Мои Документы

4.4

2244 ratings

Rate this place

Юрий Ларец

Level 3 Local Expert

OK.

Show business's response

Александ Ф.

Level 4 Local Expert

Добрый вечер, сегодня обратился, точнее пытался обратиться в МФЦ Красноармейского района. В 11:27 зашел, а на ресепшене не было не души, прошелся по залу, на меня никто не обратил внимания, люди в зале сидели, а специалистов не было, вернулся обратно, подождал, и ко мне так никто и не подошел. Не понимаю безразличия к людям обратившимся за помощью в данный центр, не понимаю куда смотрит руководство. Пришлось потратить время и уехать в Кировский, для банальной консультации по пакету документов, для оформления Приватизации. Изначально хотел позвонить, но вечно занято, проще дозвониться на горячую линию президента, чем в Красноармейский МФЦ. Часто приходится по работе обращаться в данный центр, и когда удача поворачивается ко мне лицом, и я попадаю в окошко, меня гоняют по окнам (хотя у вас принцип одного окна)что бы на меня посмотрели, что бы я подпись поставил в журнале, и чаще всего руководителя, или ее заместителя нет на месте, и мне приходится еще и ждать, пока они вернутся на свое рабочее место. Очень недоволен сложившейся ситуацией. Прошу принять меры, в ином случае придам огласке во всех социальных сетях города!

Show business's response

AV NIKA

Level 4 Local Expert

Отвратительнее мфц по обслуживанию в Волгограде нет. Даже при не полном объёме обращающихся будешь сидеть более часа. Проверку документов проводят не внимательно.

Show business's response

Марина О.

Level 7 Local Expert

Четыре раза ходила к ним для того чтобы поменять паспорт Приходила за 3-5 часов до закрытия, на мою просьбу отвечали «ну вы сегодня уже не успеете», чем это обосновано не говорят. В итоге в заключительный раз пришла за 3 часа до закрытия, где очередь была явно больше чем в остальные дни, дали через «не хочу» талончик, за час я управилась. Сотрудники с виду дружелюбные, но чуть что не так сразу хамят. У молодого человека прописка в светлом, так они задают вопрос зачем он сюда вообще пришел и говорят что делать ничего не будут, в итоге сделали и на том спасибо. Табло не работает, очередь идет по ручным талонам и вызывают голосом, очень не удобно, в помещении душно

Show business's response

Олег

Level 4 Local Expert

Добрый день. Работа мфц очень доволен. На ресепшене став молодые смышлёные девушки. Специалисты хорошие. Особенно специалист Березина. Был у неё на приёме. Она все грамотно разъяснила, подсказала. Мастер своего дела. Спасибо большое. За заботу. Помещение просторное. Места всем хватает. Специалисты в каждом окошке. Нету суеты никакой.

Show business's response

Марина Анатольевна

Level 3 Local Expert

пришли забрать готовые паспорта с пропиской, обратились к администратору, к сожалению не посмотрели фамилию. Выдала билет с номером, сказала "ожидайте". Сидели в очереди полтора часа. Объявили номер следующий после нас. На что мы возмутились, как так?? Подошли к администратору, уточнить. Нам ответили, что нам можно, оказывается подойти, без очереди, к 7,8.9 окну и получить готовые паспорта. А то, что 1 час 30 мин. Мы просидели в очеред - это нормально. Извинений никаких. Мало того, когда подошли к окну 8,попросили выдать паспорта, специалист сидела, клеела коробку скотчем и возмутилась, что мы не видим этого. Отношение к клиенту хамское, прошу обратить администрацию на данное поведение сотрудников.

Show business's response

Екатерина Ю.

Level 4 Local Expert

Была необходимость сделать временную регистрацию мужу. Пришли в окне уточнить, что для этого необходимо, девушка администратор озвучила, что необходимы собственники жилья с паспортом, ок! Уехали всех собрали, но так как все родственники были в данном заведении, с нами был 8 месячный ребенок. Далее другой администратор сообщает, что еще необходимы документы, вопрос: почему прошлая администратор не могла об этом сказать?! Ладно, не вопрос, съездили и привезли (Слава богу на машине). Далее в окне нам отказывают, так как документов не хватает, опять едим за документами. Приезжаем, конечно же новая очередь, снова стоим, с маленьким ребенком на руках, администратор все та же барышня (как зовут написать возможности нет так как бейдж закрыт волосами), нам говорит чтобы мы стояли в то окно в каком изначально были, стоим в зале. Искали руководителя МФЦ данного отделения, на что было отвечено все тем же администратором, что у нее обед и сколько по времени они не знают и где она тоже затрудняются ответить. Окей, мы все сидим, уже ребенка кормим в зале, подходя и узнавая может все же нам в другое окно и спустя время свершилось чудо, нас перенаправили в другое окно. С ребенком на руках и супругом (того кого необходимо было прописать для того, чтобы он лег в стационар для реабилитации, после перенесенного второго инсульта и любые стрессовые ситуации сейчас ему противопоказаны) мы пробыли там с 11:20 до 14:40!!!! Это просто немыслимо.

Show business's response

Инна

Level 3 Local Expert

Обращалась несколько раз по предварительной записи. Время записи соблюдается, консультации грамотные. По всем вопросам своевременный и положительный результат.

Show business's response

Валерий

Level 4 Local Expert

Всё Понравилось. Коллектив работает На 5 с +.Сотрудники Очень Добросовестные. Особенно Заплавная, прошу её Премировать!!!

Show business's response

Наталья Наконечная

Level 9 Local Expert

10 февраля была у специалиста Фомиченко И.И.. Выполняя свою работу она крутила головой по сторонам и вникала во все разговоры своих специалистов, вносила своё мнение, хотя её мнения не спрашивали. В моих документах допустила ошибку, пришлось ошибку исправлять и перепечатывать. При завершении работы пододвинула мне кипу документов и сказала, что можно забирать. Мне пришлось их раскладывать по файлам. Фомиченко И.И. при выполнении услуги была не внимательна к клиенту и своей работе. На электронную почту письмо, где можно было оставить отзыв о её работе, она не прислала.

Show business's response

Инкогнито 5232

Level 4 Local Expert

Ау руководитель госучреждения. Одни негативные отзывы. Вы работать будете? Просидела в очереди 3 часа. Дубликат снилс ребёнку. Возьмите для получения св-во о рождении, паспорт, расписку. Пришла получать, дайте св'во о браке. О нем ни слова не было. В паспорте есть отметка. На госуслугах есть документы. Фото в телефоне. Начальства в рабочее время нет на месте. Обиженки получившие кусочек власти, ненавидящие людей. Просто отвратительно.

Show business's response

ИРИНА Ш.

Level 5 Local Expert

Два раза ходили подавать документы на паспорт. Первый раз муж заехал после работы на рецепшн сотрудник сказала вы поздно пришли не успеете, талон не дала. Вчера уже где-то в 15.00 приехали то же самое. Я понимаю зарплата маленькая, работать не хотят, идите тогда на завод, где зп не сильно выше но надо пахать и здоровье гробить

Show business's response

Сергей Ч.

Level 3 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв о специалисте отдела по работе с заявителями Волгограда (4) (Красноармейский район) Фомиченко И.И. Сегодня, 26.01.2026, подавал заявление о регистрации права собственности, приём вела Фомиченко И.И., которая в общении со мной была вежливой, тактичной. Проверила документы, разъяснила порядок и сроки обработки заявления. Приём документов прошёл быстро. После чего мне была выдана опись принятых документов и разъяснён порядок получения результата услуги. Работой Фомиченко И.И. доволен.

Show business's response

Татьяна Михайлова

Level 11 Local Expert

По вопросу все сделали быстро и качественно, спасибо. Сняла звезду за чистоту, и зале было очень грязно и не работающие туалеты

Show business's response

Валентина

Level 11 Local Expert

Находится не в удобном месте, идти черти куда , народу всегда много , но чисто , можно посидеть есть места всегда. Но готовьтесь просидеть пол дня ))

Show business's response

Любовь Мохова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, ужасно работающая организация, как будто нет начальства никакого у них. Либо ему насрать на качество работы подчинённых. Пытался дозвониться туда 80% светового дня и ни единого шанса, они сбрасывают 2х минут не проходит и этот круг заново. Раз услышал , что взяли трубку и угадайте, что было дальше.......её положили. И снова этот адов круг. Вот почти 19.00 и с 2х номеров не дозвонились......

Show business's response

олег ринейский

Level 5 Local Expert

Очень удобно. Очередей нет, грамотные сотрудники. Любую проблему можно решить.

Show business's response

Андрей Краснов

Level 6 Local Expert

Всегда бесконечные очереди. В выходные дни 1 специалист работает. После 17-00 тоже. Отвратительное обслуживание. За 1месяц записался на приём и то в с 8 до 17, работаю в день, пришлось всё равно отпрашиваться.

Show business's response

ольга борышева

Level 3 Local Expert

Если бы можно было бы поставит -100 , я бы поставила бы -100... терминал не работает, вместо талончиков выдают обрывки бумажки с номером написаным от руки🫤 ну да ладно ,это пол беды ,это не самое страшное. Этот МФЦ -это просто фантастический фестиваль дoлбoнaтoв🤦 Сотрудник -такое ощущение что их набирали с закрытыми глазами , складывается ощущение, что эти сотрудники попали туда по ошибки или просто погрется зашли , ну короче как то так... не компитентные от слова совсем, информацию дают не корректную, какие документы нужны для оказания той или иной услуги они не знают.... В ГОС УСЛУГАХ пришол отказ на дет.пособия потомучто был вклад , в отчете было сказано , что с момента закрытия вклада должно пройти пол года и тогда можно будет подавать документы на пособия повторно, но нужно будет предоставить справку о закрытие вклада. Собрала все документы, принесла, в итоге сотрудница сказала, что эта справка ей не нужна, я заставила эту справку принять ,оргументируя это тем что придёт отказ, потом она начала мне доказывать что должно пройти с момента закрытия вклада не пол года как мне написали в отчёте в госуслугах , а должно пройти год🤨 почему она так решила не знаю.... в этот же день мне позвонили с пфр я у них уточнила сколько же всё-таки должно пройти времени после закрытия вклада-мне сказали пол года.🤷‍♀️....ну про скорость их работы я думаю и так всё понятно ... короче если вам дороги ваши нервы и время обходите это дьявольское место десятой дорогой и выбирите другой МФЦ....

Show business's response

валерий соколов

Level 10 Local Expert

Большая очередь. Работает меньше половины окон. Табло не работает. Номера выкрикивает девушка.

Show business's response

Иван Ш.

Level 5 Local Expert

03.12.2025 сдавали документы на госрегистрацию сделки купли продажи дачи и земельного участка. Ресепшен доброжелательно с улыбкой быстро обслужил, специалист по приему документов оперативно проверил и принял документы. Обсуживание на высоте, грамотный, доброжилательный коллектив высшего уровня. Спасибо за специалистов

Show business's response

Vichka1983

Level 16 Local Expert

Ужасно медленное обслуживание, некомпетентные сотрудники

Show business's response

Галина Капралова

Level 3 Local Expert

Сейчас более всё стабилизировалось при приёме, чем впри первоначальном открытии.Обслуживают быстрее.Специалисты компетентны, вежливы.Большое удобное здание.Единственный минус - неудобное место расположение.

Show business's response

Level 7 Local Expert

Самое жуткое место,филиал Ада ,Григорян Мариана бездарная и невнимательная сотрудница

Show business's response

Татьяна Абдурахимова

Level 4 Local Expert

Пришла распечатать справку с госуслуг, а на ресепшене чуть ли не послали. Девушка очень грубо ответила, даже глаза от компьютера не отрывала. Не чего не объяснив сказала идти распечатывать в копицентр ближайший. А мне надо было справку, что семья участника СВО в школу.

Show business's response

taxi34

Level 4 Local Expert

Работой Мфц очень доволен обращаюсь туда неоднократно по предварительной записи без суеты, персонал приветливый и вежливый, профессиональный. Особая благодарность Родионов ой Дарье Александровне, грамотный и квалифицированный специалист, с душой относится к своей работе и посетителям, вежливая, привеливая. Спасибо. Удачи Вам в Новом году.

Show business's response

Виктория 😊😊😊😊

Level 6 Local Expert

В это заведение не хочется обращаться. Администратор не охотно разговаривает,как будто я к ней домой пришла и отвлекла от более важных дел. Специалистов ни когда нет или только один и тот занят до самого закрытия в любой день. Записаться вообще не возможно. Час просидишь на телефоне а запись уже закончилась. Вообще не понятно для чего это заведение.

Show business's response

Yulia Shamorova

Level 2 Local Expert

Здравствуйте всем. За последние две недели неоднократно пришлось обращаться в МФЦ Красноармейского района,на основании этого хотелось бы отметить позитивное впечатление от посещения этого заведения. В какое бы время не зашёл всегда чисто и приятно, несмотря на слякоть и грязь технический персонал не покладает рук, также как и обслуживающий персонал. Девочки отзывчивые, готовые помочь не смотря на свою нелегкую работу не забывают приветливо улыбаться. Особенно хотелось бы отметить Бобрякову Т. А., Орлову Е. В, Чикову Н. Н, Зуеву Ирину Борисовну. Спасибо девочки, за Ваши советы и подсказки. По собственному опыту знаю на сколько тяжела работа администратора, но все таки это благодарная работа. Всякое бывает и людей разного настроения приходится обслуживать,, такое происходит часто, но пожалуйста не смотря не на что не забывайте также мило улыбаться. Спасибо ещё раз. С уважением. Юлия

Show business's response

Александр Ц.

Level 3 Local Expert

Обслуживание плохое, данные сотрудники не ознакомлены с уставом о прохождении без очереди определенных граждан. В очереди сидят инвалиды, беременные женщины и девушки которые вот вот родят. Сотрудники общаются между собой больше чем работают, тем самым способствуют увеличению очереди, позор таким конторам где не соблюдается устав о беременных и инвалидах. Стыдно было говорить об этом сотрудникам когда бабки лезут вперёд, а мужчина без ноги сидит в очереди и пропускает их. С таким отношением к людям надо закрывать данную контору. Сидят девушки с огромными животами, но сотрудники не могут урегулировать очередь и хотя бы через одного пропускать инвалидов и беременных. Позор такому руководству данной МФЦ.

Show business's response

Мария Л

Level 7 Local Expert

Чистое место. Удобно зайти с коляской. На ресепшене натыкалась неоднократно на сотрудниц, которые очень вежливо и культурно разговаривают, да вот при этом толком ни чего не разъясняют. В окошках так же большинство поступают, будто боятся выполнить дополнительную работу. Которая по факту входит в их обязанности. Но они стараются отослать в другие места, чтоб самим не делать. Лишь единичные сотрудники полноценно всё расскажут и сделают. Благодаря им ставлю 4 звезды.

Show business's response

Alexander K

Level 16 Local Expert

Хорошее МФЦ. Удобно. Сотрудники вежливые, идут на взаимопонимание, разъясняют, помогают. Нам наверное повезло, в будний день около 11 часов людей было мало и нас сразу принялиочень вежливый сотрудник. Спасибо за помощь.

Show business's response

Андрей С.

Level 4 Local Expert

Из 30 окон работает около 6. Информационное табло очереди не работает. Записывают девушки и вызывают по журналу. В туалете нет ни туалетной бумаги, ни мыла. Жаль девушек и женщин работников этого заведения. Работники вежливые и компетентные. Кто-то явно деньги не доносит до места назначения.

Show business's response

Елена Череашина

Level 2 Local Expert

14.10.26 и 23.10.26 обращалась в мфц за выдачей справок ( срок оказания 10 дней) операторы позвонили на следующий день, сказали, все готово, приезжайте, девочки добросовестные, и хорошо относятся к своей работе.

Show business's response

Госпожа

Level 4 Local Expert

Очень долгая очередь. Работают мало окон Всё очень долго! Когда звонишь по горячей линии,то трубки не берут вообще!

Show business's response

Бахруз Исазаде

Level 4 Local Expert

Как не приду народу очень много. Много окошек но всегда работают 3-5 окошек. Администрации не довольная вечно, ну в общем приходится ждать по 3,4 часа

Show business's response

Юрий Литвинов

Level 20 Local Expert

Я слабослышащий инвалид пришёл мои документы попросил сделайте пожалуйста госуслуги как восстановить загранпаспорт они отказались 🤦 они не уважают инвалидов !!!!!!!!

Show business's response

Артём Наквасин

Level 3 Local Expert

Сюда дозвониться вообще есть возможность? 🤔10 раз позвонил, музыку послушал и автоматический сброс...🤦

Show business's response

Наталья Аленина

Level 4 Local Expert

Быстро все оформили. Приятные, вежливые сотрудники. Рекомендую.

Show business's response

Игорь Пономарев

Level 7 Local Expert

Помещение не плохое, жарко. Встречают на входе администраторы, если что надо подсказывают. Много окон для обслуживания, но маловато мест где можно посидеть. Из минусов отметить можно только один: из огромного количества окон работало всего 5. Если не по записи, то можно просидеть полдня точно, если есть такая у вас возможность. Записаться можно, из расчёта что записывают дней так через 10.

Show business's response

Оксана Джамилова

Level 5 Local Expert

Это какое то издевательство над людьми!! Люди сидят в очереди по 3-4 часа!!! Пришла оформить маме загранпаспорт и застряла на несколько часов в очереди!!! В 1 зале из 10 окон работают 3!!!! Во втором такая же история! Табло не работает, вызывает администратор. Наведите порядок!!! Сидят часами пожилые люди!!!

Show business's response

Виктория Кирейкина

Level 4 Local Expert

В этом году пришлось несколько раз за короткий промежуток времени воспользоваться услугами МФЦ Красноармейского района. Впечатления только положительные!! Каждый раз вопрос решался четко и быстро! Сегодня, 30.06.2020г., обратилась в очередной раз, возникла непредвиденная ситуация и благодаря сотруднику Кораблевой Анастасии она разрешилась просто и без проблем! Большое человеческое ей спасибо! И вообще, пока ждали своей очереди, обратила внимание на ее работу - всех выслушивала, никому не нагрубила, все доступно и без нервов обьясняла! Даже слегка поразилась ее терпению! Еще раз огромное ей спасибо за помощь в нашей нестандартной ситуации!

Show business's response

kim k.

Level 4 Local Expert

Не знают своего дела приходиться по несколько раз то за дакументами то за реквизитами! Кагбудто я на пенсии и мне нечем совершено щаняться

Show business's response

Антон Иванов

Level 10 Local Expert

Отношение к людям просто нулевое, общаются как с грязью, особенно на при входе. Так общаются, как будто я пришёл к ней домой.

Show business's response

Жанна Ищенко

Level 3 Local Expert

Неоднократно обращалась в МФЦ по этому адресу, были моменты, когда хотелось поставить оценку прямо на 2-. Но сегодня 14.03.2025г попала к специалисту в 6-е окно (к сожалению даже не посмотрела имя). Молодец девушка: быстро, чётко, внимательно, объяснила как заполнить заявление (оформляли временную регистрацию). Все без "причмокивания" губами и закатывания глаз по поводу "тупости клиентов" (к сожалению у некоторых специалистов это присутствует). Если практикуется, то премию ей выпишите, если нет, то ОГРОМНОЕ ей спасибо.

Show business's response

Соколова Е.

Level 3 Local Expert

Записаться не возможно,в начале октября уже запись на весь месяц. 7 октября просидела в очереди 3 часа,за это время прошло 28 человек,осталось "всего" 30, я 58. У меня онкология,я после операции. Сил больше не хватило,со слезами ушла. А надо было всего продлить пенсионный проездной. Операторов мало,отпускают долго,видно не торопятся..... Куда мы катимся,за одной бумажкой потратить весь день,нервы,здоровье.

Show business's response

Валентин Крабышко

Level 2 Local Expert

Был 25.11 в данном МФЦ. Крайне удивлен скоростью приема, работой специалистов и их компетентностью. Я человек уже в годах, но мне доступно и понятно все объяснили. Остались только положительные эмоции. Рекомендую обращаться сюда всем.

Show business's response

Мария Ул

Level 12 Local Expert

Удобно, что все в одном месте. Перед походом уточните, какие именно документы нужны: очень любят спрашивать лишнее (например, на госуслугах перечень из трёх бумажек, а в МФЦ просят ещё с десяток... Но вежливая ссылка на госуслуги помогает избежать ненужных запросов). Ксерокопии можно не делать (хотя в холле за деньги возможность такая есть): что нужно они сами скопируют в процессе приема документов. И да, заявления можно заполнять во время сдачи документов под контролем сотрудника (и с его советами) - не придется переписывать в дальнейшем из-за ошибок.

Show business's response

Татьяна Попова

Level 15 Local Expert

Стало все намного удобней,нет очередей,можно без записи,обслуживание ускорилось.Минус только в человеческом факторе,молодым сотрудникам можно и попроще быть, всё-таки с пожилыми людьми работаете,кто то недослышит,кто то недовидит,а кто то не понимает новых терминов.

Show business's response

Helen H

Level 5 Local Expert

Если ты приходишь после 17:00 на ресепшене и в окошке сотрудники ( говорят что вы не успеете приходите завтра!!!) ***!!! Мне просто нужно было получить выписку с этой проблемой я лично сталкивалась 4 раза так как приходила после работы!!! Так же я много раз слышала как они тоже самое говорят остальным людям!!!!!ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СОТРУДНИКОВ!!! И хамку на ресепшене

Show business's response

Сергей Г.

Level 9 Local Expert

Обслуживают быстро,много грамотных специалистов. Единственное большая очередь почти всегда,и нет записи онлайн ( а в соседнем Кировском районе есть),хотя район очень большой

Show business's response

Мои Документы

714 reviews