и отказаться от услуги, которая еще даже не была оказана фактически нельзя, только через суд. Так и придется поступить, нанять юриста и обратиться в суд. Не советую эту страховую никому.

Алиса А.

Level 3 Local Expert

Застраховал в Сбер страхование машину по КАСКО (077LL0600006065). Произошло ДТП, в котором не виноват и страховая потом регрессом с виновника получит все потраченное на мой ремонт, то есть от страховой компании не убудет и могли бы оперативно все сделать, но. Машину отдефектовали и заказали запчасти, направление на ремонт выдали 27.12.23г. (убыток 199922-ТС-23), и по состоянию на сегодня (08.04.24г.) машина не отремонтирована. Срок ремонта 103 (Сто три) дня и сколько еще будут ремонтировать не ясно. А одну деталь вообще отказываются заменить и предлагаю копеечную компенсацию, что вообще за гранью надлежащего выполнения страховой своих обязательств. Всем не советую оформлять каско в Сбер страхование, отвратительные сервисы где ремонтируют и очень не клиентоориентированное отношение. В дальнейшем и сам не буду оформлять в Сбер страхование и друзья и знакомым не буду рекомендовать идти в Сбер страхование. Написал претензию, нашел профильных юристов и если потребуется, то буду подавать исковое заявление в суд. Такое можно сказать неуважительное отношение к клиенту нельзя оставлять без ответа. Написал претензию и готов для защиты своих прав обратиться в суд.

Show business's response

Иван П.

Level 7 Local Expert

Произошло ДТП не по моей вине . 02.08 оставил заявку на оценку . Обещали связаться в течении 3х дней. По итогу прошло 3 дня ни ответа ни привета . Сказали заново оставить заявку и заново ждать. Оборвал все телефоны и приложение , толку 0- везде ответ "Ждите". Специально взял отпуск на эти дни . Полис ОСАГО

Екатерина А.

Level 5 Local Expert

Быстрое и несложное оформление, делала еще пол года назад на автомобиль. Вот сейчас поняла, что решение было правильное, когда в бочину врезались и скрылись. Выплата была достойной, очень-очень довольна!

Show business's response

Татьяна Е.

Level 4 Local Expert

Быстро получила выплату по страхованию квартиры. Минимум документов. Сотрудники в колл-центре всегда помогут, иногда можно попасть на новичков, но в целом оперативно решают вопрос.

Show business's response

Галина М

Level 5 Local Expert

Жалею что связалась с такой " уважаемой " организацией! По страховому случаю 8 месяцев меня водят за нос, одни дежурные звонки и постоянные требования что то доказать, предоставить. Речь о квартире, в которой случился залив. Никакой компенсации я не получила, при том что уже год прошёл как я сделала ремонт соседям за свой счёт. Такого безобразно го отношения к клиентам я не встречала ни в одной страховой компании. Не рекомендую обращаться сюда !

Александра С.

Level 4 Local Expert

Если вам нужна качественная страховка заграницей - это не к ним. Несколько дней не могу сдать элементарный анализ и получить мед.помощь, т.к страховая не в состоянии скоординировать этот процесс.

Show business's response

Андрей Дорохов

Level 19 Local Expert

Приняли у меня все документы по выплате страхового случая. Обстановка хорошая, нет очередей, нет толкучки. Передо мной был всего один человек. Девушка была вежлива и хороша собой. Остаеться только ждать результата по выплате

Паша Борисов

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! У нас дом застрахован в Сберстраховании, мы обращались по поводу пожара, произошедшего в конце августа. Большое спасибо сотрудникам, которые помогли собрать все нужные документы, постоянно консультировали, проверяли и т.д. Сегодня нам перевели компенсацию, сумма нас устроила!

Show business's response

Владимир Тихонов

Level 4 Local Expert

деньги платят, это самое главное! с документами пришлось повозиться, 2 недели вместе с женой почти ждали, чтобы все полностью собрать. (мы после залива) но зато дальше уже решение было быстрое и деньги заплатили не маленькие.

Show business's response

Маргарита

Level 9 Local Expert

Надо было сделать осмотр авто после ДТП. Звонит эксперт, который делает осмотр - зовут Егор. «Могу вашу машину осмотреть в сб, в 9:00. Это мой выходной день, не хочу забивать его работой, могу предложить в 9 утра, вы же в будни не можете». Интересно откуда у сотрудника такая информация о моем графике, если я такого не говорила и причем в будни мне намного удобнее. Отвечаю: нет копии постановления о дтп из гибдд, должна забрать в четверг. Мне ответил: ок, тогда примерно на сб 10:00, позвоните как заберете, если в пятницу будет время, перезапишемся. Звоню в четверг, говорю, что осмотр не удастся сделать, нет копии. Мне говорят, что без копии можно сделать осмотр. И вообще не удобно говорить, я не мог сказать, что без копии не могу сделать. В вотсапе пишет :это для кого я писал? - забыв условия договоренности. Человек говорит одно, забывает, что говорил, на следующий звонок условия уже меняются. Причем если звонить сотруднику сбер страхования, он говорит, что эксперт не может сделать осмотр без полного пакета документов и донести попозже копию постановления нельзя. Полный дурдом

Show business's response

Гульджанов Владимир

Level 5 Local Expert

Я приложении штрафыГИБДД согласился на ваше предложение сделать ОСАГО , по пунктно прошел все действия для оформления осаго выбрав из всех предложенных вариантов СберСтрахования . Произвел оплату онлайн через приложение, получив готовый страховой договор за номером : XXX 0469793806, проверив его заметил ошибку,что VIN, и год выпуска предыдущей машины. Пытался исправить в личном кабинете СберСтрохование , ни чего не получилось, съездил в центральный офис в СбСтр, по ул Поклонная 3 к1 там они сказали что мы так не работаем ,переделать вам в онлайн надо , я может что то не так делаю, давайте вы помогите , и сотрудники банка так же проделали по пунктам заявления и очередной отказ ; « переделать полюс на другое авто не положено ! Прекращение действия и вернуть ₽ не положено!!!>> А как штрафы пдд и оплата платных дорог , все четко как положено и все совпадает!!! Ни когда не буду страховать в этом сбере , как дешево бы не стоило !!!! Присвоили мои денежные ср-ва в сумме 12тыс. У них нет живого ответственного лица который смог бы мне ответить за это хищение денежных средств ! Судиться с роботом или с искусственным интеллектом наняв адвоката думаю смысла нет!(( за то много кто подумает стоит ли страховать, а выплатят если не правильно оформят ???( 900 и личный кабинет работает не подобающе !!!! Ответ напишите пожалуйста сюда, а не отправлять повторно меня в личный кабинет или звонить по сто раз 900 по почему не возвращаете мои д/ср-ва???

Show business's response

Саша Наумов

Level 3 Local Expert

Очень поддержала страховая когда я сломал руку во время поддержки (страховка от травм и несчастных случаев) не ожидал, что будут такие деньги за это

Show business's response

Данила Ф.

Level 12 Local Expert

Уважаемые люди! Никогда и ничто не страхуйте здесь!! Как с людей выкачать деньги, сделав обязательное Страхование при ипотеке-так они с радостью и За! А как помочь в выплате после страхового случая-так ни дозвониться ,ни написать невозможно! Нельзя ни позвонить напрямую,ни пообщаться с человеком,который рассматривает страховой случай-нельзя! И отписываются шаблонами только! Поэтому, избегайте этой конторы!

Show business's response

Дашка Козлова

Level 3 Local Expert

В поездке у меня задержали багаж и выдали только на следующий день. Спасибо моей предусмотрительности, что турстраховка был оформлен с дополнительными рисками. Выплатили $180 рублями по курсу, хоть повторную поездку в аэропорт окупило. И еще немного осталось)

Show business's response

Sber insurance

602 reviews