Ormatek

5.0

241 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Была в магазине орматек 5.08.2025 , заказывала кровать для подростка, так как пользуюсь продукцией этой компании уже давно, кровать с подъемным механизмом , тумбочки, стол , заказаны были в 2014 году и все благополучно служит до сегодняшнего 2025 года, включая матрас. Продуктом орматэк очень довольно, очень рекомендую эту фирму. Заказ кровати делала в тц«Шоколад» девочки сотрудницы очень приветливы, огромная благодарность в особенности консультанту Виктории, очень доброжелательна и приветлива, все показала, подобрала, рассказала и посоветовала. Спасибо вам огромное всем сотрудникам Орматек за вашу качественную мебель и матрасы!!!

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

Обратились в магазин Орматек за новым матрасом. Хотим выразить огромную благодарность консультанту Инне. Во-первых, Инна очень грамотно проконсультировала нас по всем моделям, объяснила разницу. Помогла подобрать вариант именно для нас, учитывая, что у мужа и меня разные предпочтения. Во-вторых, покупкой очень довольны! Матрас превзошел ожидания — качество отличное, спится замечательно. Мы с мужем рады, что прислушались к совету Инны. Спасибо!

Show business's response

Александр П.

Level 3 Local Expert

Покупаем не первый раз в этом салоне необходимое (кровати, матрацы, подушки). Персонал всегда готов к конструктивным подсказкам, поняв задачу покупателя. В диалоге всегда находится нужный нам товар , а в эксплуатации он хорош. Спасибо за профессиональный подход.

Show business's response

Daria Z.

Level 6 Local Expert

Разочарована( Заказали кровать, матрас и тумбочку. Договорились о доставке и включили в заказ услугу по сборке. Сборку мебели должны были осуществить в тот же день. В течение дня созвонились со сборщиком, должен был приехать после обеда. Прождали сборщика до вечера, перезваниваю ему: в грубом тоне отвечает, что до нас не доедет и бросает трубку. Итог: старая кровать разобрана, спать негде, в коридоре не пройти из-за коробок с мебелью.

Show business's response

Алексей В

Level 7 Local Expert

Отличный магазин с большим выбором!! Подобрали под себя от основания до одеяла!!! Отличный и доброжелательный персонал! Отдельное спасибо консультанту ИННЕ Без нее ничего не получилось бы!!!!!

Show business's response

Ольга О.

Level 4 Local Expert

Вопросов к самому магазину нет. Отличные менеджеры, которые прекрасно сделали свою работу. Напишу отзыв не о самом продукте, а сервисе компании Орматек, с которым мы столкнулись. Самый отвратительный сервис операторской поддержки и доставки. В день доставки была отправлена смс с предварительным временем доставки. Естественно в это время никто не приехал. При звонке в операторский центр нам 2 раза сообщили, что до водителя не дозвонились и оставлена заявка в сервисный центр. Естественно никто не перезвонил. На уточняющие вопросы оператор ответил абсолютно хамски "Вы что, глухие, я вам ответил на ваш вопрос". Итого мы весь день просидели на адресе в ожидании доставки. Думаю, что компании необходимо пересмотреть вопрос своего сервиса в отношении конечного покупателя и обратной связи по доставке

Show business's response

Зинаида А.

Level 3 Local Expert

27 июля внесли предоплату за товар, была прекрасная менеджер, все Объяснила, показала. Сегодня ездила вечером забирать товар (заказывала самовывозом). В вечернюю смену были два менеджера. Максимально не клиентоориентированные. Со мной была подруга, хотела себе тоже выбрать подушки. Менеджер даже не пыталась ей что-то рассказать. Просто видимо сидела и ждала окончания смены. В общем претензий к товару нет, но с сегодняшними менеджерами конечно вам нужно поработать)

Show business's response

Таисия Андрианова

Level 2 Local Expert

Купили матрас в салоне Ormatek. Покупкой очень довольны. Спасибо менеджеру Арине за советы и консультацию в процессе выбора. Помогла определиться и сделала всё возможное, чтобы матрас доставили в срок.

Show business's response

Анна Х.

Level 5 Local Expert

24.01.26 специально поехала в Шоколад, чтобы подобрать себе подушку. Но консультантки отбили всё желание, спасибо. Никакой заинтересованности, никакого внимания к покупателю и подбора подушки именно для меня, скучающие лица консультанток. Зачем-то проверила мою историю заказов, сама для себя видимо (я просто упомянула что уже покупали у них матрас и подушку). Абсолютно отсутствующий вид, равнодушное отношение, уставшее лицо. Я поняла, что никакой экспертной помощи в подборе подушки тут ждать не стоит и просто встала и ушла, что никак не озаботило консультантку, ей было всё равно. Не советую этот "Флагманский" магазин.

Show business's response

Julia Timofeeva

Level 12 Local Expert

Очень много обещаний, а в итоге качество страдает. Менеджер Виктория помогла выбрать кровать. Была вроде как на связи, но в итоге доставка так и не приехала к нам. Хотя вплоть до последнего момента менеджер обещала что все будет. А Орматек самовольно перенесли доставку и решили не уведомлять нас, в нашем случае прошло все очень плохо

Show business's response

Irina Markelova

Level 3 Local Expert

Всем советую держаться подальше от этой компании. Цена не соответствует качеству. Кровать кустарного производства. Отдала 200 тыс. за кровать и матрас, кровать перекошенная, новый матрас грязный, сборщики молодые мальчики лет по 18. В результате 2 недели не могу вернуть некачественный товар. Сотрудники салона в Трех китах грубые, не хотят решать проблемы клиента, их любезность заканчивается как только вы отдали деньги. Сотрудники отдела рекламаций просто Хамы. Зпавышенная самооценка у этой компании и бренда. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Пожалейте свое здоровье и нервы.

Show business's response

Вячеслав

Level 8 Local Expert

Покупал матрас, где-то три года назад за 32т р, это ужасное качество, проблема в пружинах, постоянно просыпался ночью (боли в теле от пружин), пришлось покупать топпер за 20т р. Никому не советую покупать матрасы в орматеке, но наматрасник отличный.

Show business's response

Елена Е.

Level 4 Local Expert

Долго искали диван в гостиную. В Орматек менеджер Наталья помогла выбрать материал, сочетание цветов. Была очень приветлива, ненавязчива, и сразу видно - профессионал своего дела! Благодарю за удачную покупку. Надеюсь, прослужит долго. Собираемся еще и за креслом вернуться. Доставка супер быстрая и четкая. Респект за это также.

Show business's response

Кристина Пугачева

Level 6 Local Expert

Сначала мы влюбились в диван. Консультант Мария все нам показала, рассказала, по цветам сориентировала. Очень вежливый и заинтересованный сотрудник. Посоветовала недорогой наматрасник. Сказала где и когда можно забрать пару декоративных подушек к дивану. Мы все обдумали, обошли целый этаж диванов и аналога не нашли. Вернулись и купили. Аккордеон. Раскладываешь, а он заправлен. Ну не чудо ли? Чудо. Через полтора месяца ежедневного использования «чудо» стало скрипеть. Больше 100 тысяч за диван, который скрипит, ну такое… Сейчас Мария нам помогает создать рекламацию, чтобы все исправили. К консультанту претензий нет. Только спасибо. К качеству дивана есть вопросики.

Show business's response

Светик

Level 3 Local Expert

Менеджер Виктория помогла выбрать основание и матрас, с полным знанием дела. Подробно все расписала, рассказала все технические нюансы. Остались довольны покупкой. единственный момент, служба доставки не могла определиться со временем, пришлось весь день быть дома. Брали 180х200 основание клевер и матрас ортопедический с наматрасником, он дает пролонгированную гарантию.

Show business's response

Юрий

Level 20 Local Expert

Персонал сверхвежливый. Особенно руководитель магазина. Подарили сыну шарик, шарик улетел под потолок, не поленились: нашли палка, чтобы достать шарик и порадовать сына. Огромное Вам спасибо за такое отношение.

Show business's response

Светлана Хабарова

Level 3 Local Expert

Купили кровать с матрасом, очень довольны.Теперь фирма «Орматек»,самая любимая;вчера заказали матрас ребёнку, доставка уже в пятницу,супер!!!!Спасибо менеджеру по продажам Арине, так грамотно и компетентно все рассказала, что купили и кровать и матрас, а хотели только матрас😀,не смогли устоять. Только «Орматек»👌.

Show business's response

Ольга Сапрыкина

Level 6 Local Expert

Спасибо большое за отличную кровать! В магазине Орматек в тц Шоколад помогла с выбором кровати и матраца Наталья, профессионально, благожелательно и ненавязчиво всё объяснила, показала, оформила заказ. Доставка и сборка - всё в обещанный срок. Фантастический матрац и очень красивая кровать теперь украшают дом и радуют счастливыми снами. Очень удобно, спина не болит, тело и душа отдыхают)

Show business's response

Maria Kh

Level 3 Local Expert

Были вчера 21.04.25, присматривали матрас. Консультант, женщина, совершенно не заинтересована в покупателях. Неприятное впечатление от общения с ней..ушли и купили и кровать и матрас в магазине на том же этаже...Рекомендация улучшить сервис.

Show business's response

Научим - и точка

Level 21 Local Expert

Прекрасный персонал работает в этом магазине! У сына улетел шарик под потолок. Управляющая организовала спасательную операцию со шваброй. Всё действие проходило с улыбкой и в дружелюбной обстановке. Спасибо, приятно!

Show business's response

ledi.elm

Level 7 Local Expert

Отличный салон . Уже не первый раз заказываю в этом салоне кровати . С салона в ТЦ Шоколад я сделала заказ на Махачкалу с бесплатной доставкой , я в шоке была от удивления . Все привезли собрали 👍без пробоем . И , еще хочу выразить огромную благодарность продавцу -консультанту Наталие , за помощь , оперативность , вежливость и огромное терпение , она столько с нами возилась ,( я сначала оформили один заказ, потом , на следующий день , я передумала брать этой модели кровать , отменила заказ и оформила другой заказ, с другой кроватью и другим адресом доставки ) она помогла определиться с матрасами и тканью на кровати . Рекомендую этот салон всем

Show business's response

мария п.

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин всë что хотели подобрали запрос был спальня по нашим размерам и менеджер Максим всë подобрал и кровать и тумбы с камодом и вместительный шкаф! Но матрас премиум линейки Верда с натуральным конским волосом и латексом просто доктор для моей спины!!! Спасибо за огроомный асортимент. Как дострою дом внрнусь к Вам сново!

Show business's response

Оксана Сепертеладзе

Level 6 Local Expert

Очень нравится салон мебели Ormatek,большой и качественный выбор мебели,много интересных сопутствующих товаров,чуткие и внимательные менеджеры,не ушли без покупки,приобрели кровать,отдельное спасибо менеджеру Максиму,приятный в общении всё доступно и доходчиво объяснил.Рекомендуем 👍

Show business's response

ольга д.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо менеджеру Виктории за оперативность, высокий сервис, профессионализм и человеческое отношение. Виктория всегда была с нами на связи, подобрала идеальный вариант для наших спин, все вопросы решала оперативно. Наш Матрас Орто премиум Хард просто супер: в меру жесткий, спине комфортно и уютно 🥰 стиль , качество , забота о клиенте - это все Орматек!

Show business's response

A-Sham

Level 9 Local Expert

Хочется поделиться хорошим впечатлением. Намедни довелось побывать в прекрасном месте, а именно в салоне Ormatek, в ТЦ Шоколад. Сразу привлекает внимание, огромный выбор товаров, и ГЛАВНОЕ умение продавца по человечески, не навязчиво, как будто для лучших друзей, всё рассказать, показать, опробовать. Это дорогого стоит, когда клиенты ощущают себя, как дома. Хочется отметить продавца, девушку Инну,чувствуется понимание, опыт работы с людьми и главное желание помогать людям. Обязательно порекомендую этот салон, друзьям и знакомым.

Show business's response

Юля

Level 4 Local Expert

Искали кровать и матрас, прошли много салонов, как то всё не то и не так и тут я вспомнила про Орматек, на следующий день мы целенаправленно пошли в их салон. Консультант Арина все подробно и доступно нам рассказала про кровати и матрасы, очень вежливо, спокойно отвечала на все наши вопросы, которые мы задавали по несколько раз одни и те) Никакой навязчивости и давления не было, что для меня важно.Все документы консультант продавец оформила очень быстро, к доставке тоже никаких претензий.Большое спасибо Арине за помощь в выборе кровати!

Show business's response

AnasTasia

Level 9 Local Expert

Посетили магазин для покупки кровати ребенку. Встретила прекрасный менеджер Яна. Дала консультацию и рекомендации по выбору матрасов!

Show business's response

Инкогнито 2134

Level 2 Local Expert

Покупали две кровати в квартиру в салоне Орматек в ТЦ Шоколад. Продавец-консультант Наталья Макарова помогла определиться с моделями кроватей и матрасов. Огромная благодарность Наталье. Вот пример настоящего профессионала своего дела. Внимательная, спокойная, не навязывает услуги, очень чувствует клиента и его хотелки. Сроки доставки выдержаны полностью. По нашей просьбе видень доставки предоставила телефон экспедиторов, чтобы мы могли скорректировать наши планы. Ребята подьехали в назначенное время. При оформлении заказа отказались от сборки мебели, понадеевшись на собственные силы и опыт. А зря!!! Инструкция к мебели хоть и написаны по русски, но даже с ящиком водки не понять. Это конечно не ИКЕЯ. Когда разобрал все коробки, то понял, что не соберу за один вечер две кровати, а спать как-то надо. И тут опять выручила Наталья. Созвонилась со сборщиком мебели и организовала его оперативное прибытие. Огромное ей спасибо. Мебель хорошая, удобная, качественная. Но инструкция по сборке: это полный отстой. Заводу изготовителю мебели стоит над этим задуматься. Взять пример с ИКЕИ. Второй недостаток завода: это зачем-то комплектация приходит на все случаи жизни. То есть ты заранее заказываешь определенную комплектацию, а тебе приходят все возможные, какие только могут быть в этой модели. И мало того что остается много не нужных вещей, так за это покупатель еще и переплачивает. А ведь все учтено уже в заказе и можно сразу определить, что класть в коробки, а что не надо.

Show business's response

Dinara Antonova

Level 8 Local Expert

Случайно попали в этот салон, когда искали шкаф-купе. Приятно удивило отношение персонала! Всё очень корректно, вежливо, ненавязчиво. Показали, подробно рассказали – в итоге совершенно внепланово купили шикарное кресло-качалку и даже были готовы забрать выставочный образец из салона)) но потом решили выбрать другой цвет обивки. Отдельная благодарность менеджеру Наталье за чуткое отношение! Когда срок доставки немного сдвинулся, она сразу же связалась в WApp, объяснила ситуацию и предложила в подарок подушку. Сегодня всё привезли, ура!!! Курьеры супер вежливые, занесли в комнату это огромное кресло. Сижу и наслаждаюсь)

Show business's response

Надежда

Level 8 Local Expert

Замечательный салон в тц шоколад! Не первое приобретение товара в Орматек и думаю не последнее)) и в следующий раз поеду именно в салон в Шоколаде. Очень высокий уровень профессионализма сотрудников. Наталья, администратор салона, рассказала все плюсы и нюансы про каждую понравившуюся кровать и помогла с выбором антивандальной ткани. Доставка и сборка тоже в срок, заказали и через 8 дней кровать стояла и радовала. От предложенного матраса я вообще в восторге. Забыла когда раньше так комфортно спала. Девочки спасибо, процветания и развития и до новых покупок.

Show business's response

Анна Анна

Level 3 Local Expert

В течении нескольких лет покупала разную продукцию в ORMATEK: матрасы детям, подушки, перину, одеяло. Продавцы-консультанты всегда подскажут и помогут сделать выбор, доставка вовремя, смс-кой напомнят о доставке и за час до приезда позвонят, предупредят. Товар качественный, служит годами, если правильно подобран. Особенно радует перина, действительно спишь как в облаке. Покупала еще перину пожилому человеку, он остался очень доволен.

Show business's response

даниил н.

Level 4 Local Expert

Купил матрас и кровать, понравилось, что ничего не впаривали, а подробно рассказали и объяснили что к чему, потому что для меня было не понятно, чем отличается один матрас от другого. Родителям купили диван, очень удобно спать на нём, тоже довольны. Привезли во время, собрали на следующий день,все бесплатно.Спим на матрасе два месяца, всем довольны. Единственное, еле нашли магазин, не мешала бы навигация.

Show business's response

Алиса Я.

Level 4 Local Expert

Отличный салон в ТЦ Шоколад. Приобрела кровать с матрасом и осталась довольна! Приятные отзывчивые продавцы помогли подобрать цвет ткани., модель кровати- сама не знала что хотела)). Доставка, сборка быстрая и в срок!

Show business's response

jeggichek

Level 8 Local Expert

Отличный салон. Большой выбор, индивидуальный подход. Менеджер Виктория - профессионал, очень приятная, выбрали всё быстро и чётко - кровать и матрас. Доставка в срок, специалисты приятные, вежливые

Show business's response

Наталья М.

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона, а особенно, администратору Наталье. Я получила качественную и компетентную консультацию и , как результат, прекрасную кровать!!!!)) Понравилось как грамотно прошла консультация, сначала у меня выслушали и уточнили все мои потребности и «хотелки» , а после предложили все варианты под них. Доставка и сборка была проведена быстро и в срок! Спасибо Вам большое за доброжелательность и ту хорошую атмосферу, которую Вы создаете! Много где совершали покупки , но такого сервиса и подхода я не встречала! В следующий раз только к Вам!

Show business's response

Ирина К.

Level 5 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить менеджера Орматек ТЦ Шоколад Юлию за очень профессиональную консультацию! Пришли покупать матрас, в итоге купили ещё и кровать с тумбочками и подушками. Очень большой выбор! Стильно и главное комфортно! Будем наслаждаться. 🌷

Show business's response

Ольга Б.

Level 6 Local Expert

Очень понравился магазин и отношение персонала. Выбирали себе матрас и, по сравнению с Асконой, в Орматеке намного больше вариантов. Отдельное спасибо менеджеру Наталье за максимальную клиентоориентированность и честность.

Show business's response

Sovka.21

Level 2 Local Expert

Хочется поблагодарить производителя и добросовестный персонал за качественную работу! Каждый знает своё дело! Приобрели мартас Verda и подушку. Качество на высоте! Все строчки (шовчики) ровные, нитки нигде не торчат, наполнение плотное, ткань безупречная, никаких зацепок, пятен и разницы в цвете. 👍👌 Матрас - это вообще бомба! 💣🔥 Оправдал все ожидания!!! Гарантия качества на долгие годы! Всё аккуратно упаковано и доставлено в срок ответственными сотрудниками, а доброжелательная девушка-менеджер с заботой, любовью и вниманием профессионально помогла нам определиться с выбором товаров. ♥️

Show business's response

Екатерина Мужикова

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо Славинской Наталье за качественно подобранную мебель для нашей спальни! Всё на высшем уровне-деликатное, ненавязчивое общение. Учла все наши пожелания и хотелки, доставка и сборка в срок! Всём советую и рекоммендую!

Show business's response

Светик Р.

Level 4 Local Expert

Давно являюсь поклонницей Орматек. И в очередной раз убеждаюсь, что есть добросовестные отечественные производители. Заказали кровать из массива и спасибо консультанту, помогла выбрать шикарный комплект постельного белья. Кровать изготовили и доставили за 11 дней. Сегодня ждём сборку. Покупать в Орматек одно удовольствие, все чётко и качественно, начиная от консультации и заканчивая доставкой. Спасибо, приедем к вам скоро за подушками.

Show business's response

Павел Савельев

Level 6 Local Expert

Купили комплект, спасибо сотрудникам помоги с выбором. Доставили и собирали по расписанию. В этот раз кровать взяли на ножках, будет удобно робота гонять :)

Show business's response

Кирилл

Level 5 Local Expert

Покупали здесь уже несколько матрасов, в детскую и спальню, кровати и комоды, тумбочки и тд. Персонал прекрасный, всё подбирают как надо. По качеству матрасов и мебели претензий нет, всё собралось также легко. При проблемах дают быструю обратную связь и помогают решить все проблемы.

Show business's response

Alesya А.

Level 6 Local Expert

Была в данном салоне 17.11.2024. Подход к покупателям отвратительный! Указала свой примерный бюджет, до 25к , мне сказали таких у нас нет , и даже разговаривать не стали больше! Ну совсем не профессиональный подход к покупателям.Далее подошла снова сама и попросила проконсультировать, как бы бюджет я сказала, но ради хорошего матраса я бы подумала ( в принципе так и сделала, купив матрац у их соседей, они были более доброжелательны и заинтересованы в покупателе) , на что они исподлобья решали кто же пойдет со мной общаться. Итог: у нас для вас ничего подходящего нет. Если хотите смотрите на сайте . Вывод: очень не пряный осадок, если идете работать в продажи, учитесь общаться с покупателями!

Евгения Дол

Level 23 Local Expert

Хороший магазин. Приобрели 3 кровати и матрацы к ним. Довольны качеством и обслуживанием.

Show business's response

сергий филонов

Level 8 Local Expert

Добрый день. Год назад приобрели матрас Орматекс. Просили дать нам самый жесткий, он и казался таким, но только без нагрузки. Буквально на следующий день он начал продавливаться, а теперь мы в нем лежим, как в гамаке, хотя без нагрузки он по-прежнему выглядит неплохо. Очень пожалели, что купили. Не стоит своих денег.

Show business's response

Ольга Кейк

Level 6 Local Expert

Покупали в ТЦ "Шоколад" два дивана в компании Орматек. Спасибо менеджеру Виктории за грамотную консультацию, бесконечные ответы на наши вопросы и достойный подбор мебели. Пользуемся уже несколько лет, всем довольны! Заказали ещё один диван. Особая любовь к дивану Easy Home Hard. Он потрясающе удобный!

Show business's response

Еленв с

Level 6 Local Expert

Персонал отличный, особенно Юлия! Относиться очень ответственно и помогла выбрать качественную кровать с матрасом и два детских дивана.Всегда была на связи ,отвечала на все вопросы,помогла немного сэкономить.

Show business's response

Горыныч

Level 5 Local Expert

Хороший выбор и достойные консультации специалистов. Первый матрас был Orto premium memory ,волшебный матрас, особенно для удаленки))) Второй матрас купленный для дачи Comfort up middle plus, так понравился что родители решили себе купить такой же)) А главное в этом магазине это Менеджер Наталья вне какой-то конкуренции, подскажет, поможет и всегда очень мила в общении!!

Show business's response

Е. В.

Level 5 Local Expert

Отличный салон , менеджер консультант Инна замечательно нас проинформировала по товару , выслушала наши пожелания и подобрала отличный матрас. Теперь только в этот магазин и к консультанту Инне , будем покупать снова 👍

Show business's response

Екатерина Изюмова

Level 3 Local Expert

Хороший салон! Вежливый и отзывчивый персонал, особенно спасибо Славинской Наталье, приятно когда сотрудник может ответить на любой вопрос, вне зависимости от того что ты покупаешь подушку, матрас или диван.

Show business's response

Ormatek

165 reviews