Rostic's

4.3

2618 ratings

Rate this place

1145 reviews

By default

Level 4 Local Expert

21 июня ближе к полуночи сделали заказ в этом предприятии. Перед нами было 4 чека, но спустя 15 минут ни один чек отдан не был. Оказалось, что сотрудники кухни втроем сидят в зале и смеются, глядя в телефоны, вероятно, они бы продолжали не обращать внимание на прибавляющихся гостей и наличие новых чеков, которые в какой-то момент перестали помещаться на телевизоре, если бы на них не накричала одна из гостей с возмущением. Понять можно.. голодная женщина, вечер воскресенья. На данный момент с момента заказа прошло уже 25 минут, ни один чек так и не отдали, в книге жалоб нет ручки, обратиться не к кому. Персонал отвратительный, надеюсь настолько долгое ожидание чизбургера и наггетсов оправдается вкусом..

Show business's response

Егор Романович

Level 4 Local Expert

Часто бываю в Ростиксе на Рыбацком, особенно в вечернее время по будням. Всегда приятно заходить — внутри чисто, спокойно и комфортно. Даже когда людей много, в зале не чувствуется суеты: столы убраны, полы чистые, мусора нет. Всегда делаю заказ через кассу самообслуживания — удобно и быстро, особенно когда не хочется стоять в очереди. Интерфейс простой, всё понятно, чек получается с заказом, и можно спокойно ждать заказ. Один раз в час пик мой комбо с бургером готовился около 20 минут, но это было ожидаемо — людей было действительно много. Главное, что в итоге всё подали горячим. В последнее время отзывы плохие, и я не понимаю почему. Рестораны быстрого питания вообще сложная тема, ведь трудно следить с таким количеством людей. Я сужу только по мусору, обстановке в зале и еде. Если сравнивать с конкурентом Вкусно и точка, еда Ростикса может показаться другой, но зал чище и лучше чем у Вкусно и точка на Рыбацком

Show business's response

Валера Кобылев

Level 4 Local Expert

Моя любимая позиция в rostic's - шеф баскет. Здесь, 22.09.26 в районе 5 вечера мною был попробован лучший баскет за всю мою жизнь: одна из самых лучших панировок (все хрустело а крылышки были в меру острыми), все части курочки были большими (особенно не пожалели мяса на байтсы, они были крупными и очень мягкими) стрипсы - мясистые и крупные, с ножки мясо само слезало с кости, а крылышки - тоже мясистые;) Хочу так же отметить чистоту точки в час пик, туалет не разрисованный, чистый, мыло и туалетная бумага на месте. Приготовили очень быстро (ожидание меньше 3х минут)

Show business's response

Екатерина Кириллова

Level 3 Local Expert

Постоянный клиент сети Rostics , но ждать как в метро Рыбацкое, по 25-30 минут даже ночью, такого нигде нет, ни в одной сети Санкт-Петербурга. Плюс охранник выгоняет через минут 10-15 и говорит, что долго сидеть нельзя, что это указание начальства, хотя ты просто спокойно сидишь и пьёшь кофе. Видимо төкая клиентоориентированность и отношение к покупателям. Персонал очень недружлюбленный, медленный, все время общается между собой на личные темы, хотя посетители ждут заказ .

Show business's response

Nadezhda

Level 8 Local Expert

Хамское отношение сотрудников к посетителям. Обратилась с просьбой к сотруднице на выдаче, она даже не стала слушать. Бросила «все заказы готовят в порядке очереди» и просто отвернулась. Хотя моя просьба не содержала в себе стремления что-то сделать быстрее, а наоборот. Просила приготовить свежие котлеты для бургера дабл чикен, нужны были очень горячие, те, которые в течение часа хранятся в шкафу, уже частично остыли. С этой же просьбой обратилась к директору ресторана, тот ответил «ждите с течение часа». Первый ресторан во всей сети, где руководитель соизволил ответить «я ничего никому не должен». В том числе предоставлять чек возврата после отмены заказа. Распечатал бумажку из системы, где просто список событий по заказу. Нет ни суммы заказа, ни реквизитов. Сказал, что это чек и с этим пойдете в банк, если возврат не будет зачислен. Видимо, какой директор - такие у него и сотрудники в команде. Пока писала обращение в книге жалоб, эта же девушка на вопрос другого посетителя «как долго ждать заказ?» ничего ей не ответила вообще, зато какой-то мужик из очереди влез к кассе со словами «позовут вас, как приготовят». И сотрудница тут же стала принимать заказ у нее. Полный игнор просьб и даже простейших вопросов.

Show business's response

DRAYGGG

Level 3 Local Expert

Просто прекрасное место, всегда любовался с дизайна заведения, вкуса продукции. Всегда заведение работало идеально по графику. Вежливые работники всегда готовили заказ вовремя!

Show business's response

Денис Павлов

Level 6 Local Expert

Всем здравствуйте. 25.02.2026 я посетил данный ресторан . По акции "5050" я заказал 2 шефролла. Получил их совершенно холодными. Высказал претензию, мне их заменили на теплые - свежесделанные. Уходя из ресторана решил домой купить 4 штуки. Заказал, оплатил. Сегодня утром решил ими позавтракать и был удивлён составом блюда - лаваш, курица и 2 полоски кетчупа. И ВСЁ! 😭😡 Листья салата, помидор и соус отсутствуют. Для сотрудников данной точки важна скорость вадачи, а это прощает нарушение рецептуры и надувательство покупателей. Схавают что дадут😡. Я категорически не рекомендую посещать эту точку.

Show business's response

Амина Дадашева

Level 5 Local Expert

Очень грязные и вонючие туалеты уже очень долгое время в этом заведении. Если зайти, то есть уже не хочется. Заказы готовят очень долго, ждали заказ 25 минут. Котлета в бургере оказалась ледяная, попросили переделать, к счастью переделали, за это 2 звезды, а не одна Сотрудники работают очень медленно

Show business's response

Митя

Level 4 Local Expert

Что за ужасное обслуживание? Пятница, 11 вечера, ажиотаж, очередь заказов штук 40, ожидание час. На сборке и выдаче одна девочка стоит. Вы в порядке там? Проблема еще одного двух человек временно поставить хотя бы? Upd. За месяц ничего не изменилось. 10 вечера 38 заказов очередь. Тем временем три работника в униформе курят на улице и весело общаются. Доставщики тем временем ждут заказы, которые приняли, теряют время и соответственно деньги, которые могли заработать. Порешайте уже как-нибудь с этим. В плане сервиса это худший ростикс из всех, что я видел...

Show business's response

Гари Фишер

Level 17 Local Expert

Ростикс, как ростикс, еда стандартная, персонал вменяемый, в зале сносно чисто. Из нюансов то, что место проходное туалет или сломан или обнажены до потолка, руки не помыть, может раковину отдельно сделать, как в некоторых теремках

Show business's response

Григорий Редюк

Level 3 Local Expert

Обслуживание не просто отвратительное, а со знаком «минус»!!! Заказ можно ждать часами и никакой уверенности, что его отдадут, а не сломается какая нибудь фритюрница! Персонал либо не торопится вообще, либо в принципе сидит и смеются в подсобке! Особенно ситуация усугубляется ближе к полуночи, заказ можно прождать до утра, на вопросы посему так долго отвечают стандартно «много заказов и мало персонала». Так в таком случае закрывайтесь на ночь, чтобы люди не ехали с другого конца мира в надежде покушать!

Show business's response

El_miau

Level 7 Local Expert

Отличное место, в ресторане чисто, уютно, просторно и много мест где можно посидеть. Очень вкусные бургеры и картошка. Приятный, вежливый персонал. Заказы готовят быстро.

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

18 июля 2025 Всё меньше начали класть еды за те же деньги. Раньше пати бокс стоил дешевле, но еды было больше. Сегодня купила то же блюдо, дома взвесила ради интереса. Должно быть 123 грамма. На фото видно что в коробке ничерта не 123. Где остальное? Сотрудники в ресторане настолько "умелые", что могут на глаз определить граммовки? Вчера буквально наблюдала за тем как накладывали картошку - насыпали, и одну штуку вытащили зачем-то из коробки. Дополнение : стали класть нормально, но теперь по вкусу стало хуже, картошка и курица часто буквально пропитана маслом, это прям чувствуется.. Что происходит с Ростиксом?.. 13 декабря 2025(второе фото) не знаю повезло мне или сам ресторан так решил сделать но в этот раз мне положили больше еды в патибокс, я приятно удивлена) 24 декабря 2025, в общем кладут как хотят. Чаще всего мало, иногда приходится им говорить об этом

Show business's response

Алиса колонка

Level 3 Local Expert

1 звезда за вкусный чикенбургер. Охранник очень неприятный тип, с десяти часов вечера начинает выпроваживать посетителей, в особенности подростков, которые спокойно сидят и кушают еду которую заказали в заведении. Сегодня нас заставили ждать свой заказ более 30 минут хоть и людей было немного. Зал закрывается также с десяти часов вечера, для чего и зачем непонятно, если уборка производится после 23. Очень неприятно, атмосфера напрягающая, желание возвращаться в данное заведение пропало.

Show business's response

Сонька Лето

Level 6 Local Expert

Наш заказ состоял из множества позиций, чек около 2000 Заказов было много и мы терпеливо прождали больше 40 минут, после чего нам сказали, что не работает фритюр и наш заказ просто отменят вот так вот мы уставшие и голодные в 0:30 должны искать где поесть в другом месте Обслуживание 0 Персонал 0 На вопрос почему нельзя было сразу сказать про неработающий фритюр, нам ответили, что думали он заработает 😅

Show business's response

Пользователь Л.

Level 5 Local Expert

Заказ готовили 40 минут ровно, в 17:05 заказал, в 17:45 выдали. Пакет стоял 15 минут, на табло «готово» не показывался, и номер заказа никто не произнес. Только когда я уже сам подошел и во второй раз уточнил, где же мой 691 заказ мне сказали «вот он» Просто ужас

Show business's response

Ксю

Level 8 Local Expert

Купила еды сегодня в 11.30. Съела часть еды в ресторане (Бургер, картошку). Вкус еды был из позавчерашнего масла, хотя было еще утро. А масло уже не сегодняшнее) с запахом. Но сильно хотелось есть и зря. Потом сильно захотелось в туалет. Еле добежала. А позже открыла оставшееся. А ножки…. Были горелые вообще (их предусмотрительно и заботливо поставили на дно упаковки) . Видимо надеялись что я наемся к тому этапу открытий 🤣 что и случилось . Фото - без обработки.

Show business's response

Sofia Lo

Level 4 Local Expert

31 декабря случилось сильнейшее пищевое отравление. Заказала около 11:20 байтсы и картошку фри. Уже через пару часов после еды началось сильное головокружение, а к вечеру — неукротимая тошнота. Характерно, что боли в животе не было, что указывает на отравление именно токсинами в пище. Важный факт: моя знакомая, заказавшая из этого же места в тот же день, тоже почувствовала сильную тошноту. На свой страх и риск больше не рекомендую. Берегите здоровье.

Show business's response

Level 6 Local Expert

заказала веджи бургер и веджи ролл с соусом блю чиз. есть не смогла, соус на вкус как лекарство, максимально похож на Нурофен. возможно, нарушена технология. от сливочного вкуса нет ничего. только химия, будто хлорку ешь. не может же это быть нормальный вкус соуса. еще и во рту жжение после него. попробовала одно блюдо и второе - разницы нет, есть страшно. возможно, еда небезопасна

Show business's response

Владимир Л.

Level 4 Local Expert

Оооочень долго выдают заказ, ооочень долго! Скопилась куча народа и чеков, очередь практически не двигается, с заказа время прошло 30 минут!!! Чисто из-за того что так долго отдают нет желания ездить сюда и тупо стоять ждать. После того, как спросили сколько еще ждать, ответили что еще 5 минуточек. Заказ отдавали в итоге 43 минуты, браво!

Show business's response

Varkapibar

Level 3 Local Expert

Просто ужасно обслуживание вечером в выходные ждала свой заказ целых 35 минут я понимаю что я заказала один чикенбургер и party box, part ybox накинул это это и всё в пакет, чикенбургер у меня без салата, поэтому ну ладно его готовить дольше ну что минут 10 я могла подождать ждала я полчаса в итоге всё в горле пересохло решил заказать мороженое, Я думаю сейчас мне его быстро выдадут, выдали мне его через 20 минут... ещё навалено гора всяких заказов то есть там роллы, наггетсы, всякие там напитки, но один стоит это всё разбирает, а все остальные готовят заказы заказы заказы это просто ужасно Я жалуюсь

Show business's response

Игорь М.

Level 9 Local Expert

Делали сегодня заказ через Купер, перепутали напитки, мясо было сухое и веджи бургер тоже сухой и соуса было чуть чуть. Хотя бы комментарий прочли и креветки приехали неплохие, но а так разочаровались. Даже когда курьером работал долго ещё ожидал заказы тут. Как по мне самые лучшие ростиксы в солнечном городе на ветеранов и в красном селе

Show business's response

Сергей З.

Level 6 Local Expert

Один из худших филиалов KFC: долгое время ожидания, в какое то время были сгоревшие пересоленые стрипсы. Заказ могут приготовить и просто оставить у себя без объявления номера заказа что он готов. Постоянно что то забывают положить. Ну и конечно же легендарный туалет в которым и с которым было буквально всё заслуживает отдельного внимания. Последнее время ещё и добавили несуразного охранника не пойми зачем

Show business's response

Елена Егорова

Level 7 Local Expert

Замечательное заведение ,просторное,много свободных сидячих мест , не бывает столпотворения .Быстрое обслуживание,вкусные,качественные продукты.Спасибо! Очень рекомендую к посещению!

Show business's response

Олег Юрьевич

Level 8 Local Expert

В вечернее время лучше ничего тут не заказывать. 30 минут ожидания это как минимум. Если прождал 30 минут - считай повезло. Мой рекорд это чуть более часа ожидания. Вот такой он наш фаст фуд. П. С. В приложении есть кнопка "как можно скорее". Это, видимо, такой стёб. Глупо и точка

Show business's response

Лев С.

Level 4 Local Expert

Если вы вдруг захотели употребить так называемый фастфуд, то обходите это место стороной. Ждать заказ от получаса до часа, а в итогу вам вынесут холодную еду. Никакого фаста тут нет.

Show business's response

катя о.

Level 3 Local Expert

Ночь. Пустой Ростикс и мой единственный заказ в ожидании 30 минут. Работники шутят, болтают играют перчаточками. Честно, поставила бы ноль, если бы можно было. В итоге приехав домой я поняла что мне не положили часть заказа. Спасибо вам «работники года» За то что обокрали, за то что почти час игрались с перчатками и за все остальное тоже

Show business's response

Владислав

Level 16 Local Expert

Заказал на доставке новый бургер за 600+ деревянных, и знаете что? Он пришел без мясной котлеты, только сыр. Звоню в поддержку, мурыжили меня на линии в ожиданиях 10 минут. Затем вообще не относящийся к точке сотрудник начал извиняться и пожелал всего доброго. На мой вопрос — у вас внутренняя проверка по камерам провелась? — мне ответили — а у меня нет доступа к камерам, ещё раз нас извините.

Show business's response

Денис Затекин

Level 3 Local Expert

Ресторан вполне хороший, еда вкусная, но доставка….оставляет желать лучшего. Каждый раз заказывая отсюда то не получаю, то что было заказано, то привозят АБСОЛЮТНО не то что заказывал, а иногда и вовсе вместо обещанных 30-40 минут, заказ везут по несколько часов. Сотрудникам стоит быть внимательнее! Введите какую нибудь компенсацию за свои косяки!!!! Скидка в 10% не заменит потраченного времени на ожидание заказа и абсолютно не того что было заказано!

Show business's response

Екатерина П.

Level 10 Local Expert

взяли два корейский ролла с собой, во первых почему не положили салфеток нам что руками вытираться или об одежду подскажите пожалуйста, вы хоть на секунду заботитесь о своих посетителях????? ну значит взяли мы эти два корейских ролла цена одного 250р. честно говоря не поняла что что загнули такую цену, за то что он типа корейский или что хотя из корейского там только морковка по корейски, во первый там всего три ингредиента морковка курица и огурец ну еще соус и все и по размеру он как будто детский ролл , честно цена максимум 100р и то это максимум, да он конечно вкусный, но не за такую цену

Show business's response

ольга А.

Level 5 Local Expert

Уже второй раз в этом ростиксе нарываемся на ситуацию когда в меню нет крылышек...просто позор какой то! Порции маленькие , заметно отличаются от порций в других ростиксах. Туалет просто издевательство ! В бесплатных городских туалетах чище в тыщу раз! Мороженное разбавлено водой до безобразия, просто грызешь лёд мутного цвета! Лучше уж вообще туда не ходить, чем так разочаровываться....

Show business's response

Евгений Приезжев

Level 3 Local Expert

Была бы возможность, поставил бы -1 звезду, отвратительно готовят, на доставку вообще плюют наверное, заказываешь 5 Стрип, привозят 4, в этом же чеке был баскет из 18 крылышек, даже не положили, мясо черствое, есть невозможно, Милк Шейк вообще на донышке, такое чувство, что просто сбрызнули и отправили, я такое приготовление курицы и обслуживание, можно смело увольнять весь персонал, это уже третий Ростикс, который готовит отвратительно.

Show business's response

Инкогнито 1204

Level 4 Local Expert

очень приятное место была там в первые, девушка которая выдавала заказ была очень вежлива и добра, помещение чистое, столиков достаточно много, чисто, еда тоже на высшем уровне теперь однозначно ростикс в сердечке

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Решили ночью заказать крылышек. В Яндексе еде выпала доставка отсюда, так как заказывали в первый раз именно из этой точки — не знали, чем оно обернется. Как итог получили острый гастроэнтерит, очень много потраченного времени в связи с невозможностью что-либо делать и денег тоже не мало потратили на лекарства. ❗️❗️❗️Если вдруг захотите зайти в этот ростикс — ПОДУМАЙТЕ И ПЕРЕДУМАЙТЕ!!!!!!!!

Show business's response

Полина

Level 3 Local Expert

Очень хороший ростикс, удобно расположен, просторный, чистый зал, персонал всегда вежливый, стараются быстро всё подать. Любезно отвечают, если что-то уточняю. Еда тёплая.

Show business's response

Сергей Игоревич

Level 13 Local Expert

08.06.2025 сделали заказ через приложение. Ожидание составило больше получаса. Кассир просто развернулась и ушла,сказав что смена закончилась. По поводу продукции,курица почти всегда суховата. Позиций очень часто нет. Не советую к посещению

Show business's response

Надежда

Level 7 Local Expert

В последнее время очень долгое ожидание заказов, 25+ минут Но отзыв не про это А про хамло-охранника, ему лишь бы кого-то выкинуть за шкирку на улицу, обиженный жизнью мужик Ему абсолютно все не нравится, если у него нет настроения, то и у других его не должно быть.. Да он даже не охранник толком, он нюня, который только бубнит - это не так, то не так Он сам не может нормально ввести диалог с людьми, сразу же зовёт менеджера, у вас не будет довольных клиентов с таким работником)) И ещё добавлю про кухню, фритюр оооочень редко меняют, курица вся черная даже внутри под корочкой Бургеры нормальные вроде

Show business's response

Кирилл В.

Level 9 Local Expert

Круглосуточно, туалет есть, в принципе, всё как обычно - ни хорошо, ни ужасно. За скоростью работы наблюдаю уже третий год - всё стабильно долго. Вот даже сейчас устал ожидать заказ и от обилия времени дошел до того, что оставил отзыв.

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

Данное заведение оставило смешанные впечатления. Обслуживание было медленным, пришлось долго ждать заказ, учитывая тот факт, что заказывал заказ через мобильное приложение т.к. терминалы и касса не работала. Ожидание заказа составило более 30 минут. Еда оказалась средней по качеству — блюда были не очень свежими и без особого вкуса. Персонал не проявлял особого внимания и заинтересованности в работе. Один из сотрудников мастер на все руки (на раздаче стоит, на кухне готовит) это конечно + ему, но соблюдать ТРЕБОВАНИЯ СаНПина НУЖНО. Кто может объяснить, почему весь персонал старается соблюдать, а один из сотрудников нет. Девушка с длинными волосами обязана собрать свои волосы под головной убор или хотябы специальную сеточку на голову, чтобы волосы не разлетались по еде. В целом, ожидал большего от ресторана быстрого питания. Ставлю 2 звезды, за персонал и Надеюсь, ресторан улучшит качество и скорость обслуживания.

Show business's response

Полина

Level 5 Local Expert

Скорость обслуживание 15.08.26 заказ был сделан в 6:22, отдали в 6:53. Заказ был через приложение «ко времени» в 6:40. Приехали за заказом, но у них стрипсы жарятся. Смысла функции «ко времени» нет. В какой раз говорю себе « в этот ростикс не ногой», то не доложат что-то, то ростаместер на половину пуст

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 5 Local Expert

Обычно хожу, и всё нравится, но сегодня попался на очень неприятного сотрудника. Парень молодой, лет 20-25, с пирсингом у правого глаза. Ведёт себя отвратительно, заказ долго ждал, спросил его, в чём причина задержки, сказал скоро будет, потом ещё 30 минут ждал заказ! Еда вся остыла, а оказывается готовились ножки! Обычно сотрудники этого ростикса предлагают взять заказ, а готовящуюся позицию забрать позже, и сразу говорят в чём дело, ужас, единица конкретно ему!!!

Show business's response

Никита Ф.

Level 5 Local Expert

Ужасный ростикс , грязно как в зале, так и в туалете , в ночную смену похоже работают полтора человека, очень долго ждал кофе и три стрипса

Show business's response

Лариса Лёвкина

Level 7 Local Expert

Ужастное заведение. Еда испортилась. Заказали крылышки в итоге с перьями. С поддержкой не связаться. Заказ готовили и доставляли почти 2 часа с них 26 минут была доставка все остальное время это готовка. Заказ собрали как попало, все помятое. Оставила отзыв о заказе они мне назначили скидку 10%, а у меня уже нету желания что-то тут заказывать. Ужас полный

Show business's response

Дарья Павлова

Level 5 Local Expert

Всегда ходила в это место и все было хорошо, до сегодняшнего дня. Повар в ресторане вел себя агрессивно, кидал заказы на стол выдачи, орал что хочет курить, вздыхал. Придя домой, увидела, что в моем бургере только булка и котлета))))) качество заказа было низким, как и воспитание молодого человека. Прошу провести беседу о том, как не нужно вести себя при клиентах с молодым человеком с тату на шее))

Show business's response

Настя Анастасия

Level 12 Local Expert

Быстро дали заказ ай-ролл самые вкусные что я пробовала спасибо🤗 в остальных Rostik ресторанах Вашей сети дают заказы холодные

Show business's response

Виктория Шелудякова

Level 2 Local Expert

Оформила заказ. При получении обнаружил(а), что сотрудники абсолютно наплевательски отнеслись к сборке: в заказе не хватает трех позиций! Деньги при этом списаны в полном объеме. По факту это *** потребителя и присвоение чужих денег. Требую немедленного возврата средств за недополученные блюда. В противном случае обращение будет направлено в Роспотребнадзор.

Show business's response

Gleb Drobniy

Level 6 Local Expert

Хороший ресторан много выбора удобно расположенны кассы самообслуживания можно оплатить картой или наличкой быстро готовят

Show business's response

Иван Ефимов

Level 2 Local Expert

Ну что можно сказать,сделал заказ 00:25 забрал в 01:07,конечно понимаю сотрудников мало ночью работают но когда видно что на рабочем месте ни кого возникают вопросики. Сказали что уборка и попросили подождать на улице чистота это хорошо,но это не отменяет того факта что заказы то должны делатся,а не так что рабочее место пустое и все встало. После такого больше озота заказывать и терять столько времени. Следует указать в приложении что у них есть такие перерывы.

Show business's response

Анатолий Шустров

Level 8 Local Expert

Время отдачи заказа из 2х позиций - 40 минут, пересушенные креветки, всё еле тёплое прям на выдаче. Номер телефона со страницы помощь с заказом (+79218975601) никто не берёт. Горячая линия 88007075477 с бесполезным автоответчиком который водит по кругу и причем не помогает

Show business's response

Максим

Level 7 Local Expert

Заказы ждешь около 20 минут, никто не торопится, ходят так как будто заказов 00, охранник наглый, просит ещё без очереди сделать ему бургер, ждал заказ 26 минут, один сотрудник работал, остальные видимо курят

Show business's response