Мои Документы

4.4

2244 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Многолюдно. Табло не работает и номер талона выкрикивают, что не все могут услышать....При первом обращении ожидание было около часа. А второй раз приходила на выдачу справки и получила её сразу, в течении пяти минут.

Show business's response

Сергей П.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность. Абрамовой Юлии Михайловне, за активную помощь в решении вопроса. Не мог его решить в течении 2-х дней, после разговора с Юлией вопрос решился в течении 10 минут. Уважаемое руководство отделения, прошу ценить таких сотрудников.

Show business's response

Сергей Г.

Level 7 Local Expert

В силу своей работы часто обращаюсь в МФЦ г. Волгограда, а именно Красноармейского района. И хочу особенно отметить и поблагодарить специалиста Нерсесян А.А., а также весь коллектив этого МФЦ за чуткость, внимательность, компетентность и уважительное отношение ко мне с их стороны.Все вопросы с которыми я к ним обращался были грамотно и своевременно решены. Спасибо за их труд!

Show business's response

Елена Лукьянова

Level 3 Local Expert

Неоднократно приходилось обращаться в данное учреждение, каждый раз сталкивалась с некомпетентностью сотрудников учреждения, ошибки. незнание своего дела доставляли неудобство, хорошо работают только если пожалуешься. Вот опять 2 дня мне не могут подтвердить личность на госуслугах, видимо снова предстоит писать им жалобу...И дозвониться по телефону туда просто невозможно, его просто ставят в очередность и сбрасывают потом звонок

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Остались самые позитивные впечатления. Везде чистота и порядок. Все сотрудницы очень вежливые и отзывчивые. Нет очередей. Ещё приятно удивило, что суббота и воскресенье приёмные дни, не надо отпрашиваться с работы.

Show business's response

Наталья Т.

Level 10 Local Expert

Меняла паспорт. Стало очень удобно. Взяла талон, подождала, сдала документы, там же оплатила налог. Через 4 дня паспорт готов. Спасибо.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Не могу поставить 5 звёзд так , как очереди большие, а с ковидом так вообще всех людей на улицу отнесли , если туда и ходить то к открытию первым , а так просто весь день простоять можно . Впринципе так любую бумажку получит можно , если на то есть надобность

Show business's response

Виктор

Level 12 Local Expert

Четко и быстро на ресепшене дают ответы на вопросы, быстрое обслуживание, удобный и просторный зал ожидания. Хорошее кондиционирование воздуха.

Show business's response

Елена Д

Level 11 Local Expert

Хоть по записи, хоть нет. Всё равно сидишь и ждешь очередь свою. С ребёнком оформляли документы на паспорт просили 3 часа

Show business's response

Александр Нуянзин

Level 16 Local Expert

Много людей. Хоть работники и делают все оперативно, но их мало. Не хватает персонала. Нужно платить им больше.

Show business's response

Svetlana Isma

Level 11 Local Expert

Очередь живая,даже не смотря на запись и талоны, можно целый день сидеть в этой очереди,и долгое обслуживание операторов

Show business's response

Адреналиновый В.

Level 2 Local Expert

Отзывчивый персонал, даже если вы допустили ошибку в документах, спокойно дадут чистый бланк,все подскажут, все расскажут, много окон, очередь небольшая.По сравнению с соц.защитой- небо и земля

Show business's response

dmitri popov

Level 13 Local Expert

Один из многочисленных МФЦ нашего города. В виду многочисленных услуг, которые оказывают в данном учреждении, уже сложно найти хоть одного человека, который ни разу не посещал МФЦ. Хотелось бы обратить внимание на то, что неоднократно при посещении этого МФЦ столкнулись с отсутствием голосового сопровождения у электронного табло, которое отображает очередность приема граждан специалистами МФЦ. Это явно неудобно.

Show business's response

Анна Сизова

Level 4 Local Expert

Ужасный, работников мало, очередь здоровая

Show business's response

Level 4 Local Expert

Сотрудник на стойке информации, молодая девушка, вся недовольная, высокомерный тон, плохо идёт на контакт, будто к ней пришли домой без приглашения. Специалисты в окошках любезные, но осадок после администратора остается плохой. Руководство примите меры!

Show business's response

Павел Лыков

Level 8 Local Expert

Бардак. Эл. очередь не работает. Обычное время ожидание приёма 2-3 часа

Show business's response

Level 19 Local Expert

28 ноября на сайте МФЦ оставила заявку на выдачу справки о составе семьи,29 мне позвонила специалист и уточнив некоторые данные сказала что справка будет готова в этот же день и забрать ее можно в любое рабочее время на стойке регистрации(т.е.даже не в окошке специалиста)я спросила нужен ли куар код,на что был ответ что он не требуется,т.к.это гос.услуга и достаточно только иметь при себе паспорт и маску(на сайте МФЦ так же о куар кодах не сказано ни слова).Придя в МФЦ Красноармейского района города Волгограда 1 декабря в 18-30 мне отказались выдать справку,сославшись на то что без кода прием граждан до 18-00,на мой удивленный вопрос "почему мне об этом не сообщили ранее по телефону,и что я спрашивала у звонившего мне специалиста об этом",девушка на ресепшен по фамилии Сухова(фамилия с ее слов,бейдж она сняла когда я стала спрашивать ее фамилию)стала говорить мне в параллель повышая при этом голос что она ничего не знает и отправила в "окно обзвона" №8 и 9.Подойдя в эти окна,специалисты сделали удивленные глаза со словами что они обзвонами не занимаются,стали отправлять снова на стойку ресепшен.Я не выдержала и стала требовать жалобную которой у них почему то не оказалось.В итоге несли ее минут 20! Там я описала данную проблему,но мне кажется что эта книга какая то левая,т.к.листы не были прошиты и пронумерованы.Обучите своих "девочек" на стойке регистрации не хамить клиентам и не повышать голос,я то разговаривала совершенно спокойно не повышая тон."Специалист" Сухова(не уверена что это ее фамилия)ужасная хамка,бедные люди которым приходится с такими общаться...

Show business's response

Natali

Level 12 Local Expert

Абсолютно не нравится обслуживание , с этими масками просто перебор идет, без них не обслуживают, заставляют одевать так, что чувствуешь себя некомфортно, задыхаешься в них, очки потеют...это какой то кашмар...не помогают они, эти маски от вирусов, которые постоянно мутируют. Остальное нормально.

Show business's response

Лариса Кравцова

Level 5 Local Expert

Отличное место, приветливые сотрудники, обслуживание быстрое. Помещение чистое, красивое и удобное, есть место поиграть ребёнку. Мне понравилось.

Show business's response

Ольга К.

Level 10 Local Expert

Прождала в очереди около часа, не выдержала, ушла!!!! Хотя вопрос касался просто получения справки- выписки с госуслуг. Можно как- то быстрее работать, улучшить качество предоставляемых услуг для своих клиентов??? У людей нет столько времени просто сидеть в очереди!

Show business's response

Сергеева Виктория

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый,но иногда как будто вообще не хотят работать.

Show business's response

Елена

Level 12 Local Expert

Теоретически получить можно любой запрашиваемый документ и решить многие вопросы. Расстраивает только полное отсутствие вежливости и интереса к человеку у сотрудников дальше рецепшена.

Show business's response

Anonymous review

Очень долгое обслуживание как и в других МФЦ города Волгограда. Система электронной очереди не налажена , в некоторых городах ожидание в очереди в течение 15 минут поощряется как "Кофе в подарок", а сотрудник отдела объясняет почему та или иная операция длилась более 15 минут. Зона ресепшн не обустроена, заходя не поймёшь, где находится паспортный, пенсионный, абонентский отдел. Отсутствие гардеробной, терминалов для оплаты. Всего одно табло в зале.

wlad jakowlew

Level 5 Local Expert

Приятно удивлён. Обратился по поводу выписки и прописки. Обслужили быстро, культурно, профессионально. Решили проблему с отсутствием QR-кода у дочери ( привита за рубежом, у нас код не дали).

Show business's response

pedagog339

Level 4 Local Expert

Парковки нет грязь жуткая, но девочка которая меня обслуживала просто супер профи, позитивное настроение на весь день Мурунова Жанар Тиништыковна, просто чудо специалист

Show business's response

Level 9 Local Expert

Удобное время работы, можно успеть подать и получить документы. Сотрудницы приятные, не грубят, всегда помогут. Недавно сделали ремонт и обновили мебель, стало еще приятнее.

Show business's response

Оля Корницкая

Level 8 Local Expert

просторное помещение, довольно чисто, приятные сотрудницы

Show business's response

Галина Иванова

Level 9 Local Expert

Очень хорошо работают ,была несколько раз по приватизации довольна.Девочки молодцы помогли правильно заполнить и подать документы.

Show business's response

Владимир Курдюбов

Level 3 Local Expert

Отрицательно, месяц назад у специалиста Родионовой д, а,( она всё записала выслушала) заказал две справку для процедуры банкротства, о доходах, и о отсутствии судимости( её месяц ждать нужно), первую справку сделали быстро, жду вторую справку, прихожу в положенный срок, а мне говорят заявки не было, да как так то? Заказал снова, Теперь ещё месяц ждать, а ведь с банков звонят и пишут, а жильё отнимут? У Родионовой жить?

Show business's response

анна

Level 5 Local Expert

Приходить лучше по предварительной записи. Если по живой очереди, то 2-3часа можно просидеть. Персонал доброжелательный. Все расскажут и объяснят.

Show business's response

Галина Иванова

Level 9 Local Expert

По записи. Звонили по телефону и слушали, какие мы по счёту (33-и) минут двадцать. Дождались, наконец-то, но записали на следующий день. Пришли, внутрь не пускают. Милая девушка уточняет по спискам кто по каким делам. Внутрь пускает строго по одному в масках. Прорваться не получится.

Show business's response

Катюшка Е.

Level 6 Local Expert

Обоащались за подачей документов. Очень приветливая сотрудница Марьям. Со всём помогла, на все вопросы ответила. Посоветовала как лучше. Спасибо большое.

Show business's response

Anna Zinch

Level 9 Local Expert

Записаться на приём легко. Оформление документов очень долго. Если вдруг пропустите звонок о готовности, документы ваши уедут в архив и искать вы их будете долго.

Show business's response

Евгений Худяков

Level 3 Local Expert

Отличная работа, специалист Калашникова Ирина Юрьевна. Работает быстро и профессионально. Все бы так работали. Оценка 5. МФЦ на Брестской.

Show business's response

Aleks Aleks

Level 7 Local Expert

Лучше туда не ходить. Очередь как к терапевту. Персонал грубый.

Show business's response

Елена А.

Level 4 Local Expert

29 марта 2017г. в 11.00 объявила, что талончики закончились. Приходите завтра. Будут талоны на 30 апреля. Заняли очередь в 7.00 - были девятыми. На момент открытия устно сделано заявление - талонов нет и не будет. Когда будет следующая запись не знают. Руководитель центра, для снятия негативного настроения доложила, что в воскресенье заработает электронная очередь и будут осуществляться запись на 2 мая. Поверили. Сегодня понедельник - а сайт тоже не работает. Очень большое желание написать жалобу в прокуратуру о нарушении конституционных прав гражданина на замену паспорта.

Елена О.

Level 7 Local Expert

Обслуживсла меня Бондаренко Ирина Мусяевна. Очень понравилось. Всё доступно объяснила, доброжелательная. Побольше таких сотрудников.

Лариса Алексеевна

Level 10 Local Expert

Очень приветливые, вежливые сотрудники. Но не все обладают достаточными знаниями.

Show business's response

Владислав Чернышов

Level 7 Local Expert

В этой организации человек в роли просителя захотим дадим справку хотим нет возражения не принимаются

Show business's response

Оксана

Level 6 Local Expert

Когда меняла паспорт была приятно удивлена,очереди нет, всё быстро.

Show business's response

Олеся Загреба

Level 6 Local Expert

Не понятно как можно попасть на приём без Qr кода. Записи на прием вечно нет, без него не принимают. Никак не могу поставить ребёнка на очередь в детский сад . Пока появится запись, ребёнок уже в школу пойдёт.....

Show business's response

591271 Червонная

Level 8 Local Expert

Девочки молодцы, была сделка по дачи, всё быстро сделали. Единственный минус, ждали в очереди 2,5 часа.А так мне всё понравилось.

Show business's response

Sonya

Level 10 Local Expert

Записалась удалённо. Пришла к своему времени, девушки всё быстренько оформили и отпустили. Быстро, аккуратно и не хамили.

Show business's response

Марина К.

Level 3 Local Expert

чтобы получить услугу необходимо сидеть в очереди иногда с детьми целый день и если отойдеш на 5 минут чтобы купить булочку и очередь пройдет то тебе нужно еще сидеть заняв очередь и ни факт что ты пройдешь

Вячеслав

Level 12 Local Expert

Менял паспорт,быстро,удобно...записался и неси фото....в субботу дата приема...

Show business's response

Владислав Грязнов

Level 7 Local Expert

хорошее место, адекватный персонал

Show business's response

Natalia Ivanova

Level 8 Local Expert

Всё хорошо

Show business's response

Анна Жукова

Level 10 Local Expert

Приличный центр МФЦ, один минус большие очереди, долго ждать приходится, а в работе нареканий нет

Show business's response

Анна Цыновкина

Level 4 Local Expert

Пришла поменять ИНН и Снился после смены фамилии уже сновым паспортом Темненькая кудрявая девушка отправила меня перефоткиваться на паспорт Хотя я сказала что пасторы менять не надо

Show business's response

Олег Барн

Level 12 Local Expert

Недавно менял паспорт в связи с возрастом. Все четко и оперативно. Хорошо работают

Show business's response

Мои Документы

714 reviews