МФЦ Мои документы

4.7

2388 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Работа центра организована на высоком уровне, не смотря на длительное иной раз ожидание. Особой благодарности заслуживает специалист Ершова Ольга Владимировна за её профессионализм, внимательное и чуткое общение с клиентами. Спасибо всему коллективу.

Карина К.

Level 6 Local Expert

Девушки очень приветливые! Окно 15 и 16⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Очень рада, что попала именно к вам! Впервые встретила высококвалифицированных специалистов в данной области😄 Помогли с заменой документов, ответили на все вопросы. Прошло всё достаточно быстро, без длинных очередей.

Ольга

Level 5 Local Expert

Сотрудники компетентные, вежливые и внимательные. Прием точно по времени. Спасибо.

Виктор Гагарин

Level 3 Local Expert

Место хорошее, сотрудники замечательные! Но в каждом коллективе есть сотрудники у которых нет призвания работать в МФЦ! 22.04.пользовался услугой: Регистрация на Госуслугах, так она перепутала что находится на работе, решила что разговаривает с прохожим на улице! Не советую никому данного сотрудника!!!

Ольга Соколова

Level 5 Local Expert

Очень хорошее МФЦ, есть свои нюансы, но это везде. Всё всегда на высоте девочки операторы выполняют свою работу. Спасибо Вам!

Елизавета М.

Level 5 Local Expert

Спасибо сотрудникам, все очень быстро сделали. Была крайне удивлена . Все объяснили и помогли по всем вопросам.

Валерий

Level 17 Local Expert

В целом неплохо, электронная очередь, народ ждёт обслуживания, маловато мест для ожидания, одно бросилось в глаза отдельные господа были сильно нетрезвые, кто-то спал, кто-то бродил, шарахался внося сумятицу в зоне ожидания. Если есть необходимость в гос. услугах рекомендую посетить, персонал отзывчив и профессионален.

Дмитрий

Level 17 Local Expert

Хороший отдел, вежливые сотрудники, все быстро и качественно

Ольга

Level 7 Local Expert

Все быстро, грамотно. Несколько раз обращалась по разным вопросам, все было сделано хорошо. Вежливые сотрудники. Записываюсь через интернет, прихожу к назначенному времени, очень удобно. В "живой" очереди не приходилось стоять, поэтому не знаю сколько времени люди ждут.

Алёна Суфиянова

Level 10 Local Expert

Тот случай когда хотели как лучше, но получилось как всегда. Записалась заранее, пришла к назначенному времени и прождала еще 40 минут!!!! Узнавала заранее какие документы необходимо предоставить по моему вопросу. По факту Специалист попросил предоставить дополнительно документы, которых с собой не было.

Андрей Литовченко

Level 5 Local Expert

МФЦ как МФЦ, ничего нового, кроме здания. Очереди прям как в моем родном небольшом городе... Вроде больше 25 окон для приема, работают далеко не все... Записаться тоже лотерея.

Николай К.

Level 5 Local Expert

Особая благодарность Самариной Анжелике Валентиновне!!! Терпеливо и скурпулезно с пониманием помогла вернуться в Госуслуги. 33 минуты мы с ней пытались войти в мой ЛК. Все прошло на ура. Благодарочка. Таким сотрудникам надо медали выдавать каждый день.

Анна Сабурова

Level 13 Local Expert

Очень очень медленно Отстояв час с номерком и еще 20 минут после того как подошла к нужному окну сказали что документы не могут найти, приезжайте в другой день

Татьяна Ямщикова

Level 16 Local Expert

Неожиданный сюрприз при посещении - по субботам прием только по записи. А в будние дни - в порядке очереди

Ольга Юрчак

Level 10 Local Expert

Записалась на приём по телефону, подошла за пять минут до назначенного времени, как и было рекомендовано. При входе выдали номер, записанный на бумажке. Ожидание приёма продлилось не более 5 минут. Народу было немного, гораздо меньше, чем мест в зале ожидания. Грамотные, доброжелательные специалисты. За один поход в это заведение решила сразу два вопроса в одном месте, а раньше пришлось бы поездить. И это хорошо.

Tatyana Ovshinnikova

Level 5 Local Expert

Замечательный МФЦ, все очень функционально, персонал очень доброжелательный и профессиональный, после посещения данного МФЦ остались только положительные эмоции. Я вообще-то живу в Первомайском районе и в основном хожу в МФЦ Первомайского района, но к сожалению он менее функционален, и пусть они не обижаются, но им следует взять за пример МФЦ Октябрьского района.

Ари Московский

Level 12 Local Expert

Ответственные сотрудники, сделали всё очень быстро за пару дней, оперативно очень. Особая благодарность тем кто сидит на входе на ресепшене, у них самая тяжёлая психологически работа, когда приходят разные неадекваты и одичавшие от одиночества пенсионеры, которых хлебом не корми но дай поругаться, весь свой негатив они выплёскивают на администраторов ресепшена

Мария К.

Level 6 Local Expert

Обслуживали оба раза с таким выражением лица, что "как вы уже все достали! Зачем вообще пришли?". И каждый раз дают разный перечень документов по одной и той же услуге..каждый раз будто не хватает документов! С одного то раза видимо нельзя сразу дать список необходимых документов. На мой взгляд МФЦ созданы для упрощения проблем и очередей, а по факту получаем такое свинское отношение

Ольга Сахарова

Level 12 Local Expert

Персонал вежливый, но постоянно забывают что-то из документов. Потом звонят, чтобы довезли. Номерок взять сложно, но можно. Время ожидания по номерку не больше 10 минут. Для детей есть стол с раскрасками и карандашами

Наталья

Level 4 Local Expert

Самые ужасные специалисты, обращалась 2 раза с разными вопросами , и просто отфутболили. Не хотят помочь , просто не хотят или не знают. Записалась на визит , ждала 2 недели, чтоб услышать " Это мы не решаем".

Ольга Шерман

Level 6 Local Expert

Очень нравится этот МФЦ. Сегодня сдавала документы на регистрацию двух объектов . Была в МФЦ 16 минут- очень быстро, спокойно. Специалист Слесарева Юлия- молодец. Вообще чувствуется что там порядок.

Елена

Level 9 Local Expert

Оформляла документы в данном мфц. Огромное количество людей туда общаются за помощью. В зале кондиционер, что спасает в жару, можно попить кофе в ожидании. Меня обслуживала специалист Ильина К. Д. Очень приятная, вежливая, терпеливая. Все документы оформила быстро и я осталась довольна!

Наталия Шаймарданова

Level 14 Local Expert

Очень хороший мфц. Компетентные сотрудники. Подскажут и помогут. Если есть время стараюсь попасть к ним

Андрей Гонцов

Level 4 Local Expert

Девушка на рецепшен постоянно отсутствует на вопросы отвечает не корректно не владеет информацией в полном объёме по телефону к ним не дозвониться при личном обращении талонов на приём как правило не бывает предлагают приехать в следующий раз для записи мне ведь делать больше нечего ездить к ним каждый день приехал по одному вопросу возле окна подключили мобильное приложение госуслуги и досвидания типа в нем все есть но свой вопрос я не решил ина кой ляд мне такой сервис теперь я не могу записаться онлайн на приём ладно я хоть с интернетом дружу а бабушка какая нибудь будет ездить туда несколько дней я работаю мне некогда кататься к ним так что отзыв самый отрицательный

Татьяна К.

Level 11 Local Expert

Если возникает проблема приема до получения услуги, то о каком качестве обслуживания вообще может идти речь?! Только "1" и не больше. Не можем месяц подать заявление на первичное получение паспорта для дочери. В первую половину дня она, естественно, учится, а во второй - прием по записи! Но записаться НЕВОЗМОЖНО! Дали бумажку с номером 122 и сайтом МФЦ. И что? По номеру 122 около 5 минут слушала много раз повторяющуюся информацию, но записи так и не дождалась. На сайт зашла, вообще ничего не поняла! Где запись, она там вообще предполагается? Попробую обратиться в миграционную службу, может, там можно паспорт получить. А ваш МФЦ - одна "звезда" и полный звездец соответственно.

Людмила Королева

Level 7 Local Expert

Записаться практически не возможно, на ресепшене стоит девушка- "робот", которая всем отвечает, что номерков на ближайшие 2 недели нет. Люди приходят за 30-60 минут до открытия МФЦ, стоят на улице и ждут номерки, по телефону записаться тоже очень сложно, в 7:59 не берут трубку, в в 8:00 ожидание у меня было 26 минут, после того как осталось ждать 1 минуту, звонок просто сбросили. В общем ужас!

Светлана Владимирова

Level 9 Local Expert

В течении нескольких дней пытаюсь записаться на оформление договора дарения....Безуспешно....На сайте все дни заняты, по телефону не дозвониться.....Наивно полагая, что помогут в самом МФЦ подошла 25.03.2024 г. в МФЦ на Майской....Девушка пожав плечами сказала, что ничем помочь не может все время для этой услуги занято......Посоветовала прийти к 8.00 может повезет и будет доступное время .... Попросила помочь записаться, нет говориит, запись уже закрыта и откроется только в еа следущий день.......КРУТО!!!!! 21 век на дворе а мы все еще в живую очередь выстраиваемся!!! И на счет "может повезет и место для записи будет" это вообще как???!!!! У нас госуслуги оказываются по такому принципу????!!!!!!!!! По принципу повезет - не првезет ????!!!!! И еще интересная фраза была озвучена : "это руководитель так решил, что запись только на неделю и открывается только на следующий день, а услуга очень популярная, так что сами понимаете...." Да, теперь после миллиона попыток записаться, понимаю, что руководитель абсолютно не ведает, что твориться в ее заведении!!!! И что вообще нет возможности записаться, это я тоже теперь понимаю !!!!!!

Балакин

Level 10 Local Expert

Отличный мфц, приняли раньше назначенного времени по номерку. Специалисты дотошные, в плане проверки документов на недвижимость. А в других мфц просто документы принимают и всё. А по прошествии 10 назначенных дней, выясняется что приобретаемая недвижимость в аресте. В данном мфц такое не прокатит, докапываются до каждой буквы и цифры... 🙂👍

Ирина Шраменко

Level 12 Local Expert

Хорошее месторасположение, большая парковка. Клиентоориентированные сотрудники: "коллегиально" помогли разобраться со сложным вопросом. Рекомендую. Спасибо.

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Каждый раз при посещении приятно удивляюсь. Периодически в работе организации появляются нововведения, повышающие удобство посетителей. Сначала возможность решить вопросы в едином окне, потом почувствовал улучшения в обслуживании, теперь возможность записаться на удобное время и быть принятыми без и без того не большой очереди. Не знаю чем смогут удивить в следующий раз.

Надежда Корепанова

Level 8 Local Expert

Сколько раз обращалась, всё время получала качественную и полную помощь, либо консультацию. Если по предварительной записи, то вообще ждать минут 5-10. Без записи можно и пару часов просидеть.

Светлана Барминова

Level 4 Local Expert

Прекрасное общение сотрудников. Самое лучшее МФЦ города. Обратиться можно с любым вопросом и тебе помогут. Работникам желаю всего наилучшего, это сложная работа, работа с людьми.

Виталий Б

Level 18 Local Expert

Половина столов не работают,очереди

Елена Дашина

Level 10 Local Expert

Много окон. Не возможно взять номерки на регистрацию права собственности. Проведя в данном мфц около двух часов, не заметила, что в час обращаются с данным вопросом 12 человек, как по регламенту. Где ж они номерки???

297934 пестова

Level 3 Local Expert

Работа мфц на хорошем уровне, всё быстро, чётко и понятно. Нет волокиты. Персонал доброжелательный.

Самигуллина Раушан

Level 5 Local Expert

проблем с талонами нет, дают сразу за три дня с утра по очереди, это хорошо. Девушки, что выдают талоны доброжелательные!!

Валентина Сентякова

Level 9 Local Expert

Была сегодня, и т. к. не дозвонилась, пришлось ехать, т.к.нужен был срочно документ. И, чудо свершилось! Приехав в МФЦ Окт-ого р-на,объяснив что мне надо, тут же был выдан талончик на приём, посидев минут 10-ть в зале, я уже восседала напротив оператора по приёму, ещё минут 5-ть и я была свободна и с документом в руках, молодцы, так и должно быть, я очень была довольна от такого чуда, пусть же будет так всегда!

Владимир Ф.

Level 6 Local Expert

Люди ожидают своей очереди по талонам по несколько дней, а на половине рабочих мест работники отсутствуют. Камень в огород руководства

Игорь Ч.

Level 3 Local Expert

Все очень быстро, почти по времени (на 3 минуты позже назначенного). Достаточно места внутри, ждали сидя на стульях. Есть место для стоянки авто

Инга Красноперова

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо главному документоведу Анне Александровне. Специалист который проконсультирует по всем вопросам. Оформили ИП, открыли счет в банке и все у одного сотрудника. Помогла с оформлением документов, ответила на те вопросы на которые не смогли ответить в Федеральной налоговой службе. Остались довольны профессионализмом сотрудника. Теперь будем советовать только ваш МФЦ для оформления всех документов по бизнесу. Еще раз Вам спасибо.

Оля Кравцова

Level 7 Local Expert

Очень удобный мфц и персонал, который включается в любой вопрос и доводит дело до результата. Всегда выбираю этот филиал мфц поэтому! Еще очень удобная парковка!

Ирина Григорян

Level 8 Local Expert

В МФЦ всё сделали быстро и профессионально. Большая парковка. Но с записью на приём проблемы. Время открытия записи указали мне неверно. Сами записать не смогли. Случайно зашла на сайт, а там на следующий день 10 номерков.

Максим Рябов

Level 13 Local Expert

1. Я попал в "горячую пору" , потому сначала минут 10 стоял для получения номерка, потом минут 40 ждал своей очереди, но... 2. Есть опция прийти и записаться на время в другой день и там и открывается вся положительная сторона МФЦ. Я так и поступил, взял номерок на время через 3 дня: - Вызвали даже на 2 минуты раньше времени - операционист отличная профессиональная и очень быстрая девушка, практически мгновенно все поняла, за 7 минут все оформила, объяснила, что куда и отправила меня довольного по своим делам.

АндрейGV

Level 5 Local Expert

Пришел за справкой о составе семьи, простоял 40мин, принимала специалист Карташова. Выдала справку с одним зарегистрированным (хотя зарегестрировано в квартире пятеро ), зачем мне такая справка? Сказала бы сразу, что справку составить не получится, потому что у них нет данных о моей семье).

Калюжная Виктория

Level 5 Local Expert

Никому не советую данное учреждение, ради замены паспорта в 45 лет, пришлось трижды переписывать заявление!!! Абсолютно невалифицироыанный персонал!!! На всё вопросы один ответ: " Не знаю... " Паспорт делали целый месяц, хотя должны были примерно 7-10 дней. Позвонили подойти за паспортом, а он на самом деле не готов!!! Но когда он был готов никто уже не позвонил!!! Будьте готовы к сюрпризам и пустой трате вашего времени, если обращаетесь в данный МФЦ!!!

Светлана

Level 16 Local Expert

Хорошую задумку испортили. Записаться проблематично. Чтобы что-то узнать надо записаться. Запишешься, предполагаешь, что быстро решишь проблему, но выясняется что чего-то не хватает: документа или подписи или справки. Вот и бегаешь туда-сюда.

Аля Б.

Level 9 Local Expert

Невозможно записаться ни на какую услугу! Вечно нет талонов! Я из другого региона! Это сразу создает сложности… почему…- не понятно! База единая, я как на луну попала. Едьте оформлять домой! Что за бред! И о ЧУДО, я записалась. Прихожу ко времени записи сижу еще час жду?! Я зачем записывалась????!!!! Просто ТЬМА! И финальный аккорд! Время 16:18. И сколько окон работает???? Считайте сами по фото !

Елена Николаевна

Level 7 Local Expert

Очереди громадные, устала ждать (хотя работали практически все кабинки). Но лично меня обслужили быстро, главное, что качественно 👌

Ринат

Level 14 Local Expert

С каждым годом сервис МФЦ становится все удобнее и удобнее. На Майской я регулярно обслуживаюсь-такой период жизни - и каждый раз замечаю изменения к лучшем. Персонал становится добрее и квалифицированнее

Антон Щепин

Level 11 Local Expert

МФЦ. Больше добавить нечего. Обслуживают без записи быстро

МФЦ Мои документы

768 reviews