Mts

1.0

526 ratings

Rate this place

Ангелина М.

Level 4 Local Expert

Спасибо за качественное обслуживание и вежливый персонал, отличный салон связи!

Show business's response

Олеся Колесникова

Level 17 Local Expert

В нужном месте, в нужное время, всё продумано, и терминал, и личное общение со специалистами, всё нормально. Локация супер.

Show business's response

Denis K

Level 7 Local Expert

Вопрос не решили. Написал заявление с претензией. 2 недели жду ответа технической службы. В салоне и в колл-центре согласны, что деньги неправомочно списываются со счёта, но поделать гисего не могут. Советуют платить и ждать. Плачу по двойному тарифу и жду.

Andrew

Level 7 Local Expert

Медленный и некомпетентный персонал. Выдавали уже оформленную на сайте симкарту 40 минут. В другой раз потеряли заявление на закрытие номера, из-за чего на счету возникла задолженность. Огромную неблагодарность выражаю старшему менеджеру! Я ещё приду к вам ругаться, ждите!

Ольга Болдырева

Level 12 Local Expert

Ждала в салоне минут 5-10.консультант ответит на все МОи вопросы. Спасибо.

Show business's response

Марина К

Level 2 Local Expert

У нас тоже Приозерский район (Территория г.Приозерска СНТ) Совсем плохая связь последние 2 года!!! Зона покрытия на карте превосходная, по итогу связи практически нет. Говорят "деревья выросли"_ ну, не смех ли?) Ни ТВ, ни хорошего интернета, ни телефонии. Приходится на Ладогу выходить, чтобы поговорить по телефону. А если люди на удаленке работают? НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Уже поставьте дополнительную вышку, наладьте связь! Можно же это было сделать за 2 года, или нет?

Show business's response

Максим Ж.

Level 3 Local Expert

Я недавно посетил салон МТС и остался очень доволен своим опытом. С самого входа меня встретила дружелюбная и профессиональная команда, готовая помочь с любыми вопросами.

Show business's response

Ирина Сергеева

Level 4 Local Expert

Только что звонила операторам!!!!!! Ответила девушка по имени Мария, не дослушав меня, скинула телефон. До этого оператор ГЕВОРГ , сделал тоже самое!!!! Я не смогла поменять ни тарифный план, ни разобраться в проблемах со своей сим-картой!!!! Нервы тратить на вас не хочется, просто поменяю сим-карту, оставив старый номер.

Show business's response

Сергей Бурлаченко

Level 23 Local Expert

Менеджер хорошо грамотно помог решить вопрос с е-sim, установили на Айфон 15.

Show business's response

Olya Sharafutdinova

Level 5 Local Expert

Закрылись раньше положенного. Показываю время и говорю "вы должны ещё работать 10 минут", а в ответ сотрудница талдычила лишь "мы закрыты" и всё. Какого черта закрыты, вы ещё должны работать?)) Ответа на этот вопрос не было, еле пробились. Хоть обслужила в итоге без хамства, вот спасибочки 😂

Наталья Романова

Level 5 Local Expert

С ИП ушли на расширение на ООО ( подключили 5 симкарт -оплата в 840 рублей за 1 симкарту), они заблокировали номера в виде мошенничество при этом ИП работает с 2016г. информацию не проверили, сразу заблокировали, разблокировку тоже очень долго делают, компасируют голову. Работа из-за этого встала, заказчики звонят не могут дозвониться, прибыль от этого начала падать. Не советую ни кому подключаться на МТС. Ужасный оператор, не ответственный к своим клиентам. Перед тем как заблокировать симкарту, нужно проверять информацию, при этом же менеджеров которые сидят на звонках их не блокирую, заблокировали главного логиста от которого вся работа идёт. Переплачивайте другим операторам, но берите других, а то и у Вас не дай бог возникнут такие проблемы.

Show business's response

е еропов

Level 3 Local Expert

очень крутой салон, сотрудники приятные и очень помогли в сложной ситуации

Show business's response

Ольга Гусева

Level 5 Local Expert

Не являясь абонентом компании постоянно получаю спам-звонки! Неоднократно обращалась в компанию, бесполезно. Пришлось поставить блок на все входящие, кроме записной книжки, что очень неудобно!

Show business's response

Mary B.

Level 7 Local Expert

Налюбилово в салоне. Забежала срочно купить зарядку для телефона. Продавец настояла разбить покупку на 2 суммы и Оплатить с 2х терминалов. Я торопилась, продавец не объяснил, зачем такая мутная схема. Позже стало понятно: называют цену в 2 раза выше и «разбивая» покупку, просто оригинальный ценник просят Оплатить 2 раза. Поздравляю продавца с заработком в 600р, наверно, именно этой суммы ей в жизни для полного счастья не хватало😄 Мелкому человеку - мелкие радости

никитина мария

Level 3 Local Expert

Московский 195 проспект Купила телефон, неисправен, выключается, деньги не возвращают, отказ не пишут, заявление не принимают!!!! Противозаконно!!!! Только суд!!!

Виолетта М.

Level 6 Local Expert

Просто отвратительно. Нереально связаться с оператором вообще. Час из жизни выброшен. Никогда не любила этого оператора связи, с годами ничего не изменилось

Show business's response

Светлана Смирнова

Level 3 Local Expert

Полное безобразие, дозвониться невозможно, робот отправляет в чат, а в чате оператор уже второй день не отвечает и все тот же робот ни о чем ….

Show business's response

альбина л.

Level 2 Local Expert

Добрый день всем кто читает отзыв У нас Это Приозерский район СНТ поселение Соловьевские дачи подключено кабельное телевидение Уже больше трех месяцев не показывают российские каналы ссылаются на то что яко бы спутник сгорел в атмосфере земли А вот вам еще заполучите теперь и НТВ не работает и питерские каналы то же не показывают Может там у вас в управлении МТС не понимают что вы нарушаете закон о СМИ или "враг не дремлет" В ближайшее время буду писать в прокуратуру пусть с вами разбираются и по защите прав потребителей ( ФЕДЕРАЛЬНЫЙ закон )не предоставление услуг Если ваша компания не может предоставить работу всех каналов согласно договора то и плата за эти услуги должна быть меньше

Show business's response

Батурова Виктория

Level 6 Local Expert

Вообще 0, но так нельзя. Валите все с МТС! Ужасная система, без ведома подключат сотню платных услуг, да так,что уйдешь в минус и придется брать кредит. Связь стоит как золото, интернет ещё дороже. Лучше перейдите на йоту, все гораздо удобнеe, все для людей, как говориться. МТС зажрались и охамели. Никому не рекомендую.

Надя мадаминова

Level 4 Local Expert

Зашла сидит девушка очень грубая и хамить пожалуйста обратите внимание сотрудникам, я зашла купить телефон, после этой общения с ним, пропала желание купить и заново возвращаться сюда, 18 мая 2025 год время 15.35

Show business's response

Михаил Д.

Level 8 Local Expert

Никогда невозможно дозвониться когда какая то проблема ориратора нужно ждать ВНИМАНИЕ 30 минут!!! Вы там в своем уме ?! Увеличьте штат если не справляетесь. И это не разовая ситуация так постоянно.

Show business's response

Михаил Семенов

Level 9 Local Expert

Заказал обратный звонок , никто в течение дня так и не позвонил, решил позвонить сам, два раза минут по 7-10 звонил, никто не брал трубку👍

Denis S.

Level 5 Local Expert

Жуть.. а не сервис. Даже к другому оператору не могу уйти месяц.. (((

Show business's response

Chebaget

Level 2 Local Expert

Никита- отличный сотрудник. всем советую точку изза него

Show business's response

Александр [Netlab311] А.

Level 3 Local Expert

Устроили тягомотину с переносом номера из мигафона. Точку не там поставили, номер перепутали. Итого 2 человека 10 дней(!!!) без связи. И хоть бы хны

Show business's response

Светлана П.

Level 3 Local Expert

Доброе время суток. В середине декабря брала телефон в рассрочку через МТС банк. Документы подписала, копии не дали! Карту по оплате не выдали. Пришла через 10 дней что бы, всё получить и.... Отправили в банк МТС. Сказали всё там, у них ни чего нет. Документов нет и копий тоже. Нагрубили и вообще специалисты не знаю что делать и как правильно отвечать. Не рекомендую. Специалисты плохо осведомлены по работе с клиентами. Информацию дают не полную. И при каких то разногласиях МЮ снимают отвественность с себя.

Юрий

Level 5 Local Expert

Встретился с очень неприятным моментом: имел старую подписку mts premium с бесплатным антиспамером звонков и другими преимуществами. Недавно в игре МТС "ДЕРЕВО" выпал выигрыш с бесплатной (на первые 30 дней) новой подпиской Premium. После которой стало не возможно вернуться к старой версии и все функции стали платными. МТС говорит, что вернуть ничего не могут и теперь антиспаммер для меня 1р/сутки и т.д. Обман чистой воды. Не играйте в игры мошенников!

Гуля К.

Level 3 Local Expert

Где в СПб сервисный центр? ! Нужно перепрошить приставку ! По тел никакой информации, в обычных центрах не берут ! Какой-то ужас , все сложно ! Заменить старый на новый целая проблема , а починить не понятно где !!!!

Show business's response

Das Tatiana

Level 9 Local Expert

Грабежная стоимость наклейки защитного стекла 800 руб. Плюс стекло не проклеилось, сказали брак клеевой основы стекла, пишите производителю, мы со своей стороны услугу выполнили и не несём ответственность за качество продаваемого защитного стекла. Стоимость сомнительно го удовольствия 1600 руб. Больше не обращаюсь и ничего не покупаю чз мтс салоны. Спасибо за "чудо" сервис

Plan O.

Level 3 Local Expert

Сотрудничаю уже более 10-ти лет, приобрели безлимитный интернет для модема, но без предупреждений и прочих оповещений сделали лимит до 200 гб. Вы сами читали, что написали? Вкратце, всё началось с апреля 2023, оказывается, с 30.03.2023 они внесли изменения на безлимитный интернет и установили лимит 200гб, при достижении данного лимита режут скорость, так что даже обычные страницы не погружаются, это обосновывалось большой нагрузкой на сеть. И тут о чудо, оказывается необходимо просто обновить пакеты путем оплаты или купить турбо-кнопки и у вас снова будет скорость. Т.е. оповестить своих абонентов, что внесли изменения, вы не посчитали нужным. Раз на своих абонентов вам плевать, тогда пожелаю вам гореть в аду всей дружной компанией и службу поддержки туда же заберите. У меня все.

Alex V

Level 5 Local Expert

Ужасная компания! А именно обслуживание юр.лиц. Юр.лица обходит стороной эту компанию. Все никак не могут наладить По! 2 часа ждёшь в отделении связи. в итоге процесс получение новых сим карт неуаенчался успехом!

Show business's response

Гарик Гаспорян

Level 8 Local Expert

Бесполезный колл-центр, на мои вопросы по несуществующей задолжности предлагают идти в салон связи. Зачем тогда нужен оператор?

Show business's response

Данил Поминов

Level 2 Local Expert

Ни инета, ни помощи Трубки не берут никогда Юзате другого оператора а то этим я пользуюсь всю жизнь и он оч плох

Show business's response

Денис Гаврилин

Level 2 Local Expert

Крутой сервис, ребята хорошие, всё быстро

Show business's response

Артем Г.

Level 6 Local Expert

Самый позорный в мире домашний интернет. И не нужно писать сожаления и извиняться, потратьте это время на улучшение качества услуг.

Show business's response

Мухаммад Муслимов

Level 4 Local Expert

Качество товаров довольно высокое

Show business's response

Марина

Level 13 Local Expert

Грубая продавщица. Короткий диалог и ничего покупать уже не хочется. Обучайте персонал

Show business's response

Aleks Bat

Level 5 Local Expert

Сегодня решил поздравить сестру с ДР. Оба находимся в С-Пб. С меня за 11 минут разговора списали 170 рублей (15 р за минуту!!!). В списаниях в лк межгород высвечивается. Я ещё понимаю когда в разных городах люди находятся. Но тут??? Главное Нагиеву вовремя зарплату перечисляйте. Была бы возможность поставил бы ноль. Вам и одной звезды много.

Show business's response

Юрий Богомолов

Level 4 Local Expert

Всё отлично, всё красиво всё понравилось 👍👍👍👍👍👍👍👍 Девушка с красными волосами отлично обслужила

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Невозможно дозвониться до оператора, голосовой помощник мутузит тебя по различным кнопкам голосового меню, пока ты не состаришься и не пойдешь мутузиться в МФЦ((( и на сайте некуда написать о своем горе. А нужно-то всего-лишь восстановить пароль от личного кабинета

Show business's response

Alex Sv

Level 3 Local Expert

28 января со мной связался Даниил, предложил объединить домашний тариф на интернет и мобильный. Сразу спросил, безлимитный интернет везде останется, ответили мне с полной уверенностью, ДА, КОНЕЧНО И ДАЖЕ БОЛЬШЕ, У ВАС БУДЕТ ТЕПЕРЬ 1500 МИНУТ НА ЗВОНКИ ПО ВСЕЙ РОССИИ. Подумал денёк, согласился. Без уведомления списали деньги везде и загнали счета в минус, салоны связи по техническим причинам закрыты, дозвониться по номеру 0890 невозможно, нет функции связаться с оператором и обматерить. 1500 минут расходуются только на спб и ленобласть. Ну с минусом разобрался, но и это ещё не всё, безлимиты пропали и предлагают мне по 30 гб в месяц, круто, с барского плеча. Попросил вернуть всё как было, оплатил все счета на пару месяцев вперед и вернули, но безлимитов как мне сказали больше нет, уже как год, только на домашнем интернете останется. Сейчас с меня снова списали все деньги со всех счетов, оставили по 0,01 копейки и угадайте что, дозвониться невозможно и детализацию счетов заказать тоже не получается, ошибка, сервис временно недоступен…я в ярости

Show business's response

Даниил Л.

Level 4 Local Expert

Хорошая точка, приятные консультанты, особенно Вероника. Лучший салон в СПб!

Show business's response

Ольга Перемотина

Level 4 Local Expert

ХУЖЕ МОШЕННИКОВ! Так проворачивают делишки под словом официально! Подключили нет и тв ! С первого дня все глючило , вызвали мастера , вроде исправил! Прошло 3 месяца , постоянно глючит и нет и тв! Хотя платим 500 мб ! Был подключен тариф номер 5 к моей симке! Два дня назад позвонили сказали мол тариф закрывается , переподключат новый ! После этого начался шок контент , нет не работает от солова СОВСЕМ! Хотя при проверке 400мб и обрывов нет! Попросила установить новый роутер современный так как все равно плачу за аренду оборудования! Ответ нет, у вас все работает! Мастер пришел нахомил и сказал ваше дело отключайтесь мне по баробану! Я в шоке от этого Звоню! А мне у вас нет договора, вы только два дня назад подключились( хотя подключение было в марте 2024). В личном кабине история списания за нет и оборудования просто пропала , все подчистили под чистую ! Получилось типо я только за связь мобильную платила(хотя с одного счета всегда списывалось и за связь, и за нет ,и за оборудование и все было расписано за что и сколько снято , вся история списаний пропала)! И оператор мне списаний нет , докажите что вы платили за нет. 14.12 была списана оплата за услуги. Сказала вернуть деньги разницу, а мне с ответ нет ни какой оплаты и мы вам еще счет выставим при закрытии договора ! Итог Иду писать в росспотребнадзор на провах покупателя услуг! И кстати это полный ужас МТС банк приложение не работает уже 3 месяца! На ответ как плотить кредит вечно ссылками закидывают , позорники!

Show business's response

мария т.

Level 3 Local Expert

Нет возможности оплатить спутниковое телевидение. Зачем офис МТС, где нет возможности решить проблемы МТС?

Show business's response

Влад Пупкин

Level 9 Local Expert

Какого хрена вы списываете с меня деньги, если уже заплатил за тариф за месяц? До поддержки не дозвонишься, писать тоже толку нет, долбаные боты и роботы!! Не подключайтесь на мтс. Постоянно воруют деньги. Хотел написать матом, но не получится, забанят. Наверное пора менять оператора

Show business's response

Светлана Р.

Level 6 Local Expert

О том как МТС исхитряется воровать трафик ежечасно, как повышают тарифы без предупреждения на 15-20% можно говорить бесконечно. И как полностью оградились от своих абонентов автоматами и роботами... Но, уважаемые, если вы названиваете абонентам (пользующимся вашей связью годами), удосужьтесь хотя бы нанимать операторов с внятной речью, а не с кашей во рту! И научите после любезного (подчеркиваю) отказа от ваших доп. услуг говорить "Спасибо, до свидания", а не швырять трубку!

Keith

Level 5 Local Expert

Вай фай роутер МТС не работает, сотрудники на горячей линии дают какие то отмазки вроде что они проверят сеть в течении 24 часов, а на самом деле вообще не знают по каким причинам не работает их роутер и решать ни чего, похоже, и не собираются, уже как больше недели не работает их роутер с интернетом и со мной так ни кто и не связался. Но исправно обещали связаться со мной после решения проблемы в течении суток максимум 🤪

Show business's response

Денис Дубаи

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо Ангелине, за быстрое решение проблемы с восстановлением симки

Show business's response

Константин

Level 4 Local Expert

30.05 Пришла с вопросом по поводу переоформления договора по услугам связи, так, как мне было сказано в уведомлении от госуслуг. Девушка на заданный вопрос начала вздыхать и снисходительно спрашивать с интонацией торгашки на рынке, кто меня к ней отправил и с чего я решила, что мне нужно переоформлять договор. Серьезно? Я просто задала вопрос, с чего такой негатив? Я все понимаю, все устали, но нужно держать себя в руках и быть терпимее. Хотя терпимее к кому? К человеку, который не разбирается в этих вопросах и который вежливо попросил подсказать? Если вы так не любите работу с людьми, зачем же себя так мучать? Кстати, в другом МТС сотрудники спокойно помогли разобраться в ситуации и, как оказалось, мне действительно нужно было перезаключить договор с оператором связи.

Show business's response

FireBreeeze

Level 3 Local Expert

Блокируется выход в интернет по выборочным сайтам. Смысл пользоваться связью с заблокированными страницами??? Верните абонентскую плату за интернет если вы блокируете страницы!!!

Mts

298 reviews