Post office of Saint-Petersburg № 197022

3.7

892 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Посещал отделение Почты России с целью отправить корреспонденцию. В отделении работало только одно окно, время ожидания составило более 30 минут, при условии, что в очереди было всего 3 человека. При обращении к сотруднику получил некорректный ответ: мне заявили, что все приходят с несколькими письмами, а сотрудник должен их офрмлять. Одно из худших отделений Почты

мария а.

Level 9 Local Expert

Зашли 3 мая около 19:00 отправить несколько открыток. Казалось бы, довольно стандартная услуга для почтового отделения, но что-то сразу пошло не так. Когда мы сообщили сотруднице, что хотим отправить открытки, реакция была довольно неожиданной - с явным недовольством и закатыванием глаз. Списали это на конец рабочего дня и решили не обращать внимания. Дальше стало интереснее. Нам сообщили, что стоимость отправки одной открытки по России составляет 85 рублей, после чего начали подбирать марки номиналом 2, 3 и 5 рублей. В какой-то момент возник закономерный вопрос: как на стандартной открытке размером 10×15 см вообще разместить такое количество марок, оставив место для адреса, текста и всего остального? Внятного ответа мы так и не получили. В итоге решили не экспериментировать и отправились в другое отделение неподалёку, где без каких-либо сложностей оформили отправку. Там же нам сообщили, что стоимость пересылки открытки по России на самом деле составляет 35 рублей. Не берусь судить, произошло ли здесь какое-то недоразумение или речь идёт о недостаточной компетентности сотрудника, но разница в информации оказалась слишком существенной, чтобы просто её проигнорировать. Думаю, руководству отделения стоит обратить внимание на подобные ситуации и при необходимости провести дополнительную проверку или разъяснение для сотрудников.

Елена Н.

Level 30 Local Expert

Удобное расположение. внутри современное оборудование, чисто. во время моего визита было очень мало посетителей. обслуживание быстрое. снизила звезду за то что, подошла к окну обслуживания без талончика, хотя никого не было, меня отправили за талоном

Мария Неустроева

Level 7 Local Expert

Очень вежливые, расторопные сотрудники. Очереди вообще нет, чисто. Не только выдали посылку, но и подробно ответили на вопрос относительно почты для юр.лиц

vlad v.

Level 5 Local Expert

Худшее отделение в городе, причëм 1-2 года назад было всë отлично, теперь полный бардак. Извещения не носят, уже два раза заказные письма пропустили. Сотрудники постоянно кричат кому то что то спросить и самое главное хватает наглости после такого бардака просить в приложении поставить им хорошую оценку. Я ставлю ноль, в надежде что руководство пришлëт компетентного менаджера и спасëт это отделении. Временно мы перестали пользоваться услугами пересылки и перешли на стороннии транспортные компании Яндекс, Пэк. Делайте выводы, руководство Почты России с такими сотрудниками вы всех клиентов потеряете.

Елена

Level 6 Local Expert

В этом отделении была дважды - 03.03.25 г. и 23.04.25 г. и оба раза приятно удивлена. Днём посетителей было не много, не пришлось долго ожидать обслуживания. Оба раза операторы были очень доброжелательны. В этом отделении, как оказалось, можно купить ХУДОЖЕСТВЕННЫЕ марки! Это потрясающе! Ни в одном отделении, кроме этого, никогда не встречала именно художественных марок, операторы всегда отвечали, что художественных у них или не бывает вообще, или бывают очень-очень редко (т.е. практически никогда). А тут - пожалуйста! Оба раза я купила здесь несколько листов с художественными марками, это просто какое-то счастье! И кроме марок, есть ещё марочные буклеты, например, буклет «Путь к Победе» - в подарок просто отлично! Большое спасибо сотрудникам отделения!

Дмитрий М.

Level 20 Local Expert

Очень медленный персонал, даже без очереди ждешь по полчаса. Автомат который выдает талоны неплохо было бы заряжать лентой а не высвечивать на дисплее. 4* ставлю только потому, что у них появился сотрудник-мужчина на 5 окне, который делает свою работу быстро и четко, без тупых вопросов и комментариев.

Алёнка

Level 20 Local Expert

Небольшое помещение, мест для ожидания мало, лишь пять стульев на весь зал, немного душно, но наверное мне повезло - пришла вечером, посетителей немного, очередь двигалась довольно быстро, операционист серьёзный, но компетентный)

Дмитрий Сергеевич Буг

Level 5 Local Expert

Отправлял авторефераты. Пришёл по онлайн-записи отправлять 20+ писем. Окошка по записи не оказалось. Но очень хорошо обслужили отправку, в том числе поставили штамп на список отправлений. Спасибо!

Victoriia

Level 5 Local Expert

пришла, нужно было отправить письмо, народу нет, сказали: девушка возьмите талончик 🙄 приняли только через 15 минут, спросила можно ли распечатать файл, на что мне ответили: у нас вообще-то нет принтера, но принтер стоял рабочий на подоконнике 😃

Игорь Т.

Level 3 Local Expert

Худшее отделение в центре. Руководству пора менять управляющего отделением. Происходит воровство из посылок, потом заклеивают скотчем. При получении посылки следует тщательно проверять, я обнаружил только дома , вещи не хватило. Будьте внимательны.

corp-nero94710

Level 3 Local Expert

У каждого операциониста свои правила, никакого согласия, каждое новое посещение сопровождается какими-то нововведениями, согласия в коллективе нет, друг другу не помогают и постоянно ругаются между собой. Ответ на вопрос получить сложно, а вот разведённые руки - запросто. Почтальон не работает вообще, просто не носит корреспонденцию в офис и всё! Уже несколько раз оставляла свой телефон и координаты - току ноль. Постоянно важные письма отправлялись обратно, так как они были и не в ОПС и не доставлены к нам в организацию, а вот где они были всё это время - большой вопрос, так как никто ответить на него не может.

Светлана Истратова

Level 2 Local Expert

Достаточно чпсто пользуюсь услугами этого постового отделения и наблюдаю как вежливо и грамотно обслуживают сотрудники клиентов. Всегда ухожу с хорошии настроением. Спасибо всем сотрудникам!

Валерия Д

Level 2 Local Expert

Я часто бываю в этом отделении и хотела бы выразить благодарность сотрудникам этого отделения, сотрудники ответственные и отзывчивые, всегда подскажут и помогут. Да здесь так же бывают очереди, но это зависит не от сотрудников, а от очень большой проходимости, поэтому нужно с пониманием относиться к сотрудникам этого отделения! Хотела бы выразить отдельную благодарность Станиславской Регине, всегда поможет, сделает все быстро, никогда не возникало вопросов ни к ней ни к другим сотрудникам!

Татьяна Арбатова

Level 5 Local Expert

Отвратительно и по хамски общается с людьми персонал. Я не возьму на отправку не откроете - мой ипотекой сверток нужно было открыть. Это первый раз такая просьба на почте.

Валерий Ящук

Level 6 Local Expert

Небольшое почтовое Отделение. Очереди не было. Быстро оформили для отправки небольшую посылку в мягком пакете. Отправил товары, которые нельзя было везти в ручной клади в самолёте. Через неделю получил все в целости и сохранности в Волгограде.

Яна Евенко

Level 11 Local Expert

Оооооочень долго! Персонал делает что хочет. Хочет, принимать вне очереди тех, у кого только одно письмо, хочет, уходит и оставляет 1 человека на полный зал народу….

Дмитрий Карпов

Level 5 Local Expert

Каток Алеся Павловна - не приемлемое и хамское отношение, ноль клиентоориентированности, грубое общение и как будто мы в чем то виноваты, просьба следить за персоналом при Найме, осталось неприятное чувство после посещения.

Alexio Romanov

Level 5 Local Expert

Отделение хоть и тесное, но места всем хватает: обслуживание быстрое, талоны вызываются один за другим. В общем, стало всё намного круче и оперативнее, чем раньше. Да и раньше было удобно: взял талон и пошёл перекусить в чревоугодные заведения через дорогу. На удивление, очереди теперь стали привычными у конкурентов почты.

Елена Елочка

Level 10 Local Expert

Постоянно очередь,из 5 окон работают только 2,иногда 3. Время работы с 10.00.,очень неудобно,необходимо попасть в офис,а потом отправляться на почту. Корреспонденция должна храниться на почте,почталььон несет по адресу.За свои деньги приходиться бегать за почтой по городу. Предварительная запись работает не очень понятно,вводишь номер записи ,номер очереди не высвечивается.

Марселина Мария

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание. Операторы вежливые, улыбчивые. В отделении чисто, светло.

Ульяна С.

Level 3 Local Expert

Мне очень понравилось это отделение. Операторы работают быстро, редко когда очередь. Спасибо за вашу работу!!!

Alexey

Level 5 Local Expert

Отделение на райончике, в будние после 18 очередь на час, но электронная можно взять талончик и успеть поужинать в Маshita скажем. Отдельную благодарность выражаю сотуднице Марине, приятная вежливая девушка, у нее в окне повторно получал посылку, которую не нашли до этого. Именно она помогла найти потерянную в недрах отделения посылку. Проявила настойчивость и внимание к клиенту. Благодарю, процветания вам!

Александр Ворожцов

Level 12 Local Expert

Очень медленная скорость работы в этом отделении. Работает большую часть времени 1 оператор, иногда 2.

р о

Level 3 Local Expert

Я с 09.01.25!ждала бандероль из Москвы . Мне не принесли в почтовый ящик квартирыи о том что бандерль поступила . Я стала сегодня сама разыскивать ее нахождение . Оказалась она пролежала 15 дней в почтовом отделении и ее именно сегодня 29.01!отправили обратно в Москву . Как же так можно работать ? Почтальоны этого отделения работают отвратительно . Даже счета за квартиры оставляют под дверью на улице прикрепляя к планшету по квартирам не раскладывают . Пожтомуитакже и мое извещение где то бросили у двери уличной. Телефон 346! 3533 не отвечает совсем . Вот так они работают . Примите меры . Я уже оставила жалобу в Почте яРоссии ! Моя бандероль по номеру РПО 12544504507726 из Москвы ! Прошу принять меры !

Наталия Карпеко

Level 13 Local Expert

Обслуживают быстро. Очень признательна сотруднице почты, которая помогала мне с оформлением заказных писем. Очень приветливые и вежливые сотрудники.

Андрей Каев

Level 7 Local Expert

Персонал вежливый, помогли рассказали. Очереди не было, почти. Чисто. Кассы все работают. Рекомендую к посещению

Мария Шубина

Level 5 Local Expert

Отделение отличное. Компетентный и вежливый персонал. Особенно я хотела бы выразить искреннюю благодарность Станиславской Регине за ее высочайший уровень профессионализма и прекрасное обслуживание. Она всегда улыбается и подходит к работе с полной отдачей, что естественно очень приятно.

Justonegirl

Level 11 Local Expert

Не люблю это почтовое отделение, хоть оно и ближайшее ко мне. Тут часто огромная очередь, часто работает одно окно и повезёт, если два. И часто не работает автомат с талончиками. Стулья вдоль окон для желающих посидеть - словно со свалки, сломанные и нереально грязные. Очень жалко, что такое замызганное и несчастное отделение есть на чудесной Петроградке в шаговой доступности от метро. А персонал работает хороший, хоть и уставший. И знает своё дело.

Елена Колесник

Level 7 Local Expert

В отделе отправлений работают ооочень заботливые операторы. Всегда помогают разобраться, как что отправлять. Да и в целом очередь быстро проходит, я раз 5 приходила и никогда не сталкивалась с одним окном: их всегда два или три. Очередь при этом от 3 до 10 человек, отправляю письма и мелкие пакеты за 10-20 минут. Вроде нормальное время)

Кристина

Level 5 Local Expert

Даже если пришел по предварительной записи, будешь ждать вечность.. очень медленное обслуживание, два работающих окна

Юлия Л.

Level 3 Local Expert

Я часто бываю в этом отделении и хочу отметить, что в нем, да и в других в целом, в которых мне доводилось бывать , работают ответственные и доброжелательные люди! Недавно они сменили часы работы ( теперь работают с 10 утра) , и получилось так , что я оказалась в отделении в 9 утра( по привычке пришла к открытию), и мне не отказали в получении , за что я была благодарна сотруднице - это было очень по-человечески ! Да, бывает так, что есть очереди ,ввиду малого количества работников , но это претензия не к сотрудникам - они ведь стараются и внимательно обслуживают каждого , а скорее вопрос к руководству . Считаю , что ему (руководству) нужно обратить на это внимание ! Давайте с уважением относиться к почтовым работникам !

ИВАН П.

Level 6 Local Expert

Пришла под закрытие. Четко и быстро отправила посылку, коробка сразу нашлась, в отличие от других отделений. Никаких проблем, буду приходить еще.

Алина Киреева

Level 5 Local Expert

Огромные очереди постоянно, на отправку минимум полчаса будете стоять. Одно окно, действительно разговоры сотрудников за жизнь, а также постоянный ответ с разведением руками «А их нету» на вопрос о конверте А4. Я прихожу на почту, мне не дают бумажный конверт, при этом пластиковый есть всегда и стоит в 3-4 раза дороже обычного. Я прихожу на почту и вижу, что половина отделения забита продуктами питания и всякой никому ненужными вещами вроде игрушек и тп. Лучше бы конверты закупили

Марина Тукиш

Level 7 Local Expert

Всегда толпа, часто не работает терминал для номерков- есть сотрудники, которые грубят или не отвечают на вопросы- душно в зале- всегда долго из-за наплыва- так как все- «ползут» после работы, успеть все получить/отправить до 20.00

Евгения Абих

Level 7 Local Expert

Уже несколько лет подряд арендую абонентскую ячейку в этом отделении. К отделу выдачи вообще никаких претензий - обслуживают хорошо, быстро, очередей почти нет, ячейки новенькие, сотрудники приветливые, все опрятно. А вот в соседнем отделе отправки не так все гладко - часто огромные очереди, нервные сотрудники, электронная очередь работает не всегда. В целом отделение хорошее.

Анна В.

Level 17 Local Expert

1. Не приветливые сотрудники, очень не уютно к ним приходить. 2. Дурацкая система для отправки, т.е. если отправляете более 5 отправлений, то нужно взять 5 номерков... идиотизм. Ещё и аппарат номерки долго выдаёт. 3. На карте отмечен не верно, отделение это нужно искать с торца здания между колонн, его не видно совсем, если идти по Каменноостровскому проспекту.

maria sokolova

Level 15 Local Expert

Тоска. Худший вариант обслуживания Почты. Один неторопливый оператор, куча людей в очереди, терминал не работает, в соседнем зале 2 оператора и ни одного клиента, но этот зал, видите ли, посылки не отправляет. 30 минут в ожидании - не предел.

Евгений Басс

Level 3 Local Expert

19.11.24 19:33 Стою в очереди, чтобы купить конверт уже 20 минут. Просто купить конверт. Из пяти работают два окна.

Алена Павлова

Level 6 Local Expert

До сентября 2024 года к отделению не было вопросов. После того как поменялся состав, ходить стало невозможно. Вновь прибывшие сотрудник хамят, теряют письма, позволяют себе совершенно неуместные комментарии.

Даша К.

Level 4 Local Expert

не следят за информацией на своем сайте и разворачивают со словами "мы ничего не знаем, идите в другое отделение", а также хамят посетителям очень тесно, но работает 3 окна одновременно, это плюс

Николай Анбиндер

Level 7 Local Expert

Всё очень долго. Случайно заказал сюда доставку, не мог из-за больших очередей забрать два дня. Всё по талонам, в т.ч доставка.

Irina I

Level 11 Local Expert

Нормальное отделение почты. Главное, что все быстро, чётко, можно заранее записаться и не ждать даже небольшой очереди. Персонал вежлив, отзывчив.

ГК

Level 6 Local Expert

неправильно настроена электронная очередь, или сотрудник сам вызывает по номерам не по порядку взятия номерка. Когда я пришла , работало 2 окна, но одно почему-то работало на отправление только, а другое на получение, пенсии и тд. В итоге я, просидев 20мин в окно 1, передо мной осталось все равно 7человек, только 3х человек успели обслужить за это время. А окно 2 работало на отправку только - обслуживало всех на отправку, кто даже пришел после меня (человек только брал талон и его сразу вызывали). Написав жалобу на отделение, мне ничего вразумительного не ответили.

Мася

Level 8 Local Expert

Нормальная почта . Все приходит , все отправляется . Ничего не теряется. Время ожидания даёт возможность остановить бег, задуматься кто мы, если убрать суету из нашей жизни .. Подумать о любимых людях которые черт знает откуда отправляют свои материализованные чувства .. мне вот мёд прислали ) из дремучей тайги .. ммммм

Анжелика Ж.

Level 3 Local Expert

Отправлено письмо с документами из Пскова ( письмо оплачено) пишут о неудачной попытки вручения 10 мая без малого в 10 вечера. Это праздничный день, государственное учреждение ( университет).Далее письмо лежит на почте. Вторую попытку доставить отказывают. Пишу для персонала. Как же вам не стыдно???? Я оплатила это письмо и теперь находясь в Пскове вынуждена переживать за документы. Имейте совесть!!!!

Анчоус

Level 25 Local Expert

Достаточно современная почта. Покажут, подскажут своевременно👍

Андрей С

Level 17 Local Expert

Отвратительное обслуживание, постоянно очереди, больше одного оператора в зале не бывает. При этом два входа и два зала и не факт, что отстояв очередь в одном зале, вас не отправят в другой зал, где ещё раз придётся стоять в очереди. Ни какой информации что получать или отправлять в первом зале, а что во втором нет.

Наталья Фалалеева

Level 14 Local Expert

Почта, как почта. Не сразу нашла, но нашла. Табличка "Почта" под табличкой "Озон". В целом сотрудники доброжелательные и работают быстро.

Anonymous review

Тут из-за скопления в округе офисов и станции метро поблизости постоянно очереди. И даже в отчетные периоды отделение работает в обычном режиме вместо того, чтобы увеличить пропускаемую мощность. Вяло работает 1 окно. Остальные 2 окна пустуют. А сотрудники делают вид бурной деятельности, передвигаясь по отделению без цели. Или третье окно закрыто (всегда), а второе выполняет какую-то функцию, где совсем никого нет. Так разгрузите первое окно!!! Но сотрудникам на это плевать. Солдат спит - служба идет.

Post office of Saint-Petersburg № 197022

395 reviews