Post office of Saint-Petersburg № 197022

3.7

892 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Если любите стоять в очереди час и больше, то это место для вас. Электронные очереди игнорируют, объясняя это тем, что в обычной очереди начнётся ругань. Работает максимум 2 окна. В выходные лучше не приходить, можно простоять 2-3 часа. Последний раз брал талон, шёл домой, возвращался через полтора часа, и всё равно стоял ещё час!!! 21 век, научитесь пользоваться электронной очередью!!! (Как сотрудники, так и клиенты) Начните ценить своё время

Oksana Astafeva

Level 8 Local Expert

Я туда больше ни ногой, планировала отправку авито доставкой, за 15 минут очередь не продвинулась ни на человека, но за это время посетители успели чуть ли не глотки друг другу перегрызть. Атмосфера располагающая. Пошла в соседнее отделение, там тишина и спокойствие, все отправила мгновенно, и даже получила приветственную улыбку ))

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

27.11.24 г, 19:50 Бегу забрать посылку, которая хранится последние дни - дверь закрыта! Везде, в том числе на двери, режим работы до 20:00

Mawa

Level 6 Local Expert

очень долгие, все забывают и путают когда уже вышла с отделения, позвонил молодой человек, сказал, что забыл пробить мне что-то там и попросил вернуться потом когда уже отправление поступило на склад, а мне пришло уведомление, оказалось, что он неправильно написал фамилию отправителя и получателя 🫠 в общем, очень туго все идет на почте россии, и не думаю, что проблема именно в этом отделении

Кан Андрей Дмитриевич

Level 4 Local Expert

Самое обычное отделение почты России, разве что сотрудники максимально приятные и вежливые в общении люди. В остальном стульев мало, ручки есть, электронная очередь тоже. Если идёте по работе, то лучше идти в рабочее время , ибо есть риск потратить там много времени.

Екатерина Ф.

Level 6 Local Expert

Зашла по пути на работу, срочно надо было отправить письмо. Очередь электронная, достаточно быстро продвигалась, работали все 3 окна в отделении. Приятнпя девушка Виктория оперативно и вежливо все оформила, я осталась под приятным впечатлением.

Тимур

Level 14 Local Expert

Единственное близлежащее отделение. Поста развивается, растёт и расширяет свои услуги. Что-то не меняется десятками лет, а что-то уже стало намного удобнее и современное. Когда никого нет всё быстро и оперативно. А если больше двух человек, то в принципе потеряешь минимум минут 20.

Иван Ш.

Level 4 Local Expert

Хотел отправить письмо с объявленной ценность, на что дурачек оператор сказал можно отправить ems, по цене тоже самое, я согласился, в итоге с меня 300₽, а мог отправить ценой меньше сотни, надеюсь он поумнеет и поймет что нельзя обманывать людей, а еще посоветовал бы ему сесть на диету и пойти в спортзал

Светлана Р.

Level 3 Local Expert

Как писать без эмоций, когда посылка отправленная из Челябинска на указанное почтовое отделение 197022 в СПб вернулась, пробыв на почте всего 2 недели? Причем адресаты, проживающие в СПб, не получили ни уведомления, ни смс. Заплатила при отправке 800 руб, сейчас надо отправлять обратно и что - снова платить 800 руб? Я виновата лишь водном, что не отслеживала продвижение посылки и наказана, а в чем виноваты работники - да ни в чем, халтура процветает. Не знаю пока как, но попытаюсь их все же наказать...

Show business's response

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Когда наладят работу этого отделения, сколько лет должны мы все жаловаться на плохое обслуживание, длинные очереди, обманы, невежество! АО Почта России, ау, сделайте уже апгрейд данного офиса и найдите хорошего начальника отделения и операторов!

Елизавета М.

Level 13 Local Expert

Одно из самых загруженных отделений. Техника у операторов вечно зависает. Поток людей большой. В итоге на ожидание уходит больше часа. Обеспечьте персонал нормальным оборудованием

Тот Самый Тёма

Level 5 Local Expert

Каждый раз какой то анекдот с ожиданием. 1 работающее окно. Про выдачу озона вообще не слышали как будто…

Марина

Level 9 Local Expert

Абсолютно не организована работа отделения. Разве можнов смену в пик посещаемости оставить одного стажера! Безответственность и лень руководста отделения! Сам руководитель должен встать в смену и помочь. В прощлый раз ждала 1 час получения, которое занимает 3 минуты. Сегодня ждала 30 минут.

Серафима

Level 14 Local Expert

Одно из самых ужасных отделений в городе. Нигде больше не видела такого количества измученных ожиданием людей. Окно работает одно и в выходные, и в будни. Часть сотрудников за кулисами что-то весело обсуждают. Видимо, для них 23 человека в очереди - это ок. Для центра города это просто позор.

Алексей Аверин

Level 10 Local Expert

Всегда все очень долго, учитывая расположение и проходимость не могут сделать нормальный сервис. Одно введение отдельного окна выдачи посылок, сократить бы очереди в 2 раза.

Юлия Дроздецкая

Level 11 Local Expert

Не хожу сюда больше после посещения этого отделения около 5-ти раз и все 5 раз - это огромные очереди, один сотрудник, сотрудники не приветливые, всё очень медленно и проблематично, посещаю теперь близлежайшие отделения и довольна-прихожу и ухожу довольная через 10 мин., а в этом отделении по 1,5 часа люди мучаются в ожиданиях и всё время программа висит!

Станислав К.

Level 6 Local Expert

Прекрасное отделение! Регулярно получаю тут посылки. Всем доволен.

Наталья Квадэ

Level 9 Local Expert

Супер обслуживание! Правда у меня стоит приложение Поста Росси, что ускорило получение посылки, но удивило, что очередь быстро двигалась и на было скопления народа!!!

Варвара

Level 6 Local Expert

Отделение очень узкое и маленькое. Плохое обслуживание. Талоны выдаются, но работает одно окно, итог - большие очереди. В случае отправки письма, продают конверт и говорят подойти без очереди. Получается, что те, кто тоже хочет отправить письмо и заполняет конверт, тоже подходят без очереди: начинается неразбериха и нервы. При этом сотрудники требуют соблюдать соц.дистанцию. Каким образом, когда помещение не позволяет да ещё и с очередью непонятно что?

Igor Gorbenko

Level 3 Local Expert

Каждый раз оттягиваю до последнего посещение этого почтового отделения. К работе самих сотрудников претензий у меня нет, но вот к организации работы отделения - масса. Каждый раз, когда мне нужно получить мелкий пакет, заказное письмо - гадаю, в какую же дверь надо зайти? В зале огромные очереди, жара, период эпидемии... и после получасового ожидания - оказывается «а вам в соседнюю дверь!». Это значит, что надо выйти на улицу, зайти в соседнюю дверь и отстоять там ещё минут 15!!! Ну что за отвратительная организация обслуживания клиентов? Почему нельзя получать услугу в одном окне? Плохо, очень плохо! Update 07.12.2020: Приведу пример: прислали с Алиэкспресс две посылки, одна пришла как заказная, а другая простая. И получить я их в одном окне не могу! Я должен стоять ДВЕ ОЧЕРЕДИ в разных залах! Обратите на этом внимание!

M L

Level 11 Local Expert

Кошмар и ужас!! В течение многих лет ничего не меняется, несмотря на "электронную очередь", которая чаще не работает, ремонт и как бы дополнительные окна - они просто закрыты. Время в очереди от 1 до 2.5 часов! Хоть на получение, хоть на отправку. Частенько уведомления о письме или посылке "забывают" отправить или положить в почтовый адрес. При этом сотрудники отказываются искать по фамилии адресата.

Vitaly S

Level 25 Local Expert

Это не почта, а просто кошмар. Каждый раз приходишь и на полтора часа застреваешь, даже если нужно получить одно простое письмо без оплаты. На данный момент передо мной 19 талончиков, работает три сотрудника, оправляют по несколько писем каждому. Уже 40 минут простоял, и ещё столько же простою.

Евгений

Level 5 Local Expert

Не приняли посылку стандартного размера L в их стандартной коробке весом примерно 10 кг после более чем получасового ожидания очереди. Мотивация: «слишком тяжёлая, я не могу тут одна таскать такие посылки, вон есть другие отделения, там с посылками лучше разбираются»

Show business's response

Кирилл Салиев

Level 14 Local Expert

Нормально обслуживают. Молодцы, очень стараются. Сколько хожу хамства не встречал. В помещении чисто. Да очереди бывают, но не всегда.

Tamillarai

Level 8 Local Expert

Нет сотрудников. Очереди. Когда я пришла, работало одно окно, позже открыли ещё одно. Но это не решает проблемы, так как сотрудники ооочень медленные.

Елене Зверева

Level 6 Local Expert

Медленное обслуживание, для получения услуги надо взять талон, который не выдается - номер надо запоминать. Добавили пункт выдачи Ozon , обслуживают те же сотрудники почты . из 5 ставлю 3 балла

Андрей Базаров

Level 5 Local Expert

Часто из-за этого отделения отправляю посылки, от Avito всё хорошо но слишком очень долго ждать в очереди слишком долго что-то как-то надо поменять я понимаю маленьких отделениях меньше функции Это отделение больше Где получают и корреспонденцию и посылки получают и отправляют плюс пенсии но слишком долго всё оформляют

Катя Афанасьева

Level 2 Local Expert

Работает один оператор даже во время максимального наплыва посетителей. Все происходит крайне медленно. Простоял больше часа (передо мной было 4 чел и один уже стоял у окошка, когда я подошел). Такая работа продолжается не первый год. Хуже отделения я в городе не встречал

Кристина Полупан

Level 3 Local Expert

ужасно долго, принимал мужчина, было такое ощущение что стоим пять часов и седина появилась

Наталья

Level 8 Local Expert

Огромные очереди, бесполезные электронные талоны и одно работающее окно на все задачи. Недовольные посетители, раздраженные сотрудники... Каждый раз для меня посещение почты - стресс. Даже если записаться через сайт, не факт, что попадешь в указанное время: ждешь пока один-на-всех оператор закончит с очередным клиентом, под недобрыми взглядами всей очереди, потому что большинство не в курсе, что "так можно было") Ощущение, что и работники почты не в курсе многих нововведений. Про "Принеси и сдай без очереди" прям просвещать пришлось коллектив отделения. Хотя вроде работают шустро. При такой многозадачности это только заслуживает уважения. Пара дополнительных сотрудников, наладить систему выдачи талонов, да повесить плакат про то, как современные сервисы Почты России помогают сократить время в очередях - всем полегчает)

Ольга Маркелова

Level 5 Local Expert

сменить начальника отделения, позор, а не почта, то нет конвертов, то нет марок, то нет штрих кодов, то не кому работать, то электронная очередь, то живая, персонал не знают своих должностных инструкций, в связи с этим оказывают не качественно свои услуги, обслуживание неприятное-сотрудник Тарасов В.М. всячески пытался навязать более дорогую услугу, хотя ему четко было сказано как нужно отправить, тем самым тратил впустую рабочее время и мои нервы Оператор Шаповалов И.Я. не просто навязывает более дорогие услуги, а утверждает, что кроме как 1 классом мне никак нельзя отправить мое письмо-это как, может начальник отделения объяснить, кто дал право оператору решать, каким способом мне отправлять?

Андрей Ч

Level 11 Local Expert

Ужасное отделение даже в рамках не блещущей оперативностью почты: зачастую работает одно окно, с постоянными длинными очередями из-за крайне низкой скорости обслуживания, посылку можно получать час, по-моему это никуда не годиться

Show business's response

Евгения Позднякова

Level 3 Local Expert

Была 22.12.2023 года в данном отделении. Очень порадовал персонал. Грамотные, вежливые, доброжелательные. Ожидание в очереди составило максимум минут 10. Выражаю благодарность всему коллективу данного отделения и в особенности хочу отметить сотрудника Василису - профессионал своего дела. Спасибо, что данное отделение задышало новой жизнью.

Денис Суховерхов

Level 12 Local Expert

Сотрудники почтового отделения проявили высокий профессионализм и дружелюбие, что сразу сделало мою коммуникацию с ними приятной. Я искренне рекомендую это почтовое отделение всем, кто ищет надежное и оперативное обслуживание.

Наталья Алексеева

Level 16 Local Expert

Самые быстрые и вежливые сотрудники. Всегда хожу туда с удовольствие Спасибо им огромное.

Галина П.

Level 5 Local Expert

Все большие молодцы! Отправляла подарок на новый год, видела весь поток людей, но персонал не растерялся и быстро всех обслужили)так держать

Ирина Олушева

Level 5 Local Expert

Единственное рабочее окно, где работает стажер - грубая невежливая женщина и большая очередь нервных людей, у которых отнимают время. Уж лучше дойти до другой почты, пусть она и дальше, времени вы там проведёте значительно меньше.

Максим Журавлёв

Level 9 Local Expert

несколько раз уже здесь был и не видел ни каких вышеупомянутых другими пользователями проблем. но в час пик я не был, был в 19:50 и в 16:00. все быстро получил , осуществляется электронная очередь

Елена Грудинина

Level 25 Local Expert

Хорошее обслуживание. Прихожу сюда постоянно отправлять письма и пр именно из-за грамотной и качественной работы сотрудника Коловой Ольги Александровны. Спасибо за хорошую и оперативную работу!

Юлия Бурцева

Level 13 Local Expert

Постоянные очереди, не работает электронная очередь. Работники стараются, конечно, быстрее обслужить, но не получается. В очереди по полтора - два часа можно простоять

Вера Д.

Level 3 Local Expert

В Петроградском районе сейчас активно ремонтируются отделения, которые уже были отремонтированы после реорганизации всех отделений по России. Это на Большой Зеленина, это на Карповке. Остаётся парочка, где вечно очереди! На Левашовском в какое время ни придёшь, очередь всегда. Самое поганое отделение! Сейчас пускают по одному-два человека и вся очередь вынуждена стоять в +35 на улице. Что в это время делают сотрудники почты, которые не обслуживают клиентов? В магазинах люди активно ходят в толпе, в метро, в театрах сидят через одного, но по тысячи человек. С чего это почта решила пускать по одному человеку? Это специальное издевательство? И обслуживают так медленно, как будто специально. Но зато вне очереди проходят куча людей с кипами документов. Одни негативные отзывы об отделении, а руководство ничего не делает. Нужно звонить в Роспотребнадзор? Раньше хоть как-то жалобная книга пугала, сейчас полное беззаконие. И отличное прикрытие коронавирус.

Anonymous review

Всегда приветливые сотрудники. Очереди небольшие (по сравнению с рядом других отделений). Если бы во всех отделениях города была такая обстановка, то отношение к Почте России у большинства горожан стало бы более положительным.

Show business's response

Татьяна Козицкая

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал! Всё выдали без проблем! Единственный минус, в праздники по тех причинам не работали, а на сайте данной информации не было- жаль потраченного времени на дорогу! В остальном претензий нет.

инна рязанцева

Level 11 Local Expert

Отдел доставки - Валентина (кажется Николаевна, простите за неточность). Но и молодые сотрудники называют ее Валюша. Отзывчивый, профессиональный сотрудник. Болеет душой, работает с сердцем Спасибо ей от а/я 155. Отдел отправки - ад на Земле!!! Бесконечные очереди в 20 человек. Один несчастный оператор отправляет письма, посылки, бандероли, выдает их же А остальные создают видимость бурной деятельности, хамят на просьбу помочь одному работающему сотруднику. И начальник п/о 197022 - оч пожилая женщина - ничего с этим хамством сделать не может Других нет...

Show business's response

Yana Havana

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение! Довольно часто сюда хожу. Сотрудники вежливые, обслуживают быстро!Очень редко бывают очереди. Чисто

Полли

Level 8 Local Expert

На почте работают некомпетентные сотрудники, простигосподи. Неужели на обратной стороне открытки недостаточно места?! Вам так неприятно, что кто-то получает открытки, а вам приходится из-за этого работать?!

Ирина Сидорова

Level 6 Local Expert

Постоянные очереди. Если есть возможность, лучше ходить в другое отделение. Чтобы получить письмо минимум истратите 1,5 часа времени. В надежде помочь себе и другим в начале декабря обратилась с официальной жалобой в Почту России, до сих пор нет ответа. Как-то так

Алена Конева

Level 20 Local Expert

Почта хорошая и мало людей, но была неприятно удивлена, что не приняли оплату коммуналки по карте. Пришлось снимать деньги, возвращаться, заново стоять очередь и уже тогда платить. Благо рядом сбер

Екатерина

Level 12 Local Expert

Как ни приду - сломан аппарат для талонов! В живой очереди всегда начинается путанница. Работа идёт медленно, работает всего два окна.

Натали Х.

Level 3 Local Expert

Вот уже месяц идёт открытка до соседнего района. С другими почтами такого никогда не случалось

Post office of Saint-Petersburg № 197022

395 reviews