Mts

1.0

526 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Their coffee was great! Plus we forgot our bag here and the barista working there kept it safe and gave it to my sister immediately!! So grateful for clair for being so nice and trustworthy!! Her name is ((Клара)).

Show business's response

Захаров

Level 4 Local Expert

Хочу написать, что сотрудники данного салона являются еще одним украшением нашего города, особенно Алёна. Помогли мне бестолковому разобраться в моей проблеме. Сюда я готов приезжать снова и снова, несмотря на непогоду, расстояния и настроение. Спасибо вам.

Show business's response

Татьяна Д.

Level 4 Local Expert

Прекрасный уровень сервиса, очень вежливый и профессиональный персонал. Быстро помогли решить мою проблему! Большое спасибо Эльдару и Алене за помощь!

Show business's response

Денис

Level 11 Local Expert

МТС интернет для бизнеса - деньги берут нормально, а скорость хуже некуда, особенно когда надо срочно порешать вопросы рабочие, так интернет падает до 1-2 мб..... что бы дозвониться до оператора - ждать от 10 минут. Знал бы, что такая скорость будет, подключился бы к другому провайдеру.

Show business's response

Елена Кудреватая

Level 6 Local Expert

Приехала в салон по срочному вопросу, но сотрудник салона отказался меня обслуживать, сказав, что салон закрывается на перерыв на полчаса и ждать в салоне я не могу, так что уходите… Это что за обслуживание, что это за магазин, который выгоняет клиента и придумывает посреди рабочего дня , да еще в час пик (17 вечера), какой-то перерыв, клиенты что должны отложить свои дела и ждать???

Show business's response

Кассеолин

Level 7 Local Expert

Ужасная связь. Последние 2 года интернет ужасный. Горячая линия не отвечает. Куча ботов- помочь некому. Компания Мтс скатилась вниз. На теле 2 таких проблем нет. Горячая линия исправно работает.

Show business's response

Ульяна

Level 12 Local Expert

Не дозвонится по горячей линии, отвчает робот, нужной инфы нет. Пришлось идти в салон спрашивать нужную инфу тк приложение не работает, показывает только баланс. Ну и в салоне не помогли. В салоне сказали тариф не поменять, только для новых абонентов, а мне не нужен такой тариф, я столько минут и Гб не трачу, а стоит космос. Сотрудник салона сказал, что у меня осталось 1,5 Гб, а по факту оказалось 28. Пыталась перейти к другому оператору но МТС блочит заявку, будто у меня не прошло 30 дней с заключения договора, но я на МТС уже несколько лет.

Show business's response

Макар Васюнькин

Level 2 Local Expert

Сим-карта, купленная для интернета на даче, по факту интернета не предоставляла, пришлось ехать в город, чтобы доделать работу. Внезапно вообще перестала работать после попытки использования в их модеме.

Show business's response

Ольга Седова

Level 3 Local Expert

Предлагаю пострадавшим объединиться и подать в суд на эту систему! Решила попробовать перевести один из своих номеров в МТС по акции "Двойная выгода", бесплатная связь. Первый номер был ошибочный. В течении 40 минут пришла снова в тот же салон, попросила переоформить. Менеджер переоформила и сказала, что в ближайшее время номер в программе изменится автоматически. Прошло больше месяца: в программе стоит первый, ошибочный номер, на правильный номер насчитывается долг с угрозами, что скоро будет больше, если не пополненю, а Двойная выгода почему-то идет на 3-й, неизвестный мне номер (видимо номер их симки, которую дают вместо моей от другого оператора). Звонила в поддержку, писала заявление... полный ноль: переключают от одного на другого, все обещают, но ничего ни делается... В результате: на карту не перевести, так как номер не правильный, телефон без связи и насчитывается долг... Полный....!! Впечатление, что делается специально, чтобы срубить лишнего... В продуктовых магазинах менеджмент работает в 100 раз лучше!

Show business's response

Алена Карпова

Level 6 Local Expert

Это издевательство, а не тех.поддержка!!! Мобильный интернет работает не стабильно. До оператора не дозвониться, голосовой помощник не переводит на оператора. В мобильном приложении не возможно написать обращение, пишет что что-то пошло не так. Итог интернета нет в приложение банка не зайти, вопрос о своевременном кредитном платеже не решить.

Show business's response

Олеся Алексеевна

Level 4 Local Expert

Интернета никогда нет, даже само приложение мтс не работает. Тысячу раз писала обращения решить эту проблему и никто ничего не делает. Операторы говорят что отправляют запросы в тех отдел, а потом оказывается никакого запроса небыло и встаёт вопрос есть ли вообще такой отдел. Ответа на запросы никогда не видела. Со связью тоже самое, все икает ничего не слышно никогда. Часто говорят что до меня не дозвониться.

Show business's response

Анастасия Акулова

Level 3 Local Expert

Благодарю девушку Мирославу за помощь . Консультант конструктивно ответила на все вопросы. Это были не "холодные продажи", а человеческое отношение. Изначально зашла негативно настроенная, но Мирослава была так уважительна и всё подробно объяснила, что у меня даже улучшилось настроение . Большое спасибо! Обязательно обращусь к Мирослава, в следующий раз.

Show business's response

Николай Минаев

Level 3 Local Expert

Ужасное место, пришел наклеить пленку на телефон деньги взяли, а пленку наклеить не смогли. На просьбу вернуть деньги ответили, что не могут этого сделать без согласования с офисом. А для этого мне нужно подать заявления с указанием причины возврата и так далее и тому подобное. После всего из офиса пришел отказ без указания причин(со слов девушки продавца).Итог, мурыжили два дня, деньги до сих пор не вернули. Обходите это место стороной, как и МТС в целом.

Show business's response

Ирина С

Level 8 Local Expert

Отвратительный офис, один сотрудник, все медленно, всегда очередь. Раньше хоть был аппарат для оплаты, теперь и его убрали.

Show business's response

Александр Мартынов

Level 6 Local Expert

Отличный офис. Пришёл за симкой,предложили переход от другого оператора,согласился. Получил 6 месяцев бесплатной связи. Спасибо))))

Show business's response

Светлана

Level 9 Local Expert

Получала карту МТС банка.Вежливый сотрудник.Всё оформили быстро.

Show business's response

Валерия К.

Level 5 Local Expert

Не советую к покупке гаджетов в салоне МТС,в частности на малой морской 2,обманывают.Акция,по покупке абонемента связи,телефон со скидкой,в итоге,никакой скидки не было,мне назвали сумму и я не сразу сообразила,что скидки нет,и связь втюхали,через два дня решила посмотреть чек,поехала в этот салон,оставила претензию,со мной так никто и не связался,прошло больше месяца.очень жалею, что купила там телефон.

Show business's response

Игорь Федоровцев

Level 6 Local Expert

Была на точке, Михаил топ начальник Вообще космос как обслужил Сделал настройку за сумму не высокую, все подробно рассказал Очень рада, спасибо, да)

Show business's response

Алексей Дубовой

Level 12 Local Expert

Отлично и быстро обслужили. Не понятно, почему такая заниженная оценка (даже боялся туда заходить, но другой салон был ещё дальше). Всё понравилось. Рекомендую.

Show business's response

Natalya

Level 3 Local Expert

Добрый день, благодарим Ивана-сотрудника, салона связи, расположенного по адресу Славянка, ул. Ростовская, 20 за качественное обслуживание. Неоднократно обращались по различным вопросам и всегда получали добродушное обслуживание и решение проблем. Желаем ему успехов в профессиональном развитии!

Show business's response

Mason Wayne

Level 5 Local Expert

Подключили спец тариф, очень доволен, так же была возможность оценить свои б/у устройство. Спасибо сотрудникам.

Show business's response

Валерия Э.

Level 6 Local Expert

Купила у них флешку, вышла из магазина, флешка оказалась не рабочей. Сразу вернулась в магазин, ответили, что флешку нужно отформатировать, тогда она будет работать. Флешку отформатировала в нужный формат для фотоаппарата, флешка все равно не читается камерой, пишет, что она повреждена. Не рекомендую приобретать товар в магазине МТС

Show business's response

Миша Д.

Level 5 Local Expert

Очень сложное сотрудничество с провайдером МТС. Подключил 06.10.2023 ip интернет, заплатил мастеру, который привез оборудование, чтобы тот все настроил. Интернет проработал ровно сутки. Каждый день оставлял обращение на протяжении недели, может двух, параллельно пользовался симочным интернетом. В конце октября подключил ip интернет от … и хотел проверить будут ли такие же проблемы.., и вуа-ля проблем нет. Смысл отзыва не пиарить других провайдеров. В начале ноября я оставил заявку на отключение услуг и тут мне пришел счет с долгом. В начале декабря я отправил заявление о расторжении и снова не ответа ни привета. Пожалуйста возьмите уже кто-то на контроль мою заявку. Я пользуюсь вашим интернетом еще по другим своим точкам продаж и если вы хоть как-то цените сотрудничество, то прошу проявить профессионализм. Лицевой счет абонента No 278380403505

Show business's response

Юрий Ч.

Level 2 Local Expert

20 лет пользуюсь МТС, имею 4 номера ,два телефона два планшета ( второй телефон и планшет у внучки), но все те негативные замечания про которые написано тут так много и постоянные повышения тарифов ( тариф - наш smart c 850 рублей до 1125) заставили задуматься о переходе к другому оператору с сохранением номера так как номер завязан на работу и сервисы. Подобрал удобный тариф у другого оператора , полностью оформил переход , оплатил всё на полгода вперёд, даже предполагая возможные трудности с переходом оплатил и МТС до 10 апреля. 20 марта должен был быть переход .. но МТС это же МТС . Первый отказ в переходе - у меня заблокировали номер на МТС , связался с оператором , номер разблокировали , сказали технический сбой. Подал заявку снова . Второй отказ - договор с МТС оказывается у меня меньше месяца ( оба номера подключены 7 лет назад ) .... сегодня пойду снова подавать заявку на перенос номера , интересно какая причина отказа будет на эту заявку.

Show business's response

Ирина ч.

Level 3 Local Expert

В воскресенье 27.04 работала девушка( к сожалению) именя не уточнили. Обслуживание на «отвали», некомпетентна совсем, придумала вымышленную причину,чтобы не обслуживать.( как потом выяснилось на горячей линии мтс). Дергалась постоянно , размахивание руками, вмешивалась в разговор с кофейней напротив. Но,главное,человек в абсолютно пустом офисе просто не работал,а просиживал время

Show business's response

Рёта К.

Level 2 Local Expert

Очень приятные и вежливые консультанты, все доходчиво рассказали, спасибо, работайте в том же духе искренне не понимаю от куда такая низкая оценка

Show business's response

Valentina G.

Level 2 Local Expert

Директор Мирослава ведет себя неподобающе в отношении клиента. Искусственно создает сложности в решении вопроса. Пользуясь неподготовленностью клиента, взяла 500 рублей за простейшую операцию - обновление всех приложений.

Show business's response

Дарья Саранова

Level 3 Local Expert

МТС препятствует переносу номера в ТМобайл. Дважды была назначена дате переноса номера и дважды был отменен перенос. При общении сотрудниками для выяснения причины отмены переноса мне было сказано, что это техническая ошибка

Show business's response

Максим П.

Level 4 Local Expert

Отличный салон ,понравилось обслуживание ,решили мою проблему с не хваткой интернета ,чуть позже помогли найти очень крутой смартфон для подарка.

Show business's response

Вячеслав Пряников

Level 30 Local Expert

Есть услуга за 100 рублей 30 минут быстрой зарядки телефона. Здесь же в салоне связи пока ожидаешь можно попить кофе в лавке и десерты есть.

Show business's response

Кирилл

Level 6 Local Expert

Не пользуйтесь услугами данного оператора. Мне друг пополнил телефон на сумму долга, который у меня брал, я решил перевести с номера деньги себе на карту, т.к., такая возможно предоставляется абонентам, но мтс заблокировал деньги и потребовал для разблокировки возможности перевода с номера, выписку из банка за последний месяц того, кто мне эти деньги перевел. Это как так представляет мтс, я должен позвонить своему другу и сказать , а предоставь мне выписку по всем операциям, а также фото паспорта с пропиской и чеки по операции. А мтс о законе о банковской тайне не слышал!?. На вопрос, почему не могут знать запрет, оператор ответила, что перевод подпадает под подозрения о мошеннических действиях, однако деньги можно использовать на оплату услуг связи, покупки доп. услуг, интернета, гигабай и т.д. и тогда подозрений не возникает. Оригинально да!!! Одним словом - ***. Да, написал им претензию в ответ на этот отзыв и что, также сказали предоставить все выше изложенные документы. На них уже коллективное обращение хотят писать в прокуратуру, тысячи людей столкнулись с ситуацией подобной моей.

Show business's response

GNX

Level 6 Local Expert

предложили бесплатную связь, очень круто) попользовался, понравилось. удобно. очень быстро все сделали, девушка лучший сотрудник 🙏🏻🙏🏻 создает душевную атмосферу, добрая и отзывчивая

Show business's response

Арсений

Level 24 Local Expert

Хотел положить деньги на телефон, подошел к продавцу, та сказала что бы я пополнил через терминал, что так получится без комиссии. Я пополнил баланс через терминал и ушёл. Деньги до вечера на телефон не поступили и на следующий день утром их так же небыло. Я начал звонить на гор.линию МТС, где узнав что я пополнял номер через терминал заявили, что они к этим терминалам отношения не имеют и мне нужно звонить в организацию обслуживающую эти терминалы. Деньги поступили только через день, при этом мне пришлось 2 раза ездить в салон МТС где тебя уже не встречают с улыбкой, а просто всем видом дают понять, что им все равно на твою проблему, пришлось сделать кучу звонков и пообщаться с множеством совершенно не компетентных операторов кол центра МТС, звонить в банк обслуживающий терминал (а это не бесплатно), вообщем я потратил кучу времени и нервов. Вопрос - почему работники салона отправляя клиентов пополнять телефон через терминал, не предупреждают что МТС никакой ответственности нести не будет в случае возникновения каких либо проблем?

Show business's response

Татьяна Архипова

Level 6 Local Expert

Была в сервисе, 1 января вечером, сотрудник ввел меня в заблуждение, некомпетентный, из за него у меня заблокировали номер. Обходите данный сервис стороной.

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Ленинградская обл , Ново Девяткино ,ул Главная 50 , отказали в обслуживании по замене сим , ссылаясь что работают до 20.00, мы были в 19.45, на двери написан режим до 21.00, мало того, нет доски информации для потребителя, не дали документов регистрации постановки в налоговой, снимали меня на телефон без моего согласия, возможно это вообще под вывеской непонятно кто, пусть разберётся теперь сначала руководство мтс, потом уже как полагается, фото документов в этом салоне прилагаю

Show business's response

STOM3D

Level 2 Local Expert

Ужасный интернет для Юр лиц, вечно просадка и перебои, связаться с поддержкой за гранью фантастики, а если свяжешься ,то максимально что могут предложить, это перезагрузить роутер , не рекомендую!!!!!

Show business's response

ㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

Level 9 Local Expert

Пришёл поменять владельца договора без изменения тарифа, предварительно узнав, что это возможно: потратил 2 часа, кучу сил на убеждение директора салона-магазина, на переговоры с оператором поддержки по телефону... В итоге, написав 3 заявления, менеджер просто напечатал акт и безо всяких проблем поменял владельца... Сразу это сделать видимо нельзя, обязательны кровь, страдания и потери времени)

Show business's response

Анастасия М.

Level 7 Local Expert

Отвратительная точка. Работает один единственный сотрудник - седой мужчина с бородой, сидит как на пляже, очередь из 5-ти человек его не смущает, еле еле перебирает пальцами и вообще никуда не торопится, будто специально, чтобы очередь сама разошлась.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Довольна осталась сотрудниками салона связи. Обслужили хорошо, объяснили и помогли. Вернусь еще, спасибо ☺️

Show business's response

Julia

Level 7 Local Expert

Ужасная связь. Постоянно снимают деньги за несуществующие услуги. Раньше хоть возвращали, теперь и этого не делают. Куча времени на общения с техподдержкой. Никому не рекомендую связываться. Звонки по вай фай перестают работать, чтобы МТС собирала денежки за роуминг

Show business's response

Данила Роганов

Level 5 Local Expert

Обратился в поддержку (не работала раздача интернета + повысили тариф, обещали не поднимать ранее) так вот, мои ожидания были чтото типо слов оператора: ну у вас и так маленькая оплата и вообще идите в баню. Но к моему удивлению, все прошло иначе, мне не жалко было платить на 50 рублей в месяц больше т к тариф у меня действительно не дорогой, меня проконсультировали как надо поступить с раздачей (помогло) , так еще и с повышением стоимости подправили. В моих глазах мтс вырос, было неожиланно. Спасибо что прислушиваетесь к потребителям.

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Покупал ребёнку часы Jet kit с вашим «бесконечным» тарифом. Сломались мене чем через год, на гарантии. Обратился в ваш отдел продаж м Просвещения, меня обслуживали Дудко Надежда и Семёнов Игорь. Сначала решили проблему заменой сим карты, и уточнили, что если сломаются ещё раз ваш серверный центр починит. И вот они перестали включаться, пришёл, говорят есть весь комплект часов кроме провода зарядки, принять не можем, приносите с зарядкой. Принёс, опять «Принять не можем, у вас ремешок порван». Что у вас за отношение к клиенту? Прогоняли меня несколько раз в итоге проданный Вами гаджет не работает и починить не могу сдать. С Уважением, Дмитрий.

Пользователь о.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь мтс уже более 15 лет. Но последнее время цены постоянно растут. Обслуживание при этом не улучшается. Постоянно глючит приложение. Операторы через одного некомпетентные посточнно выодят в заблужнение своих пользователей.

Александра

Level 4 Local Expert

Большое спасибо сотруднику это магазина! У меня не работал роуминг и он мне быстро помог все подключить! 💋

Show business's response

Olly Bond

Level 20 Local Expert

Купила е-сим чтобы платить в эпл. Просила отключить все платные услуги и опции. Однако регулярно обнаруживаю мелкие списания по 60-100₽. Приходится каждый раз писать чтобы возвращали деньги. Но сегодня хамоватый оператор Алена (ответа которой я ждала больше часа) с упортвом объясняла мне что во всем виноват айфон и предлагала перезвонить в 3 часа ночи!!!! Ах да и деньги украденные в этот раз возвращать не хотят. Не оператор, а лохотрон!

Show business's response

Наталья Виноградова

Level 4 Local Expert

Оценка очень плохо. Не работает домашнее тв. На счете по информации голосового помощники почти 10000 . Не можем больше часа связаться со специалистом. Помощь голосового помощника результатов не дает. Основательно задумались о переходе к другому оператору

Show business's response

Anonymous review

Совершенно испорчено качество предоставление связи, компания стала напоминать "вымогашку":ни говорят дня оплаты по тарифу,затем присылают смску,что для оплаты по тарифу не следует расходовать 18 руб в течении суток.Сутки проходят-никаких сообщений...и далее..ты приятно удивлен тарифу поминутной оплаты.До оператора в теч 10 мин не могладозвониться,видимо,ихуМТС просто нет

Show business's response

Сергей Крячко

Level 13 Local Expert

Не дольшой салон в шаговой доступности от Эрмитажа и станции метро. Внутри есть маленькая кофейня, пока ждете в очереди ( один консультант) можно выпить чашечку ароматного кофе с вкусняшками.

Show business's response

Elena M.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Оставляла заявку на подключение домашнего Интернета. Накануне подключения оператор мне позвонила и заверила, что мастер точно будет завтра, в обозначенное время. Отпросилась с работы, но мастер так и не явился. Никто ни о чем заранее меня не предупредил. После выяснения, сослались на технические работы в нашем доме .?! Ладно, ок. Допустим, правда. Так предложите клиенту приемлемое для него (а не для вас) решение ситуации. Нет, они на это просто не способны. Давно с таким не сталкивалась. Абсолютное наплевательство на клиентов и их время. Избегайте иметь дело с этой шарашкиной конторой. Даже единицы не заслуживают.

Show business's response

Кристина

Level 4 Local Expert

Великолепное, быстрое обслуживание. Сегодня, 26.06.25 молодой человек помог решить проблему, с которой не смогли справиться в 3х других точках. Огромное ему спасибо !

Show business's response

Mts

298 reviews