Avariynaya Sluzhba, Kurganinsky Gruppovoy Truboprovod, SV Vuk, Gup

Rate this place

Level 2 Local Expert

Ужасная организация! У нас в доме нет горячей воды уже 2 недели , и все эти 2 недели мне ни разу не удалось дозвониться и обсудить вопрос. Приходится только ехать туда, и разбираться в ситуации! Людям не дают никакой информации даже в форее объявления на подъезде! Более того, хамство- сначала не брать трубку, а потом в конце брать и на моей фразе сбрасывать. Помогите, куда обратиться с жалобой на работу сотрудников данной организации. Сил это терпеть уже нет!

Роман Альбертовский

Level 12 Local Expert

Отвратительное место. Очереди длинною в "жизнь". Сотрудники с клиентами не всегда вежливы. Складывается впечатление что они делают одолжение, если отвечают на какой-либо вопрос. Снизошли до обывателя и не терпится вернуться обратно.

Светлана Петрова

Level 11 Local Expert

Взаимодействие с данной организацией практически невозможно, на терминал электронный очереди сверху положили бумажки - не работают, живая очередь человек 30, многоканальный телефон всегда не работает, после двух трех гудков идет вызов окончен, неделями не дозвониться, как вызвать контролера на сверку, взять справку об отсутствии задолженности непонятно, руководство данной организации- вы видите сколько негативных отзывов? Как с вами взаимодействовать?

Яна С.

Level 5 Local Expert

Нахожусь на стадии подведения водопровода в частный дом, организация которая творит что хочет и остается безнаказанной, просрочили все сроки выполнения, крайних не найти, никто ничего не знает, дозвониться невозможно, надо только ехать. 85% суммы оплачено за услугу , никто даже не шевелится доделывать до конца свою работу только говорят на все вопросы , у вас 15% еще не оплачено! Отвратительная контора!

Инна

Level 5 Local Expert

Замена счетчиков - это 10 кругов ада. Сотрудники или некомпетентны, или специально предоставляют недостоверную информацию о наборе документов, чтоб людей еще больше погонять. Требуют кучу излишних документов, включая снилс, инн. Зато справку о снятии пломбы горячей воды не взяли, им не надо было, сказали что вообще за счетчик горячей воды ничего приносить не надо, теплосеть сама передаст им. Правда теплосеть об этом не знает. И вот когда принесли им бумагу от теплосети, то оказалось, что надо, и справочка что сняли пломбу, и что вновь поставили тоже надо. Ответа на вопрос почему в предыдущий раз не взяли эти справки так и не получили, ответ один - это не я была. Ужас полный. Учитесь у теплосети, где замена счетчика проходит без личного визита в организацию, а из документов контролер при опломбировке взяла только копию счетчика. Вы же все нервы вымотали

ИННА

Level 3 Local Expert

Ужасная организация! В течении недели ждем аварийку чтоб откачали колодцы! Живу в многоквартирном доме. Канализацией пользоваться не можем. От них один ответ ждите. Сервис нулевой. За что мы платим интересно ? И как можно ждать больше недели в городе?

Ирина С.

Level 3 Local Expert

22.06.26. -005 сдала заявление в водоканал о прорыве между проездами Брусничным и Медовым, прорыв до счётчика, кто будет платить, водоканал бездействует. Дозвониться невозможно, ответа нет

Наталья м.

Level 3 Local Expert

Хочу написать о проблеме нашего дома!!!! Дом находится по адресу Армавир, ул .Чичерина, 80. Район Стадиона. Вот уже 10 дней, как в подвал дома льется вода. Вода течет из колодца, который находится сразу за домом. В него выведены коммуникации. Вот уже 10 дней жильцы нашего дома не могут решить эту проблему. Обращались в УК " Юго-Западную", обращались в водоканал, обращались в Тепловые сети. Все это время они не могут решить чья это вода🤣🤣🤣🤣 и кто доджен устранять течь. Гоняют нас по кругу до истерики!!!!!!. А все это время в подвал жилого дома льется вода!!!!

Дмитрий Майсюк

Level 18 Local Expert

С чего бы начать: 1. Сам абонентский отдел на ремонте (похвально), но встретиться с оператором абонентского отдела невозможно. Только по телефону. На наш вопрос о причине невозможности подать показания ответили: "Так сменился сам Водоканал, а у Вас закончился срок поверки прибора учета - Вам надо ехать в г. Краснодар и подавать заявление там." 2. По телефону оператор который отвечал, не представляется, нет возможности зафиксировать с кем именно разговаривал. 3. У нас стоит прибор учета, который устанавливался силами предыдущего Водоканала (Курганинский) и опломбировался им же, теперь со сменой Водоканала, нам нужно получать "Технические условия на водомерный узел" и делать проект "Водомерного узла" (Проект не бесплатно, ~15). Проект был, изначально его делал Курганинский водоканал, зачем обычному жителю нужен опять проект и Технические Условия? На этот вопрос нам не смогли ответить или сослаться на норму права. Такое ощущение, что это придумал сам Росводоканал. 4. Сайт для подачи показаний не работает больше года, хотя ссылка на здании Росводоканала висит в разделе "Информация". 5. Односторонние отношения Водоканала в общем и целом очень напрягают, мы им должны - они нам нет. Вода имеет запах, не каждый день, нет нормального напора (Давления). Лучше отремонтировать: инженерные сети, водонапорные узлы, узлы забора воды и фильтрации - чем здание АБОНЕНТСКОГО ОТДЕЛА.

Mr. N

Level 10 Local Expert

Ужасный монополист. Дозвониться не вариант, приходится терять время ехать туда и ждать часами очередь, общаться с грубыми человеками. Отвратительная организация, торгующая одним видом товара за огромные деньги! Скоро по литрам оплачивать будем😱

Юлия Л

Level 5 Local Expert

Отвратительная организация!!! Дозвониться не возможно!! Напор воды отвратительный , купаемся в тазиках разводим кипяток с еле идущей холодной водой . Машинка не тянет , так-как напора нет. Несколько недель не могу постирать ..

Anna K

Level 6 Local Expert

Это кошмар, не могу дозвониться от слова совсем. Нужно сделать перерасчёт, для этого необходимо вызвать специалиста для проверки счётчика. Ни один телефон не отвечает. По квитанции для оплаты получилось, что я пол Армавира снабдила водой! Некорректно высчитали, а после оплаты долг не снялся. Приложение не работает, телефон не доступен, по горячей линии только показания передать можно и то, сомневаюсь, что они доходят, т.к.не отображаются в счёте на оплату.

Иван Тригуб

Level 15 Local Expert

Пришёл в абонентский центр в 11.30, взял талон , передо мной было 12 человек, два окна были на обеде , потом поменялись , в 14.00 подошла моя очередь , всё очень долго , все вопросы оператор ходит решать с начальством в другой отдел.

Сергей Б.

Level 4 Local Expert

Искренне удивляюсь почему руководство данной организации требует от пенсионеров и инвалидов документы на недвижимость со сроком изготовления не более 2 месяцев. При этом стоимость дубликата стоит 920 рублей. Вы серьезно? Неужели документы 2014 года, 1994 года потеряли силу?

Демьян Бедный

Level 11 Local Expert

Понедельник утро живая очередь человек 70 ,дверь в отдел не возможно открыть , цифровой век ведь не ужели нельзя как то через интернет взаимодействовать когда просто нужно отдать справку о поверке счётчика, кошмар....

Игорь Дорошенко

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание,дозвонится не возможно,в отделение работают злые грубые люди,для чего вы идете работать если вас эта работа раздражает только портите настроения людям,телефоном вообще не кто не пользуется,дозвонится не возможно,для чего вам нужны телефоны если вы не отвечаете на звонки

Светлана

Level 4 Local Expert

Это кошмар.Женщина с 5 окошка с черными волосами, не хочет выполнять свою работу.Гоняла раз десять то те документы донести,то еще не хватает,будто специально не говорила сразу что надо еще взять с собой.Постоянно бегала курить и был сильный запах сигарет от нее.Данная компания не соответствует своими ценами на воду и падачей воды

Ринат К.

Level 6 Local Expert

Безобразнейшая организация города . Толпа людей всегда. Терминал хоть и заработал , скорости это не прибавляет . Люди приходят по несколько раз , ругаються .......Достояться нужно пару часов . Персонал ели шевелится .Один негатив ! Вернулись в худшие времена страны . Безобразнейшее оказание услуг населению . Неужели нельзя добавить опреаторов и норамально органищовать работу ?! Кто ответственный ??!!

Артём Мурадов

Level 4 Local Expert

Плюсов нет, одни минусы. Вода поставляется с задержками, с металлическим привкусом. Работа с клиентами организована отвратительно, электронная очередь не работает, сотрудники максимально безучастные. Начальник абонентского отдела невоспитанный ***, который может только оскорблять женщин и прятаться от мужчин. Начисляют незаконно и необоснованно задолженность тем, кто не является их клиентом, а потом отказываются её списывать. Юрисконсульта в штате нет, претензию никто принять не может. Руководитель организации принимает посетителей только через две недели после посещения к секретарю. Восстановить трубы по улице Розы Люксембург не могут с осени 2025 года, но требовать незаконно плату и судиться с гражданами - это запросто. Если у кого-то схожие проблемы - смело пишите через мобильное приложение "Решаем вместе" жалобы на данную организацию.

Кристина

Level 8 Local Expert

10 окон работают, а очереди просто бесконечные постоянно. Людям хамят и относятся без уважения. Самая ужасная контора. Как будто не они должны обслуживать население, а наоборот.

Аврора

Level 6 Local Expert

Отвратительно,насчитывают за мертвых душ,перерасчет не делали,хотя положено за пол года.И справку и свидетельство о смерти принесли ,все по боку

Галина Петрова

Level 2 Local Expert

Безобразное отношение к потребителям. Не возможно решить ни одного вопроса, даже самого простого, не дозвонишься подать показания. По бесплатному номеру ждешь до 10 мин и идет сброс Потратила 21 февраля 30 мин ждала ответа и нет результата Почему то они работали до 13 час. Начальник так решил и плевать ему на людей. Сегодня 24 февраля все повторилось Показания не получается подать. Кто будет решать вопросы потребителей? Галина Петрова

Татьяна Лукьянова

Level 7 Local Expert

Время работы совпадает с обычным режимом большинства предприятий. За последнее время качество обслуживания стало куда выше, вопросы решаются намного быстрее. Обращаться в эту компанию стало намного приятнее.

Росита Е.

Level 3 Local Expert

Дозвониться невозможно от слово совсем 10 попыток, а если из 10 попыток 1 звонок прошел, берут трубку и скидывают через секунду …

Владимир

Level 15 Local Expert

Быстрое обслуживание. Квалифицированный персонал. Адекватные тарифы. Человеческое отношение

Инкогнито 0815

Level 2 Local Expert

Была 12.04.26 года только чтобы узнать, получена ли моя оплата за март месяц и все. Это нормально, я абонент 84 лет должна к вам добираться, когда можно было все узнать по телефону. Но это не возможно, потому-что не один телефон не работает, и даже позволяют ответить "а вы никуда не дозвонитесь", это нормально??? К администрации вопрос: сколько это будет продолжаться, и когда закончатся издевательства над людьми? Поэтому такая оценка.

Дмитрий Максимоф

Level 5 Local Expert

Обслуживание хорошее это да, но единственный и очень огромный минус в том что дозвониться и передать показания счётчика это нужно иметь очень много терпения т.к ждёшь минут по 20 и потом автоматический сброс звонка. Если честно до администрации президента легче дозвониться

Анаит Усубян

Level 3 Local Expert

Здравствуйте Уважаемые💕 Третий день не могу передать данные ну почему так безответственно работают сотрудники просто ужассс не дозвониться туда третье сутки званью просто издевательство....

Konstantin Aksyonov

Level 9 Local Expert

Для физ лиц работают с 3 по 6 окно, живая очередь человек 30. Большинство - люди в возрасте. Неудобно...

Иван М.

Level 5 Local Expert

Это просто ужас. Из 8 окон работает 2. На дворе 2026 год. Что за дичь!!!

Level 6 Local Expert

Неделю из крана течёт ржавая вода. Как рабоют детские сады и школы??? Кто нибудь вообще отвечает за это? А канализация. Как только дождь, так не работает. По всему городу дыры, разрыли и стоят годами ограждния. На Родине по Новороссийской у магнита вонь ужасная... Звонить им можно и не пытаться, они с людьми не контактируют, что хотят, то и делают, управы нет...

Екатерина Демчук

Level 7 Local Expert

Оформляла документы при смене собственника. Девочки умницы, доброжелательно, оперативно. Отлично.

Евгения Середа

Level 13 Local Expert

Они не отвечают на телефон в принципе, просто сбрасывают. У нас нет воды и даже сообщить о порыве не получается.

Виктор Целиков

Level 3 Local Expert

Два часа в очереди . Обслуживание на высоте вежливо , подобрали удобное время для пломбировки водомера

Елена К.

Level 4 Local Expert

Как пришел в город ООО РВК-Армавир начался кошмар в предоставлении услуг по водоснабжению, на верхних этажах нет воды! В марте 2026 года пять суток без воды, и снова повторилась ситуация в апреле, с 04.04.26 и по настоящее время, а сегодня 10.04.26 воды нет… седьмые сутки без воды!!! Вы издеваетесь???!!!!

Натали

Level 3 Local Expert

Телефон 8 800 6000 958 невозможно дозвониться. Трубку не поднимают. Потратила не менее получаса "висением" на телефоне. Мёртв. Плохо относитесь к абонентам, неуважительно. Не спасибо

Лиза Л.

Level 4 Local Expert

Отказали в принятии заявления, о смене пломбы, специально чтобы я платила штраф. Женщина за 3 и 4 окном, мало того что не знает как оформляются документы, так еще вела себя не адекватно и переходила на личности

Елена

Level 3 Local Expert

Уже очень долго не работает терминал для талонов, когда починят?? Невозможно выстаивать очень с огромным количеством пенсионеров, которые так и наровят пролезть вперед

Ольга Доценко

Level 22 Local Expert

Оперативность просто не на 1,а в минус ушла. Две недели прорыв трубы не ехали чинить,магистральной трубы,на минуточку

Армен Мосоян

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться не на один из 6 указанных номеров! Какие-то из них заняты всегда, какие-то поднимают трубку и выключают через секунду. Кто-нибудь знает, какая инстанция выше? Куда писать на этих бестолочей жалобу?

Garry Nolton

Level 4 Local Expert

Телефон не отвечает, все показания даем вовремя, но считают не по показаниям, а по норме. Бардак.

ДИАНА Погоян

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Когда вы получаете квитанцию, вы оплачиваете её, как и указано. Так оказывается, в водоканале у них сумма одна в базе а вы платите совершенно другую ,какую -то вообще непонятную. Сотрудница орала так ,как будто я прошу у неё денег. Мои показания за прошлый месяц не учли ,даже бровью не повела ,кто должен нести ответственность, почему я должна переплачивать за чьи то ошибки,я показала свои отправленные показания ,ни извините ,ни перерасчёт. Итог ,мои показания не учитывают ,Присылают мне не правильные квитанции и начисляются пеню. А ещё сказали это ваш счётчик вот и считайте. Такой барак только в водоканале, нигде такого нет. А сотрудники которые недобросовестно Выполняют свои полномочия продолжают сидеть .

Анастасия Штром

Level 6 Local Expert

Очень хорошее обслуживание ) как вы относитесь так и к вам, всё внятно и понятно объяснили чем то даже помогли в помощи) Изначально думала скандал какой то будет прочитав отзывы , но нет обслуживание отличное ) 10 баллов

Level 3 Local Expert

Никогда не дозвонишься до этого диспетчера , для чего он там сидит мне не понятно , трубку снимает и все дозванивайтесь как хотите . Деньги дерут такие за воду и постоянно что то происходит с водой . Хватит ложить себе в карман а делайте работу свою !

Владимир З.

Level 7 Local Expert

В течении полу года в районе Черёмушек отсутствует номинальное давление воды . Ценовая политика постоянно увеличивается а качество обслуживания ухудшается.

Анечка

Level 10 Local Expert

Раньше очередь ,перерыв , теперь молодцы без перерыва работают ,это очень удобно , квитанцию можно взять общую за мусор и жилхоз ,касса сразу лично я приезжаю беру квитанцию плачу за воду ,мусор ,за жилхоз рядом почта оплачиваю жилхоз и остальные квитанции ,все удобно .Охранник там к сожалению незнаю фамилию в возрасте очень внимательный ,отзывчивый все объяснит , покажет .он возрасте .А вот помоложе очень грубый ,ему надо прежде чем с людьми работать ,быть терпеливым и спокойней .

Елена Сушкова

Level 7 Local Expert

Спасибо организации,за помощь,отзывчивость, все расскажу т объяснят.спасибо большое рабочему калективу!

Пользователь Д.

Level 6 Local Expert

Абонентский отдел работает неплохо, имеется автомат с раздачей таллонов, имеются лавочки, очередь небольшая, слева находится почтовое отделение, с минимагазином и вежливым персоналом.

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Хамство. Особенно с пожилыми людьми. Руководитель депутат городской думы, а порядок с сотрудниками навести не может!

Петр П.

Level 3 Local Expert

Самая отвратительная организация. Купите сотрудникам наушники с шумоподовлением, дазвонился не че не понятно какието постороние шумы, сотрудники грубые, ничего толком не обьяснили.

Avariynaya Sluzhba, Kurganinsky Gruppovoy Truboprovod, SV Vuk, Gup

317 reviews