Mercure Kaliningrad Center

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

11446 ratings

Rate this place

4602 reviews

By default

Александра

Level 2 Local Expert

Останавливались здесь сначала на новогодние выходные и сейчас на майские выходные. Радует не меняющийся сервис и гостеприимство. Завтраки 5+, локация очень популярна и удобна. Чистота в номере 5+!, редко встретишь, чтобы хрустело постельное белье, полотенца малость подустали, но впечатление не испортили. Всегда снимаем верхние этажи, сначала был 6, в этот раз взяли еще выше. Вид на озеро так еще лучше))!) Ежедневная качественная уборка, всегда улыбающийся персонал. Заметили, что на новогодние праздники горничная оставляла карточку для перевода чаевых, это очень было удобно, т. к нет обычно налички. А в этот раз почему то этих карточек не было. Хотелось поблагодарить, но никак, т. к опять нет налички. Жаль, не знаем с чем это связано,т.к много где встречаем такой способ благодарности. Примите к сведению🤔А в целом всем довольны и обязательно остановимся у вас в следующий раз 👌

Show business's response

Игорь В

Level 5 Local Expert

Красивый отель в самом центре города. Удобное расположение и хорошая транспортная доступность. Живописные виды из окна, если бронировать номер с видами на озеро. Завтраки отличные! Только и разговоров, что о местной рыбе. По выходным можно разнообразить завтрак бокалом игристого. Из негативных моментов, было всего 2: - какой-то меломан-автолюбитель, который полночи слушал свои любимые песни. Тут отель ничего поделать не может, к сожалению. - в ванной было очень мало крючков и полное отсутствие полок, чтобы развесить халаты (к слову, очень мягкие), полотенца и прочее. Что для семейного номера выглядит очень странно. Вообще, все претензии, в основном, были к ванной - не самый удачный дизайн душевой зоны, из-за чего весь пол быстро становится мокрым. В ванной плохая вентиляция и периодически пахнет канализацией.

Show business's response

Ekaterina M

Level 9 Local Expert

Гостиница известной сети , в сервисе уверена - постоянный клиент по миру . Порадовал дизайн интерьер и планировка номера с панорамными окнами. Завтраки широкого выбора , с шампанским и омлетом на выбор . Отличный сервис обслуживания в номерах, уборка и вкусный ресторан с видом на озеро( а про гостиницах это редкость ) . Гостиница не в центре , но удобен для посещения музея Янтаря и выезда в аэропорт .

Show business's response

Наиля Билялетдинова

Level 8 Local Expert

Всё понравилось! Близко к центру, чисто, красиво, просторный номер, хорошая шумоизоляция, если окна выходят с видом на город, то слышно, как проезжают машины. Рядом с отелем ресторан, и в отеле тоже ресторан, если не хочется далеко ходить, через дорогу spar и остановка общественного транспорта, рядом центральный рынок и торговый центр, также рядом пруд и парк в 10 минутах ходьбы.

Show business's response

Michail S.

Level 4 Local Expert

Это лучшая площадка для бизнес-мероприятий в Калининграде. Регулярно провожу здесь конференции от 15 до 50 человек, и каждый раз сервис оказывается на высшем уровне. Отдельно хочу отметить превосходное оснащение: современная мультимедийная техника, прекрасное освещение и звук. Конференц-зал в отличном состоянии, мебель новая и очень комфортная. Персонал мгновенно реагирует на все просьбы, всегда готов к обсуждению индивидуальных тарифов. После продуктивного дня приятно отдохнуть в просторном номере. Ну и конечно, отдельный бонус — ресторан: питание очень вкусное и разнообразное, порции просто огромные! Однозначно рекомендую!

Show business's response

Анна Изотова

Level 7 Local Expert

Прекрасный отель, взглядом дизайнера скажу что всё настолько гармонично, что хочется просто наслаждаться пребыванием, количество цвета выверено идеально, тема “Щелкунчика” раскрыта, всё комфортно, завтрак многообразный, всё очень вкусно. Есть сауна и хамам погреться, спортзал. Расположение для нас оказалось очень удачным, и погулять вдоль набережной, и в Зеленоградск съездить (брали машину в аренду). Персонал вежливый, всё ненавязчиво. Благодарю.

Show business's response

vladimir nistratov

Level 7 Local Expert

Хороший отель. Расположение -5, центр, всё в шаговой доступности( магазины, центральный рынок с огромной площадью и ассортиментом, музеи и т.д.). Питание - завтраки, но с очень большим количеством блюд. Качество отличное. Персонал вежливый и готовый помочь во всём. Уборка номеров ежедневно и качественно. Есть бесплатный тренажерный зал, сауна и хамам . На ресепшене работают прекрасные девушки ( Эльза и Елизавета) . Компетенция на высоте. Хочется приехать ещё.

Show business's response

Katesot

Level 9 Local Expert

Отличные отель с прекрасным видом на пруд. Сервис заслуживает похвалы. Все чисто, удобно, очень стильно. Ресторан отеля - выше всяких похвал. Проводили в нем бранч с коллегами - все остались довольны

Show business's response

Наталья

Level 16 Local Expert

Очень-очень понравился отель. Приветливый персонал, уборка отличная, завтраки выше всяких похвал. Очень клиентоориентированный персонал: нам бесплатно повысили категорию номера, а также разрешили бесплатно продлить пребывание до 14 часов. Спали хорошо, соседей не слышали. Вид на озеро замечательный. Рядом с отелем музей янтаря. Удобное расположение. В спа не ходили, так как были всего две ночи. Но я планирую еще приехать в этот отель, хотя обычно люблю останавливаться в разных отелях.

Show business's response

Киселева Марина

Level 5 Local Expert

Отдыхали неск ночей в январе 2026 года. Чудесный отель.Заселили сразу по прибытии. Вежливый персонал. Номер с видом на озеро. Очень комфортная и шикарная кровать с видом на озеро. Попросили второе одеяло (мой мужчина с меня стягивал ночью)), без вопросов и доплат принесли через 3 мин одеяло в пододеяльнике! Круто! Спасибо огромное! Я спала под тёплым пуховым одеялом как королева :-) Муж в восторге от ванной и душа! Хочу такой говорит ;) Я от отеля в восторге! Крики чаек по утру это мой восторг) Завтраки очень вкусные и сытные. Я никогда не пробовала кильку(кажется такое название) и красная рыбка, и горячее и омлет и яичница и для детей (всего много). Хотите шампусик утром- с Новым годом! Я отрывалась с Оливье и селёдкой род шубой :)) Изумительно вкусно! Спасибо персоналу Mercure за сказочное начало Нового года! Хотим летом-осенью приехать :-) Не все музеи обошли )) Спасибо персоналу с баре за коктейли ;) Голодными не останетесь. Потрясающих впечатлений море. Спасибо большое персоналу Mercure. Фото не успели сделать. Три ночи это мало. Вернёмся обязательно с Mercure! Ребята Вам всем большое спасибо!

Show business's response

Александр

Level 14 Local Expert

Лучший отель в Калининграде! Жили в номере с видом на озеро. Потрясающее обслуживание. Поздравили с годовщиной свадьбы бутылочкой шампанского и фруктовой тарелкой. Завтракали на улице с видом на озеро. Желаю процветания отелю!

Show business's response

Анастасия Нагаева

Level 9 Local Expert

Были в отеле одну ночь. За это время все понравилось. Персонал приветливый, номера чистые. Обязательно берите с видом на озеро. Красота неописуемая, особенно с утра. Ну и рекомендую посетить бар, коктейли стоят своих денег Большой плюс, что в принципе расположен недалеко от центра (острова Канта). Пол часа по красивым улицам Калининграда и вы на месте. Да и рядом есть достопримечательности, магазины, рестораны и тд

Show business's response

Моя Конфи

Level 15 Local Expert

Отель отличного качества. Расположение самое красивое и удобное. Посмотрите как расположены другие отели ,вы меня поймете.Вокруг городская серь, гарь и хрень. Да простят меня Калининградцы🙏, а Mercure,как красивый замок с приятной атмосферой и сервисом на пять звёзд. Окна номера бронируйте на сторону чудесного пруда , не пожалеете. Променад будет приятный ,завтраки по системе " шведский стол" очень вкусные и разнообразные. Номер чистый , постельное белье приятное ,но двуспальная кровать состоит из двух односпальных, накрыта топпером и он странно загнут , и я чуть скатывалась. Но благо меня есть кому ловить🥰 В ванной интересный дизайн, но не хватает змеевика( спец оборудование ,высокотехнологичное для сушки полотенец ,в народе батарея) и гигиенического душа. Но вид из окна перекрывает все, так что подвигайте красивое кресло к окну ,наливайте кофе и смакуйте свой вечер с любимым человеком планируя походы в музей янтаря и на органный концерт....

Show business's response

Ирина О.

Level 9 Local Expert

Отличный отель! Центральное расположение на берегу живописного озера, позволяет легко добраться в нужное место . В пешей доступности музей Янтаря и северный ж/д вокзал. Все остановки транспорта. Такси быстро и не дорого довезет в нужное место! Стильный дизайн номеров. Приветливый персонал! Отличная кухня! Есть два ресторана и бар! Очень понравились завтраки 👍. Во время нашего посещения Калининграда ударили морозы и очень порадовало наличие сауны и Хамада! Понравилось все! Расположение! Обслуживание! Персонал! Еда!

Show business's response

Придачин Андрей

Level 2 Local Expert

В общем хорошо. Кровать норм. Мебель в номере тоже не особо потрепанная. Завтраки тоже норм. Одинаковое каждый день, но выбор большой. Не особо дешевые снеки и тд. Рестораны в отеле на любителя, но рядом отличное место. С ребенком прийдется ходить в соседнее здание есть.

Show business's response

Irina N. Makritskaya

Level 30 Local Expert

Останавливаемся в Меркьюри с 2020 года. Я уже писала подробный отзыв, но система просит ещё - свежий. Всегда пожалуйста) Плюсы: 1. Расположение. Топ. Здесь нечего и говорить. 2. Персонал. Вообще весь. Персонал - главная ценность отеля. Профессионалы своего дела, максимально заинтересованные в том, чтобы решить все возникающие трудности и сделать ваше пребывание в отеле ещё лучше, чем вы того ожидали. В этот приезд - февраль, 2026 - особенно хочу выделить сотрудников ресепшн, Эрнста (я только озвучила пожелание о сушке для обуви для ребёнка, как через 3 минуты в номер принести сушку в виде котиков), Михаила (я только только выставила чемоданы за дверь, как возник Михаил и уже увёз их в лэггэдж рум, вот как так), поменять номер? (мы хотели именно ванну, а не душ) - да нет проблем, тут же выдали ключи. Холодно? Мгновенно пришёл прекрасный обходительный техник Евгений и встроенные в пол радиаторы стали греть так как нам необходимо. Я могу перечислять долго. 3. Номера, чистота, кулеры с водой, всё это я подробно описывала не раз, всё здесь хорошо. 4. Завтраки. Сильнейшая сторона отеля. И, конечно, мой любимейший видовый деревянный зал. Даже если бы я не жила в отеле, я ходила бы сюда на завтрак. Сбалансированные, идеально приготовленные блюда (после завтрака в 8.00 первый раз хотелось есть только к 16 часам, свежайшие продукты, заботливейший персонал ресторана. Здесь особенно отмечу Александра. 5. Паркинг, бесплатный для гостей. Спорные моменты: 1. Отель живёт, в основном, командировочными. Если говорить о нас, туристах, день деньской гуляющих по городу(области), то первое и, скорее всего, единственное неудобство - это полное отсутствие батарей во всех их видах и проявлениях: в подавляющем числе номеров только встроенные в пол радиаторы, нет теплого пола в ванной, нет полотенцесушителей, нет никаких обогревательных элементов вообще. То есть высушить что-либо практически не представляется возможным. Вообще, это общая черта отелей accor. В Новотелях всё ровно то же самое. Поэтому. Это не "минус" отелю, его управляющим и каким-либо службам. Таков проект. Минус проектировщикам. Уж тёплый пол в ванной и регулируемый полотенцесушитель в 21 веке в отеле за 14К/сутки - это само собой разумеющееся. 2. Внимательно читайте отзывы в отношении сторон проживания. Есть очень дельные рекомендации.

Show business's response

Фонд Хоккей для всех

Level 19 Local Expert

Отель 4 звезды на Верхнем озере. Это центр, пешком 5-7 мин до основных локаций. Отель стоит в первой линии на набережной озера. Ресепшен быстрый и вежливый. Номер чистый , но для 4х звёзд маловат. Завтрак проходит в ресторане Торо-гриль, расположенном в отеле на 1 этаже. Завтрак неплохой, найдется , что поесть на любой вкус. Огорчил персонал , обслуживающий завтрак: не здороваются( поздоровалась только девушка на входе), лица угрюмые, недовольные тем, что к ним приперлись гости. Второй ресторан у них а-ля Италия. Зашли выпить кофе. Принесли жидкость после промывки кофемашины. Пришлось поскандалить. Заменили, но кофе у них в баре отвратительный. 15 мин пытались привлечь внимание официантов, чтобы расплатиться.

Show business's response

Юлия

Level 15 Local Expert

При заселении испытала шок! Бронировали номер не изучая интерьер, тк отель был в устраивающем бюджете и расположении.. Настолько же это яркий, дерзкий и современный отель! •Вода из куллера и кувшина действительно вкуснее, чем из пластиковой бутылки. (В номере стоит табличка об этом). •Всё нужное в номере есть. Халаты замечательные. И даже есть пледы (не пригодились). * Завтраки потрясающие!!! 5+. Глаза разбегаются и хотят попробовать всё. Не было только пашот и свежеиспеченных вафель. Остальное было всё, что можно представить и даже больше. До сих пор переживаю, что не попробовала рисовую кашку. Говорят, она была чудесной. Из минусов: - фен лежит не в ванной, а в шкафу. Не сразу нашла. Сам фен внешне подустал от гостей (комната 407). Хотя работает исправно. - при первом входе теряешься от красок и блеска ресепшиона. К тому же от входа видна только одна стойка администратора, которая особо выделена. Остальные скрыты за колонной. Она была занята и встали в очередь поодаль. На что не в самой тактичной форме услышали из серии «не стойте там, проходите, тут свободные коллеги». Было бы лучше, если эти свободные коллеги подошли и проводили к себе, а не услышать, что мы где-то не там стоим. - в номере нет ни полотенцесушителя, ни его альтернативы. Полотенце сохнет долго. А если захотите застирать пятно - будете сушить вещь как придумаете.

Show business's response

Сергей К

Level 7 Local Expert

Я поставлю 5 прежде всего за живописное место, удобнейшее расположение и на удивление неплохой уровень работы с посетителями некоторых (не всех) сотрудников. Из минусов: - очень не понравилось, что на завтраке официанты вырывают грязные по их мнению тарелки как коршуны, встречал это еще в ряде отелей - вообще не понимаю зачем это - дайте спокойно поесть. - стандартный номер заметно меньше стандартных номеров в других отелях, возможно это из-за размещения кровати в центре; - нужно иметь в виду, что матрац жесткий и кровать полуторная, а не двуспальная - 140 по ощущениям; - не хватает лосьона после душа или какого-нибудь крема. Большие пузырьки с шампунями конечно экономное решение, но оно и воспринимается как бюджетный вариант. Очень расстроил чай Дилма, причем это снова самый его бюджетный вариант - на завтраке чай намного лучше. Понравилось решение с пурифаером и графином, с учетом, что когда я выпил бутилированную воду, бутылки доставили. - периодически был очень сильный гул системы кондиционирования - сначала я думал, что под окном припарковался работающий трактор-уборщик.

Show business's response

Георгий Крахотин

Level 7 Local Expert

Был классный номер с видом на озеро. Сделали комплимент от отеля (шампанское Абрау с фруктами и медовиком). Всё чисто, убрано, замечательная душевая комната, хороший хаммам. К отелю одни положительные эмоции. Кстати! Купил тут игральные кости из янтаря для нард. Нет, я - русский)) Я обожаю всевозможные стейки и тут можно, не выходя из самого отеля, сходить в ресторан и заказать их. Снизил бал за обслуживание в ресторане и неправильную прожарку. Девушка-официант явно не посчитала нужным качественно обслужить нас, возможно, потому что я всегда одеваюсь максимально просто. (Воспитала так жизнь в 90-х) На чай я оставляю всегда, тут-то мы с женой и увидели первую и последнюю улыбку.

Show business's response

Евгений

Level 8 Local Expert

Отдыхали второй раз в мае 2025г., взяли номер с видом на пруд. + вид, локация и перечисленное из 2024 г - в этот раз был подушатанный номер. Две розетки не работали, в самых пользуемых местах, подушки не удобные, стул-кресло расшатанный, тюль в дырках, смеситель пора менять (там видимо картридж накрылся) Отдыхали в июне 2024г. Красивый, интересный, хороший отель. Приятные, удобные номера. Хорошее обслуживание. Шикарные завтраки⭐️ Отличное расположение возле пруда, с красивыми видами и большой территорией для прогулок (как пеших, так и на катамаранах) Рядом кафе и хорошие рестораны, что очень было удобно😊

Show business's response

юлия сорокина

Level 5 Local Expert

О, как мне понравилась эта гостиница! Антураж с отсылкой к Щелкунчика. Вежливый , внимательный персонал. Уборка каждый день. Уютные номера, кому-то может показаться что они маловаты, но я бы сказала компактные. Всё необходимое в номере есть( утюг, фен, гладильная доска) Кровать мне показалась супер мягкой, что очень порадовало) Вид на озеро- отдельный бонус.

Show business's response

Ekaterina

Level 8 Local Expert

Отличный отель, расположенный в самом сердце города на живописном озере (вид на город тоже неплох). Прекрасно все: обслуживание, четкая работа ресепшена, шикарные и очень разнообразные завтраки, уютные номера с очень небанальным дизайном, чисто. Один нюанс, который надо учитывать-кровати односпальные (немного усковаты на первый взгляд), но вполне достаточно и комфортно.

Show business's response

Резеда Рахимгараева

Level 9 Local Expert

какой красивый отель, уютный, стильный, хорошая спа зона особенно , классный хамам завтрак отдельная песня чего только там нем, вкусные кашки, яичница , выпечка, тортики одновременно - Красный Бархат, медовый , шоколадный, Наполеон, Анна Павлова, шарлотка и всякие кексы и печеньки) Сок можно из апельсинов выжать , всего очень много . Я впечатлена ... я никогда не возвращаюсь в отели которых была, только по одной причине , так много хороших достойных красивых отелей, но в Меркури я обязательно вернусь ♥️))

Show business's response

Ольга

Level 12 Local Expert

Прекрасная гостиница, обслуживание и сервис на высоте. Располагается в очень удобном и живописном месте. В отеле есть выход к двум отличным ресторанам разной кухни. Завтраки утром разнообразные и вкусные. Также есть возможность прогуляться около озера. Номера с выходом на озеро - супер. Останавливалась на долгий срок, поэтому был важен выбор отеля. И не прогадала. Отдельный респект за спа-сервисы. Массажист Екатерина и косметолог - Татьяна - это топ!!! Прекрасные специалисты своего профиля.

Show business's response

Анастасия С.

Level 7 Local Expert

Любимый отель. Обычно останавливаемся в разных отелях, если приезжаем заново в города, но здесь мы останавливаемся третий раз и думаю не последний. Забота ощущается в каждом моменте, от регистрации до уборки в номерах. Шикарные завтраки, очень приветливый весь персонал, услужливые, заботливые. Великолепная локация отеля - около озера с лебедями. Прекрасный ресторан Симпатио. Благодарим за чудесный отдых!

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Классный отель, даже не могу придумать к чему можно было бы придраться. Разве что, мне не хватило тренажера в тренажерном зале, но зато там есть и резинки, фитбол, и маленькие мячи, и кольцо для пилатеса. Завтрак очень разнообразный и вкусный (не хватило бокала шампанского 🤪). Персонал дружелюбный и отзывчивый. Интересный и необычный дизайн, захотелось перечитать Гофмана (не вспомнили героев). Классный вид на озеро и променад вокруг озера есть.

Show business's response

Stan Taylor

Level 29 Local Expert

Отель великолепный, понравилось абсолютно всё, весь персонал - на высшем уровне, очень внимательный, приветливый и заботливый. Везде очень чисто и аккуратно, сам отель очень удачно расположен. Отдельно хочется отметить завтраки, если бы можно было бы поставить больше звёзд, сто процентов бы поставил, завтраки - это просто высший пилотаж, даже не хочется расписывать. Отдыхали семьёй с детьми, было очень комфортно и удобно, с огромным удовольствием вернёмся ещё.

Show business's response

Подгорнова Надежда

Level 9 Local Expert

Останавливались год назад в декабре. Из плюсов: Очень красивый свежий отель. Панорамный вид из улучшенного номера на Верхний пруд прекрасен. Завтраки достойные уровня отеля. Локация супер - самый центр Калининграда. Удобная кровать и хорошее белье. Из минусов: Очень-очень слабый wi-fi, весь первый день пребывания решали этот вопрос, приходил техник, постоянные переговоры с рецепцией. Более менее улучшили связь. Но! Мы потратили весь свой день отдыха на помощь отелю в улучшении своего же wi-fi, муж активно в этом участвовал, вместо того, чтобы отдыхать. Также из-за слабого сигнала пришлось отменить важные рабочие конференции в тот день. Второй существенный минус - в номере было ужасно холодно. Рецепция утверждала, что холодно лишь нам. Но, пообщавшись с другими постояльцами, поняли, что это не так. Ну и вишенкой на торте стало то, что я вступила в лужу кипятка в хаммаме, куда пришла погреться от холода. Явно техническая неполадка. Нет слива кипятка. Когда я с криками выскочила оттуда в душевую, чтобы поместить ногу под холодную воду, уборщица сразу как будто со знанием дела спросила, не обожглась ли я кипятком в хаммаме. На рецепции традиционно прокомментировали, что я первая. Никаких компенсаций не предложили. Кофе на альтернативном молоке на завтраке за доп.плату. Для такого уровня и ценовой политики - считаю это неприемлемым. Исходя из перечисленного, ставлю тройку.

Show business's response

Сергей Тихомиров

Level 13 Local Expert

Один из лучших отелей в городе. Отдых в соответствии с ожиданиями. Завтрак - с красной рыбой и шампанским, что для меня лично является признаками дорогого завтрака. Номера чистые, ресепшен работает четко и быстро. Бесплатная парковка, что актуально, если ты на машине. Локация - верхний пруд выше всяких похвал.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Расположение отеля очень удачное. Вид из номера красивый. Сам номер оставляет двоякое впечатление- чистый, с набором аксессуаров ( халат, тапочки и пр.). Однако, освещение не продуманно совсем. Стекляшки, светящиеся через стенку с санитарной комнатой совершенно бесполезная вещь- если ночью встал по нужде, то освещается весь номер и второй спящий вынужден тоже просыпаться!! Никак не регулируется. Гигиенического душа нет, крем-лосьона для тела нет. Сложить мелочи проблематично: нет ни тумбочек, ни шкафчиков, ни каких-то ниш. Все сваливается на стол. Завтрак вполне себе наполнен разнообразными блюдами и по длительности тоже хорошо организован. Но возмущает, и это просто непозводительно для сетевого отеля подписывать бейджи у персонала на английском!! Были в таком же отеле в НН и там надписи все по- русски, а здесь что не Россия уже?!!

Show business's response

Мария К.

Level 8 Local Expert

Прекрасный отель. Остались только теплые воспоминания о городе и об отеле! Завтраки превосходные! Все в достаточном количестве и на любой вкус. Чудесная струганина из пеламиды! Номер чистый, тихий. Весь персонал очень приветливый и отзывчивый! Если еще раз будет в Калининграде, то только Меркури!

Show business's response

Александр Корзухин

Level 9 Local Expert

Комфортный отель, обслуживание на высоте, в номере чистота, вид из окна на озеро-! (Не пожалел, что заплатил чуть дороже). Расположение отеля нормальное, все в быстром доступе Завтраки замечательные!

Show business's response

Андрей К.

Level 11 Local Expert

Один из лучших отелей в котором я был за последнее время. Чисто и уютно. Кровать высокая , подушки удобные, постельное белье приятное. В стоимость входит посещение сауны и хамам. Расположение отеля считаю наилучшим. Озеро (пруд), рядом музей Янтаря, центральный рынок, собор и др. Завтраки стоят денег, но… ребята , от туда (ресторан) не хотелось уходить. Разнообразие и очень вкусно. Великолепно все, спасибо

Show business's response

Valdis B.

Level 5 Local Expert

Прекрасное место во всех отношениях. 1. Расположение в самом центре. Все достопримечательности в шаговой доступности. 2. Завтрак в формате шведский стол. Меню разнообразное и на любой вкус. 3. Номер маленький, но все чисто и нареканий нет. 4. Персонал очень вежливый и всегда готов помочь (бесплатно продлили выселение до 14:00). 5. В холле несколько ресторанов. По приезду сходили в Torro Grill.

Show business's response

Павел Ю.

Level 13 Local Expert

Отличный отель. Приветливый и клиентоориентированный персонал, особенно хотел бы отметить Эльзу на ресепшен. Хорошая локация отеля. У нас был классный номер с прекрасным видом на верхний пруд и город. Вкусный и разнообразный завтрак дополнит прекрасное впечатление об отеле, но кто на диете будет повод поработать над своей силой воли. У нас с женой была серебряная свадьба и от отеля был комплимент, важно только их предупредить об этом. Поэтому ставим оценку 5+. Цена соответствует качеству и сервису отеля.

Show business's response

диана плавкова

Level 14 Local Expert

Давно хотела побывать в этом отеле, но так как не было возможности остаться с ночёвкой, решила хотя бы сходить на завтрак. Ожидание и реальность не сложились. Огорчили грязные окна, грязные столы, подставки с приборами, странные для сетевого отеля, а в туалете диспансер для бумаги криво смонтирован. Сам завтрак неплохой, ассортимент хороший, официанты курирует и выглядит это раздражающе: ориентир у них грязная посуда на столах, а что лежит в боксах для приборов, весь тип ли там комплект, чистый ли стол, на это они внимания не обращают. А вот встреча во входной группе хорошая, вс е рассказали, где завтрак, уборная итд.

Show business's response

Анна Григорьянц

Level 4 Local Expert

Гостиница очень понравилась. Антураж в стиле Гофмана, приятная атмосфера, вежливый персонал. Уборка номера и замена полотенцев ежедневно. Завтрак-шведский стол. Разнообразие еды. И рыба, и мясо, и фрукты и т.д. Вечером можно поужинать в любом из двух ресторанов. Очень приличные места. Гостиница находится в центре города, рядом все достопримечательности. В следующий раз остановлюсь здесь же.

Show business's response

Olga Bayun

Level 14 Local Expert

В целом все понравилось. Красивое фойе, панорамный лифт, вид на озеро. Иестоположение отличное. Персонал чудесный, все до одного. Из минусов: номер стандарт стандартно маленький. Нет полотенцесушителя. Батарей тоже нет, поэтому сложно найти место даже для постиранных носков. Интересные элементы интерьера - прозрачные вставки в стене с санузлом не позволяют включить ночью свет в санузле, не разбудив при этом соседа по номеру. Очень не удобно.

Show business's response

Мария Ксенафонтова

Level 10 Local Expert

Останавливались в данном прекрасном отеле. Приветливый персонал, шикарный вид из номера (отдельная благодарность за повышение категории номера без доплат), завтраки выше всех похвал (единственное хешбраны подтянуть, они не вкусные). Спа шикарный. Ресторан отличный , отдельная благодарность официанту, рассказал о блюде, нюансах и был максимально приветливым. Ранее останавливались в сети отелях Меркури, знаем все особенности данной сети.

Show business's response

Светлана Ру

Level 5 Local Expert

Самая наверное лучшая локация, потрясающий отель, клиенто оринтированный персонал. Тихо. Виды на рассвет из номера - невероятные. Дизайн номеров так же стоит отметить - авторский, необычный. Посещала 5 лет назад - сервис так и остался хорошим. Завтраки прекрасные. А вот бизнес ланч от Торро Гриль разочаровал. Свиная шея была очень сухая , пережаокная, вероятно, сильно вчерашняя.

Show business's response

Viktor H.

Level 2 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, вежливый и приветливый персонал. Любое наше желание выполнялось тут же — вызов такси, или график работы музеев, заказ на экскурсию. Номера уютные, чистые, тёплые. Прекрасный завтрак. Такого разнообразного и вкусного завтрака мы не видели, побывав во многих отелях мира. Желаем хорошей дальнейшей работы и процветания отелю и всего доброго персоналу. Семья Хальфингер, Германия.

Show business's response

Анастасия Кашина

Level 7 Local Expert

Прекрасный отель! Красивые чистые номера, вкусные разнообразные завтраки. Рядом озеро для неспешных прогулок и созерцания заката. Рекомендую!

Show business's response

Валерия

Level 13 Local Expert

Отличный красивый стильный отель в центре города! Все достопримечательности рядом. Номер брали большой с панорамным видом на Верхнее озеро. Чистый и уютный. Ужин заказывали в номер, обслужили быстро и вкусно. Завтрак разнообразный, есть шампанское)! Из минусов - лично для меня был слишком жесткий матрас. А в целом идеально подходит для отдыха в Калининграде.

Show business's response

Timur Sultanov

Level 7 Local Expert

Останавливались с супругой с 29 по 31е августа. Отель очень понравился, уютный номер, вид потрясающий. Быстрое заселение, Елизавета очень профессионально заселила, рассказала всю информацию, была очень вежлива. В ресторане тоже все вкусно, обедали в Симпатио, вкусные блюда. Спасибо Яне за прекрасный сервис, очень вежливая и знает все о блюдах. Вечером ужинали в Торро Гриль, божественно вкусные ребра, строганина и домашнее пиво. Спасибо ребятам за атмосферу.

Show business's response

Алена Громова

Level 5 Local Expert

Если пожелаете хорошо отдохнуть и провести свой досуг, это именно то место, где уютно,вкусно и комфортно.☕🍲🫕 🇷🇺Прямо в самом центре Калининграда ,у Верхнего озера стоит здание современной архитектуры, гостиница "Mercury"... Доброжелательное и уважительное отношение к каждому клиенту. Вкусная еда и отличные номера. ☺ Останавливайтесь здесь, не пожалеете!

Show business's response

Алёна 😜

Level 11 Local Expert

В целом отель рекомендую. Номер чистый. Все есть. Зубные щетки, паста, чай, вода. Минусы тоже есть: При наличии хамам и сауны нет бассейна🙄 Бронировали номер на троих. В итоге в номере была только одна двухспальная кровать. Спросили про спальное место для ребёнка - нам ответили, что могут за деньги поставить раскладушку. Во первых, при бронировании на сайте нигде не быдо написано, что будет только даухспальная кровать, и нигле не было написано про доплату. Но и это не главное. Поставить раскладушку в этом номере было просто физически негде.

Show business's response

Николай Лидерман

Level 10 Local Expert

Отель сразу берёт характером: дизайн без лишней суеты — стильно и со вкусом, от лобби до номеров. Бар в лобби — отдельная история: тут знают классику, никакой показухи, только дело. Завтраки на уровне, сервис выверен до мелочей — никакой суеты, всё по делу. Такой формат хочется видеть снова — однозначно вернусь. Рекомендую.

Show business's response

Калинина Светлана

Level 17 Local Expert

Лучшая локация в городе , отличный вид на озеро из окна , завтраки выше всяких похвал , отзывчивый персонал . Провели неделю в данном отеле , все понравилось , отдельное спасибо за хорошо организованные индивидуальные экскурсии и поездки , отдельный респект гиду Михаилу за профессионализм .

Show business's response

Рамиль Динмухаметов

Level 22 Local Expert

Проживал в гостинице с 26 по 28 мая, остался очень доволен. Шикарная гостиница, уютные-чистые-комфортабельные номера. Прекрасные завтраки. Приветливый и приятный персонал. Брал с видом на озеро, великолепно 👍👍. Парк рядышком прекрасный, много активностей. Очень рекомендую

Show business's response