МФЦ Мои документы

4.5

2873 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Желаю поблагодарить консультанта Елену за прекрасную работу: процедура перехода сына (14 лет) из одной школы ( гимназия 23) в другую (21 лицей). Елена- не просто специалист, умеющий подсказать «куда и как нажимать на компе», а настоящий психолог, который может спокойно, не замечая негатива и нервозности посетителей, выполнить свою работу=помочь посетителям с заполнением онлайн документов. Огромная благодарность!!!

Ada A.

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание, очень быстро. Дополненительно ребёнок получил множество раскрасок, как сел за детский столик , а сотрудник Ирина Васильева помогла разобраться со всеми моими вопросами и, поделилась хорошим настроением несмотря на конец рабочего дня. Большое спасибо.

naik Abdurahimov

Level 8 Local Expert

Здравствуйте. Маленькое помещение для такого количества населения. Очень маленькое. Соответственно увеличивается время ожидания. Детский уголок совсем скудный.

Show business's response

Мария Т.

Level 3 Local Expert

Долгие очереди. На четыре компьютера две помощницы. Некоторые за компьютером сидят часами. Пришли с ребенком отсидели очередь. Сели за компьютер. Помощница говорит у меня закончился рабочий день и ушла. Осталась одна на четыре компьютера. Просила подойти подсказать. Но она делала вид что не слышит. На просьбу привести ещё челока. Развернулась и ушла.

Show business's response

андрей тецков

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, персонал работает ужасно, огромные очереди, медленная работа, плохое обращение к пришедшим людям, пространство слишком мало для таких очередей

Show business's response

Инга Балинова

Level 3 Local Expert

Самый ужасный центр,где я была,понимаю,что не Москва,но ,люди рвботают не компетентные,прострй вопррс не смогли решить,мы приехали решить сделку купли-продажи,1 докумеет был некорректен,согласились заплатить ,сказали подьехать через час,все бы и нормально,но с нами был маленький (1 год) ребенок,у него режим,пришлось на машине поездить,,чтобы спал,самый был неприятный момент,когда приехали,старший менеджер саазал,вы ж видите сколько народу,я не успеваю...нет слов,сказать приезжайте в понедельник ,ранее нельзя было,а вообще то ,когда мы приехали со своим вопросом,в 10 утра,находилось 3-4 человека,пишу т.к.беззалаберность,прошу воздействовать

Show business's response

Manyela

Level 3 Local Expert

Ужасно Сотрудники данного ведомства не знают законов Нужно было поставить ребенку на свидетельство о рождении печать о гражданстве. Сначала нам сказали, что нужна временная регистрация Мы ее принесли, и я и муж граждане рф Временно проживаем на Сходне, также тут хотели получить данную услугу. При проверке документов нам отказали, ссылаясь на то, что моя постоянная прописка мешает принять документы и мы должны ехать в свой город, чтобы получить услугу. Напомню, что в нашем законадательстве и временная регистрация для предосиавления услуги не требуется. Отказались дать письменный отказ. Была в окне 5 , 10.11.2025 г. совершенно некомпетентный сотрудник и руководство. Жалобы будут поданы во все инстанции.

Show business's response

Раббим

Level 8 Local Expert

Сегодня посетил МФЦ и был крайне разочарован. Обслуживание просто отвратительное! Сотрудники сидят на рабочих местах, но такое ощущение, что никто ничего не делает. Скорость черепашья, очередь движется еле-еле. Более того, я был свидетелем того, как сотрудники обсуждали свои личные вопросы, пока люди ждут своей очереди. Это вообще нормально? Зачем занимать место, если нет желания работать и обслуживать людей?! Надеюсь, руководство обратит внимание на эту ситуацию и примет соответствующие меры. Такое отношение к посетителям недопустимо!

Show business's response

Инга

Level 7 Local Expert

За месяц посетила этот центр 2 раза. Посетителей не много, время ожидания 5-7 минут, что очень приятно удивило, решила все свои вопросы оперативно. Сотрудники МФЦ очень доброжелательны и клиентоориентированны. Рекомендую к посещению.

Luda Luda

Level 3 Local Expert

25.08.26 г пришла в МФЦ с грудным ребенком , подать заявление , меня отправили к компьютерам , там уж сидит консультант который вообще не умеет разговаривать с людьми, на вопросы она не считает нужным отвечать . Я спросила у нее могу ли я подать заявление самостоятельно,через телефон. Так как с 4 дневным ребенком нет возможности сидеть в очереди . На что хамски отвечает одно и то же, что отвечать она не будет есть очередь ждите !!! Как вообще таких берут на работу которые даже по человечески не могут ответить . Ужас !такой беспредел всегда там был !!!

Show business's response

Николай Муров

Level 5 Local Expert

Бабушка просила оставить отзыв консультанту Дарьи. Спасибо большое за отзывчивость, помощь и грамотную консультацию по вопросам. Моя бабушка не имеет смартфона, поэтому отзыв пишу я. Спасибо, что помогаете пенсионерам получить консультации, пожилым людям сейчас и правда нужна поддержка в мире, где они многое не понимают. У них нет навыков работы с пк, нет дан госуслуг, и хорошо что есть такие места, где могут помочь решить любой вопрос, который было бы трудно решить онлайн. Пользуюсь случаем, мы с бабушкой поздравляем с наступающим Новым годом сотрудников МФЦ, желаем оставаться такими же дружелюбными в новом году, а заряд энергии и позитивного настроения пусть не утихает весь год. Спасибо за ваш труд.

Сергей

Level 25 Local Expert

Частенько грязно, запах невозможный , сделайте что нибудь , как никак людей обслуживаете. В остальном все хорошо , персонал дружелюбный подскажет все

Show business's response

Evgenchik

Level 8 Local Expert

Огромная очередь. Из 10 окон работают 5-6. Куча времени у сотрудников уходит на объяснение что и как делать приезжим. При мне минут 15 объясняли человеку что нужно для получения ИНН.

Show business's response

Антон Анисимов

Level 5 Local Expert

Обращение в этот мфц, по регистрации по месту жительства. Ожидание превышает 60 МИНУТ!!!! Мимо тебя принимают сотни ИНОСТРАННЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ, а ты стоишь и ждешь непонятно чего, работают далеко не все окна, на вопросы о том, как долго еще ждать - хамят в ответ. Отвратительное место.

Show business's response

Игорь Абраменко

Level 4 Local Expert

Выдали СНИЛС и зарегистрировались на госуслугах в течении 40 минут! Главный специалист, Гуськова Ксения Олеговна, замечательный сотрудник данной организации! Вежливая, добрая, на все заданные вопросы конструктивно ответила и проконсультировала по дальнейшим действиям! Спасибо! Руководство, прошу поощерить данного работника!!!

Марина Неангел

Level 8 Local Expert

Отказались принять документы для восстановления паспорта после утери(

Show business's response

леонид с.

Level 5 Local Expert

Обновлял паспорт. Отдали через 10 дней не указав прописку. Говорят в прошлом паспорте стоит число регестрации неправильное. Заказал выписку из домовой книги. Оказалось число стояло правильное. То ли тупо им лень работать то ли у работника проблемы со зрением, но теперь благодаря мфц судя по паспорту я бомж.

Show business's response

Руслан

Level 9 Local Expert

Практически любые услуги можно оформить в МФЦ всего за 15 мин! Специалисты грамотные, быстро помогут в решении любого вопроса.

Ольга Фролова

Level 5 Local Expert

Все быстро, девочки на ресепшене все подсказывают в оформлении документов, операторы тоже быстро и качественно работают

ТиНа

Level 7 Local Expert

За очередью не следят.... Инвалида в коляске не пропустили, а даже накричали и довели до истерики... Ужасное впечатление. Осадок имено от этого отделения "Волокита"

Show business's response

Надежда Саликова

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Юлии Новиковой! Я 2 дня подряд посещала МФЦ, сидела в очереди и видела, с каким огромным терпением и доброжелательностью она работает. Основной контингент просителей мигранты, не всегда хорошо знающие русский язык и владеющие компьютером. Юлия с каждым уважительно и терпеливо работает. Мне она помогла решить вопрос, которым я занималась 3 месяца. Она помогла оформить справку, которую у меня, наконец, приняли в соцзащите. Очень профессиональный человек! Спасибо Вам, Юлия!

Сергей Распопов

Level 2 Local Expert

04.08.2025 В 10:10 Не было очереди. Сформулировал проблему. Через минуту выдали талон. Через 30 секунд пригласили к специалисту. Через 10 минут он направил документы на решение. Я в шоке был. Думал часа 2 потрачу.

Show business's response

Инкогнито 4854

Level 2 Local Expert

Благодарна консультанту Васильевой Ирине за помощь в оформлении разных документов, различных запросов по налоговым и имущественным делам. Очень внимательна ко всем заявителям.спасибо.

Фаёз жураев

Level 5 Local Expert

Сотрудники вредные как будто я им рубль должен, обслуживанье ноль. И сами толком свою работу не знают да и не хотят объяснять. Не в чем себя не напригают. Делают вид что не слышать тебя.

Show business's response

Э. В.

Level 12 Local Expert

Понравилось. Работало много окон, своей очереди ждали недолго. Услугу оказали достаточно быстро. Персонал приветливый.

Карина Б.

Level 6 Local Expert

Невозможно получить услугу из-за того, что помещение абсолютно не проветривается (как тамбур, где лается талончик, так и помещение, где оказывают услуги) и не вентилируется и стоя в очереди просто становится плохо. Второй раз ухожу не дождавшись своей очереди из-за невозможности там дышать. Примите, пожалуйста, меры.

Show business's response

Araik Stepanyan

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо консультанту Елене за оперативную и квалифицирунную помощь. То что я за два часа не смог сделать, она сделала за минуту.

Центр поддержки Русско-Армянских инициатив Р.

Level 3 Local Expert

Выражаю свою бшагодарность консультантам Васильевой Ирине и Алиевой Амине за грамотную консультацию, помощь в оказании услуги и доброе отношение! Спасибое огромное!

Елена Пламеницкая

Level 6 Local Expert

Чисто,быстро работают,все объясняют

Мария У.

Level 4 Local Expert

МФЦ ужасный, никто ничего не знает, работают совершенно некомпетентные люди, которые не могут подсказать. Если они ничего не знают и знать не хотят- пусть идут работать уборщиками. Обращалась за пособием по беременности-в итоге отказ. В прошлый раз обращалась, чтобы прописать ребенка, тоже отношение ужасное, в итоге пошла в МВД и там милая женщина мне помогла. Не заполнила фамилию девушки, но в следующий раз, когда приду туда уже на следующей неделе, запишу себе и напишу новый отзыв, уже более конкретный.

Show business's response

Наталия Т

Level 12 Local Expert

Все хорошо!Очередь небольшая, быстрое обслуживание, сотрудники грамотные и приветливые.Вопрос решили очень быстро

Светлана П.

Level 6 Local Expert

работает электронная очередь, готовые документы выдали очень быстро

Галина К.

Level 5 Local Expert

Самый ужасный мфц, постоянно очереди, записаться невозможно. Получить консультацию, невозможно, из-за очереди.

Show business's response

Сейиль Нурдин кызы

Level 7 Local Expert

Ужасные сотрудники, которые не хотят отвечать на вопросы. Из-за женщины которая на входе стоит я потеряла 2дня. Потому что информация не верная. Отправила меня в МВД где уже ничего не работает. Ужасные люди. Если бы можно было поставила бы 0

Show business's response

Behzod Allaev

Level 11 Local Expert

Все сотрудники молодцы, быстро и оперативно работаю, самое главное правильно обращаться и объянить им что нам нужно!! Советую, спасибо девушкам!

Rowau

Level 9 Local Expert

Всегда много народа. Много граждан ближнего зарубежья оформляющих гражданство, регистрацию, льготы и ещё Бог весь что!!! В помещении тесно, долгое ожидание! В целом, свою функцию выполняет!

Show business's response

Жанна К

Level 5 Local Expert

Утром при открытии народа нет никого, без проблем поменяла карту, все заняло не более 5 минут, персонал отличный

Ника

Level 7 Local Expert

Из всех МФЦ и других государственных учреждений только здесь ко мне относились по-человечески и действительно помогали с решением вопросов. Четырежды здесь была и всегда успешно. Спасибо!

Ольга Евдокимова

Level 5 Local Expert

Добавочный номер телефона неверный, такого номера, вообще, не существует. Паспорт РФ не готов даже к указанному времени. Бардак, больше нечего сказать

Show business's response

Сергей В.

Level 5 Local Expert

Часто посещаю данныц МФЦ и всегда получаю желаемую услугу качественно и в установленный срок. Очереди небольшие, ожидание проходит комфортно. Если что-то непонятно, девочки всегда подскажут и направят. Персонал очень вежливый и дружелюбный, некоторых уже знаю по именам. Евгения, спасибо вам за отзывчивость!

Татьяна М.

Level 9 Local Expert

Сотрудники очень индиффирентны и не хотят думать над вопросом посетителя. Везде расклеены QR коды приложения Добродел как портала Московской области (как приложение для Мосрег), но по факту оказывается, что это приложение "не аналог и не для этого, а для чего - мы не знаем". Минимум компетентности.

Show business's response

Владимир Х.

Level 19 Local Expert

Отличный МФЦ , в Зеленограде не могли решить проблему 4 дня а тут за 10 минут все раз раз раз ! Потом еще обращались буквально за 2 дня все документы подготовили и выдали . Очень удобное расположение , и очень вежливые сотрудники !

Владимир Ильин

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к людям, конкретно консультанта Новиковой Юлии. На вопросы не отвечает, посылает на 3 буквы (122) . После моего входа в профиль и вопроса что искать, она встает и уходит на обед.

Show business's response

Галина Захарова

Level 6 Local Expert

Отлично! Быстро! Удобно! Сотрудницы внимательны ,грамотны! Внимательны! С клиентами уважительны,спасибо что есть так как есть.в зале ожидания достаточно посадочных мест, есть зона для детей,прохладно в помещении.

тётя Мотя

Level 13 Local Expert

если сравнивать с работой мфц в Москве - разница очевидна: всё медленно, что-то не работает, бланков нет и тп. бюрократия нас поглотит. в целом, работу свою мфц выполняет, но хотелось бы поактивнее

Show business's response

AЛЛА НИКОЛАЕВНА ДЖУКЕЕВА

Level 6 Local Expert

27 апреля посетили мфц по поводу льготы семьи Участника СВО ... Девушка специалист мфц не знает совершенно законов .. Нам отказали мол не положено родителям .. Только погибшим.. Участникам СВО ... Поехали в Химки 28 апреля , все оформили .. Все приняли ...)) Что за специалисты у вас в центре безграмотные... ?

Илона Серова

Level 13 Local Expert

Хороший большой и просторный. Много окон. Электронная очередь. Есть помощник если нужно что-то сделать через личный кабинет в Госуслугах.

Бахтовар Гадоев

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за помощ и квалифицированную консультацию Васильевой Ирине. Благодарен за доброе отношение и помощь в оформлении услуги.

Александр Зелинский

Level 6 Local Expert

Требовалось подать заявление, сотрудница Елена помогла, справиться за несколько минут. Вот два дня прошло и мой вопрос решён 😊. Спасибо Вам большое!

Евгения Прасолова

Level 10 Local Expert

Хочется оставить отзыв на «прекрасное учреждение с «чудесными эмпатичными» людьми». Записалась на 11 часов 21 марта. Пришла строго в 10:45 по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ. Приняли меня в 11:40. Вопрос решили? Нет, конечно! Когда я подошла на ресепшн в 11:25 к лохматой женщине, спросив, как работает предварительная запись, без особого внимания и понимания она ответила, что вы в приоритете. Даже не попытавшись уточнить, когда и что. Отмечу, хоть это и не главное, что я беременная и была еще с ребенком 2 года (закон РФ обязывает принимать вне очереди людей с детьми до 3 лет! Которые еще и не просто пришли по живой очереди, а записались заранее), который просто устал ждать почти час очереди по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ. Также отмечу, что окошки спокойно принимали всех по живой очереди, абсолютно игнорируя ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ ЗАПИСЬ. Также отмечу абсолютную бесчувственность этой же лохматой дамы, когда ребенок обжог руку кулером, она улыбнулась, как будто так и надо ему😳 не предложив аптечки…но это уже второстепенное…бесчувственность персонала этого учреждения итак была ясна. Когда нашу задачу не решили, мы начали покидать сие учреждение. И только в этот момент эта лохматая дама решила уточнить, какая проблема у нас все-таки была. Просьба - наладить работу предварительной записи и посмотреть на то, в каком виде работают сотрудники, особенно представляющую организацию на ресепшн. И соблюдать законы РФ.

Show business's response

МФЦ Мои документы

1097 reviews