Отличный отель, останавливались в нем на неделю в конце декабря 2025 года (номер с завтраками). По приезду нас встретил приветливый персонал, оформление прошло быстро и без каких либо проблем. Такси/авто может подъехать прямо к входу через шлагбаум. Инфраструктурно отель расположен очень удобно - в шаговой (в реально шаговой) доступности рынок, магазины, развлекательной центр, кафе и рестораны. Номер - просторный и удобный, свободно поместились втроем (полноценное спальное место для ребенка), есть все необходимое - гигиенические принадлежности, чайник, капсульная кофеварка, холодильник, шкаф, телевизор с индернетом - Рутуб, Кинопоиск. На первом этаже хорошие завтраки в формате шведского стола - завтраками все остались очень довольны. Есть заказ в номер (ценник как в заведении) - привозят все быстро, качество как в самом заведении - все очень вкусное. Кухня в самом отеле не хуже заведений вокруг и даже поинтереснее некоторых. Одна сторона отеля выходит на водоем, вдоль которого можно прогуляться. Рекомендую этот отель - хорошее место.

Show business's response

Лариса Б.

Level 21 Local Expert

В этот раз выбрали Меркури, хоть он и немного наотшибе. Очень красивая архитектура и расположение прямо у озера. Вид из окна сногсшибательный! Общее впечатление - цена оправдана, но не без нюансов. Мастхэв отеля 4 звезды - лосьон для тела после душа, здесь он отсутствует. Завтраки неплохие, большой разнообразный выбор, все свежее и вкусно. Однако, игристое на завтрак только по выходным🤷‍♀️мы этого не ожидали. Удивил напор воды в душе, который нельзя было увеличить. Промыть наши густые волосы оказалось проблемой с таким напором. И фен на максимуме еле дует. Приятно, что отель расположен в чудесном месте - озеро, парк, променад.., гулять одно удовольствие. В шаговой доступности ТЦ и алкомагазинчики Кант маркет и Бахус. Продажа алкоголя строго с 11:00. Общая оценка - нам понравилось?Мы рекомендуем!

Show business's response

Ольга П.

Level 5 Local Expert

Отличный атмосферный отель, классные номера, запоминающиеся детали дизайнерские, которые придают неповторимость и уникальность отелю. Расположение отличное, рядом озеро для прогулок, напротив ТЦ, рынок, где можно по доступным ценам приобрести свежие деликатесы в 3-4 раза дешевле аэропорта. Рядом музей янтаря, неподалеку Остров Канта пешком минут 15, на такси 10 минут до района Маленау, набережной с музеем в виде шара завораживающим. Замечательные завтраки, ресторан с видом на воду, тренажёрный зал и сауна с хамамом, но нет бассейна. Рядом банный комплекс, но за отдельную плату, на ресепшен дают скидку на посещение. Обязательно вернусь вновь!

Show business's response

Лартса

Level 23 Local Expert

Мне очень понравился этот отель. Расположен изумительно. Рядом и музей янтаря и торговый центр. Часть номеров с прекрасным видом на Верхнее озеро. Номера уютные, в номере есть и халат-тапочки, и сейф и гладильная доска и чайник. В стоимость номера входит и чай и капсульный кофе. В душе и гель для тела и шампунь и кондиционер для волос. Завтраки - превосходные - всегда есть Балтийская килька и слабосолёная форель, горячие блюда (в том числе - блины и творожная запеканка), каша, фрукты и т.д. Приятная установка отеля - забота о природе с минимальным использованием пластика и прочих одноразовых изделий. В общем, рекомендую. Когда снова соберусь в Калининград, снова выберу эту гостиницу.

Show business's response

Анна Г.

Level 3 Local Expert

Приехали на отдых в Калининград, решили поселиться в отеле Mercurе . Всегда считаю, что начало твоего отпуска начинается как тебя встретят в отеле , девочка на ресепшен была очень приветливая, милая, все рассказала и показала, быстро заселила, настроение повысилось на 100%, когда возникали в процессе дополнительные вопросы персонал всегда был отзывчив и спешил помочь. Номер у нас был с видом на озеро, вид невероятный. В номере было все необходимое тапочки , халаты, кофемашина, уборка проходила ежедневно, было чисто. Расположение отеля доступное, все детали в нем привлекают внимание и хочется все вокруг рассматривать. Великолепный, стильный и продуманный отель 🏨 В течение проживания помогали нам Екатерина, Алена, Анастасия, Елизавета, всем спасибо, мы точно вернемся снова🤩

Show business's response

Fin080271

Level 5 Local Expert

Отличное месторасположение. Завтраки хорошие и сытные. Персонал вежливый, убирают чисто. Интересный интерьер. СПА слабенькое. Вечером в выходной хотелось послушать музыку в ресторане, посидеть и насладиться видом из окна. Но была очень шумная большая компания с детьми, орали, курили прямо в зале. Им замечания не делали даже. Испортили все впечатление об отеле. Я понимаю, что они делают выручку, но мы заплатили за отель около 100 тысяч. И еще зонты для гостей по 6 тысяч залог. Мы были в шоке. Брали машину в аренду- 15 тысяч залог, а здесь зонты. Когда пришла возврат сделать, у девушки на ресепшен было такое выражение лица, словно она свои деньги мне отдала. Казалось что мелочи, но именно они создают впечатление! Второй раз бы не поселилась.

Show business's response

K.Viktorya

Level 9 Local Expert

Отдых в этом отеле превзошел все ожидания! С первых минут не покидало ощущение, что отдыхаешь где-то в Европе — настолько здесь стильная атмосфера и высокий уровень сервиса. Жила в номере с потрясающим видом на Верхний пруд — встречать здесь прекрасные рассветы над водой было особым удовольствием. Расположение в центре идеально, все в шаговой доступности. Отдельно хочется отметить великолепные завтраки: еда невероятно вкусная, разнообразная и на любой вкус. Весь персонал очень внимательный, заботливый и приветливый, искренне старается помочь в любом вопросе. Огромное спасибо персоналу и всей команде отеля за роскошный, комфортный отдых в таком прекрасном городе, как Калининград! Обязательно вернусь снова и буду рекомендовать друзьям!

Show business's response

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Была здесь в командировке, но честное слово осталась бы подольше) чистые и уютные номера, все очень удобно, для меня одно из главных - фен, здесь не прибитое к стене чудовище-шланг, а нормальный человеческий фен, который есть у каждого из нас дома) завтраки разнообразные и вкусные, даже вегетарианцы не останутся тут голодными. Располагается отель на берегу озера, вид потрясающий и есть где прогуляться

Show business's response

Виолетта В.

Level 4 Local Expert

Невероятное место! Завтрак с шикарным видом и отличным выбором! Дали номер и учли все пожелания. Расположения отеля самое лучшее в Калининграде, вид из окна потрясающий! Отдельная благодарность управляющему и персоналу отеля, которые поздравили с годовщиной свадьбы! Что было очень приятно! Белоснежное постельное бельё, хороший фен, что немаловажно представительницам женского пола, все чистое и свежее. Спасибо за великолепный отдых!

Show business's response

Виктория Тренажеркина

Level 7 Local Expert

Прекрасный отель ,часто останавливаются звезды ,бар круглосуточный ,чай кофе коктейли ,цены хорошие ,есть пара ресторанов на территории ,парковка+, вид на озеро где можно взять катамаран и покататься ,расположение удобное .Рядом музей янтаря .удобные огромные кровати ,чистые номера ,шведский завтрак вкусный .в здании на входе мини ювелирная лавка ,приобрели красивейшие украшения из янтаря .

Show business's response

Вероника

Level 9 Local Expert

Отличный отель! Все понравилось: очень чисто, ежедневная качественная уборка, идеальный текстиль. По расположению тоже прекрасно - везде можно дойти пешком в пределах 30 минут. Рядом чудесный пруд, кофейни, ТЦ, ж/д вокзал. Вид из номера потрясающий

Show business's response

Вадим Симаков

Level 6 Local Expert

Отличный отель, великолепный интерьер в номерах и в самом отеле, приветливый персонал, 2 отличных ресторана на первом этаже. Завтраки стоит отметить отдельным восхищением, огромный выбор, качество и уровень ресторанной подачи. Всё очень на высоком уровне. Можно сказать, что как минимум половина положительных впечатлений от поездки в Калининград было от пребывания в данном отеле.

Show business's response

Максим К.

Level 10 Local Expert

Отель отличный ,но не без нюансов. Были пару дней. Из плюсов - заселили на 3 часа раньше. Предложили сами.(мы просто вещи закинуть думали) - чисто ,глазу приятно. - лучший спортзал из моих пары десятков до - сауна пойдёшно - рестики на территории добротны Нюансы : Приложения в телевизоре не работали . Тв в кинопоиске при этом норм был . Но посмотреть сериальчик на ру-трубе - не судьба)) Бельё нужно менять - качество отстой. Не знаю из чего простынь/одеяло , и тд. Но 2 ночи из двух если накрыться одеялом - сразу потеешь. Минус жирный и мокрый.

Show business's response

Екатерина А.

Level 7 Local Expert

Впечатление отличное! Брали стандарт с видом на озеро, очень советую брать именно с видом на озеро, оно того стоит. Нас заселили раньше назначенного времени без доплат, персонал приятный и вежливый, завтраки на 1 этаже в ресторане торро гриль разнообразные и вкусные. Мы довольны всем. Спасибо!

Show business's response

елена с.

Level 2 Local Expert

Данная поездка в Калининград в отель Mercure была подарком на день рождения. Отдыхали с мужем с 04.05 по 10.05. 26 Прекрасное месторасположение! Вид на озеро из номера- это отдельная фишка. Тихо, спокойно, уютно. На организованные экскурсии автобусы забирают гостей прям от дверей отеля. Про номера много сказано у других гостей. Мне бы хотелось обратить внимание на работу персонала и особо выделить Эльзу ( менеджера по работе с гостями) за отзывчивость, за профессионализм , и поблагодарить ее за оказанную помощь в решении моего вопроса. А также отметить хочу горничную 5 этажа Курилкину Наталью за прекрасную работу . Спасибо за комфорт, за отличную работу персонала!!!

Show business's response

Лена Коурова

Level 9 Local Expert

Пожалуй лучшее расположение в городе, рядом рынок, верхнее озеро, 15 минут пешком до острова Канта. Свободные выезды в любую сторону из города. Очень хороший сервис, чисто в комнатах. хороший завтрак с возможностью в хорошую погоду получить удовольствие от прекрасного вида на озеро

Show business's response

Oleg M.

Level 5 Local Expert

Отель находится в центре города, на берегу живописного пруда. Рядом парк в котором можно погулять, вокруг пруда есть дорожка для бега и велосипеда. Номера в гостинице чистые, уборка регулярно без замечаний. Но интерьер номеров - особенный! Требует определенного осмысления и привыкания 😎

Show business's response

Алена

Level 9 Local Expert

Отель для души. В какой город бы не полетели, всегда выбираем этот бренд. Это место потрясающее во всех смыслах, номер, еда, обслуживание, все на высшем уровне. Атмосфера, стиль, дизайн 👍 отдыхаем всегда с душой. Этот отель находится в таком красивом месте, с прекрасным видимо на озеро, ночные прогулки❤️ вся инфраструктура и достопримечательности в доступности. О

Show business's response

Олеся Климанова

Level 11 Local Expert

Очень стильный и красивый отель, который идеально вписался в архитектуру города. Мы выбрали Mercure для первых 2 ночей нашего свадебного путешествия по области и не прогадали. Номер с видом на озеро - это полный восторг, а как красиво нас поздравили с бракосочетанием! Спасибо команде за индивидуальный подход и блестящий сервис. Заселение прошло очень комфортно, как и выселение. Нам всегда дарили искреннюю улыбку и заботу. Также хочется отметить персонал на завтраках, они настоящие профессионалы, удивили таким большим вниманием, всегда предлагали помощь, очень быстро убирали посуду и сервировали столы. В один вечер мы посетили сауну, которая включена у всех проживающих, и нам повезло быть там совсем одним. Очень советую, даже там открывается красивый вид на озеро, и есть все необходимое для приятного отдыха. Кстати там два вида парной: финская и турецкая. В качестве сюрприза своему мужу я заказала массаж, и мы оба остались очень довольны, шикарно расслабились, мастер отличный. Ещё раз спасибо вам за крутой опыт и желаем всего наилучшего!

Show business's response

Кира Молчанова

Level 4 Local Expert

Очень классная гостиница. Хорошее обслуживание, очень вкусные рестораны. Удобные кровати, красивые номера. Улыбчивый персонал желающие добра. Есть сауны и хамам с спа процедурами. Напротив гостиницы есть бассейны и катание на катамаранах. Всем советую гостиница классная, кто поедет в Калининград рекомендую.

Show business's response

Елена М.

Level 4 Local Expert

Общее впечатление можно описать чувствами, что под конец моего путешествия хотелось побыстрее съехать...но это скорее субъективно... Плюсы: - местоположение, недалеко от основных достопримечательностей, рядом музей янтаря, на экскурсионной стойке на улице можно бесплатно попросить карту города и карты Светлогорска и Зеленоградска - питание, хорошие завтраки с возможностью кусками есть форель и кильку (килька кстати очень вкусно приготовлена), свежевыжатый апельсиновый сок, вообще питание разнообразное... - вид из окна хороший и на озеро, и на форт с другой стороны, так что не особо оценила вид на озеро, т.к. один раз посмотрела и забыла, как говорится....да и некогда было смотреть... - номера не обшарпанные, вся сантехника в хорошем состоянии, прибираются каждый день, если нужно... - персонал приятный, идёт на встречу при спорных ситуациях...заселили в номер раньше положенного времени... Минусы: - самый большой минус от которого я до сих пор не могу отойти и вызывающий брезгливость, все окна оказались в паутине, ну и соответственно там были хозяева этих паутин...я таких огромных никогда не видела...мне до сих пор неприятно вспоминать....попросила переселить в другой номер с надежной, что там их нет....но нет...видимо за зданием не следят... - хвалёная звукоизоляция отсутствует от слова совсем, если вам важен ночной сон, то это как повезёт с номером и соседями...в 7 утра меня разбудил громко говорящий сосед по телефону, а соседей напротив моего номера было слышно за двумя закрыты дверьми...я уже не говорю о том, что соседи напротив два дня подряд устраивали ночные вечеринки и никого это не смущало...этого мало, тогда добавлю, что в стене всю ночь и день что-то стукало, предполагаю, что там проходят трубы... - нет индивидуальных гелей для душа, шампуня, кондиционера и мыла...всё залито в общий тубус и нужно пользоваться этим после других постояльцев..... - питание, нет хороших мясных блюд на завтрак, были куриные биточки, но их подавали не часто, а так куриные ноги пересушены, сосиски так себе и чтобы получить глазунью нужно ещё куда-то обращаться, чтоб её сделали (и об этом никто не говорит и нигде не написано, узнала только благодаря соседям по столику, которые куда-то постоянно бегали...)...неужели нельзя сразу приготовить и положить, вместо этого стоит непонятной консистенции месиво из яиц, которое никто особо не берёт... Да и вишенка на торте - вернувшись в последний день с экскурсии, которая длилась с 8-20, я обнаружила, что горничная которая убиралась не закрыла дверь номера! Просто прикрыла, но не защёлкнула, хорошо что никто не зашёл и ничего не взял..... и открыла окно, откуда заползла/залетела всякая гадость... Но это лично мой опыт, у этого отеля полно положительных отзывов, просто мне не повезло....

Show business's response

kglumoff

Level 12 Local Expert

Только положительные впечатления. Отель одновременно и современный и уютный) Персонал умнички - доброжелательные, внимательные! Был вопрос по отоплению - решили в мгновенье. Номер отличный, спалось хорошо. Завтраки вкусные, выбор разнообразный.

Show business's response

Александра

Level 16 Local Expert

Отдыхая в этом отеле, я забыла, что нахожусь в России. Отдых на высшем уровне! У меня был номер с видом на город - всё очень комфортно и продумано для мелочей. Есть зона, где можно поработать, чайник, вода, утюг и принадлежности для ухода за обувью. Завтраки великолепные, еда разнообразная и очень вкусная. Персонал очень вежливый. Был инцидент с шумными соседями, обращалась на ресепшен по поводу них - вопрос уладили, а мне на следующий день в качестве извинений за беспокойство подарили купон на напиток в баре в лобби. В отеле есть тренажёрный зал и сауна, в которой можно расслабиться после насыщенного экскурсионного дня. Спасибо за роскошный отдых!

Show business's response

Лозинская

Level 5 Local Expert

Очень шумное место, не располагает к тихому, спокойному отдыху у озера. Внизу бар и рестораны, где проходят тусовки. Если есть желание выспаться, то это место - мимо. Просили тихий номер при заселении. В итоге, слушали грохот с этажей сверху, то есть шумоизоляции нет. Для этого отеля нормально, если подростки устраивают тусовки и ходят между номерами вечером-ночью. Вызывали охранника, он покивал и ушел (в итоге шум продолжался). Из плюсов: завтрак хороший, персонал старается, есть спа (неплохо, но он маленький для такого отеля). Расположение красивое, прекрасное место, жаль, что впечатление испортила внутренняя организация деятельности отеля. Это ненормально, если у вас музыка в четыре утра.

Show business's response

Katya Z.

Level 7 Local Expert

Остались под приятным впечатлением нас очень хорошо встретили. Апгрейнули номер и дали комплиментарные напитки. Все чисто и комфортно. Завтраки хорошие Вид на озеро - шикарный

Show business's response

Инесса Белс

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить персонал отеля за прекрасный отдых!Нас приятно удивили с самого начала: мы приехали к 14:00, и нас заселили на час раньше — номер был уже готов. Номер (5 этаж): · Вид: Потрясающий вид на озеро из окна. · Комфорт: Очень удобный матрас, высыпались великолепно. · Чистота: Ежедневная уборка и смена полотенец. · Вода: В номере оставляли две бутылки воды, а на этаже был кулер — очень удобно. Питание (Завтраки): Это просто отдельный восторг!Огромный выбор на любой вкус: от легких каш и творога до сытных блюд вроде куриного бульона, салата "Сельдь под шубой" и куриных ножек. Отдельно отмечу красную рыбу и свежевыжатый апельсиновый сок — для этого стоит специальный пресс, и апельсины всегда подготовлены. Сервис: Действительнона высоте. Персонал внимательный и отзывчивый. Особый бонус — в день рождения принесли в номер вкусный тортик, было очень приятно! Инфраструктура: · Спортзал: Небольшой, но с минимально необходимым набором тренажеров. · Зона отдыха: К сожалению, не удалось воспользоваться сауной и хамамом (были заняты), но сама возможность есть. · Камера хранения: Очень важный и удобный сервис, если вылет вечером. Позволил спокойно погулять в последний день. Итог: Однозначно рекомендую этот отель тем, кто ценит внимательный сервис, комфорт и разнообразное питание. Обязательно вернемся!

Show business's response

ℳ𝒶𝓇𝒾𝒶 𝒮𝒾𝓃ℯ𝓁𝓃𝒾𝓀ℴ𝓋𝒶

Level 5 Local Expert

Наше проживание стоило около 20.000 ₽ за ночь, и при такой стоимости ожидаешь совершенно другого уровня сервиса и внимания к деталям. К сожалению, реальность оказалась иной: — кондиционер работает очень шумно, что мешает комфортному отдыху — в ванной комнате ледяной пол — уборка оставляет желать лучшего: не пополняют воду, салфетки и средства гигиены — постельное бельё не менялось уже третьи сутки (при этом в отеле уровня 4* замена допускается раз в два дня, но это не означает, что её можно игнорировать вовсе) — неудобные подушки, из-за которых сложно полноценно выспаться Отдельно хочется отметить сервис: — на ресепшене не смогли помочь с бронированием ресторанов, предложили связаться с гидом, который даже не ответил — отсутствует ощущение вовлечённости и желания помочь гостю — в баре пришлось ждать обслуживания около 5 минут, после чего самостоятельно привлекать внимание персонала, который в это время был занят разговорами между собой Итог: Стоимость проживания явно не соответствует качеству сервиса. Отелю стоит серьёзно пересмотреть уровень работы персонала и стандарты обслуживания, так как ожидания от 4* значительно выше.

Show business's response

Наталья Глоба

Level 5 Local Expert

Пребывала в гостинице буквально на днях. Проживала на втором этаже. Потрясающий вид из окна на пруд. Приветливый персонал. Чистые номера, белье, предметы обихода. Утюг и гладильная доска в вашем распоряжении. Дизайн комнаты гармонирует с внешним обликом гостиницы и в целом, с историей Кенигсберга. Кондиционер в номере справляется со своей задачей- всегда было свежо и хорошо. Кофе машина в пользовании в номере, чайничек, телевизор, вода из кулера на этаже. Отличные итальянские жёсткие матрасы. Да-да;) я не поленились и посмотрела производителя, так как достаточно комфортным показался матрас, решила ознакомиться;) вообщем к посещению рекомендую однозначно! Не пожалеете. Сама же оставляю для себя надежду на встречу ещё ни раз ТК понравилась и гостиница, и город! До новых встреч🤗

Show business's response

Людмила Воронкова

Level 7 Local Expert

Отдыхаем с мужем уже 6 дней в отеле Mercure. Хочется отметить расположение отеля в самом центре города, от отеля в пешей доступности находятся множество достопримечательностей. Сам отель значится как 4 звезды, но я бы дала 5 звезд, начну всё по порядку как только заехали нас на ресепшен встрили очень приветливые улыбчивые и милые девушки Эльза и Елизавета, которые заселили нас на 6 этаж с красивым видом на озеро. В номере есть всё необходимое для отдыха, все гигиенические принадлежности, халаты, тапочки воду ставят по 2 бутылочки и даже кофемашина, чистота и порядок. Девушки сразу рассказали нам всю информацию касающуюся отеля и подсказали куда можно сходить покушать, куда съездить на экскурсии для знакомства Калининграда и прилегающей области. В отеле есть спа в котором находится турецкий хамам и финская сауна и всё это бесплатно для гостей проживающих в отеле. Мы очень благодарны и выражаем благодарность Эльзе и Елизавете за профессионализм в своём деле. Утром пошли на завтрак где представлен швейкий стол, глаза разбежались от изобилия и разнообразия вкусной еды, каши, салаты, фрукты, выпечка, соки, кофе ,чай и много еще чего. Вообще в отеле работают сотрудники очень внимательные и отзывчивые . В будущем будем останавливаться только в этом отеле, всем рекомендую этот отель не пожалеете.

Show business's response

Padre Antonio

Level 19 Local Expert

Шикарный вид, сердце города и отличная кухня: Почему я вернусь в Mercure Калининград Хочу поделиться впечатлениями об отеле Mercure Калининград Центр — это был именно тот случай, когда ожидания полностью совпали с реальностью, а по некоторым пунктам даже превзошли их. Местоположение: идеальный баланс центра и тишины Отель находится в невероятно удобном месте — в самом центре, но при этом на тихой набережной Верхнего озера . Это редкое сочетание, когда до основных достопримечательностей (Музей янтаря, парк "Юность", площадь Победы) можно дойти пешком за 5-10 минут, при этом в номерах царит тишина и умиротворение . Вечерние прогулки вдоль набережной стали отдельным удовольствием — очень романтично и атмосферно. Вид из номера: открытка за окном Отдельный восторг — это вид из окна. Мы специально выбирали категорию с видом на озеро, и это лучшее решение! С самого утра, открывая шторы блэкаут, ты видишь спокойную гладь воды, уток и отражающиеся в воде огни города . Ощущение полного дзена и единения с городом, даже не выходя из номера. Многие гости в отзывах подтверждают: "шикарный вид", "изумительный вид на озеро", и это чистая правда . Гастрономический рай на первом этаже Очень порадовал выбор ресторанов прямо в отеле. На первом этаже работают два достойных заведения: Torro Grill и Si.M.patio . Это не просто "отельные столовки", а полноценные рестораны с отличной кухней и своей атмосферой. В Torro Grill потрясающие стейки с видом на озеро, а в Si.M.patio приятная европейская атмосфера . Это невероятно удобно: после долгой прогулки не нужно никуда ехать в поисках вкусного ужина — он ждет тебя внизу. Кстати, завтраки (шведский стол) здесь тоже на высоте — огромный выбор, есть даже шампанское и разнообразные рыбные деликатесы . Сервис и атмосфера Отель очень стильный, с дизайном по мотивам сказок Гофмана, что придает ему особый шарм . Персонал приветливый и внимательный, номера чистые, убираются ежедневно. Плюс бонусом — отличная спа-зона с хамамом и сауной, куда можно ходить бесплатно . Итог Mercure Калининград — это идеальный вариант для тех, кто ценит комфорт, красивые виды и вкусную еду, не желая при этом быть оторванным от городской жизни. Обязательно вернусь сюда в следующий визит в Калининград!

Show business's response

Светлана

Level 15 Local Expert

Провели в этом отеле три чудесных дня в конце декабря для знакомства с городом. Расскажу по порядку. Приехали рано, в 11 утра, уже морально подготовились оставить вещи в камере хранения, но оказалось, что номер готов и можно заселяться сразу и без доплат. После дороги это было настоящим подарком! Отель определённо соответствует своим четырём звёздам, а в чём-то, кажется, стремится к пятой. Лобби красиво украшено к Новому году, заселение прошло очень быстро без надоедливого заполнения бумаг, как иногда почему-то бывает. Приветливая девушка на ресепшене всё понятно объяснила про завтраки и спа (к сожалению мы не посетили), а молодой человек (боем, кажется) предложил донести вещи до номера. На этаже тихо, мягкий толстый ковролин, в холле даже стоит массажное кресло (правда не работало из-за перебоев в интернетом). Номер мы бронировали с видом на озеро просторный, уютный, очень чистый. Сразу столкнулись с мелкой проблемой: не работали русские каналы на телевизоре. Позвонили на ресепшен, через несколько минут пришёл сотрудник и всё исправил. А на следующий день нам вообще заменили телевизор на новый, с большим экраном. Приятно, когда реагируют так оперативно. Кровать высокая, матрас удобный, четыре подушки и очень приятное белое бельё. В номере тихо, соседей не было слышно совсем (а может, их и не было). Единственное, чего не хватило, нормального освещения у кровати: бра по бокам слишком яркие, читать было некомфортно. Есть вайфай, работает шустро. В номере есть кофемашина с капсулами, чай. Бутылки с водой поставили только в первый день, дальше можно было набирать в кулере в графин на этаже, в целом, нормально. Ванная комната понравилась: светлая, тёплая, хорошая вытяжка. Полотенца, халаты, тапочки всё есть. В душе многоразовые диффузоры с шампунем, гелем, кондиционером и лосьоном. После насыщенного экскурсионного дня возвращаться в такой номер, одно удовольствие. Завтраки отдельная тема для рассказа. С 6:30 утра, выбор огромный: каши, яичницы, горячие закуски, красная рыба, сыры, выпечка, салаты… На любой вкус. Особо отмечу хороший капучино и свежевыжатый апельсиновый сок, в отелях это редкость. Завтракать приятно и уютно, места хватает всем. Ещё один большой плюс отеля его расположение. Все экскурсии, которые мы заказывали, забирали нас прямо от отеля (он входит в список основных точек сбора). Рядом озеро с красивой набережной для прогулок, есть кафе. В 200 метрах огромный торговый центр. На такси до центра 200–300 рублей, до вокзала около 400. В общем, для нескольких экскурсионных дней в Калининграде сложно представить что-то лучше. Спасибо за гостеприимство! Успехов и побольше гостей

Show business's response

Евгения Б.

Level 6 Local Expert

Прекрасный отель. Месторасположение чудесное: в самом центре города и одновременно на берегу живописного озера. Можно легко добраться как до интересных достопримечательностей города, так и погулять в вдоль озера. Сам отель в прекрасном состоянии, интересные, чистые номера. Сервис ориентирован на клиента, доброжелательный персонал. В номерах есть все необходимое, уютные белоснежные халаты, индивидуальные гигиенические принадлежности, современная сантехника. Подушки мягкие, постельное белье чистое. Также очень понравились завтраки! Шведский стол, большое разнообразие блюд, в том числе балтийская килька, форель, свежевыжатые соки, а по выходным и праздничным дням - шампанское!!! Запланированное мероприятие в отеле было организовано на высочайшем уровне. Рекомендую этот отель как для отдыха, так и для проведения деловых мероприятий!

Show business's response

ROMAN MOLODYKH

Level 11 Local Expert

Очень приятный и уютный отель. Рекомендую к посещению. Теперь подробнее: Ресепшн вежливые и оперативно приняли и заселили, там же можно в случае позднего выезда оставить свой багаж и пойти гулять по красивому городу. Отдель находится почти в центре города, на живописном побережье пруда с видом на уточек за завтраком и форт Донна (ныне музей янтаря), что не может не оставить впечатления. Питание типа шведский стол и ассортимент приятно удивил: тут и колбаски вкусные (не пластилин, а реально вкусные) и яишенка простая и можно с беконом и помидорами попросить и все готовят быстро, много салатов вкусных и естественно балтийская килька ну и рыбка красная, даже смалец намазной есть с рядом лежащими гренками и кусочками черного тонко нарезанного хлеба, каши естественно любые, обоши, фрукты и чай/кофе/соки/сладости - голодными не останетесь, а главное вкусно накормленными будете. В номера можно заказать как еду так и напитки, несут оперативно, в любое время, вежливо улыбаются и все также вкусно (особенно брускета с килькой и соточка из набора #7 :) Номера очень уютные, матрасы высокие и мягкие, ТВ конечно же есть, ну тут и не может быть иначе - высокие стандарты АккорХолдинг (доводилось их изучать). Отель очень и очень приятно притягателен, персонал приятный и отзывчивый, а город вокруг наткраствейши и хочется вернуться еще в эту же точку мира!

Show business's response

Татьяна Чудакова

Level 3 Local Expert

Отель Меркюри в Калининграде оставил самые приятные впечатления! ✅ Удобное расположение — находится недалеко от центра города, рядом много кафе, ресторанов и достопримечательностей. ✅ Просторные и уютные номера — чистый номер, удобная кровать, приятный дизайн интерьера. ✅ Приветливый персонал — сотрудники вежливые, готовы помочь в любое время суток. ✅ Отличная кухня — завтрак разнообразный и вкусный, порадует даже самого требовательного гурмана. ✅ Хорошее соотношение цены и качества — отличное предложение для тех, кто ценит комфорт и удобство. Рекомендую этот отель для приятного отдыха и деловых поездок в Калининград!

Show business's response

lentochkasi

Level 8 Local Expert

Номер красивый, удобный, с потрясающим видом на озеро. Кофемашина с капсулами - must-have для утра. Я очень капризный клиент, но здесь всё было на высоте: по запросу принесли подушки потверже, кровать суперкомфортная, сантехника в ванной отличная, а средства для волос и тела - приятные. Завтраки в формате шведского стола в ресторане Torro Grill - разнообразие блюд на любой вкус, всё свежо и очень вкусно. Ресепшен вежливый, старается угодить во всем, водичку меняют ежедневно, уборка идеальная. Рекомендую - отличное место для отдыха после прогулок по красивому городу!

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Отель Mercure - это ЧИСТЫЕ, аккуратные и продуманные номера. Невероятно удобная кровать, за всю ночь ни проснулась ни разу!) Порядок без лишних деталей. Не ждите отпуска раз в год, отдыхайте по чуть-чуть, не копите на путешествие мечты, вырвитесь из городской суеты прямо сейчас у себя в городе, отдохнув в отеле Mercury). Идеальное расположение, чудесный вид из окна выбирайте номер повыше (6,7 этаж). Спокойный сон, сбалансированный завтрак, приветливый персонал - всё что нужно, чтобы повысить серотонин! Девочки на завтраках очень милые, спасибо всей команде Mercury за сервис. Завтраки идеальны, но верните ваши вкуснейшие бельгийские вафли) Спасибо поварам!) Советую своим друзьям этот отель)

Show business's response

Андрей Гущин

Level 3 Local Expert

Был на завтраке. Приветливый персонал. Девушка Полина на входе рассказала всё про шведский стол и помогла выбрать уютный стол на летней веранде. Приятная музыка. Ассортимент блюд большой, особенно понравились красная рыба и нежные десерты. Официанты оперативно убирали грязные тарелки.

Show business's response

Виктор М.

Level 10 Local Expert

Отель превзошел все ожидания!!! Это не 4, а 5 звёзд - 100%. Очень все организованно! Ресепшен и оформление - быстро и без заморочек! Приехал раньше времени заселения, мне разрешили переодеться в зоне СПА и оставить вещи в камере хранения. Номер с видом на озеро просто супер! Все чисто, полотенца благоухают, все гигиенические средства в наличии, можно с собой даже и не брать! Интернет, телевидение на высшем уровне! Завтраки - это божественно!!! Выбор блюд поражает и удовлетворит любого требовательного гостя! Спасибо персоналу и всем работникам отеля за ваш труд!!!

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

Отличный городской отель с удобной локацией и шикарным завтраком. Брали стандартный номер с видом на озеро. Панорама из окон - просто восторг. Кровати и подушки удобные, в ванной душевая кабина, замок отсутствует, но благодаря красиво оформленной стене, которая частично пропускает свет между помещениями, видно, горит ли свет в ванной. В номере тапочки, халаты, косметические принадлежности, утюг с гладильной доской, капсульная кофе-машина и чайный набор. Посещали тренажерный зал - небольшой, но оборудование все в отличном состоянии. Сервис на высшем уровне: все помогут, подскажут и пожелают хорошего дня. Минусов не нашла. Спасибо отелю за чудесные 3 дня!

Show business's response

Никита Архипов

Level 17 Local Expert

Отдых в Калининграде получился великолепный! 1. Как турист скажу, что у отеля удачное расположение : тихая улица, неподалеку вокзал, в быстрой доступности некоторые достопримечательности региона и самое главное - центральный рынок. Рыба, марципан, сувенирка и много другого - все рядом. 2. Очень приятный и вежливый персонал на ресепшен. 3. Чистый и уютный номер(но в холодильнике не хватало минибара))) 4. Вкусный и богатый завтрак. (хоть и однообразный) 5. Спа зона - да, она есть, но номинально. Чисто погреться после зимней прогулки по городу. Релакса там не получить. (было бы круто добавить бутилированной воды в зону отдыха, убрать антикражу с полотенец, и заменить диваны на пару-тройку одноместных шезлонгов) 6. Рестораны - бомба(и кухня и персонал), но на такую зиму надо все таки оставлять один вход, а остальные закрывать. Очень холодно было🥶 Так же хочу заметить, что в номерах отсутствуют полотенцесушители и радиаторы (в номере внутрипольный конвектор). Вещи сушить будет негде. Несмотря на все перечисленные неудобства, Не могу не поставить пять звезд. Отель отличный! Надеюсь, служба сервиса примет меры и удовлетворит некоторые замечания. Первый раз в вашем регионе и обязательно приеду еще!

Show business's response

Aнастасия Л.

Level 6 Local Expert

Отель прекрасный,на 10 из 10.Красивый,уютный, внутри все новое, сделано и украшено со вкусом,везде все очень чистое и приятно пахнет. Расположение в центре города и с красивым видом на город и озеро. Персоналу отдельное спасибо за доброжелательность,вежливость и улыбчивость,очень приятно у вас останавливаться. Завтраки отменные,на любой вкус,все свежее и вкусное. В спа зоне также полно полотенец,халатов,тапочек, также все новое и чистое.Номер у нас был люкс,в номере было все необходимое, кровать очень удобная. Руководству отеля и персоналу огромное спасибо за такое качество работы,вы на высоте!!

Show business's response

Ксения Па

Level 10 Local Expert

Отель отличный по соотношению цена/качество. Номер прилично выглядит, да есть следы эксплуатации, но они минимальны и на общее впечатление не влияют. Расположение удобное, до достопримечательностей не более 20 минут транспортом, рядом spar, тц и даже рынок)) Спа, входящее в стоимость небольшое (хамам, сауна и комната отдыха) приходить лучше под закрытие- меньше людей. Тапочки, полотенца вода есть в раздевалках. Вид из окна на озеро прекрасный! Персонал доброжелательный. Порадовал тортик ко дню рождения, спасибо!

Show business's response

Галина

Level 7 Local Expert

Отдыхали в августе-сентябре 2026 в этом прекрасном отеле! Очень рекомендую номера с видом на озеро. Хочу поблагодарить отель за очень вкусные завтраки, безупречный сервис, красивый дизайн и комфортное размещение. И спасибо за приятное поздравление в день рождения! 😊

Show business's response

Элис

Level 14 Local Expert

Мой личный топ-1 отеля в Калининграде. Так, как я люблю верхнее озеро, его не любит никто, мне кажется. А когда можно наблюдать его из окна своего уютного номера - это высшее наслаждение! Персонал и обслуживание на высочайшем уровне. К сожалению, имени я не запомнила, но хочу выразить отдельно большую благодарность девушке с ресепшена, работавшей вечером 27.12.2025, благодаря которой пребывание в отеле стало еще более приятным❤️ Отдых получился незабываемым также благодаря стильным, уютным номерам, все чисто, не к чему придраться. Здорово, что по телевизору можно воспользоваться возможностью включить что угодно на свой вкус и без проблем. Даже ютуб работает без дополнительных трудностей. Мечтаю вернуться в Mercure и провести там еще много прекрасного времени.

Show business's response

Павел Бабкин

Level 7 Local Expert

Жил неделю, будучи в командировке. Высококлассный отель. Возможно, лучший в Калининграде по совокупности: расположение, еда, обслуживание и качество услуг. Есть с чем сравнить, т.к. жил в разных местах, включая хорошие варианты квартир. Шведский стол - отлично. Оригинальное, интересное оформление по мотивам Щелкунчика Гофмана. Утренняя и/или вечерняя прогулка вокруг озера - отличный бонус. Деталь - в гостинице есть хороший магазин качественных изделий из янтаря с интересными ювелирными работами. Если готовы за всё это заплатить хорошую цену, подстать четырём звёздам, вряд ли останетесь равнодушными.

Show business's response