Sber insurance

4.1

1119 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

3 дня пытаюсь изменить данные в полисе ОСАГО (номер авто и данные СТС), в мобильном приложении всё прикрепила , заявка пропала из виду , данные не изменились . По телефону только через 900 нужно звонить , слушать робота , потом ждать оператора .... Оператор говорит, что только в личном кабинете можно поменять, а просто направить данные на почту нельзя ! Менеджер по почте в итоге всёже запрашивает кучу скриншотов из личного кабинета , когда в других страховых для подобных действий достаточно паспорта страхователя и нового СТС..... Зачем скриншоты ЛК то нужны??? Ерунда какая-то, думаю аннулировать полис , так как не дай бог при страховом случае придётся опять какую-то вереницу препятствий проходить .

Show business's response

Дмитрий Деменев

Level 3 Local Expert

Всем доброго время суток никогда не связывайтесь с этой страховой потеря время и нервов. У меня ДСЖ-5 сдал все документы и досылал потом тянули почти год то печать не того цвета то ещё что-то в итоги в выплате отказали. Говорили сами в медучереждения будут запрос делать я потом узнавал не какого запроса не было вот так не связывайтесь с этой страховой

Show business's response

Тарас Алексеев

Level 5 Local Expert

В результате несчастного случая была получена травма из-за которой я провел в больнице почти месяц. Выплату получил по этому факту вчера, но сама травма была больше 2 мес назад. Никак не получалось собрать полный комплект документов, в больнице не понимали что мне надо и тд. На прошлой неделе наконец-то отправил документы и вот получил деньги.

Show business's response

к к

Level 3 Local Expert

Оформлял турстраховку с защитой рисков для активного отдыха, пришлось обратиться по ней за медицинской помощью. Спасибо страховке, подлатали на месте в хорошей клинике. Еще и переводчиком снабдили для общения с местными эскулапами

Show business's response

Кристина Ахметшина

Level 7 Local Expert

Отвратительная страховка, была застрахована по болезни начиная с 15го дня, болела в 21году ковидом,до сих пор просят кучу бумаг, каторые не нужны, выписку с больницы отправляла пару раз, каждый раз снова её запрашивают, специалисты едят её что ли.... Тут запросили больничный вообще который был после когда и к страховке не относится....

Show business's response

Александра Перцева

Level 7 Local Expert

Застраховала авто по каско, попала в ДТП, страховая компания насчитала ремонта больше, чем должно быть, добавя к нему фары, которые не нужно менять. За страховую сумму расчеты вышли, тк обе фары стоят больше 400 тыс руб и их менять не нужно. В результате я сама оплатила ремонт авто, который у меня вышел 350 тыс.руб.

Show business's response

Лиза Осина

Level 4 Local Expert

Многое мне кажется еще и от поддержки зависит. Мне очень повезло со специалистом которая со мной работала - она по сути и помогла все правильно оформить и быстро деньги получить.

Show business's response

Дилдомвгцра Двжцжцхцьы

Level 2 Local Expert

Отличный менеджер по КАСКО Михаил, помог договориться с сервисом о более быстром ремонте, спасибо ему большое за отличную работу 🤝

Show business's response

Серов

Level 12 Local Expert

Сберстрахование не выполняет свое прямое предназначение- помощь людям .Платил целый год, а когда произошёл страховой случай, выплаты не последовали,т.к. заявление два раза откланялось для дополнения а куда же больше и так нужно предоставить 45 фото,Не рекомендую эту организацию,помощи ноль,очень стыдно,что у нас существуют такие организации.

Show business's response

Ярославна Валерьевна

Level 11 Local Expert

Оформляла страховку от не добровольной потери работы. При наступлении страхового случая в Сбербанк онлайн загрузила все необходимые документы и уже через 5 дней пришло подтверждение. И спустя ещё сутки поступили деньги на счёт. Единственное, вычли подоходный налог 13%, об этом не предупреждали.

Екатерина

Level 11 Local Expert

С помощью страховки смогли быстро отремонтировать дом после пожара. Нашу непричастность доказали относительно легко, собрали все необходимые документы. Но дом, конечно, пострадал очень сильно. Расходы огромные. Просто повезло, что страховку оформили. Заплатили не сразу же, но это было в договоре прописано, так что претензий никаких. Большую часть денег, которые были потрачены на восстановление, компенсировало Сберстрахование, спасибо!

Show business's response

Инкогнито 9828

Level 4 Local Expert

Купили ОСАГО, подкупили стоимостью ниже чем у остальных, о чем теперь очень жалеем. Произошло ДТП, мы потерпевшие, приехал специалист от страховой, произвел осмотр, выставили сумму за ущерб ТС 36000 руб., 3 письма уже отправила с просьбой предоставить калькуляцию- копию расчета по единой методике на восстановительный ремонт , просьбу игнорируют присылают акт осмотра, считают этого достаточно. Что там они насчитали в 36000 руб. не известно. При осмотре не учли повреждения на капоте, аргументировали тем, что он спереди был с повреждением после предыдущего ДТП, а то что петли капота после последнего ДТП повреждены им все равно. Согласна, с предыдущим отзывом, что лучше переплатить и оформить ОСАГО у тех, кто умеет заниматься страхованием авто. Для специалистов ООО СК «Сбербанк страхование» (если читают отзывы) номера обращений № 408399 и обращение № 408285.

Show business's response

Парампампам

Level 9 Local Expert

Оформляла полис ОСАГО Сбер страхование на сайте сравни.ру(3 года оформляю полис на этом сайте, данные сохраняются, вбивать больше ничего не надо, только выбрать страховую компанию и оплатить полис) Цена полиса ОСАГО у Сбера была самая дешевая на тот момент. Наступил страховой случай, выплатили деньги быстро и сумма меня полностью устроила. Рекомендую! 👍🏻

Show business's response

Дмитрий Синельников

Level 4 Local Expert

Не компетентные сотрудники. Чтобы внести изменения в полис ОСАГО должен догадаться сам. В отделении тоже не знают что с этим делать. В итоге дочка разобралась чего не смогли сделать сотрудники и специалисты по телефону. Не советую страховать в Сбер страховании.(((

Show business's response

владимир провидонов

Level 8 Local Expert

Помогли расторгнуть полюс ОСАГО так как я продал автомобиль вернули деньги на карточку. Все хорошо быстро и понятно!

Show business's response

Зоя Кабанова

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам страховой компании за понимание и участие! Благодаря их компетентной работе я получила компенсацию за деньги, которые у меня украли с карты!

Show business's response

Lazy

Level 7 Local Expert

Люди, НИКОГДА не страхуйте в Сберстраховании жилье. Страхую две квартиры, Договора страхования № 001WS4280038382 от 30.11.2021 ООО СК «Сбербанк страхование», в сентябре случился страховой случай (прорыв трубы в ванной): только подтвержденные документально расходы (без учета тех, что невозможно подтвердить) составили 14881 рублей, выплата мне составила 5068, это как? Подала заявление, что я не согласна, мне ничего не стало более ясно после этого. Для чего я страхую, чтобы получать 30% от суммы? Жаль тратить время, но, думаю, буду обращаться в суд. Такое мошенничество я вижу впервые! Что мы страхуем непонятно

Show business's response

Полина

Level 2 Local Expert

После ДТП позвонила на 900, меня проконсультировали по документам, осмотр назначили на следующий день, я обрадовалась, не хотелось чтобы все это затянулось. Осмотр провели быстро, эксперт очень профессионально себя вел, все фиксировал и комментировал.

Show business's response

Майя Белякова

Level 5 Local Expert

вызывала скорую прямо в отель. у меня страховка на время путешествия была оформлена у сбер страха, звонила по номеру в полисе. скорую вызвали тут же, через 15 мин она приехала, меня госпитализировали и оказали помощь. претензий нет.

Инкогнито 7409

Level 6 Local Expert

Все нормально, всем доволен. В поддержке страховой сразу сказали, как сейчас урегулирование по ОСАГО проходит. Быстро записали на осмотр. На осмотре все повреждения учли. Дальше предложили соглашение об урегулировании убытка. Как только подписал, перевели деньги 👍

Show business's response

константин л.

Level 5 Local Expert

Была оформлена ОСАГО на меня , поехал водитель без не вписаный в нее , попал в дтп и сберстрахование выставила сумму ущерба не виновнику , а мне и я даже не владелец машины. Теперь не могу выяснить как это так и объяснить мне не могут , пишити письма офицальные и будет ответ, а ответа нет.

Show business's response

Mikael M.

Level 2 Local Expert

Платят нормально, а все остальное уже второстепенные вопросы, если честно. Мне главное было получить деньги на ремонт и как можно быстрее его сделать. Ремонтировался при этом в своем сервисе, который знаю давно и к которому привык уже

Show business's response

КМ

Level 12 Local Expert

Пятые сутки не можем получить оплаченный полис страхования, оформляли через приложения Сбера, приложение Сбера и его операторы строчат отписки, что в течение суток будет готов полис, потом в течение 3 рабочих дней, а по факту 5 день прошел (3 рабочих, кстати, тоже). Поддержка сберстрахования приняла обращение N 424462.))) Имеем в сухом остатке, что деньги за полис отданы, а полиса - нет. Последний раз имею дело со Сбером. Надеюсь, что в суд идти не придется за не оказанными услугами. Но отзывы на vc.ru еще напишу, если не получим полис. Раньше, кстати, в этом же Сберстраховании полис за часа три получить возможно было, но что теперь творится, ужас.

Show business's response

Alexandr Vitomskiy

Level 5 Local Expert

Оформил полис на сравни ру, оплатил, по итогу данный полис начнет свое действие только через месяц! Возникла техническая ошибка! Что меня не устраивает! Вносить изменение в полюс о начале его действия раньше указанной даты в полюсе отказываются. Сберстрахование.

Show business's response

Sevil

Level 7 Local Expert

Ситуация такая у меня возникла,я год назад оформил у них страховку на недвижимость в приложении Сбер онлайн. В итоге страховая компания мне продлили автоматически страховку которую я не собирался продлевать,аказывается я должен был сам функцию автоплатежа отключить,чего я не знал , и не предполагал что у меня стоит авто платеж ! У меня списали деньги и возвращать они не собираютс так как вернуть деньги за страховку можно только в течение 14 дней,а страховка оформленна в прошлом году! Причем за два дня до это мне звонили со Сбера и спрашивали буду ли я продлевать, на что я дал отказ. Я считаю что это навязывание услуги страховки путем авто платежа котый у них стоит по умолчанию при оформлении!!! Так не должно быть, я как клиент ,должен сам поставить галочку об авто платеже ,а не страховая компания за меня!!!

Милана Матвеева

Level 3 Local Expert

Поменяла фамилию обратно на девичью и пришлось конечно менять все документы. В страховой компании оказалось проще всего внезапно. Просто через приложение оформляешь заявку и прилагаешь фото необходимых документов, все. В поддержке все подробно рассказали, как это делать пошагово. Полис с обновленными данными мне прислали в тот же день, ближе к вечеру.

Show business's response

Анастасия Б.

Level 7 Local Expert

Добрый день. Признательна Сбербанк страхованию за быстрое решение моей проблемы. Не было возможности предоставить акт после подтопления, о чем сразу сообщила в страховую. Мне подступивший альтернативный вариант, что я и сделала. Деньги получила уже, отсутствие акта на решение не повлияло)

Show business's response

Mich Look

Level 27 Local Expert

Подход к клиенту, как к чему-то не нужному, мешающему жить - нет парковки, даже платной - парковался на другой стороне проспекта и шёл под дождём; есть кулеры, но нет стаканчиков - типа борьба за экологию - у двоих с собой была вода в бутылке - им повезло.

Show business's response

валентина жолобова

Level 3 Local Expert

Очень не удобное страхование. Застраховали ребенка произошёл страховой случай а выплату так и не смогли получить и оформить. Очень ужасно, больше точно страховать не будем в этом месте

Show business's response

Кемаева Света

Level 3 Local Expert

Авиаперевозчик потерял 3 чемодана, с которыми наша семья возвращалась с отдыха. Было неудобно, но терпимо, а с деньгами по страховке так вообще норм

Show business's response

Солдатов Игорь

Level 9 Local Expert

Я вот год не могу добиться выплаты по страховке, мама стала внезапно инвалидом первой группы. Уже столько документов направили по их же запросу в мед учреждение, потом снова что-то нужно дополнительно. Теперь оригиналы требуют, принес оригиналы в отделение банка, а им оказывается нужны заверенные копии. В общем, прыгаю уже год, уже асе что можно направил, завтра отвезу заверенные копии и если что-то вдруг еще потребуют, то буду подавать в суд, не только по выплате по страховому случаю (их два по факту), но и за издержки. Это дорога в мед учреждения в другой город и прочие расходы.

Show business's response

Владимир Gavrilov

Level 10 Local Expert

Самая большая проблема- это парковка- есть подземная для сотрудников. Необходимо выделить хотя бы пару мест для посетителей. Особенно для инвалидов. Надо помнить о том, что это народный банк.

Show business's response

Marat Tytaev

Level 15 Local Expert

После получения автокредита, можно отказаться от навязанной медицинской страховки. Приехал сюда, быстро оформили отказ. Деньги вернули на следующий день.

Show business's response

Олег Наумов

Level 4 Local Expert

Сыну помогла страховая когда отдыхали в Турции. Сильно ногу поранил, а мы даже не знали как там скорую вызвать... Пока кровь остановили сами жена в страховую позвонила. Тут же приехала скорая к отелю, тут же отвезли в клинику. Там быстро осмотр, все как полагается. Швы наложили, лечение назначили.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

давно оформляю страховку на время заграничных командировок, но в первый раз она пригодилась в декабре прошлого года, когда по работе поехала в Польшу и там сломала руку. перелом сложный, нужна была экстренная операция. и я только представить могу, сколько бы денег она мне стоила, ведь полностью платное лечение должно было быть, но я получила полностью по полису, ск все расходы покрыла, причём без волокиты, лечение получила сразу же.

Show business's response

Егор Колобов

Level 8 Local Expert

Рекомендую НЕ оформлять ОСАГО в Сбер Страховании. Притерли во дворе - обратился за выплатой (убыток 023200-None-24). Страховая не чинит машины, а только выплачивает деньгами. Официалы насчитали ремонт на 70 тр. Неофициалы на 45 тр. Сберстрах заплатил 32 тр. У страховой нет номера телефона. Звонить только через 900 и каждый раз выслушиваешь робота, иногда ждешь минут по 10 в очереди ожидания. У страховой мало спецов для оценки авто. И чтобы оценить ущерб вам придется ехать в рабочий день к черту на куличики и тратить полдня чтобы оценить ущерб. Все вопросы уже по ходу назначения страховой выплаты решаются через обращение на сайте. Если вопрос не понятен или требуется уточнение, снова пишешь обращение и ждешь 3 дня. В итоге вместо телефонного разговора на 5 минут имеем череду обращений и ответов на месяц. В мобильном приложении не видно статуса по твоему обращению. И вообще там никакой полезной информации нет. Итого: компания позорит бренд Сбера. Совершенно безответственное и неклиентоориентированное поведение. Лучше переплатить несколько тысяч и оформить ОСАГО у тех, кто умеет заниматься страхованием авто.

Show business's response

Пров Рогов

Level 4 Local Expert

После ДТП вмятины и слетела краска, то есть до металла и денег там прилично насчитали на СТО… По началу радовался как много страховая заплатила, думал по любому сверху останется и будет у меня такой вот прецедент по ОСАГО))) Но ничего подобного. Сколько они заплатили, столько в конечном счете и получилось у меня по стоимости ремонта. Жаль конечно, что сверху ничего не упало. Просто когда заплатили прилично уже тогда мысли появились, что что-то да останется))) Но вышел в ноль…

Show business's response

Полина Щербакова

Level 5 Local Expert

Страховая реально помогает, когда это нужно. Мы не смогли вылететь в отпуск, поездка сорвалась. И все траты основные на нее страховая компенсировала. Тут еще я молодец🤭 потому что добавила эту опцию в страховку.

Show business's response

Борис К.

Level 7 Local Expert

Отвратительная компания. Внесение изменений в полис ОСАГО дистанционно организовано ужасно. Супруга не может внести уже более 2х недель, все сканы документов отправили. Клиентская служба отвечает, что вопрос в работе, ждите. Потенциально могут быть штрафы с камер. На сайте в личном кабинете полис не подгружен, хотя в мобильном приложении он есть. Внести изменения можно только на сайте в web-версии. Уже 10 раз пожалел, что сделал страховку в этой страховой компании, думаю о переходе.

Show business's response

Михаил Муравьёв

Level 5 Local Expert

Самое дешёвое ОСАГО, это замечательно!!! А пропасть?!, приехав в главной офис город, даже не смогли, не захотели распечатать электронный полис, а занимались балтавнёй по мобильнику, талон 001. Ответ был холодным, банальным; У нас нет такой программы". А принтер за спиной. Скорее бы клиент свалил, и не мешал болтать о личном. А время было 16ч. 30сентября

Show business's response

Арина Казимирова

Level 5 Local Expert

Ни в коем случае не страхуйте здесь свое имущество. Как только возникнет страховой случай, даже по вине другой стороны, вы с удивлением узнаете после оценки, которую для них делает компания "Компакт Эксперт", что, например, отштукатурить потолок площадью 10,5 метров стоит 2 000 руб, а покрасить его 400 руб в декабре 2025 г в Москве. И это не шутка. А красить потолок надо, по мнению тех же экспертов, с которыми они работают, надо не полностью а только поврежденную часть:)

Show business's response

София Егорова

Level 3 Local Expert

У турстраховки этой компании куча опций, и все их я, конечно, не подключаю. Но всегда беру защиту багажа. Один раз получала по ней выплату, в прошлом октябре

Show business's response

Екатерина Казанцева

Level 6 Local Expert

Я получила негативный опыт, работая с СК Сбербанк страхование. Я пользовалась 2 года их продуктом "Спортивная защита" я страховала свою дочь и однажды на соревнованиях дочь сломала себе копчик. Я обратилась в страховую компанию 3 месяца продолжалась пересылка документов и в результате вместо 50 000 рублей мне выплатили 2 500 рублей. Я гораздо больше потратила на лечение. Не советую обращаться в данную организацию .

Show business's response

Дмитрий Дисторшн

Level 20 Local Expert

Из плюсов только самая низкая стоимость полиса ОСАГО. В остальном одни минусы, в случае ДТП на ремонт не отправляют, а предлагают компенсировать деньгами, при чем этих денег не хватит и на половину стоимости ремонта.

Show business's response

Алексей Е.

Level 2 Local Expert

Перешёл на КАСКО в Сбербанке из-за предложенной скидки. Недавно был страховой случай и упал камень на машину, отвалился от балкона соседнего с парковкой дома, мне отремонтировали машину за неделю, особых проблем и задержек не было, сработали четко.

Show business's response

kokos

Level 5 Local Expert

оформлял осаго в сбере, в тот же день, как оплату перевел, нашел номер своего полиса в рса. в марте попал в дтп, полиция меня признала потерпевшим. со страховой дали направление на ремонт. сделали хорошо, как и не было ничего, управились за 5 дней.

Show business's response

Антон Л

Level 8 Local Expert

Только минусы. Страховался у них на протяжении 5 лет. Когда произошел страховой случай и мне потребовался эвакуатор - оператор ввел меня в заблуждение, сказав, чтобы вызвал сторонний эвакуатор и мне потом ЯКОБЫ компенсируют. На деле нашли в договоре лазейку и в выплате отказали. Больше там не страхуюсь

Show business's response

Елизавета Булкина

Level 6 Local Expert

Застраховала дом через приложение Сбера. И также через приложение Сбера все доки отправила, когда у соседей полотенцесушитель прорвало. Там залило то чуть буквально, то есть только потолок поменять, по деньгам от силы тысяч 50. Но рассматривали почему то долго, я думала быстрее будет. Хорошо хоть все благополучно закончилось и выплатили даже больше. Тут стоило подождать, деньги уже пришли на карту.

Show business's response

Олег Хралович

Level 5 Local Expert

Ужасная компания . 10.07 при оформлении автокредита была навязана страховка "Защита в пути " 17.07 я обратился в компанию для расторжения договора 20.07 я получил условия для расторжения договора и в тот же день отправил необходимые документы Далее связь со стороны компании прекратилась . неоднократные обращения по обратной связи не давали результатов . по номеру 900 так же предлагали обращаться по обратной связи 10.08 вышли сроки рассмотрения и выплату по моему обращению По номеру 900 мне предложили снова обратиться через обратную связь и ждать 7 календарных дней 14.08 мне ответили с просьбой прислать скрины обращений для дальнейшего разбирательства Очередное затягивание вопроса и наплевательское отношение

Show business's response

Карпов Глеб

Level 7 Local Expert

на машину делал страховку, надо было каско. когда прилетел камень прям не пожалел, что сделал. лобовуха под замену. Даже никуда ехать не нужно было. Страховая после моего звонка направила меня в сервис. Там быстро поменяли стекло, буквально отдал утром вечером забрал машину.

Show business's response

Sber insurance

602 reviews