МФЦ Мои документы

4.5

5483 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Дозвониться невозможно , 20 мин в ожидании , после чего операционнистка говорит и отвечает , потом ей резко становится плохо слышно и бросает трубку и так 2 дня . Может вам наладить связь или уши ???. В итоге дозвонилась с трудом , ответили не готово . Позвонила в Росреестр, ответили готово было 3 дня назад еще . Как вы работаете ??? Просто безобразие . Ошибки допускает в документах каждая 4 я "специалистка".

Артём Косицын

Level 9 Local Expert

Очень долго вечно ждать очереди километровые приходил за паспортом ничего не могут сделать нормально ждал месяц в итоге сам поехал в полицию там забрал паспорт

Елена иванова

Level 9 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту Канаевой Юлии Владимировне, которая при минимальных данных смогла найти объект недвижимости, оформить необходимые документы и в течение 3 рабочих дней услуга была оказана. Спасибо за качественную, добросовестную работу.

Эльвира

Level 7 Local Expert

Добрый вечер, очень не понравилось как работает МФЦ на Московском шоссе, талоны не дают, приходила два раза и говорят что поздно прихожу, первый раз пришла 17:30, второй раз 17:00 сказали что последний талон выдают в 16:00. Хотя работают до 18:00, интересно а что два часа делают свободные окошки. Говорят народу много, приходила 23.10 зал был пустой, работало два окна, но талон не дали. Пришла 24.10. В 17:00 сказали а это опять вы поздно талонов нет, надо раньше проходить. Мне интересно в какое время приходить чтобы были талоны? Разберитесь пожалуйста с этой проблемой.

Владимир Николаевич

Level 13 Local Expert

Много окон, что большой плюс, прием идет оперативно... Сотрудники, в основном действительно специалисты, но есть и индивидумы, которые постоянно бегают за советом... Неплохое кафе, где можно перекусить... Нотариус ооооочень долгий, наверное пользуется моментом, что в этом месте один... Комиссия через операциониста при оплате гос. пошлин сильно завышена... Еще жалко что убрали специалистов с отдела опеки....

Ольга Корунова

Level 10 Local Expert

Просто, доступно,можно подать документы на предоставление как государственных, так и муниципальных услуг. В принципе, идея хорошая. Данные услуги,которые можно получить в одном окне. Правда, при условии, если ты сам знаешь, чего хочешь, и не хочешь замарачиваться с госуслугами. Респект специалистам приёма. Они в большинстве своём компетентны, терпеливы, доброжелательны

денис с.

Level 24 Local Expert

Быстрое обслуживание, но есть минус, не все сотрудники данного МФЦ квалифицированные работники, пришлось несколько раз туда возвращаться, только из за того что изначально сотрудник который меня консультировал, давал не верную информацию, по необходимым мне документам, для решения моего вопроса. Мне гадо было всего лишь забрать документы

Виноградова Наталья

Level 3 Local Expert

Первое впечатление- это конечно паника из-за огромного количества людей. Но окошек тоже много, система оповещения налажена. Сидячих мест для ожидания достаточно. Так же есть туалет и автомат с водичкой. При входе справа выдают талончики с номером, который потом озвучивают и показывают на мониторах. Молодой человек предупредил что передо мной около 70 человек и ожидание займет около 1.5 часов. Я располагала таким временем, и повод был для меня очень важен, так что я согласилась. И не зря. Время пронеслось незаметно и вежливые девушки в окошечке успешно оказали требуемую мне услугу.

Юля Кузнецова

Level 7 Local Expert

На ресепшене сидят странные специалисты, которые толком порой не могут ответить на вопрос. Удобно, что можно записаться он-лайн. Тогда можно сэкономить много времени. А так, очереди большие

Елена Музалевская

Level 16 Local Expert

Ужасный центр, постоянные очереди, 30 минут это минимум можно просидеть в очереди. Окон работающих очень мало. Сегодня 15.08 . 24 опять очереди, центр переполнен, чтоб только получить талон нужно ждать 1,5-2 часа. А потом ещё в очереди чтоб попасть к окну.

Михаил Ким

Level 8 Local Expert

Электронная очередь, много заявителей, ожидание своей очереди, которая не всегда быстро продвигается,

Светлана

Level 7 Local Expert

Записываюсь на приём через интернет, очень удобно. Всегда принимают вовремя.

Людмила К

Level 13 Local Expert

В целом не плохо, при +40 на улице, в здании комфортная температура, места для "подождать". Но лучше бы уж принимали по времени, люди подъезжают к своей записи и ждут в очереди еще минут 40. А так на 2 этаже есть буфет, на 1 этаже автоматы с напитками, кофе, бесконтактный санитайзер для обработки рук. 5 звёзд объективно, 3 звезды - субъективно .

Елена Миронова

Level 4 Local Expert

Сидела в ожидании два часа. Естественно, для посещения мфц отпросилась с работы. Кошмар.

Дима

Level 7 Local Expert

Нормально. Но в субботу очередь. Но вроде успели. Стали принимать оплату пошлины прямо в окне регистрации по карте-удобно и без банковского процента. Получали оформленные документы через 10дней без очередей и затратили не больше 10минут

Лилия

Level 18 Local Expert

Удобное расположение.Большая парковка.Работают в субботу.Всегда большие очереди,но так как окон много,очередь двигается быстро.Есть возможность оплатить по карте.

Евгений Поярков

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение МФЦ! Людей в очередях было не много, взяли талон А, ожидание более 2 часов 30 минут. Предварительная запись как объяснили позже по телефону, постоянно отодвигает текущую. В электронном виде услуги по предварительной записи на регистрацию (смена места жительства) нет.

Елена Богачева

Level 6 Local Expert

Будьте готовы провести здесь минимум полдня. Девочки ресепшен умницы. Всегда подскажут. Но так все медленно. Время -деньги, которые мы теряем в вашем отделении. Порой проще проехать в гудок или даже кошелек. Там все намного быстрее.

Галина А

Level 8 Local Expert

По записи на госуслугах очень удобно. Начало приёма почти всегда без задержек, максимум на 5 минут. Можно сделать копии документов (платно). Консультируют всегда спокойно и вежливо. Территориально расположен удобно.

Викинг

Level 5 Local Expert

Обращались по поводу регистрации по месту жительства, все сделали хорошо, быстро, долго ждать не пришлось, обращение к клиентам вежливое, помещение теплое,

Семен

Level 22 Local Expert

Много окон не работает. Очередь существенная. В окошках могут не совсем правильно подсксзать - у регистратора свое видение. Сотрудники приветливые и вежливые за это отдельное спасибо!

Катя Лебедева

Level 8 Local Expert

Если не записываться через гос услуги ко времени, то будете в очереди весь рабочий день. На гос услугах когда заранее записывалась то ждала еще доп минут 30 тоже, то есть время смещается, не знаю может быть так только у меня. За это минус 3 звезды конечно. Плюс в хорошем обслуживании

Anbrei

Level 3 Local Expert

Приехал с другого города в мфц , долго работаю сидел 4 часа чтобы поменять номер телефона на гос услугах так и не поменяли нафига талоны если там все равно живая очередь только зря сходил

Маргарита К.

Level 3 Local Expert

Сегодня 19.10.21 была записана в мфц на московском шоссе (у Каравана) моё время 17:50 талон п422, приехала я в мфц в 17:05 подошла к стойке информации чтобы удостовериться что мне не надо брать талон, т.к у меня талон через интернет, села у табло и поинтересовалась в соседнем окне не прошло ли моё время мне ответили ожидайте, все время смотрела на табло и слушала оповещение, в 17:50 встала и обошла весь зал дабы убедится что моего номера нет нигде на окнах, своего номера не увидела не на одном окне, слушала оповещение подождав ещё 10 мин подошла на стойку информации. Там мне сказали что меня вызывали и ваше время прошло, принимать меня не будут так как я опоздала. В том окне куда меня якобы вызывали табло над окном не горит. По компьютеру в выписке, информация что вызов талона был есть, по факту его небыло.Люди будьте внимательны подходите незамедлительно в свое время и уточняйте в какое окно вам подойти. Я потратила 2 часа и услуги так и не получила.

Chester

Level 30 Local Expert

Удобный способ для подачи документов в различные государственные ведомства. Электронная очередь и предварительная запись очень упрощают жизнь. Есть стоянка, автоматы с напитками и платное копирование.

Евгений

Level 16 Local Expert

Сдавал и получал документы как в порядке живой очереди так и по записи. Все быстро и четко. Персонал на приеме/выдаче доброжелательный. Реально стало лучше.

Ok Sun

Level 14 Local Expert

Когда-то оформляла здесь путёвки ребенку в лагерь. Тогда народу было много,но реально пройти в течение 1-1.5 часов. Недавно получала консультацию нотариуса( без талона,но у него есть перерыв). Есть юрист по недвижимости( к последнему надо получить талон,но я была первая в очереди)).

Надежда Ага

Level 4 Local Expert

Отказала в приёме документов, сославшись на то что «вероятнее система их не примет их..» Ни слова при консультации по телефону не сказали, может возникнуть такая ситуация, очень жаль потерянного времени около 2 часов( было 2 окна по 2человека). Могу посоветовать отправлять стажироваться в Москву, всегда ответят на любой вопрос по телефону отвечают 24. Половина времени общаются между собой 3,4 окно.

Anton Loginov

Level 10 Local Expert

Первый в истории Самары МФЦ… В этом его плюсы и минусы… Плюсы… есть нотариусы, большое количество окон… Но из-за своей популярности всегда много людей… При наличии множества новых МФЦ стоит выбирать новые открывшиеся… И проблема с «буфетом»… не вкусно и антисанитарно … Большая парковка прекрасна

Эвелина Шайн

Level 3 Local Expert

У меня один вопрос, почему на ресепшене встречают мужчины совершенно не умеющие общаться с людьми. Разговаривают сквозь зубы. Если к ним обращаешься с вопросом, делают вид, что не слышат и общаются по телефону. Либо отвечают так как-будто делают одолжение. Прошу разъяснить сотрудникам, что их работа заключается в том, чтобы корректно общаться с посетителями, а не делать им одолжение и выдавать талоны скрипя зубами!

Robust80

Level 25 Local Expert

"Место силы" и "место страданий". Ну куда в современном мире без МФЦ? Этот вечно заполненный толпой народа, что внутри, что на парковке. Из плюсов - есть где присесть почти всегда, из минусов - ждать на 99% Вы тут будете долго. Или Вы - крайне везучий человек. В целом, персонал работает нормальный. Я бы точно с ума сошел от такого количества клиентов.

Вячеслав Семыкин

Level 9 Local Expert

Посещал в субботу, окон работает мало, очереди. Время ожидания 2 часа. Проблему очередей и времени ожидания можно решить открытием дополнительных окон, но видимо МФЦ это мало интересует.

Fairy with yellow eyes

Level 10 Local Expert

Я с ума схожу бегая между этажами, когда подходит мой номер. Это не удобно. Люди работают хорошие, нареканий к сотрудникам нет. Ужасный платный ксерокс, а также одно окно банка в которое часто очередь на оплату пошлин и т.д.

Татьяна Королева

Level 9 Local Expert

Это Мфц просто чудо. Есть парковка рядом. Зашла - сразу спросили зачем , по какому поводу. Дали талончик и сразу электронный голос позвал меня для получения документов. Не ждала очереди вообще. Может так повезло.

Галина

Level 9 Local Expert

Огромные очереди, часто нет талонов, сначала талон ждешь час, потом очередь 2-3часа

Никита Д.

Level 12 Local Expert

Тесновато. Для такого количества окон мало места и стульев для ожидающих. Громкий непрерывно объявляющий голос перебивает то что говорит оператор, плохо слышно. Операторы на входе не всегда адекватно могут объяснить вопрос. Проблема с записью, очень сложно поймать.

Константин 1

Level 19 Local Expert

Попал на приём ровно в то время, которое было указано в талоне. Специалист без лишних разговоров документы принял, документы отдал. Быстро, оперативно и без очередей.

Черепаха М

Level 8 Local Expert

Огромные очереди, половина работников не понимает что делать ибо они учатся на живых людях и поминутно куда-то бегают и переспрашивают. Руководство и персонал ведут себя по-хамски, никто ни за что не отвечает. Дозваниваться можно и полчаса и час, а потом могут и трубку бросить, не ответив на вопрос.

Сергей Курносов

Level 20 Local Expert

Оформляют все быстро. Но вот записаться на приём самостоятельно через Госуслуги не получилось с пяти попыток, все время заканчивались талончики. Пришлось обращаться к «перекупщикам», и за Деньги покупать очередь.

Т . М.

Level 4 Local Expert

Добрый день ! Хочется выразить свою признательность сотрудникам МФЦ:специалистам на ресепшен за внимательность и доброту к посетителям !!! Большое спасибо специалисту Зверевой Елене Вячеславовне за четкую работу и профессионализм. Удачи и процветания всему коллективу ! 21 января . Татьяна М.

Андрей Тютюгин

Level 18 Local Expert

Приезжал по сделке купли продажи, и как мне сказали в регистратуре попал в самый плотный час. Около 12 дня. Поэтому время ожидания было час полтора. По факту так и получилось. Въезд с Московского шоссе удобный. На парковке перед входом мест не было но нашлись за зданием. Внутри тесновато, но не жарко. У меня все было на первом этаже, но есть и второй. Не увидел туалет. Сотрудники грамотные и профессиональные.

Парень с района

Level 18 Local Expert

Электронная очередь не работает. Сидячих мест нет. Консультантов пара сотрудник на огромную толпу.

Светлана Пахомова

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, перезвонили, рассказали все, очень понравилось, девушка в окне 27 умница, ей огромное спасибо.

Марина Б.

Level 6 Local Expert

Сотрудница МФЦ быстро приняла и оформила документы на очередь в детский сад. Никаких многочасовых очередей не было, к окну отправилась сразу после получения талона в терминале.

Елена Л.

Level 2 Local Expert

Мфц расположен удобно, с большим количеством окон. Особенно хотелось выделить профессиональную работу специалиста МФЦ Громиной А.С. Настольно четко, оперативно , профессионально выполняет свою работу. Сразу видно человек любит свою работу, развивается, уважает людей. Такой сотрудник на вес золота в наше время!!! Спасибо большое!!! Побольше таких профессиональных и человечных людей в госорганах и службах!!!

Анна Константинова

Level 4 Local Expert

Сегодня обратилась в данный МФЦ. Впечатление ужасное!! Пришли с дочкой оформлять документы на получение паспорта, сотрудники вели себя ужасно, безграничное высокомерие. На входе сотрудник говорил через зубы, нормально ничего не объяснил, общался по-хамски. Оплатили госпошлину через терминал, который выдал чек не полностью. Направили нас в 48 окно, сотрудница общалась высокомерно, очень торопилась, чек, который выдал терминал не приняла, сказала раздраженно, что нужно еще раз оплатить, так как это не чек, а оплаченные деньги вернуть через МВД. В итоге, нам пришлось еще раз заплатить. Ничего толком не сказав, закрыла перед носом окно, сказала, что все написано в документах. Дочка расстроена очень, я в шоке... Такого отношения не ожидала!!!! Если вам не нравится работать с людьми, меняйте работу!!! В общем ужас... Не рекомендую категорически...

Анастасия

Level 8 Local Expert

Охранник Пожаркин Сергей настоящий хам. Приехали подать документы для лагеря, не хотел давать талон, отправил в центр семья, который не работал в это время. Чуть не рот закрывал, грубил. В итоге документы нас не приняли. Мфц должен для людей работать. А то каждая букашка себя считает великим начальником. Мы не обязаны знать ВАШИ внутренние правила! Они должны быть прописаны на сайте.

Ольга К

Level 10 Local Expert

На самом деле всё относительно чётко: берешь талон, ждёшь очереди сидя на стульчик и по талону идёшь в нужное окошко. Со мной расправились быстро (вопрос был не сложный). Короче, в целом, нормально всё.

Ирина Леонтьева

Level 10 Local Expert

Никакие табло не горят. Объявления очереди слышно только в двух местах. Плитка везде на входных группах ушатана. Обстановка в центральном МФЦ удручающая.

АЛЕКСАНДР Р.

Level 7 Local Expert

5 часов в очереди,жесть

МФЦ Мои документы

1865 reviews