Major Express

3.8

674 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Отправляла детскую коляску на благотворительность. Устно согласовали стоимость 8 925 ₽ — выставили счёт на 60 000 ₽. После претензий снизили до 49 000 ₽, потом до 15 000 ₽. Я оплатила только разумную часть за другие отправки , но договор заблокировали. Теперь они подали в суд, чтобы взыскать еще 10.000₽ за судебный иск . Компания с непрозрачными тарифами и агрессивной политикой. Больше никогда не буду пользоваться, разрываю договор и другим не советую. Прикладываю фото про судебный иск

Юля И.

Level 5 Local Expert

отвратительная компания, у всех нормальных логистических компаний есть интервалы по времени доставки , приходят смс оповещения, можно время и дату выбрать , здесь же курьер звонит уже около дома когда находится , а ты и не знал вообще . Доставка с 10 утра до 18 часов и все интервала нет , сиди жди. Что за бред ? Не пользуйтесь услугами этой компании.

Максим Михарев

Level 7 Local Expert

Хуже компании по перевозкам нет. Клоуны, за свои слова не отвечают. Ценники - космос, причем при смене плательщика цена может измениться с 3,5 до 14 000 рублей. Сроки доставки - просто нереальные. Груз может неделю лежать на терминале и никуда не двигаться. В общем, НИКОГДА мы не будем пользоваться услугами этой так называемой транспортной компании

Елизавета Васнеца

Level 4 Local Expert

К сожалению сталкивалась с доставкой из этой компании 3 раза. Только один прошел нормально. Во-первых что такое проинформировать заранее никто из курьеров не знает, звонят когда уже он приехал, никаких оповещений о доставке нигде нет. Сегодня курьер мне предложил самой сходить и забрать посылку у него,потому что у него мало времени, видимо компания теперь мне должна платить за доставку. Зачем-то спрашивают когда удобно будет получить посылку, но при этом никто на это время из курьеров не ориентируется( спрашивают когда уже переносишь доставку на другой день). Если есть возможность лучше выбрать другую компанию, к сожалению выбора у меня не было

Валентина К.

Level 4 Local Expert

Очень благодарна за быструю и слаженную работу по доставке срочной посылки 🙏🏼 Согласование груза прошло очень оперативно! За это отдельное спасибо специалистам компании, в т.ч. сотруднику, который принимал отправление в отделении!

Анна Барышева

Level 6 Local Expert

Ставлю две звезды только из-за девушки на выдаче заказа.Без неё поставила бы этой доставке -1. Курьер приехал в рабочее время,позвонив уже у дверей и не предупредив заранее.Конечно, дома никого не было.Попытались договориться, чтобы подождал или заехал в другое время..В грубой форме был ответ : работаю до 18, в пятницу у меня дела, в выходные я не работаю, если Вам надо, забирайте самовывозом....При том, что доставка оплачена! Две недели не могли получить. В итоге пришлось ехать на другой конец города( товар тяжёлый). Хорошо, девушка выдала сразу , без лишних вопросов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Natalia Alexandrova

Level 11 Local Expert

Работа с данной компанией не понравилась. Сначала курьер привез посылку и не дозвонился, звонков правда мне не поступало, это неважно. Я позвонила в компанию сказала что я заберу сама из пункта выдачи и тут начали названивать, тут почему то резко звонки начали приходить. Непонятно для кого придуманы из дни/часы работы, потому что обычному человеку среднестатистическому в часы работы компании ни курьера не дождаться дома, ни самому приехать и забрать у них. Еще и временной диапазон не выбрать когда могут привезти. Посылку свою я так и не смогу получить вероятно. Если бы я выбирала доставщика сама, то эту компанию точно не выбрала бы. Еще и находятся непонятно где, куда невозможно добраться.

Alex Voronov

Level 5 Local Expert

Служба работы с персоналом в этой компании похоже, что отсутствует. Сотрудник Соколов Артём обладает отличным навыком хамского общения по телефону с «бросаниями трубки» при согласовании времени доставки. Прошу менеджеров компании обратить внимание на то, что именно ваши сотрудники представляют ваше лицо перед клиентами.

Жанна М.

Level 4 Local Expert

Курьер не предупреждает о приезде, приезжает и по факту требует за 15 минут его отгрузить иначе отгрузка переносится на следующий день. Суета на пустом месте, непрофессионализм!!! Странно, что такой низкий уровень сервиса в такой конкуртентной области

Наталья Кан

Level 6 Local Expert

Самая ужасная доставка. Курьеры не предупреждают во сколько будут, вызываешь с 14 до 18, а он в 11 звонит и говорит, что стоит у двери. Еще и нахамит в грубой форме, если если скажешь, что заказывал с 14. Один раз курьер попросил распечатать накладные самой, тк он забыл, пришел даже без конвертов. В колл-центре ситуация не лучше, на просьбу связаться с курьером и уточнить время, вы получите ответ «Я же сказала НЕТ»

Александр Колесов

Level 9 Local Expert

Первый раз получал груз в этой компании. В общем все хорошо, но есть один момент. Утром позвонили, сообщили, что пришел груз. Приехал получить, а мне не отдают без номера отправки. Отправитель мне его не дал, на связь не выходил. И все, разворачивайся и уезжай. Сидел в машине ждал, пока отзавется отправитель. Т.е. они з мне сообщили, что груз пришел, они его видели, но без номера не отдают. У деловых конкурентов приходит оповещение с этим номером.

Максим Г.

Level 8 Local Expert

Не связываются заранее с человеком, чтобы узнать когда можно завезти посылку. Потом не отвечают на звонки обратные(курьер), молчу про то, что в голосовом сообщении на почту меня послали на букву х, отлично вообще), хотя отправитель посылки говорил, что вы связываетесь и уточняете. Хамское отношение и полное безраличие к клиентам

Надежда

Level 7 Local Expert

Ужас! Попросили отправить посылку СПб.-Симферополь. Что сразу отталкивает при оформлении заявки - мелкий серый шрифт на сером фоне (создателю сайта неуд.), сложно ориентироваться на сайте, оформил какую-то заявку (накладную), далее нужно звонить и еще раз оформлять свой заказ (создателю сайта неуд.) и самое главное, в нашем случае оплатить доставку можно было ТОЛЬКО наличными и ТОЛЬКО получателю! Повторюсь, ужас! Мы работаем с разными ТК, но такого не встречали ни разу.

Эдуард Н

Level 6 Local Expert

Отличная компания! Всем рекомендую и советую. Отличный коллектив, профессиональный подход к своей работе. Я уже на протяжении 10 лет отправляю и доверяю свой груз только компании Major express

Алена К.

Level 4 Local Expert

Самая скотская доставка. Курьер звонит только по факту приезда, звонишь на прямую линию, затем напрямую в офис в Питере с вопросом «в какой день хоть курьер приедет?» везде разная информация, только один ответ «ждите с 10:00 до 18:00», все просьбы о том чтобы тебя связали с курьером или передали чтобы он перезвонил игнорируются, один раз вообще курьер учудил, ждала курьера весь день он в итоге не позвонил и не приехал, пришлось ехать в другой конец города с 2мя пересадками на Двинскую, на вопрос «где курьер?» мне ответили «он до вас не дозвонился», к слову у меня а день не было не единого звонка входящего. Чтобы вы закрылись.

Kukaneiro

Level 13 Local Expert

Отвратительное обращение с клиентами. Менеджер на приеме заказов сидит с наушником, грубо общается. На вопрос о сроках доставки нет никаких точных ответов. При общении со мной смотрела в экран. Клиентоориентированность - нулевая.

Anna D.

Level 3 Local Expert

Осталась довольна! Доставили очень быстро, ранее срока. Помогли погрузить в багажник. Спасибо большое.

Марат Козлов

Level 13 Local Expert

Никакое сообщение не приходит о том, что кто-то послал посылку. Курьер звонит за несколько минут до доставки, когда принять отправление нет возможности. В СПб пункт (чтобы самостоятельно набрать) находит в медвежьем углу В пункте могут выдать только по трек-номеру, который вы не знаете, потому что никакое сообщение не приходит о том, что кто-то послал посылку То есть у сотрудников нет никакой возможности по телефону, паспорту, адресу доставки, ФИО найти отправление. Не помогут никакие звонки, никакие горячие линии, никакие письма. Везде стандартные ответы: "Трекинг мы не присылаем, попробуйте сами где-нибудь узнать, а без этого не выдадим". На вопрос: "К кому еще обратиться?" Отвечают: "На горячую линию, но вы и так в нее сейчас звоните. Так что не поможем". На вопрос: "Что посоветуете делать?" Отвечают: "Только ждать. Можем быть, мы вам позвоним, а может быть обратно письмо отправим"

Игорь Петров

Level 9 Local Expert

Полное уг, уныние и разруха. Наши посылки лежали на складе 4 дня и не ехали туда куда нужно было, пришлось ехать забирать их и самому отвозить клиенту...вот и думайте.

Алина

Level 7 Local Expert

Отвратительно! Худшая транспортная компания! В озвученный срок не привезли посылку. Один сотрудник говорит одно - другой ему противоречит. Футболят между собой, никто вразумительно ответить не может ничего. Курьер перепутал "Выборг" и "Выборгский район" и посылку чуть не увезли в Ленинградскую область. Обходите стороной, поберегите свои нервы! Ни один менеджер даже не извинился за проблему с их стороны

Vir

Level 3 Local Expert

Отстойная служба доставки , потеряли мою посылку стоимостью в 60к . В первый день переназначили адрес доставки , так и канула она в лету , пятый день не могут найти . Звонят с сп и сбрасывают , не пойму - отметиться , типо галочка , что звонили ? Не рекомендую !!!

Александр

Level 17 Local Expert

Въезд на территорию закрыли, рядом все под знаками. Курьеры ездят когда посчитают нужным, спланировать доставку невозможно. Из некогда лучше ТК превратились в помойку.

ja_svet

Level 9 Local Expert

Доставка курьером 07.11.25 Курьер до рабочего времени позвонил с незнакомого номера 2 раза и всё, пропал. Сроки доставки из-за этого сорваны. Очень плохо

Александр М.

Level 6 Local Expert

Очень не однозначное мнение вызывает данная транспортная компания. Полностью отсутсвует клиентоориентированность. Это заметно начиная от оператора по телефону, заканчивая курьерами которые доставляют посылки. Могут доставить вовремя, а могут задержать без объяснения на неопределённый срок. В целом работают, но отношение к клиентам конечно оставляет желать лучшего.

Ольга Б

Level 8 Local Expert

Крайне не клиентоориентированная фирма. Курьер отказался сделать доставку до адреса, хотя изначально она была заказана. Курьер общается не вежливо. Пришлось самим ехать за заказом на Двинскую. Отрицательное впечатление после работы с этой доставкой. Из разряда - больше никогда.

Артём Малыхин

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, доставка очень оперативная и всегда в срок..персонал очень вежливый и внимательный к деталям! Отлично годится как для доставки документов так и посылок! Как по России так и далеко за её пределами! Рекомендую 😃👍

Наталья Фролова

Level 7 Local Expert

Отвратительная работа курьера, да и всей фирмы. Мало того что передали мои документы, другому человеку который его вскрыл, посмотрел. Хотя на конверте написано мое ФИО и номер телефона, так ещё и при нахождении этой ошибки даже мне курьер так и не позвонить самостоятельно! А позвонил человек кому доставили мои личные медицинские данные. А при звонке вам и просьбой объяснить почему так получилось, так еще и трубку бросили!

Мария С.

Level 6 Local Expert

Питерский филиал- сотрудники неквалифицированные и Безответственные! С компанией работаю давно, не было претензий вообще. Пока не столкнулась с питерским филиалом!!! Из-за таких сотрудников возникает РЕПУТАЦИОННЫЙ УЩЕРБ! Была срочная доставка экспресс Спб- Москва, но курьер не забрал в назначеный день, ни кто не предупредил из сотрудников даже! Звонки с моей стороны- это была пустая трата времени. Наша компания в следствии их действий попала на штрафные санкции со стороны клиента, по причине того, что просто груз ни кто не забрал!!!!!! Прошу 1000 раз подумайте прежде чем обращаться в питерский филиал. А руководству компании стоит задуматься!!!!! Я очень возмущена. Естественно я теперь буду искать нового перевозчика. НАДЁЖНОГО!!!!

Татьяна П.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Отзыв на дочернюю компанию "СВТ-Петербург", официального партнера FedEx в Санкт-Петербурге. Качество работы сотрдуников "СВТ-Петербург" всегда хорошее. Я работаю с этой компанией уже 6 лет и сложности бывали пожалуй только в форсмажорных ситуациях, как например вчерашний случай: При формировании накладной 191471**44 я ошиблась в названии юр.лица отправителя. Курьер забрал письмо ориентировочно после 14:30, через пару часов, примерно в 17:40 я обнаружила ошибку, созвонилась с диспетчерами, написала письмо, чтобы эту отправку остановили. Перезвонила и мне подтвердили что информация передана на склад. Это ключевой момент данной истории. Сегодня утром я созвонилась узнать как переоформить письмо когда курьер принесет вчерашнее и выясняется, что письмо удалось остановить только в Москве, Карл?! На сколько мне известно, на склад отправки поступают вечером того же дня, после 18 и после этого их уже оформляют на отправку. Менеджер ответила по телефону, что "что-то на складе пошло не так" и они увезли письмо вместе с остальными отправками и что от нее была передана информация на склад, чтобы письмо остановили. И у нас остается два варианта: доставить с неправильным названием отправителя или вернуть письмо, но тогда мы заплатим за возврат и далее снова за отправку. Также менеджер сказала, что бывали случаи, что люди сообщали об остановке письма до 16 часов и тоже неудачно - письмо все равно было уже не остановить! На мой субьективный конечно же взгляд, в организации "СВТ-Петербург" проблемы со связью между подразделениями приема заявок и склада. А политика руководства такова, что за ошибки организации перевозчика платит все равно клиент.

okb s.

Level 4 Local Expert

Курьер отдал пакет документов в чужие руки !!! Пометку оставляла ЛИЧНО В РУКИ при ПРЕДЪЯВЛЕНИИ ПАСПОРТА!! Им всё равно. просто отдали кто открыл дверь. Теперь иду в полицию писать заявление об утрате паспортов, т.к. вернувшись домой ни отделочника, ни документов... ЛЮДИ!!! ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ПРИНЯТИЕМ РЕШЕНИЯ КОМУ ДОВЕРЯТЬ.

Оксана Никулина

Level 4 Local Expert

Не доставили срочный товар, пришлось ехать самим за ним. На ресепшене отвечает какая-то хабалка, за то что они вовремя не могут доставить товар, должна ещё выслушивать её гонор!

Максим Булыгин

Level 19 Local Expert

Хорошая транспортная компания. Авио доставка 2 дня Москва, Санкт Петербург. Адекватная цена. Вежливый и профессиональный персонал. Работаю с ними не первый год. Рекомендую.

Никита Астраханцев

Level 4 Local Expert

Хорошая компания: отправление с Дальнего Востока - в пятницу отправили, утром во вторник пришло в целости. Замечательный офис: отдали всë быстро, без очередей, прекрасная девушка за стойкой бесплатно сделала копии документов, картина с зайцем на стене придавала шарма. Единственное - жаль, что расположение далеко не в черте города.

Ники Гринвич

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Заплатила за экспресс доставку. В день доставки хамским образом со мной общался курьер и я в итоге так и не смогла получить свою посылку потому что он был занят. В итоге пришлось заказать яндекс доставку чтобы забрать свой заказ со склада. Не рекомендую. Люди не способны выполнять свою работу!

Елисеев

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, удобное расположение достаточно и еще более удобно когда приезжает курьер!))

Иннокентий

Level 15 Local Expert

Ставлю четыре звезды только из-за… написал в конце) Кому интересно, он дочитает Мне нравится данный курьерская служба, пользуюсь уже более восьми лет. Так как пользуюсь очень часто самовывозом, то мне нравится, что на территории могу поставить машину, зайти к ней в офис подписать накладные и на складе все получить. Ребята работающие на складе молодцы, все грузят в тележку и подвозят к машине. Руководство менеджера хочу попросить провести беседу с водителями, если я приезжаю на своей частной машине и хочу забрать груз, то нужно относиться к человеку как клиенту, а не орать и не затыкать свободное место своими машинами и стоять курить возле них и болтать. Нужно просто проявить уважение

Viktor Shindrikov

Level 16 Local Expert

К компании вопросов нет, но вот менеджер который не мог помочь с упаковкой посылки и общение было как будто я ему должен большую сумму. Вообщем пожелать могу только работу над конструктивной критикой и взаимодействие с людьми

Анна Смирнова

Level 9 Local Expert

Организация прислала конверт по одному адресу, курьер привез конверт по другому адресу. На вопрос почему вы доставили не по тому адресу, ответил я всегда сюда приношу, сама сходи. Обычно курьеры заранее звонят и говорят в течении часа или 15 минут будем, этот курьер позвонил и сказал я здесь, назвал адрес тот который реально указан, я оставлю на охране. Оказалось оставил по другому адресу.

Inna Petrova

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа Питерского представительства. Ждала курьера для отправки документов, дважды перенесли забор , якобы телефон не отвечает и нет дома. Менеджеры общаются отвратительно.

Елена

Level 6 Local Expert

Доставка была быстрой. С курьером без проблем договорились о дате, когда смогу забрать заказ. Благодарю ❤️

Оазис С.

Level 4 Local Expert

Даже одна звезда для этой компании много. Не связывайтесь !!!!!!!!!!!!! Важные документы не могут по Питеру доставить две недели !Может вообще потеряли документы!

Mila Manila

Level 8 Local Expert

Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору. Ждали груз из Москвы в СПб, две сумки с оборудованием. В итоге, по какой-то неведомой причине, одну из сумок отправили в Красноярск. Девочка на телефоне сообщила, что это техническая ошибка. Ошибка??? Или может у ваших сотрудников руки кривые и растут не от туда где должны быть? Кроме того в субботу и воскресенье они не работают, совсем. Обещали, что груз из Красноярска вернётся 20.12., но он не вернулся. Сорван контракт, так как оборудование ждали к опеределеной дате. Скорее всего пойдём в суд. И теперь заране буду предупреждать всех, чтобы сюда не обращались.

Юлия

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо всей команде MajorExpress. Уже потеряла надежду получить доставку подарка к Новому году, но все сотрудники начиная с водителей, которые быстро довезли посылку, сотрудников склада, которые быстро сделали разгрузку и самое больше спасибо сотрудникам офиса, которые были со мной на созвоне весь день, чтобы я все таки смогла сделать самовывоз и получить подарок! Вы настоящие спасители Нового Года!

Роман Раскин

Level 2 Local Expert

Вызвали курьера на конкретный день в конкретный адрес в обозначенный период времени. Не приехал. Говорит что не может дозвонится , это правда , телефон оставили в другом месте. Все подстроено под курьеров , зачем им ехать в адрес если телефон не отвечает . Клиента ориентированность ноль.

Исследователь

Level 3 Local Expert

Почему нельзя позвонить за час до прибытия? Ребята, обратите внимание- это крайне не удобно, приехал курьер, все бросаю и бегу к нему. Уже не говорю про хамское поведение курьеров.

Якушева М.

Level 4 Local Expert

Ужасное впечатление о компании. Осуществлял доставку доставщик Дмитрий 24.06.2026 в СПб, не разговаривает, недовольный, вежливости 0.

Евгений Давыдов

Level 8 Local Expert

Ожидал посылку от яндекс такси, отправили всё во время, всё операторы очень вежливо общаются, очень приятно было пользовать сервисом, всём рекомендую Правда до склада не много далековато было добираться, он у них один в городе, но ничего, мы просто привыкли к сетям гигантам, так что всё норм))

Даниил У.

Level 7 Local Expert

Заказ нужно ждать в течении дня,на пометки по ограничению доставки по времени не реагируют,курьер отзванивается за 15 минут,хотя просили за час,а потом уезжает и заказ переносится на другой день. Очень неудобная доставка!

Алеся

Level 7 Local Expert

Ждала весь день дома доставку, курьер не звонил на телефон, не приходил по адресу. На следующий день увидела статус «Отсутствие получателя». Как эта контора до сих пор существует с такими отзывами?

Дарья Кондратова

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис, экспресс доставка которая из Москвы доставляет до Санкт-Петербурга 11 дней это просто восторг! Сервиса ноль, время доставки не выбрать, информации по заказам ноль, предлагают самостоятельно приехать забрать отправление раз оно так срочно мне необходимо, никому никогда не советую эту шарашкину контору!

Major Express

292 reviews