Avariynaya Sluzhba, Kurganinsky Gruppovoy Truboprovod, SV Vuk, Gup

Rate this place

Level 5 Local Expert

п. Дивный, Усп.р-она. 08.09. 23 вызвал мастера по проверке тех.состояния водомера, мастер приехал, проверил,выдал акт о пригодности водомера и отправил в водоканал заказать опломбирование. Добрался, в абонентском отделе полно людей, но дождался очереди, окно №6, пытаюсь объяснить служащей что мне нужно, в ответ-: Вы документы принесли? Показываю акт о проверке водомера. Она мне- :Не это нужно, кидает мне шпаргалку в которой перечислены следующие документы- свидетельство на право собственности на домовладение, собственности на землю. Спрашиваю- Зачем? Мне же только опломбировать водомер. Служащая развернулась к мне спиной и категорически отказалась говорить. Что это? Подал жалобу в прокуратору. Сегодня месяц уже. Ответа нет.

Vet

Level 6 Local Expert

Звоню подать показания отвечает бот у вас просроченный срок проверки счётчика 1 января 1970 года в квартире 🤣 я родился 1976 счётчики в квартирах появились двухтысячные годах, брет сошлються на вирусы наверное😂

татьяна щ.

Level 4 Local Expert

Администрация, родители и обучающиеся школы №9 города Армавира выражают благодарность коллективу организации за скорость, качество, ответственность. 1 ноября вечером аварийная бригада, несмотря на дождь, помогла установить место аварии, затем 2 ноября - с утра устранить неисправность. Евгений со своими парнями работали добросовестно. Еще раз спасибо!!!

Надежда Сычева

Level 3 Local Expert

Всё хорошо! Проблемы решают быстро, достаточно доброжелательный персонал, лучший из всех коммунальных служб! Бывает, но не всегда большая очередь!

Маргарита Кравцова

Level 10 Local Expert

Вода отвратительно го качества. Это раз. Вечные аварии и нет прямых рук чтобы нормально починить. Это два. Бюрократия. Вот тут подробнее. Я в квартире прописана одна. Мне насчитали за пятерых. Пришла, принесла документы, вот, одна я с 14го года прописана в квартире. Два месяца мне убирали "лишних жильцов". То ксерокопию не сделали, то компьютер у них завис. То что незаконно насчитали за мёртвые души естественно пришлось платить. У знакомой насчитали за умершего отца, справка о смерти не помогла им. Две звезды только за вежливость персонала в абонентском отделе.

Валентина Ушакова

Level 4 Local Expert

Истекает срок поверки счётчика. Вызвала специалиста из ЦСМ. Обратилась в абонентский отдел с формуляром счётчика. Оказывается надо предоставлять документ на право собственности чтобы поставить пломбу. Для чего такие сложности? В абонентском отделе заполняла заявку, в бланке не все понятно, почему это должны делать абоненты, а не специалист? Да ещё снекорректным отношением с их стороны.

Людмила Бойко

Level 6 Local Expert

Страшные очереди, некомпетентность сотрудников. Бюрократия.

Level 6 Local Expert

После смены руководства, на 10 рублей подняли оплату за подачу воды и её отведение, а вода как шла струйкой летом так и идёт, котёл даже не понимает, что он нагревается, то-ли воду, то-ли воздух в трубах. Подняли бы сразу на 100, как с мусором, поообещав, что будет напор хороший, лет так через 100 может сделают (себе виллы у моря, через пару лет)

Daria Kaminski

Level 3 Local Expert

Самая ужасная организация, в которой я когда либо была, невозможно узнать никакую информацию, люди лезут драться с кулаками, при этом охранник просто сидит молча и наблюдает, одна неадекватная женщина орала как ненормальная, тыкала, причитала, кидалась в драку, просто ужасное место, которое стоит закрыть раз и навсегда! Никогда туда не приходите и платите дома через онлайн программу , ибо люди и сотрудники там все невменяемые!!!!

Тамара трофимова

Level 6 Local Expert

Я не могу дозвониться,чтоб передать показания!!! Не отвечает ни один из указанных в интернете телефонов!!! Ужасно просто,нервов не хватает. Начальство окружено проходной с охраной От кого вы прячетесь? Бардак да и только!!!

Вика И.

Level 7 Local Expert

Невозможно дозвониться в диспетчерскую. На официальном сайте нет информации об отключении воды. Может хоть на отзыв ответите в какое время точно будет отключение воды 29-30 июля? И каким образом можно заказать подвоз воды, если диспетчерская не отвечает, часами занято?

Дмитрий Тихонов

Level 7 Local Expert

Посещение оставило положительные эмоции. Очередь - электронная, обслуживание - очень адекватное. Спасибо оператору 5 окна Виктории Игоревне: выслушала, помогла заполнить необходимые документы. Молодцы, так держать!

Коля

Level 16 Local Expert

Странная организация. В 2019 году счетчик сняли с учета, а уведомить никак не посчитали нужным. В кассе дали номер мастера для поверки, который не отвечал никак! В итоге пришлось звонить на горячую линию, где дали другой номер. Очень быстро мастер выполнил работу. А главное дешево и качественно!

Милана Авакян

Level 3 Local Expert

Добрый день! 01.01.2025г в п. Прикубанском по адресу ул.Горького нет воды.На телефонные звонки никто не отвечает.С Новым Годом товарищи!Воду не развозят,не предупреждали.

Сергей Нест.

Level 7 Local Expert

Довольно быстро обслужили.Были очень приветливы.Совсем не так,как было раньше.Всё объяснили.Была возможность оказать услугу раньше назначенного времени,позвонили и предложили перенести дату опломбирования.Перед приездом слесаря согласовали время.

Кино Кубань

Level 2 Local Expert

По номерам указанным на сайте не дозвониться, многоканальный 8-800 вообще отключен, на стационарный идет гудок поднимают трубку и сбрасывают, дай бог вам здоровья работники и монополисты

Татьяна

Level 15 Local Expert

Обычно пишут об абонентском отделе,я не исключение.Понятно,с людьми всегда трудно работать,как бы не было тебе плохо или домашние неприятности,все равно улыбайся.Но здесь негатив в воздухе,такое впечатление,только зашел и уже тебя ненавидят.Два раза переписав заявления,я улыбнулась(говоря,что улыбка это самозащита)непонятно почему такому злому созданию в окне и вышла.Хорошо,что часто там не надо бывать.

Наталья Николаевна

Level 17 Local Expert

Переоформляла лицевой счёт. Приятно удивлена качеством обслуживания. Большое спасибо руководству и всем сотрудникам абонентского отдела за быстрое обслуживание, доброе отношение, профессионализм.

Рулон ОбоевRulonoboev182

Level 12 Local Expert

Удобный подъезд. Есть стоянка. Быстрое обслуживание. Есть охрана. Не нужно стоять в очереди. Вас вызовет первый освободившийся оператор.

Ольга Коваленко

Level 18 Local Expert

В абонентском отделе все супер, очередей нет, оперативно решили вопрос, все оформили, вежливые …

Ник Скляр

Level 6 Local Expert

Вызвать специалиста на дом проблема-проблем !!! Время прихода специалиста назначается с точностью до 1 дня т.е. с 9 утра идо 17-00 . Шансов не много что придёт именно в этот день !

лиана таржуманова

Level 10 Local Expert

Ужасный приём , как на зоне. Не пропускают к начальству. Не оповещают о поверке . Ладно я согласилась заплатить но за тех кто прописан , а они Не принимает справку которую Я принесла с полиции справку о том сколько Прописана по моему адресу. Не знаю вообще если у них начальство но охранник есть точно

Владимир Галицин

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам потребителям воды. Пломбировка счётчиков превращается в трагедию. Слесари бездари, абонентский отдел- женщины в основном с пониженной социальной ответственностью. Ужас, какой бардак.Рубанов Андрей Викторович болтун и ничего не решает и не хочет решать. Поздравляю, самое дно. Всех подозревают в краже воды и сами придумывают правила, чтобы везде были дырочки для пломбы.

Наталья Писаренко

Level 2 Local Expert

Какой -то развод, обратилась по поводу пломбировки водомера, должны были опломбировать бесплатно. Я понимаю так, что опломбировать значит выполнить какие то действия для этого. Приехал молодой человек. Так вот, чтобы просверлить маленькое отверстие стоит 1 тыс. руб. Это что? Это безнаказанность. К самому абонентскому отделу претензий нет.

Болотин Евгений

Level 3 Local Expert

Бюрократия процветает.персонал не очень.воды нет постоянно но всем побарабану звонить безполезно или не берут трубку или расказывают какой хороший напор воды в городе и нам неочем безпокоится.в городе устарел весь водопровод но водоканал ничего не делает.переодически сидим без воды.но в водоканале всем без разницы.главное вовремя платить по счетам за слабый напор или отсутствие воды вовсе.

Иван П.

Level 5 Local Expert

Не организована работа по расчету квитанций. С передачей показаний стало проще, не нужно по несколько часов тратить на попытки дозвониться как раньше, но какой в этом толк, если получаю либо нулевую квитанцию либо неправильные начисления. Это не серьезно.

Екатерина Григорова

Level 6 Local Expert

Ужасная организация - была, есть, и, возможно, будет! ((( - отношение к людям хамское, работают медленно, смс с показаниями вносить не успевают (или не хотят?!..), дозвониться очень сложно.. - никому не посоветуешь, но что поделать, если Приходится, потому что квитанции выписывают (из месяца в месяц!) "на своё усмотрение"! 🤦‍♀️

Инкогнито 6630

Level 2 Local Expert

После посещения этого учреждения остаётся негатив!!! Отношения персонала, в частности, абонентского отдела к абонентам - людям! просто ужасное ! В дни , когда надо передать показания, не дозвонится. Смс - не обрабатываются, так как некорректно написаны. Два года писала смс и всё было нормально: и обрабатывались . Но последние несколько месяцев не обрабатываются , видите ли не корректно написаны ! Я как должна была догадаться , что изменился текст смс?! Очень хочется пожелать коллективу быть вежливыми и человечными !!!

Лунёва Елена

Level 5 Local Expert

Недавно пришлось посетить абонентский отдел водоканала. Утро, пустая приёмная. Два работника в окошках. Я обрадовалась. Но рано....Общаются девушки так, как будто я пришла не в общественное место, а к ним домой и меня не звали. На вопросы отвечают сквозь зубы и не стесняясь закатывают глаза, показывая свое недовольство. Перешла платить в кассу. Там такая же недовольная и хамовитая сотрудница. С таким отношением к людям можно работать только в бюджетной организвции, когда ты сидишь на голом окладе и все равно его получишь, как бы ты ни относился к посетителям. Да и сама система приёма оставляет желать лучшего. Очень радует, что посещать подобные организации приходится не часто.

PAHAklei1973

Level 3 Local Expert

Для проверки водомера требуют ксерокопию паспорта, свидетельство собственности на дом, согласие на обработку конфиденциальности. На каком основании ? Вы гарантируете что нет утечки данных ? Я просто Водомер проверяю, за свои деньги, и согласно ваших распоряжений, мне это вообще не надо. Когда звонят *** называют мои ФИО, вы гарантируете что это не с вашей подачи ? Сейчас вы поменяли своё название , это ваши проблемы не надо перекладывать это на плечи абонентов, почему не отвечаете на звонки , почему прислали извещение в котором номер лицевого счета тот же, а оплатить через личный кабинет не могу , пишет неправильный лицевой счет, почему в извещении неправильно указана дата последнего платежа и соответственно все остальные показания. Почему у вас бардак.

Шамалов С.

Level 3 Local Expert

Дозвониться невозможно, с счетчиками умышленное начисление заоблачных сумм , необоснованные штрафы. Наверное уже пора отделу по борьбе с экономическими преступлениями обратить внимание на работу этого предприятия. Чтобы дозвониться, нужно целый день набирать телефоны СВ ВУК Кгводопровода.

Марина Гриднева

Level 6 Local Expert

Невозможно дозвонится в потом выставляют счёт по нормативам, хотя плачу по счетчику

Сергей Краснов

Level 8 Local Expert

Был там 25 июля 23,очередь хоть и упорядочена автоматом,но вот все равно ждать свою долго порой приходится.сотрудники молодцы,мне попалась хорошая женщина,которая сделала все чинно за что ей спасибо!

Гаянэ Зайдун

Level 3 Local Expert

Час и видимо больше будем сидеть и ждать начальника абонентского отдела Рубанова Андрей Викторовича в отделе его нет о сидит где-то и приходит непонятно когда. Мы абонементы которые платят вам зарплату темболее начальник спрос вдвойне.

Елена Баркова

Level 11 Local Expert

Чисто,есть где присесть,большой экран объявление об очереди, вежливые сотрудники помогли разобраться с ситуацией. Но очень медленно идёт очередь.

Кобра Ш.

Level 3 Local Expert

Такого хамства, как отказ в должном оформлении справки с подписями начальников отдела и круглыми печатями я еще не встречала. Поставили угловой штамп и подпись простого оператора и на этом все!!!!! А то,что на справки,которую мне пытались вручить еще предуспотрена подпись начальника отдела проигнорировали!!!!

Вячеслав Бойко

Level 6 Local Expert

Всегда приветливые сотрудники! Все вопросы решаются быстро и качественно! А главное-недорого! Сущие копейки!

Григорий

Level 14 Local Expert

Последний раз заходил , все норм, но есть над чем поработать, потеряли мое заявление, но связали с отделом и по тел. мне все рассказали , спасибо

Александр Л.

Level 7 Local Expert

Работают здесь специалисты должного уровня! Знатоки своего дела! Четко и своевременно, а главное структурированно решают возникшие вопросы!

Серж

Level 4 Local Expert

Не доброжелательное отношение к клиентам! Выдумывают свои законы или трактуют по своему существующие, искажая их смысл!

Paul Paul

Level 10 Local Expert

Прям обалдел, как быстро и качественно всё объяснили и , честно скажу, готовился к худшему, однако всё было быстро и чётко.

Олеся П.

Level 3 Local Expert

Обслуживания должного нет, трубки не берут, робот вместо того чтобы записывать Сообщения - способен только принять факс, ну конечно, у каждого дома стоит факс! В случае экстренного (как у нас) вы не получите никакой помощи…

Т. Ю.

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться элементарно передать показания. А если и отвечают задаешь вопрос о том что может быть есть альтернативные методы передачи данных счетчика отвечают резко и грубо говоря о том, что все дозваниваются одна вы не можете?! Создайте уже электронное принятие данных как уже с электроэнергией делается, увольте хамок.

Юрий Воронько

Level 5 Local Expert

Полное издевательство над народом. Без Воды страдает район Совхоза Декоративных Культур. Весь водопровод от мясокомбината и до кладбища без должного давления воды. 00,1 бар в кране. Власти водоканала боятся подымать давление из за порыва старых труб, а насосы не справляются и становятся в аварийный режим. Властям нет дела до простых рядовых граждан, делают всевозможные отписки.

Валентина Б.

Level 3 Local Expert

В абонентском отделе,работница не предоставила достаточно информации,грубо разговаривала,всячески выражала свое недовольство,такое впечатление ,что перед ней люди которые не заслуживают её драгоценного внимания. Предложение сделайте для работников уровень сервиса и пусть зарплата от этого на прямую зависит . Окно 6 ,дата посещения 17.10.23.. Р.S. не хочет работать ать с клиентами и разъяснить как положено ,пусть сменит работу

Екатерина Кошурникова

Level 4 Local Expert

Ужасный персонал, может конечно не весь, но женщина которая меня обслуживала ужасная хамка. Я конечно всё понимаю, но если у человека нет настроения, то не к чему грубить другим, тем более ты находишься на работе, за которую платят деньги так будь добр и отрабатывай их

Юрий Волошко

Level 15 Local Expert

Позвонил 13.07.2023 в данную организацию по вопросу вызова специалистов на предмет устранения возможной аварийной ситуации по адресу ул. Воровского 57а, а именно входная труба ду80 снаружи здания по фасадный стороне вся проржавела и из неё сочится вода, рвануть может в любой момент, обещали, что перезвонит начальник аварийной службы для выяснения подробностей, звонка так и не дождался. Наверное надо чтобы труба рванул, а потом устранять аварию

ИЛЬЯ С.

Level 3 Local Expert

Отвратительная организация работы абонентского отдела.

дарья Бабич

Level 4 Local Expert

22 августа вечером отключили воду , помимо того что горячую отключили на 3 недели , так и холодную отключили детей не искупать , не приготовить смесь , дождь сильный и не выйти в магазин с детьми . Звоню объясняю ситуацию , на что мне отвечают в грубой форме , когда нам дадут свет тогда и будет вода , как это понять я даже не знаю . Издеваются над людьми , в доме по улице Тургенева 296/1 живут много маленьких детей , воскресение нужно купать и кормить и готовить , а воды не холодной не горячей .

Светлана Ефименко

Level 10 Local Expert

Хорошие и внимательные сотрудники, решили вопрос очень быстро, спасибо девочкам за ваш труд 👍

Avariynaya Sluzhba, Kurganinsky Gruppovoy Truboprovod, SV Vuk, Gup

317 reviews