Мои Документы

4.4

2243 ratings

Rate this place

Anonymous review

Сдавала документы на регистрацию недвижимости в субботу 05.05.2018.Записывалась по электронке.На ресепшене девочки не очень,обьясняют через губу.Но специалист Нерсесян А.А. приятно удивила.Спокойно и внимательно общалась,если не понятно было- повторяла.Документы сделали вовремя.хотя должны были позвонить,но не позвонили.Сама потратила много времени.что бы дозвониться.

avstr-avgur

Level 3 Local Expert

Шёл с "тяжёлым" сердцем предполагая, что работают в Центре в основном бюрократы и "сухари". И был Удивлён : на входе сотрудница внимательно и вежливо всё объяснила, выдала талон. И попал я под опеку Добрыдневой Татьяны Сергеевны. Вежлива, Терпелива и Благожелательна ! Объяснила, подсказала и сделала-решила мой вопрос. Доволен разрешением своего вопроса : Быстро, Качественно и Добрым отношением. Благодарен коллективу МФЦ за работу и за Такую сотрудницу : Добрыднева Т.С. - с Уважением Алексей

Show business's response

Антон М.

Level 9 Local Expert

Ожидание в районе часа. Окон мало, а людей много. Ужас

Show business's response

Ольга Сафонова

Level 9 Local Expert

Молодцы! Работают даже на майских праздниках. Можно спокойно дозвониться консультанту. Всё расскажут по телефону: какие документы взять с собой, время работы, большой ли сегодня наплыв народа... Когда хорошо, тогда хорошо!

Show business's response

ольга к.

Level 4 Local Expert

Плохо работает голосовой помощник, в самом здании не работает электронная очередь. Ждать приходится от 2 часов при этом туалеты тоже не работают😐

Show business's response

Юлия Б.

Level 6 Local Expert

Большая очередь, окон мало, кто обслуживает население. Две девушки на ресепшене не владеют информацией о свободных окнах.

Show business's response

Rozkova851

Level 5 Local Expert

На стойке администрации сидят неадекватные работники, абсолютно не знают законов, не адекватно общаются. Девушка разговаривает по телефону, решая свои вопросы и параллельно отвечает клиентам.. я с таким сталкиваюсь впервые, в других МФЦ такого никогда не было! Уехали с мужем в другой, сюда нет желания возвращаться!

Show business's response

Мила Белова

Level 13 Local Expert

Сотрудники не особо вежливы , особенно 19.12.23 на ресепшн . Указано в интернете что беременных без очереди принимают , пришлось сидеть час на 8м месяце беременности ...

Show business's response

Гвлл Ррог

Level 2 Local Expert

Сервис ужасный, администраторы злые и не как не помогают очередь огромная простоял 2 часа что бы просто сказали что они не смогут сделать инн. Не ходите туда

Show business's response

Ольга Иванова

Level 12 Local Expert

УДОБНО, сразу видно, сделано для народа и людей. Пришла на выписку и прописку. Выдали сразу талон, быстро подошла очередь. Принимала молоденькая девушка, очень внимательная и добрая. Запомнили имя Евгения Все объяснила и рассказала. Ну, очень довольна!!!! Кабинок много и работников тоже, очереди почти нет.

Show business's response

Анна в.

Level 4 Local Expert

Сотрудник Чупрова Елена Анатольевна очень грубая и хамское отношение по отношению клиентов,то есть ко мне❗️

Show business's response

Джанджа Убушиев

Level 3 Local Expert

Более ужаснее,и грубее места не видел

Show business's response

624291 Сергеев

Level 2 Local Expert

В органе поддержки населенияя не работает табло. Список очередникрв по квитку озвучивает я администратором. На приёме много стариков с ограничением слухового сигнального аппарата физиологически. Поэтому возникает много проблем с очередью наш век цифровой техники и научно технического прогресса можно как то по нить табло а лучше заменить с изабражением больших букв и цифр Это значительно облегчит жизнь незаменимых работникам соц защиты и посетителей.

Show business's response

Сергей Майоров

Level 11 Local Expert

Просторный много функциональный центр, приветливый персонал. Есть отдельная парковка, удобное расположение. Решают проблемы оперативно. Один минус - график работы по субботам

Show business's response

Виктория Антипова

Level 2 Local Expert

Я будучи мобилизованным , приехал в отпуск . Обратился в отдел соц защиты по Красноармейскому району города Волгограда. Меня как ветерана СВО , при наличии всей документации которая была педявлена на рецепшене , сказали ждите в конце очереди! Дождавшись своей очереди , я обратился : что бы меня проконсультировали какой необходим перечень документов , для получения льгот как действующий участник "СВО", и "КТО ", после чего сотрудник на рецепшн дала мне распечатку перечня документов, но когда я обратился с просьбой мне разъясниться где могу я получить данные справок которые были указаны в списке, струдник нагрубив мне сказала : - " ну и что , что ты ВБД". Выдала мне распечатанный вкладыш, с временем приема граждан. Сотрудник уточнила, что не беспокоили в обеденный перерыв . На последующий вопрос, сотрудник ответил: во вкладыше все указано которые она выдала, и ничем помочь не может .

Show business's response

Алиса

Level 14 Local Expert

Заплатили деньги за составление договора - в итоге договор был составлен с ошибкой в данных. 20 минут сидели проверяли каждый знак. И составление этого договора платная услуга, на секунду, 1500р. 1 страничный договор. после проверки и подписания договора, оплатили пошлину государственную, оплата прошла, чеки сформировались. В итоге через 5 дней позвонили из росестра и сообщили, что нет чека. Стали разбираться:чек не отправил сотрудник мфц. Но! Отпроситься с работы и поехать написать заявление обязана я. Потерять время, деньги из-за ошибки сотрудника. И заявление подписала о том, что я донесла недостающие документы. То есть по документам виновата я, в том, что чек не предоставила. Дурдом процветает. Вроде и сделали структуру для людей, только вот на бумаге. Свои же ошибки исправляют за счёт нас. Будете оформлять документы в этом отделении проверяйте все знак в знак.

Show business's response

Виктория Цих

Level 7 Local Expert

Приветлевый персонал. Специалисты работают быстро. Очень аккуратно после ремонта, нет столпотворения. Сотрудники все терпеливо и доходчиво объяняют. Большой плюс что есть живая очередь + запись.

Show business's response

Дмитрий Назимов

Level 11 Local Expert

Очень хорошо поставлена работа! С вниманием встретят, выслушают и на должном уровне помогут решить поставленные задачи.

Show business's response

Юлия

Level 15 Local Expert

Самый первый пункт который поможет в разных документах,все объяснят, сделают запросы, вы напишите любой вопрос через время вам позвонят вы подойдете и получите ответ! Персонал-хороший,вежливый!

Show business's response

Сергей Меркушов

Level 21 Local Expert

Записался на прием онлайн для прописки пожилых родителей к себе на 22марта. Записался на своё имя как собственник. Приехал вовремя, девушка на входе проверим мою запись и сказала что не смогут оказать услугу так как я указал свою фамилию а не родителей.... Абсурд полный. В МФЦ кроме нас на входе никого, сотрудник для нас выделен по времени, но принимать отказались..... На мои аргументы что мы пришли и нам по приходу оказать услугу тоже отказались. Таким образом система работы МФЦ нацелена на отказ в оказании услуги при любом удобном варианте, а сотрудник который для этого выделен просто отдохнёт за деньги налогоплательщиков. С учётом сложной экономической ситуации, ковида и того что мама ехе ходит этот подход возмутителей в принципе и его надо менять и придется ждать когда МФЦ выделят время для следующего визита, так как март уже занят, а на апрель ещё нет записи.

Show business's response

Анастасия Жидких

Level 9 Local Expert

После ограничений работает без записи, приходила подавала на детские по живой очереди, народ был, в очереди просидела минут 10-15 ребёнок даже не устал, документы принимали минут 30-40.

Show business's response

Руслан Шишкин

Level 6 Local Expert

Часто обращаюсь в МФЦ Красноармейского района, специалисты все приветливые, вежливые, особенно хочу отметить работу директора Зуевой Ирины Борисовны, грамотная, всегда готова помочь, а также специалистов Черникову Юлию Александровну, Богославскую Светлану Викторовну, Сухову Дарью Александровну. Спасибо за помощь!!!

Show business's response

Светлана Б.

Level 17 Local Expert

Нормальный мфц, персонал приветливый, дозваниваюсь без проблем, по телефону можно задать уточняющие вопросы, отвечают, помогают, подсказывают. Очереди не большие.

Show business's response

Марина Картер

Level 10 Local Expert

Ждала в очереди два с половиной часа чтобы мой вопрос решился за 8 минут

Show business's response

Мара

Level 6 Local Expert

Больше часа ждать .Заблокировали госуслуги по странной причине 72 часа . Разблокировать сиди жди .Для чего все это ? Содать видимость работы ? Кто вернет мне потерянное время .Заплатила за дорогу еще сиди и жди ..Отмывка денег с транспортом . Пожелания разработчикам круглые сутки сидеть и ждать с моря погоды . С целью уточнения посидите в холле и посмотрите наваш беспредел Отмазки ваши ни к .чему .

Show business's response

Анастасия

Level 10 Local Expert

Специалисты хорошие, всё делают быстро! Всё для людей, есть пандус, туалет, седенья, апарат кофе, банкомат

Show business's response

Анна С.

Level 5 Local Expert

Принимают по талонам, очередь быстро прошла

Show business's response

Тимофей

Level 3 Local Expert

Очень удобно стало, работают и в будни, и в выходные, много услуг оказывают, электронная очередь

Show business's response

Муся Ложкарева

Level 8 Local Expert

Могу сказать что все хорошо. Есть очередь но двигается быстро. Девченки молодцы вежливые все расскажут и подскажут. Но есть и вредная что не спроси то у нее бзыки.

Show business's response

Киселёв Андрей

Level 5 Local Expert

Обращаюсь часто! Но в крайний раз обратился, народу много, а специалистов трое! Пришлось ждать своей очереди 2 часа

Show business's response

Ольга Юрьевна

Level 6 Local Expert

Сотрудники квалифицированные, все вопросы были решены своевременно. В здании чисто, зал ожидания оборудован удобными креслами.

Show business's response

Владимир Владимирович

Level 5 Local Expert

В очереди можно просидеть весь день. Сами сотрудники говорят что работать некому. Не кто не идёт к ним работать

Show business's response

Инесса А

Level 7 Local Expert

Все услуги по записи. Очень удобно и понятно. На рецепш разъясняют и помогают специалисты.

Show business's response

ВИКТОРИЯ СЕНЬКО

Level 9 Local Expert

Сдавали документы на получение паспорта 15.02.18 сказали будет готово 28.02.18, но 26.02.18 позвонили и сказали по техническим причинам паспорт не готов, к нам не приходите, ждите звонка. Звонка не дождались позвонили к ним 21.03.18, при этом еле дозвонились, взяла трубку девушка, которая плохо слышала и при этом с плохой памятью, три раза спросила ФИО получателя и сказала, что паспорт готов и от них звонка не следовало ждать, никто никому не собирался звонить оказывается. "замечательное обслуживание"

Марина С.

Level 3 Local Expert

Записалась по предварительной записи, пришла за 10 минут, прождала 15 минут, подошла к специалисту уточнить когда меня вызовут, на что специалист с удивленным видом ответила, что оказывается я должна была подойти и отметиться, а где это написано ? Или как я должна это угадать ? В итоге я еще и простояла в обычной очереди, вопрос тогда смысл электронной предварительной записи ?

Show business's response

Юля Разумова

Level 12 Local Expert

Бесконечные очереди, чтоб попасть к специалисту надо просидеть как минимум два часа, если не больше. Раньше хоть шли на уступку и мамочек с маленькими детьми пропускали без очереди, а сейчас не считают нужным

Екатерина В.

Level 9 Local Expert

Не дозвониться, сбрасывают трубки. Второй номер телефона бот, который может вас записать на прием. Прошло 6 дней с подачи документов по замене паспорта, мне сказали, что документы не готовы, надо ждать якобы звонка о готовности документов, это сообщили при повторном посещении данного учреждения. В новом положении от 1 июля 2022 года четко сказано, что заменяют паспорт в течении 5 рабочих дней. В моем случае этот срок прошел, ни звонка, ни документов нет.

Show business's response

Леонид З.

Level 2 Local Expert

Обслуживание клиентов- на самом высоком уровне-быстро, грамотно, профессионально. Девушки-опреаторы и менеджеры очень приветливый и доброжелательны, совершенно нет очередей! Спасибо за высоко-классное обслуживание, девушек- операторов прошу поощрить и премировать. С уважением, ваш клиент Зыков Леонид Александрович, Лусто Лидия Ивановна, Лусто Алексей и Иван.

Денис Гуреев

Level 3 Local Expert

Крайне не профессиональная организация, можно прийти в 17,00 а в 19.30 тебе скажут что вы не успеваете.

Show business's response

Ольга Ветрова

Level 8 Local Expert

С обращениями работают быстро, сотрудники вежливые и приветливые. Очередей (долгих) не встречала, может просто везло.

Show business's response

Маргарита Николаенко

Level 5 Local Expert

Быстро и качественно оказывают услуги, ни разу не пришлось сидеть в очереди, персонал улыбчивый и приятный. Проблем с получением каких-то документов ни разу не возникло, всегда всё в срок и даже раньше предоставляют.

Show business's response

Ольга Мурашкина

Level 6 Local Expert

Это очень позитивное место,все четко и конкретно отлажено.Даются номера по очереди,сидишь ждёшь решения своего вопроса.Все работники вежливые и работают четко,слаженно и по существу дела.

Show business's response

Анна Калинчук

Level 17 Local Expert

Раньше эот МФЦ был просто катастрофой. Длиннющие очереди, можно было прийти утром, а уйти поздно вечером. Ни в одном другом не было таких очередей. (март 2019года и ранее). Но сейчас (была там 18 сентября) совсем другое дело! Сделали приятный ремонт. Увеличили количество окошек. Очереди не было вообще!!!!! Единственное, оставляет желать лучшего компетенция персонала. И прямо в лицо говорят, что они не обязаны ничего знать, они просто принимают документы, и все. Мне не с первого раза отыскали нужное заявление (ришлось переписывать), в образцах одно, на деле надо писать другое. Какие именно документы нужны - не знают, даже не знают, копию или оригинал....... Ну да ладно. Главное, теперь нет очередей!

Show business's response

Сергей Ф.

Level 5 Local Expert

Администраторы все время заняты какими то делами в своих телефонах, на все вопросы отвечают, не знаем. Отношение такое как будь то я ее оторвал от каких то важных дел своим обращением

Show business's response

Екатерина Петрова

Level 7 Local Expert

Приходили с ребенком делать паспорт, девушка все сыну разъяснила как и что заполнять. Приходили по записи прошли раньше своего времени. Также и на получение никакой очереди и все также разьяснили.

Show business's response

Святослав Ратный

Level 6 Local Expert

Максимально высокомерные, неприветливые и негативные сотрудники

Show business's response

Олеся

Level 8 Local Expert

Одних специалистов учат по одному, других по другому и тут начинается путаница.... В том районе так принимали документы, в этом по другому... В общем, не особо они там знающие. Несколько раз вызывали после подачи документов, так как специалист не правильно приняла и подписала пакет документов...

Show business's response

Роман К.

Level 3 Local Expert

Звоню пол дня, сбрасывают трубки. Очень плохое отношение к клиентам. Хочу отметить один плюс, документы быстро прибыли в отделение.

Show business's response

KARPWOOD

Level 2 Local Expert

Дозвониться до МФЦ не возможно от слова совсем, линия занята постоянно. Соответственно записаться так же не возможно, а предлагаемая услуга электронной записи - это вообще отдельная тема: группа услуг "Для жизни" постоянно с отсутствием записи на текущий месяц, КАК скажите такое возможно!? При этом по другим группам запись есть, НО они мне не нужны, мне нужно решить именно "жизненный вопрос". Очень плохое впечатление(((

Show business's response

Артём Бутусов

Level 11 Local Expert

Ура наконец то эра интернитезации добралась до большинства учреждений запись можно оформить через приложение , километровых очередей нет, оформлял прописку и Снилс для новорождённого заняло вся процедура мин 30 , очень доволен!

Show business's response

Мои Документы

714 reviews